炫陽裝飾工程管理制度 2.doc

H&S傳承經(jīng)典 鑄就品質(zhì)炫陽裝飾工程管理制度總則為了提高公司施工管理水平，保證并提高工程質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)公司在日益規(guī)范化的家裝市場中的競爭力，特制定如下規(guī)定：第一部分施工隊(duì)的引進(jìn)l 一、 新引進(jìn)的施工隊(duì)必須證件齊全，特種作業(yè)人員的有效證件，須留公司復(fù)印備查。l 二、 引進(jìn)施工隊(duì)前必須考查其正在施工的工程的工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量以及現(xiàn)場文明。l 三、 新引進(jìn)的施工隊(duì)必須經(jīng)過巡檢培訓(xùn)后方可上崗，班長及以上人員須考核上崗。l 四、 新引進(jìn)的施工隊(duì)須交納一定的質(zhì)量保證金，具體金額依據(jù)第一個(gè)工程造價(jià)的50%而定。l 第二部分施工隊(duì)的考核及培訓(xùn)l 一、 施工隊(duì)班長以上人員須考核上崗，工人分批須在現(xiàn)場培訓(xùn)，對不參加公司培訓(xùn)的施工隊(duì)一律不得上崗。l 二、 施工隊(duì)考核內(nèi)容包括：員工禮儀、施工規(guī)范、管理規(guī)定。l 第三部分 施工隊(duì)管理規(guī)定l 第一章 施工管理規(guī)定l 第一節(jié) 施工人員的規(guī)定l 第一節(jié) 施工人員的規(guī)定l 01施工現(xiàn)場必須設(shè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人并在公司工程部備案。l 02施工人員必須按工種、級別持證上崗進(jìn)行施工作業(yè)。l 03施工人員必須穿著公司服裝并衣著整齊，禁止光脊梁。l 04施工現(xiàn)場嚴(yán)禁打架斗毆，酗酒鬧事。l 05所有施工人員須遵守公司員工禮儀規(guī)范，對客戶有理有節(jié)，嚴(yán)禁與客戶爭議。l 06施工人員在每日下班后必須斷水，斷電。l 07施工人員高空作業(yè)必須系安全帶，并有可靠保護(hù)措施。l 08施工人員嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙，要做到施工現(xiàn)場無煙頭。l 09施工人員必須遵守物業(yè)、房產(chǎn)管理部門的有關(guān)規(guī)定。l 10施工人員非特殊情況不得在施工現(xiàn)場留宿，如有特殊情況必須在現(xiàn)場住宿的，須征得客戶同意并在公司工程部備案方可現(xiàn)場留宿。l 11施工人員嚴(yán)禁動(dòng)用客戶的任何物品（如電話等）。l 12施工人員在施工期間應(yīng)采取相應(yīng)措施，合理安排，最大限度減少對相鄰住戶的干擾。l 13施工人員在施工驗(yàn)收前必須將特殊部位（暖氣罩、書柜、玻璃、地面等）清理干凈。l 14施工人員禁止向垃圾通道內(nèi)投放非生活垃圾，不得將施工垃圾倒入下水管或由窗戶直接拋出。l 15施工人員應(yīng)三證齊全（身份證、暫住證、就業(yè)證），特殊工種須持證上崗。l 16施工人員必須嚴(yán)格按著公司施工工藝操作，并符合有關(guān)市場的規(guī)定。l 17施工人員嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密及原則性問題。l 第二節(jié)施工現(xiàn)場的規(guī)定l 01施工現(xiàn)場必須張貼公司標(biāo)識(shí)、擾民招貼、施工公告、工程銘牌并保持整潔。l 02施工現(xiàn)場必須配備合格有效的滅火器。l 03施工現(xiàn)場嚴(yán)禁有明火，禁止用電爐取暖或做飯。l 04. 施工現(xiàn)場各種材料、設(shè)備須分類擺放整齊；水泥、沙子須袋裝，碼放高度不得超過80厘米；油漆類要單獨(dú)堆放、通風(fēng)良好；飾面板的面層朝下，進(jìn)場后須清漆封油一遍。l 05. 施工現(xiàn)場應(yīng)做到每日一清，保持衛(wèi)生良好。垃圾清理嚴(yán)禁污染公共走道， 必須袋裝運(yùn)至小區(qū)指定地點(diǎn)。l 第三節(jié) 成品保護(hù)管理規(guī)定l 01施工人員必須對現(xiàn)場的成品及半成品進(jìn)行有效保護(hù)。l 02木質(zhì)成品的表面、棱角須用柔軟物品進(jìn)行保護(hù)，嚴(yán)禁磕傷、碰傷、劃傷，發(fā)現(xiàn)有磕、碰、劃傷應(yīng)立即更換。l 03對于墻、地磚，木地板施工完后必須清掃，并用軟物加以覆蓋。嚴(yán)禁穿帶釘?shù)男驅(qū)⑵渌锲吩趬?、地磚，木地板上拖拉；仍需施工的應(yīng)穿拖鞋作業(yè)。l 04衛(wèi)生間潔具安裝試水完成后禁止施工人員使用，對于不銹鋼等金屬制品應(yīng)加以遮蓋，謹(jǐn)防磕傷、碰傷、劃傷。l 第四節(jié) 保修施工管理規(guī)定l 01. 施工工長接到工程部保修通知后，24小時(shí)內(nèi)必須派維修檢查人到現(xiàn)場檢查，36小時(shí)內(nèi)維修施工人員到位，對于水、電維修必須在4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。l 02維修檢查及維修施工人員應(yīng)衣著整潔、自備潔凈拖鞋或鞋套。l 03. 維修施工人員進(jìn)場時(shí)應(yīng)對客戶現(xiàn)有成品清點(diǎn)做好記錄，拆下的器具（衛(wèi)生潔具等）集中擺放，并予以妥善保存，未經(jīng)客戶允許不得私自處理。l 第五節(jié) 施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人責(zé)任制度l 01施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須合理安排施工流程，各工序施工應(yīng)保護(hù)好前道工序的成品。l 02施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須做好本施工隊(duì)人員的培訓(xùn)工作，維護(hù)公司統(tǒng)一形l 象，不得以第三人稱出現(xiàn)（例如：嚴(yán)禁講“他們公司”、“你們公司”，應(yīng)講“我們公司”）。l 03施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格抓好現(xiàn)場文明、工程質(zhì)量、工期，并主動(dòng)積極協(xié)調(diào)客戶做好施工中的各項(xiàng)工作，及時(shí)主動(dòng)處理客戶對現(xiàn)場的質(zhì)量反饋意見。l 04施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須及時(shí)準(zhǔn)確填寫各項(xiàng)表格，并在3日內(nèi)上報(bào)公司l 工程部（延期單提前3天）。l 05. 施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須主動(dòng)、積極、按時(shí)完成巡檢下達(dá)的整改通知單中l(wèi) 的整改項(xiàng)目及內(nèi)容，在材料抽查過程中主動(dòng)配合巡檢工作。l 06施工人員應(yīng)守時(shí)、守約，因特殊時(shí)間不能到達(dá)現(xiàn)場的應(yīng)提前通知對方（包括與巡檢、設(shè)計(jì)師、客戶的約定）。l 第六節(jié) 施工材料管理規(guī)定l 01各種板材、油漆、涂料、膩?zhàn)?、水泥等材料均?yīng)為公司指定品牌。l 02細(xì)木工板表面應(yīng)有電腦打字，淺色、干凈、光滑,氣味不刺鼻。l 03細(xì)木工板內(nèi)木條應(yīng)是機(jī)拼，接縫達(dá)標(biāo)。 l 04細(xì)木工板內(nèi)木材無蟲眼、樹皮、其他填充物。l 05飾面板表面光滑、平整、花紋相近。l 06三厘、五厘、九厘板砂光面良好。l 07三厘、五厘、九厘板無開膠、鼓泡現(xiàn)象。l 08木龍骨無死結(jié)、蟲眼和裂縫。l 第七節(jié) 施工工藝管理規(guī)定l 一、木工工藝l 01所有柜子后背板應(yīng)是五厘板（中高級、高級工程）。l 02所有柜內(nèi)的板面應(yīng)是人造飾面板（中高級、高級工程）。l 03柜內(nèi)飾面板應(yīng)用蚊釘固定。l 04清油做法柜內(nèi)隔板及抽屜應(yīng)用實(shí)木收口。l 05磨砂玻璃的磨砂面應(yīng)用三厘白玻保護(hù)。l 06所有柜內(nèi)板面應(yīng)干凈、無污漬、無破損。l 07門、窗套線的收口線色差規(guī)范、不明顯。l 08門、窗套線的接口處拼對整齊、無明顯接痕。l 09需彎曲的清油收口線條應(yīng)完整無開槽。l 10石膏板吊頂木螺絲間距合格并作防銹處理。l 11外墻內(nèi)保溫及質(zhì)量較差的隔墻應(yīng)做處理。l 12所有抽屜、柜門開關(guān)應(yīng)靈活。l 13所有推拉門、推拉窗應(yīng)推拉靈活。l 14混油工程所有橫茬應(yīng)用優(yōu)質(zhì)三厘板收口（中高級、高級工程）。l 15超過1.5米高度的柜門，必須雙面飾面板厚度一致。l 二、瓦工工藝l 01墻、地磚鋪貼應(yīng)符合規(guī)范要求。l 02墻、地磚鋪貼的縫隙寬窄應(yīng)一致。l 03墻、地磚在陽角拼貼應(yīng)磨邊對齊。l 04所有墻、地磚必須采用勾縫工藝。l 05花紋墻、地磚拼貼應(yīng)一致。l 06墻、地磚鋪貼后邊角空鼓應(yīng)在合理范圍內(nèi)。l 07廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)地磚應(yīng)有一定坡度，無倒流現(xiàn)象。l 08墻、地磚鋪貼完后不得有開裂、脫落現(xiàn)象。l 09墻、地磚鋪貼完后不得有缺棱掉角現(xiàn)象。l 三、電工工藝l 01電器產(chǎn)品應(yīng)是公司規(guī)定品牌或質(zhì)量合格產(chǎn)品。l 02墻、地及頂剔槽走線應(yīng)有客戶簽字認(rèn)可。l 03穿PVC硬管后電線應(yīng)可更換。l 04電線接頭應(yīng)放在開關(guān)、燈頭或線盒內(nèi)并做絕緣處理。l 05電源須用2.5平方、空調(diào)須用4平方塑銅線。l 06插座應(yīng)有接地線（實(shí)行三線制、左零右火接地在上）。l 07電線必須使用分色線（常規(guī)紅火藍(lán)零接地黃綠相間）。l 08PVC硬管連接應(yīng)用套管連接。l 09同一房間的開關(guān)、插座高度應(yīng)一致。l 10開關(guān)、插座安裝完后應(yīng)水平、端正、無縫隙，間距合理。l 四、水工工藝l 01所有水管接頭處無滲水現(xiàn)象。l 02水管應(yīng)用管卡牢牢固定。l 03在給水軟管前應(yīng)有節(jié)門控制。l 04給排水管道通暢。l 05吊頂內(nèi)管道應(yīng)冷做防結(jié)露，熱做保溫處理。l 五、油工工藝l 01所有飾面板在施工前應(yīng)做封油處理。l 02所有墻、頂面的墻皮應(yīng)鏟除干凈。l 03石膏線接縫線應(yīng)一致、平整、棱角對齊。l 04清油的釘子眼應(yīng)處理得和飾面板顏色一致。l 05中高級、高級工程的所有柜子內(nèi)應(yīng)刷清油兩遍并打磨。l 06陰陽角應(yīng)陽角方正，陰角順直。l 07乳膠漆應(yīng)為滾刷工藝。l 08乳膠漆和油漆應(yīng)無明顯刷紋和流墜現(xiàn)象。l 09混油宜采用噴漆工藝。l 10不同材質(zhì)相接之處應(yīng)處理得細(xì)致、妥當(dāng)。l 第二章 施工管理獎(jiǎng)懲條例l 第一部分 處罰規(guī)定l 一、施工人員處罰規(guī)定l 01.施工人員由于三證不全而帶來的所有損失（包括由此給公司帶來的損失）均由施工隊(duì)無條件承擔(dān)。l 02.電工施工人員必須持證上崗，簽訂施工責(zé)任書并在公司備案，否則一次罰款100元，不按規(guī)定穿管走線的罰款50元。l 03.施工人員不及時(shí)按整改通知要求限期整改的，工程部經(jīng)理有權(quán)中途更換施工隊(duì)，所有損失均由施工隊(duì)按2倍承擔(dān)。l 04.施工人員要舉止、穿著文明，禁止和客戶爭吵，由此造成客戶投訴一律處罰500元。l 05.施工人員應(yīng)對現(xiàn)場的成品及半成品進(jìn)行妥善保護(hù)，如有損壞按成品價(jià)2倍賠償。l 06.施工人員嚴(yán)禁現(xiàn)場酗酒，酒后上崗一經(jīng)查出罰款50元。l 07.施工隊(duì)各級人員不得泄露公司原則性問題，不得以第三人稱出現(xiàn)在客戶面前，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除承擔(dān)所有損失外，并處以200-500元罰款，嚴(yán)重者將清除出公司。l 08.施工人員必須按公司規(guī)定著裝，否則罰款20元。l 09.施工人員不能守時(shí)、守約的一經(jīng)投訴，一律處以100元罰款，并給予客戶每延遲1小時(shí)50元的賠償，公司相關(guān)人員（設(shè)計(jì)師、巡檢等）每延遲1小時(shí)罰款50元。l 10 施工人員應(yīng)對自己的成品進(jìn)行有效保護(hù)，禁止嗑、砸、碰、劃一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以2倍賠償。l 11.施工人員在施工前對客戶現(xiàn)場成品不進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)的，交工時(shí)發(fā)現(xiàn)損失，一律按施工隊(duì)責(zé)任論處，并按成品損失進(jìn)行處罰。l 12.施工人員高空作業(yè)不系安全帶，無保護(hù)措施的，由此造成的后果由施工l 隊(duì)自負(fù)，并處以1000元罰款。l 13.施工人員使用客戶現(xiàn)場電話經(jīng)客戶同意的按2倍付款，未經(jīng)客戶同意使用的以10倍付款。l 14未在公司登記注冊的施工人員禁止進(jìn)入本公司施工現(xiàn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰現(xiàn)場負(fù)責(zé)人100元，并處罰責(zé)任施工隊(duì)200元。l 二、施工現(xiàn)場處罰規(guī)定l 01.施工現(xiàn)場禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)場吸煙的罰款50元，發(fā)現(xiàn)一根煙、一個(gè)煙頭、一個(gè)煙盒、一個(gè)打火機(jī)分別罰款50元。l 02.施工現(xiàn)場沒有合格有效滅火器的一律處以100元罰款。l 03.施工現(xiàn)場應(yīng)做到每日一清，保持現(xiàn)場清潔，材料堆放整齊，巡檢抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場雜亂，垃圾亂堆罰款50元，對亂拋垃圾及向下水管道、便池、生活垃圾道傾倒垃圾的罰款100元。公共走道臟、亂的罰款50元。l 04.施工現(xiàn)場未張貼公司標(biāo)識(shí)、工程銘牌或工程銘牌表面不干凈、出現(xiàn)擾民招貼每處罰款50元。l 05.發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)在現(xiàn)場用明火、電爐等做飯、取暖的一次性罰款200元。l 06.施工現(xiàn)場用電必須安全、規(guī)范，否則處以200元罰款。l 三、成品保護(hù)及保修處罰制度l 01. 施工現(xiàn)場違反公司成品保護(hù)規(guī)定的，將對施工隊(duì)處以50元罰款。l 02. 施工隊(duì)違反公司保修規(guī)定的，將對施工隊(duì)處以100元罰款。l 四、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人處罰規(guī)定l 01現(xiàn)場負(fù)責(zé)人接到客戶的質(zhì)量反饋應(yīng)及時(shí)妥善處理，客戶投訴到工程部的，一律處罰100元；投訴到公司總經(jīng)理處的，一律處罰200元；投訴到市場的處罰500元；并承擔(dān)由此造成的一切損失。l 02現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確填寫各項(xiàng)表格，否則，罰款200元，并承擔(dān)由此造成的損失。l 03現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在每日下班時(shí)應(yīng)檢查水、電，應(yīng)做到停水、停電后離開現(xiàn)場，由于違反此規(guī)定造成的損失由施工隊(duì)承擔(dān)，并處以2倍罰款。l 五、施工隊(duì)處罰規(guī)定l 01經(jīng)公司批準(zhǔn)，離開公司的施工隊(duì)的質(zhì)保金，在其最后一個(gè)工程保修期滿一年后，且無工程質(zhì)量問題者全部退還（保修期間應(yīng)做到隨叫隨到）。 l 02.被公司開除的施工隊(duì)，將自動(dòng)喪失在公司的一切利益及質(zhì)保金，造成損失的應(yīng)予以賠償，情節(jié)嚴(yán)重的還將追究刑事責(zé)任。l 03.未及時(shí)將中期預(yù)決算單及結(jié)算單及時(shí)送報(bào)財(cái)務(wù)的施工隊(duì)，財(cái)務(wù)有權(quán)不預(yù)撥工程預(yù)付款。l 六、施工材料處罰規(guī)定l 01施工隊(duì)必須嚴(yán)格使用公司指定的材料品牌、等級標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商，否則處以200-1000元罰款，并承擔(dān)由此造成的一切損失。l 七、施工工藝處罰規(guī)定l 01施工人員須嚴(yán)格按公司工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，不按規(guī)定施工的一律拆除并處以100-500元罰款，并承擔(dān)由此造成的一切損失。l 02對木龍骨未刷防火涂料（中高級、高級工程），石膏板自攻螺絲未進(jìn)行防銹處理即進(jìn)行下一道工序施工的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每項(xiàng)罰款200元。l 03電視線盒與電源線盒之間的距離不符合規(guī)定的，如確為客戶要求，須提供有客戶簽字的書面證明；否則，須整改，并處罰款50元。l 04墻磚、地磚邊角空鼓率超過公司規(guī)定的，如該項(xiàng)工程未完工須立即進(jìn)行整改，如該項(xiàng)工程已完成，則處以罰款50元。l 05對違反公司規(guī)定的施工工藝，且工程尚未完工的，須立即進(jìn)行整改；如未按期整改經(jīng)檢查屬實(shí)的，依據(jù)相關(guān)處罰條例給予雙倍處罰。l 八、其他規(guī)定l 巡檢在抽查材料時(shí)，施工隊(duì)?wèi)?yīng)服從巡檢要求拆除半成品或成品，以配合巡