廣電綜合業(yè)務(wù)規(guī)則引擎簡介.doc

Dr.COM 廣電綜合業(yè)務(wù)規(guī)則引擎簡介1 引言在“ICTC 2007信息交流會”上，大會主席、中國廣播電視學(xué)會技術(shù)研究委員會會長、廣電總局科技委高級顧問章之儉先生首先發(fā)言，章總說：“三網(wǎng)融合是大勢所趨，為了順應(yīng)這種發(fā)展趨勢，廣播電視行業(yè)還存在著4個方面的問題，一是數(shù)字化工作還需要進一步推進，二是網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造還不夠，三是網(wǎng)絡(luò)的整合工作尚需要各地重視，四是系統(tǒng)的管理工作要跟進。為配合形勢發(fā)展需要，今年ICTC的主題就確定為廣電數(shù)字網(wǎng)在三網(wǎng)融合中的作用與地位”。北京城市熱點有限公司，作為廣電行業(yè)寬帶計費的領(lǐng)先廠家，為了適應(yīng)和推動廣電數(shù)字網(wǎng)的三網(wǎng)融合的發(fā)展思路，將在08年推出新一代的Dr.COM廣電綜合業(yè)務(wù)規(guī)則引擎，既可以嵌入廣電BOSS系統(tǒng)中作為計費模塊，也可以作為單獨的產(chǎn)品，為廣電運營商的決策服務(wù)。2 什么叫規(guī)則引擎現(xiàn)代企業(yè)要求響應(yīng)快速及靈活，他們對企業(yè)軟件也有同樣的要求。任何大一點的軟件項目都包含了許多叫做業(yè)務(wù)邏輯(business logic)的東西，業(yè)務(wù)邏輯通常與其他代碼塊緊密的混和在一起，可能今天辛苦實現(xiàn)的業(yè)務(wù)規(guī)則在明天就被廢棄了，而且要求軟件根據(jù)變更快速而準確的改變。當包含業(yè)務(wù)邏輯的代碼隱藏在大量其他代碼中時，修改就變得緩慢、痛苦且易出錯了。企業(yè)管理者對企業(yè)級IT系統(tǒng)的開發(fā)有著如下的要求：(1)為提高效率，管理流程必須自動化，即使現(xiàn)代商業(yè)規(guī)則異常復(fù)雜。(2)市場要求業(yè)務(wù)規(guī)則經(jīng)常變化，IT系統(tǒng)必須依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則的變化快速、低成本的更新。(3)為了快速、低成本的更新，業(yè)務(wù)人員應(yīng)能直接管理IT系統(tǒng)中的規(guī)則，不需要程序開發(fā)人員參與。在這個背景下，產(chǎn)生了規(guī)則引擎，以下是對于一個廣義的定義。定義：是一種嵌入在應(yīng)用程序中的組件，實現(xiàn)了將業(yè)務(wù)決策從應(yīng)用程序代碼中分離出來，并使用預(yù)定義的語義模塊編寫業(yè)務(wù)決策。處理過程：接受數(shù)據(jù)輸入，解釋業(yè)務(wù)規(guī)則，并根據(jù)規(guī)則做出業(yè)務(wù)決策。分類：屬于人工智能范疇。A.I.（Artificial Intelligence）是一個關(guān)注于“使計算機像人類一樣思考”的廣泛的研究領(lǐng)域。3 規(guī)則引擎在廣電運營的應(yīng)用3.1 對于運營商價值1.跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則，支持數(shù)字電視、寬帶接入和IPTV復(fù)雜的套餐，創(chuàng)造更多的盈利模式；隨著數(shù)字電視引入，對用戶的認證授權(quán)成為了可能，再加上IPTV和寬帶接入，用戶可以享受的寬帶大餐越來越豐盛，作為運營商必然會對于用戶群進行細分，推出不同的業(yè)務(wù)套餐組合。以下是東方有限臺的數(shù)字電視套餐策略：面對如此復(fù)雜的策略，如果再進一步組合細分，就需要規(guī)則引擎起作用了：可以完成更加人性化的，三個業(yè)務(wù)整合后的計費策略，例如：如果數(shù)字電視采用A套餐，預(yù)交12個月費用。則IPTV電影點播8折，寬帶接入費用送每月免費送200分鐘或1G流量。2.“零代碼”修改計費策略、增加計費系統(tǒng)的適應(yīng)性，隨時調(diào)整的運營策略；規(guī)則引擎的規(guī)則流程可視化工具進行編輯，并配有大量模板，方便隨時修改規(guī)則，不需要修改代碼。以下是一個規(guī)則的可視化流程。3.分析用戶的使用習(xí)慣，有效細分用戶群效益預(yù)測和分析，提高決策的科學(xué)性；據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部透露，自6月份起，各省市共有超過4萬個夸大優(yōu)惠、資費不透明等形式的電信資費套餐得到清理，套餐數(shù)量下降超過80%，事實上，電信資費套餐之所以如此繁多，很多都是由各種“優(yōu)惠條件”排列組合起來的，加上長期的累加而不做定期的清理造成的。運營商如何保障套餐存在的合理性呢？使用規(guī)則引擎就能夠有效地對這些套餐進行分析整理，對于過時的規(guī)則加以整理，并原來使用這套餐的用戶自動向新的規(guī)則遷移。4.既可以與寬帶計費系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)和數(shù)字電視的CAS系統(tǒng)接口，也可以作為對立的模塊運作；規(guī)則引擎在計費系統(tǒng)的應(yīng)用對于電信的BOSS系統(tǒng)、金融系統(tǒng)已經(jīng)非常普及了，對于廣電運營商是比較新的，現(xiàn)有數(shù)字電視的BOSS系統(tǒng)和CAS系統(tǒng)大部分都沒有采用規(guī)則引擎，城市熱點推出的廣電業(yè)務(wù)的規(guī)則引擎是相對獨立運作的，作為一個規(guī)則的管理和設(shè)計，也可以通過接口與原來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行接口，完成實時的計費和認證。3.2 規(guī)則引擎對于最終用戶體驗1.支持用戶自定義計費套餐；用戶可以根據(jù)自己的需求設(shè)定自己的計費套餐，輸入個人的需求項目、消費上限和消費習(xí)慣，由規(guī)則引擎提供套餐的組合。2.支持基于使用的數(shù)字電視計費策略；對于剛剛開始使用數(shù)字電視用戶，還沒有開始有個性化的需求，還是每個月交固定的26元的數(shù)字電視月租，但隨著數(shù)字電視的收費頻道的推廣，越來越多用戶會使用收費的頻道，支持包月和儲值卡收費等，使用規(guī)則引擎后，可以做到：如果您預(yù)定了某些收費項目，但是沒有看過，或者沒有看夠一定數(shù)量，可以退款。這就可以使用戶放心消費，運營商也可以更加快速的推廣業(yè)務(wù)。4 城市熱點的規(guī)則引擎的特點高性能旁路式專用服務(wù)器電信運營級（支持百萬級用戶）音視頻節(jié)目、增值業(yè)務(wù)、數(shù)字產(chǎn)品統(tǒng)一平臺實時計費支持零代碼的便捷節(jié)目套餐定制支持用戶自組節(jié)目套餐包計費及優(yōu)惠（含套餐）策略收入預(yù)警支撐與CA、EPG及播出系統(tǒng)無縫接口5 總結(jié)在電信和移動運營商的BOSS系統(tǒng)上已經(jīng)采用實時定制“計費套餐”的機制，其核心就是規(guī)則引擎，廣電業(yè)務(wù)也進入了“套餐”時代，引入規(guī)則引擎是大勢所趨，而且由于廣電基于內(nèi)容和服務(wù)計費，涉及多種業(yè)務(wù)，對規(guī)則引擎的要求將