內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法2014

高時(shí)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法第一章 總則第一條 目的為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性，完善公司的培訓(xùn)體系，組建一支科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍以滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需要，特制定本管理辦法。第二條 內(nèi)容及適用范圍本辦法制訂了內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容及規(guī)范性要求。第二章 內(nèi)部講師資格評(píng)審及流程第三條 內(nèi)部講師評(píng)選條件1.大專以上學(xué)歷或在某個(gè)專業(yè)較有成就；2.在本公司工作1年（含）以上或其他大型公司工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；3.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合培訓(xùn)科開(kāi)展培訓(xùn)工作；4.具有編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題的能力；6.熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；7.口齒清晰，表達(dá)流利，普通話較標(biāo)準(zhǔn)，行為端莊，舉止大方；8.有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)特長(zhǎng)的可放寬要求優(yōu)先錄取。第四條 內(nèi)部講師聘用及晉升流程發(fā)布招聘通知自薦/部門推薦（填寫(xiě)內(nèi)部講師推薦表）人力資源部確定名單（審核條件）部門負(fù)責(zé)人/分管領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源部考核（現(xiàn)場(chǎng)考核）頒發(fā)講師資格培訓(xùn)、提升、正式授課1.人力資源部根據(jù)公司需求發(fā)布招聘內(nèi)部講師的通知。2.內(nèi)部講師由各部門、車間推薦或個(gè)人自薦,填寫(xiě)內(nèi)部講師推薦表（附一）3.收到內(nèi)部講師推薦表后，人力資源部根據(jù)公司要求對(duì)所有申請(qǐng)者進(jìn)行篩選，經(jīng)車間/部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，確定候選名單。4. 內(nèi)部講師考核項(xiàng)目為有效評(píng)定內(nèi)部講師候選人的水平層級(jí)，人力資源部會(huì)對(duì)候選人進(jìn)行課程試講考核，內(nèi)容如下： 序號(hào)課程體系要求相關(guān)課題1職業(yè)素養(yǎng)傳遞公司提倡的職業(yè)素養(yǎng)及理念、符合公司所需職業(yè)禮儀、時(shí)間管理、溝通技巧、壓力與情緒管理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)等2專業(yè)類各崗位所需技能、要求如石材基礎(chǔ)知識(shí)、車間工藝流程、銷售技巧等申請(qǐng)者把選定的課程制作成PPT格式，核心內(nèi)容不少于10張，內(nèi)容必須體現(xiàn)整個(gè)課程的設(shè)計(jì)思路（大綱）、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)等。人力資源部組織評(píng)審團(tuán)，依據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)查表（附二）的得分結(jié)果評(píng)定級(jí)別，并頒發(fā)內(nèi)部講師資格證（附三）。5.內(nèi)部講師等級(jí)評(píng)聘內(nèi)部講師劃分為初、中、高三個(gè)等級(jí)。人力資源部每次需從精神面貌、主題思路、現(xiàn)場(chǎng)掌控力、語(yǔ)言表達(dá)、感染力等方面對(duì)講師進(jìn)行考核，并填寫(xiě)內(nèi)部講師資格評(píng)聘審批表（附四）確定講師等級(jí)。納入講師隊(duì)伍的人員即為初級(jí)，初級(jí)/中級(jí)講師滿一年后，可以通過(guò)內(nèi)部講師級(jí)別評(píng)審而挑戰(zhàn)更高級(jí)別，具體指標(biāo)如下：序號(hào)指標(biāo)初級(jí)晉升中級(jí)中級(jí)晉升高級(jí)1講師經(jīng)驗(yàn)成為初級(jí)講師2年以上成為初級(jí)講師4年以上或中級(jí)講師2年以上2一年度課時(shí)不少于20學(xué)時(shí)不少于30學(xué)時(shí)3上一年度培訓(xùn)考核成績(jī)均分80分均分85分4自主研發(fā)課程不少于5次不少于10次5優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號(hào)連續(xù)2年連續(xù)4年第三章 培養(yǎng)辦法第五條 任職資格培訓(xùn)1.培訓(xùn)師基本技能和方法培訓(xùn) 邀請(qǐng)外聘TTT老師主講，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)的定義、培訓(xùn)師的角色和作用、課程開(kāi)發(fā)的方法和技巧、自我修煉的方法等。2.教學(xué)演練由人力資源部組織培訓(xùn)教學(xué)演練，一人主講，其他人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和指正，主要目的在于幫助其快速進(jìn)入培訓(xùn)者角色，提高授課技巧，克服緊張感。3.教學(xué)觀摩由人力資源部選擇優(yōu)秀的內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，新員工進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，促進(jìn)成長(zhǎng)。4.互動(dòng)學(xué)習(xí)人力資源部定期組織所有培訓(xùn)講師進(jìn)行一次交流會(huì)，充分互動(dòng)，自由討論，汲取經(jīng)驗(yàn)，互助成長(zhǎng)。5.任職資格認(rèn)證考核在進(jìn)行上述專業(yè)基礎(chǔ)技能培養(yǎng)后，進(jìn)入到崗位任職資格考核。由其自主開(kāi)發(fā)一門課程在培訓(xùn)科安排的時(shí)間進(jìn)行限時(shí)講授，由人力資源部組織的評(píng)審組進(jìn)行綜合考評(píng)，合格者頒發(fā)內(nèi)部講師任職資格證書(shū)，不合格則給予解聘處理。6. 外派培訓(xùn)公司會(huì)提供外派培訓(xùn)以提升內(nèi)部講師的演講技能，如TTT等課程。7.其它培養(yǎng)辦法（1）演講、案例解析和討論；（2）互助課程教研小組的成立。第四章 講師的管理及職權(quán)第六條 內(nèi)部講師的管理1.檔案管理（1）內(nèi)部講師基本檔案：內(nèi)容包括基本概況、專長(zhǎng)、課程、評(píng)審成績(jī)、等級(jí)等；（2）內(nèi)部講師授課檔案：內(nèi)容包括授課信息（時(shí)間、學(xué)員、課程等）、培訓(xùn)效果評(píng)分等；（3）課程檔案：課件（PPT），教案、試題及評(píng)估方案均需在綜合部備案；2. 學(xué)習(xí)管理定期組織專業(yè)學(xué)習(xí)、評(píng)審評(píng)定、相關(guān)活動(dòng)，并統(tǒng)計(jì)參與情況，利用板報(bào)、新聞、通知、知識(shí)管理等多種形式對(duì)內(nèi)部講師的課程進(jìn)行定期宣傳；3.保密管理內(nèi)部講師不得以任何形式泄露公司涉密課件、數(shù)據(jù)、流程等內(nèi)容。第七條 講師工作職責(zé)1.根據(jù)人力資源部和各部門安排，展開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)課程；2.參與公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程設(shè)置等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部完善公司培訓(xùn)體系；3.提供所負(fù)責(zé)課程的相關(guān)教材教案與試題，并根據(jù)公司培訓(xùn)需求的變化，主動(dòng)改進(jìn)課程以適應(yīng)培訓(xùn)需要；4.將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果交到人力資源部作為培訓(xùn)資料的備案；5.負(fù)責(zé)課后的試卷批閱和考核/評(píng)估工作。第八條 講師工作權(quán)利1.為保證培訓(xùn)效果，內(nèi)部講師可以向人力資源部申請(qǐng)購(gòu)置相關(guān)書(shū)籍、資料、教具等，以上物品由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買和管理，公司內(nèi)部講師申請(qǐng)使用；2.公司內(nèi)部講師有權(quán)根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)氖谡n風(fēng)格，并根據(jù)需要選用輔助案例，但是不得改變課程目標(biāo)和課程重點(diǎn)。第五章 課 酬第九條 課酬標(biāo)準(zhǔn)1.講師課酬實(shí)行考評(píng)制，實(shí)際課酬依據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估表得分計(jì)算。2.基本課酬標(biāo)準(zhǔn)（1課時(shí)=45分鐘）初級(jí)：100元/課時(shí) 中級(jí)：150元/課時(shí) 高級(jí)：200元/課時(shí)3.課酬按以下兩種標(biāo)準(zhǔn)（培訓(xùn)效果或?qū)W員滿意度）發(fā)放：培訓(xùn)效果 滿意度分值 課酬(人民幣)學(xué)員達(dá)標(biāo)人數(shù)80%滿意度80分基本課酬100%50%學(xué)員達(dá)標(biāo)人數(shù)80%60分滿意度80分 基本課酬80%學(xué)員達(dá)標(biāo)人數(shù)50%滿意度60分基本課酬50%4.每月人力資源部與內(nèi)部講師確認(rèn)課酬結(jié)果。 第十條 課酬支付 1.每月底根據(jù)課酬確認(rèn)表統(tǒng)一發(fā)放課時(shí)費(fèi)。2.授課費(fèi)支付流程：人力資源部填寫(xiě)內(nèi)部講師費(fèi)用申請(qǐng)表（附六）人力資源總監(jiān)審核簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第六章 考 核第十一條 年終考核人力資源部年終對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)定并填寫(xiě)內(nèi)部講師年度考核表（附七）。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。第十二條 激勵(lì)機(jī)制1.年終評(píng)優(yōu)設(shè)立“優(yōu)秀培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)，全體內(nèi)部講師參與此獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)優(yōu)，優(yōu)勝者獲相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼； 2.內(nèi)部講師優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。第七章 附 則第十三條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。第十四條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。內(nèi)部講師的聘請(qǐng)從本制度發(fā)布之日起順延15個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦表，遞交公司培訓(xùn)部，人力資源部每月安排時(shí)間進(jìn)行試講。行政人事部二一四年三月三日附 一內(nèi)部講師推薦表填表日期： 姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長(zhǎng)描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人自薦理由部門推薦意見(jiàn)個(gè)人簽名人力資源部審核意見(jiàn)公司總經(jīng)理審批意見(jiàn)附 二 培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱及講師培訓(xùn)時(shí)間組織部門姓 名一、本次培訓(xùn)總體評(píng)價(jià)：（5分為最好，1分為最差）對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的總體評(píng)價(jià):5 4 3 2 1對(duì)授課講師的總體評(píng)價(jià):5 4 3 2 1對(duì)培訓(xùn)組織的總體評(píng)價(jià)：5 4 3 2 1二、為幫助我們提高培訓(xùn)質(zhì)量，請(qǐng)?jiān)谝韵马?xiàng)目中選擇您認(rèn)為最合適的分?jǐn)?shù)。（滿分100，1分代表非常差，10分代表非常好）關(guān)于課程內(nèi)容：（50%）課程內(nèi)容利于理解和學(xué)習(xí)10 9 8 7 6 5 4 3 2 1培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到10 9 8 7 6 5 4 3 2 1適合我的需要（針對(duì)性）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1便于在工作中運(yùn)用（實(shí)用性）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1課程案例、思路給我以啟發(fā)10 9 8 7 6 5 4 3 2 1關(guān)于講師：（50%）對(duì)主題和課程重點(diǎn)的把握10 9 8 7 6 5 4 3 2 1授課思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)10 9 8 7 6 5 4 3 2 1課堂組織控制好，課堂氣氛活躍10 9 8 7 6 5 4 3 2 1鼓勵(lì)學(xué)員參與，能有效回答學(xué)員問(wèn)題10 9 8 7 6 5 4 3 2 1工作經(jīng)驗(yàn)豐富，且樂(lè)于與學(xué)員分享10 9 8 7 6 5 4 3 2 1總得分：您在本次培訓(xùn)中主要的收獲和啟發(fā)（只是、觀念、技能等）：您對(duì)課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)或培訓(xùn)組織工作的建議：您還想?yún)⒓幽男┱n程的培訓(xùn)？注: 本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員及評(píng)審員如實(shí)填寫(xiě),并請(qǐng)?zhí)钔缀蠼蝗肆Y源部。附三內(nèi)部講師資格證_通過(guò)高時(shí)集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)證正式聘為_(kāi)級(jí)講師認(rèn)證日期：2014-*-*至2015-*-*（有效期一年）人力資源部 總經(jīng)理高時(shí)集團(tuán)附四內(nèi)部講師資格評(píng)聘表填表日期： 第一部分：兼職培訓(xùn)師資格升級(jí)申請(qǐng)姓名學(xué)歷專業(yè)部門崗位職級(jí)講師資格評(píng)聘時(shí)間申請(qǐng)資格初級(jí)講師 中級(jí)講師 高級(jí)講師教授課目1）2）3）培訓(xùn)記錄1）2）3）4）第二部分:授課效果考察（由專家評(píng)審組填寫(xiě)）序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成績(jī)12考察結(jié)果總體評(píng)價(jià)講師資格評(píng)定人力資源部審核總監(jiān)審核總經(jīng)理批準(zhǔn)附五外派培訓(xùn)合約甲方： 乙方：?jiǎn)挝幻Q： 身份證號(hào)碼： 一、雙方義務(wù)1.因工作需要，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商、自愿條件下，選派乙方參加 培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為 年 月 日至 年 月 日止，甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用為 元（含報(bào)名費(fèi)、講師費(fèi)、交通、食宿等費(fèi)用）。2.乙方在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)努力學(xué)習(xí)掌握培訓(xùn)內(nèi)容并通過(guò)相應(yīng)的考核，培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)將培訓(xùn)教材交給公司保存，同時(shí)將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整理在公司內(nèi)部進(jìn)行課程推廣。3.乙方培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)繼續(xù)為甲方服務(wù)_年（服務(wù)期限按下表執(zhí)行），該服務(wù)器自培訓(xùn)結(jié)束日次日自動(dòng)連續(xù)起算。本年度培訓(xùn)費(fèi)用（RMB）1000元/人（含）元至2000元以下/人2000元/人（含）元至5000元以下/人5000（含）元/人（含）以上服務(wù)年限1年3年5年二、違約責(zé)任1.乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職、自離、退訓(xùn)或被甲方解約（屬乙方過(guò)失性解約），由乙方全額返還甲方為乙方所實(shí)際支出的培訓(xùn)費(fèi)用。2.乙方于培訓(xùn)結(jié)束后服務(wù)器內(nèi)辭職、自離、被甲方解約（屬乙方過(guò)失性解約），須按比率支付違約金，公式為：（未履行約定服務(wù)期/約定服務(wù)期）*甲方已為乙方參訓(xùn)所支付的費(fèi)用注：以上服務(wù)期以日為計(jì)算單位3.如遇不可抗力（如政治紛爭(zhēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等），則以法律規(guī)定辦理。三、其他條款1.本培訓(xùn)為在職培訓(xùn)，因此培訓(xùn)結(jié)束后的服務(wù)期內(nèi)，乙方不納入甲方有關(guān)停薪留職政策作業(yè)范圍內(nèi)。2.本合約之簽訂不影響甲乙雙方其他合同或約定的簽訂與履行。3.本合約一式三份，公司法務(wù)部、甲、乙各執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效。4.甲、乙雙方因故發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意提交甲方所在地勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)及法院解決。5.乙方于培訓(xùn)期間應(yīng)該遵守甲方的規(guī)章制度和行為規(guī)范。甲方單位（蓋章）： 乙方（簽字）：日 期： 年 月 日 日