電子商務(wù)物流模擬實驗報告.doc

實 驗 報 告 課程名稱：電子商務(wù)物流模擬實驗 學(xué) 院： 專業(yè)班級： 學(xué) 號： 姓 名： 聯(lián)系方式： 任課教師： 完成時間：2010年 12 月 31 日 實驗?zāi)康模?通過對E路通一站式物流軟件單機版進行模擬，掌握物流運作的基本流程，為培養(yǎng)電子商務(wù)物流人才服務(wù)。實驗內(nèi)容：熟練掌握E路通一站式物流軟件單機版的倉儲、運輸(車輛)管理、財務(wù)管理及訂單處理和客戶管理五個模塊的操作。掌握這五個中心的角色扮演。實驗要求：1認真閱讀該軟件的使用手冊和幫助文檔，E路通一站式物流軟件單機版的安裝、配置、功能和適用范圍，寫在實驗報告中。2掌握進行一次物流的全過程，包括客戶倉儲、運輸(車輛)管理、財務(wù)管理及訂單處理和客戶管理，列出一次物流的流程，寫在實驗報告中。3列出你開發(fā)的客戶的基本情況，所需運輸?shù)呢浳?、線路，所調(diào)配的車輛，財務(wù)管理（應(yīng)收客戶賬款，應(yīng)付承運方貨款）、客戶產(chǎn)品出庫、入庫、庫存信息。對各操作進行截圖，寫在實驗報告中。4寫出該實驗中遇到的問題及解決方法，列在實驗報告中。5本次實驗心得，列在實驗報告中。E路通2004物流管理操作流程11 系統(tǒng)概況12 E路通2004物流管理的運行流程：22.1前提-客戶管理。22.2物流管理運行流程22.2.1客戶下訂單22.2.2貨物入庫22.2.3簽訂單車合同22.2.4車輛管理22.2.5貨物出庫22.2.6作業(yè)單的操作。32.2.7財務(wù)結(jié)算。33一次物流過程：33.1前提-客戶管理。33.1.1客戶的相關(guān)信息-客戶級別33.1.2客戶相關(guān)信息-運輸路線33.1.3客戶相關(guān)信息-開發(fā)33.2物流管理運行流程43.2.1下訂單53.2.1.1訂單審核53.2.1.2計劃單完成審核63.2.2貨物的入庫63.2.3簽訂單車合同673.2.4車輛管理73.2.4.1輛管理-駕駛員73.2.5貨物的出庫73.2.6作業(yè)單流程83.2.6.1作業(yè)單操作主流程83.2.6.2作業(yè)單具體操作流程如下93.2.7.4作業(yè)單與承運方對賬124疑難問題的解答124.1搞不清楚物流管理的運作模式124.2在作業(yè)單流程時系統(tǒng)提示未選擇路線135實驗心得135.1實踐與理論相結(jié)合，提升了運用知識的能力135.2在實踐中不斷反思145.3要有不怕困難的精神1415 / 18E路通2004物流管理操作流程1 系統(tǒng)概況e路通2004物流管理系統(tǒng)是一個單機版的物流軟件，該系統(tǒng)主要適應(yīng)于運輸企業(yè)，第三方物流，大型生產(chǎn)及流通企業(yè)物流部門。系統(tǒng)配置齊全，除了必要的數(shù)據(jù)列表窗口介紹，下拉數(shù)據(jù)列表框，拖動窗口，還配置有特殊按鈕，計算器和日歷。另外一個重要功能是幫助功能，e路通物流管理系統(tǒng)設(shè)置的幫助系統(tǒng)里有各個模塊的功能及使用方法。物流運行流程涉及到五個模塊，五個模塊相互聯(lián)系。物流管理的運行是以客戶管理為基礎(chǔ)，以計調(diào)管理為中心，以財務(wù)管理的結(jié)算為物流完結(jié)的管理系統(tǒng)。計調(diào)管理，車輛管理，倉儲管理相互交錯，相互聯(lián)系。如圖： 2 E路通2004物流管理的運行流程：2.1前提-客戶管理。是其他物流管理的前提流程，客戶的開發(fā)，經(jīng)過相應(yīng)的審核，變成正式客戶，對正式客戶進行運輸路線和貨物的相關(guān)情況的登記。這是客戶管理的主要工作?？蛻艄芾碇饕侵贫蛻舻男庞妙~度、信用等級，對客戶信息進行科學(xué)的管理，以及進行客戶的開發(fā)，審核和對客戶運輸路線等的登記。2.2物流管理運行流程 2.2.1客戶下訂單下訂單是計調(diào)管理是整個物流流程的一個環(huán)節(jié)。當客戶下訂單后，進行審核，審核完畢后對訂單進行歸檔處理，歸檔后的訂單即未分派的訂單。下訂單工作完成。2.2.2貨物入庫第二步的工作是對貨物進行入庫出庫處理。根據(jù)客戶下的訂單相應(yīng)的增加貨物的庫存。如果庫存充足，則可以直接發(fā)貨，若庫存不足。則需要補充庫存。2.2.3簽訂單車合同客戶下訂單后需要的是單車合同指與駕駛員簽訂的單次運輸合同，等同于派車單2.2.4車輛管理單車合同指與駕駛員簽訂的單次運輸合同，等同于派車單。簽訂該合同之后可以把貨物轉(zhuǎn)放在運輸車里。確定承運人和車輛2.2.5貨物出庫有了派車單，有了承運人，也有了車輛，則可以出貨了，把貨物轉(zhuǎn)移到運輸車中2.2.6作業(yè)單的操作。對貨物進行運輸、驗收、結(jié)算。2.2.7財務(wù)結(jié)算。對計入財務(wù)流程的作業(yè)單進行作業(yè)單財務(wù)審核，跟客戶和承運方進行結(jié)算。并進行對賬工作。3一次物流過程：3.1前提-客戶管理。這個是物流過程的基礎(chǔ)。其中很重要的環(huán)節(jié)就是對客戶的開發(fā)，審核和客戶運輸路線貨物。3.1.1客戶的相關(guān)信息-客戶級別3.1.2客戶相關(guān)信息-運輸路線3.1.3客戶相關(guān)信息-開發(fā)審核生成 3.2物流管理運行流程一次物流的第一環(huán)節(jié)是vip客戶或者客戶下訂單，有了訂單，才會有車輛管理，倉庫管理和財務(wù)管理。3.2.1下訂單3.2.1.1訂單審核3.2.1.2計劃單完成審核對訂單進行歸檔，歸檔后的訂單即是未分配的計劃單，未分配的計劃單則需要分配承運人進行物流運輸3.2.2貨物的入庫未分配的計劃單已經(jīng)生成，那么就需要在客戶要求的時間內(nèi)完成貨物的出庫以及運輸處理。則需要查詢庫存的情況，如果庫存充足，即做下一步的工作，可以直接進行出庫處理；如果庫存不足，則需要在出庫之前，需要對貨物增加貨物的儲備，及貨物的入庫處理。3.2.3簽訂單車合同訂單已經(jīng)有了，庫存也充足，那么這一步就是發(fā)派車單了-單車合同3.2.4車輛管理有了庫存，有了派車單，則可以進行配送。但是配送必須車輛跟承運人。所以需要選擇合適的承運人和相應(yīng)的車輛。3.2.4.1輛管理-駕駛員3.2.4.2車輛管理-車輛信息3.2.5貨物的出庫有了駕駛員，也配置了相應(yīng)的車輛。那么流程可進入裝貨階段。即可以把貨物從倉庫轉(zhuǎn)移到運輸車上。審核完畢-過賬3.2.6作業(yè)單流程過賬完畢，進入作業(yè)單流程環(huán)節(jié)。作業(yè)單是整個物流的中心環(huán)節(jié)-物流的配送。車輛裝入貨物后，必須制定相應(yīng)的作業(yè)單，它是運輸、驗收、結(jié)算的基本單元，是為用戶簽收的依據(jù)的單據(jù)。主要是對貨物的運輸和對作業(yè)單的跟蹤。3.2.6.1作業(yè)單操作主流程3.2.6.2作業(yè)單具體操作流程如下 3.2.7財務(wù)結(jié)算貨物運輸完畢，進入結(jié)算環(huán)節(jié)。對作業(yè)單的客戶運費，客戶裝卸費，承運方運費進行審核，付款。3.2.7.1客戶結(jié)算3.2.7.2承運方結(jié)算作業(yè)單結(jié)算完成，作業(yè)單結(jié)算完成與客戶方和承運方進行對賬。3.2.7.3作業(yè)單與客戶對賬3.2.7.4作業(yè)單與承運方對賬。財務(wù)結(jié)算完畢，一個物流運輸流程結(jié)束。4疑難問題的解答 總的來說，做物流實操時麻煩還是挺多的，除了以下兩個比較重要的，麻煩的問題，還有很多其他各種小問題，像經(jīng)常沒審核就進入下一個操作，導(dǎo)致無法找到相應(yīng)的信息等等。但是都在詢問舍友和尋求幫助的時候比較容易的解決了。4.1搞不清楚物流管理的運作模式E路通2004是個物流管理的單機版物流軟件，功能齊全。但是因為第一次使用這個軟件，所以當我打開這個軟件的時候，不知道怎么下手。它的運作流程是一個模塊一個模塊的做呢，還是交叉的流程運作。后來我找到楊姍媛老師。經(jīng)過她的詳細講解，我終于明白了，原來客戶管理是前提，計調(diào)管理是核心，財務(wù)管理是終結(jié)。計調(diào)管理與車輛管理，倉儲管理相互聯(lián)系，交叉運行。4.2在作業(yè)單流程時系統(tǒng)提示未選擇路線對于這個問題，我反復(fù)回憶了幾次操作流程，并進入幫助系統(tǒng)。但是還是沒有找到問題所在。于是我重新回到主流程中，重新做了一遍客戶管理的相關(guān)操作和計調(diào)管理的下訂單過程。但是問題仍然存在。我無語的盯著系統(tǒng)的問題提示，“未選擇線路”想到一個奇怪現(xiàn)象?？蛻艄芾淼恼娇蛻舾锪鬟\輸路線的內(nèi)容是一樣的。于是我打開了運輸路線窗口，恍然大悟。原來我忘了對客戶貨物和客戶線路對應(yīng)貨物價格進行操作。5實驗心得5.1實踐與理論相結(jié)合，提升了運用知識的能力 為了更好的提高自己的專業(yè)水平與實踐操作能力，以便未來更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。我抱著極大的熱情參加E路通物流管理系統(tǒng)的實踐模擬。讓我最深的感受就是我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識，而且要將之付諸實踐，我們才會得到更大的提升。5.2在實踐中不斷反思 通過這次實訓(xùn)實踐，使我不僅知