8D報(bào)告的格式

8D報(bào)告的格式供應(yīng)商問(wèn)題分析及整改糾正措施報(bào)告項(xiàng)目：編號(hào)：開(kāi)始時(shí)間：報(bào)告日期：零件名稱零件號(hào)：1、整改糾正小組成員2、問(wèn)題的描述（5W1H）組員部門3、臨時(shí)措施：效果：實(shí)施日期：4、根本原因分析：對(duì)問(wèn)題的影響程度：5、選擇永久的糾正措施：驗(yàn)證：實(shí)施效果：6、實(shí)施永久性措施：實(shí)施日期：7、預(yù)防再次發(fā)生的措施：實(shí)施日期：8、實(shí)施摘要和記錄實(shí)施結(jié)束日期：報(bào)告編制：小組長(zhǎng)：報(bào)告批準(zhǔn)：公司印簽：以下由東風(fēng)德納車橋采購(gòu)戰(zhàn)略室填寫客戶評(píng)價(jià)：對(duì)應(yīng)問(wèn)題通知單編號(hào)：8D工作方法的介紹 8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法,是福特公司處理問(wèn)題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問(wèn)題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問(wèn)題的方法,同時(shí)對(duì)於統(tǒng)計(jì)制程管制與實(shí)際的產(chǎn)品質(zhì)量提升架起了一座橋梁。 主要步驟包括： D1：小組成立 D2：?jiǎn)栴}說(shuō)明 D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施 D4：確定并驗(yàn)證根本原因 D5：選擇和驗(yàn)證永久糾正措施 D6：實(shí)施永久糾正措施 D7：預(yù)防再發(fā)生 D8：小組祝賀 D1：小組成立 目的: 成立一個(gè)小組,小組成員具備工藝/產(chǎn)品的知識(shí),有配給的時(shí)間并授予了權(quán)限,同時(shí)應(yīng)具有所要求的能解決問(wèn)題和實(shí)施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個(gè)指導(dǎo)和小組長(zhǎng)。 關(guān)鍵要點(diǎn): 成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識(shí) 目標(biāo) 分工 程序 小組建設(shè) D2：?jiǎn)栴}說(shuō)明 目的: 用量化的術(shù)語(yǔ)詳細(xì)說(shuō)明與該問(wèn)題有關(guān)的內(nèi)/外部顧客抱怨,如什么、地點(diǎn)、時(shí)間、程度、頻率等。 “什么東西出了什么問(wèn)題” 方法：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定，F(xiàn)MEA分析 關(guān)鍵要點(diǎn): 收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說(shuō)明問(wèn)題 問(wèn)題說(shuō)明是所描述問(wèn)題的特別有用的數(shù)據(jù)的總結(jié) 審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識(shí)別問(wèn)題、確定范圍 細(xì)分問(wèn)題，將復(fù)雜問(wèn)題細(xì)分為單個(gè)問(wèn)題 問(wèn)題定義，找到和顧客所確認(rèn)問(wèn)題一致的說(shuō)明，“什么東西出了什么問(wèn)題”，而原因又未知 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施 目的: 保證在永久糾正措施實(shí)施前，將問(wèn)題與內(nèi)外部顧客隔離。 （原為唯一可選步驟，但發(fā)展至今都需采用） 方法：FMEA、DOE、PPM 關(guān)鍵要點(diǎn): 評(píng)價(jià)緊急響應(yīng)措施 找出和選擇最佳“臨時(shí)抑制措施” 決策 實(shí)施，并作好記錄 驗(yàn)證（DOE、PPM分析、控制圖等） D4：確定并驗(yàn)證根本原因 目的: 用統(tǒng)計(jì)工具列出可以用來(lái)解釋問(wèn)題起因的所有潛在原因，將問(wèn)題說(shuō)明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測(cè)試并確定產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。 方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖 關(guān)鍵要點(diǎn): 評(píng)估可能原因列表中的每一個(gè)原因 原因可否使問(wèn)題排除 驗(yàn)證 控制計(jì)劃 D5：選擇并驗(yàn)證永久糾正措施 目的: 在生產(chǎn)前測(cè)試方案，并對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問(wèn)題，同時(shí)對(duì)其它過(guò)程不會(huì)有不良影響。 方法：FMEA 關(guān)鍵要點(diǎn): 重新審視小組成員資格 決策，選擇最佳措施 重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇 驗(yàn)證 管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施 控制計(jì)劃 D6：實(shí)施永久糾正措施 目的: 制定一個(gè)實(shí)施永久措施的計(jì)劃，確定過(guò)程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時(shí)應(yīng)監(jiān)督其長(zhǎng)期效果。 方法：防錯(cuò)、統(tǒng)計(jì)控制 關(guān)鍵要點(diǎn): 重新審視小組成員 執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施 利用故障的可測(cè)量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除 控制計(jì)劃、工藝文件修改 D7：預(yù)防再發(fā)生 目的: 修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計(jì)與規(guī)程以防止這一問(wèn)題與所有類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。 關(guān)鍵要點(diǎn): 選擇預(yù)防措施 驗(yàn)證有效性 決策 組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定 D8：小組祝賀 目的: 承認(rèn)小組的集體努力，對(duì)小組工作進(jìn)行