公司員工守則及管理制度.doc

公司員工守則及管理制度一、 儀式儀表及考勤制度1、 員工必須準(zhǔn)時(shí)上下班及打卡鐘，不得代他人或他人代打卡。違者代打雙方各扣50元/次，當(dāng)日無打卡者（包括上、下班）扣罰30元/次。2、 無打卡者必須由店長(zhǎng)（部門負(fù)責(zé)人）簽名確認(rèn)上班時(shí)間，但不能作為免 與處罰依據(jù)。自私自調(diào)卡鐘及私自更改上下班時(shí)間據(jù)嚴(yán)重違紀(jì)曠工處理，并立即開除不發(fā)任何薪酬補(bǔ)償。3、 當(dāng)月遲到累積達(dá)5次以上（含5次）取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，遲到30分鐘以上（含30分鐘）作家處理，超過2小時(shí)作曠工處理，曠工一天按三天扣罰。遲到一分鐘扣罰1元，以此類推。4、 員工上班時(shí)必須衣著整齊、精神飽滿、化淡妝涂口紅及眼影。戴員工號(hào)牌。飯后要及時(shí)補(bǔ)妝，違者不論任何原因扣當(dāng)班負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)）10元/次，當(dāng)事人5元/次。5、 要服從上司工作安排，門市員工站位要端莊大方，主動(dòng) 招呼客人進(jìn)店購物。6、 當(dāng)班員工一律不得穿涼鞋、拖鞋及穿短裙上班，違者扣罰10元次。7、 待客要主動(dòng)熱情不得因私人情緒怠慢罵客人，要請(qǐng)字不離口，客人有無購物離開的都要主動(dòng)講“歡迎下次再光臨”。8、 絕對(duì)不得打罵客人與客人動(dòng)粗口打架，違者據(jù)嚴(yán)重違紀(jì)處理。立即開除并不發(fā)放任何薪酬補(bǔ)償。9、 嚴(yán)格執(zhí)行已制定的班表上班（本部門），未經(jīng)申請(qǐng)同意和自請(qǐng)假（包括電話請(qǐng)假）調(diào)班，頂班違者每次扣罰20元。無故不上班者作曠工處理并取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，連續(xù)3天曠工作開除處理并不發(fā)放任何薪酬補(bǔ)償。10、 反需加班者必須經(jīng)公司同意并發(fā)書面同意方可生效，私自加班者一律作為自我行為與公司無關(guān)。11、 上班時(shí)不得接打私人電話非公事不得使用公司電話，不得私帶手機(jī)充電器回店充電及上網(wǎng)玩手機(jī)游戲等行為，違者扣罰負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)）20元/次，當(dāng)事人10元/次。12、 上班時(shí)不得吃零食、抽煙、喝酒，中途無故離崗逛街購物外出吃飯等違紀(jì)行為，違者扣罰當(dāng)班負(fù)責(zé)人20元/次，當(dāng)事人10元/次嚴(yán)重者作曠工處理。13、 中途離崗（外出買飯、廁所等）必須在外出登記本上作登記，每次不得超過20分鐘，違反者每次扣罰5元、負(fù)責(zé)人10元/次。14、 買飯必須集中一個(gè)人購買不得分批分次個(gè)人購買。15、 請(qǐng)假2天以上者必須經(jīng)理同意方可，違者曠工論處。16、 不得在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、爭(zhēng)客、吵鬧，違者扣罰雙方當(dāng)事人50元/次，嚴(yán)重者立即開除。17、 絕對(duì)服從上級(jí)及店長(zhǎng)的工作安排，堅(jiān)決執(zhí)行公司輪換制度，不得以任何借口拒絕執(zhí)行及采取怠工詆毀公司聲譽(yù)等行為進(jìn)行抵觸，違者立即開除。18、 凡違反上述紀(jì)律制度者，處作相應(yīng)處罰外并要簽收違紀(jì)通知書及寫出違紀(jì)檢討。累計(jì)違紀(jì)3次以上據(jù)嚴(yán)重違反公司制度一律開除處理并終于一切勞動(dòng)關(guān)系。二、 貨品銷售、盤點(diǎn)、衛(wèi)生、消防方面1、 新貨進(jìn)入必須由倉庫人員開板驗(yàn)貨，由店長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)進(jìn)行擺板，凡漏開板扣罰。當(dāng)事人（店長(zhǎng)）100元/次。2、 每天開鋪前必須自覺搞好本店衛(wèi)生，包括鞋板貨架、滅火器等3、 每周（天）要及時(shí)換板，制定門市崗位負(fù)責(zé)制。由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。4、 已銷售鞋板的由該銷售員負(fù)責(zé)開板，店長(zhǎng)監(jiān)督漏開擺一個(gè)扣罰當(dāng)事人30元/次，店長(zhǎng)元/次。5、 調(diào)貨退廠各店必須自覺搞好衛(wèi)生方面調(diào)退廠貨。并認(rèn)真核對(duì)單據(jù)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)。6、 店長(zhǎng)與店之間調(diào)貨要迅速，飛碼要相互配合，不得以任何借口拒絕飛碼，違者扣罰店長(zhǎng)元/次當(dāng)事人10元/次。7、 盤點(diǎn)要積極認(rèn)真不得弄虛作假。如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假依據(jù)者從重處罰，并扣罰當(dāng)事人50元/次。失鞋扣賠100元/對(duì)。由失鞋店鋪?zhàn)孕蟹謹(jǐn)?，盤點(diǎn)后有異議的要當(dāng)日解決，不得重盤，要求重盤的店由該店負(fù)200元費(fèi)用。8、 重申不得在倉庫及商場(chǎng)內(nèi)吸煙。生火、手機(jī)充電，要求員工懂得使用滅火器及知道本店電源開關(guān)遇到火警時(shí)要應(yīng)對(duì)方法及熟知火警（119）交通事故（122）等電話號(hào)碼。9、 節(jié)約使用電用水，人離關(guān)(包括空調(diào)、風(fēng)扇、風(fēng)機(jī)、電燈)告知值班人員注意用電安全和人生電全，注意防火防盜。10、 各部門設(shè)立防火安全負(fù)責(zé)人，并簽名確認(rèn)防火防盜安全責(zé)任。11、 對(duì)幫助公司消除安全隱患，提出合理化建議并得到采納的經(jīng)查證確認(rèn)后公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（不低于50元）。三、 關(guān)于人員調(diào)動(dòng)制度1、 公司人員調(diào)動(dòng)是公司日常運(yùn)作，調(diào)整公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)完善公司管理制度的重要機(jī)制，任何員工（負(fù)責(zé)人）不得以任何借口拒絕執(zhí)行。2、 凡需要調(diào)動(dòng)的員工，一律由公司發(fā)出調(diào)動(dòng)通知到新調(diào)接部門報(bào)到。3、 對(duì)拒不服從調(diào)動(dòng)的員工，公司有權(quán)作出處理（包括辭退開除等）店長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人）應(yīng)做好各方面工作，不得散散播影響公司的言行，履行好自己的職任。四、 關(guān)于銷售小票管理及條碼調(diào)貨方面1、 銷售人員領(lǐng)到小票后立即檢查有關(guān)跳NO:或不對(duì)NO:等，并要在店長(zhǎng)處登記新小票的起始號(hào)碼以備查對(duì)。2、 小票不得任意涂改、作廢。如發(fā)現(xiàn)有涂改及任意作廢作貪污論處。3、 凡作廢的小票必須由店長(zhǎng)及當(dāng)事人雙方簽名后上交公司以備查對(duì)。4、 銷售人員銷售貨品時(shí)，必須先開給顧客，有顧客自行到收款臺(tái)教款，銷售員不得和接顧客款項(xiàng)收款。5、 收款人員必須憑單收款，無單不得私自收取顧客款項(xiàng)，否則違規(guī)論處。6、 凡違反規(guī)定而遺失小票的（如銷售員給了小票給顧客而收款員無收小票的由收款員負(fù)責(zé)，反之由銷售員負(fù)責(zé)。7、 不論任何原因遺失一份（張）小票均按每份（張）50元扣罰，并分清責(zé)任。8、 銷售商品時(shí)小票必須由條碼，如遺失條碼需由店長(zhǎng)及當(dāng)事人雙方簽名確認(rèn)。9、 銷售小票一試三聯(lián)，一聯(lián)上交公司，一聯(lián)留本店備查，一聯(lián)必須給顧客作為保（維）退換憑證。10、 銷售小票（店存根的）必須每周上交公司一次（每周一），店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)由店長(zhǎng)帶上公司上交。11、 條碼如有丟失立即補(bǔ)回，不得在盤點(diǎn)前才補(bǔ)，丟失條碼型號(hào)應(yīng)何時(shí)丟失立即補(bǔ)回，并由店長(zhǎng)出具遺失條碼型號(hào)（一式三聯(lián)）并由店長(zhǎng)簽名確認(rèn)，一份上交公司備案，由公司核對(duì)無誤應(yīng)有總倉后勤發(fā)回并確認(rèn)。12、 調(diào)退貨時(shí)各店及倉庫員要檢查所調(diào)貨品數(shù)目型號(hào)是否相符條型是否存在，如遺失應(yīng)及時(shí)知會(huì)對(duì)方并查明原因后上報(bào)公司。13、 退廠貨品應(yīng)店準(zhǔn)確無誤認(rèn)真核對(duì)如有退漏廠的在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)由本店自行送回總倉，費(fèi)用自理，事后發(fā)現(xiàn)的有本店自行負(fù)責(zé)。14、 凡違反上述上述條例者（店），一律扣罰50元/次。五、 倉庫員管理要求1、 倉庫員必須主動(dòng)認(rèn)證驗(yàn)收貨品，并在收獲單上與總倉送貨員雙方簽名確認(rèn)數(shù)量是否相符，否則后果自負(fù)。2、 如因無核對(duì)而造成的后果（如遺失）在分清責(zé)任的前提下按成本扣賠，否則雙賠扣賠。3、 驗(yàn)收貨品時(shí)如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的必須在48小時(shí)內(nèi)退回總倉處理，超期后果自負(fù)。4、 倉庫員必須協(xié)議本店銷售、補(bǔ)貨，提出合理化建議拿貨是要快而準(zhǔn)，力求做到最好。5、 不得在對(duì)講機(jī)上用粗言爛語，影響形象，同事之間要互相配合、尊重，主動(dòng)配合兄弟店飛碼工作。6、 倉庫員每天堅(jiān)持檢察有無漏擺板，并主動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行貨品處理。7、 嚴(yán)格在倉庫商場(chǎng)范圍吸煙，玩手機(jī)上網(wǎng)、打私人電話，違規(guī)者扣罰20元/次。六、 收銀員的管理要求1、 收銀員必須忠誠老實(shí)，嚴(yán)于律己、計(jì)算清楚收項(xiàng)驗(yàn)證真假鈔票。隨時(shí)配合公司人員抽查。2、 堅(jiān)決遵守先開單后收款的原則。每天要點(diǎn)清好營收款項(xiàng)是否相符，出現(xiàn)差錯(cuò)要堅(jiān)決查清原因，無法查明的多出款項(xiàng)主動(dòng)上交，并告知公司負(fù)責(zé)人。缺少款項(xiàng)及收到假幣要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。3、 嚴(yán)禁挪用公款與銷售人員一起作弊，私改單據(jù)銷售小票等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律作貪污論處。立即開除、不發(fā)任何薪酬，通報(bào)全公司并報(bào)警處理，追究其相關(guān)法律責(zé)任。七、 關(guān)于商品打折的有關(guān)規(guī)定1、 各部門必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的打折優(yōu)惠規(guī)定，嚴(yán)禁私自隨意打折銷售貨品。2、 不得弄虛作假、故意加大或減小銷售金額騙取公司原價(jià)獎(jiǎng)及將款項(xiàng)占為自有，違反者一律作貪污論處，立即開除不作任何補(bǔ)償，并報(bào)警處理追究其法律刑事責(zé)任。3、 凡打折貨品必須由店長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人）及當(dāng)事人簽名確認(rèn)，并知會(huì)公司備案，以備檢查認(rèn)證。八、 關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)制度1、 公司設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)制度，公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整（取消增加等）。各部門必須堅(jiān)決服從執(zhí)行。2、 凡完成當(dāng)月門市任務(wù)100%的，并獲得銷售第一名的（本店）員工。額外獎(jiǎng)勵(lì)100元/月。3、 連續(xù)3個(gè)月內(nèi)（含3個(gè)月）取得本店銷售第一名（必須完成本店個(gè)人定額前提下）另嘉獎(jiǎng)100元/次4、 取得全年度全勤的員工額外獎(jiǎng)勵(lì)300元/年次（從本年度1月份至12月份止計(jì)算）。九、 員工購鞋規(guī)定1、 本公司員工自行購鞋可享受零售價(jià)6折的優(yōu)惠，每人每季限購1對(duì)。員工親屬購鞋可享受6.5折優(yōu)惠，數(shù)量不限制（以上規(guī)定特價(jià)商品除外）。2、 嚴(yán)禁私自叫采購人員購鞋。違反者一律作貪污論處，并雙方扣罰100元/次1對(duì)。十、 關(guān)于入職辭職1、 新入職員工必須填寫入職申請(qǐng)登記表及入職告知書，并如實(shí)填寫內(nèi)容。2、 新入職員工試用期為一個(gè)月，試用合格后簽訂勞動(dòng)合同，試用期內(nèi)公司有權(quán)辭退不合格員工，并計(jì)發(fā)試用期薪金。3、 申請(qǐng)辭職的