6S檢查標(biāo)準(zhǔn)-文字版.doc

（一）銷售部 責(zé)任人：銷售經(jīng)理 責(zé)任區(qū)及標(biāo)準(zhǔn)如下：1、展示廳（責(zé)任人：展廳經(jīng)理/主管）1 展示廳的環(huán)境要求 展廳的開花板及內(nèi)、外墻面、玻璃墻等應(yīng)保持干凈整潔，每半年至少清潔一次。 展廳的溫度應(yīng)依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25左右。 展廳內(nèi)的照明依照標(biāo)準(zhǔn)亮度應(yīng)保持在800Lux左右。 展廳內(nèi)應(yīng)配有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。 展廳內(nèi)所有布置的宣傳物料應(yīng)符合北京現(xiàn)代廠家的要求。 展車旁應(yīng)擺設(shè)有車型展示牌，展示牌上應(yīng)有相應(yīng)車型的參數(shù)配置。 展廳至少保持6款以上展車，且展車的擺放位置應(yīng)每周調(diào)整一次，車型及顏色應(yīng)多樣化給人以新鮮感。2 展車6S標(biāo)準(zhǔn):展車的6S管理應(yīng)根據(jù)展廳擺放的車輛數(shù)編號(hào),責(zé)任到相應(yīng)的銷售顧問（如1號(hào)車分配給1號(hào)銷售顧問）1 車身及車外 車身漆面應(yīng)每天擦拭,保持漆面的光亮，以展現(xiàn)車輛的質(zhì)感 前后檔風(fēng)玻璃及四門玻璃應(yīng)內(nèi)外擦拭干凈，確保無手紋、水痕/污漬， 展車開進(jìn)展廳時(shí)，四輪胎、導(dǎo)水槽及內(nèi)輪弧應(yīng)擦拭干凈并及時(shí)上輪胎臘，如果輪胎在展廳擺放時(shí)間超過三天的，應(yīng)隨時(shí)保持輪胎光亮、無塵 展車的前后牌照框位置應(yīng)貼好車型名牌，車型名牌應(yīng)完好無損，并要求擦拭干凈。 展車的左前門處應(yīng)設(shè)有相應(yīng)車型的參數(shù)配置說明書，說明書應(yīng)與展示車型配置保持一致。車型展示牌每天應(yīng)擦拭干凈。 每款展車應(yīng)放置干凈的輪胎墊板，墊板上的標(biāo)志正向?qū)ν?輪胎上的品牌標(biāo)志應(yīng)擺正，與墊板保持水平線。2 車 內(nèi) 發(fā)動(dòng)機(jī)室可見/可觸及的部位應(yīng)擦拭干凈保持整潔、無塵 擋風(fēng)玻璃與其下沿塑料件結(jié)合的部分應(yīng)每天擦拭，保持干凈、無塵。 行李箱應(yīng)保持干凈、整潔，工具、使用手冊(cè)等應(yīng)擺放于規(guī)定的位置，并保持無雜物 車廂內(nèi)部應(yīng)保持整潔，座椅、遮陽板、門邊等所有塑料保護(hù)套應(yīng)全部清除。 中央扶手箱、副駕駛位的手套箱、車門內(nèi)側(cè)雜物箱、前座椅靠背后的物品袋內(nèi)均不能存放任何物品。 車內(nèi)后視鏡和左右后視鏡配合駕駛位相應(yīng)的調(diào)至合適的位置，并擦拭干凈，不留下手印等污漬 前排座椅應(yīng)調(diào)移到合適的位置，兩座椅靠背向后的傾斜角應(yīng)保持平衡 各座椅上的安全帶及卡子應(yīng)擺放整齊 所有電器開關(guān)應(yīng)置于關(guān)（OFF）的位置 車內(nèi)地板上應(yīng)鋪有腳踏墊，并保持腳踏墊的整潔、干凈 車廂內(nèi)嚴(yán)禁擺放價(jià)格單、CD碟、車型說明書、雜志報(bào)刊等其它物品 注意保持充足的電力，及時(shí)充電預(yù)先設(shè)定好電臺(tái)，準(zhǔn)備好CD以備需要 展車油箱內(nèi)應(yīng)備有5L汽油21 上班時(shí)間內(nèi)展車的車門應(yīng)保持不被鎖止的狀態(tài)，前門玻璃升降高度應(yīng)保持一致，方便供客戶隨時(shí)進(jìn)入車內(nèi)。3 洽淡桌6S標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)展廳的洽談桌數(shù)編號(hào),責(zé)任到相應(yīng)的銷售顧問（如1號(hào)洽談桌分配給1、2、3號(hào)銷售顧問） 洽談桌分散于展廳的各個(gè)位置，避免互相影響 洽談桌及座椅無破損，每日上班前擦拭 洽淡桌上的桌布應(yīng)干凈無污漬、平整無折皺 桌上的煙灰缸應(yīng)及時(shí)清理：客人商談過程中煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過3個(gè)， 客人商談完畢后應(yīng)及時(shí)整理現(xiàn)場(chǎng)：桌椅歸位、清除桌面、煙灰缸 桌上的盆景也應(yīng)擦拭干凈：花瓶上無污漬，花瓶?jī)?nèi)無落葉等，每月應(yīng)更換一次。4 值班服務(wù)臺(tái)6S標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)前臺(tái)及大門處的接待臺(tái) 接待臺(tái)應(yīng)有接待人員1-2位， 展廳有背景音樂 柜臺(tái)上擺放的產(chǎn)品資料及銷售工具應(yīng)保持整齊、整潔、干凈 柜臺(tái)桌面、邊緣及放置的電話及接待牌應(yīng)每天擦拭，隨時(shí)保持干凈，盆景或插花每月更換一次。 柜臺(tái)上擺放的名片應(yīng)整齊一條線并高低一致。5 展廳資料架6S標(biāo)準(zhǔn) 資料架每天應(yīng)擦拭干凈、無塵、無污漬 資料架上的產(chǎn)品資料應(yīng)整潔、干凈，并有公司的名牌貼/章6 展廳雨傘架6S標(biāo)準(zhǔn) 雨傘架應(yīng)每天擦拭，保持無塵無漬 架上的雨傘應(yīng)收好擺放整齊。7 展廳影音區(qū)6S標(biāo)準(zhǔn) 影音區(qū)的電視機(jī)、DVD、電視柜應(yīng)每天擦拭，保持整潔、干凈（責(zé)任人：保潔人員） 每天應(yīng)播放車型宣傳碟片，并保持每?jī)商旄乱淮?，新產(chǎn)品播放時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)。8展廳茶水/飲料推車 推車:每天應(yīng)擦拭干凈,第一層置放茶水壺；第二層置放干凈的玻璃杯；第三層放未開封的飲料或茶葉 茶水壺及用過的茶杯：每天應(yīng)清洗一次，當(dāng)天泡過的茶葉下班前應(yīng)清理并清洗干凈，避免造成茶垢留在壺/杯壁上，影響美觀。 未開封的飲料應(yīng)擺放整齊，茶葉盒內(nèi)放置的茶葉應(yīng)平整并排列有序。9 展廳POP廣告6S標(biāo)準(zhǔn) POP廣告內(nèi)容包含：A、 廠家規(guī)定的宣傳資料B、 展車促銷及車型宣傳圖片C、 各類優(yōu)惠購(gòu)車活動(dòng)宣傳圖片與資料D、 公司各類得獎(jiǎng)證書或記錄E、 公司的優(yōu)良事跡照片或記錄F、 顧客使用心得G、 各種媒體的正面報(bào)導(dǎo)剪輯 POP廣告內(nèi)容過期或顏色退色的物料應(yīng)及時(shí)拆除并更新（責(zé)任人：市場(chǎng)部經(jīng)理） POP廣告物料(懸掛于天花板處的除外)應(yīng)每天擦拭，保持整潔、無塵10 展廳綠色盆景6S標(biāo)準(zhǔn)（責(zé)任人：保潔人員） 盆景瓶應(yīng)每天擦拭干凈、盆內(nèi)無垃圾、落葉、煙頭 盆景的葉片光亮無塵土 展廳盆景的放置的位置每月至少應(yīng)換動(dòng)2次11 展廳地面衛(wèi)生（負(fù)責(zé)人：保潔人員） 地面應(yīng)時(shí)刻保持整潔、光亮，做到無水漬、污漬 遇到雨天應(yīng)多備用幾把干拖把，并在展廳入口處放置“歡迎光臨”腳墊。12 展廳沙發(fā)（責(zé)任人：保潔人員） 沙發(fā)應(yīng)每天擦拭保持整潔干凈、無污漬，沙發(fā)的支腳及邊線也應(yīng)擦拭干凈。 真皮沙發(fā)每季度至少做1次清洗與真皮護(hù)理以保持沙發(fā)的亮度 布藝沙發(fā)也應(yīng)做到每季度護(hù)理一次，最好用13 展廳四周及銷售辦公室玻璃（責(zé)任人：保潔人員） 展廳四周玻璃每周至少應(yīng)擦拭1次，并隨時(shí)保持通透、無污漬 辦公室玻璃每周至少應(yīng)擦拭2次, 并隨時(shí)保持通透、無污漬 玻璃門/鎖不得有破損，玻璃上的手印應(yīng)每天擦拭干凈14 展廳周邊環(huán)境（責(zé)任人：保潔人員） 展廳入口處衛(wèi)水泥坪衛(wèi)生：應(yīng)每天清掃干凈，每小時(shí)清理一次地上的（顧客留下）垃圾及塵土，每月沖洗一次。 展廳前的花壇：花壇內(nèi)的園藝應(yīng)定期剪枝除草，其高度不得高于展廳黑色大理石板的高度；花壇內(nèi)不得有煙頭、垃圾、枯萎的落枝。 花壇內(nèi)的垃圾桶：垃圾桶外壁應(yīng)每天擦拭保持光亮整潔，里面的垃圾不得超過容積的50%。2、辦公室(辦公設(shè)備按標(biāo)準(zhǔn)圖紙擺放，不得隨意改動(dòng))1 銷售經(jīng)理辦公室（責(zé)任人：銷售經(jīng)理）辦公設(shè)備配置：鐵皮柜貳個(gè)、辦公桌貳套、座椅肆把、電腦兩臺(tái)、掛式空調(diào)壹臺(tái)、傳真機(jī)壹臺(tái)、打/復(fù)印機(jī)壹臺(tái)、電話機(jī)貳臺(tái)、飲水機(jī)壹臺(tái)，崗位牌壹個(gè)，小白板壹?jí)K、管理看板貳塊辦公室內(nèi)人員：銷售經(jīng)理及信息員2 客戶部辦公室（責(zé)任人：客服主管/經(jīng)理）辦公設(shè)備配置：鐵皮柜貳個(gè)、辦公桌貳套、座椅貳把、電腦貳臺(tái)、掛式空調(diào)壹臺(tái)、電話機(jī)貳臺(tái)、飲水機(jī)壹臺(tái)、崗位牌壹個(gè)，小白板壹?jí)K、管理看板壹?jí)K辦公室人員：客服主管、客服專員3 銷售部綜合辦公室（責(zé)任人：展廳主管/經(jīng)理）辦公設(shè)備配置：鐵皮柜貳個(gè)、辦公桌伍套、座椅玖把、掛式空調(diào)壹臺(tái)、打/復(fù)印機(jī)壹臺(tái)、電話機(jī)貳臺(tái)、崗位牌壹個(gè)，小白板壹?jí)K、飲水機(jī)壹臺(tái)辦公室人員：展廳主管/經(jīng)理、捌名銷售顧問4 辦公室6S標(biāo)準(zhǔn) 天花板：天花板及燈飾不得有破損，每周應(yīng)打掃一次，各角落不得有蜘蛛網(wǎng)絲 墻壁：墻壁上除公司規(guī)定的制度牌或其他懸掛物外，不得隨意粘貼。 地面：每天必須打掃干凈，保持地面光亮、無污漬、水漬及灰塵 辦公桌椅：每天必須擦拭，保持桌面整潔、干凈，座椅應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊。 辦公桌上文件框擺放應(yīng)在同一水平線上，里面的文件應(yīng)整理有序，并按同一類型，同一高度分類排放。 電話機(jī)、傳真機(jī)、打復(fù)印機(jī)應(yīng)每天擦拭，保持整潔干凈 辦公室鐵皮柜每天應(yīng)擦拭干凈，柜子里面擺放的文件或資料應(yīng)整理有序，按同一類型，同一高度分類排放。 辦公桌上其他物品應(yīng)按高度整齊排放在同一水平線上。 辦公室內(nèi)盆景：每三天應(yīng)擦拭一次，保持葉片的清亮，每周澆一次水，盆景內(nèi)不得有垃圾、落葉及枯枝 辦公室內(nèi)的垃圾桶內(nèi)的垃圾（滿80%時(shí)）應(yīng)及時(shí)清理， 空調(diào)：每周擦拭一次，外殼應(yīng)保持整潔、干凈。 辦公室內(nèi)的所有電子設(shè)備應(yīng)責(zé)任給相關(guān)辦公室的工作人員定時(shí)定期按使用說明書對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、保修，以保持其正常使用。 辦公室內(nèi)的所有設(shè)備應(yīng)粘貼有相應(yīng)的保養(yǎng)卡（含購(gòu)買日期、保修期、生產(chǎn)廠家、聯(lián)系電話、及保養(yǎng)記錄）。（2） 衛(wèi)生間：展示區(qū)一樓及二樓衛(wèi)生間（責(zé)任人：行政部經(jīng)理）衛(wèi)生6S標(biāo)準(zhǔn)（責(zé)任人：保潔人員） 天花板：不得有破損，每周應(yīng)打掃一次，各角落不得有蜘蛛網(wǎng)絲 墻面：每周應(yīng)擦拭1次，保持墻面的整潔干凈 鏡子：每小時(shí)應(yīng)擦拭1次，保持通透、干凈、無污漬、無水漬， 地面：每小時(shí)應(yīng)拖1次，保持地面干凈、無水漬、無污漬、無腳印 廁紙盒：應(yīng)每天擦試，并隨時(shí)保持有廁紙 洗手液盒：應(yīng)每天擦拭，并隨時(shí)保持有洗手液 干手機(jī)：應(yīng)每天擦拭保持干凈，并檢查是否能正常工作， 洗手臺(tái)：應(yīng)每天擦拭，保持洗手臺(tái)的干凈整潔，洗手臺(tái)上的盆景應(yīng)保持干凈，水輪頭應(yīng)無破損，無污漬。水槽內(nèi)無積水、無沉淀物。 衛(wèi)生工具：拖把應(yīng)整齊懸掛于衛(wèi)生間水槽的上方，洗滌濟(jì)、刷子等應(yīng)置于水槽上方的三角架上 衛(wèi)?。簯?yīng)每天刷洗一次，并每小時(shí)清理一次，隨時(shí)保持干凈 嗅味：在衛(wèi)生間裝排風(fēng)扇以保持通風(fēng)，必要時(shí)可以噴灑空氣清新劑 檢查表：粘貼于干手機(jī)的上方，有值班保潔人員定時(shí)清理后的簽字，同時(shí)有行政部檢查的記錄并簽字 衛(wèi)生間門：每天應(yīng)擦拭，門后不得放任何物品， 掃把與撮箕：應(yīng)置于二樓過道下 衛(wèi)生門應(yīng)有明確男、女標(biāo)識(shí)的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)識(shí)牌也應(yīng)每天擦試干凈。 衛(wèi)生間衛(wèi)生應(yīng)每小時(shí)清潔一次，清潔人員同時(shí)應(yīng)在值班人處簽名以備行政部的檢查。（3） 二樓辦公室1、辦公室的辦公設(shè)施及人員編制2、6S標(biāo)準(zhǔn)1 總經(jīng)理及副總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由保潔部負(fù)責(zé)打掃，其他各部門衛(wèi)生由各部門自行負(fù)責(zé)。2 二樓辦公室的6S標(biāo)準(zhǔn)參照“銷售部辦公室6S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”3 有真皮座椅或沙發(fā)的辦公室，每半年至少應(yīng)做一次皮革的保養(yǎng)與維護(hù)。（4） 售后服務(wù)部 責(zé)任人：售后服務(wù)經(jīng)理 售后服務(wù)部辦公區(qū)域（前臺(tái)、售后經(jīng)理辦公室、客戶休息室、無童游樂區(qū)、VIP室、車間辦公室、車間員工休息室、配件室）內(nèi)的天花板、地面衛(wèi)生、墻面衛(wèi)生以及辦公室內(nèi)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照銷售部辦公室6S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1、 前臺(tái)接待區(qū)6S標(biāo)準(zhǔn) （責(zé)任人：前臺(tái)主管）1 辦前臺(tái)接待辦公桌上應(yīng)每天擦拭以保持整潔干凈2 每天應(yīng)準(zhǔn)備充足的接車單、派工單、結(jié)算打印單以及預(yù)約登記薄等，其擺放應(yīng)整齊有序3 前臺(tái)接待臺(tái)處應(yīng)保持有1-2名接車顧問4 辦公桌桌面、邊緣、電話、電腦、打印機(jī)、名牌、名片等應(yīng)每天擦拭，隨時(shí)保持干凈。5 桌面放置的盆景或插花，花才至少半個(gè)月應(yīng)更換一次6 辦公桌上的所有設(shè)備擺放的位置與方向應(yīng)保持一致7 前臺(tái)接待區(qū)應(yīng)有站崗排班值班表、衛(wèi)生區(qū)域的執(zhí)行檢查表2、 客戶休息室（含VIP室）6S標(biāo)準(zhǔn) （責(zé)任人：客服專員）1 客戶休室應(yīng)每天打掃，隨時(shí)保持干凈2 每天應(yīng)準(zhǔn)備三種以上的飲料以備客戶選擇3 客戶離去后應(yīng)將座椅及時(shí)歸位，桌面的上的煙灰缸要及時(shí)清理，是多不能超過3個(gè)煙頭。4 休息室的報(bào)刊雜志等應(yīng)分類并整齊擺放，對(duì)過期的報(bào)紙（不超過一周）應(yīng)及時(shí)清理。5 休息室內(nèi)的盆景或插花，花材至少半個(gè)月應(yīng)更換一次（公司內(nèi)部更換也可）6 客戶休息室應(yīng)準(zhǔn)備2-3份廠家規(guī)定的“用戶通訊”，并保持其完好，對(duì)有損壞的單頁應(yīng)及時(shí)予以更換。其他過季的宣傳物也應(yīng)及時(shí)清理。7 客戶休息室的電視機(jī)及電腦上班時(shí)間內(nèi)在無人使用時(shí)，應(yīng)將其設(shè)置為省電模式，下班后應(yīng)將其關(guān)掉電源。并將電腦桌及設(shè)備整理干凈。3、兒童游樂區(qū)6S標(biāo)準(zhǔn) （責(zé)任人：客服專員）1 客服專員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)管、看護(hù)兒童區(qū)兒童，避免兒童在玩耍過程中受到傷害。2 每天應(yīng)將兒童區(qū)內(nèi)的地板與玩具擦拭干凈，并將兒童區(qū)內(nèi)的玩具擺放整齊。3 兒童區(qū)內(nèi)的玩具應(yīng)及時(shí)擦拭干凈，每半個(gè)月至少用消毒液消毒一次。4 兒童區(qū)內(nèi)的玩具應(yīng)有新意，且色調(diào)鮮艷，具有一定的吸引力，對(duì)有破損的玩具應(yīng)及時(shí)清理，避免造成兒童傷害。5 在兒童區(qū)入口應(yīng)有“請(qǐng)您脫鞋進(jìn)入”之類的提醒標(biāo)語。4、 車間6S標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任人：車間主管 車間應(yīng)建立了6S責(zé)任制，將各區(qū)域責(zé)任明確到個(gè)人，并將6S責(zé)任區(qū)以看板（含區(qū)域圖、部門、責(zé)任人照片、姓名等）的形式公布于車間。并每周組織車間員工對(duì)6S的問題點(diǎn)進(jìn)行討論，找出原因后應(yīng)制定整改方案 ，并將整改方案中的重點(diǎn)公布在車間的看板上。車 間 （責(zé)任人：車間主管）1 車間地面劃線清楚，功能分區(qū)明確，過道暢通，無物品占用通道或壓通道線。2 地面應(yīng)每日清潔一次，地面無污漬、無水漬、無油漬、無垃圾等，車輛維修保養(yǎng)后留下的油漬、塵土待車輛離開后應(yīng)及時(shí)清理，對(duì)顧客留下的可回收垃圾應(yīng)回收歸倉(cāng)。對(duì)于不能回收的垃圾應(yīng)清理到垃圾箱內(nèi)。3 車間門窗、墻壁每周清潔一次，離地高過3米的窗戶、天花板、墻壁每半年清潔一次。天花板及鋼結(jié)構(gòu)各角落應(yīng)保持無蜘蛛網(wǎng)、無塵土等。墻壁張貼和懸掛物整齊、牢靠，符合標(biāo)準(zhǔn)。4 車間各班組使用的工具、工具架（責(zé)任人：各班組長(zhǎng)）：應(yīng)定期保養(yǎng)、保修以保持工作的正常使用，工具箱內(nèi)工具的擺放應(yīng)按原規(guī)定擺放的位置擺放牢靠、整齊，使用完畢后應(yīng)及時(shí)清理干凈并歸位；工具及工具箱不得有灰塵、油漬等。5 車間的大型設(shè)備應(yīng)責(zé)任到各人，大型設(shè)備每天應(yīng)擦拭干凈，在設(shè)備的背面貼上保養(yǎng)保修責(zé)任卡（含設(shè)備名稱、購(gòu)買日期、使用壽命、維護(hù)日期、維護(hù)內(nèi)容、責(zé)任人、維護(hù)人、檢查人等），定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)于維修過的設(shè)備應(yīng)注明維修的項(xiàng)目、時(shí)間、經(jīng)手人等。以便于公司隨時(shí)掌握設(shè)備的使用情況。6 車間的大型設(shè)備應(yīng)每天擦拭干凈，保持無油漬、無塵土。7 車間的管理看板應(yīng)按要求填寫并及時(shí)更新。8 車間的舊件、廢件、剩余料/件等可回收的應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收，對(duì)于不能回收使用的，應(yīng)及時(shí)清理到指定的倉(cāng)庫(kù)。由舊件管理員統(tǒng)一處理。5、 車間主管辦公室（責(zé)任人：車間主管）車間主管辦公室6S標(biāo)準(zhǔn)參照銷售部辦公室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6、 車間員工休息室（責(zé)任人：車間主管）車間員工休息室6S標(biāo)準(zhǔn)參照銷售部辦室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行7、配件部辦公室及倉(cāng)庫(kù)（責(zé)任人：配件主管/經(jīng)理）（1）配件部辦公室6S標(biāo)準(zhǔn)參照銷售部辦公室6S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（2）配件倉(cāng)庫(kù)1 庫(kù)房應(yīng)分區(qū)明確，過道暢通，無物品占用通道2 庫(kù)房環(huán)境應(yīng)保持整潔，無積塵，無垃圾，無蜘蛛網(wǎng)，有必要的消防設(shè)施。3 倉(cāng)庫(kù)物料按產(chǎn)品儲(chǔ)存要求及環(huán)境進(jìn)行儲(chǔ)存，做到防潮、防變質(zhì)、防過期4 倉(cāng)庫(kù)配件或物料應(yīng)按定置圖放置，物品按要求擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚（含產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、狀態(tài)）5 倉(cāng)庫(kù)配件應(yīng)遵循先進(jìn)先出原則，保持合理庫(kù)存，防止積壓或緊缺。6 對(duì)于庫(kù)存過長(zhǎng)（半年以上）配件應(yīng)制定出處理或促銷方案以及時(shí)消化庫(kù)存。7 配件及物料的進(jìn)銷存（含急件）審批手續(xù)齊全。8 配件應(yīng)定期盤點(diǎn)（內(nèi)部每周一次，財(cái)務(wù)每月1次），做到帳、物、標(biāo)識(shí)卡數(shù)據(jù)三者相符。對(duì)不合格、廢、舊料/件應(yīng)隔離存放，防止混用，并能及時(shí)處理（有相應(yīng)的整改處理記錄）。 8、專用工具室（責(zé)任人：工具管理員）1 專用工具室應(yīng)分類明確，所有工作應(yīng)有詳細(xì)的清單及工具名牌（含品名、型號(hào)、規(guī)格、代碼）2 工具房環(huán)境應(yīng)保持整潔，無積塵，無垃圾，無蜘蛛網(wǎng)，有必要的消防設(shè)施。3 工具房所有工具應(yīng)定期保養(yǎng)、保修并做好相關(guān)記錄（含工具供應(yīng)商、聯(lián)系電話、購(gòu)買日期、維護(hù)日期、保養(yǎng)保修項(xiàng)目、經(jīng)手人等）4 所有工具應(yīng)有借還記錄（含工具名、規(guī)格、型號(hào)、借用日期、借用人、歸還日期、歸還人、經(jīng)手人等） 9、總成拆裝室（責(zé)任人：技術(shù)總監(jiān)）1 總成拆裝室環(huán)境應(yīng)保持整潔，無積塵，無垃圾，無蜘蛛網(wǎng)，有必要的消防設(shè)施2 拆下來的零配件應(yīng)分類存放并擺放整齊，必要的時(shí)候做好相應(yīng)記錄。3 所有折下來的配件應(yīng)置于貨架上，嚴(yán)禁直接放于地板上。4 所有拆下來的零配件應(yīng)有相應(yīng)的拆裝記錄（含車型、車架號(hào)碼、拆裝零件等） 10、洗車房（責(zé)任人：洗車組組長(zhǎng)）1 洗車房應(yīng)保持整潔，無積塵，無垃圾，無蜘蛛網(wǎng)。2 洗車設(shè)備應(yīng)置放于規(guī)定的位置，用完后應(yīng)及時(shí)歸位。3 洗車房設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)保修，并做好保養(yǎng)保修記錄（含工具供應(yīng)商、聯(lián)系電話、購(gòu)買日期、維護(hù)日期、保養(yǎng)保修項(xiàng)目、經(jīng)手人等）。4 待客戶車輛洗完后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，以保持洗車房的干凈整潔。11、 油漆房（油漆組組長(zhǎng)或承包商）1 洗車房應(yīng)保持整潔，無積塵，無垃圾，無蜘蛛網(wǎng)，并注意防火。2 所有油漆應(yīng)分明別類擺放在貨架上。已開封的油漆應(yīng)將外觀擦拭干凈，密封好。3 油漆輔料及工具也應(yīng)擺放整齊有序，以備隨時(shí)使用。4 油漆設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)保修，并做好相關(guān)的記錄（含工具供應(yīng)商、聯(lián)系電話、購(gòu)買日期、維護(hù)日期、保養(yǎng)保修項(xiàng)目、經(jīng)手人等）。12、 烤漆房（油漆組組長(zhǎng)或承包商）1 烤漆房里外應(yīng)保持整潔，無積塵，無垃圾（報(bào)紙、煙頭），無蜘蛛網(wǎng)，并注意防火。2 烤漆房及其設(shè)備應(yīng)每天進(jìn)行檢查并做好檢查記錄，應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)保修，并做好相關(guān)的記錄（含工具供應(yīng)商、聯(lián)系電話、購(gòu)買日期、維護(hù)日期、保養(yǎng)保修項(xiàng)目、經(jīng)手人等）。（5） 精品部 責(zé)任人：精品部主管/經(jīng)理 1、精品展示廳（負(fù)責(zé)人：精品部主管） 1 精品部展示精品應(yīng)分明別類、明碼標(biāo)價(jià)。 2 精品展示區(qū)應(yīng)每天清掃，地板應(yīng)保持整潔、無污漬、無水痕。 3 精品部天花板每月一次大掃除，墻壁上嚴(yán)禁隨意粘貼。 4 精品部應(yīng)按季節(jié)布置展示廳，以創(chuàng)造良好的賣場(chǎng)氛圍。 5 精品部前臺(tái)及接待桌上的設(shè)備應(yīng)每天擦拭干凈，接待桌上的文具應(yīng)按銷售辦公室6S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，客戶接待桌應(yīng)每天擦拭，座椅在客戶離開后應(yīng)及時(shí)歸位，煙灰缸應(yīng)及時(shí)清洗，有客戶在時(shí)，最多不超過3個(gè)煙頭。精品部的分景或插花每半個(gè)月應(yīng)調(diào)換一次，以保持客戶的新鮮感。 2、精品部倉(cāng)庫(kù)（責(zé)任人：精品部庫(kù)管） 1 庫(kù)房應(yīng)分區(qū)明確，過道暢通，無物品占用通道 2 庫(kù)房環(huán)境應(yīng)保持整潔，無積塵，無垃圾，無蜘蛛網(wǎng)，有必要的消防設(shè)施。 3 倉(cāng)庫(kù)物料按產(chǎn)品儲(chǔ)存要求及環(huán)境進(jìn)行儲(chǔ)存，做到防潮、防變質(zhì)、防過期。 4 精品應(yīng)定期盤點(diǎn)（內(nèi)部每周一次，財(cái)務(wù)每月1次），做到帳、物、標(biāo)識(shí)卡數(shù)據(jù)三者相符。對(duì)不合格、廢、舊料/件應(yīng)隔離存放，防止混用，并能及時(shí)處理（有相應(yīng)的整改處理記錄）。 5 對(duì)于過期精品（半年以上）的庫(kù)存件應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，對(duì)商品進(jìn)行更換或退貨，對(duì) 不能退換的商品應(yīng)及時(shí)促銷處理，避免造成庫(kù)存。 6 成捆需要裁剪的物料如太陽膜、腳墊、尾箱墊等應(yīng)做剪裁記錄（登記車型、車牌或車架號(hào)、用料等），以備財(cái)務(wù)核查。 3、精品加裝室（責(zé)任人：加裝組組長(zhǎng)） 1 加裝室應(yīng)每天清理，天花板每周清掃一次蜘蛛網(wǎng)、墻壁保持潔白干凈、地板應(yīng)每天擦拭，保持無污漬、油漬 2 加裝完畢后應(yīng)及時(shí)清理地面，將可回收的垃圾及時(shí)回收到廢品庫(kù)，將不能回收的垃圾及時(shí)清理干凈。 3 精品部使用的工具、工具架應(yīng)定期保養(yǎng)、保修以保持工作的正常使用，工具箱內(nèi)工具的擺放應(yīng)按原規(guī)定擺放的位置擺放牢靠、整齊，使用完畢后應(yīng)及時(shí)清理干凈并歸位；工具及工具箱不得有灰塵、油漬等。 4 精品部的各種工具設(shè)備應(yīng)責(zé)任到個(gè)人，大型設(shè)備每天應(yīng)擦拭干凈，在設(shè)備的背面貼上保養(yǎng)保修責(zé)任卡（含設(shè)備名稱、購(gòu)買日期、使用壽命、維護(hù)日期、維護(hù)內(nèi)容、責(zé)任人、維護(hù)人、檢查人等），定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)于維修過的設(shè)備應(yīng)注明維修的項(xiàng)目、時(shí)間、經(jīng)手人等。以便于公司隨時(shí)掌握設(shè)備的使用情況。 5 精品部的加裝設(shè)備應(yīng)每天擦拭干凈，保持無油漬、無塵土。（6） 公共區(qū)域 責(zé)任人：行政部經(jīng)理 1、展廳前坪、展廳左邊的消防通道、交車區(qū)、進(jìn)口展廳前坪、維修接待通道（責(zé)任人：保潔人員） 1 公共區(qū)域應(yīng)每天清掃干凈，必要時(shí)每季度沖洗一次。地面應(yīng)保持無泥積污、無垃圾 2 公共區(qū)域的維護(hù)應(yīng)隨時(shí)隨地，以保持地面的干凈 展廳前坪的維護(hù)（責(zé)任人：保安部隊(duì)長(zhǎng)） 維修通道的維護(hù)（責(zé)任人：前臺(tái)主管） 展廳左邊的消防通道、進(jìn)口展廳的維護(hù)、交車區(qū)（責(zé)任人：保潔人員