縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結.doc

縣郵政局文明創(chuàng)建工作總結近年來，我局堅持以文明創(chuàng)建為著力點，以“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”為工作目標，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、求真務實、團結奉獻、開拓進取”的精神，頑強拼搏，扎實工作，各項文明創(chuàng)建工作取得可喜的成績，為我縣金融事業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟社會建設作出了積極貢獻。幾年來，我局多次被授予全省“消費者滿意單位”、“綜合治理先進單位”、全市“消費者滿意單位”、“文明單位”等榮譽稱號。我們的具體作法是：一、 堅持以人為本，打造一流郵政隊伍。近年來，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的要求，狠抓郵政隊伍建設。一是狠抓領導班子建設。我們成立了以分管局長為組長、人事、監(jiān)察、工會等部門負責人為成員的思想政治工作領導小組和中心理論學習小組。制定了政治、業(yè)務學習方案，每周定期組織班子成員集中學習，并在學習活動中堅持“五個結合”，即與推進“四項改革”(即機構改革、人事改革、干部制度改革、分配機制改革)相結合，與服務“三農(nóng)”相結合，與經(jīng)濟效益相結合，與規(guī)范員工行為相結合，與“反腐倡廉”專項治理活動相結合。通過堅持不懈開展政治理論學習，不斷強化領導班子成員的責任意識、發(fā)展意識、績效意識、創(chuàng)新意識與勤廉意識，有效提高了領導決策水平。二是狠抓黨的作風建設。郵政局黨總支與各黨支部經(jīng)常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養(yǎng)。XX年以來，又在全縣郵政系統(tǒng)開展了爭創(chuàng)“五好黨組織”活動，真正發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，促進了郵政黨建工作的全面提高。三是狠抓員工隊伍建設。一方面，我們不斷加強對員工的政治思想教育、法紀法規(guī)教育、文化學歷教育和業(yè)務技能培訓，不斷提高了隊伍的整體素質(zhì)。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質(zhì)差、業(yè)務水平低、績效任務差、違法違紀的職工，堅決實行待崗培訓，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質(zhì)。近年來，我局干部職工在全市郵政系統(tǒng)組織的歷次考試競賽中多次獲得好成績，得到了全市郵政系統(tǒng)的廣泛贊譽。二、 堅持開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造一流工作業(yè)績。1、以市場為導向，注重經(jīng)營效果，圓滿完成經(jīng)營任務。XX年我局圍繞“一個提高、二個轉(zhuǎn)變、三個重點、四個加強”這個思路，堅持以發(fā)展為主線，以改革為動力，以服務為宗旨，以管理為手段，以隊伍為保障，著力推進企業(yè)由側重規(guī)模擴張到速度與質(zhì)量并重、規(guī)模與效益并重的轉(zhuǎn)變，促進企業(yè)經(jīng)營模式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟增長方式不斷轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，企業(yè)和職工協(xié)調(diào)發(fā)展。郵政儲蓄。XX年全局上下要統(tǒng)一思想，貫徹“保余額、增規(guī)模、調(diào)結構、降成本、增效益”的指導思想，以科學的發(fā)展觀調(diào)整好發(fā)展目標，繼續(xù)加大業(yè)務宣傳力度，堅定郵儲發(fā)展信心，堅持郵儲業(yè)務規(guī)模與效益同步發(fā)展，促進全縣郵儲業(yè)務高效、快速、健康發(fā)展。重點做了以下幾項工作：一是認真組織競賽。首先是郵儲跨年度競賽。我們舉全局之力，搶抓發(fā)展旺季，加快郵儲余額發(fā)展步伐。二是結構調(diào)整賽。我們一是加大綠卡發(fā)卡量，大力吸收活期存款;二是廣泛開展ATM自動取款機和綠卡POS機消費的宣傳，提高綠卡使用率;三是以代收代付業(yè)務為重點，加大中間業(yè)務市場開發(fā)力度，提高活期沉淀資金。三是網(wǎng)點對手賽。各郵儲網(wǎng)點要樹立搶前爭先意識，充分發(fā)揮郵儲網(wǎng)點業(yè)務集散中心的作用，進行網(wǎng)點輻射營銷，切實做到“三勤、三抓”，即：抓住機會勤宣傳，抓住時間勤聯(lián)系，抓住對象勤走訪。對網(wǎng)點周圍的個體工商戶及居民用戶進行業(yè)務覆蓋，形成業(yè)務核心層，實現(xiàn)郵儲服務窗口的延伸，提高網(wǎng)點自然吸儲力，促進郵儲業(yè)務逐步實現(xiàn)良性發(fā)展。二是加快綠卡發(fā)卡。我們抓住春節(jié)期間，外出打工、經(jīng)商、求學人員返鄉(xiāng)的大好時機，大做綠卡的宣傳和發(fā)卡工作。各網(wǎng)點負責人親自帶宣傳用品上用戶門，發(fā)動外出人員辦理綠卡。同時推進綠卡村、綠卡街建設工作，擴大綠卡在農(nóng)村市場的影響力。三是加大中間業(yè)務開發(fā)力度。XX年開發(fā)了全縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代收177戶、民政局傷殘軍人優(yōu)撫金代發(fā)、牌洲機關事業(yè)單位、藍天幼兒園及保險公司等單位工資代發(fā)，全年新增代發(fā)戶2300余戶。目前已與勞動局就全縣機關事業(yè)單位和社保這兩大塊退休人員代發(fā)工資事項達成協(xié)議，由農(nóng)行轉(zhuǎn)郵政代發(fā)。函件業(yè)務。一是立足于本地市場，大力抓好數(shù)據(jù)庫營銷，先后為“南嘉水產(chǎn)科研中心”、“電子科技學?！卑l(fā)函兩批4000件;引進“郵德隆”、“瑞豐”郵購中心在我地辦理手續(xù)成為合法商函客戶，發(fā)函20余萬件，創(chuàng)收14萬元。二是開展了第二屆書信比賽活動，學生參賽率達到85%。三是制作中郵專送廣告12期，創(chuàng)收1.5萬元。四是開發(fā)賀卡型明信片2萬枚、信卡型2萬枚。報刊業(yè)務根據(jù)市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略，實現(xiàn)業(yè)務收入57.6萬元。訂閱業(yè)務堅持以黨報黨刊為核心，以精品報刊為主攻方向，積極拓展私費訂閱市場，保證了重點黨報黨刊的增長。速遞業(yè)務大力發(fā)展同城專遞業(yè)務，在“思鄉(xiāng)”月專項營銷、鮮花禮儀、交警罰單、身份證專遞等業(yè)務開發(fā)上均取得了一定的成績：XX年銷售月餅XX多盒，實現(xiàn)收入5萬多元;鮮花禮儀先后開發(fā)了勞動局、國稅局、公安局、人事局、經(jīng)貿(mào)局等8家集團客戶，形成固定集團客戶1000多人，創(chuàng)收3萬余元;交警罰單寄遞1000多份,實現(xiàn)收入1萬多元;身份證專遞在初步實施階段投遞身份證400多張,創(chuàng)收XX元,取得了零的突破。XX年速遞分局實行了上門攬收,分別與岐豐管業(yè)、富仕紡織、穩(wěn)健集團等幾家大企業(yè)建立了良好的合作關系。還與市行管辦、縣工商局聯(lián)合打擊了一個在*非法攬收的快遞公司。物流、包件業(yè)務。XX年以服務“三農(nóng)”和商包開發(fā)，共銷售“保得”肥7000袋(包)、“正邦”農(nóng)藥1XX瓶(包)、“隆力奇”和“亮博士”日用品19000瓶(支)、油菜籽1000包、“美望”生肥胞300包，累計創(chuàng)收3.5萬元，其中僅渡普支局就創(chuàng)收2萬余元。通過裕華汽配、安達鞋業(yè)、中天化工、卓爾紡織等重點企業(yè)商包業(yè)務的開發(fā)，全年攬收商包5萬元。物流包件業(yè)務全年實現(xiàn)業(yè)務收入28萬元，占計劃121.74%。三、 堅持爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立一流社會形象。抓好文明創(chuàng)建工作，重在平時，重在長期，重在實效。幾年來，我們在開展創(chuàng)建工作中，注重從平時做起，從小事做起，一步一個腳印，努力實現(xiàn)不斷跨越，通過狠抓文明創(chuàng)建，樹立我縣郵政一流的社會形象。一是加強創(chuàng)建工作領導。XX年，我們根據(jù)工作實際，調(diào)整了局文明創(chuàng)建工作領導小組及專班，由分管局長擔任組長，將辦公室相關人員納入領導小組成員，并進一步明確了各個成員的工作職責;同時，認真制定了創(chuàng)建工作規(guī)劃，規(guī)范了創(chuàng)建工作措施，保障了文明創(chuàng)建工作的順利有效開展。二是不斷美化內(nèi)部環(huán)境。我們以“創(chuàng)建和諧*”為契機，進一步美化了局容局貌，落實了“門前四包”責任制，建設了安全文明、衛(wèi)生整潔、寧靜秀美、生機盎然的工作生活環(huán)境;同時，投入資金購買了大量書籍與各類文化體育用品，完善了“職工之家”，為干部職工與子女開辟了良好的文化學習與娛樂場，既極大地豐富了干部職工的業(yè)余生活，又為未成年子女的健康成長營造了良好的環(huán)境。此外，我們還以張貼宣傳標語、召開職工會議、家庭住戶會議等各種形式，積極開展社會公德、職業(yè)道德與家庭美德教育，在局內(nèi)部形成了良好的思想道德風尚。幾年來，我局未發(fā)生任何案件事故與超計劃生育行為，多次被授予省、市“綜合治理工作先進單位”。三是深入開展創(chuàng)建活動。我們除堅持不懈開展爭創(chuàng)“文明單位”“先進單位”活動外，還在全系統(tǒng)深入開展了創(chuàng)建“星級服務窗口”，爭當“優(yōu)秀投遞員”“優(yōu)秀營業(yè)員”競賽活動，通過互評互比，進一步密切了干群聯(lián)系，增進了彼此間的理解和信任，達到互相學習，互相提高的目的;同時，充分發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等組織的作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動，僅兩年來，組織球賽、歌唱、演講、知識競賽、扶貧捐贈等各