鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員面試真題及解析

2012 年浙江省公務(wù)員面試真題4月21日上午真題全省1、你對新生代農(nóng)民工的看法；2、去企業(yè)調(diào)研農(nóng)民工的就業(yè)現(xiàn)狀，調(diào)研重點是什么；3、社區(qū)工作人員，如何豐富新生代農(nóng)民工的業(yè)余生活，有什么建議？4月21日上午真題省屬監(jiān)獄系統(tǒng)1、對警力有限人民群眾的力量無限的看法2、組織一次監(jiān)獄警察文化活動3、漫畫題（漫畫是食品安全問題）4月21日下午真題1、談?wù)勀銓Φ赖聶n案的看法。2、組織主題活動 “誠信從我做起 ”。3、結(jié)合材料談?wù)剬Φ赖麦w系建設(shè)的看法。4月21日下午真題省屬監(jiān)獄系統(tǒng)1、請你談?wù)勗鯓訕淞⑷嗣窬煨蜗蟆＞焚Y料2、請你負(fù)責(zé)策劃一次暑期“關(guān)愛服刑人員未成年子女”的活動。3、作為學(xué)校環(huán)保社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)學(xué)校教工食堂和學(xué)生食堂都存在浪費糧食的現(xiàn)象， 你應(yīng)該怎么處理 ?2012 年浙江省公務(wù)員面試真題(2)4月22日上午真題1、談下社會組織的積極作用。2、結(jié)合實際，假如你是一名民政局基層工作人員，對本地社會組織地點進(jìn)行個調(diào)研，談下調(diào)研對象和調(diào)研方法。3、如何保障社會組織健康發(fā)展。4月22日上午真題省屬監(jiān)獄系統(tǒng)1、是盾，就矗立在危險前沿，寸步不退。是劍，就向邪惡揚眉出鞘，絕不姑息。談?wù)勀銓@兩句話的理解。2、在你執(zhí)法過程中，有人對你的執(zhí)法過程并不滿意，并且對你揚言：我記住你的工號了， 我要去告你。你如何應(yīng)對？3、很多機(jī)關(guān)單位都建立了網(wǎng)絡(luò)工作日志，要求單位每一位員工都記錄日常工作內(nèi)容。請你談?wù)効捶?。精品資料4月22日下午真題1、談?wù)剬Τ鞘袌?zhí)法管理工作的看法，2、假如你是城管，怎么改變亂占道現(xiàn)象；3、碩士生當(dāng)城管，你同意還是不同意，選個觀點演講。2012 年4月22日北京公務(wù)員面試真題來源：中公教育/更新時間： 2012-04-2822日上午考題：1、綜合分析：旅游行業(yè)海南海鮮要四千，問你怎么看待對旅游行業(yè)宰客現(xiàn)象2、農(nóng)村圖書館總是不到位， 總是舊書， 書少而且無人問津， 領(lǐng)導(dǎo)派您去建設(shè)， 你怎么實施？3、你剛?cè)肼?，無工作內(nèi)容，老同事工作很忙，領(lǐng)導(dǎo)交代給你一部分，你都完成的不是特別好，老同志跟領(lǐng)導(dǎo)說你工作能力不行，你該怎么辦？4 、你的單位需要裁員，開了裁員會，在裁員會上，單位的員工吵了起來，你是人事部門的主持會議員工，問你怎么處理？22日下午考題：1、政治娛樂化，現(xiàn)在很多新聞都像打快板的娛樂新聞，對此你的看法2、公益機(jī)構(gòu)，愛心保險，作為負(fù)責(zé)人你怎樣安排。3、你是單位新同事，工作比較悠閑，老同事總麻煩你，時間長了，你工作也很繁忙，但是精品資料老同事還是總麻煩你， 而你不能再處理這些事情， 因此老同事對你產(chǎn)生了看法， 你怎么處理。4、我就是這個老同事，你該怎么對我說，請現(xiàn)場模擬。5、由于氣溫突然下降，沒有做好預(yù)防工作，社區(qū)的水管凍了，電線壞了，群眾的情緒很激動，可作為居委會負(fù)責(zé)人你怎么處理。2. 村委會派你去組織一項水利工程工作，你會如何組織這項工作?追問：在這過程中需要注意的是什么 ?【參考答案】水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對水資源的需要。這是一項造福百姓的民生工程，所以，我會充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項l件，全力以赴組織好這項工作。第一，我會深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕?，根?jù)本地實際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計劃，包括工程時限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來進(jìn)一步完善工程計劃。第二，按照計劃聘請相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。 同時做好預(yù)案工作， 就可能發(fā)生的安全、 現(xiàn)場秩序維護(hù)等問題制定應(yīng)急預(yù)案， 并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過程中的有效配合。第三，在工程實施過程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，精品資料確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時取得聯(lián)系，爭取得到必要的、更多的危機(jī)處理援助力量。第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對工作中存在的不足加以改善， 以有利于以后工作的開展。 在今后的一段時間內(nèi)， 做好工程質(zhì)量追蹤工作， 保證水利工程的安全運行。追問：在過程中要注意：（1）咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。 （ 2）工程招標(biāo)過程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實性和公平性。 （3）工程實施過程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅持安全第一原則；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對人民群眾生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度， 來重視工程質(zhì)量問題。【中公教育專家點睛】可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項目來計劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點簡答 也可。例如，明確工程項目的大小、資金來源（撥款還是自籌資金），是否用請專家。還是讓有經(jīng)驗的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯栔?，組 織中需要注意1、安全問題， 2、敏感問題， 3、棘手問題。如施工安全和質(zhì)量安全。對金錢敏感，管理實行 籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢。等等，使用二至三個排比句，使回答得更有條理。3. 單位派你去農(nóng)村進(jìn)行摸底調(diào)查，你會如何開展此項工作?精品資料【參考答案】摸底調(diào)查的目的是收集并獲得系統(tǒng)客觀的信息數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。要切實解決農(nóng)村及農(nóng)民問題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我會采取以下措施來完成工作任務(wù)。第一，我會根據(jù)本次調(diào)查工作的目的擬定調(diào)查計劃，確定調(diào)查形式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對象、時間地點、調(diào)查人員組成、所需資金預(yù)算等，調(diào)查可以采取發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，調(diào)查對象應(yīng)有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、人口?gòu)成、經(jīng)濟(jì)狀況等確定調(diào)查比例。將計劃上報給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示對計劃中存在的不足之處進(jìn)行完善再執(zhí)行。第二，根據(jù)調(diào)查計劃，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。與財政部門聯(lián)系，落實所需資金；制作調(diào)查問卷，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與村委會等相關(guān)部門取得聯(lián)系，請他們協(xié)助調(diào)查工作，同時在當(dāng)?shù)刈龊谜{(diào)查前宣傳工作。第三，調(diào)查過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要從整體上注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。派遣調(diào)查員深入農(nóng)村家庭發(fā)放調(diào)查問卷；組織村民代表與村領(lǐng)導(dǎo)共同參與召開座談會，做好詳細(xì)的記錄。以面對面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性。第四，回收調(diào)查問卷，并用科學(xué)方法對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，同時將座談會與問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，連同對此次摸底調(diào)查的分析，形成總結(jié)及時上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，以提高自己的工作能力。對農(nóng)村情況進(jìn)行摸底調(diào)查有利于我們工作在農(nóng)村的開展，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一系列后續(xù)決策的基礎(chǔ)。我一定全力獲取最真實的調(diào)查結(jié)果，傾聽農(nóng)民心聲?！局泄逃龑＜尹c睛】本題也可側(cè)重在開始階段，不必答全。針對農(nóng)村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農(nóng)村摸底，生活上我著便裝，行囊簡單， （雙肩背包）旅游鞋，以利于農(nóng)村工作。工作上深入基層，設(shè)計適合農(nóng)民回答的問題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。精品資料4. 某村由于山墳的問題鬧得不可開交，情況有越演越烈的趨勢，你作為一名干部，你如何解決這件事 ?【參考答案】農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導(dǎo)下，對家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結(jié)果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發(fā)展。第一，由于事情緊急，我會立即趕往現(xiàn)場，并電話通知工作人員支援，迅速控制現(xiàn)場局面， 穩(wěn)定村民情緒，努力做到無人傷亡，和平解決糾紛。第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會議室進(jìn)行溝通，調(diào)查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細(xì)記錄。第三，耐心向村民宣傳政府政策，對于村民的誤會不解給予細(xì)心的解釋和疏導(dǎo)?？梢哉埛蓪＜医o村民講解相關(guān)法律法規(guī)。在政府與村民利益中權(quán)衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協(xié)商好，達(dá)成一致，從而提出最優(yōu)解決方案。第四，如果此方案仍無法得到村民理解的話，立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。第五，在協(xié)調(diào)糾紛的整個過程中要注意把握村民情緒，如果發(fā)生村民情緒激憤無法控制的情況，要及時與公安部門取得聯(lián)系，采取一些強制措施以避免發(fā)生暴力事件。第六，事件結(jié)束以后進(jìn)行總結(jié)并寫出書面報告，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場情況，已采取的措施等，及時并如實的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作，避免再次發(fā)生類似事件?！局泄逃龑＜尹c睛】山墳可能是民族習(xí)慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問題可能是個人與個人，家族與家族，村與村之間，問題可大可小?？忌卦谔幚淼牧鞒躺希确謩e溝通，傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中，遵守幾個原則，如團(tuán)隊協(xié)調(diào)（不單獨處理），尊重、精品資料保密。引導(dǎo)而不教導(dǎo)，說服而不命令等。2012 年天津市公務(wù)員面試真題解析（4.22 ） (2)2、某村垃圾較多，目前要開展環(huán)境整治工作，提升農(nóng)村環(huán)境，你是基層政府工作人員，為了此次工作的順利開展，領(lǐng)導(dǎo)派你做調(diào)研。你認(rèn)為調(diào)研的主要內(nèi)容是什么，怎么開展？中公點撥： 本題首先要明確此次工作的意義，然后從實施階段，從不同角度談此次調(diào)研活動如何開展。題目的設(shè)問很科學(xué)，也很刁鉆，首先要說明調(diào)研的內(nèi)容，然后才是具體如何開展活動的細(xì)節(jié)。考生在考場時一定要認(rèn)真聽題，做到有問必答，一問一答。要點提示： 農(nóng)村環(huán)境的改善意義重大。社會主義新農(nóng)村的基本要求是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕， 鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主。這其中村容整潔是新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。因此一定要高度重視此次調(diào)研工作，把調(diào)研做透徹，做扎實。為確保調(diào)研效果，此次調(diào)研要涉及如下四方面內(nèi)容：一是農(nóng)村環(huán)境改善的標(biāo)準(zhǔn)；二是當(dāng)前我村環(huán)境的現(xiàn)狀；三是我村環(huán)境差的根源；四是改善環(huán)境的有效方法和方向。此次調(diào)研工作我會按照如下基本步驟展開：第一，通過上網(wǎng)、閱讀查找資料，對于當(dāng)前國家或?qū)W理上對于農(nóng)村環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有知道什么是優(yōu)秀才能做好調(diào)研工作，根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容制定適合本村的評價體系和標(biāo) 準(zhǔn)；第二，走訪實地調(diào)研，在街道、農(nóng)戶、農(nóng)田、農(nóng)民自辦企業(yè)、村辦學(xué)校中展開實地走訪，在調(diào)查過程中嚴(yán)格進(jìn)行評分，對本村不同場所作有所區(qū)別的實地調(diào)研；第三，就本村環(huán)境問題召開座談會，邀請本村黨員、各生產(chǎn)小隊隊長、村中長者到會參加，精品資料就本村環(huán)境差，垃圾多的原因讓大家各抒己見，做好筆記，分類整理；第四，尋訪高校環(huán)境方面的學(xué)者，就農(nóng)村環(huán)境治理問題請他們提提建議，對我村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)提出寶貴意見；第五，到村容整潔的優(yōu)秀村、模范村去取取經(jīng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，有選擇有步驟地嫁接到我村進(jìn)行實施。相信通過以上幾個方面，可以摸清我村環(huán)境的基本現(xiàn)狀，為改善我村環(huán)境奠定基礎(chǔ)。3、有人說，公務(wù)員是領(lǐng)導(dǎo)的出氣筒，也是群眾的出氣筒。談?wù)勀愕目捶?。中公點撥： 本題作為一道綜合分析，構(gòu)思巧妙，在考生對“公務(wù)員是出氣筒 ”的理解時，考官將測查出考生對于公務(wù)員工作的認(rèn)識和公務(wù)員的職位匹配意識，在考生談自己體會時實際上也是完成自我認(rèn)知的過程，因此考生在回答該題時不可不慎重。妥善化解“出氣筒 ”危機(jī)，既要談出作為下屬要具備執(zhí)行力，也要談到作為人民公仆要具備服務(wù)意識，兩者兼有才是優(yōu)秀公務(wù)員。要點提示： 公務(wù)員是人民公仆，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的重要職責(zé)。對公務(wù)員既是領(lǐng)導(dǎo)出氣筒，也是群眾出氣筒的這種說法，要全面辨證看待，要具體情況具體分析，結(jié)合個人實際，談點粗淺認(rèn)識，請各位考官批評指正。一方面，公務(wù)員要做 “出氣筒 ”有其合理的一面。每個集體都有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬大局，要對整個單位的工作做總負(fù)責(zé)人，因此對工作嚴(yán)格要求，對下屬嚴(yán)格要求是必然的，這是高度負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。同時，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的嚴(yán)格要求其實是對新人的愛護(hù)，是對新人最好的幫助。作為一名普通公務(wù)員要經(jīng)得起批評，把心思用在改進(jìn)工作上。人民群眾是政府服務(wù)的對象。檢驗公務(wù)員工作的重要標(biāo)準(zhǔn)是群眾滿意不滿意，群眾答應(yīng)不答應(yīng)。群眾有意見很正常，一定要讓群眾說出來，唯有如此公務(wù)員才能改進(jìn)自身工作，唯有如此才能提高公務(wù)員的工作能力，精品資料因此說承受批評確實應(yīng)當(dāng)是公務(wù)員的家常便飯。然而，說公務(wù)員是 “出氣筒 ”有其不合理的一面。公務(wù)員如果總是被領(lǐng)導(dǎo)批評，如果在同一個問題上總是受到領(lǐng)導(dǎo)批評，這證明自身工作差距距離領(lǐng)導(dǎo)要求很大，這屬于個人能力有一定局限，要想辦法積極改進(jìn)自身工作。例如與領(lǐng)導(dǎo)私下溝通工作，讓領(lǐng)導(dǎo)多指正；向同事多請教，提高自己的辦事能力；向書本學(xué)習(xí)，提高自身理論水平。公務(wù)員如果總是被群眾指責(zé)這也是有問題的。公務(wù)員是人民公仆，總是被批評證明我們的工作距離群眾的要求還很遠(yuǎn)，要努力提高自身工作能力，努力做到群眾滿意。公務(wù)員是人民的公仆，要對自己所處的崗位有清晰認(rèn)識。在實際工作中，要加強自己的思想修養(yǎng)、道德和能力建設(shè)，努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績，靠一流的業(yè)績，回報領(lǐng)導(dǎo)的栽培及群眾的期待，努力提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的工作能力和水平。3、你是下派到某村的干部，該村群眾基礎(chǔ)不牢，對村里工作有抵觸，村長和支書有矛盾， 你將如何開展工作？中公點撥： 本題主要考察下派干部如何協(xié)調(diào)村干部之間的隔閡與矛盾，夯實群眾基礎(chǔ)，依靠群眾和村干部，發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)，解決關(guān)系群眾利益的現(xiàn)實問題，富裕當(dāng)?shù)匕傩眨龠M(jìn)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定的能力。要點提示： 首先要闡明做好農(nóng)村工作，對發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)，富裕地方百姓具有重要意義，下派到某村的干部要明確肩負(fù)的重要職責(zé)，切實負(fù)起責(zé)任，對于村主要干部鬧矛盾、群眾抵觸村 工作，要高度重視，和諧的人際關(guān)系對做好村工作是至關(guān)重要的。要堅持制定規(guī)劃、解決問 題、完善制度、依靠群眾、 協(xié)調(diào)關(guān)系的思路， 開展農(nóng)村工作，發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)，改善群眾生活， 并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好村干部之間、村干部與村民之間的關(guān)系，以實際的工作成果取信于民。結(jié)合個 人實際，準(zhǔn)備從三個方面入手開展工作。精品資料首先，深入開展調(diào)查研究。通過走訪座談，深入群眾家中，提議由兩委班子參加的召開村民議事會、村民代表、黨員代表會議，摸清該村實際情況，了解群眾利益訴求和群眾抵觸村工作的根本原因，掌握該村發(fā)展生產(chǎn)、涉及群眾切身利益問題的公益事業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等疑難問題，靠傾聽群眾呼聲，接近群眾，拉近與群眾的關(guān)系，制定初步開展工作的思路，形成初步方案。其次，提議組織召開村兩委班子會議，專題研究該村發(fā)展生產(chǎn)、改善人民生活的工作重點， 制定近期和中長期規(guī)劃，近期主要解決影響群眾生活的公益事業(yè)，比如水、電、路、群眾利益糾紛等實際問題，并利用廣播等媒介，加大國家上級政策、村工作重點思路等方面的宣傳力度，讓群眾了解班子開展工作情況，靠解決實際問題，樹立班子在群眾中的整體形象，緩解群眾對村工作的抵觸情緒，也靠開展工作凝聚班子特別是村主要干部的智慧力量，在干工作解決實際問題中，消除一些隔閡。第三，適度調(diào)節(jié)干部之間的矛盾。 通過召開班子民主生活會、 私下談心、溝通做工作等方式，了解兩位干部之間的矛盾點及產(chǎn)生原因，根據(jù)不同情況，采取適當(dāng)方式，適當(dāng)場合引導(dǎo)他們開展批評與自我批評，逐步消除隔閡，團(tuán)結(jié)一心干好全村工作。此外，建議建立村兩委班子例會等工作制度、黨員活動制度、兩會一課、村務(wù)黨務(wù)公開等制度，抓好制度落實，使全村工作走上制度化、規(guī)范化軌道。在今后工作中，我一定會扎根基層，依靠群眾開展工作，在干好本職工作的同時，注重協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，提高工作能力水平。.你和同事共同完成一項工作，領(lǐng)導(dǎo)只表揚了你，同事對你有意見，疏遠(yuǎn)了你，你怎么辦？ 答題要點：（ 1）首先，我會尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，并感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵。精品資料（ 2）其次，尋找適當(dāng)?shù)臅r間，適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)如實地匯報事情的真實情況，并主動檢討自己工作中的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。（ 3）再次，尋找適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，與同事們進(jìn)行必要的溝通和交流，解釋事情的來龍去脈，真誠地向同事們道歉，告訴同事我已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)解釋此事，取得同事們的諒解。（ 4）最后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為避免類似的錯誤發(fā)生做借鑒。1、艾滋病的宣傳、艾滋病人的關(guān)愛，針對這些請你組織一次培訓(xùn)活動?！緶y評要素】組織管理【答案要點】進(jìn)行培訓(xùn)前，要對公眾對艾滋病的認(rèn)識程度、對病人的歧視原因以及參加培訓(xùn)的人數(shù)、文化程度有所了解。根據(jù)了解情況，制作詳細(xì)計劃。認(rèn)真編寫培訓(xùn)教材，準(zhǔn)備好培訓(xùn)活動所需要的場地、培訓(xùn)教材、各種器材設(shè)備，落實資金和培訓(xùn)人員等。在培訓(xùn)中我們會請專業(yè)醫(yī)師來講解艾滋病毒的一般知識，還可請防艾滋病形象大使來為我們現(xiàn)場說明，同時配以大量的影像資料展示。做好接待工作，發(fā)放學(xué)習(xí)材料，介紹整個培訓(xùn)過程和安排。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面文件，向領(lǐng)導(dǎo)匯報后聽取意見，整理歸檔。2012 年3月11日上海市公務(wù)員考試面試真題及答案2、目前校車安全成為人民群眾廣泛關(guān)注的問題，現(xiàn)在領(lǐng)帶安排你對學(xué)校的校車安全使用情況做一個調(diào)查，你如何出爐？接到任務(wù)后， 根據(jù)工作量的大小， 為了提高工作效率， 首先我會組建一個團(tuán)隊， 明確好分工。其次做好計劃，精品資料選定調(diào)查形式：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，學(xué)校走訪，問卷調(diào)查。確定調(diào)查對象，內(nèi)容：校車的車檢情況,校車數(shù)量和學(xué)生數(shù)量（看是否存在超載的可能性）,司機(jī)駕駛水平，家長反饋，學(xué)生自救和逃生意識。形成初步計劃，上交領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，按照人員分工，具體進(jìn)行實施。最后得出結(jié)論上報領(lǐng)導(dǎo)。第三題：你所在社區(qū)，選舉社區(qū)委員會代表，投票數(shù)45% 以上獲選，你怎么組織。答：我要做好事先的準(zhǔn)備工作，選舉過程中的工作，和事后的總結(jié)工作。首先事先，第一，組織成立選舉委員會， 明確委員會的工作內(nèi)容、 原則和方式。 第二，編制和發(fā)放選舉手冊手冊內(nèi)容要具體詳細(xì)，包括社區(qū)委員選舉的意義是什么，選舉的原則是什么，選舉方式是什么，委員的權(quán)利職責(zé)等等。盡量詳細(xì)全面。第三， 做好宣傳工作，可以利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，橫幅， 櫥窗等，大力宣傳，盡力讓更多居民知道選舉事宜，積極參與進(jìn)來。其次，選舉中。第一， 確定候選人， 并及時公布候選人信息，讓社區(qū)居民了解和監(jiān)督。第二， 組織候選人進(jìn)行競選活動?？紤]社區(qū)具體情況，可以利用現(xiàn)場演講，網(wǎng)絡(luò)文章、微博等多種 形式進(jìn)行。第三，組織社區(qū)居民投票，采用無記名的形式，同時做好監(jiān)督工作，保證公開公 平。為了保障投票率采用多輪投票淘汰制，最終選舉出委員會代表。最后，公示當(dāng)選人信息，接受群眾監(jiān)督。并公示選舉細(xì)節(jié)，過程?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，供以后參考。解散選舉委員會，做好權(quán)利交接。第四題：某地農(nóng)家樂紅火，但是交通干道少，有農(nóng)民在路邊推銷農(nóng)產(chǎn)品與強拉客，你怎么解決？精品資料答：農(nóng)家樂紅火是農(nóng)民增收創(chuàng)收的一件好事，交通干道少會影響商品的流通，制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品也是為了提高自身的收入，但是在路邊推銷會影響加劇當(dāng)?shù)亟煌▎栴}，強行拉客也是擾亂正常的市場交易規(guī)則的行為。我作為當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，首先爭取加大對當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增修交通干道，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供硬件保障。根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)情況，建立完善市場信息，建立專門的農(nóng)貿(mào)展銷市場，向農(nóng)民開放，爭取發(fā)揮地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，把農(nóng)產(chǎn)品向深加工，形成產(chǎn)業(yè)鏈，做大做強。同時加強市場的規(guī)范，嚴(yán)厲查處強買強賣違反市場規(guī)律的行為。 對于農(nóng)家樂， 在進(jìn)行政策扶持的同時， 也要合理布局和加強監(jiān)管， 爭取規(guī)模化，產(chǎn)業(yè)化市場化運用，打造成經(jīng)濟(jì)的又一增長點。更多相關(guān)信息請訪問中公教育上海中公教育3、某社區(qū)文化活動中心使用率不高，請你從社會管理的角度談一談，如何使其更有效的使用，豐富群眾的生活？作為一名社會管理的工作人員，首先我會先去深入群眾調(diào)查社區(qū)文化活動中心使用率不高的 原因，比如，一，看是不是社區(qū)文化活動中心設(shè)施落后，無法滿足群眾的精神文化活動需求； 二，看是不是社區(qū)文化活動中心的某些使用規(guī)則不為群眾所了解，而導(dǎo)致因此不會使用活動中心；三，看是不是社區(qū)文化活動中心管理存在漏洞，比如，因為地址偏僻使很多群眾根本不知道社區(qū)文化活動中心存在，或者因為活動中心開關(guān)門時間安排不合理致使群眾沒時間去活動中心活動。針對這些調(diào)查，在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，我會逐一解決這些問題：首先，針對社區(qū)文化活動中心設(shè)施落后的問題，我會找到政府相關(guān)部門來改善或者更換。 其次，針對群眾不了解社區(qū)文化活動中心使用規(guī)則的問題，我應(yīng)該對工作人員做一些培訓(xùn)， 讓他們?yōu)槿罕妼I(yè)的介紹各個活動室的使用規(guī)則以及一些活動設(shè)施的使用規(guī)則。精品資料最后，針對社區(qū)文化活動中心管理上存在的漏洞，我會加大宣傳，讓更多的群眾了解文化活動中心對群眾豐富精神文化生活的重要作用，并且合理安排活動中心的開放時間，比如周一到周五可以針對老年人和兒童開放適合他們活動的區(qū)域，而周末和晚上盡量都開放，讓平時忙于工作的人們也能夠有時間來消遣和娛樂。總之，要找出社區(qū)文化活動中心使用率不高的原因，并且采取有效措施來解決這些問題。2011 年11月15日上午福建公務(wù)員面試真題及答案解析4.有一個群眾來辦事，負(fù)責(zé)此事的同事由于有事，領(lǐng)導(dǎo)交代你來處理，但是你又沒有任何相關(guān)的經(jīng)驗，談?wù)勀銜绾翁幚?？【答案要點】首先，由于我沒有經(jīng)驗，所以我要第一時間跟那位有經(jīng)驗的同事取得聯(lián)系，如果找不到他的話也可以找類似崗位的同事進(jìn)行咨詢，了解處理這類問題的方法。其次，我要熱情接待這個群眾，詳細(xì)了解其要解決的事情，并作記錄。再次，向其說明我們相關(guān)的政策規(guī)定，如果他的事情符合法規(guī)規(guī)定并在我們的職責(zé)范圍內(nèi)， 我會告訴他我們會按照相關(guān)程序盡快解決；如果不符合相關(guān)規(guī)定或者超出我們的行政職責(zé)， 我向他解釋清楚，并告訴他該找哪些相關(guān)部門進(jìn)行解決。最后，我會把這位群眾反應(yīng)的問題進(jìn)行整理，并提出自己的意見和建議，留給管理該項事務(wù)的同事一份，并呈報給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。2. 如果讓你組織一場科技人員下鄉(xiāng)活動，幫助農(nóng)民解決遇到的問題，你會怎么組織。精品資料【答題要點】（1） 科技人員下鄉(xiāng)可以帶領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，以科技興農(nóng)富農(nóng)，對建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要意義。（2） 我會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)對科技人員下鄉(xiāng)活動的指示，并做好規(guī)劃工作。（3） 做好科技人員的動員工作，確定下鄉(xiāng)的科技人員名單以及人數(shù)，并確定需要幫扶的村莊。把該村的基本情況形成文字資料，事先發(fā)放到下鄉(xiāng)的科技人員手中，使大家做到心中有數(shù)。（4） 到達(dá)該村后，在村委會人員的帶領(lǐng)下對村莊進(jìn)行走訪。把科技人員按技能進(jìn)行分組， 深入農(nóng)民家中和田間地頭，了解他們遇到的問題，為其答疑解難。（5） 在科技人員下鄉(xiāng)的過程中，一方面要隨時關(guān)心和關(guān)注科技人員的狀況，另一方面又要隨時了解農(nóng)民對科技人員下鄉(xiāng)的效果反饋。（6） 對科技人員下鄉(xiāng)活動進(jìn)行總結(jié)，并對優(yōu)秀個人進(jìn)行表彰。和該村保持溝通，建立科技人員下鄉(xiāng)長效機(jī)制，時時關(guān)注該村的發(fā)展?fàn)顩r。3. 你和同事合作一項工作，但是因為你有其他任務(wù)延誤了工作，你的同事因此對你不滿，并向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，你會怎么做。【答案要點】我和同事合作一項工作， 但是因為我的其他任務(wù)影響了合作的事項，同事不滿是可以理解的， 我要首先向同事道歉，并承認(rèn)自己沒有事先和他溝通而延誤了工作。其次，我會向同事解釋，當(dāng)時我的其他任務(wù)因為更加緊急，本來的進(jìn)度認(rèn)為同事可以完成， 所以在沒有溝通好的情況下先去進(jìn)行了其他工作，導(dǎo)致這項合作的延誤是我的失職。再次，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是和同事一起把合作工作加班完成，在后續(xù)的工作中，我會努力以行動化解同事的不滿， 也會多向同事溝通、 請教，了解他的看法， 相信在工作進(jìn)行順利的局面下， 會得到同事對我的諒解。工作完成后與同事一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并檢討自己之前在工作上的失精品資料職，說明這次工作中同事所作出的貢獻(xiàn)。最后，經(jīng)過這次的事件，我會對自己的做事方式進(jìn)行一些反思，一方面，要提高自己統(tǒng)籌工作的能力；另一方面，在工作中要多與同事溝通，遇到問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以免再次發(fā)生類似的事情。4. 你作為政府工作人員，到基層進(jìn)行調(diào)研，回來途中一些鄉(xiāng)民圍住你，說這樣的調(diào)研是形式主義，調(diào)研單位和個人都是安排好的，面對這種情形你會怎么做？【答題要點】（1） 政府人員到基層去調(diào)研一定要本著實事求是的原則，認(rèn)真調(diào)研，保證數(shù)據(jù)的真實性， 切實達(dá)到調(diào)研的真正目的。如果出現(xiàn)題中情形，我會努力平息鄉(xiāng)民的不滿情緒。（2） 我會先讓圍住我的鄉(xiāng)民們穩(wěn)定一下情緒，選取鄉(xiāng)民代表來放映他們的問題。（3） 通過交流，如果確定是鄉(xiāng)民存在誤解，我會說明此次來基層調(diào)研的目的和重點，希望大家能理解。如果確實此次調(diào)研存在問題，我會向鄉(xiāng)民道歉，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，盡可能再進(jìn)行一次突擊調(diào)研。（4） 同時我也會認(rèn)真的聽取和尊重鄉(xiāng)民們對這次調(diào)研的意見和建議。對于好的意見和建議要積極吸取。在條件允許的情況下，也可以對其他鄉(xiāng)民做追加調(diào)查。（5） 總結(jié)本次調(diào)研的經(jīng)驗教訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，把調(diào)研的結(jié)果向鄉(xiāng)民們進(jìn)行公示。以此為鑒，以后的調(diào)研要多尊重群眾的意見和建議，并要做到對調(diào)研對象和調(diào)研結(jié)果要及時、公正、公開。2011 年5月12 日下午廣東省公務(wù)員（普通類）面試真題解析1.你是文化部門人員，組織到鄉(xiāng)村進(jìn)行文藝匯演，你怎么進(jìn)行前期籌劃？【試題分析】此題為計劃組織協(xié)調(diào)類試題，主要考查考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力。這并不是一道傳統(tǒng)意義上精品資料的計劃組織協(xié)調(diào)題，不能按照“計劃實施總結(jié)”的套路化模式去作答?？忌⒁庾ヮ}中的關(guān)鍵詞： “文藝匯演 ”、“前期籌劃 ”，考慮組織文藝匯演的前期籌劃工作要包括哪些內(nèi)容，這樣作答時才不會偏離題目初衷?！窘忸}思路】首先，肯定農(nóng)村匯演的積極意義，并表態(tài)以事實為基礎(chǔ)進(jìn)行籌劃的工作原則；其次，具體論述籌劃工作的過程，在這過程中要注意把握細(xì)節(jié)性的問題的處理，如籌劃前咨詢有相關(guān)工作經(jīng)驗的同事、和當(dāng)?shù)卣?lián)系、根據(jù)地方風(fēng)俗選定節(jié)目、成立工作小組等等。【參考答案】組織人員到農(nóng)村進(jìn)行文藝匯演，能進(jìn)一步弘揚先進(jìn)文化，豐富和活躍農(nóng)民的精神文化生活， 要想達(dá)到這個效果，就需要以事實為基礎(chǔ)進(jìn)行籌劃。具體來說，我會這么去進(jìn)行前期籌劃： 第一，請教有相關(guān)工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，參考以往送文藝進(jìn)村的經(jīng)驗，熟悉組織籌劃文藝匯演工作的相關(guān)流程，并查閱相關(guān)資料，讓籌劃工作能夠有針對性。第二，到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村去，和當(dāng)?shù)卣罕娺M(jìn)行溝通，了解鄉(xiāng)村的文化風(fēng)俗特點和農(nóng)民朋友喜聞樂見的表演形式和內(nèi)容，根據(jù)這些信息來選定表演的形式和內(nèi)容；再根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活情況確定好匯演的時間、地點、場次，盡量讓更多的群眾能夠觀看文藝匯演。將這些匯總情況形成完善的匯演計劃方案交由領(lǐng)導(dǎo)審批。第三，待策劃方案審批下來后，成立工作小組，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。節(jié)目調(diào)選組按照既定方案選定節(jié)目；外聯(lián)組聯(lián)系相應(yīng)的表演人員，做安排好前期的彩排工作，以確保此次文藝匯演的高質(zhì)量；宣傳組在當(dāng)?shù)匦麄鞑康膮f(xié)助下，利用鄉(xiāng)村廣播、電視臺、扯橫幅等方式做好宣傳工作，確保廣大村民都能知曉這一消息；活動組聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村廣播、電視臺等，做好轉(zhuǎn)播工作，讓沒有時間到現(xiàn)場觀看的農(nóng)民朋友也能收看收聽到此次文藝匯演。總之，我的前期籌劃工作就是要全方位進(jìn)行考慮，有條不紊地進(jìn)行，以周密的策劃來保證文藝匯演能夠順利進(jìn)行，以及最后的圓滿成功。精品資料4.政府計劃在郊區(qū)設(shè)置垃圾處理點，專家已經(jīng)說明不會有污染，但村民仍然擔(dān)心，你怎么跟村民說？請現(xiàn)場模擬一下?！驹囶}分析】此題為情景模擬題，主要考查考生的應(yīng)變能力、處理問題的能力和語言表達(dá)能力。【解題思路】首先，要有稱呼（即受眾對象） ；其次，入情入境的展開說服、解除擔(dān)心等工作；最后，樹立信心，表示感謝。【參考答案】 各位父老鄉(xiāng)親：大家好！ 剛才我已經(jīng)了解到了具體的情況，大家擔(dān)心在我們村設(shè)置垃圾處理點會造成污染， 這樣的擔(dān)心我可以理解。大家的關(guān)切就是我們的關(guān)切。大家的安全、衛(wèi)生、利益，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。我在此表態(tài)：我們的這個垃圾處理點現(xiàn)在不會有污染，將來也一定不會出現(xiàn)污染的問題。鄉(xiāng)親們！我們已經(jīng)對垃圾處理點做好了充分的調(diào)研和論證工作。專家也已經(jīng)給出了說明。這個垃圾處理點，經(jīng)過我們半年的論證，從點的選取，到具體的開工建設(shè)，我們精心策劃、多方考慮，科學(xué)施工，充分考慮到了我們村的環(huán)境情況。現(xiàn)在我手里有份專家的論證報告的復(fù)印件，現(xiàn)在發(fā)給大家看一看，先了解一下具體的情況。眾位鄉(xiāng)親們！我們也已經(jīng)采取了切實的防護(hù)措施。我們在垃圾處理點，制定了合理的分類標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分不同的垃圾，按照填埋、焚燒、回收再利用等幾個類別進(jìn)行處理。我們斥巨資從國外引進(jìn)了一流的垃圾處理設(shè)備，充分做到了垃圾的無害化處理和無煙處理。并且，我們在處理點設(shè)立了監(jiān)督中心，隨時歡迎大家的監(jiān)督。精品資料各位父老鄉(xiāng)親！垃圾處理點建成之后，我們要首先聘用我們村的人來上班，這點我們已經(jīng)和村委會打了招呼，后期的聘用工作馬上就要展開。最后，請大家相信我們，也請大家隨時監(jiān)督我們的工作。讓我們共同努力，把這個垃圾處理點建設(shè)成為衛(wèi)生的、環(huán)保的、產(chǎn)效益的企業(yè)！ 謝謝大家！2010 年廣西公務(wù)員考試面試真題及答案解析精選2.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織全縣救災(zāi)捐款活動，你如何規(guī)劃?【中公名師分析】這是道典型的計劃組織協(xié)調(diào)類試題，很容易陷入套路。因此除了必不 可少的準(zhǔn)備、實施、總結(jié)等階段外， 還需要結(jié)合 “救災(zāi)捐款 ”這一活動的特殊性采取一些措施， 如宣傳、口號等，為答題增添亮點。【解題思路點撥】明確這次活動的意義，做好前期準(zhǔn)備工作，包括時間、場所的安排， 宣傳工作的開展等；其次，按計劃實施，并強調(diào)活動過程中的注意事項；最后，按法定程序捐贈款項，并做好活動的總結(jié)工作。【中公教育參考答案】一方有難，八方支援，組織救災(zāi)捐款活動具有非常重要的積極意義，向災(zāi)區(qū)伸出自己的援助之手，給災(zāi)區(qū)人民募捐資金和物資，是我縣人民社會責(zé)任感的體現(xiàn)。所以我一定會高度重視，認(rèn)真開展此項活動。為確保此次捐款活動順利開展， 我要精心策劃， 周密部署， 從細(xì)處著手， 做到有備無患。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。積極聽取同事的意見和建議，群策群