PFMEA績(jī)效特殊特性管理程序.doc

PFMEA績(jī)效特殊特性管理程序1 目的4.3.2 所有特殊特性的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)進(jìn)行能力測(cè)算（對(duì)計(jì)量值），其過(guò)程能力指數(shù)CPK應(yīng)1.67。4.3.3 綜合部應(yīng)對(duì)安全特性生產(chǎn)過(guò)程的操作人員進(jìn)行資格培訓(xùn)，并將有關(guān)資料存檔。4.3.4 操作人員必須對(duì)涉及安全特性的指定的過(guò)程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控并做好記錄，記錄單上加蓋安全特性符號(hào)章。記錄由生產(chǎn)部存檔。4.3.5 檢驗(yàn)員用校準(zhǔn)合格的檢測(cè)器具對(duì)產(chǎn)品的特殊特性進(jìn)行檢驗(yàn)，并記錄有關(guān)數(shù)據(jù)和判定結(jié)果。為了確?？勺匪菪裕嘘P(guān)記錄文件上必須記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。具有與安全性有關(guān)的特殊特性的記錄文件上必須加蓋安全特性符號(hào)章，檢驗(yàn)記錄文件由品保部存檔。4.3.6 特殊特性制造過(guò)程如有更改，應(yīng)向顧客報(bào)告。4.4特殊特性文件的控制 4.4.1 和產(chǎn)品的安全性及政府法規(guī)的符合性有關(guān)的特殊特性，涉及了產(chǎn)品的責(zé)任與這些特性相關(guān)的文件，均應(yīng)加蓋安全性符號(hào)章。此類文件應(yīng)包括：A)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文件、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、控制計(jì)劃、FMEAs等，由技術(shù)部存檔。B）過(guò)程參數(shù)監(jiān)控記錄文件，由生產(chǎn)部存檔。C）檢驗(yàn)結(jié)果和判定記錄文件，由品保部存檔。D）檢測(cè)器具的校準(zhǔn)文件的證明，由品保部存檔。E）人員培訓(xùn)、資格證明材料等，由綜合部存檔。4.4.2 具有安全性的文件均應(yīng)妥善保存，保存期為15年，在產(chǎn)品停產(chǎn)后仍有效。5 相關(guān)文件（無(wú)）6 記錄6.1特殊特性清單 (表格編號(hào)： ME-025)明確特殊特性，以便于控制使產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求。2 范圍適用與本公司特殊特性的管理。3 職責(zé)3.1 項(xiàng)目策劃小組負(fù)責(zé)建立和確定特殊特性，編制特殊特性清單。3.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)在各自編制的相關(guān)文件上標(biāo)出特殊特性符號(hào)，并對(duì)涉及安全特性的文件妥善保管。3.3 綜合部負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行特殊特性和產(chǎn)品安全性的專門(mén)培訓(xùn)。3.4 生產(chǎn)部、品保部負(fù)責(zé)按要求操作、監(jiān)控，并記錄有關(guān)數(shù)據(jù)。ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)班 培訓(xùn)熱線付小姐 客服QQ：316507406 ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)班 【課程描述】ISO/TS16949是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的汽車行業(yè)品質(zhì)系統(tǒng)要求技術(shù)規(guī)范，ISO/TS16949：2009是由國(guó)際汽車工作小組（IATF）以及日本汽車制造協(xié)會(huì)(JAMA),在ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)的支持下共同制定，2009年6月15日正式發(fā)布；本課程采取實(shí)際案例互動(dòng)式教學(xué)能讓所有學(xué)員高度參與，讓學(xué)員能深入理解ISO/TS 16949：2009技術(shù)規(guī)范，將他們自己的ISO9001或其它質(zhì)量管理體系、JIT精益生產(chǎn)等知識(shí)補(bǔ)充或轉(zhuǎn)換到ISO/TS 16949，并掌握針對(duì)ISO/TS 16949：2009技術(shù)規(guī)范進(jìn)行內(nèi)審的產(chǎn)品、過(guò)程與體系審核原理和技巧。 【課程幫助】如果你想對(duì)本課程有更深入的了解，請(qǐng)參考 【課程對(duì)象】企業(yè)管理人員、所有希望了解、使用ISO/TS 16949:2009技術(shù)規(guī)范的人員、準(zhǔn)備實(shí)施ISO/TS16949:2009或?qū)F(xiàn)有的質(zhì)量體系（ISO9001:2008、VDA6.1等）提升為ISO/TS 16949:2009的公司總經(jīng)理、管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、內(nèi)部審核員。 【課程大綱】第一部分 ISO/TS16949：2009技術(shù)規(guī)范 ISO/TS 16949 發(fā)展的背景 ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，AVSQ，EAQF和ISO/TS 16949 的關(guān)系 ISO標(biāo)準(zhǔn)和ISO/TS技術(shù)規(guī)范解釋 以質(zhì)量為核心的TMS的定義、原理與實(shí)務(wù) ISO/TS 16949：2009技術(shù)規(guī)范條款講解第二部分 AIAG參考五大工具手冊(cè)（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述第三部分 獲得IATF認(rèn)可的ISO/TS 16949汽車行業(yè)認(rèn)證方案 從其它管理體系升級(jí)或轉(zhuǎn)換到ISO/TS 16949需要考慮的問(wèn)題 審核的定義、分類（產(chǎn)品審核、過(guò)程審核與體系審核） 審核項(xiàng)目管理方法和審核策劃與準(zhǔn)備 執(zhí)行審核技巧和報(bào)告 模擬練習(xí)、檢討與學(xué)員交流 考核掌握ISO/TS16949:2009技術(shù)規(guī)范和內(nèi)審方法的考試績(jī)效管理辦法在未來(lái)幾年，企業(yè)可能需要重新評(píng)估其人力資源管理的價(jià)值，并需意識(shí)到員工規(guī)劃和績(jī)效管理辦法是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。一個(gè)總部位于英國(guó)的全球主要金融企業(yè)意識(shí)到自己面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有完善的執(zhí)行官繼任計(jì)劃。這一需求推動(dòng)了企業(yè)管理者制定績(jī)效管理方案，將公司的200名員工都列為執(zhí)行官職位的繼任候選人。除了執(zhí)行官及其人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)之外，公司的所有員工，包括200名候選人無(wú)一知道誰(shuí)將成為公司的新領(lǐng)導(dǎo)。這可能是世界上同類事件中最為獨(dú)特的了。在該案例中，公司制定了一個(gè)卓越的目標(biāo)，并帶領(lǐng)員工朝該目標(biāo)發(fā)展。那么如何才能制定出優(yōu)秀的績(jī)效管理計(jì)劃，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力呢？以下是我認(rèn)為對(duì)開(kāi)發(fā)有效的績(jī)效管理戰(zhàn)略至關(guān)重要的十個(gè)步驟：明確推動(dòng)制定績(jī)效管理解決方案的需求。如上文提到的金融機(jī)構(gòu)一樣，制定績(jī)效管理計(jì)劃的目的是為了培養(yǎng)繼任人選嗎？制定計(jì)劃是為了改善表現(xiàn)不盡如人意的組織的績(jī)效嗎？確定戰(zhàn)略的發(fā)展方向。舉例說(shuō)，當(dāng)波音意識(shí)到與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Airbus產(chǎn)生差距時(shí)，公司開(kāi)始反省其員工的組織形式。它發(fā)現(xiàn)，若要打敗Airbus，波音就需如Airbus一樣，贏取外部的企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。波音的自我檢查引導(dǎo)其制定出了合適的戰(zhàn)略。確保業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤。在銀行業(yè)，兼并極為常見(jiàn)。如果您的企業(yè)有很多業(yè)務(wù)部門(mén)，并且有一些是通過(guò)新近的收購(gòu)而獲得的，那么確保您的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤就更為重要。確保公司的員工都是需要的人才。不要想當(dāng)然地以為您了解自己?jiǎn)T工的技能。五個(gè)不同的管理者對(duì)同一個(gè)員工能力的評(píng)價(jià)可能產(chǎn)生五種不同的結(jié)果。根據(jù)一致的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估員工。如果您評(píng)估員工的標(biāo)準(zhǔn)在變化，您將不能建立評(píng)估員工表現(xiàn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。而如果沒(méi)有這種標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法衡量進(jìn)展。讓員工清楚了解自己的表現(xiàn)是否與公司戰(zhàn)略相符。為您的績(jī)效管理架構(gòu)創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放的交流平臺(tái)。為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。一旦戰(zhàn)略制定，即要確保業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致性，并開(kāi)始與員工在企業(yè)目標(biāo)上進(jìn)行交流。當(dāng)知道公司的整體戰(zhàn)略及其個(gè)人參與部分時(shí)，員工情緒會(huì)提高，將非常樂(lè)于學(xué)習(xí)如何專業(yè)地提高自己的水平。為您的員工描繪一幅藍(lán)圖，讓他們清楚知道公司管理者的職責(zé)和責(zé)任，并通過(guò)提供發(fā)展機(jī)會(huì)建立員工的自信。將員工的能力與職位掛鉤。您不僅需要了解您員工和管理者的技能水平，并且還需要知道他們具備何種能力。舉例說(shuō)，您非常優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師可能還具備良好的撰寫(xiě)能力。在同時(shí)掌握金融和寫(xiě)作的基礎(chǔ)上，她可能成為投資者關(guān)系部的優(yōu)秀員工。鼓勵(lì)員工往有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向表現(xiàn)。培訓(xùn)可為員工傳授所需的技能，但并不會(huì)改變行為表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理架構(gòu)表示出信任并親自進(jìn)行實(shí)施時(shí)，員工的表現(xiàn)也會(huì)隨之改變。找出差距并長(zhǎng)期監(jiān)控。找出培訓(xùn)與指導(dǎo)的方法，建立員工的責(zé)任心。改變往往使人們極為不安，您可通過(guò)使管理者也投入到部門(mén)的發(fā)展中，來(lái)減輕員工的此種不安。讓您的管理者成為平和的指導(dǎo)者，而非嚴(yán)肅的訓(xùn)練者。4 程序內(nèi)容4.1 特殊特性的確定： 4.1.1 必須符合顧客對(duì)特殊特性的定義和符號(hào)。顧客指定的特殊特性，均作為本公司要控制的特殊特性。4.1.2在質(zhì)量先期策劃過(guò)程中，跨部門(mén)的項(xiàng)目小組應(yīng)通過(guò)PFMEA等方法確定特殊特性。顧客確定的特殊特性應(yīng)包括在內(nèi)。技術(shù)部應(yīng)將所有的特殊特性編入特殊特性清單（ME-025）。4.1.3若沒(méi)有顧客規(guī)定的特殊特性的定義，則使用以下定義：可能影響安全性或法規(guī)的符合性、產(chǎn)品的配合、功能、性能，或產(chǎn)品后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品特性或生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)。4.2 特殊特性的標(biāo)識(shí)4.2.1 當(dāng)顧客的設(shè)計(jì)記錄標(biāo)出特殊特性符號(hào)時(shí)，本公司的相關(guān)文件上，如FMEAs、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，必須標(biāo)上顧客特殊特性符號(hào)，表明些對(duì)特殊特性有影響的工