中小企業(yè)戰(zhàn)略管理探析.doc

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)專題討論作業(yè)院系：鄭州大學(xué)管理工程系專業(yè)： 管理科學(xué)與工程 姓名： 李 京 學(xué)號(hào)： 201112302990 2011年11月中小企業(yè)戰(zhàn)略管理探析上個(gè)月曾去許昌和商丘兩個(gè)城市的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚群進(jìn)行調(diào)研，對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展情況有了初步的了解，所以本文從中小企業(yè)角度進(jìn)行戰(zhàn)略管理探析。企業(yè)總體戰(zhàn)略是一個(gè)決策模式，它決定和顯示了企業(yè)的目的與目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與政策，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類(lèi)型與人文組織類(lèi)型，決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)職工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。按照企業(yè)規(guī)模（包括資產(chǎn)規(guī)模、雇員規(guī)模以及市場(chǎng)規(guī)模等）的大小把企業(yè)劃分為大型企業(yè)和中小企業(yè)。企業(yè)規(guī)模是一個(gè)量的指標(biāo)，但是不等量的背后有著質(zhì)的差異性。也就是說(shuō)大型企業(yè)與中小企業(yè)的本質(zhì)的區(qū)別不在于量的大小，而是體現(xiàn)在內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程、外部反映模式等質(zhì)的方面。正式這種質(zhì)的差異性決定了中小企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的獨(dú)特性。中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)中小企業(yè)今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和關(guān)鍵性問(wèn)題的謀劃，它決定著中小企業(yè)的興衰。制定科學(xué)、合理的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不僅為中小企業(yè)的發(fā)展提供了行動(dòng)的綱領(lǐng)，而且有利于中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的獨(dú)特性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)和制度等的總稱，它為企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供基本的程序和規(guī)范。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)最重要的標(biāo)定是其規(guī)范性，規(guī)范性是指系統(tǒng)在成員的構(gòu)成、職責(zé)、權(quán)力等方面預(yù)先明確界定的程度。斯坦納認(rèn)為一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)需要多大程度的規(guī)范性取決于以下因素：系統(tǒng)規(guī)范程度 影響因素規(guī)范而具體欠規(guī)范和具體企業(yè)規(guī)模大型企業(yè)小型的單一車(chē)間企業(yè)管理風(fēng)格政策制定者、專權(quán)者民主放任者、直覺(jué)思考者、 日常作業(yè)思考者環(huán)境的復(fù)雜性穩(wěn)定環(huán)境、很少競(jìng)爭(zhēng)、許多市場(chǎng)和顧客動(dòng)蕩環(huán)境、單一市場(chǎng)和顧客、競(jìng)爭(zhēng)激烈生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜性很長(zhǎng)的生產(chǎn)前置時(shí)間、勞動(dòng)資金密集、一體化的制造過(guò)程、高技術(shù)、市場(chǎng)反映時(shí)間長(zhǎng)很短的生產(chǎn)前置時(shí)間、簡(jiǎn)單的制造過(guò)程、低技術(shù)、新產(chǎn)品的市場(chǎng)反映時(shí)間短問(wèn)題的實(shí)質(zhì)面臨具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的復(fù)雜和艱難的問(wèn)題面臨具有短期效應(yīng)的問(wèn)題由上表可以得出以下基本結(jié)論：第一，從對(duì)環(huán)境的反映模式上看，大型企業(yè)是環(huán)境的影響者甚至是環(huán)境的改變者，而中小企業(yè)則只能是被動(dòng)的適應(yīng)者。因此，相對(duì)中小企業(yè)而言環(huán)境總是復(fù)雜多變；第二，從管理風(fēng)格上看，大型企業(yè)管理者更多的是政策的制定者而不是直接業(yè)務(wù)的操作者，他們更有可能從事規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)；第三，相對(duì)大型企業(yè)而言，中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作技術(shù)比較簡(jiǎn)單，計(jì)劃的周期也較短。由此可以看出中小企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性程度要求較低，事實(shí)也正是如此，絕大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是非常不規(guī)范的，僅憑管理者直覺(jué)進(jìn)行，并且在時(shí)空范圍上非常有限。可以說(shuō)不規(guī)范性是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理區(qū)別于大型企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的顯著特征。二、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的獨(dú)特性戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，一個(gè)全面的、規(guī)范的戰(zhàn)略管理過(guò)程大體上可以分解為三個(gè)階段：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)階段和戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段。當(dāng)然，中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的不規(guī)范性可能會(huì)體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，比如某些環(huán)節(jié)的弱化甚至缺失等，都是不規(guī)范的表現(xiàn)。下面以一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理過(guò)程為背景，分析中小企業(yè)與大型企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程的不同環(huán)節(jié)上可能存在的差異性。1、 戰(zhàn)略分析的廣度和深度戰(zhàn)略分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)，是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并預(yù)測(cè)這些環(huán)境未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，以及這些趨勢(shì)可能對(duì)企業(yè)造成的影響。戰(zhàn)略分析包含兩個(gè)方面：一是企業(yè)外部環(huán)境分析，其目的是識(shí)別環(huán)境中可能存在的機(jī)會(huì)和威脅。企業(yè)外部環(huán)境又可以分為兩個(gè)層次，即一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境，前者是指一般性的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律和技術(shù)等方面的因素。后者是指企業(yè)所處的特定行業(yè)，由競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)、需求的那個(gè)因素綜合而成；第二個(gè)方面是指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，或者說(shuō)是企業(yè)的素質(zhì)，由資源和能力集合而成，內(nèi)部條件分析的目的是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。結(jié)合內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析的結(jié)果就可以為企業(yè)確定行動(dòng)方向。環(huán)境分析無(wú)論對(duì)于大型企業(yè)還是中小企業(yè)都是異常重要的，但兩者在分析的廣度和深度上存在明顯差異。首先，中小企業(yè)大多在局部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)并且面臨的主要矛盾是生存問(wèn)題，其戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)往往是局部的、行業(yè)的，對(duì)全國(guó)性的一般力量關(guān)注不足，而且更多的著眼于短期因素；其次，由于較短的歷史、相對(duì)簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)對(duì)自身稟賦的認(rèn)識(shí)也相對(duì)容易；最后在戰(zhàn)略分析工具的使用上，大型企業(yè)有能力采用先進(jìn)的，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ǎ踔劣诟鶕?jù)需要自己開(kāi)發(fā)一些分析工具，而中小企業(yè)鮮有能做到這一點(diǎn)的。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，往往采用較簡(jiǎn)單的工具關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵性的環(huán)境要素。2、中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是戰(zhàn)略決策過(guò)程，即探索、制定戰(zhàn)略方案并進(jìn)行選擇。通常對(duì)于一個(gè)多元經(jīng)營(yíng)的企業(yè)而言，它的戰(zhàn)略選擇應(yīng)解決兩個(gè)相關(guān)問(wèn)題：一是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍或者經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，要明確企業(yè)從事的事業(yè)，確定企業(yè)以什么樣的產(chǎn)品組合來(lái)滿足那一類(lèi)的顧客需求；二是在特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。前者構(gòu)成多元經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略的第一層次，即公司戰(zhàn)略。后者就是第二層次，又被稱為經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略。一般而言，企業(yè)的發(fā)展往往遵循單一經(jīng)營(yíng)到縱向集成再到多種經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，中小企業(yè)生產(chǎn)單一的產(chǎn)品在局部市場(chǎng)銷(xiāo)售。其戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)在于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取，直到發(fā)展到較高層次才可能考慮經(jīng)營(yíng)范圍的問(wèn)題。而大型企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要問(wèn)題則是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的確定，也就是說(shuō)二者戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)是完全不同的。3、中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的結(jié)構(gòu)性特征企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定以后，必須通過(guò)具體化的行動(dòng)付諸實(shí)施，戰(zhàn)略方案確定的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)可以通過(guò)在以下三個(gè)方面的努力來(lái)推進(jìn)戰(zhàn)略方案的實(shí)施：其一是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)的組織環(huán)境有利于特定戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，其中的關(guān)鍵在于組織文化與戰(zhàn)略的匹配；其二是制定職能戰(zhàn)略，如生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等，其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖具體到不同的價(jià)值環(huán)節(jié)中去，從而獲得有效的支撐點(diǎn)。為此這些職能戰(zhàn)略要能夠體現(xiàn)出推進(jìn)步驟、具體措施以及大體的時(shí)間安排等；其三是主要領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力與戰(zhàn)略的匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來(lái)貫徹既定的戰(zhàn)略方案。首先，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，錢(qián)德勒認(rèn)為戰(zhàn)略先行并導(dǎo)致結(jié)構(gòu)的變化。一旦企業(yè)作出了某種戰(zhàn)略選擇，就需要穩(wěn)定與之相匹配的結(jié)果，在一段較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保證戰(zhàn)略的實(shí)施。中小企業(yè)大多屬于簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，以低正規(guī)化、高集權(quán)化和低復(fù)雜性為其基本特征。這有利于提高企業(yè)的靈活性，但卻是以損失結(jié)果的穩(wěn)定性為代價(jià)的，顯然這種“人治”的組織環(huán)境增加了特定戰(zhàn)略的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，按照現(xiàn)代企業(yè)制度組織起來(lái)的大型企業(yè)，一個(gè)顯著的特征就是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。在這種體制下，掌握決策權(quán)的所有者完全可以通過(guò)選擇合適的經(jīng)理人來(lái)保證戰(zhàn)略決策得到貫徹執(zhí)行。但是中小企業(yè)的所有者和經(jīng)營(yíng)者大多是兩位一體的，現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力決定了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，而不大可能通過(guò)選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)保證既定戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，這一點(diǎn)恰好與企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的邏輯相矛盾。因此，中小企業(yè)這種治理結(jié)構(gòu)上的特征在某種程度上弱化了其戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的能力。最后，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)首先的目標(biāo)是生存。所以其職能戰(zhàn)略的核心即在于其賴以生存的根基銷(xiāo)售，企業(yè)有限的資源都要圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)配置，衡量這個(gè)目標(biāo)的主要指標(biāo)是銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。這時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)職能被空前強(qiáng)化，而資源有限的，其他職能理所當(dāng)然的被忽視了，其結(jié)果必然是導(dǎo)致企業(yè)“短板”的出現(xiàn)。三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理突破的關(guān)鍵只有全面深刻的認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中可能存在的問(wèn)題及原因，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想才有可能得到更為合理的使用。本文總結(jié)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理突破的關(guān)鍵如下：1、樹(shù)立核心能力框架下的企業(yè)戰(zhàn)略觀念企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，具備獨(dú)特性、延展性、價(jià)值性等特征，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的長(zhǎng)期性對(duì)抗與較量，具備了較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握住長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理突破的首要問(wèn)題就是要建立以培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為核心的企業(yè)戰(zhàn)略觀，梳理基于可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)發(fā)展理念，克服得過(guò)且過(guò)和小富即安的機(jī)會(huì)主義觀念，從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和資源優(yōu)勢(shì)方面進(jìn)行正確定位，把企業(yè)有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的業(yè)務(wù)上去，帶動(dòng)企業(yè)方方面面的資源要素的整合，同時(shí)在資源整合過(guò)程中建立與發(fā)展一種資產(chǎn)與知識(shí)互補(bǔ)的內(nèi)生關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的獨(dú)特能力，即可以使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，為此要發(fā)揮企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備進(jìn)行戰(zhàn)略定位，培養(yǎng)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)能力、制定合理的企業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立并鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、建立聚焦價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略創(chuàng)新機(jī)制當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)步入數(shù)字化時(shí)代，高新技術(shù)日新月異，市場(chǎng)需求變化莫測(cè)，信息在經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越大，產(chǎn)業(yè)融合以及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)聚合成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分解與重構(gòu)的實(shí)質(zhì)是利潤(rùn)元隨價(jià)值在產(chǎn)業(yè)鏈上的轉(zhuǎn)移，其直接表現(xiàn)是高盈利的價(jià)值區(qū)即利潤(rùn)點(diǎn)總是處于不斷變化和移動(dòng)之中。為此中小企業(yè)戰(zhàn)略管理突破還應(yīng)該在核心競(jìng)爭(zhēng)能力框架下，堅(jiān)持環(huán)境戰(zhàn)略組織三者動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)原則，推動(dòng)企業(yè)各方面資源要素實(shí)現(xiàn)與環(huán)境變化的同步調(diào)整，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)起、實(shí)施、可持續(xù)化等系統(tǒng)性創(chuàng)新。作為實(shí)力有限但相對(duì)靈活的中小企業(yè)，要想在價(jià)值鏈上處于相對(duì)有利的位置并增強(qiáng)穩(wěn)定性，必須要善于根據(jù)周?chē)h(huán)境的變化和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的特征和狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中價(jià)值區(qū)轉(zhuǎn)移的監(jiān)測(cè)，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別與評(píng)估，圍繞價(jià)值缺口培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造聚焦在最能產(chǎn)生超額價(jià)值的活動(dòng)上，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，保持和環(huán)境變化尤其是產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)持續(xù)協(xié)調(diào)，確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠持續(xù)地適應(yīng)環(huán)境并適時(shí)調(diào)整以做出快速反應(yīng)。3、打造基于學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略執(zhí)行與控制系統(tǒng)持續(xù)動(dòng)態(tài)調(diào)整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系下，中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略選擇、實(shí)施與控制在環(huán)境適應(yīng)性方面更具挑戰(zhàn)性，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)因?yàn)樾畔鬟f的緩慢與知識(shí)分享的困難，難以適應(yīng)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的需求，基于此必須通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，培育帶有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和持久性的研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、成果轉(zhuǎn)化能力、要素整合能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力。為此要做好以下幾個(gè)方面的工作。首先要樹(shù)立一個(gè)為全體員工共同認(rèn)知的企業(yè)愿景，這個(gè)愿景須能涵蓋公司每一名員工的根本利益，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃與組織發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。其次，要樹(shù)立穩(wěn)中求變，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律，以多元需求為前提的客戶回應(yīng)能力已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功要素，唯有變中求進(jìn)方能確保企業(yè)能夠始終聚焦于客戶價(jià)值的創(chuàng)造，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。再次，要建立系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)管理機(jī)制，將全體員工的學(xué)習(xí)成果與工作績(jī)效掛鉤，與每位員工對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)