工程施工手冊培訓(xùn)資料.doc

名 稱工程施工手冊文件編號:目 錄前言 11. 目 的 52. 適用范圍 53. 名詞解釋 54. 作業(yè)流程 6 5. 作業(yè)內(nèi)容 7 6. 附 件 20前 言 本手冊主要介紹了業(yè)之峰公司的工程部運(yùn)作的實務(wù)。為使加盟商對工程部運(yùn)作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相關(guān)的管理表格，以供實際應(yīng)用。本手冊盡可能為特許經(jīng)營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。本手冊僅供參考，不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實際運(yùn)作過程中須不斷進(jìn)行修改，以完善其中的內(nèi)容。本手冊屬于業(yè)之峰特許經(jīng)營總部為加盟商提供的“特許經(jīng)營配套”的其中一項，“特許經(jīng)營配套”的詳細(xì)內(nèi)容已在特許經(jīng)營合同的“附件三”中有詳細(xì)規(guī)定。未經(jīng)特許經(jīng)營總部授權(quán)不得已任何方式改編、傳遞、轉(zhuǎn)錄本手冊。1.手冊的說明 特許經(jīng)營是特許人與加盟商之間的“業(yè)務(wù)結(jié)合體”。這是一種長期互動互惠關(guān)系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特許人首先應(yīng)確立一個共同目標(biāo)，在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中雙方應(yīng)精誠合作，取長補(bǔ)短，齊心協(xié)力地為此目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。只有這樣，“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系才能增強(qiáng)實力,提高盈利,從而取得長遠(yuǎn)成功。 為了取得更高的成效，在經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中，特許經(jīng)營體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守“業(yè)之峰”所規(guī)定的營業(yè)程序、經(jīng)營手法及市場策略；徹底了解特許人的遠(yuǎn)景與目標(biāo)，同心協(xié)力，朝共同的利益努力。作為“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系中的一員并不容易，在運(yùn)營的過程中，此“手冊”與加盟商手冊是非常珍貴的指導(dǎo)手冊。它包含許多有關(guān)業(yè)之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實有效的進(jìn)行相互間的配合的重要資料。如果正確運(yùn)用，將有助于展開全面管理工作，使日常業(yè)務(wù)能夠順利、暢快的進(jìn)行，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作有效，職業(yè)道德及專業(yè)水準(zhǔn)得以保持。 2.手冊的使用 此手冊為業(yè)之峰公司無形資產(chǎn)的一種，受知識產(chǎn)權(quán)法保護(hù)，特許經(jīng)營體系各成員有責(zé)任和義務(wù)小心保管這份重要文件。 業(yè)之峰特許經(jīng)營總部為了達(dá)到“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系正常運(yùn)作的要求，可將此手冊當(dāng)作“業(yè)務(wù)運(yùn)作備忘錄”。經(jīng)常查閱及了解所應(yīng)遵守的規(guī)定，將有助提高管理成效。在日常管理中碰倒難題，本手冊也將提供珍貴意見供參考。 特許經(jīng)營總部成員在任何情況之下，都不應(yīng)向“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系以外的人透露本手冊的內(nèi)容詳情。 每一份總部手冊都有列號，這可以讓“業(yè)之峰特經(jīng)營總部”認(rèn)明歸還手冊的原借戶。 我們也謹(jǐn)此提醒特許經(jīng)營總部成員，在監(jiān)督加盟商履行特許經(jīng)營合同時，若要了解合同中個別條款所涉及的責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)參閱合同的有關(guān)規(guī)定。3.手冊的管理 本手冊的內(nèi)容受版權(quán)法和業(yè)之峰總部與所有加盟商簽署的合同限制。只有以下人士有權(quán)使用本手冊： 特許經(jīng)營權(quán)特許人-也就是業(yè)之峰公司。 業(yè)之峰特許經(jīng)營總部成員。 其他經(jīng)業(yè)之峰特許人認(rèn)可的使用者。 除非經(jīng)由特許人書面授權(quán)，其他人都不許翻閱本手冊。3.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 該手冊是“業(yè)之峰”的獨有資產(chǎn)，受版權(quán)法令的保護(hù)。本手冊版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)歸“業(yè)之峰”所有。根據(jù)版權(quán)法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復(fù)印本手冊內(nèi)容，也不許以口頭傳達(dá)、錄音或其他方式將內(nèi)容轉(zhuǎn)告他人。只有在特定情況下，經(jīng)“業(yè)之峰”的書面認(rèn)可，才可向他人透露有關(guān)資料。本手冊必須在公司妥善保存。在任何情況下，本手冊都不許拿離“業(yè)之峰”特許經(jīng)營總部。若本手冊失落、遭盜竊或破壞，應(yīng)該立即向業(yè)之峰報告。上述所有的資料屬機(jī)密，并對其他類似生意的競爭者來說，具有商業(yè)價值。因此，其知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)隨時受到該特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)成員的保護(hù)。在特許經(jīng)營的管理條例下，特許經(jīng)營總部成員在面對第三者時，必須保護(hù)其知識產(chǎn)業(yè)使用權(quán)或未來知識產(chǎn)權(quán)。若成為副特許人，在與第三者簽署特許經(jīng)營合同的時候，特許經(jīng)營總部成員必須確保對方能保護(hù)特許人的知識產(chǎn)權(quán)。3.2補(bǔ)充及修改程序為了面對市場的劇烈競爭，“業(yè)之峰”將不斷進(jìn)行市場調(diào)查，改進(jìn)企業(yè)策略，開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，所以要不斷修訂運(yùn)作系統(tǒng)。此手冊也將因此根據(jù)需要不斷修訂。為使“業(yè)之峰”特許經(jīng)營總部成員了解特許人最新政策，特許人將履行其義務(wù)，在必要時修訂本手冊?！皹I(yè)之峰”也將定期檢查手冊，以確保整個特許經(jīng)營體系所使用的手冊內(nèi)容保持一致。1.目 的: 為提高公司知名度與美譽(yù)度， 使公司工程管理有所依循,特制定本手冊。2.適用范圍: 業(yè)之峰特許經(jīng)營總部工程部及所屬各加盟商工程部3. 名詞解釋: 無 4.作業(yè)流程:工藝標(biāo)準(zhǔn)工程部運(yùn)作流程工程竣工后先初驗，后復(fù)驗組織中期驗收，填寫工程變更單通知客戶進(jìn)行隱蔽驗收客戶對現(xiàn)場設(shè)計提出問題，現(xiàn)場解決填寫現(xiàn)場情況交流表組織材料進(jìn)場，填寫材料驗收單現(xiàn)場交底，項目經(jīng)理做好相應(yīng)表單進(jìn)場前一天組織現(xiàn)場交底，通知相關(guān)人員工程部接到整改方案，再次審閱設(shè)計部通知相關(guān)設(shè)計師，把全部整改方案傳真至工程部制定圖紙整改方案，傳真至設(shè)計部助理工程部管理模式工程部經(jīng)理向施工隊長和項目經(jīng)理派單，后由工程部助理傳真至設(shè)計部助理設(shè)計師簽完單，登記臺帳，后轉(zhuǎn)交工程部經(jīng)理工程部的組織關(guān)系工程施工作業(yè)組織機(jī)構(gòu)5.內(nèi)容： 5.1工程部管理模式 工程部是企業(yè)提供產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)節(jié)，是公司實力和水平的基本保證，工程部的管理涉及到裝修的質(zhì)量和直接關(guān)系到客戶滿意度。工程部經(jīng)理5.1.1組織機(jī)構(gòu) 工長工程部助理工程監(jiān)理(1)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)l 負(fù)責(zé)對公司所有工程的統(tǒng)一管理。l 負(fù)責(zé)與公司各部門的聯(lián)系及相關(guān)工作。l 負(fù)責(zé)考核、篩選施工工隊，并定期組織培訓(xùn)。l 負(fù)責(zé)考核、篩選質(zhì)檢員，定期組織崗位培訓(xùn)。l 負(fù)責(zé)解決工程中的糾紛，及時處理客戶投訴。l 組織每月工地的巡檢工作，并檢查監(jiān)理的日常工作。l 組織召開定期的各種工程會議。l 建立施工人員檔案，隨時掌握施工隊的人員增減情況及各工種水平情況。l 負(fù)責(zé)每月評比工作，并以公正、公平、公開的原則公布上墻。l 管理工程后期的售后服務(wù)工作。l 制定工程部獎罰制度，對工程監(jiān)理、施工工長認(rèn)真、客觀的評價。l 完成總經(jīng)理安排的其它事宜。(2)工程部助理崗位職責(zé)l 負(fù)責(zé)公司工程項目施工合同的存檔、管理。l 負(fù)責(zé)與店面之間的往來及傳達(dá)工作。l 負(fù)責(zé)工程部的會議記錄及協(xié)助文件的起草和打印工作。l 監(jiān)督工程款項的收回情況，及時報告部門經(jīng)理。l 負(fù)責(zé)工程部派工情況的統(tǒng)計，并將相關(guān)資料詳細(xì)整理、登記，以便查閱。l 負(fù)責(zé)將工程項目的派工等相關(guān)資料轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部。l 負(fù)責(zé)與保潔公司聯(lián)絡(luò)，為客戶進(jìn)行保潔活動。l 對完工的工程進(jìn)行統(tǒng)計并及時通知材料部及財務(wù)部，并對可參觀工地進(jìn)行統(tǒng)計。l 負(fù)責(zé)對工程部所需的各種表格及文件資料等按類進(jìn)行整理、留存及發(fā)放。l 將工隊所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的資料等留檔備查。l 負(fù)責(zé)工地巡檢、聯(lián)檢情況的統(tǒng)計及公布。l 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計及存檔。l 負(fù)責(zé)工長結(jié)算工程的統(tǒng)計及支付工長各期工程款的管理。l 負(fù)責(zé)工程部電話的接聽、記錄、傳達(dá)。(3) 工程部監(jiān)理崗位職責(zé)l 嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的裝修工程施工合同及其它合同附件，維護(hù)合同的法律權(quán)威性。l 在施工過程中，按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程、工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，并認(rèn)真填寫驗收記錄。l 監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，督促施工隊遵守施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求，并及時將規(guī)章制度落實情況向工程部經(jīng)理反映。l 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計師、工長之間的關(guān)系，及時處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問題。l 監(jiān)督施工進(jìn)度，檢查項目進(jìn)展情況，保證工程按期峻工。l 施工隊進(jìn)場施工前，協(xié)調(diào)并參與客戶、設(shè)計師與工長施工技術(shù)交底，安排施工隊進(jìn)場，并填寫技術(shù)交底記錄。l 裝修材料進(jìn)場時，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶到現(xiàn)場對材料進(jìn)行驗收。l 在工程施工過程中，對客戶提出的實際變更及增減工程項目，工程監(jiān)理應(yīng)及時與設(shè)計師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認(rèn)。l 如遇特殊情況，工程項目須延長工期，應(yīng)主動通知客戶并細(xì)心解釋，經(jīng)雙方協(xié)商后，共同辦理工期延長手續(xù)。l 工程工期過半（木工收口），主動聯(lián)系客戶、工長及設(shè)計師進(jìn)行工程驗收，并按合同規(guī)定進(jìn)行中期款結(jié)算，同時也要對增減款項進(jìn)行結(jié)算。l 整體工程峻工后，監(jiān)理應(yīng)積極聯(lián)系客戶、工長對工程進(jìn)行驗收；驗收合格后，請客戶填寫工程驗收單，進(jìn)行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理工程保修單，并請客戶填寫項目評價及反饋單。5.1.2組織關(guān)系直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)與各職能部門關(guān)系（1）工程部崗位職責(zé)：l 遵守公司各種規(guī)章制度，確保工程順利實施。l 建立健全部門管理制度并自覺維護(hù)和執(zhí)行，不斷提高施工管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。l 指導(dǎo)、監(jiān)督施工隊按照設(shè)計部提供的圖紙及要求，按期保質(zhì)完成施工任務(wù)，并對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。l 管理、培訓(xùn)施工隊，提高施工隊思想素質(zhì)，遵守行為規(guī)范。l 進(jìn)行文明的工地管理，貫徹品牌意識，維護(hù)企業(yè)形象。l 提供周到服務(wù)，鞏固客戶滿意度，協(xié)調(diào)維護(hù)客戶與公司的關(guān)系，保證工程款項的順利收取。l 協(xié)調(diào)施工隊之間關(guān)系，科學(xué)公正地調(diào)度安排，提高公司整體施工效率。l 對工程所用材料的質(zhì)量負(fù)有監(jiān)控責(zé)任。l 支持、配合、監(jiān)督其他部門的相關(guān)工作，提供培訓(xùn)指導(dǎo)。l 按時向上級和相關(guān)部門通報工程進(jìn)展情況。5.2工程部運(yùn)作流程一、設(shè)計師簽完單后，由設(shè)計部行政助理在第一時間將合同摘要傳真至工程部，工程部行政助理接到合同摘要后登記臺帳，并轉(zhuǎn)交工程部經(jīng)理。注：責(zé)任部門：設(shè)計部、工程部責(zé)任人員：各部行政助理二、工程部經(jīng)理收到合同摘要后按公司相關(guān)規(guī)定向施工隊長、項目經(jīng)理派單。然后由工程部助理把派單情況傳真至設(shè)計部助理。注：責(zé)任部門：設(shè)計部、工程部責(zé)任人員：工程部經(jīng)理、設(shè)計部行政助理三、項目經(jīng)理接到派工單后與設(shè)計師聯(lián)系工程圖紙及合同的到位情況，并于兩天內(nèi)組織工長對照樣板圖審閱圖紙及報價，拿出圖紙的整改方案，傳真至設(shè)計部助理。注：責(zé)任部門：設(shè)計部、工程部責(zé)任人員：項目經(jīng)理、各部行政助理 界定：收到傳真四、設(shè)計部收到傳真后通知相關(guān)設(shè)計師，設(shè)計師拿到整改方案后兩天內(nèi)把所有圖紙整改要求出齊，由設(shè)計部助理把結(jié)果傳真至工程部。注：責(zé)任部門：設(shè)計部責(zé)任人員：設(shè)計師、設(shè)計部行政助理界定：收到傳真五、工程部接到整改方案后，進(jìn)行再次審閱，根據(jù)整改方案的情況有權(quán)拒絕開工和通知設(shè)計師讓其組織現(xiàn)場交底。注：責(zé)任部門：工程部、設(shè)計部責(zé)任人員：相關(guān)設(shè)計師和項目經(jīng)理界定：圖紙整改情況六、進(jìn)場前一天組織現(xiàn)場交底，具體時間安排由設(shè)計師來完成，應(yīng)通知的人員為項目經(jīng)理和客戶，工長由項目經(jīng)理通知。注：責(zé)任部門：設(shè)計部責(zé)任人員：相關(guān)設(shè)計師界定：相關(guān)人員接到通知七、現(xiàn)場交底時由設(shè)計師負(fù)責(zé)對客戶、工長、項目經(jīng)理對圖紙進(jìn)行講解，現(xiàn)場有任何問題，任何人不允許在現(xiàn)場爭論，問題由項目經(jīng)理記錄，在現(xiàn)場交底以外的記錄單上，回公司后與相關(guān)人員協(xié)商，同時項目經(jīng)理做好現(xiàn)場交底記錄單、現(xiàn)場原狀情況說明單和客戶授權(quán)書（如果有墻體拆除與水管改線，應(yīng)強(qiáng)調(diào)注明，如果沒有這些改造，也要注明工地單元室工程客戶授權(quán)施工。注：責(zé)任部門：設(shè)計部、工程部八、項目經(jīng)理組織材料進(jìn)場，材料“進(jìn)入現(xiàn)場后”，與客戶約定驗收時間，由項目經(jīng)理對客戶進(jìn)行材料講解，填寫材料驗收單并由客戶簽字。如果材料為工藝做法的同等級產(chǎn)品，但品牌有變應(yīng)事先與客戶溝通。（注：材料公司供，但材料款應(yīng)控制在合同總額的15%，其余材料工隊自行采購，項目經(jīng)理把質(zhì)量關(guān)。）每筆材料進(jìn)場后都要由工長在材料明細(xì)上簽收。注：責(zé)任部門：設(shè)計部、工程部責(zé)任人員：相關(guān)設(shè)計師和項目經(jīng)理 九、材料進(jìn)場后，相關(guān)項目經(jīng)理轉(zhuǎn)入工地的常規(guī)工地的檢查工作。每次去工地要填寫現(xiàn)場情況交流表，記錄施工進(jìn)度、現(xiàn)場問題及需要客戶配合的問題留于現(xiàn)場，再次檢查時把客戶簽字留言的現(xiàn)場情況交流表帶回歸檔，并作為考核“五必到”和發(fā)放業(yè)績工資的依據(jù)。注：責(zé)任部門：工程部十、在施工過程中，客戶對現(xiàn)場設(shè)計提出問題的，由項目經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)設(shè)計人員按客戶約定時間到現(xiàn)場解決。注：責(zé)任部門：設(shè)計、工程部責(zé)任人員：相關(guān)設(shè)計師和 項目經(jīng)理界定：設(shè)計部接到通知十一、根據(jù)施工進(jìn)度計劃達(dá)到能夠?qū)﹄[蔽工程進(jìn)行驗收后，通知客戶進(jìn)行隱蔽驗收，填寫隱蔽驗收單并在上面記錄水電的實測實量情況，廚房、衛(wèi)生間要貼磚的，要做閉水實驗，與客戶聯(lián)系填寫閉水實驗單，從開始注水到24小時后情況檢驗都要記錄時間，且由客戶簽字認(rèn)可，根據(jù)情況定是否做防水，如果客戶不要求做要在說明單上填寫清楚責(zé)任方。注：責(zé)任部門：工程部責(zé)任人員：相關(guān)項目經(jīng)理 十二、當(dāng)工期到達(dá)中期（即木工收口）組織中期驗收，對整體工程照圖驗收及其工藝做法的質(zhì)量檢查，需要到場人員、設(shè)計師、項目經(jīng)理、工長、客戶，具體時間由項目經(jīng)理安排確定，并對問題由相關(guān)人員解答，現(xiàn)場填寫工程變更單要加入隱蔽工程中的水電情況工程量，減去預(yù)收款。完成后通知客戶去交款。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)印工程變更單交財務(wù)。只有客戶二期款到位后，工長才能領(lǐng)取二期預(yù)付款。注：責(zé)任部門：設(shè)計部、工程部責(zé)任人員：相關(guān)設(shè)計師和項目經(jīng)理界定：工藝與效果的區(qū)分十三、工程竣工后項目經(jīng)理和工長先要對施工現(xiàn)場照圖初檢，然后組織設(shè)計師、客戶、工長進(jìn)行竣工驗收，時間由項目經(jīng)理定。如果現(xiàn)場有問題需進(jìn)一步完善，要填寫初驗單并約定時間及整改項目要求，進(jìn)行復(fù)驗。注：責(zé)任部門：設(shè)計部、工程部責(zé)任人員：相關(guān)設(shè)計師和項目經(jīng)理界定：接到通知后備注：1、項目經(jīng)理從進(jìn)場至竣工驗收，每次到施工現(xiàn)場填寫施工現(xiàn)場交流表。留現(xiàn)場下次帶回公司最后竣工后，把交流表存檔。2、施工中遇特殊情況填寫工程延期單，讓客戶認(rèn)同。3、遇施工隊質(zhì)量問題，填寫質(zhì)量限期整改單。4、所有時間安排必須充裕，原則是材料進(jìn)場在上午現(xiàn)場交底后，第二天下午到現(xiàn)場。隱蔽等驗收也要提前一天安排后，再通知客戶。5.3 工藝標(biāo)準(zhǔn)5.3.1木工l 地板木龍骨基層采用干燥松木或鍛木，木龍骨毛料規(guī)格不得小于3cm4cm，龍骨間距視地板規(guī)格定，但不得大于300mm。l 地板木龍骨固定采用木楔，間距不大于400mm。l 清油踢腳線采用9mm多層板滿鋪作基層、貼飾面板后用實木線收邊，踢腳線高度按設(shè)計施工。l 踢腳線基層固定采用木楔固定，木楔采用電錘打眼，間距不大于400mm，并成之字形排列，木龍骨隔墻上踢腳線基層須固定木龍骨上。l 混油踢腳線可采用12厚中密板或9厘板加普通三夾板，與墻面固定方法同l a.現(xiàn)場制作空芯門基層采用18mm木工板開條做龍骨，龍骨間距不大于400400mm，內(nèi)襯5厘多層板，外貼飾面三合板，門厚度不大于50mm，實木線收口。b.現(xiàn)場制作實芯門，采用雙層18mm木工板或一層木工板兩邊9厘板，外貼飾面板，實木線收口。c.現(xiàn)場制作玻璃門采用雙層18mm木工板做框架，外貼飾面板，實木線收口，5mm普通噴砂白玻璃。l 門套采用木工板襯底，飾面板雙包，實木線收口。（門套線寬不大于60mm，厚度不大于10mm，廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁磚之上，嚴(yán)禁同磁磚平接，且地面高度離地面0.3-0.5cm。l 百頁門線條厚度不小于0.6cm，間距宜為1.5cm。l 木制窗采用木工板做框架，外貼飾面板，（窗厚度不大于50mm）。l 家具柜采用18厚木工板做框，外貼飾面板，內(nèi)置一層15厚木工板做隔板，封閉柜體內(nèi)貼寶麗板，柜門收邊條厚度不得小于4mm，柜門內(nèi)外飾面板宜一致，背襯9厘多層板，實木線收口。l 書架柜體采用18mm木工板，外貼飾面板，背襯9厘板，實木線收口，格層垂直間距不小于300mm，橫向間距不小于600mm。l 櫥柜采用18mm木工板，空心雙包門，PVC條收口，背襯5厘板，封閉柜內(nèi)貼白色寶麗板，柜內(nèi)一層隔板，外露邊PVC條收口，地柜臺面與墻面之間用密封膠密封。5.3.2油工l 乳膠漆工程：(1)墻頂面竣工后無波浪，無凹凸及裂痕，墻面誤差小于2毫米，用燈照，周圍看不到小坑、鼓包、砂紙道。(2)陰陽角順直，石膏線基本看不到接頭。(3)乳膠漆施工以刷涂、滾涂為主，根據(jù)甲方需要而定。如果刷涂施工不應(yīng)出現(xiàn)明顯的刷道，滾涂施工不應(yīng)有顆粒，大花點現(xiàn)象。(4)注意顏色的調(diào)配，顏色的選擇與其深淺度要與樓層的高低及空間相協(xié)調(diào)。5.3.3混油工藝：l 完工后飾面光潔度一致，看不到針眼，起泡、起皺現(xiàn)象，飾面手感好，光滑細(xì)膩。l 實木線長的棱角處應(yīng)打磨到位，不應(yīng)出現(xiàn)流掛，扎手現(xiàn)象，釘眼要補(bǔ)平。l 實木線條與線長及板面的接縫應(yīng)用原子灰補(bǔ)平，完工后看不到接縫處。l 注重分色工程的施工，色調(diào)的交接處要明顯、呈直線，顏色深淺適宜。5.3.4清油工藝：l 飾面板的顏色基本一致，不應(yīng)有色差。l 面漆的光潔度應(yīng)該保持一致，油漆的漆膜要豐滿，刷涂應(yīng)在5遍以上，竣工后看不到原板材的外針眼。l 飾面手感好無顆粒、無刷痕、無斑點。l 針眼的膩子調(diào)配基本接近木線條的顏色，以站在一米處看不到針眼為標(biāo)準(zhǔn)。5.3.4瓦工l 進(jìn)場應(yīng)先檢查地漏是否堵塞，水龍頭及水管是否漏水，如漏水及時讓水電工維修。l 貼墻磚之前，墻面基層清理干凈，濕潤墻面，并將面垂直與墻角方正，確保墻面垂直、墻角方正。l 衛(wèi)生間、廚房間貼墻地磚前需做閉水試驗，如有漏水現(xiàn)象，做聚胺脂冷涂兩遍防水處理后，做閉水試驗合格后方可貼磚。l 施工時，墻磚要用水充分浸泡后取出晾干表面方可進(jìn)行，鋪貼磚面以明面為起點，逐塊向陰面鋪貼。無特殊要求，最后一塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品表面平整度、垂直度不得大于3mm，地磚采取干硬性鋪法，空鼓率不得超過5%。l 鋪磚前仔細(xì)檢查磁磚質(zhì)量及破損程度，如確有磁磚自身質(zhì)量問題，應(yīng)及時向業(yè)主說明，征求業(yè)主意見。l 鋪貼后的墻地磚勾縫要求基本一致，以凹進(jìn)磁磚表面一點為標(biāo)準(zhǔn)，磚面不得有污損、殘缺，灑水養(yǎng)護(hù)，并蓋彩條布保護(hù)。5.3.5水電工l 工作必須規(guī)范化，除原混凝土頂面外所有電路必須穿管，不得將管與管浮接（未加直接頭或直接不牢）遇有拐彎處必須加彎頭或使用彎管簧，懸空吊頂需用硬質(zhì)PVC管，遇有燈位處需有接線盒或分線盒。特別注意管與線盒接頭處必須用鎖緊羅扣連接牢固l 施工現(xiàn)場，不得有線頭裸露，必須做好安全防護(hù)，禁止將燈線直碰照明，使用電動工具時所有電器需有插頭，嚴(yán)禁將線頭直接插入插座。l 所改電路，穿管線必須整線，接頭要繞接牢固，吊頂走線封板之前，必須按預(yù)設(shè)電路通電檢驗。動力線要測試是否正常，燈線要執(zhí)行火線進(jìn)開關(guān)。動力線要執(zhí)行左零右火紅上接地雙色或黃的規(guī)則。l 水路改動時，如為鍍鋅管接頭處需用麻各厚油處理，鋁塑復(fù)合管要做到接頭牢固，所有管線要做到橫平豎直，如做隱蔽管線，必須加壓試水4小時，確認(rèn)無滲漏后方可封閉。l 燈具安裝時，凡超過3公斤重的燈具，必須用膨脹螺栓固定。規(guī)定煤氣管道嚴(yán)禁改動。 l 在每一戶水電工程項目結(jié)束后同要求與客戶一起測試隱蔽工程及工作量并予以簽字。6.附件：附件一： 工程分配單工藝做法： 編 號：客戶姓名施工地點工期工程報價聯(lián)系電話中款日期工程監(jiān)理施工工長設(shè)計師備注說明 簽發(fā)人： 簽發(fā)時間： 年 月 日 工程分配單工藝做法： 編 號：客戶姓名施工地點工期工程報價聯(lián)系電話中款日期工程監(jiān)理施工工長設(shè)計師備注說明：簽發(fā)人： 簽發(fā)時間： 年 月 日附件二： 設(shè)計一次交底單 合同編號：客戶（甲方）名稱： 工程地址：客戶宅電： 辦公室： 尋呼機(jī)： 手機(jī)：工藝做法： 普通做法 中級做法 高級做法工程造價（大寫人民幣）：開竣日期： 年 月 日至 年 月 日。 共計 天。交底內(nèi)容：1圖紙數(shù)量： 3號圖 張、 4號圖 張、 已裝訂 未裝訂2圖紙名稱：（1）平面圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全（2）立面圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全 材料標(biāo)注：有 無 齊全 不齊全（3）剖面圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全 材料標(biāo)注：有 無 齊全 不齊全（4）天花圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全 材料標(biāo)注：有 無 齊全 不齊全 （5）門窗圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全 材料標(biāo)注：有 無 齊全 不齊全 （6）家具圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全 材料標(biāo)注：有 無 齊全 不齊全 剖面圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全 材料標(biāo)注：有 無 齊全 不齊全（7）特殊節(jié)點圖 張 施工可行 施工不可行（8）地面大樣圖 張 尺寸：有 無 齊全 不齊全 材料標(biāo)注：有 無 齊全 不齊全3缺圖情況： 共缺圖 張 年 月 日前補(bǔ)齊。4報價單：完整 漏項 單價：符合 不符合 甲供主材：列清 未列清5特殊及不常用材料：有 無6圖紙及報價單簽字情況： 設(shè)計師簽字： 有 無 審核簽字：有 無 客戶簽字： 有 無7其它情況：8工程質(zhì)檢員意見： 可開工 不能開工 設(shè)計師簽字： 質(zhì)檢員簽字： 工長簽字：注：此表一式兩份，設(shè)計、公司歸檔各一份，本表由設(shè)計師填寫。填表日期： 年 月 日 歸檔日期： 年 月 日 附件四： 設(shè) 計 交 底 記 錄工程名稱交底時間施工地點參加人員記錄內(nèi)容：變更內(nèi)容： 客戶： 設(shè)計： 監(jiān)理： 工長：附件五：分階段驗收記錄單 合同編號：客戶（甲方）姓名： 工程地址：檢驗部位及內(nèi)容記錄人：驗收意見客戶簽字： 工長簽字： 日期：遺留意見客戶簽字： 工長簽字： 日期：整改結(jié)果客戶簽字： 工長簽字： 日期：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期： 年 月 日 歸檔日期： 年 月 日附件六： 進(jìn)場材料驗收單合同編號： 第張（共張）客戶（甲方）姓名：工藝做法：工程地址：檢驗內(nèi)容及規(guī)格 品牌品名等級規(guī)格 數(shù)量品牌品名等級規(guī)格數(shù)量材料說明驗收意見客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由質(zhì)檢員填寫。驗收日期：年月日歸檔日期：年月日附件七： 防水工程閉水試驗記錄單 合同編號：客戶（甲方）姓名：工程地址：廚房衛(wèi)生間其它房間做聚胺脂防水層（）第一次檢驗開始時間：年月日驗收時間：年月日試驗時間：共計小時檢驗結(jié)果：合格不合格目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：廚房衛(wèi)生間其它房間做聚胺脂防水層（）第一次檢驗開始時間：年月日驗收時間：年月日試驗時間：共計小時檢驗結(jié)果：合格不合格目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：注：四周墻面防水層卷起200毫米。此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填表日期： 年 月 日 歸檔日期： 年 月 日附件八： 中期預(yù)決算單合同編號：客戶（甲方）名稱： 工程地址：開竣日期： 年 月 日至 年 月 日 設(shè)計師：一、原合同金額（大寫人民幣）：二、中期預(yù)決算內(nèi)容： 1填制本表前，共發(fā)生變更單 張。 其中變更增加 張，合計人民幣（大寫）： 其中變更減少 張，合計人民幣（大寫）： 2 水、電工程合同暫定（大寫人民幣）： 實際發(fā)生水工水料： 米。單價：每米 元，小計： 實際發(fā)生電工電料： 米。單價：每米 元，小計： 合計人民幣（大寫）： 實際發(fā)生比原預(yù)算增加人民幣（大寫）： 實際發(fā)生比原預(yù)算減少人民幣（大寫）：三、中期預(yù)決算總額（原合同金額+第二項）： 總計人民幣（大寫）：四、工程中期款（中期預(yù)決算總額95%-首期款） 總計人民幣（大寫）： 請客戶務(wù)必于 年 月 日前將中期款交到乙方財務(wù)部，否則，工程將無法正常進(jìn)行。五、變更工期增加總計 天。六、減項原因：客戶簽字： 工長簽字： 設(shè)計師簽字：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由設(shè)計師填寫。 填寫日期： 年 月 日 歸檔日期： 年 月 日附件九： 中期交款通知書 先生（女士）：本公司承做貴府裝飾工程，現(xiàn)已進(jìn)行到中期階段。為了保證貴府的施工進(jìn)度，根據(jù)您與本公司簽定的施工合同，請您在三日內(nèi)將中期款交至公司財務(wù)部。此項工作請務(wù)必及時進(jìn)行，以免影響下面工程的進(jìn)行（請您在通知書回執(zhí)上簽字）。 此致敬禮北京業(yè)之峰裝飾有限公司年 月 日 中期交款通知書回執(zhí)甲方合同號工程地址工程進(jìn)度階段我已收到北京業(yè)之峰裝飾有限公司的中期交款通知書。 收啟人簽字：年 月 日附件十： 隱蔽工程驗收記錄單合同編號：客戶（甲方）姓名： 工程地址：部位及內(nèi)容 記錄人：檢查意見 記錄人：驗收結(jié)果記錄人：客戶簽字： 工長簽字： 質(zhì)檢員簽字：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。 填寫日期： 年 月 日 歸檔日期： 年 月 日附件十一： 施工現(xiàn)場人員清單尊敬的客戶： 貴府現(xiàn)由業(yè)之峰裝飾公司第 工隊為您進(jìn)行家裝服務(wù)，您對我們工作的信任和支持，業(yè)之峰公司深表感謝。 施工現(xiàn)場人員清單工隊負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 質(zhì)檢員： 衛(wèi)生負(fù)責(zé)人： 設(shè)計： 木工： 油工： 瓦工： 北京業(yè)之峰（裝飾）集團(tuán)附件十二： 工程交流表客戶姓名施工地址設(shè)計質(zhì)檢員工隊工藝做法客戶留言：時間：質(zhì)檢員留言：時間：工長留言：時間：其它：到場時間月 日 時 分 月 日 時 分月 日 時 分月 日 時 分月 日 時 分離場時間月 日 時 分 月 日 時 分月 日 時 分月 日 時 分月 日 時 分到此工地次數(shù)第 次第 次第 次第 次第 次注：本表由質(zhì)檢員現(xiàn)場填寫。附件十三：施 工 進(jìn) 度 表工地名稱： 開竣工日期： 客戶姓名： 日期項目 木工計劃實際油工計劃實際瓦工計劃實際水電計劃實際備注說明：附件十四： 工期變更單客戶名