品管圈活動(dòng)-目標(biāo)設(shè)定課件

目標(biāo)設(shè)定與解析 品管圈活動(dòng) 目標(biāo)設(shè)定原由 運(yùn)動(dòng)是相對的 選定參照物品管圈最終效益決定者 質(zhì)量出發(fā)點(diǎn) 改善的項(xiàng)目 要求 目標(biāo)要有一定的難度 但又要在能力范圍之內(nèi)目標(biāo)要具體明確必須要全力以赴定期反饋 具體步驟 一 何時(shí)進(jìn)行比較合適 具體步驟 二 內(nèi)容表達(dá)方式 完成期限 目標(biāo)項(xiàng)目 目標(biāo)值如 在2014年12月31日前 上午時(shí)段不合理零散藥單 降為3張 具體步驟 三 明確目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目是目標(biāo)的主體 目標(biāo)設(shè)定時(shí)必須首先明確目標(biāo)項(xiàng)目及活動(dòng)的主題內(nèi)容 如主題為 減少上午時(shí)段不合理零散藥單發(fā)送率 則目標(biāo)項(xiàng)目為 上午時(shí)段不合理零散藥單 如何確定品管圈目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容 目標(biāo)項(xiàng)目 主題選定 QC手法 評價(jià)法 具體步驟 四 決定完成期限一般為3個(gè)月 也可以根據(jù)計(jì)劃擬定這是對品管圈活動(dòng)的約束 也是圈員對改善活動(dòng)的承諾 如何確定品管圈目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容 完成期限 擬定活動(dòng)計(jì)劃書 QC手法 甘特法 具體步驟 五 計(jì)算目標(biāo)值 公式 目標(biāo)值 現(xiàn)況值 改善值 現(xiàn)況值 現(xiàn)況值 改善重點(diǎn) 圈能力 科普名詞 QC手法 查檢表 改善前每周差錯(cuò)件數(shù) 170 4 42 5件 現(xiàn)狀把握之病人調(diào)查 科普名詞 定義 改善重點(diǎn)是現(xiàn)狀把握中需要改善的項(xiàng)目的累計(jì)影響度 數(shù)值可根據(jù)柏拉圖得打 QC手法 柏拉圖 科普名詞 QC手法 評價(jià)法 如 平均分 3 5圈能力 3 5 5 100 70 注意事項(xiàng) 目標(biāo)設(shè)定完成時(shí)限一般為三個(gè)月 依問題大小而定 目標(biāo)需數(shù)據(jù)化 具體明確化 盡量用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法設(shè)定 善用圖標(biāo)表達(dá) 目標(biāo)值與問題相對應(yīng) 目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性 判定目標(biāo)值設(shè)定的適當(dāng)與否 注意事項(xiàng) 判定目標(biāo)值設(shè)定的適當(dāng)與否 改善幅度 目標(biāo)值 改善前差錯(cuò)數(shù) 提高篇 目標(biāo)設(shè)定時(shí)間不宜太長 需讓圈員明確目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容 明確計(jì)算公式 目標(biāo)值 現(xiàn)況值 改善值 現(xiàn)況值 現(xiàn)況值 改善重