一卡通監(jiān)控平臺(tái)培訓(xùn) PPT課件

一卡通監(jiān)控平臺(tái) 培訓(xùn)教程鄭州新開普電子股份有限公司 內(nèi)容提要 概述安裝與配置功能與特性常見問題分析現(xiàn)場(chǎng)問答 概述 術(shù)語(yǔ) 一卡通監(jiān)控平臺(tái)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) 以WEB方式對(duì)一卡通系統(tǒng)中各種終端 服務(wù) 工作站等提供統(tǒng)一的監(jiān)視和控制 采集存在于采集工作站 監(jiān)控客戶端存在于所有被監(jiān)控的主機(jī) 概述 獲取設(shè)備及控制權(quán)限信息 獲取設(shè)備信息 發(fā)送控制命令 一卡通監(jiān)控平臺(tái)分為實(shí)時(shí)監(jiān)控部分和監(jiān)控管理部分 集控中心負(fù)責(zé)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控 監(jiān)控管理部分對(duì)部分被監(jiān)控對(duì)象及控制權(quán)限管理 也可對(duì)部分歷史監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)查詢 概述 概述 硬件終端 應(yīng)用程序 電腦主機(jī) 數(shù)據(jù)庫(kù) Windows服務(wù)采集提供硬件終端監(jiān)控信息除圈存監(jiān)控器提供應(yīng)用程序 圈存機(jī) 電腦主機(jī) 數(shù)據(jù)庫(kù) Windows服務(wù)的監(jiān)控現(xiàn)有硬件終端包括 餐飲POS 出納機(jī) 水控 購(gòu)水購(gòu)電機(jī) 門禁機(jī) 考勤機(jī) 會(huì)議簽到機(jī) 無(wú)障礙通道機(jī) 圈存機(jī)等Windows服務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 支持Oracle和SqlServer 應(yīng)用程序可自行添加需要監(jiān)控的對(duì)象 可監(jiān)控對(duì)象及監(jiān)控信息提供者 內(nèi)容提要 概述安裝與配置功能與特性常見問題分析現(xiàn)場(chǎng)問答 運(yùn)行環(huán)境安裝 必選 NETFramework3 0 路徑 安裝組件 dotnetfx3 exe文件 可選 NETFramework3 0語(yǔ)言包 路徑 安裝組件 dotnetfx3langpackzh CHS exe文件 必選 MicrosoftASP NETAJAXversion1 0 路徑 安裝組件 ASPAJAXExtSetup msi文件 Web安裝 運(yùn)行安裝程序虛擬目錄MP2 安裝與配置 配置 安裝與配置 2020 4 18 10 安裝與配置 配置 集控應(yīng)用池 默認(rèn)為MP2AppPool 右鍵菜單 屬性 性能頁(yè) 去掉 在空閑此段時(shí)間后關(guān)閉工作進(jìn)程 分鐘 選項(xiàng)的選擇 一般用于手工創(chuàng)建應(yīng)用程序池時(shí) 2020 4 18 11 安裝與配置 監(jiān)控器的安裝配置 監(jiān)控客戶端 安裝盤內(nèi) 服務(wù)顯示名稱 NewCapecMP2monitorService配置 安裝目錄下jkmsvc ini及jkmapp ini 演示 內(nèi)容提要 概述安裝與配置功能與特性常見問題分析現(xiàn)場(chǎng)問答 監(jiān)視 設(shè)備狀態(tài) 詳細(xì)狀態(tài) 終端狀態(tài) 聯(lián)機(jī)終端狀態(tài) 非聯(lián)機(jī)終端狀態(tài) 業(yè)務(wù)記錄設(shè)備操作記錄報(bào)警及警報(bào)記錄操控 命令發(fā)送 設(shè)備類型 命令 集合操作 界面控制 停止 啟動(dòng)刷新 清屏系統(tǒng)日志其它 重獲設(shè)備 操作簡(jiǎn)單 分頁(yè) 設(shè)備樹系統(tǒng)錯(cuò)誤顯示 費(fèi)時(shí)操作等待 設(shè)備類型 Acquisition xml 功能與特性 監(jiān)視 設(shè)備狀態(tài) 工作站 端口 只有基本信息 設(shè)備狀態(tài)只顯示所選單個(gè)設(shè)備的詳細(xì)狀態(tài) 功能與特性 詳細(xì)狀態(tài) 監(jiān)視 設(shè)備狀態(tài) 終端之出納機(jī) 無(wú)法監(jiān)視 功能與特性 詳細(xì)狀態(tài) 監(jiān)視 聯(lián)機(jī)狀態(tài)聯(lián)機(jī) 正常通訊中 綠色字體的 聯(lián)機(jī) 未聯(lián)機(jī) 不能通訊或通訊失敗率極高 紅色字體的 未聯(lián)機(jī) 無(wú)法監(jiān)視 無(wú)法獲得設(shè)備有關(guān)信息 紅色字體的 無(wú)法監(jiān)視 聯(lián)機(jī)狀態(tài)顯示單個(gè)或終端集合的重要狀態(tài) 當(dāng)選擇端口或工作站時(shí) 會(huì)顯示端口或工作站下所包含硬件終端集合的狀態(tài) 大于20個(gè)終端時(shí) 可選擇分頁(yè) 功能與特性 監(jiān)視 業(yè)務(wù)記錄 交易記錄當(dāng)選擇工作站時(shí) 會(huì)顯示工作站下所包含硬件終端集合的業(yè)務(wù)記錄 選擇單個(gè)終端時(shí) 顯示終端業(yè)務(wù)記錄集合 大于20條記錄時(shí) 可選擇分頁(yè) 功能與特性 監(jiān)視 設(shè)備操作記錄 功能與特性 監(jiān)視 報(bào)警及警報(bào)記錄 功能與特性 操控 命令發(fā)送 門禁設(shè)備 功能與特性 選擇工作站或端口可以根據(jù)選擇的設(shè)備群發(fā)命令 選擇設(shè)備終端可以對(duì)這個(gè)終端設(shè)備發(fā)送命令 界面控制 停止 啟動(dòng)刷新 清屏界面在默認(rèn)情況下會(huì)以指定的間隔自動(dòng)更新顯示的內(nèi)容 功能與特性 界面控制 系統(tǒng)日志后臺(tái)線程工作狀況 包括程序啟動(dòng)過程 通訊狀況 復(fù)制日志信息 功能與特性 其它 重獲設(shè)備分頁(yè)設(shè)備樹 類型 位置 系統(tǒng)錯(cuò)誤顯示費(fèi)時(shí)操作等待 功能與特性 其他 重獲設(shè)備慎用 會(huì)重新啟動(dòng)程序的初始化操作被監(jiān)控對(duì)象信息修改時(shí)使用 功能與特性 其他 系統(tǒng)錯(cuò)誤顯示不一定是服務(wù)程序出錯(cuò) google查HTTP錯(cuò)誤代碼 http12029服務(wù)器連接失敗 可能原因是網(wǎng)絡(luò)突然掉線 或服務(wù)器沒有響應(yīng) 功能與特性 內(nèi)容提要 概述安裝與配置功能與特性常見問題分析現(xiàn)場(chǎng)問答 常見問題分析 1 無(wú)法登錄 檢查配置的一卡通登錄頁(yè)面 常見問題分析 2 沒有設(shè)備信息 被監(jiān)控對(duì)象的樹節(jié)點(diǎn)為空 1 檢查管理中心有無(wú)允許監(jiān)控的工作站 2 檢查配置WEB服務(wù) 3 檢查允許監(jiān)控的工作站IP地址有無(wú)重復(fù)4 更改被監(jiān)控對(duì)象信息后 要 重獲設(shè)備 常見問題分析 3 沒有彈出右鍵命令菜單 1 操作員控制權(quán)限 監(jiān)控權(quán)限管理 菜單項(xiàng) 2 修改權(quán)限信息后 重獲設(shè)備 不同終端類型和工作站類型有不同的相應(yīng)命令查看工作站類型 常見問題分析 4 終端無(wú)法監(jiān)視1 查看設(shè)備管理及采集配置 a 工作站信息 注意工作站類型 b 工作站端口信息 以太網(wǎng)查詢 IP為工作站IP 端口為TCP模塊偵聽端口 常見問題分析 4 終端無(wú)法監(jiān)視c 終端信息 注意物理地址 以太網(wǎng)時(shí)的IP地址 使用轉(zhuǎn)發(fā)模塊 終端類型 常見問題分析 4 終端無(wú)法監(jiān)視d 采集配置及日志顯示 主要是log log內(nèi)關(guān)于啟動(dòng)采集時(shí)的信息 常見問題分析 4 終端無(wú)法監(jiān)視2 再?gòu)?種通訊入手a 監(jiān)控到采集或監(jiān)控器的通訊 采集工作站查看網(wǎng)絡(luò)連接 netstat an 監(jiān)控中心系統(tǒng)日志 是否連接超時(shí) 采集工作站防火墻打開TCP端口1345 1992 監(jiān)控中心網(wǎng)站所在服務(wù)器上telnet采集工作站 telnethostport 常見問題分析 4 終端無(wú)法監(jiān)視b 采集到終端的通訊 對(duì)比硬件物理地址與軟件設(shè)定值 確認(rèn)終端軟 硬件版本 查看終端通訊指示 如門禁收 發(fā)指示燈 串口模式 485