一個(gè)企業(yè)管理者如何管理和對(duì)待“80后”、“90后”？.doc

一個(gè)企業(yè)管理者如何管理和對(duì)待“80后”、“90后”？我聽(tīng)到過(guò)這樣一個(gè)故事：某公司剛接收一批大學(xué)畢業(yè)生（80后），公司正常對(duì)其進(jìn)行出勤考勤。公司的正常上下班時(shí)間是早8點(diǎn)，下午6：30。在辦公室人員的一次考勤中，有位新招聘的大學(xué)畢業(yè)生遲到了，按公司規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)接受處罰5元/次。當(dāng)辦公室工作人員開(kāi)出罰單后，這位員工竟然當(dāng)場(chǎng)問(wèn)：“有沒(méi)有包月的？” 這個(gè)故事聽(tīng)完后，大家轟然一笑了之。 但是作為企業(yè)管理者，是怎么也笑不出來(lái)的。坦率地說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題在我們進(jìn)行企業(yè)管理之時(shí)，也同樣面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。 在大家心目中，“80后”“90后”是獨(dú)生的一代，是在溫室中長(zhǎng)大的一代，是沒(méi)有挨過(guò)饑餓的一代，是“沒(méi)有責(zé)任的一代”?！?0后”“90后”這兩個(gè)詞從出現(xiàn)起就被戴上了“沒(méi)有責(zé)任”的原罪。 客觀地看待“80后”“90后”出生的這一代人，是對(duì)我們這些“80前”的考驗(yàn)。“80后”是中國(guó)改革開(kāi)放后出生長(zhǎng)大的，他們大部分是獨(dú)生子女。他們的成長(zhǎng)史好像就是中國(guó)的改革開(kāi)放史，物質(zhì)越來(lái)越豐富，媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)，資訊越來(lái)越多豐富，社會(huì)既有價(jià)值觀被打破，社會(huì)價(jià)值越來(lái)越多元，新的主流價(jià)值觀沒(méi)有形成。他們成長(zhǎng)的20多年是中國(guó)發(fā)展變化最快的一年。這種情況下，“80后”作為一個(gè)整體，自然會(huì)被打上時(shí)代的烙印。例如因?yàn)闆](méi)有姐妹弟兄，“80后”作為個(gè)體會(huì)經(jīng)常感到孤獨(dú)，因此除了這種情感需要外，對(duì)團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)就不強(qiáng)。 “80前”的人們?cè)谖镔|(zhì)上大部分是貧乏的，但在精神上整體是比較“富裕”的。正因?yàn)槿绱?，?0前”的人們看待“80后”覺(jué)得他們無(wú)比的“幸?！保X(jué)得他們是“生在福中不知?！?。其實(shí)，反過(guò)來(lái)看，“80后”“90后”真的是很苦：小時(shí)候沒(méi)有伴來(lái)玩，很孤單；大學(xué)畢業(yè)很多人就意味著失業(yè)，不像“80前”的大學(xué)畢業(yè)生還管分配；“80前”人們?cè)趦r(jià)值觀形成的階段是“又紅又?！钡膯我坏闹髁鲀r(jià)值，而“80后”從開(kāi)始懂事起面對(duì)的都是多元的價(jià)值觀，增加了選擇的精神困苦。對(duì)于人來(lái)說(shuō)，精神苦才是最苦的。 “80后”“90后”并不是我們認(rèn)為的“叛逆”的一代，恰恰相反，他們中的主流仍然是非常“傳統(tǒng)”，而且更具創(chuàng)造性-我們對(duì)五千年的文化積淀還應(yīng)該有足夠的自信，我們能夠同化了那么多文化迥異的少數(shù)民族（匈奴族、鮮卑族等），何況是在家長(zhǎng)們言傳身教天天熏陶的單個(gè)的人呢？他們依然繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德，如勤儉節(jié)約、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為等精神。他們的責(zé)任感一點(diǎn)也不比他們的父輩們差。這一點(diǎn)在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到-去年的抗震救災(zāi)中，“80后”是主角。 內(nèi)心的傳統(tǒng)并不妨礙他們作為一代人的應(yīng)有時(shí)代特色。他們更加注重人本，更加注重生活質(zhì)量。“80后”把工作當(dāng)成是謀生或發(fā)展的必須手段，同時(shí)更注重個(gè)人今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和事業(yè)。工作和生活是分開(kāi)的。“80后”的選擇是比較多的，因此“80后”創(chuàng)業(yè)的也比較多-君不見(jiàn)有多少IT行業(yè)的成功老板都是“80后”甚至“90后”，這也讓“80前”們望塵莫及?！?0后”“90后”們對(duì)精神質(zhì)量的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“80前”們-“80前”們將上班第一個(gè)月的工資交給父母的多，而“80后”“90后”會(huì)將工資用來(lái)買一個(gè)時(shí)尚手機(jī)或手提電腦?！?0后”喜歡“變化”，是因?yàn)樗麄兩畹铆h(huán)境本身都在迅速變化著，只是他們“變”得更快。 “80后”“90后”比他的父輩們更自信，自信的結(jié)果是有點(diǎn)“自我意識(shí)”。他們以中國(guó)人為榮，以消費(fèi)國(guó)貨為榮。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，他們更“中國(guó)”，也更“世界”。 “80后”“90后”的這么多特點(diǎn)給我們這些管理者提出了新的挑戰(zhàn)，除了通用的管理理念之外，如何滿足他們的需求并進(jìn)而激發(fā)他們的工作激情呢？ 第一、在工作上，要強(qiáng)行“規(guī)矩”他們?！?0后”“90后”的自我意識(shí)必須“規(guī)矩”在一個(gè)既有的軌道上，如任其發(fā)展，則“毀”了他們。他們是如何被“毀”的呢？他們通過(guò)各種媒體獲得很多似是而非的觀點(diǎn)和理論，然后在很多場(chǎng)合就隨意地“自我”，這樣的結(jié)果使真正的大道沒(méi)有機(jī)會(huì)領(lǐng)略或不屑領(lǐng)略，久而久之，就變成了一個(gè)沒(méi)有規(guī)矩、經(jīng)不起約束、不上路子的人，他們?cè)谒枷肷稀白呋鹑肽А?。這在世俗的社會(huì)里是不可能成功的。因此企業(yè)要建立起強(qiáng)有力的紀(jì)律和規(guī)矩，讓他們沒(méi)有機(jī)會(huì)去“犯錯(cuò)”。 被“規(guī)矩”的過(guò)程是痛苦的，士兵突擊中沒(méi)有被“規(guī)矩”過(guò)的拓永剛后來(lái)后悔了，但是它教育了那么多老A去主動(dòng)被“規(guī)矩”?！耙?guī)矩”是對(duì)“80后”“90后”最大的幫助。 第二，強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值觀的確立和對(duì)個(gè)體的幫扶。價(jià)值的多元增加了他們精神上的迷茫風(fēng)險(xiǎn)。如果我們沒(méi)有在價(jià)值上進(jìn)行引導(dǎo)，組織就沒(méi)有效率，組織也最終沒(méi)有前途，他們個(gè)人也會(huì)成為一個(gè)沒(méi)有組織家園沒(méi)有事業(yè)歸宿看不到未來(lái)在哪里的游卒。因此，企業(yè)要形成互幫互助的組織文化。企業(yè)不是員工名利的競(jìng)技場(chǎng)，而是員工的心靈家園。 第三、真正地幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃對(duì)單位的人力資源經(jīng)理提出了更高的要求。它的基本邏輯是“現(xiàn)在的階段性合作就是為了將來(lái)分手”，這是管理者的豁達(dá)和智慧。試想，哪個(gè)人不喜歡真心幫助自己進(jìn)步成長(zhǎng)和成功的單位？在這樣的單位，真正“出工不出力”、“吃里扒外”的人還會(huì)多嗎？ 第四、要試著在生活上適應(yīng)他們。因?yàn)樗麄兪俏磥?lái)和方向，要看社會(huì)今后的方向，一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法，就是看年輕人是怎么樣的。他們?cè)诠ぷ髦嗟南矚g、愛(ài)好，我們的管理者也不妨“摻和”一下，等他們認(rèn)為你是“老家伙”的時(shí)候，你很難讓他們真正的喜歡上。了解了他們的需要，在單位也適當(dāng)?shù)卦黾右恍蕵?lè)措施，來(lái)滿足他們的需要。例如，某單位新招的大學(xué)生特別喜歡打籃球，該單位就專門組織了籃球隊(duì)，極大地提高了大學(xué)生們的團(tuán)體榮譽(yù)感，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 江山代有人才出。在政治舞臺(tái)上，60年代的人被選拔為省部級(jí)干部就是新聞，這是因?yàn)榇蟛糠质〔考?jí)干部還是50年代以前出生的。我們是70年代的人，現(xiàn)在大部分在單位里面都承擔(dān)著重要的責(zé)任。可是，很多的中層主管和業(yè)務(wù)代表已經(jīng)是1980年甚至有的就1990年以后出生的了。單純地看出生年代覺(jué)得他們很小，其實(shí)按1980年出生來(lái)算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個(gè)年齡還能說(shuō)他們很小嗎？想一下我們這個(gè)年齡時(shí)在想什么事，在做什么事，就應(yīng)該知道我們實(shí)在是杞人憂天了-幾乎所有長(zhǎng)輩都在用一種不放心的眼光來(lái)看待年輕的一代，當(dāng)這種關(guān)心發(fā)展成為一種擔(dān)憂而不能賦予新一代人重任時(shí)，這種關(guān)心就是內(nèi)心一種責(zé)任感的畸形表現(xiàn)。良好的愿望卻會(huì)導(dǎo)致不良的結(jié)果。 社會(huì)總是在前進(jìn)。生物進(jìn)化論告訴我們，新的總要代替舊的，新的事物總是代表未來(lái)方向的。新的事物是最有生命力的。當(dāng)我們用有色眼鏡來(lái)看“80后” “90后”這個(gè)群體的時(shí)候，實(shí)際上是一種封建家長(zhǎng)管理制的殘留。“80后” “90后”沒(méi)有我們想象的那么脆弱，他們也沒(méi)有我們平常說(shuō)的那么自私。少年富則中國(guó)富，少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)，少年才是中國(guó)未來(lái)之希望。他們是真正能夠托起中國(guó)未來(lái)的一代，他們是真正托起中國(guó)繁榮富強(qiáng)的一代。他們注定是托起中國(guó)屹立于世界民族之林的最耀眼的明星一代，這不是誰(shuí)的推測(cè)或論斷，而是中國(guó)復(fù)興賦予這一代的歷史使命。 劉利軍：河南農(nóng)業(yè)大學(xué)本科及中國(guó)人民大學(xué)MBA畢業(yè)；曾任