醫(yī)院信息科獎(jiǎng)懲制度.doc

醫(yī)院信息科獎(jiǎng)懲制度總則：第一條 為了確保科室工作質(zhì)量和正常秩序，強(qiáng)化科室管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以臨床服務(wù)為核心”的宗旨，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本細(xì)則。第二條 科室職工必須努力鉆研業(yè)務(wù)，以精湛的信息技術(shù)、嫻熟的服務(wù)技能，為醫(yī)院各科室提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)。第三條 本制度中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法：1、科主任深入基層，監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查核實(shí)；2、職工之間相互監(jiān)督，促進(jìn)進(jìn)步；3、其它科室反映問題，科主任調(diào)查核實(shí)；4、科室不定期抽查。第四條 以下獎(jiǎng)則與懲則按分計(jì)算，每分20元。獎(jiǎng)則：第一條 在工作中能顧全大局，主動(dòng)作為，能正確對(duì)待各種復(fù)雜事件，并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的，每次獎(jiǎng)勵(lì)1分。第二條 敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭，在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策且對(duì)科室有重大發(fā)展意義的，每次獎(jiǎng)勵(lì)1分。第三條 積極研究、推廣新技術(shù)、新項(xiàng)目，做出顯著成績創(chuàng)造良好效益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)2分。第四條 在醫(yī)療服務(wù)上認(rèn)真、熱情，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并著手解決臨床問題需求，科室內(nèi)部進(jìn)行表揚(yáng)表彰。第五條 凡在正式報(bào)刊、雜志發(fā)表論文的，區(qū)級(jí)、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)3分，省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)4分，國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)5分。第六條 積極在科室、院內(nèi)、院外交流經(jīng)驗(yàn)、授課的，科室內(nèi)部每次獎(jiǎng)勵(lì)1分，院內(nèi)每次2分，院外每次3分。懲則：第一條 工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣發(fā)當(dāng)事人1分。第二條 工作人員在手頭上無工作時(shí)接到電話或者任務(wù)安排的，5分鐘之內(nèi)不進(jìn)行響應(yīng)的，扣當(dāng)事人1分。第三條 不能與同事密切配合主動(dòng)完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù)，扣當(dāng)事人1分。第四條 詆毀他人、或挑撥離間，影響團(tuán)結(jié)和工作，扣當(dāng)事人3分。第五條 處理問題不及時(shí)、不得力、不作為、責(zé)任心不強(qiáng)，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排、未按時(shí)完成工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，違者每次扣當(dāng)事人2分。第六條 各科員職責(zé)范圍內(nèi)所收集整理匯總的軟、硬件問題，建立臺(tái)帳，并積極跟進(jìn)問題處理情況，每周最少一次反饋，按周抽查未及時(shí)建立問題臺(tái)賬/或跟進(jìn)問題處理情況/未匯報(bào)，扣責(zé)任人2分。第七條 不履行或不正確履行職責(zé)、不按規(guī)定或程序辦事、違反技術(shù)操作規(guī)范或服務(wù)規(guī)范，工作不到位、超越或?yàn)E用職權(quán)，造成嚴(yán)重后果的，扣當(dāng)事人3分。第八條 按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請(qǐng)示的重大事項(xiàng)，未及時(shí)上報(bào)、知情不報(bào)或故意隱瞞的，扣當(dāng)事人3分。第九條 醫(yī)院工作人員由于服務(wù)工作存在缺陷被服務(wù)對(duì)象投訴，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定屬實(shí)的，視為有效投訴，對(duì)有效投訴，扣當(dāng)事人2分，并立即整改。第十條 工作人員外出不按要求佩證上崗的扣當(dāng)事人1分。第十一條 職能科室間的臨界工作、科室各科員間的臨界工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后，仍發(fā)生互相推諉，不配合，踢皮球者，扣當(dāng)事人2分。第十二條 勞動(dòng)紀(jì)律差，上班無故遲到、早退一次達(dá)1050分鐘，扣1分，60分鐘以上的按曠工半天處理，扣當(dāng)事人3分，不假不到的扣5分。第十三條 違反醫(yī)院或科室規(guī)章制度、操作規(guī)程，不虛心接受批評(píng)，無理取鬧或吵架，扣2分。第十四條 個(gè)人無安全意識(shí)或個(gè)人原因，造成中心機(jī)房或辦公室火警、火險(xiǎn)、被盜等情況，扣5分，并賠償相應(yīng)損失。第十五條 浪費(fèi)水電者，如開無人燈、空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、水龍頭未關(guān)等，發(fā)現(xiàn)一起扣當(dāng)事人1分。第十六條 數(shù)據(jù)庫使用后未關(guān)者，扣責(zé)任人1分；雙網(wǎng)使用完后下班未關(guān)其一者，扣責(zé)任人1分。第十七條 值班記錄本/機(jī)房值班日志未填寫或不完善，或填寫內(nèi)容與實(shí)際情況不符，經(jīng)調(diào)查核實(shí)（未嚴(yán)格到機(jī)房認(rèn)真巡查者），