企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目管理問卷調(diào)查報告(DOC 44頁).doc

企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目 管理問卷調(diào)查報告 咨詢成果文件編號 001 北京新華信管理顧問有限公司 2003 年年 6 月月 絕密文件 嚴(yán)禁外傳 目錄 i 目目 錄錄 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 1 第一節(jié)報告綜述 1 一 問卷調(diào)查背景 1 二 專業(yè)術(shù)語解釋 1 三 樣本說明 2 一 問卷回收率 2 二 樣本按學(xué)歷的分布情況 2 三 本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計信息 2 四 樣本總體分布情況 2 第二節(jié)調(diào)查報告結(jié)論要點 3 一 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 3 二 治理結(jié)構(gòu) 管理模式和內(nèi)控體系 3 三 組織結(jié)構(gòu) 3 四 人力資源管理 4 第三節(jié)問卷詳細(xì)信息 5 一 公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 5 一 公司發(fā)展戰(zhàn)略 5 二 企業(yè)文化 5 二 治理結(jié)構(gòu) 管理模式和內(nèi)控體系 5 一 治理結(jié)構(gòu) 5 二 管理模式 5 三 內(nèi)控體系 5 三 組織結(jié)構(gòu) 5 一 規(guī)范化程度 5 二 專業(yè)化程度 5 三 標(biāo)準(zhǔn)化程度 5 四 權(quán)力層級 5 五 組織內(nèi)部溝通 5 六 組織效率 5 四 人力資源管理 5 一 員工職業(yè)發(fā)展 5 二 績效考核 5 三 薪酬激勵 5 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 1 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 第一節(jié)第一節(jié)報告綜述報告綜述 一 一 問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查背景 問卷調(diào)查是開展管理咨詢項目過程中獲取客戶信息的重要手段 根據(jù)本次咨詢項目的整體 安排 在電廣傳媒項目組大力配合下 新華信項目組組織了本次抽樣調(diào)查 本次調(diào)查的基本出 發(fā)點是試圖通過科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)查 全面準(zhǔn)確了解電廣傳媒企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存 在的問題 調(diào)查結(jié)果一方面可以作為項目設(shè)計方案的重要依據(jù) 同時也為電廣傳媒改善管理提 供有價值的信息 需要強(qiáng)調(diào)的是調(diào)查問卷的信息搜集統(tǒng)計結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法 并不意味著實際情 況 我們將這種態(tài)度理解為一種傾向 而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差 為 此 提醒本報告的使用者 在引用本報告結(jié)論作為決策依據(jù)時要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險 二 二 專業(yè)術(shù)語解釋專業(yè)術(shù)語解釋 本報告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計專業(yè)術(shù)語 為幫助使用報告者正準(zhǔn)確理解這 些專業(yè)術(shù)語的含義 將本報告的主要專業(yè)術(shù)語進(jìn)行解釋 如表 1 1 所示 表表 1 1 報告專業(yè)術(shù)語及其釋義 報告專業(yè)術(shù)語及其釋義 名詞釋義 抽樣調(diào)查是按照一定原則從總體中抽取部分進(jìn)行觀察 并根據(jù)觀察結(jié)果推斷總體 的一種全面調(diào)查方法 樣本與總體相對應(yīng)的抽樣量的集合 頻數(shù)本次調(diào)查中主要指統(tǒng)計單項被選中次數(shù) 比率頻數(shù)和樣本總量的百分比 有效比率頻數(shù)和有效樣本 樣本總量去除空缺值后 的百分比 少部分有效比率介于 0 20 相當(dāng)部分有效比率介于 20 50 大部分有效比率介于 50 80 絕大部分有效比率介于 80 100 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 2 三 三 樣本說明樣本說明 一 一 問卷回收率問卷回收率 本次問卷分為問卷一和問卷二兩類 其中問卷一的調(diào)查對象是總部管理人員和部分骨干職 員 總共發(fā)放了 55 份 回收了 33 份 問卷二的調(diào)查對象是各下屬公司 包括分公司和控股子 公司 總共發(fā)放問卷發(fā)放了 41 份 回收了 27 份 詳細(xì)的回收情況如表 1 2 所示 表表 1 2 問卷回收率 問卷回收率 問卷一問卷一問卷二問卷二 統(tǒng)計項目統(tǒng)計項目高管人高管人 員員 中層管中層管 理人員理人員 基層主管基層主管 及職員及職員 小計小計 網(wǎng)絡(luò)分網(wǎng)絡(luò)分 公司公司 廣告分廣告分 公司公司 節(jié)目分節(jié)目分 公司公司 各控股各控股 子公司子公司 小計小計 合計合計 實發(fā)數(shù)量9133355755244196 回收數(shù)量4111732323202860 回收率44 85 52 58 43 40 60 83 68 63 二 二 樣本按學(xué)歷的分布情況樣本按學(xué)歷的分布情況 表表 1 3 樣本按學(xué)歷的分布情況 樣本按學(xué)歷的分布情況 學(xué)歷學(xué)歷高中及中專以下高中及中專以下大專大專本科本科碩士以上碩士以上合計合計 樣本數(shù)17331960 占比例2 12 55 32 100 根據(jù)表 1 3 可以看出 參與本次調(diào)查者中 大專以上學(xué)歷人員占總?cè)藛T的 98 樣本學(xué)歷 分布與公司實際情況基本吻合 三 三 本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計信息本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計信息 表表 1 4 樣本按年齡的分布情況 樣本按年齡的分布情況 年齡年齡3030 歲以上歲以上3030 4040 歲歲4040 5050 歲歲5050 歲以上歲以上合計合計 樣本數(shù)93316260 占比例15 55 27 3 100 根據(jù)表 1 4 可以看出 參與本次調(diào)查者中 50 歲以下職員占總?cè)藛T的 97 調(diào)查者年齡 分布與公司實際情況基本吻合 四 四 樣本總體分布情況樣本總體分布情況 根據(jù)上述分析 從問卷回收情況來看 本次調(diào)查的有效問卷回收率達(dá)到 63 從工作職位 學(xué)歷 年齡等方面來看 樣本分布情況與電廣傳媒的實際情況比較吻合 所以問卷的信息能較 為客觀反映出電廣傳媒的實際情況 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 3 第二節(jié)第二節(jié)調(diào)查報告結(jié)論要點調(diào)查報告結(jié)論要點 一 一 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 電廣傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略 但是由于沒有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 所以并 沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略 各子公司也沒有根據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃 開展經(jīng)營活動 電廣傳媒缺乏自己獨特而明確的企業(yè)文化 員工對公司缺乏認(rèn)同感和歸屬感 二 二 治理結(jié)構(gòu) 管理模式和內(nèi)控體系治理結(jié)構(gòu) 管理模式和內(nèi)控體系 電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善 不管是對于總部的高管人員還是對下屬公司 的經(jīng)理層都還沒有建立起一套科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制 電廣傳媒總部對各下屬公司還沒有建立起一套科學(xué)的管理模式 總部 不管是中高層 管理人員還是部門職員 與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性上存在較為明顯的分歧 意味著總部和下屬公司對于合理授權(quán)沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識 電廣傳媒還沒有建立一起一套被廣泛接受的總部對下屬公司的內(nèi)控體系 從職能上看 相對而言 計劃 財務(wù)和投資的管理體系較為合理 人事 資產(chǎn) 業(yè)績評價的管理體 系更需要完善 三 三 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 電廣傳媒的組織規(guī)范化程度較高 職責(zé)明確 統(tǒng)一指揮 但是在具體的職位編制上不 太合理 導(dǎo)致很多職員的工作強(qiáng)度較高 電廣傳媒現(xiàn)行組織的專業(yè)化程度不高 尤其是體現(xiàn)在現(xiàn)有職員的綜合素質(zhì)不能滿足業(yè) 務(wù)和管理的需要 電廣傳媒的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度不高 還沒有建立一套科學(xué)高效的決策程序 雖然有明確 的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn) 但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)行改善 電廣傳媒現(xiàn)行組織分權(quán)程度較低 決策權(quán)高度集中 層級越低授權(quán)越不充分 電廣傳媒現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢 在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問 題較為突出 同時 層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯 電廣傳媒的組織運行效率不高 公司的決策和制度不能得到有效落實 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 4 四 四 人力資源管理人力資源管理 員工對于職業(yè)發(fā)展充滿期待 但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 員工培訓(xùn)不足 晉升選拔程序不太公正 員工職業(yè)發(fā)展空間有限 職業(yè)發(fā)展道路不明確 所以員工對 于未來晉升機(jī)會表示悲觀 公司現(xiàn)行對于部門的績效考核體系不太合理需要進(jìn)行改善 而且非常有必要建立個人 績效考核體系 電廣傳媒員工對現(xiàn)行薪酬體系的滿意度低 主要問題在于現(xiàn)行薪酬制度的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和 績效相關(guān)度不高以及薪酬結(jié)構(gòu)不合理 薪酬的內(nèi)部公平度和外部公平度都不高 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 5 第三節(jié)第三節(jié)問卷詳細(xì)信息問卷詳細(xì)信息 一 一 公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 一 一 公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略 公司發(fā)展戰(zhàn)略一方面事關(guān)公司和員工的未來 同時也是影響員工凝聚力的重要因素 本次 調(diào)查主要關(guān)注公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略以及總部和各下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性 1 整體發(fā)展戰(zhàn)略整體發(fā)展戰(zhàn)略 表表 3 1 員工對公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解 員工對公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解 1 您認(rèn)同 電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略 的說法嗎 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 0 0 a 強(qiáng)烈反對0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 反對4 26 7 26 7 5 27 8 27 8 0 0 0 0 0 2 11 1 11 1 1118 6 18 6 c 中立2 13 3 13 3 7 38 9 38 9 2 25 0 25 0 3 16 7 16 7 1423 7 23 7 d 同意9 60 0 60 0 6 33 3 33 3 6 75 0 75 0 11 61 1 61 1 3254 2 54 2 e 非常贊同0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 11 1 11 1 23 4 3 4 根據(jù)表 3 1 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略 總部部門職員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略 子公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 6 2 職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 表表 3 2 員工對公司各職能戰(zhàn)略的理解 員工對公司各職能戰(zhàn)略的理解 2 您認(rèn)同 各個職能部門都設(shè)定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略 的說法嗎 總部下屬公司 中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 0 0 a 強(qiáng)烈反對0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 反對4 26 7 26 7 8 44 4 44 4 2 25 0 25 0 7 38 9 38 9 2135 6 35 6 c 中立8 53 3 53 3 7 38 9 38 9 5 62 5 62 5 2 11 1 11 1 2237 3 37 3 d 同意3 20 0 20 0 3 16 7 16 7 1 12 5 12 5 8 44 4 44 4 1525 4 25 4 e 非常贊同0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5 6 5 6 11 7 1 7 根據(jù)表 3 2 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn) 略的需要 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的 需要 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的 需要 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略 的需要 3 總部和下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性總部和下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性 表表 3 3 員工對公司總部和各下屬公司戰(zhàn)略協(xié)同性的理解 員工對公司總部和各下屬公司戰(zhàn)略協(xié)同性的理解 3 您認(rèn)同 電廣傳媒各下屬公司的經(jīng)營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略 的說法嗎 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 1 1 0 2 a 強(qiáng)烈反對0 0 0 0 0 2 11 1 11 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 23 4 3 5 b 反對6 40 0 40 0 10 55 6 58 8 1 12 5 14 3 2 11 1 11 1 1932 2 33 3 c 中立6 40 0 40 0 5 27 8 29 4 5 62 5 71 4 10 55 6 55 6 2644 1 45 6 d 同意3 20 0 20 0 0 0 0 0 0 1 12 5 14 3 4 22 2 22 2 813 6 14 0 e 非常贊同0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 11 1 11 1 23 4 3 5 根據(jù)表 3 3 得知 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 7 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略 總部中高級管理人員中 絕大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動未能體現(xiàn)總部 的發(fā)展戰(zhàn)略 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā)展 戰(zhàn)略 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā)展 戰(zhàn)略 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā) 展戰(zhàn)略 4 小結(jié)小結(jié) 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果 我們可以得知 電廣傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略 但是由于沒有 制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 所以并沒有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略 各子公司也沒有 根據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開展經(jīng)營活動 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 8 二 二 企業(yè)文化企業(yè)文化 電廣傳媒有沒有自己的文化 員工對電廣傳媒對公司有認(rèn)同感嗎 本次調(diào)查重點從這兩個 方面來了解電廣傳媒的企業(yè)文化 1 企業(yè)文化企業(yè)文化 表表 3 4 員工對企業(yè)文化的理解 員工對企業(yè)文化的理解 38 您認(rèn)同 公司有自己獨特而明確的企業(yè)文化 的說法嗎 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效比 率 頻 數(shù) 比率 有效比 率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效比 率 空缺 0 0 0 a 強(qiáng)烈反對1 6 7 6 7 2 11 1 11 1 3 9 1 9 1 b 反對8 53 3 53 3 12 66 7 66 7 20 60 6 60 6 c 中立5 33 3 33 3 4 22 2 22 2 9 27 3 27 3 d 同意1 6 7 6 7 0 0 0 0 0 1 3 0 3 0 e 非常贊同0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 根據(jù)表 3 4 得知 整體上看 絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè)文化 總部中高級管理人員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè) 文化 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè)文化 2 組織認(rèn)同感組織認(rèn)同感 表表 3 5 員工對組織認(rèn)同度的理解 員工對組織認(rèn)同度的理解 35 公司是否關(guān)心員工 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 1 1 2 a 非常關(guān)心0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 b 關(guān)心4 26 7 28 6 0 0 0 0 0 4 12 1 12 9 c 一般7 46 7 50 0 7 38 9 41 2 14 42 4 45 2 d 不關(guān)心2 13 3 14 3 9 50 0 52 9 11 33 3 35 5 e 一點都不關(guān)心1 6 7 7 1 1 5 6 5 9 2 6 1 6 5 根據(jù)表 3 5 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 9 總部中高級管理人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工 3 小結(jié)小結(jié) 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果 我們可以得知 由于電廣傳媒是一個非常年輕的公司 還沒有建立 起一套屬于自己的企業(yè)文化 員工對公司缺乏認(rèn)同感和歸屬感 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 10 二 二 治理結(jié)構(gòu) 管理模式和內(nèi)控體系治理結(jié)構(gòu) 管理模式和內(nèi)控體系 一 一 治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是要解決企業(yè)內(nèi)部的代理問題 對于電廣傳媒來講 治理結(jié)構(gòu)包括股份公 司治理結(jié)構(gòu)和下屬子公司治理結(jié)構(gòu)兩個層次 本次調(diào)查從公司整理結(jié)構(gòu) 總部經(jīng)營者激勵約束 機(jī)制 下屬公司經(jīng)營者激勵機(jī)制幾個方面來了解電廣傳媒治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀 1 公司治理結(jié)構(gòu)公司治理結(jié)構(gòu) 表表 3 6 員工對公司治理結(jié)構(gòu)的理解 員工對公司治理結(jié)構(gòu)的理解 4 您認(rèn)同 公司的治理結(jié)構(gòu)比較完善 的說法嗎 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 2 1 0 3 a 強(qiáng)烈反對2 13 3 13 3 2 11 1 12 5 0 0 0 0 0 1 5 6 5 6 58 5 8 9 b 反對2 13 3 13 3 9 50 0 56 3 1 12 5 14 3 4 22 2 22 2 1627 1 28 6 c 中立8 53 3 53 3 4 22 2 25 0 2 25 0 28 6 6 33 3 33 3 2033 9 35 7 d 同意3 20 0 20 0 1 5 6 6 3 4 50 0 57 1 7 38 9 38 9 1525 4 26 8 e 非常贊同0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 根據(jù)表 3 6 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善 分公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 11 2 總部高層激勵與約束總部高層激勵與約束 表表 3 7 員工對總部高層激勵和約束的理解 員工對總部高層激勵和約束的理解 47 您是否認(rèn)同 公司對高管人員的激勵約束機(jī)制科學(xué)有效 的說法 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 1 0 0 1 a 強(qiáng)烈反對0 0 0 0 0 2 11 1 11 8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 23 4 3 4 b 反對5 33 3 33 3 11 61 1 64 7 3 37 5 37 5 7 38 9 38 9 2644 1 44 8 c 中立9 60 0 60 0 4 22 2 23 5 4 50 0 50 0 7 38 9 38 9 2440 7 41 4 d 同意1 6 7 6 7 0 0 0 0 0 1 12 5 12 5 4 22 2 22 2 610 2 10 3 e 非常贊同0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 根據(jù)表 3 7 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示公司對高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵機(jī)制 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示公司對高管人員缺乏一套科學(xué)有效的 激勵機(jī)制 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司對高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵 機(jī)制 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示公司對高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵 機(jī)制 子公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示公司對高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵 機(jī)制 3 下屬公司經(jīng)理層激勵約束下屬公司經(jīng)理層激勵約束 表表 3 8 員工對下屬公司經(jīng)理層激勵機(jī)制的理解 員工對下屬公司經(jīng)理層激勵機(jī)制的理解 15 您認(rèn)為公司總部對下屬公司經(jīng)理層的薪酬激勵體系 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 2 1 0 0 3 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理2 13 3 15 4 0 0 0 0 0 2 25 0 25 0 4 22 2 22 2 813 6 14 3 c 一般8 53 3 61 5 5 27 8 29 4 3 37 5 37 5 7 38 9 38 9 2339 0 41 1 d 不合理3 20 0 23 1 11 61 1 64 7 3 37 5 37 5 6 33 3 33 3 2339 0 41 1 e 極不合理0 0 0 0 0 1 5 6 5 9 0 0 0 0 0 1 5 6 5 6 23 4 3 6 根據(jù)表 3 8 得知 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 12 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示對下屬公司經(jīng)理層的激勵機(jī)制不合理 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示對下屬公司經(jīng)理層的激勵機(jī)制不合理 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示對下屬公司經(jīng)理層的激勵機(jī)制不合理 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示對下屬公司經(jīng)理層的激勵機(jī)制不合理 子公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示對下屬公司經(jīng)理層的激勵機(jī)制不合理 4 小結(jié)小結(jié) 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果 我們可以得知 電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善 不管是對 于總部的高管人員還是對下屬公司的經(jīng)理層都還沒有建立起一套科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 13 二 二 管理模式管理模式 對于電廣傳媒這樣的集團(tuán)公司來講 科學(xué)的管理模式的關(guān)鍵在于總部要根據(jù)不同的下屬公 司進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán) 1 下屬公司管理模式下屬公司管理模式 表表 3 9 員工對下屬公司管理模式的理解 員工對下屬公司管理模式的理解 8 您認(rèn)為目前公司對下屬公司的管理模式 總部下屬公司 中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 1 1 0 2 a 非?？茖W(xué)0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較科學(xué)2 13 3 13 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 44 4 44 4 10 16 9 17 5 c 一般9 60 0 60 0 7 38 9 41 2 5 62 5 71 4 8 44 4 44 4 29 49 2 50 9 d 不科學(xué)4 26 7 26 7 9 50 0 52 9 2 25 0 28 6 2 11 1 11 1 17 28 8 29 8 e 極不科學(xué)0 0 0 0 0 1 5 6 5 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 7 1 8 根據(jù)表 3 9 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學(xué) 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學(xué) 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學(xué) 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學(xué) 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學(xué) 2 對下屬公司經(jīng)理層的授權(quán)對下屬公司經(jīng)理層的授權(quán) 表表 3 10 員工對下屬公司經(jīng)理層的理解 員工對下屬公司經(jīng)理層的理解 16 您認(rèn)為公司總部對下屬公司經(jīng)理層的授權(quán) 總部下屬公司 中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 3 0 0 3 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理5 33 3 33 3 2 11 1 13 3 5 62 5 62 5 12 66 7 66 7 24 40 7 42 9 c 一般7 46 7 46 7 7 38 9 46 7 2 25 0 25 0 4 22 2 22 2 20 33 9 35 7 d 不合理2 13 3 13 3 2 11 1 13 3 1 12 5 12 5 2 11 1 11 1 7 11 9 12 5 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 14 e 極不合理1 6 7 6 7 4 22 2 26 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 58 5 8 9 根據(jù)表 3 10 得知 整體上看 有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理 總部中高級管理人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理 總部部門職員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理 子公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理 3 小結(jié)小結(jié) 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果 我們可以得知 電廣傳媒總部對各下屬公司還沒有建立起一套科學(xué) 的管理模式 總部 不管是中高層管理人員還是部門職員 與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性 上存在較為明顯的分歧 意味著總部和下屬公司對于合理授權(quán)沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 15 三 三 內(nèi)控體系內(nèi)控體系 對于電廣傳媒這樣的公司 內(nèi)控體系的重點和難點都在于總部如何科學(xué)高效對下屬公司進(jìn) 行控制 本次調(diào)查從計劃 財務(wù) 人事 資產(chǎn) 投資以及績效評價等方面了解公司的內(nèi)控體系 1 總部對下屬公司的計劃管理總部對下屬公司的計劃管理 表表 3 11 員工對總部對下屬公司計劃管理的理解 員工對總部對下屬公司計劃管理的理解 9 您認(rèn)為公司總部對下屬公司的計劃管理控制體系 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 1 1 0 2 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理3 20 0 20 0 2 11 1 11 8 3 37 5 42 9 7 38 9 38 9 1525 4 26 3 c 一般11 73 3 73 3 9 50 0 52 9 3 37 5 42 9 6 33 3 33 3 2949 2 50 9 d 不合理1 6 7 6 7 5 27 8 29 4 1 12 5 14 3 5 27 8 27 8 1220 3 21 1 e 極不合理0 0 0 0 0 1 5 6 5 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 7 1 8 根據(jù)表 3 11 得知 整體上看 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理 總部中高級管理人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理 總部部門職員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理 分公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理 2 總部對下屬公司的財務(wù)管理總部對下屬公司的財務(wù)管理 表表 3 12 員工對總部對下屬公司財務(wù)管理的理解 員工對總部對下屬公司財務(wù)管理的理解 10 您認(rèn)為公司總部對下屬公司的財務(wù)管理控制體系 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 2 1 1 4 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理4 26 7 26 7 1 5 6 6 3 4 50 0 57 1 7 38 9 41 2 1627 1 29 1 c 一般8 53 3 53 3 10 55 6 62 5 3 37 5 42 9 8 44 4 47 1 2949 2 52 7 d 不合理3 20 0 20 0 4 22 2 25 0 0 0 0 0 0 2 11 1 11 8 915 3 16 4 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 16 e 極不合理0 0 0 0 0 1 5 6 6 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 7 1 8 根據(jù)表 3 12 得知 整體上看 有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的財務(wù)管理體系不合理 總部中高級管理人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的財務(wù)管理體系不合理 總部部門職員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的財務(wù)管理體系不合理 分公司高管人員中 少部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的財務(wù)管理體系不合理 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的財務(wù)管理體系不合理 3 總部對對下屬公司的人事管理總部對對下屬公司的人事管理 表表 3 13 員工對總部對下屬公司人事管理的理解 員工對總部對下屬公司人事管理的理解 11 您認(rèn)為公司總部對下屬公司的人事管理控制體系 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 1 0 1 2 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理2 13 3 13 3 0 0 0 0 0 3 37 5 37 5 4 22 2 23 5 915 3 15 8 c 一般10 66 7 66 7 6 33 3 35 3 5 62 5 62 5 11 61 1 64 7 3254 2 56 1 d 不合理3 20 0 20 0 10 55 6 58 8 0 0 0 0 0 2 11 1 11 8 1525 4 26 3 e 極不合理0 0 0 0 0 1 5 6 5 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 7 1 8 根據(jù)表 3 13 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理 分公司高管人員中 少部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理 子公司高管人員中 少部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理 4 總部對下屬公司的資產(chǎn)管理總部對下屬公司的資產(chǎn)管理 表表 3 14 員工對總部對下屬公司資產(chǎn)管理的理解 員工對總部對下屬公司資產(chǎn)管理的理解 12 您認(rèn)為公司總部對下屬公司的較重要固定資產(chǎn)管理控制體系 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 1 3 1 2 7 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理2 13 3 14 3 2 11 1 13 3 5 62 5 71 4 3 16 7 18 8 1220 3 23 1 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 17 c 一般8 53 3 57 1 5 27 8 33 3 1 12 5 14 3 9 50 0 56 3 2339 0 44 2 d 不合理4 26 7 28 6 7 38 9 46 7 1 12 5 14 3 3 16 7 18 8 1525 4 28 8 e 極不合理0 0 0 0 0 1 5 6 6 7 0 0 0 0 0 1 5 6 6 3 23 4 3 8 根據(jù)表 3 14 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系 不合理 總部部門職員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理 分公司高管人員中 少部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合 理 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不 合理 5 總部對下屬公司的投資管理總部對下屬公司的投資管理 表表 3 15 員工對總部對下屬公司的投資管理的理解 員工對總部對下屬公司的投資管理的理解 13 您認(rèn)為公司總部對下屬公司的項目投資管理控制體系 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 3 0 2 5 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理2 13 3 13 3 3 16 7 20 0 2 25 0 25 0 4 22 2 25 0 1118 6 20 4 c 一般9 60 0 60 0 9 50 0 60 0 5 62 5 62 5 7 38 9 43 8 3050 8 55 6 d 不合理4 26 7 26 7 2 11 1 13 3 1 12 5 12 5 5 27 8 31 3 1220 3 22 2 e 極不合理0 0 0 0 0 1 5 6 6 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 7 1 9 根據(jù)表 3 15 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理 總部部門職員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理 分公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理 子公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 18 6 總部對下屬公司的業(yè)績評價總部對下屬公司的業(yè)績評價 表表 3 16 員工對總部對下屬公司的業(yè)績評價的理解 員工對總部對下屬公司的業(yè)績評價的理解 14 您認(rèn)為公司總部對下屬公司的業(yè)績評價體系 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 2 0 0 2 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理1 6 7 6 7 2 11 1 12 5 2 25 0 25 0 4 22 2 22 2 915 3 15 8 c 一般8 53 3 53 3 10 55 6 62 5 2 25 0 25 0 10 55 6 55 6 3050 8 52 6 d 不合理6 40 0 40 0 3 16 7 18 8 4 50 0 50 0 4 22 2 22 2 1728 8 29 8 e 極不合理0 0 0 0 0 1 5 6 6 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 7 1 8 根據(jù)表 3 16 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理 總部中高級管理人員中 絕大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理 總部部門職員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理 分公司高管人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理 子公司高管人員中 相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理 7 小結(jié)小結(jié) 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果 我們可以得知 電廣傳媒還沒有建立一起一套被廣泛接受的總部對 下屬公司的內(nèi)控體系 從職能上看 相對而言 計劃 財務(wù)和投資的管理體系較為合理 人事 資產(chǎn) 業(yè)績評價的管理體系更需要完善 從調(diào)查對象來看 總部對現(xiàn)行內(nèi)控體系覺得不合理者 要高于下屬公司 這也說明總部和下屬公司在內(nèi)控管理的目標(biāo)取向是不一樣的 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 19 三 三 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 一 一 規(guī)范化程度規(guī)范化程度 公司發(fā)展到一定階段之后 構(gòu)建規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)就顯得非常重要 本次調(diào)查從總部職能 部門設(shè)置 部門職責(zé) 個人工作職責(zé) 組織指揮關(guān)系 崗位編制以及勞動強(qiáng)度等方面了解電廣 傳媒的組織規(guī)范化程度 1 總部職能部門設(shè)置總部職能部門設(shè)置 表表 3 17 員工對總部職能部門設(shè)置的理解 員工對總部職能部門設(shè)置的理解 5 您認(rèn)為公司總部職能部門設(shè)置 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 0 1 1 2 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 b 較合理8 53 3 53 3 4 22 2 22 2 3 37 5 42 9 9 50 0 52 9 2440 7 42 1 c 一般6 40 0 40 0 13 72 2 72 2 4 50 0 57 1 7 38 9 41 2 3050 8 52 6 d 不合理1 6 7 6 7 1 5 6 5 6 0 0 0 0 0 1 5 6 5 9 35 1 5 3 e 極不合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 根據(jù)表 3 17 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門設(shè)置較為合理 總部中高級管理人員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門設(shè)置較為合理 總部部門職員中 大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門設(shè)置較為合理 分公司高管人員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門設(shè)置較為合理 子公司高管人員中 絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門設(shè)置較為合理 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 20 2 總部職能部門職責(zé)總部職能部門職責(zé) 表表 3 18 員工對總部職能部門職責(zé)的理解 員工對總部職能部門職責(zé)的理解 6 您認(rèn)為公司總部職能部門的部門職責(zé) 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效比 率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 b 較合理7 46 7 46 7 4 22 2 22 2 11 33 3 33 3 c 一般7 46 7 46 7 11 61 1 61 1 18 54 5 54 5 d 不合理1 6 7 6 7 3 16 7 16 7 4 12 1 12 1 e 極不合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 根據(jù)表 3 18 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示總部部門職責(zé)較為合理 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示總部部門職責(zé)較為合理 總部部門職員中 大部分接受調(diào)查者表示總部部門職責(zé)較為合理 3 個人工作職責(zé)個人工作職責(zé) 表表 3 3 1919 員工對工作職責(zé)的理解 員工對工作職責(zé)的理解 23 您的工作職責(zé) 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效比 率 頻 數(shù) 比率 有效比 率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 a 非常明確213 3 13 3 0 0 0 0 0 2 6 1 6 1 b 較明確1066 7 66 7 14 77 8 77 8 24 72 7 72 7 c 一般213 3 13 3 3 16 7 16 7 5 15 2 15 2 d 不明確1 6 7 6 7 1 5 6 5 6 2 6 1 6 1 e 極不明確0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 根據(jù)表 3 19 得知 整體上看 絕大部分接受調(diào)查者表示個人工作職責(zé)較為明確 總部中高級管理人員中 絕大部分接受調(diào)查者表示個人工作職責(zé)較為明確 總部部門職員中 絕大部分接受調(diào)查者表示個人工作職責(zé)較為明確 電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告 內(nèi)部文件 注意保密 21 4 組織指揮關(guān)系組織指揮關(guān)系 表表 3 203 20 員工對組織指揮關(guān)系的理解 員工對組織指揮關(guān)系的理解 26 同一工作任務(wù) 您會接到不止一方的指示 從而讓您無所適從 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 a 從來不會0 0 0 0 0 2 11 1 11 1 2 6 1 6 1 b 極少4 26 7 26 7 7 38 9 38 9 11 33 3 33 3 c 偶爾9 60 0 60 0 7 38 9 38 9 16 48 5 48 5 d 頻繁2 13 3 13 3 1 5 6 5 6 3 9 1 9 1 e 非常頻繁0 0 0 0 0 1 5 6 5 6 1 3 0 3 0 根據(jù)表 3 20 得知 整體上看 大部分接受調(diào)查者表示公司的指揮關(guān)系較為正常 總部中高級管理人員中 大部分接受調(diào)查者表示公司的指揮關(guān)系較為正常 總部部門職員中 大部分接受調(diào)查者表示公司的指揮關(guān)系較為正常 5 崗位編制崗位編制 表表 3 21 員工對崗位編制的理解 員工對崗位編制的理解 20 您認(rèn)為公司各職能部門的崗位定員編制是否合理 總部下屬公司 中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員 所有樣本 選項 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 頻 數(shù) 比率 有效 比率 空缺 2 1 3 a 非常合理0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 b 較合理1 6 7 7 7 1 5 6 5 9 2 6 1 6 7 c 一般9 60 0 69 2 10 55 6 58 8 19 5