某裝飾公裝事業(yè)部運(yùn)營(yíng)建議書.doc

川豪裝飾公裝事業(yè)部運(yùn)營(yíng)建議書李柏良二零一二年一月目 錄第一部分：市場(chǎng)分析第二部分：戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)第三部分：運(yùn)營(yíng)策略第四部分：營(yíng)銷規(guī)劃第五部分：運(yùn)營(yíng)體系第六部分：運(yùn)營(yíng)費(fèi)用第一部分：市場(chǎng)分析一、行業(yè)背景：（一）國(guó)內(nèi)建筑裝飾行業(yè)基本情況1、行業(yè)規(guī)模 “十一五”期間，全行業(yè)年工程產(chǎn)值總量由2005年的1.15萬億元，提高到2010年的2.1萬億元，總體增長(zhǎng)82.6，年平均增長(zhǎng)速度達(dá)到13左右，高于同期全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平近3個(gè)百分點(diǎn)。行業(yè)規(guī)模的大幅度增長(zhǎng)，表明行業(yè)仍然對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有較強(qiáng)的拉動(dòng)作用，并具有較強(qiáng)的增長(zhǎng)性、持續(xù)性、穩(wěn)定性。2、從業(yè)者隊(duì)伍行業(yè)從業(yè)者總量由2005年的1100萬人增加到2010年的1500萬人，增長(zhǎng)幅度達(dá)到36.4左右。勞動(dòng)力增長(zhǎng)比行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)減幅在45以上，表明行業(yè)的勞動(dòng)力生產(chǎn)水平有了較大提高。3、公共建筑裝飾專業(yè)市場(chǎng)，公共建筑裝飾裝修市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，使公共建筑裝飾裝修市場(chǎng)年總產(chǎn)值由2005年的5500億元，提升到1.1萬億元，增長(zhǎng)幅度為100，五年翻了一番，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到了14.8。4、建筑幕墻專業(yè)市場(chǎng)，建筑幕墻專業(yè)年工程總產(chǎn)值由2005年的620億元，提升到1500億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到142，年平均增長(zhǎng)速度達(dá)到19，表現(xiàn)出極強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。5、住宅裝飾裝修專業(yè)市場(chǎng)，住宅裝飾裝修專業(yè)年工程總產(chǎn)值由2005年的5500億元，提升到2010年的9500億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到72.7，年平均增長(zhǎng)速度達(dá)到11.16，表明住宅裝飾裝修產(chǎn)值增長(zhǎng)幅度有所放緩。 “十一五”期間，建筑裝飾行業(yè)的企業(yè)數(shù)量，由2005年的19萬家，下降到2010年的14.8萬家，下降幅度為23。企業(yè)數(shù)量在行業(yè)持續(xù)發(fā)展、市場(chǎng)快速擴(kuò)張、就業(yè)人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)的前提下大幅下降，表明行業(yè)的組織化、集中化程度提高。建筑裝飾工程企業(yè)數(shù)量減少，但取得由建設(shè)行政主管部門核發(fā)工程資質(zhì)的企業(yè)數(shù)量增加，已經(jīng)由2005年的4.5萬家左右，增加到5.8萬家左右，增加了1.3萬家，增長(zhǎng)幅度為28.9。擁有資質(zhì)企業(yè)數(shù)量的快速增加，表明企業(yè)納入行業(yè)管理范圍的比例在提高，行業(yè)市場(chǎng)得到進(jìn)一步規(guī)范。行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量減少，但大企業(yè)的年工程產(chǎn)值增長(zhǎng)速度加快，領(lǐng)軍式企業(yè)的年工程產(chǎn)值增長(zhǎng)速度更快。行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)代表了行業(yè)內(nèi)大企業(yè)的水平，其年平均產(chǎn)值在“十一五”期間已經(jīng)由2005年的3.58億元，增長(zhǎng)到2010年的10.2億元，5年增長(zhǎng)了280，平均年增幅達(dá)到了26，高于行業(yè)平均水平12個(gè)百分點(diǎn)以上。行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的市場(chǎng)占有率得到快速提升，建筑幕墻專業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了一批年產(chǎn)值超過20億元的企業(yè)，最大企業(yè)的年工程產(chǎn)值已經(jīng)超過120億元；公共建筑裝飾裝修專業(yè)產(chǎn)生了一批年產(chǎn)值超過20億元的企業(yè)，最大企業(yè)的年工程產(chǎn)值已經(jīng)超過70億元；住宅裝飾裝修專業(yè)最大企業(yè)的年產(chǎn)值，已經(jīng)超過20億元。已經(jīng)形成了以工程企業(yè)為核心，自身擁有或以戰(zhàn)略聯(lián)盟形式擁有與工程配套的材料、部品生產(chǎn)制造企業(yè)、物流企業(yè)，以及勞務(wù)分包、精細(xì)專業(yè)分包企業(yè)，面向全國(guó)以至國(guó)際工程市場(chǎng)的集群式企業(yè)集團(tuán)。（二）國(guó)家“十二五”行業(yè)規(guī)模的發(fā)展目標(biāo)行業(yè)2015年工程總產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到3.8萬億元，比2010年增長(zhǎng)1.7萬億元，總增長(zhǎng)率為81，年平均增長(zhǎng)率為12.3左右。在全部工程總產(chǎn)值中，公共建筑裝飾裝修（包括住宅開發(fā)建設(shè)中的整體樓盤成品房裝修）爭(zhēng)取達(dá)到2.6萬億元，比2010年增長(zhǎng)1.5萬億元，增長(zhǎng)幅度在136左右，年平均增長(zhǎng)率為18.9左右；其中建筑幕墻要達(dá)到4000億元，比2010年增長(zhǎng)2500億元，增長(zhǎng)幅度在167左右，年平均增長(zhǎng)率為21.3左右。住宅裝飾裝修（單個(gè)家庭獨(dú)立裝修工程）爭(zhēng)取達(dá)到1.2萬億元，比2010年增長(zhǎng)2500億元，增長(zhǎng)幅度在26.3左右，年平均增長(zhǎng)速度為4.9左右。行業(yè)總產(chǎn)值中，海外工程產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到5000億元，比2010年增長(zhǎng)3000億元，增長(zhǎng)幅度在150左右，年平均增長(zhǎng)速度在20左右。到2015年，中國(guó)建筑裝飾行業(yè)的企業(yè)總數(shù)力爭(zhēng)控制在12萬家左右，比2010年減少3萬家，下降幅度為20左右。企業(yè)結(jié)構(gòu)與品質(zhì)力爭(zhēng)發(fā)生重要變化，取得建設(shè)行政主管部門核發(fā)工程資質(zhì)的企業(yè)數(shù)量爭(zhēng)取達(dá)到7萬家以上，增長(zhǎng)幅度為20.7。在企業(yè)做大、做強(qiáng)、做專、做精方面，力爭(zhēng)取得新的進(jìn)展，形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的專業(yè)工程企業(yè)；以工程企業(yè)為核心的集團(tuán)式裝飾企業(yè)數(shù)量爭(zhēng)取達(dá)到100家；在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，上市的建筑裝飾工程類企業(yè)數(shù)量力爭(zhēng)達(dá)到25家以上。行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的產(chǎn)值力爭(zhēng)有大幅度提高，其中建筑幕墻專業(yè)50強(qiáng)的平均產(chǎn)值爭(zhēng)取達(dá)到30億元；最大領(lǐng)軍企業(yè)2015年的工程產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到350億元左右，比2010年增長(zhǎng)230億元左右，增長(zhǎng)幅度達(dá)到190左右，年增長(zhǎng)速度在24以上。公共建筑裝飾裝修100強(qiáng)企業(yè)的平均產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到25億元，最大領(lǐng)軍企業(yè)2015年工程產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到180億元，比2010年增長(zhǎng)110億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到160左右，年增長(zhǎng)速度在21以上。住宅裝飾裝修專業(yè)的最大企業(yè)，2015年工程產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到40億元以上，比2010年增長(zhǎng)20億元，增長(zhǎng)幅度在100左右，年平均增長(zhǎng)速度在14.8以上。3、“十二五”行業(yè)從業(yè)者隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo)到2015年，行業(yè)的從業(yè)者 總數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到1800萬人，比2010年增加300萬人，增長(zhǎng)幅度為20。在工程產(chǎn)值預(yù)計(jì)增長(zhǎng)81的前提下，勞動(dòng)力增幅相對(duì)下降，勞動(dòng)力素質(zhì)需要大幅度提高。在整合社會(huì)資源、加大教育投入、完善教育體制與機(jī)制、搭建人才培養(yǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，著力調(diào)整行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，提升從業(yè)者隊(duì)伍的整體素質(zhì)。力爭(zhēng)通過技術(shù)發(fā)展和人力資源水平的提高，使行業(yè)年平均勞動(dòng)生產(chǎn)率由2010年的14萬元/人，提高到21萬元/人，增長(zhǎng)幅度達(dá)到50。建筑裝飾行業(yè)從業(yè)者隊(duì)伍中，受過系統(tǒng)高等教育的人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到250萬人，比2010年增加100萬人，年平均增加20萬人。每年新增從業(yè)者中，受過高等教育的人員爭(zhēng)取占到50左右。行業(yè)內(nèi)持證上崗的人員比例要進(jìn)一步提高，東部地區(qū)的比例力爭(zhēng)達(dá)到90以上；中部地區(qū)的比例力爭(zhēng)達(dá)到80以上；西部地區(qū)的比例力爭(zhēng)達(dá)到60以上。到2015年，力爭(zhēng)形成一支在社會(huì)上有較強(qiáng)影響力的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)隊(duì)伍人員總數(shù)爭(zhēng)取達(dá)到120萬人，比2010年增加40萬人，其中，中、高級(jí)設(shè)計(jì)總?cè)藬?shù)爭(zhēng)取達(dá)到12萬人，比2010年增加7萬人，高級(jí)設(shè)計(jì)爭(zhēng)取達(dá)到1萬人，并產(chǎn)生出在國(guó)際上有影響力的名牌設(shè)計(jì)；項(xiàng)目管理人員力爭(zhēng)達(dá)到40萬人，其中一級(jí)注冊(cè)建造師爭(zhēng)取達(dá)到18萬人，比2010年增加7萬人。在“十二五”期間力爭(zhēng)造就一批有成就的企業(yè)家，形成高端人才隊(duì)伍，一方面擴(kuò)大行業(yè)的社會(huì)影響，一方面為行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供重要保障。二、成都裝飾行業(yè)分析（一）市場(chǎng)基本情況成都市建筑裝飾業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，經(jīng)歷了從無到有的歷程，到如今已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)市場(chǎng)需求旺盛，就業(yè)人數(shù)眾多，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)明顯，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)較大的新興行業(yè)。近年來，尤其是2002年以來，由于人民生活水平的提高和房地產(chǎn)開發(fā)投資及基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，使得成都市建筑裝飾業(yè)取得了超常規(guī)的發(fā)展。2002年成都市建筑裝飾業(yè)總產(chǎn)值約為50億元，2003年達(dá)到了70億元；2004年隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，成都市建筑裝飾裝修業(yè)繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)幅度，產(chǎn)值達(dá)90億元，其中公裝業(yè)產(chǎn)值將占60%左右。目前，成都市建筑裝飾行業(yè)總的發(fā)展是健康迅速的，各類建筑裝飾企業(yè)已具有一定的實(shí)力。據(jù)不完全估計(jì)，2011年成都建筑裝飾業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)180多億元，注冊(cè)裝飾公司870家，其中公裝30家，公司具備一級(jí)資質(zhì)99家，二級(jí)資質(zhì)218家，三級(jí)資質(zhì)132家，甲級(jí)資質(zhì)29家，乙級(jí)資質(zhì)45家，丙級(jí)資質(zhì)13家。同時(shí)公裝公司涌現(xiàn)出了鐵二、華西、泰興、建工等一批實(shí)力強(qiáng)、水平高的骨干企業(yè)。家裝公司涌現(xiàn)出了川豪、新空間、美家堂、華達(dá)等一批優(yōu)秀企業(yè)，其施工設(shè)計(jì)處于全國(guó)中上水平；富森美家居、西南建材中心、博美等裝飾材料市場(chǎng)的規(guī)模、入住企業(yè)數(shù)量、經(jīng)營(yíng)額等已進(jìn)入全國(guó)大型市場(chǎng)的行列。可以說，成都市建筑裝飾業(yè)正進(jìn)入一個(gè)高速的成長(zhǎng)期。（二）多元市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局形成隨著行業(yè)的快速發(fā)展，成都市建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，除省外一些大的如深圳長(zhǎng)城、武漢凌云等公裝企業(yè)不斷進(jìn)入成都市場(chǎng)外，北京、廣州等地一批知名家裝企業(yè)也紛紛到成都落腳，如北京業(yè)之峰、龍發(fā)、東易日盛、廣東星藝等前來參與競(jìng)爭(zhēng)，形成京派、廣派和本地派三派鼎立的家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。外地知名企業(yè)的進(jìn)入，不僅提高了成都市裝飾行業(yè)的整體水平，而且對(duì)成都本土建筑裝飾企業(yè)也產(chǎn)生了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，使他們?cè)鰪?qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)精品工程的意識(shí)，有利于成都市本土建筑裝飾企業(yè)的進(jìn)步。通過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中鐵二局裝修公司、華西、四川興泰來、粵海等一級(jí)公司都能獨(dú)立承包五星級(jí)賓館、飯店和大型建筑裝飾裝修工程的能力，并走出了四川到全國(guó)去承包工程。同樣，成都家庭裝飾裝修企業(yè)已經(jīng)走出成都市區(qū)的小圈子，沖向成都郊區(qū)市縣和四川境內(nèi)主要城市，到綿陽、德陽、瀘州、宜賓、樂山、內(nèi)江甚至云南等城市開分店，連鎖經(jīng)營(yíng)。(三)產(chǎn)業(yè)分工不斷深化升級(jí)隨著成都市建筑裝飾業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，目前成都建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)有設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、質(zhì)檢、材料市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，并且形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。除中鐵二局裝修公司和華西裝飾公司被評(píng)為“中國(guó)建筑裝飾行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”外，興泰來、泰興、粵海、建工、恒基、海祥、大金豐、導(dǎo)向、力達(dá)、樂城、華南、華達(dá)、四建等公司的實(shí)力越來越強(qiáng)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力；家裝品牌公司也越來越多，其中川豪、新空間、華達(dá)、美家堂、田園、雅舍、家和、紅地等8家品牌家裝公司被評(píng)為“全國(guó)住宅裝飾裝修優(yōu)秀企業(yè)”，其中一部分企業(yè)已經(jīng)開始走集成化家裝之路。建材市場(chǎng)方面，城北高筍塘一帶集中了西南建材中心、億家天下等大型建材市場(chǎng)，富森美家居雄踞城北，匯集了數(shù)以千計(jì)的建材經(jīng)營(yíng)商家，經(jīng)營(yíng)品種及品牌數(shù)萬個(gè)之多，其中富森美家居、西南建材中心、百安居、東方家園等裝飾材料市場(chǎng)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)額等已名列全國(guó)大型市場(chǎng)的前列。但是，由于成都市建筑裝飾行業(yè)是近20多年來發(fā)展起來的一個(gè)新興行業(yè)，市場(chǎng)秩序尚不規(guī)范，有的法律法規(guī)還有待進(jìn)一步完善；裝飾企業(yè)的總體規(guī)模較小、競(jìng)爭(zhēng)力不大、實(shí)力還不是很強(qiáng)，市場(chǎng)的誠(chéng)信等也存在一定的問題。因此，這些問題亟待政府主管部門、建筑裝飾協(xié)會(huì)及建筑裝飾企業(yè)等多方共同研討以尋找對(duì)策。從目前的情況來看，成都市建筑裝飾業(yè)主要存在以下問題：第一，在建筑裝飾市場(chǎng)秩序方面，一些建筑裝飾企業(yè)惡意低價(jià)中標(biāo)，導(dǎo)致出現(xiàn)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)問題；第二，由于建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，而且大多數(shù)企業(yè)都是近十年成立起來的民營(yíng)企業(yè)，因而企業(yè)的技術(shù)及裝備水平低下，一些老企業(yè)的技術(shù)裝備更是老化，在技術(shù)創(chuàng)新上投入較小，直接影響整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步；第三，公裝“游擊隊(duì)”多，造成公裝投訴一直居高不下，公裝市場(chǎng)秩序亟待規(guī)范；第四，國(guó)內(nèi)現(xiàn)行裝飾標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與行業(yè)發(fā)展有很多地方仍然不相適應(yīng)，造成建筑裝飾裝修企業(yè)無所適從；第五，目前建設(shè)單位拖欠施工單位工程款，是造成拖欠民工工資的最主要的源頭問題；第六，四川省政府2004年07號(hào)文件規(guī)定“參加設(shè)計(jì)投標(biāo)的企業(yè)不能參加工程投標(biāo)”，對(duì)裝飾企業(yè)來說既不科學(xué)也很不合理，直接阻礙了企業(yè)的發(fā)展和裝飾工程質(zhì)量的提高；第七，施工企業(yè)需向建設(shè)方交納多項(xiàng)工程保證金，給企業(yè)帶來了極大的負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)的健康發(fā)展；第八，成都市建筑裝飾行業(yè)人才匱乏，特別缺少較高層次的設(shè)計(jì)人員、施工人員和管理人員等。同時(shí)，成都市目前對(duì)建筑裝飾行業(yè)的技術(shù)職稱評(píng)定也不合理；第九，由于建筑裝飾工程施工時(shí)間較短，一線施工人員流動(dòng)性非常大，民工綜合保險(xiǎn)問題等不能一刀切，政府應(yīng)視不同行業(yè)制定不同的規(guī)定；第十，成都市一流的建筑裝飾骨干（龍頭）企業(yè)相對(duì)較少，小企業(yè)相對(duì)多，市場(chǎng)上魚龍混雜，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力亟待進(jìn)一步提高。三、結(jié)論：通過以上分析可得到以下結(jié)論：1、國(guó)內(nèi)裝飾行業(yè)市場(chǎng)空間巨大，企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜多變，是高密集型的產(chǎn)業(yè)板塊。2、行業(yè)內(nèi)無實(shí)質(zhì)意義的龍頭企業(yè)，處于春秋五霸、戰(zhàn)國(guó)七雄的時(shí)代，行業(yè)進(jìn)一步整合與調(diào)整，行業(yè)洗牌進(jìn)一步加劇。3、裝飾行業(yè)中幕墻裝飾和公裝裝飾會(huì)得到高速發(fā)展，家裝裝飾處于低速平穩(wěn)發(fā)展階段。4、成都公裝市場(chǎng)容量大，雖然公裝公司少，但很多家裝公司會(huì)逐步涉及公裝領(lǐng)域，導(dǎo)致今后競(jìng)爭(zhēng)加劇。第二部分：戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)一、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：2012年至2015年，以成都為“根據(jù)地”，輻射四川。以品牌文化為魂，以川豪品牌為旗，以營(yíng)銷創(chuàng)新為劍，構(gòu)建制度化、專業(yè)化、服務(wù)化的運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)低成本、高價(jià)值、高效益的總體目標(biāo)。二、總體戰(zhàn)術(shù)：“中心造勢(shì)、周邊取量；限戶控量、聯(lián)手培育”第三部分：運(yùn)營(yíng)策略一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2012至2014年是川豪公裝事業(yè)部資源整合、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)階段，2015年我們將川豪公裝事業(yè)部升級(jí)為集團(tuán)公司的獨(dú)立子公司。與集團(tuán)公司各子公司之間互相促進(jìn)，互為支持，有效滿足客戶多方位需要，共同構(gòu)成國(guó)內(nèi)裝飾行業(yè)多元化的集團(tuán)公司。根據(jù)公司未來發(fā)展方向制定以下經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。1、公裝事業(yè)部終極目標(biāo) ：打造成為“一個(gè)國(guó)內(nèi)裝飾行業(yè)一流公裝品牌”。2、“創(chuàng)建兩個(gè)一流，樹立一個(gè)典范”中期戰(zhàn)略目標(biāo)。3、實(shí)現(xiàn) “一、二、三”短期目標(biāo)為了穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)目前公裝事業(yè)部實(shí)際情況,著眼公裝事業(yè)部公司未來的發(fā)展方向，確定公司近期目標(biāo)。2011年至2013年將圍繞一個(gè)核心，抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，努力做到三個(gè)提升。 一個(gè)核心：主要以公裝事業(yè)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為核心，開展浴室、連鎖酒店、KTV、店面、展廳、辦公樓、寫字樓、公司、地產(chǎn)樣板房等基礎(chǔ)公裝業(yè)務(wù)，逐步拓展精裝房、廠房、政府機(jī)構(gòu)、銀行、醫(yī)院、星級(jí)酒店等大、中型公裝業(yè)務(wù)領(lǐng)域。為實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)目標(biāo)奠定未來業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。二項(xiàng)重點(diǎn)工作：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、施工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是事業(yè)部發(fā)展與壯大的基石，把公裝事業(yè)部打造成為一流的、專業(yè)化、高質(zhì)量的公裝品牌。三個(gè)提升：業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升、公司利潤(rùn)得到提升、公司運(yùn)營(yíng)管理體系得到全面的提升。二、經(jīng)營(yíng)策略1、產(chǎn)品策略（略）2、價(jià)格策略（略）3、渠道策略建立混合式渠道模式，其核心就是組建自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)兩個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)。自營(yíng)體系：指的是公裝事業(yè)部公司在四川地區(qū)以及西南地區(qū)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)（分公司或辦事處）或建立直營(yíng)店，故稱之為自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系。聯(lián)營(yíng)體系：以連鎖加盟的形式建立營(yíng)銷渠道，簡(jiǎn)稱公司聯(lián)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系。具體開發(fā)如下渠道：1) 針對(duì)洗浴中心/酒店/KTV渠道開發(fā)：(1)通過報(bào)紙了解浴室類轉(zhuǎn)讓信息,現(xiàn)場(chǎng)了解并和附近人員合作(提供信息)；(2)浴室專用材料商合作,如(廣告公司-鍋爐商電器商空調(diào)商按摩床消防單位管道桑拿房材料)；(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(推廣郵件電話)；(4)工商稅務(wù)部門合作；(5)政府房產(chǎn)管理部門合作；(6)酒店/KTV專用材料商合作， 如：（廣告公司-廚房設(shè)備商酒店家具音響設(shè)備等）；(7)直銷。2) 針對(duì)店面/展廳渠道開發(fā)：(1)報(bào)紙了解店面轉(zhuǎn)讓信息,并和現(xiàn)場(chǎng)附近人員合作(提供信息)；(2)留意路邊空置店面房信息,和旁邊人員合作(提供信息)；(3)通過分類網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/電子郵件；(4)店面專用材料商合作-例:(廣告公司-柜臺(tái)制作展示架貨架等)；(5)工商稅務(wù)部門合作；(6)政府房產(chǎn)管理部門合作；(7)直銷。3) 針對(duì)辦公樓/寫字樓/公司渠道開發(fā)：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷: (推廣郵件)；(2)工商稅務(wù)部門合作；(3)各寫字樓-辦公大廈處合作(提供各新公司租房信息)；(4)政府房產(chǎn)管理部門合作；(5)公司專用材料商處合作,例: (廣告公司-辦公家具商辦公電腦設(shè)備商等)；(6)直銷。4) 針對(duì)廠房渠道開發(fā)：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(推廣郵件)；(2)工商稅務(wù)部門合作；(3)政府房產(chǎn)管理部門合作；(4)建筑公司合作；(5)公司專用材料商/設(shè)備商合作,例: (地坪商廣告公司-辦公家具辦公設(shè)備廠房設(shè)備等)；(6)直銷。5) 針對(duì)政府機(jī)構(gòu)/銀行/醫(yī)院渠道開發(fā)：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (推廣-郵件)；(2)工商稅務(wù)部門合作；(3)政府部門/房產(chǎn)管理部門合作；(4)建筑公司合作；(5)專用材料商合作,例: (廣告公司-地坪商辦公家具辦公設(shè)備商等)；(6)直銷。4、推廣策略整合營(yíng)銷是指目的、過程、目標(biāo)、行動(dòng)的統(tǒng)一性和一致性。在不受任何單一目標(biāo)的約束和管制下，與現(xiàn)在的潛在顧客、現(xiàn)有顧客、員工、投資人、媒體、政府、社區(qū)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者，在所有關(guān)系利益人與公司的接觸點(diǎn)進(jìn)行一致性的互動(dòng)對(duì)話，在每一個(gè)接觸點(diǎn)傳播品牌的一致性的訊息，互動(dòng)性越高、越一致，品牌的形象就越鮮明，關(guān)系利益人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。關(guān)系利益人在與企業(yè)的充分同步互動(dòng)中獲得了想要的體驗(yàn)，或者是對(duì)潛在欲望的滿足，與品牌產(chǎn)生親和力，占據(jù)關(guān)系利益人的腦域空間，獲得顧客的忠誠(chéng)，聚集強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。第四部分：營(yíng)銷規(guī)劃一、產(chǎn)值目標(biāo)規(guī)劃 2012年總產(chǎn)值2000萬，2013年總產(chǎn)值4000萬，2014年總產(chǎn)值1億元，2015年總產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到2億元。其中，2012年2月-2013年2月，公司基本目標(biāo)：公裝事業(yè)部總產(chǎn)值第一目標(biāo)達(dá)到1600萬元；毛利潤(rùn)達(dá)到500萬元；第二目標(biāo)達(dá)到1800萬元；毛利潤(rùn)達(dá)到600萬元；第三目標(biāo)達(dá)到2000萬元；毛利潤(rùn)達(dá)到700萬元。2012-2013年度川豪公裝事業(yè)部產(chǎn)值目標(biāo)分解表 單位：萬元序號(hào)項(xiàng) 目第一季度第二季度第三季度第四季度全年計(jì)劃產(chǎn)值1.洗浴中心/連鎖酒店/KTV2.店面/展廳3.廠房、辦公樓4.寫字樓/公司裝修5.政府機(jī)構(gòu)/銀行/醫(yī)院6.合計(jì)第五部分：運(yùn)營(yíng)體系公裝事業(yè)部運(yùn)營(yíng)方案是根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)思路，對(duì)精品化戰(zhàn)略調(diào)整的部署，建立在裝飾公司本部的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。事業(yè)部主要對(duì)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)實(shí)施流程等三大部分進(jìn)行設(shè)定，以有利于在公司的帶領(lǐng)下，能更好、高效地完成集團(tuán)公裝業(yè)務(wù)的實(shí)施，為集團(tuán)公司精品化戰(zhàn)略發(fā)揮起到應(yīng)有地帶動(dòng)和促進(jìn)作用。一、職能定位：1、針對(duì)洗浴中心、KTV、連鎖酒店、店面、展廳等公裝及相關(guān)工程全過程組織實(shí)施： 業(yè)務(wù)承攬工程組織實(shí)施竣工交驗(yàn)竣工結(jié)算維保服務(wù)二、組織架構(gòu)：根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，為最大限度提高工作效率與質(zhì)量，加強(qiáng)工作中的協(xié)作與配合，并逐步提高專項(xiàng)事業(yè)的管理水平，擬按以下的組織架構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。待業(yè)務(wù)發(fā)展到一定水平及條件成熟時(shí)，逐步進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整及完善。公司評(píng)審委員會(huì)為公司非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由公司各職能部門經(jīng)理組成，公司總監(jiān)任主任，對(duì)事業(yè)部的運(yùn)營(yíng)起到，前期輔助籌備，中期重大事項(xiàng)參與決策和后期審查、監(jiān)督的作用。組織架構(gòu)圖如下：公裝事業(yè)部總監(jiān)（1人）項(xiàng)目部1項(xiàng)目部2項(xiàng)目部N總監(jiān)助理（1人）（16人）（15人）（10人）（5人）（4人）設(shè)計(jì)部預(yù)算部工程部招標(biāo)采購(gòu)部公司各職能部門業(yè)務(wù)部說明：1. 組織構(gòu)架僅適用于事業(yè)部初期階段。2. 事業(yè)部總監(jiān)1人，總監(jiān)助理1人；業(yè)務(wù)部：經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)員9人；設(shè)計(jì)部經(jīng)理1人，設(shè)計(jì)14人，工程部：經(jīng)理1人，項(xiàng)目經(jīng)理5人，工程監(jiān)理5人，質(zhì)管員5人；招標(biāo)采購(gòu)部：主管1人，材料員2人，標(biāo)書制作人員2人，預(yù)算部：主管1人，預(yù)算員3人?？傆?jì)：52人?？筛鶕?jù)實(shí)際情況經(jīng)調(diào)整。3. 會(huì)計(jì)、出納、物流、資料員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可暫時(shí)利用公司現(xiàn)有資源。三、業(yè)務(wù)流程：1業(yè)務(wù)承接2工程實(shí)施3竣工移交5維保服務(wù)4結(jié)算（一）業(yè) 務(wù) 承 攬領(lǐng)取招標(biāo)文件現(xiàn)場(chǎng)踏勘、答疑投標(biāo)策略會(huì)議經(jīng)濟(jì)標(biāo)編制技術(shù)標(biāo)編制標(biāo)書內(nèi)部審議封標(biāo)、送標(biāo)開標(biāo)（中標(biāo)）合同簽訂前期準(zhǔn)備工程組織實(shí)施階段存在問題進(jìn)行整改（二）工程組織施工組 建 項(xiàng) 目 部（事業(yè)部?jī)?nèi)部會(huì)議）圖紙會(huì)審交底勞務(wù)合同簽訂材料合同簽訂消防保衛(wèi)安全文明施工成本控制質(zhì)量控制進(jìn)度控制資料管理設(shè)計(jì)深化圖紙施工劃項(xiàng)施工計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)組織 圖紙現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)主材項(xiàng)目表標(biāo)段劃分施工、成本劃項(xiàng) 材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃施工進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資金計(jì)劃確定辦公場(chǎng)所材料運(yùn)輸方式臨水臨電場(chǎng)地交接施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工完畢達(dá)到合同約定 竣工交驗(yàn) 項(xiàng)目部甲方監(jiān)理 提出問題及時(shí)整改工程資料驗(yàn)收簽署竣工驗(yàn)收單場(chǎng)地移交單結(jié)算維保（三）竣工交驗(yàn) （四）竣工結(jié)算、維保服務(wù) 竣工圖紙整理竣工資料收集、整理對(duì)甲方對(duì)分包工程結(jié)算公司預(yù)算部工程尾款收支項(xiàng)目部四、崗位職責(zé) （一）事業(yè)部總監(jiān)崗位職責(zé)1. 處理事業(yè)部?jī)?nèi)部的日常行政工作的管理。2. 統(tǒng)籌安排事業(yè)部各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。3. 組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。4. 裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批。5. 審核預(yù)結(jié)算書.裝飾工程施工合同.裝飾設(shè)計(jì)委托合同等。6. 審核圖紙，包括方案圖，施工圖，竣工圖及設(shè)計(jì)變更。7. 落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。8. 負(fù)責(zé)事業(yè)部企業(yè)形象的宣傳和品牌推廣。9. 負(fù)責(zé)總體業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及與大客戶溝通，洽談，協(xié)調(diào)并簽定合同，合約。10. 配合總經(jīng)理制定合理的部門市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。11. 負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。（二）項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)對(duì)外履行公司與業(yè)主（或總包單位）簽訂的工程合同，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與甲方、總包方、監(jiān)理及各專業(yè)單位的關(guān)系。2. 負(fù)責(zé)組織各部門共同編制工程項(xiàng)目的施工成本，履行承包合同所承擔(dān)的任務(wù)。3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程的各專業(yè)、各工種、各工序之間的關(guān)系，確保工程有序進(jìn)行和工期按時(shí)完成。4. 掌握施工中由于設(shè)計(jì)變更發(fā)生的工程內(nèi)容增減變量，及時(shí)進(jìn)行洽商會(huì)簽工作，為調(diào)整決算提供依據(jù)。5. 根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，合理調(diào)配人力、物力資源，適時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，保證施工工期、技術(shù)、安全、消防、環(huán)保、材料管理、項(xiàng)目效益等各項(xiàng)指標(biāo)的完成。6. 依照項(xiàng)目工程質(zhì)量計(jì)劃的要求，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)控施工全過程的質(zhì)量管理，使工程項(xiàng)目保證合格，力爭(zhēng)達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。7. 組織項(xiàng)目部完成整體工程驗(yàn)收交付的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)組織、整理、交付項(xiàng)目工程的竣工資料，做好項(xiàng)目工程的施工總結(jié)。8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常行政管理；（三）技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1. 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目工程技術(shù)管理工作，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的工藝規(guī)范。2. 負(fù)責(zé)組織專業(yè)工長(zhǎng)熟悉施工圖紙和相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)施工圖紙以及施工中出現(xiàn)的技術(shù)性問題，及時(shí)與設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位及監(jiān)理部門協(xié)商解決，并及時(shí)辦理相關(guān)簽證手續(xù)。3. 負(fù)責(zé)組織施工方案的編制，并定期檢查實(shí)施情況。4. 負(fù)責(zé)組織施工前各專業(yè)技術(shù)要求較高及工藝復(fù)雜部位進(jìn)行放樣和技術(shù)交底，并做好放樣記錄、技術(shù)交底記錄和技術(shù)交底的簽發(fā)手續(xù)。5. 負(fù)責(zé)經(jīng)常性檢查項(xiàng)目工程技術(shù)檔案資料的管理工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)施工記錄、材料試驗(yàn)記錄，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取解決措施。6. 負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目工程隱檢、預(yù)檢的實(shí)施和執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，組織各分項(xiàng)工序的基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)部位的內(nèi)部驗(yàn)收工作。7. 負(fù)責(zé)組織工程施工人員的技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)交流項(xiàng)目施工的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。8. 負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目施工的新技術(shù)推廣工作，針對(duì)施工項(xiàng)目中涉及的新工藝、新技術(shù)、新材料，進(jìn)行專題研究，不斷掌握先進(jìn)的工藝施工法，解決項(xiàng)目施工的技術(shù)難題。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)1. 質(zhì)量檢驗(yàn)員受事業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)項(xiàng)目工程的施工質(zhì)量行使“一票否決權(quán)”。2. 配合項(xiàng)目經(jīng)理部的施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）制定項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)計(jì)劃，并予以實(shí)施。3. 依據(jù)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目工程施工全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量問題，必須及時(shí)制止，并向事業(yè)部報(bào)告，以便得到及時(shí)糾正。4. 協(xié)助資料員做好內(nèi)業(yè)資料整理，確保項(xiàng)目工程施工資料的完整性和準(zhǔn)確性。5. 做好竣工驗(yàn)收工作。在項(xiàng)目工程竣工后，協(xié)助設(shè)計(jì)與資料員對(duì)竣工圖和竣工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。6. 熟悉高級(jí)建筑裝飾質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范以及相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，掌握公司的施工工藝做法，以利更有效地實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)工作。7. 嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按工藝規(guī)范要求對(duì)每道工序進(jìn)行施工前交底、過程管控、完工驗(yàn)收（書面驗(yàn)收記錄），做到上道工序未經(jīng)驗(yàn)收絕不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序；8. 承擔(dān)轄區(qū)的安全生產(chǎn)、文明施工、成品保護(hù)責(zé)任，做到轄區(qū)內(nèi)無安全隱患，活完料凈腳下清，成品保護(hù)及時(shí)、有效；9. 承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)材料管理，做到材料碼放整齊，避免破損，杜絕浪費(fèi)；項(xiàng)目經(jīng)理交待的臨時(shí)工作。（五）安全員崗位職責(zé)1. 認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)政府部門、總包單位和項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定、規(guī)范、制度、決議、指示等。2. 負(fù)責(zé)與施工隊(duì)伍以及其他專業(yè)分包施工單位簽訂施工現(xiàn)場(chǎng)安全協(xié)議，并進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督。3. 實(shí)行經(jīng)常性的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)的問題和安全隱患，迅速向項(xiàng)目經(jīng)理部及相關(guān)部門報(bào)告詳細(xì)情況，提出具體的處理意見，并限期解決。4. 負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)大檢查，做好施工人員進(jìn)場(chǎng)前的安全三級(jí)教育和新工人上崗前的安全培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)對(duì)各工種進(jìn)行安全技術(shù)交底以及施工現(xiàn)場(chǎng)安全消防的宣傳工作。5. 參加重大事故調(diào)查處理，做好傷亡事故的統(tǒng)計(jì)和分析。6. 總結(jié)推廣安全生產(chǎn)、防塵防毒、防暑降溫、設(shè)備防護(hù)、以及勞動(dòng)保護(hù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)項(xiàng)目工程施工的安全管理。7. 根據(jù)工程的實(shí)際情況，協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理制定各工種的安全操作規(guī)程、安全管理制度，并督促實(shí)施。8. 根據(jù)安全生產(chǎn)的要求，參加項(xiàng)目工程的驗(yàn)收工作。（六）材料員崗位職責(zé)1. 裝飾分包單位所有進(jìn)場(chǎng)物資都必須是經(jīng)過工程管理部批準(zhǔn)的，批準(zhǔn)后的物資方可使用。2. 材料員負(fù)責(zé) 將各分包單位所供應(yīng)的物資提前1015天向事業(yè)部提出書面材料計(jì)劃，所做的物資計(jì)劃書必須內(nèi)容、簽字齊全， 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字后上報(bào)工程部審批。3. 按施工進(jìn)度計(jì)劃向分包商發(fā)索貨通知單，通知單上注明貨物到場(chǎng)日期、規(guī)格、型號(hào)和本次供應(yīng)數(shù)量。4. 物資進(jìn)場(chǎng)要及時(shí)登記入賬，認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)是否與索貨單一致，在送貨單上簽字留底單。5. 物資進(jìn)場(chǎng)應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員和材料員共同對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并由簽發(fā)材料驗(yàn)收單，雙方各保存一份。6. 檢查驗(yàn)收后的物資保管 要碼放整齊，作好標(biāo)實(shí)。7. 材料員必須認(rèn)真保存好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單。8. 材料進(jìn)場(chǎng)。材料員要收集相應(yīng)的環(huán)保檢測(cè)證明、材質(zhì)合格證、許可證、出廠證明、商檢證等資料， 缺少資料的不予簽收。9. 裝飾分包單位物資進(jìn)場(chǎng)必須向總包單位工程管理部和物資管理部辦理物資進(jìn)場(chǎng)認(rèn)可手續(xù)，必須要明確進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、車號(hào)、所出入場(chǎng)物資名稱及負(fù)責(zé)人簽名。10. 使用物資現(xiàn)場(chǎng)堆放、保管等管理必須符合甲方和總包單位物資部管理規(guī)定，所做標(biāo)識(shí)必須正規(guī)、有效符合總包。（七）資料員崗位職責(zé)1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外的有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更單、現(xiàn)場(chǎng)簽證單、工程聯(lián)系單等的收發(fā)和認(rèn)可工作；2. 參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量記錄收集歸檔工作；3. 及時(shí)收集整理項(xiàng)目的有關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程結(jié)算、施工技術(shù)總結(jié)。4. 及時(shí)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；5. 對(duì)需修改、補(bǔ)充的圖紙，應(yīng)及時(shí)出具設(shè)計(jì)變更通知單，報(bào)批后交付施工單位施工。6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文秘、檔案資料管理、文件處理、接待及日常工作。7. 分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)時(shí)應(yīng)填報(bào)分項(xiàng)分部工程施工報(bào)驗(yàn)表，并應(yīng)附以下資料：施工驗(yàn)收記錄、施工記錄、施工試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。8. 分部工程報(bào)驗(yàn)時(shí)應(yīng)填報(bào)以下資料：分項(xiàng)分部工程施工報(bào)驗(yàn)表、分部工程質(zhì)量核定表、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定匯總表、施工試驗(yàn)資料。9. 負(fù)責(zé)相關(guān)文件分類存檔、報(bào)送、整理移交等工作。（八）設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1. 根據(jù)工程需求，對(duì)施工圖紙進(jìn)行深化和擴(kuò)充，包括設(shè)計(jì)方案的修訂、確認(rèn)、施工結(jié)點(diǎn)、大樣以及各專業(yè)圖紙的完善；負(fù)責(zé)用“技術(shù)交底記錄”把設(shè)計(jì)圖紙上的內(nèi)容、要達(dá)到的效果交待給各施工單位。2. 負(fù)責(zé)圖紙深化設(shè)計(jì)，做到施工圖紙與工地現(xiàn)狀完全吻合，各種預(yù)留、預(yù)埋滿足使用功能要求，細(xì)部收口合理、美觀；3. 參與樣板房施工的細(xì)節(jié)把控，根據(jù)樣板房暴露問題及時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)、技術(shù)方案調(diào)整；4. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工配合，及時(shí)跟蹤解決工地設(shè)計(jì)、技術(shù)問題；5. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的辦理和歸檔；6. 負(fù)責(zé)組織竣工圖紙和移交業(yè)主平面圖的編制；7. 項(xiàng)目經(jīng)理交待的臨時(shí)工作。（九）預(yù)算工程師崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)工程施工過程中成本執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督、糾偏；2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目招標(biāo)文件、合同的提報(bào)工作；3. 負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)核量，周成本核算表的編制；4. 負(fù)責(zé)工程洽商的辦理、歸檔；5. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)外對(duì)內(nèi)月度資金計(jì)劃申報(bào)、收支；6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)算資料的收集、整理、審核工作，保證結(jié)算資料的真實(shí)和完整；7. 項(xiàng)目經(jīng)理交待的臨時(shí)工作。（十）業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1. 協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理制定銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃，完成業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售綜合目標(biāo)。 2. 建立客戶檔案，按計(jì)劃巡訪客戶，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行客戶評(píng)估。3. 填寫日工作計(jì)劃與總結(jié)（成功手冊(cè)）、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪工作計(jì)劃，完成每周的工作報(bào)告，上報(bào)業(yè)務(wù)部經(jīng)理。4. 負(fù)責(zé)客戶溝通、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、工程預(yù)算、協(xié)助收款及整個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)至完工。五、事業(yè)部薪酬體系（一）分配原則本部門以按勞取酬的社會(huì)主義分配原則為依據(jù)，結(jié)合本公司的經(jīng)濟(jì)狀況，按照員工的工作性質(zhì)、職務(wù)以及所擔(dān)負(fù)工作的責(zé)任大小、業(yè)績(jī)大小來確定員工工資標(biāo)準(zhǔn)。（二）工資形式本部門實(shí)行績(jī)效工資月薪制，貨幣分配方式。（三）工資結(jié)構(gòu)本部門員工工資由基本工資、職務(wù)工資、考核工資、附加工資（津貼）、獎(jiǎng)金等五部分構(gòu)成，不包括提成部分。職務(wù)薪酬項(xiàng)目福利待遇基本工資職務(wù)工資考核工資通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼合計(jì)總監(jiān)社保、月度全勤獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)等總監(jiān)助理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理工程監(jiān)理部門主管首席設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)員預(yù)算員采購(gòu)員業(yè)務(wù)員合計(jì)六、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（一）事業(yè)部總監(jiān)績(jī)效考核辦法為了川豪公裝事業(yè)部的發(fā)展和壯大，實(shí)現(xiàn)公司利益和個(gè)人所得雙贏，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定如下的裝飾公司總監(jiān)績(jī)效考核辦法：1. 完成年裝飾產(chǎn)值任務(wù)或完成年毛利潤(rùn)指標(biāo)，給予總監(jiān)100發(fā)放績(jī)效考核工資。2. 完成年裝飾產(chǎn)值任務(wù)或完成年毛利潤(rùn)指標(biāo)，按實(shí)際完成利潤(rùn)總額8獎(jiǎng)勵(lì)總監(jiān)。3. 完成年裝飾產(chǎn)值任務(wù)或完成年毛利潤(rùn)指標(biāo)，按實(shí)際完成利潤(rùn)總額3獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。4. 完成年裝飾產(chǎn)值任務(wù)或完成年毛利潤(rùn)指標(biāo)，其超出部分按其10%獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其中獎(jiǎng)勵(lì)總監(jiān)6%，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)4%。 5. 完不成年度利潤(rùn)指標(biāo)，按完成年度毛利潤(rùn)指標(biāo)的百分比相應(yīng)兌現(xiàn)績(jī)效工資。6. 工程項(xiàng)目績(jī)效考核補(bǔ)充條款。為了提高事業(yè)部和相關(guān)部門的工作積極性，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，特設(shè)立項(xiàng)目增效單項(xiàng)獎(jiǎng)。工程項(xiàng)目在合法、合理結(jié)算的情況下，在公司沒有任何投資的情況下，工程部、設(shè)計(jì)部、業(yè)務(wù)部、招標(biāo)材料采購(gòu)部、預(yù)算部和等部門通過大力合作與不懈努力，為公司在某工程項(xiàng)目結(jié)算中，創(chuàng)造出增加的工程利潤(rùn)，公司將其增加工程利潤(rùn)A（利潤(rùn)額設(shè)為A）的30予以獎(jiǎng)勵(lì)，分配比例如下：設(shè)計(jì)部：A3020，工程部：A3030，招標(biāo)材料采購(gòu)部：A3015，預(yù)算部：A3020，業(yè)務(wù)部：A3015。（二）事業(yè)部各崗位績(jī)效考核辦法工程監(jiān)理考核表 姓 名： 部門： 職務(wù)： 到職日期： 考核期間： 至 填表日期：考核項(xiàng)目具體考核內(nèi)容考核等級(jí)得分ABCD 工 作態(tài)度1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門工作要求2、對(duì)部門和公司交給的任務(wù)都樂意并任勞任怨地去完成3、做事主動(dòng)自發(fā)，積極性高4、勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)、可靠5、自動(dòng)協(xié)助和關(guān)心他人，有良好的人際關(guān)系及與人相處能力工作能力及效果1、嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的施工合同及附件，維護(hù)公司利益2、嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格驗(yàn)收不徇私也不對(duì)質(zhì)量問題睜只眼、閉只眼3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)圓滿解決客戶、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)因意見不同出現(xiàn)的摩擦4、對(duì)工藝流程，施工工序非常熟悉，十分內(nèi)行5、對(duì)材料質(zhì)量，類別非常熟悉，且十分內(nèi)行6、對(duì)國(guó)家有關(guān)施工檢查標(biāo)準(zhǔn)核公司質(zhì)量規(guī)定非常熟悉7、保證工程如期開工，如期竣工8、客戶對(duì)施工質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量十分滿意，無投訴9、工作量飽和，幾乎無空閑時(shí)間個(gè)人素質(zhì)1、表達(dá)能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確地口頭、書面表達(dá)自我意愿2、具學(xué)習(xí)精神，能積極自發(fā)地學(xué)習(xí)各種知識(shí)技巧3、適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快適應(yīng)新工作、新崗位、新環(huán)境4、有良好的理解他人感受及工作內(nèi)容的能力5、健康的身體，良好的生活習(xí)慣6、積極樂觀的心態(tài)，健康的人格出勤共10分1、遲到一次扣0.5分，早退一次扣0.5分2、事假一天扣1分，病假一天扣1分3、曠工一天扣2分工作表述 共10分 見附表（員工本人工作表述）總 分 總計(jì)： 分填表說明1、此表為部門經(jīng)理對(duì)部門員工的考核，由部門經(jīng)理填寫2、工作態(tài)度、工作能力及效果、個(gè)人素質(zhì)、總分合計(jì)80分，每條滿4分3、每一項(xiàng)，每一條的考核等級(jí)分為A、B、C、D四等 “非常滿意”為A等4分、“滿意”為B等3分、“尚可”為C等2分、“不滿意”為D等1分4、出勤得分：按實(shí)際出勤情況，按以上標(biāo)準(zhǔn)扣減5、總分也分為A、B、C、D四等6、A等（90-100分）、B等（80-90分）、C等（70分-79分）、D等（60-69分）業(yè)務(wù)員考核表 姓 名： 部門： 職務(wù)： 到職日期： 考核期間： 至 填表日期：考核項(xiàng)目具體考核內(nèi)容考核等級(jí)得分ABCD 工 作態(tài)度1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門工作要求2、對(duì)部門和公司交給的任務(wù)都樂意并任勞任怨地去完成3、做事主動(dòng)自發(fā)，積極性高4、勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)、可靠5、自動(dòng)協(xié)助和關(guān)心他人，有良好的人際關(guān)系及與人相處能力工作能力及效果1、有足以勝任本職工作的營(yíng)銷知識(shí)及技能2、通過市場(chǎng)信息分析，準(zhǔn)確判斷樓盤適合炒作的程度及時(shí)提交行動(dòng)方案3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)圓滿解決客戶、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)因意見不同出現(xiàn)的摩擦4、熟悉公司市場(chǎng)運(yùn)作模式及賣點(diǎn)，維護(hù)公司形象及利益5、能獨(dú)立進(jìn)行樓盤前期談判，溝通工作且效果良好6、策劃組織能力強(qiáng)，樓盤炒作方案詳細(xì)且效果良好7、思維敏捷，頭腦靈活，工作方法有創(chuàng)意且成效顯著8、綜合素質(zhì)好，服務(wù)意識(shí)及態(tài)度好，與客戶關(guān)系良好9、關(guān)心公司發(fā)展，積極經(jīng)常提出合理化建議個(gè)人素質(zhì)1、表達(dá)能力強(qiáng)，能準(zhǔn)確地口頭、書面表達(dá)自我意愿2、具學(xué)習(xí)精神，能積極自發(fā)地學(xué)習(xí)各種知識(shí)技巧3、適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快適應(yīng)新工作、新崗位、新環(huán)境4、有良好的理解他人感受及工作內(nèi)容的能力5、健康的身體，良好的生活習(xí)慣6、積極樂觀的心態(tài)，健康的人格出勤共20分1、遲到一次扣0.5分，早退一次扣0.5分2、事假一天扣1分，病假一天扣1分3、曠工一天扣2分填表說明1、一、二、三次總分合計(jì)80分，每條滿4分2、每一次，每一條的考核等級(jí)分為A、B、C、D四等 “非常滿意”為A等、“滿意”為B等、“尚可”為C等、“不滿意”為D等3、此表為部門經(jīng)理對(duì)部門員工的考核，由部門經(jīng)理填寫備注單項(xiàng)得分：A等4分、B等3分、C等2分、D等1分出勤得分：按實(shí)際出勤情況，按以上標(biāo)準(zhǔn)扣減總分也分為A、B、C、D四等A等（100分）、B等（90分以上）、C等（70分90分）、D等（70分以下）設(shè)計(jì)人員績(jī)效考核表 姓 名： 部門： 職務(wù)： 到職日期： 考核期間： 至 填表日期： 考核項(xiàng)目具體考核內(nèi)容考核等級(jí)得分ABCD工作態(tài)度1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門工作要求2、對(duì)部門和公司交給的任務(wù)都樂意并任勞任怨地去完成3、做事主動(dòng)自發(fā)，積極性高4、勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)、可靠5、自動(dòng)協(xié)助和關(guān)心他人，有良好的人際關(guān)系及與人相處能力工作能力及效果1、具備豐富的建筑裝飾專業(yè)知識(shí)，了解最先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念2、具有良好的手繪能力，熟練使用制圖軟件3、熟悉施工流程及材料，了解有關(guān)趨勢(shì)及時(shí)尚潮流4、熟悉公司賣點(diǎn)及報(bào)價(jià)體系，回答客戶咨詢準(zhǔn)確、巧妙5、良好的服務(wù)意識(shí)，客戶滿意度無投訴6、主動(dòng)與客戶及公司各部門協(xié)調(diào)配合，其它部門無投訴7、自信心強(qiáng)、有很強(qiáng)的客戶談判力及高超的溝通技巧8、工作量飽和，幾乎無空閑時(shí)間