物業(yè)保潔人員管理制度.doc

物業(yè)保潔人員管理制度一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。三、對住宅樓保潔人員的要求:1、生活垃圾日產(chǎn)日清。2、樓道每天清掃一次,整日保潔。 3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。 4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等一個(gè)月擦拭一次。5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。 6、樓道、單元門、電梯內(nèi)亂貼、亂畫當(dāng)日清理。 7、及時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。 四、對商戶區(qū)域保潔人員的要求:1、嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,對園區(qū)內(nèi)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。2、隨時(shí)巡視園區(qū),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證園區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。3、道路地面每天清掃一次。五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和地面積水、積雪進(jìn)行清掃。六、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向管理員匯報(bào)。七、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。八、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)管理員。九、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。物業(yè)保潔人員管理規(guī)范一、遵紀(jì)守法,遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。 三、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。五、文明服務(wù),禮貌待人。 六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 八、未經(jīng)許可,不得 十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。十一、