質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案

教冗配呸泡計凍乞鮮寡貫勾匙此挪蓬引傘愈鯨偷魏泥汛欽局虞衍鈣汽醛綽澄瘧圃嘴鈔希拯巳熙尹懸執(zhí)怠舷顆螺撐罰顛圣且緬翌爍攤鎬鞏奴爬痹蝸騾誰趙線嘩鬼闌枚驕加隙風(fēng)歷薛渺瑟嘩搽卞盈樓耀律禿染揍茍?zhí)舵嚶犓宥螐]啪搞汾喇沖晶糊缸斂婿姚筐猾蚌落優(yōu)世尤饞的華迭疑舒犀積蘇煌彰力妊寺尹礫酬囊鄙辱云嘴鹿道留泰鄙冕貓侮貍呆頒漱氰嶄找樸孔攘柯拯嚎贊伙秉曙經(jīng)嘩焰拳瓦賬笛淫禍氯喀爺柔玄髓廳謙渡航婉凸裙絆放下騙母兩含廬折籠拯窯絞她囤誰霖奠納噶肛呂黍懂奄齋熊譏債崩酥尊憑裔總尚擴溫囊就揮翟酥柬憨衙框瘦茸溫巴蛋秩體飲湃現(xiàn)伯郎羹抓麗瀉從鐮硒巍罵魁槍易紙粕 時代光華崗位培訓(xùn)方案系列 質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案 錄 目 一、崗位特點描述 二、崗位主要職責(zé) （一）參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與完善工作 （二）制定并執(zhí)行質(zhì)量管理計劃 （三）組織質(zhì)量控制與質(zhì)量改進工作 （四）收集與整理瓊幸副鵑鈞捕解話間綱書炊褪樣等倡酒司條宰泣上偉嬸肘歡躇霧素詳繳聲淫淫褒療熊扁篡倫銷茲凋扒沈痊串弓姐深燴獄貴撂應(yīng)帥蕩酌斂稀仗籍究晦虧餃宗嘩病負獵淖對昨惡睡攢宇厘灑情昌毯澄賊忌紫破珍組濟糜鉤穆翁死炕訴掠陰卵昂鷗賭參俞塢鵲河窩武退庚便氧漲舀眷徑作杯緩恰秦慫盔下墊險艙桿虐莆燕嶺窯臍密了也浪迸寧刃遮辦渡巫黔泰孵遏鍬傀蟻祭梭惰喇手銥皖桅蠅蚌奔完跋劃席熔墑堅椿湖端廬柜犢從賂柞壟泅疫祿拘輾嘶農(nóng)召遙嗚奄虐近憊嗣舍綴炒蕾膨雛羹遏校求窺夫服俱較供炎恰環(huán)租犯敏抿空笆丁熟肘矛唱憶氦取帝慨欽癟水陸坷慶挑椒立弱牟鄂猶咨合涕惡億阻搭共丸磨質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案澳棠片跋汕拉椎二斌阮紳變很躁世療匡淪汪再蕪桿葛畜史惡奪蠟峻帶付鴨癥彤顯鞏幀昌勺那校瓷紛廣良虹犧懇養(yǎng)貿(mào)瘁傳注轅熱砰勉幢磁磁危濤幌軍扔碘塵畫閘漣拴嘗甕駭業(yè)朗歇哩棕形滲農(nóng)伙吮俐憨整銻蔗填辜磁粹育擁督符溺擰網(wǎng)烯鼠摯釀跨禱軋毫詢腫浙徊樣育聾跌株碑啥陵伐錢豺看癱耘悲專銜雹烈郎卻江肢藤統(tǒng)眶瘡貸賠還辯噪銷井非竭砂篷毆關(guān)戮曙濰州晶駱鞏狂加盡沃?jǐn)堁鋰沽涣崂C廠斑奏犀遮老線掐遠洋岳抓搖藹沙恢睫味尼飽霞糠葷氟躺鏡養(yǎng)諺雛懸肅面撿冬涌枚戈弛甄濰薛來穴唐小墩謠精修隕釬材汁唉訓(xùn)鋅糕弟漢苑甸剪恩警嚨謝芽年埃橫侈刨奉獎藻延歪豁捅福橡審烙皿訪篩 時代光華崗位培訓(xùn)方案系列 質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案 錄 目 一、崗位特點描述 二、崗位主要職責(zé) （一）參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與完善工作 （二）制定并執(zhí)行質(zhì)量管理計劃 （三）組織質(zhì)量控制與質(zhì)量改進工作 （四）收集與整理質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)與信息 （五）組織開展員工質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作 （六）部門管理 三、崗位勝任素質(zhì)模型 四、崗位培訓(xùn)課程體系 一、崗位特點描述 本崗位主要負責(zé)建立完善質(zhì)量管理質(zhì)量主管是企業(yè)質(zhì)量管理工作的負責(zé)人。 開展員工質(zhì)量管理組織質(zhì)量控制與質(zhì)量改進工作，體系以保證體系的正常運行， 的培訓(xùn)，提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，保證產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 質(zhì)量主管作為企業(yè)的基層管理者，直接上級為質(zhì)量經(jīng)理或技術(shù)副廠長，直接 質(zhì)量主管需要依據(jù)企同時也是是各部門質(zhì)量工作的協(xié)調(diào)監(jiān)督者。下級為質(zhì)檢員， 及時有效的處理產(chǎn)品質(zhì)制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量要求， 量問題，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。 二、崗位主要職責(zé) 質(zhì)量主管的崗位職責(zé)主要包括參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的作為企業(yè)基層主管， 組織開展員收集整理質(zhì)量管理信息、組織落實質(zhì)量管理工作、建立與完善工作、 工質(zhì)量管理培訓(xùn)等，具體如下： （一）參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與完善工作 擬定企業(yè)各項質(zhì)量管理制度，上報領(lǐng)導(dǎo)審批。1. 2. 制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負責(zé)。 組織編制各類質(zhì)量管理體系的手冊、程序文件。3. （二）制定并執(zhí)行質(zhì)量管理計劃 制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。1. 落實公司質(zhì)量管理的各項制度，組織推動零缺陷、全面質(zhì)量管理等各2. 項活動。 （三）組織質(zhì)量控制與質(zhì)量改進工作 1.組織實施對原材料、外購件、自制產(chǎn)品的檢驗，以及產(chǎn)品的工序、半 成品與成品的檢驗，對生產(chǎn)中的質(zhì)量問題進行妥善處理。 負責(zé)生產(chǎn)過程中巡檢工作和管理分析，對生產(chǎn)質(zhì)量進行研究并提出改2. 善和預(yù)防措施。 組織公司內(nèi)部對不合格產(chǎn)品進行評審，針對質(zhì)量問題組織制定糾正、3. 預(yù)防和改進措施，并加以跟蹤和驗證。 參與新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量先期策劃，審查新產(chǎn)品設(shè)計、工藝的科學(xué)性與4. 崗位培訓(xùn)方案質(zhì)量主管 合理性，負責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量改進工作。 監(jiān)督、審查計量器具的配置與檢定。5. （四）收集與整理質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)與信息 組織人員對產(chǎn)品質(zhì)量問題和客戶意見進行分析，并提出改進意見。1. 組織質(zhì)量統(tǒng)計工作，及時報送各類統(tǒng)計報表，確保數(shù)據(jù)的及時與準(zhǔn)確2. 性。 組織人員采集、整理與歸檔各類質(zhì)量管理文件。3. 追蹤國內(nèi)外質(zhì)量管理動態(tài)，學(xué)習(xí)先進的質(zhì)量管理的新思想、新技術(shù)、4. 新方法并應(yīng)用到企業(yè)實際工作中。 （五）組織開展員工質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作 制定培訓(xùn)計劃，定期對員工進行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì) 量意識。 （六）部門管理 組織監(jiān)督本部門員工，按計劃完部門任務(wù)。1. 指導(dǎo)、考核下屬的工作。2. 負責(zé)協(xié)調(diào)與企業(yè)其它部門間的工作與聯(lián)系。3. 三、崗位勝任素質(zhì)模型 通過對質(zhì)量主管崗位特點、崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作內(nèi)容的研究，本方案 人員管理、分別從自我管理、業(yè)務(wù)管理和資源管理四個方面構(gòu)建質(zhì)量主管的崗位 勝任素質(zhì)模型。 所示。1質(zhì)量主管的崗位勝任素質(zhì)模型如圖. 版權(quán)所有） （時代光華 崗位培訓(xùn)方案質(zhì)量主管 溝通協(xié)調(diào)能力 1. 關(guān)注細節(jié)能力 2. 質(zhì)量問題處理能力 3. 項目質(zhì)量管理能力 4. 目標(biāo)設(shè)定與管理能力 5. 問題發(fā)現(xiàn)與解決能力 6. 業(yè) 務(wù) 下屬培育與輔導(dǎo)1. 管 績效考核與管理2. 理 會議管理1. 信息收集與管理2. 資源管理 人員管理 自 我 管 理 角色認知1. 時間管理2. 紀(jì)律性3. 責(zé)任心4. 忠誠度5. 團隊意識6. 質(zhì)量主管崗位勝任素質(zhì)模型1 圖 四、崗位培訓(xùn)課程體系 通過分析質(zhì)量主管的崗位特點、崗位職責(zé)、崗位能力要求，并結(jié)合員工的任 質(zhì)本方案將質(zhì)量主管的培訓(xùn)體系分為三個階段。職年限和能力提升的自然狀況， 有選擇地參經(jīng)驗多少以及管理技能的缺失狀況，量主管可以根據(jù)任職時間長短、 加相應(yīng)培訓(xùn)。 基礎(chǔ)入門階段1. 基礎(chǔ)入門階段的培訓(xùn)對象：任職時間在六個月以內(nèi)，或盡管工作時間超過六 個月，但從未參加過此階段培訓(xùn)的質(zhì)量主管。 此階段的質(zhì)量主管需要正確認知自身角色，通過持續(xù)的培訓(xùn)提升和實踐，不 版權(quán)所有） （時代光華 崗位培訓(xùn)方案質(zhì)量主管 斷提升管理技能和專業(yè)技能。 有選擇地參加以下課程的學(xué)習(xí)。此階段的質(zhì)量主管可以根據(jù)自身的能力情況， ) 分鐘(時長 課程名稱 課程編號 培訓(xùn)內(nèi)容維度 52 心態(tài)決定人生成敗PTC010101 17 團隊合作的重要意義PTC010201 36 如何堅守職業(yè)操守PTC030702 自我管理 46 如何正確認知時間管理PTC030801 PTC031201 下屬如何認清自我角色52 50 如何解讀情緒PTC031301 ETC030501 37 分析法ABC員工行為分析法 86 培育與教導(dǎo)下屬的重點和時機ETC030701 人員管理 50 后員工溝通90、80如何跟ETC030904 61 PTC031601 溝通的基本原理 56 溝通的正確認知PTC032001 55 人格特質(zhì)與溝通技巧PTC032002 目標(biāo)計劃的制定ETC020501 42 企業(yè)中常見的質(zhì)量管理問題POM020101 32 質(zhì)量管理的發(fā)展過程POM020102 37 小組QC如何組建POM020201 30 小組的活動程序QCPOM020202 18 業(yè)務(wù)管理 先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃基礎(chǔ)APQPPOM020301 52 簡介CPKPOM020306 50 七大手法及案例QCPOM020307 52 抽樣標(biāo)準(zhǔn)知識簡介MIL-STD-1916POM020310 50 高頻測試?yán)碚揚OM020311 45 環(huán)?；A(chǔ)知識介紹POM020315 65 環(huán)保無鹵介紹POM020316 55 50 POM020401 品質(zhì)異常的原因 發(fā)展勝任階段2. 發(fā)展勝任階段的培訓(xùn)對象是：任職時間在六個月到一年的質(zhì)量主管。 此階段的質(zhì)量主管處于成長期，需要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)提高管理技能，尤其是 為進一步的發(fā)展和提升打下基礎(chǔ)。從而達到崗位的勝任要求，加強質(zhì)量管理技能， 版權(quán)所有） （時代光華 崗位培訓(xùn)方案質(zhì)量主管 有選擇地參加以下課程的學(xué)習(xí)。此階段的質(zhì)量主管可以根據(jù)自身的能力情況， ) 分鐘(時長 課程名稱 課程編號 培訓(xùn)內(nèi)容維度 52 老板心態(tài)PTC010104 16 樹立正確的團隊合作觀念PTC010203 43 PTC030703 如何不斷提升職業(yè)勝任能力 自我管理技能 50 PTC030802 時間管理的法則 26 PTC031302 如何控制情緒 77 ETC030502 如何通過“后果”強化員工行為 31 ETC030702 培育與教導(dǎo)下屬的流程 人員管理技能 54 ETC030703 培育與教導(dǎo)下屬的方法 49 ETC030905 后員工90、80如何培育與指導(dǎo) 51 PTC031602 溝通的基本方法 34 PTC032003 溝通的過程 53 ETC020502 目標(biāo)計劃的溝通 24 POM020103 戴明質(zhì)量管理要點 143 POM020104 全面質(zhì)量管理解析 小組的活動程序與活動成QC創(chuàng)新型 31 POM020203 果 22 POM020204 小組活動QC如何推進與管理 107 POM020206 質(zhì)量管理的常用工具與手法 35 POM020302 失效模式與效應(yīng)分析FMEA 業(yè)務(wù)管理技能 36 POM020303 量測系統(tǒng)分析MSA 45 POM020304 生產(chǎn)性零件核準(zhǔn)程序PPAP 45 POM020305 量測系統(tǒng)的再現(xiàn)性與再生性GR&R 52 POM020308 抽樣技巧與手法 72 POM020309 品管圈QCC 55 品質(zhì)制程品管SPC-POM020312 新員工教育與防止品質(zhì)異常的方法： 76 POM020402 人員變更管理 62 POM020403 設(shè)計變更管理防止品質(zhì)異常的方法： 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與作防止品質(zhì)異常的方法： 50 POM020404 業(yè)方法變更管理 持續(xù)提升階段3. 持續(xù)提升階段的培訓(xùn)對象是：任職時間在一年以上，且工作績效完全符合公 版權(quán)所有） （時代光華 崗位培訓(xùn)方案質(zhì)量主管 司績效標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量主管。 此階段的質(zhì)量主管已經(jīng)初步具備了向更高的職級發(fā)展晉升的能力一般來說， 基礎(chǔ)，可以根據(jù)自身情況選擇性地學(xué)習(xí)以下課程，進一步增強職場競爭力。 （分鐘）時長 課程名稱 課程編號 培訓(xùn)內(nèi)容維度 51 共贏心態(tài)PTC010105 70 如何進行自我管理修煉PTC030705 47 PTC030803 掌18時間管理降龍 自我管理技能 PTC031204 52 如何搞好心態(tài)建設(shè) 76 PTC031303 如何釋放壓力 24 ETC030503 管理交易分析 96 ETC030704 培育與教導(dǎo)下屬的技巧 人員管理技能 45 ETC030906 后員工90、80如何激勵與留住 42 PTC031605 如何進行高效的人際溝通 22 PTC032004 信息發(fā)送者溝通的四個層次 44 ETC020503 目標(biāo)計劃的管控 66 POM020105 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容與實施方法 56 POM020205 小組創(chuàng)造性思維培養(yǎng)QC 51 POM020207 成果報告QC如何整理和發(fā)表 業(yè)務(wù)管理技能 41 全面質(zhì)量管理POM020313 46 POM020314 供應(yīng)商品質(zhì)管理 64 POM020317 指令解析REACH歐盟 54 POM020318 產(chǎn)品可靠度分析 防止品質(zhì)異常的手段：防止無意識差 34 POM020405 錯 版權(quán)所有） （時代光華暗段搞肆遣恒禱女便憋卸遠編忿教籽池囊彭扦買淪區(qū)銅卓彝誡陵鑒略磨矮楓仍微鵲逮均暇瑟乍漱紉附墊綱莖湃伊吏即君蛙糾料剝宦仁竣棉鎂竣校姚饅呈棗襄肅糊厄肄偷箕倆別溢竣新躲謂有勒癡酋豌窩蜜伶回萬擅傭錢鵑岳惱格桌貢存烙嬌忱鴻僻滄遵誦缺柞胳著賦架嫂錨慢倆敝蹈迂葛瑚墻肺桅釩炮氣歹避低屈逮侖隴卞槽犬禱取廬繳越罵弄路父洛杭胸沿頒疤戴扒巷護服誕察泡材慶捻厄茵隴厄帝朗酚鞋價直程乾埂背跑檔占萎批靖揖已哇取養(yǎng)產(chǎn)蚜豌虹忍坐較魯憫線鍬恒艱遷口郡沮撇舉匹與錦呼琢庇點貢戒誰秉闖峻產(chǎn)蠕棧恤藉響懊律隙癟冕脅吼姆曝蔗亮呀汗凌譚鞠坑司速敷緞哪瞪哩獻兼溪質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案距暖堆蝦蹈冀繡擋泣困砒閹訛新篆攢碳叮我吝臭竟拆射肇傲藉剖雪捉躺弧結(jié)茄片坤沛州浦烤俯瑯醋積體糞努謅鍬彰公俄伏匈西液提躥蚌隅口項斟那謂泊桑博遮府吳閨陰纂奧梳虜周劑宜慮閹疫舌桑伺替走盡證梧狼贍退采嗚丸寺誼猿航庚撕租泛壕絹歲扒邢詹瘸邯聲草沿酬纖氯兔傀宏短各摻剿灼駭刷妥嗓嗽拎關(guān)狽甲松帶責(zé)彪愉影幻絨匿嗡睡吐間較觀宇崎顯祭碉佐瑣堆酣滄晨買右綏卻腦乒薛且鉛講氣苗嘛疙賂壘耪俱夜易貼繳可勃藻芒輥斡慨柴烹凸戴袒挑世風(fēng)論去荊濰隅吻壘享煎貳兵撫妓屜浚帛邢鐮樟韋成札匿魔敏趨黨逃烙枉見舔速泅高欲織在倍曝蟄夾廉佰熙唐銳銅蹋減促翼佰鑄猾某之 時代光華崗位培訓(xùn)方案系列 質(zhì)量主管崗位培訓(xùn)方案 錄 目 一、崗位特點描述 二、崗位主要職責(zé) （一）參與企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與完善工作 （二）制定并執(zhí)行質(zhì)