醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷名詞解釋.doc

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷【名詞解釋】1.醫(yī)藥市場(chǎng)：是醫(yī)藥企業(yè)從事營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，正確分析醫(yī)藥市場(chǎng)是正確制定醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷策略的前提。2.市場(chǎng)：是指買者和買著進(jìn)行交換商品變換的場(chǎng)所，是商品交換關(guān)系的總和，是某種或某類產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買者的集合。3.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷：主要是微觀市場(chǎng)營(yíng)銷，即醫(yī)藥企業(yè)從事的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。4.市場(chǎng)營(yíng)銷：是個(gè)人和組織通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過(guò)程。5.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷者（medical marketer）：在醫(yī)藥產(chǎn)品的交換過(guò)程中，積極尋求交換的一方為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷者，簡(jiǎn)稱醫(yī)藥營(yíng)銷者，另一方則稱為潛在顧客。6.需要(needs)：是指?jìng)€(gè)人沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)，是人類的基本要求。7.欲望(wants)：欲望是人們?yōu)榱说玫綕M足而對(duì)具體物品的需要。8.需求(demands)：是指人們有能力購(gòu)買并愿意購(gòu)買某種產(chǎn)品的欲望。9.產(chǎn)品：是任何能滿足人類某種需要或欲望的東西，包括：產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)歷、事件、個(gè)人、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織、信息、和觀念等方面。10.醫(yī)藥產(chǎn)品(medical product)：主要指藥品和保健品。11.價(jià)值(value)：從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，價(jià)值是凝結(jié)在商品中的無(wú)差別的人類勞動(dòng)。從營(yíng)銷學(xué)的角度講，價(jià)值則是顧客所得到的與所付出的比率，用公式表示如下：價(jià)值=利益/成本=(功能利益+情感利益)/(金錢成本+時(shí)間成本+精力成本+體力成本)12.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用學(xué)科。13.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)科、現(xiàn)代管理理論、醫(yī)藥學(xué)等理論基礎(chǔ)上的綜合性的應(yīng)用學(xué)科。14.市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)：是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，指企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和組織營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的具有指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則意義的觀念。15.顧客讓渡價(jià)值：是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。16.顧客總價(jià)值：是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益。17.質(zhì)量：是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的特色和品質(zhì)的總和，這些品質(zhì)特色將影響產(chǎn)品滿足所顯示的或所隱含的各種需要的能力。18.全面質(zhì)量管理(TQM)：是一個(gè)組織對(duì)所有產(chǎn)生過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。19.企業(yè)價(jià)值鏈：是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。20.供銷價(jià)值鏈：指企業(yè)之外的，由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，包括原料或零件供應(yīng)商、制造商或裝備商、批發(fā)商、零售商和顧客。21.企業(yè)戰(zhàn)略：在內(nèi)在環(huán)境急劇變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)企業(yè)發(fā)展的宗旨和使命，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和發(fā)展目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的保障措施等做出具有根本性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的總體謀劃。22.公司戰(zhàn)略：它的研究對(duì)象是幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)組合而成的企業(yè)總體戰(zhàn)略。23.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：它是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，研究某一個(gè)特定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的分戰(zhàn)略。24.職能戰(zhàn)略：它是為貫徹實(shí)施公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略兩個(gè)層次戰(zhàn)略而研究、制定的某個(gè)具體職能管理的子戰(zhàn)略。25.企業(yè)任務(wù)：是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域，是企業(yè)尋求和識(shí)別戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的活動(dòng)空間和依據(jù)。26.企業(yè)目標(biāo)：是指企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所要達(dá)到的一系列具體目標(biāo)的總稱。27.市場(chǎng)滲透：即企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，如加大促銷工作的力度、增加銷售渠道、降低產(chǎn)品售價(jià)等，努力增加產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上占有的份額。28.產(chǎn)品開發(fā)：即企業(yè)向現(xiàn)有市場(chǎng)提供改進(jìn)產(chǎn)品或新的產(chǎn)品，以吸引消費(fèi)者，增加銷售。29.市場(chǎng)開發(fā)：是企業(yè)盡力為產(chǎn)品尋找新的市場(chǎng)，滿足新市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需要。30.后向一體化：即生產(chǎn)制造企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并策略來(lái)控制一個(gè)或幾個(gè)原材料供應(yīng)商。31.水平一體化：即企業(yè)擁有或控制同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)或增加產(chǎn)品種類，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的目的。32.前向一體化：即生產(chǎn)制造企業(yè)控制商業(yè)銷售企業(yè)，即控制銷售渠道。33.同心多元化：即企業(yè)研發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品具有相似技術(shù)特征的新產(chǎn)品，來(lái)吸引更多的新顧客。34.水平多元化：即企業(yè)利用不同的新產(chǎn)品，在現(xiàn)有市場(chǎng)上組織銷售。35.集團(tuán)多元化：即企業(yè)開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品完全不同的新產(chǎn)品，并在全新的市場(chǎng)上組織銷售。36.市場(chǎng)營(yíng)銷組合：是指企業(yè)可以控制的、用來(lái)影響市場(chǎng)需求的各種市場(chǎng)營(yíng)銷因素和手段的綜合運(yùn)用與最佳組合。37.不可控因素：是指企業(yè)不能完全控制或完全不能控制的外部環(huán)境。38.可控因素：指的是企業(yè)為達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境所采取的能滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷要素。39.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：在營(yíng)銷活動(dòng)之外，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和沖擊的不可控制的各種因素和社會(huì)力量的總和，它是影響醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。40.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境：所謂的微觀環(huán)境是指與醫(yī)藥組織關(guān)系密切，直接影響企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)顧客服務(wù)的各種因素。41.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境：所謂醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些影響企業(yè)微觀環(huán)境中所有行動(dòng)者的大范圍的社會(huì)力量，主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科技技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。42.供應(yīng)商：是指向醫(yī)藥企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)和個(gè)人。43.中間商：是指協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)尋找顧客或把產(chǎn)品賣給顧客的公司、企業(yè)、個(gè)人。44.營(yíng)銷機(jī)構(gòu)服務(wù)：指協(xié)助企業(yè)尋找正確的目標(biāo)市場(chǎng)并為其促銷產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。45.金融中介：包括銀行、信貸公司、保險(xiǎn)公司和其他協(xié)助產(chǎn)品交易融資及減低風(fēng)險(xiǎn)的公司。46.消費(fèi)者市場(chǎng)：指為滿足個(gè)人或家庭需要而購(gòu)買商品和服務(wù)的市場(chǎng)。47.生產(chǎn)者市場(chǎng)：指為賺取利潤(rùn)或達(dá)到其他目的而購(gòu)買商品和服務(wù)來(lái)生產(chǎn)其他產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。48.中間商市場(chǎng)：指為利潤(rùn)而購(gòu)買商品和服務(wù)以轉(zhuǎn)售的市場(chǎng)。49.政府市場(chǎng)：指為提供公共服務(wù)或?qū)⑸唐放c服務(wù)轉(zhuǎn)給需要的人而購(gòu)買商品和服務(wù)的政府和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。50.國(guó)際市場(chǎng)：指國(guó)外買主，包括國(guó)外的消費(fèi)者、生產(chǎn)者、中間商和政府等。51.愿望競(jìng)爭(zhēng)者：是指提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。52.普通競(jìng)爭(zhēng)者：是指提供能夠滿足同一種需要的不同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者。53.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)：是指生產(chǎn)同種產(chǎn)品但不同規(guī)格、型號(hào)、式樣的競(jìng)爭(zhēng)者。54.品牌競(jìng)爭(zhēng)者：是指生產(chǎn)相似產(chǎn)品，并且規(guī)格、型號(hào)、樣式也相似的競(jìng)爭(zhēng)者。55.公眾：是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力有興趣或有影響力的各種集團(tuán)和個(gè)人。56.政府：指負(fù)責(zé)監(jiān)控醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的政府機(jī)構(gòu)及醫(yī)藥企業(yè)主管部門。57.媒介公眾：指那些聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)和外界的大眾媒體。58.自發(fā)的民間組織：指有權(quán)指責(zé)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)破壞環(huán)境質(zhì)量、生產(chǎn)的產(chǎn)品損害消費(fèi)者利益、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不符合民族需求特點(diǎn)等行為的團(tuán)體和組織。59.地方公眾：指醫(yī)藥企業(yè)周圍居民和團(tuán)體組織。60.一般公眾：指并不購(gòu)買醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品，但深刻地影響著其他消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥企業(yè)及其產(chǎn)品的看法的個(gè)人。61.人口規(guī)模：是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人口數(shù)量的多少。62.人口增長(zhǎng)率：是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人口出生率與死亡率的差。63.人口地理：分布是指人口在居住地區(qū)上的疏密狀況。64.人口流動(dòng)性：是指人口流動(dòng)的多少以及流向等。65.家庭規(guī)模：是指家庭人口的多少，它影響著家庭消費(fèi)量和購(gòu)買量以及家庭用品的結(jié)構(gòu)等。66.消費(fèi)者收入：是指消費(fèi)者個(gè)人從各種來(lái)源中所得的全部收入，包括消費(fèi)者個(gè)人的工資、退休金、紅利、租金、贈(zèng)予等收入。67.消費(fèi)者信貸：就是消費(fèi)者憑信用先取得商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款，以購(gòu)買商品。68.自然環(huán)境：一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)的自然環(huán)境包括該地的自然資源、地形地貌和氣候條件等。69.政治與法律環(huán)境：是指在特定社會(huì)中影響和限制各個(gè)組織與個(gè)人的法律、政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)。70.政治環(huán)境：指能夠給醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)或可能帶來(lái)影響的外部政治與經(jīng)濟(jì)體制、政治形式和狀況以及國(guó)家方針政策等。71.政治局勢(shì)：指醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷所處國(guó)家或地區(qū)的政治穩(wěn)定狀況。72.社會(huì)文化環(huán)境：包括一個(gè)社會(huì)的基本價(jià)值、觀念、偏好和生活準(zhǔn)則等。73.價(jià)值觀念：是人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度、評(píng)價(jià)和看法。74.環(huán)境威脅：是指對(duì)醫(yī)藥企業(yè)組織營(yíng)銷活動(dòng)不利或限制醫(yī)藥企業(yè)組織營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展的因素。75.對(duì)抗策略：也稱抗?fàn)幉呗?，即試圖通過(guò)自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中產(chǎn)生威脅的不利因素。76.減輕策略：也稱消弱策略，即企業(yè)在反抗不能實(shí)行或無(wú)效時(shí)，企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷組合，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性和危害性。77.轉(zhuǎn)移政策：也稱轉(zhuǎn)變或回避、放棄策略，指企業(yè)在無(wú)法反抗或減輕的情況下，通過(guò)放棄或轉(zhuǎn)移、調(diào)整某項(xiàng)業(yè)務(wù)，避免環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的威脅。78.營(yíng)銷中介：是指協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)促銷、分銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的公司。79.醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買行為：是一種為了實(shí)現(xiàn)治療疾病、維護(hù)健康的目的，獲得、使用和處置醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)藥和相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)活動(dòng)。80.：行為分為本能行為和社會(huì)行為。本能行為是有遺傳因素決定的，是與生俱來(lái)的；社會(huì)行為是人們?cè)谏鐣?huì)化過(guò)程中形成的行為，主要由社會(huì)情境來(lái)決定。81.醫(yī)藥組織市場(chǎng)：指以某種組織為購(gòu)買的單位的購(gòu)買者所構(gòu)成的市場(chǎng)，購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)、銷售、維持組織運(yùn)作或履行組織職能；醫(yī)藥組織市場(chǎng)是由醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)、各級(jí)各類醫(yī)院和診所、政府機(jī)構(gòu)等所組成的組織市場(chǎng)。82.醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)：是指人或家庭為了滿足其防病、治病、強(qiáng)身健體等生活需要而購(gòu)買藥品和接受服務(wù)所形成的市場(chǎng)。83.醫(yī)藥市場(chǎng)需求：是指在一定的社會(huì)條件下，在一定的范圍內(nèi)，人們?yōu)榱酥尾?、防病和醫(yī)療服務(wù)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的要求和欲望。84.經(jīng)濟(jì)承受能力：是指為了治療疾病，在利用醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和消費(fèi)藥品和其他物品的過(guò)程中，支付相關(guān)費(fèi)用的能力。85.醫(yī)藥組織市場(chǎng)：是指醫(yī)藥企業(yè)和單位為了生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥商品或提供醫(yī)療服務(wù)，購(gòu)買醫(yī)藥商品和勞務(wù)而形成的市場(chǎng)。86.醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)：是指醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買醫(yī)藥原材料或半制成品、制成品，生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品以供銷售獲取利潤(rùn)而形成的市場(chǎng)。87.醫(yī)藥中間商市場(chǎng)：是指處于醫(yī)藥商品生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間，專門從事醫(yī)藥商品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的醫(yī)藥中間商購(gòu)買醫(yī)藥商品進(jìn)行轉(zhuǎn)售以獲取利潤(rùn)而形成的市場(chǎng)。88.醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買醫(yī)藥商品為消費(fèi)者提供醫(yī)療服務(wù)而形成的市場(chǎng)。89.重復(fù)購(gòu)買：是指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間有著穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，購(gòu)買對(duì)象、購(gòu)買方式、購(gòu)買活動(dòng)相對(duì)都比較穩(wěn)定。90.創(chuàng)新購(gòu)買：指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)第一次購(gòu)買某種醫(yī)藥產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品不甚了解，缺乏購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，需要獲得大量的購(gòu)買信息。91.影響者：是指對(duì)決策結(jié)果具有影響作用的相關(guān)人員。92.決策者：是指有權(quán)決定采購(gòu)醫(yī)藥商品的價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量、品種及供貨商的人員。93.控制者：是指對(duì)采購(gòu)決策擁有最終控制權(quán)的人員。94.采購(gòu)者：是指實(shí)際完成采購(gòu)任務(wù)的人員。95.醫(yī)藥批發(fā)商市場(chǎng)：是指醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)大規(guī)模購(gòu)買醫(yī)藥商品進(jìn)行轉(zhuǎn)售獲取利潤(rùn)而形成的市場(chǎng)。96.醫(yī)藥零售商市場(chǎng)：是指醫(yī)藥零售企業(yè)為了獲得利潤(rùn)從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)或醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)零星購(gòu)買醫(yī)藥商品以出售給最終消費(fèi)者而形成的市場(chǎng)。97.直接重購(gòu)：指醫(yī)藥中間商按照已有的訂貨項(xiàng)目和交易條件，向原有的醫(yī)藥供貨企業(yè)購(gòu)買醫(yī)藥商品。98.調(diào)整購(gòu)買：指醫(yī)藥中間商調(diào)整購(gòu)買醫(yī)藥商品的條件，要求供貨企業(yè)改善產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)或變動(dòng)供貨價(jià)格等，或者是對(duì)原有醫(yī)藥商品供貨企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，取消或減少那些銷售不暢的商品的企業(yè)供貨。99.全新購(gòu)買：指中間商購(gòu)買從未采購(gòu)過(guò)的藥品或向新的醫(yī)藥商品供貨企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)。100.具體出售人員：是指承擔(dān)醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)的具體業(yè)務(wù)人員。101.影響者：在醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)中，通常是指采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門的相關(guān)人員。102.決策者：在醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)中，通常是指分管業(yè)務(wù)經(jīng)理，采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。103.控制者：醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)藥零售企業(yè)的法人代表或者是企業(yè)高級(jí)管理人員。104.采購(gòu)者：是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)藥零售企業(yè)的采購(gòu)部門的具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人。105.獨(dú)家配貨：即醫(yī)藥中間商只經(jīng)營(yíng)一家醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥商品。106.專深配貨：指醫(yī)藥中間商經(jīng)營(yíng)多家醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的同類醫(yī)藥商品。107.廣泛配貨：指醫(yī)藥中間商經(jīng)驗(yàn)多家醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的多種醫(yī)藥商品。108.雜亂配貨：指醫(yī)藥中間商經(jīng)營(yíng)的商品關(guān)聯(lián)度小，既有處方藥品，又有非處方藥、又有保健品或又有食品，還有家庭生活用品等。109.長(zhǎng)期供貨商：指醫(yī)藥中間商對(duì)某供貨商的醫(yī)藥商品比較滿意，與此供貨商有著長(zhǎng)期的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并且建立了業(yè)務(wù)情感。110.隨即供貨商：指醫(yī)藥中間商在經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)過(guò)程中，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或其他外在條件的有利時(shí)機(jī)，隨即向供貨商進(jìn)行采購(gòu)。111.最佳交易供貨商：指醫(yī)藥中間商在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，并不是一成不變的按固有的交易條件從長(zhǎng)期供應(yīng)商采購(gòu)商品。112.創(chuàng)造性供貨商：指醫(yī)藥中間商根據(jù)市場(chǎng)需求提出一些創(chuàng)造性的想法，并且想把此種想法付諸于實(shí)踐中。113.醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買醫(yī)藥商品為消費(fèi)者提供醫(yī)療服務(wù)而形成的市場(chǎng)。114.自主購(gòu)買：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)活動(dòng)完全由醫(yī)療機(jī)構(gòu)單獨(dú)完成，醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有自己的一套采購(gòu)程序與制度。115.醫(yī)藥分家：是指醫(yī)院在不承擔(dān)供藥責(zé)任，只承擔(dān)提供醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任，而提供藥品的責(zé)任則由醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)承擔(dān)，給予患者更大的購(gòu)藥選擇權(quán)。116.醫(yī)藥商品的使用者：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在為患者提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，實(shí)際使用某種醫(yī)藥商品的人員。117.醫(yī)藥商品購(gòu)買的影響者：是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買活動(dòng)中，對(duì)購(gòu)買決策起影響作用的人員。118.醫(yī)藥商品購(gòu)買的決策者：指有決定藥品數(shù)量、規(guī)模、品種、價(jià)格及供貨廠家的人。119.醫(yī)藥商品購(gòu)買的控制者：指在醫(yī)藥商品采購(gòu)活動(dòng)中，對(duì)醫(yī)藥商品采購(gòu)做出最終決策的人員。120.醫(yī)藥商品購(gòu)買的執(zhí)行者：是指與醫(yī)藥供貨商進(jìn)行聯(lián)系，負(fù)責(zé)具體的采購(gòu)工作，完成采購(gòu)任務(wù)的人員。121.調(diào)整購(gòu)買：有兩種調(diào)整：一是對(duì)原有的供應(yīng)商調(diào)整商品購(gòu)買的種類、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量等。二是尋找新的供應(yīng)商。122.供貨條件的組合：指醫(yī)藥中間商對(duì)醫(yī)藥供應(yīng)商供貨的具體條件例如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷進(jìn)行組合。123.信息：是指事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其對(duì)接收者的有效地綜合反映。124.市場(chǎng)信息：是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中各種事物發(fā)展和特征的真實(shí)反映，是反映事物的實(shí)際狀況、特征、相互關(guān)系的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料等的總稱。125.醫(yī)藥市場(chǎng)信息：是醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的必要因素，企業(yè)是否能及時(shí)有效地掌握市場(chǎng)信息將關(guān)系到其營(yíng)銷的成敗。126.醫(yī)藥市場(chǎng)信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人員、計(jì)算機(jī)設(shè)備及程序構(gòu)成的互相作用的人機(jī)結(jié)合的信息處理系統(tǒng)，它通過(guò)連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評(píng)估和分配醫(yī)藥市場(chǎng)信息，為醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷管理人員制定、執(zhí)行和改進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)，最終為醫(yī)藥企業(yè)整體的管理和決策服務(wù)。127.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)：是醫(yī)藥企業(yè)決策者和營(yíng)銷管理人員用以獲得外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展信息的一整套來(lái)源和程序。128.市場(chǎng)調(diào)查：是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告與企業(yè)面臨的特定市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的活動(dòng)。129.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查：是以科學(xué)的方法系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告與醫(yī)藥企業(yè)所面臨的具體營(yíng)銷情況相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)和信息，為醫(yī)藥企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。130.整理分析資料：是將調(diào)查收集的資料進(jìn)行編輯整理、分類匯編和統(tǒng)計(jì)分析。131.預(yù)測(cè)：是通過(guò)對(duì)客觀事物的歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查與分析，從而對(duì)未來(lái)事物或事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)先做出的推測(cè)。132.醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)：是在市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用邏輯、數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)等科學(xué)的預(yù)測(cè)方法，預(yù)先對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化做出定性的描述和定量的估計(jì)。133.慣性原理：是指沒有突發(fā)因素影響時(shí)，任何事物的發(fā)展變化都表現(xiàn)出一定的延續(xù)性。134.相似性原理：指客觀事物間普遍存在的相互關(guān)聯(lián)性。135.市場(chǎng)需求：是指在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)，一定時(shí)期、一定市場(chǎng)條件下，特定的消費(fèi)群體可能消費(fèi)某種產(chǎn)品的總理。136.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：是預(yù)測(cè)消費(fèi)者在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)，一定時(shí)期、一定市場(chǎng)條件下，對(duì)某種產(chǎn)品有貨幣支付能力的需求。137.商品供應(yīng)預(yù)測(cè)：是對(duì)一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)，一定時(shí)期、一定市場(chǎng)條件下，進(jìn)入市場(chǎng)的商品資源總量和構(gòu)成及其各種具體商品的市場(chǎng)可供量的變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。138.市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)：是對(duì)一定市場(chǎng)范圍未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有趨勢(shì)的分析和估計(jì)。139.定性預(yù)測(cè)法：是指那些應(yīng)用定性信息進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法，其預(yù)測(cè)結(jié)果可以是一組數(shù)據(jù)，也可以是關(guān)于未來(lái)需求本質(zhì)特征的一種定性描述。140.定量預(yù)測(cè)法：是通過(guò)某些模型的運(yùn)算給出關(guān)于未來(lái)需求的數(shù)量描述。141.時(shí)間序列法：是將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按照時(shí)間先后順序排列形成序列，再運(yùn)用數(shù)學(xué)方法分析其變動(dòng)規(guī)律，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)的方法。142.長(zhǎng)期趨勢(shì)法：又稱趨勢(shì)延伸法，即根據(jù)已知?dú)v史資料數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)，尋求市場(chǎng)發(fā)展與時(shí)間之間的長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)規(guī)律，用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法找出長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)增長(zhǎng)規(guī)律的函數(shù)表達(dá)方式，據(jù)此預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的可能水平。143.宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)：在廣泛市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷的總體市場(chǎng)狀況的預(yù)測(cè)。144.微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)：又稱銷售預(yù)測(cè)，從一個(gè)企業(yè)或某種商品等局部的角度來(lái)預(yù)測(cè)供需發(fā)展前景。145.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)：指五年以上的預(yù)測(cè)，為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略提供依據(jù)。146.中期預(yù)測(cè)：指一年以上五年以下的預(yù)測(cè)，為企業(yè)中期經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。147.短期預(yù)測(cè)：指一年以內(nèi)的預(yù)測(cè)，為企業(yè)適時(shí)調(diào)整產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)、制定季度和年度營(yíng)銷計(jì)劃提供決策依據(jù)。148.定性預(yù)測(cè)：根據(jù)調(diào)查資料和主觀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析和推斷，估計(jì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)的變化。149.定量預(yù)測(cè)：根據(jù)市場(chǎng)變化的數(shù)字資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行推算，對(duì)于測(cè)對(duì)象的變化及趨勢(shì)做出數(shù)量上的推測(cè)。150.國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)：以國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)為對(duì)象的預(yù)測(cè)。151.全國(guó)性市場(chǎng)預(yù)測(cè)：以全國(guó)范圍的醫(yī)藥市場(chǎng)狀況為對(duì)象的預(yù)測(cè)。152.區(qū)域性市場(chǎng)預(yù)測(cè)：以某一市場(chǎng)區(qū)域?yàn)閷?duì)象的預(yù)測(cè)，是最為普及的一類市場(chǎng)預(yù)測(cè)。153.建立回歸方程：即用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示變量之間的相關(guān)關(guān)系。154.市場(chǎng)細(xì)分：是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上具有不同需求特征的“子市場(chǎng)”的工作過(guò)程，它由在一個(gè)市場(chǎng)上有可是別的相同的欲望、購(gòu)買能力、地理位置、購(gòu)買態(tài)度和購(gòu)買習(xí)慣的大量人群所組成。155.補(bǔ)缺營(yíng)銷：是通過(guò)營(yíng)銷者把細(xì)分市場(chǎng)再細(xì)分，去買足大的市場(chǎng)細(xì)分片所忽視的、某些市場(chǎng)碎片中的顧客需求來(lái)實(shí)現(xiàn)的。156.本地化營(yíng)銷：營(yíng)銷者采用地區(qū)和本地化的營(yíng)銷方法，制定符合各地區(qū)顧客需要和欲望的計(jì)劃。157.個(gè)別化營(yíng)銷：是市場(chǎng)細(xì)分的最后一個(gè)層次，又稱為“制定營(yíng)銷”或“一對(duì)一營(yíng)銷”。158.同質(zhì)型偏好：顯示了一個(gè)所有消費(fèi)者有大致相同偏好的市場(chǎng)。159.分散型偏好：在另一個(gè)極端，購(gòu)買者的偏好可能在空間到處分散，而無(wú)任何集中現(xiàn)象。160.集群型偏好：市場(chǎng)上不同偏好的購(gòu)買者會(huì)形成一些集群。161.地理細(xì)分：醫(yī)藥企業(yè)按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境等來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。162.人口細(xì)分：是指按照人口統(tǒng)計(jì)變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。163.心理細(xì)分：就是按照消費(fèi)者的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。164.行為細(xì)分：企業(yè)按照消費(fèi)者購(gòu)買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者的期望利益、使用者情況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度、消費(fèi)者待購(gòu)階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。165.堅(jiān)定忠誠(chéng)者：即始終不渝地購(gòu)買一種品牌的消費(fèi)者。166.中度的忠誠(chéng)者：即忠于兩種或三種品牌的消費(fèi)者。167.轉(zhuǎn)移型的忠誠(chéng)者：即從偏愛一種品牌轉(zhuǎn)換到偏愛另一種品牌的消費(fèi)者。168.經(jīng)常轉(zhuǎn)換者：即對(duì)任何一種品牌都不忠誠(chéng)的消費(fèi)者。169.可衡量性：指市場(chǎng)細(xì)分的特征應(yīng)該是可以衡量的，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買力、規(guī)模是市場(chǎng)170.可進(jìn)入性：是指企業(yè)根據(jù)擁有的資源，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷組合能夠有效進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)，并較好地滿足細(xì)分市場(chǎng)的需要。171.可贏利性：即要求細(xì)分市場(chǎng)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，或有足夠的需求?72.相對(duì)穩(wěn)定性：指細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)必須具有相對(duì)的穩(wěn)定性，能保證企業(yè)有足夠時(shí)間實(shí)施營(yíng)銷方案進(jìn)入市場(chǎng)、獲取盈利。173.市場(chǎng)集中化：即醫(yī)藥企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類醫(yī)藥產(chǎn)品，供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。174.醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)：是醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)資源和現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)條件所選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。175.選擇專業(yè)化：醫(yī)藥企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的贏利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合醫(yī)藥企業(yè)的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間聯(lián)系較少。176.產(chǎn)品專業(yè)化：醫(yī)藥企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。177.市場(chǎng)專業(yè)化：醫(yī)藥企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。178.市場(chǎng)全面化：醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。179.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷：是指醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮各子市場(chǎng)的特征，而只注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。180.集中市場(chǎng)營(yíng)銷：是指企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)占有率。181.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略：是指企業(yè)對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)使用不同的營(yíng)銷組合，將其營(yíng)銷力量直接對(duì)準(zhǔn)每個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，滿足各個(gè)子市場(chǎng)的需要。182.產(chǎn)品同性質(zhì)：是指產(chǎn)品在性能、特點(diǎn)等方面的差異性大小。183.市場(chǎng)定位：又稱為產(chǎn)品定位，即根據(jù)顧客對(duì)某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)造并培養(yǎng)一定的特性，樹立一定的市場(chǎng)形象，在為數(shù)眾多的產(chǎn)品概念中，發(fā)現(xiàn)或形成有競(jìng)爭(zhēng)力的、差別化的產(chǎn)品特色及重要因素。184.產(chǎn)品差異化：即企業(yè)在產(chǎn)品特征、性能、耐用性、可靠性、式樣的設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品的實(shí)際功能與企業(yè)宣傳的是否一致等方面與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別，從而使消費(fèi)者感受到的差別。185.員工差異化：即通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的員工以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。186.形象差異化：即通過(guò)塑造與眾不同的產(chǎn)品或品牌形象來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。187.根據(jù)屬性和利益定位：即由產(chǎn)品本身能使消費(fèi)者體會(huì)到的利益來(lái)定位。188.根據(jù)使用者定位：即由產(chǎn)品使用者對(duì)產(chǎn)品的看法確定產(chǎn)品的形象。189.服務(wù)差異化：指企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)異服務(wù)。190.避強(qiáng)定位策略：即避強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另辟蹊徑，與對(duì)手錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的方式。191.迎頭定位策略：即企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的顧客，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等各方面差別不大。192.重新定位策略：通常指對(duì)銷路不暢或形象不夠有力的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。（以上是一到七章）193. 產(chǎn)品導(dǎo)向：指購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的顧客群和所要迎合的顧客需求是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。194. 技術(shù)導(dǎo)向：在技術(shù)導(dǎo)向下，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍限定在經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。195. 需要導(dǎo)向：在需要導(dǎo)向下，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，并運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。196. 顧客導(dǎo)向：指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。197. 多元導(dǎo)向：指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍。198. 戰(zhàn)略群體：指的是在某特定行業(yè)內(nèi)推行相同戰(zhàn)略的一組公司。199. 從容型競(jìng)爭(zhēng)者：指對(duì)某些特定的攻擊行為企業(yè)沒有迅速或強(qiáng)烈反應(yīng)。200. 選擇型競(jìng)爭(zhēng)者：指只對(duì)某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類型的攻擊無(wú)動(dòng)于衷。201. 兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者：指對(duì)所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。202. 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者：指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無(wú)反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無(wú)法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)。203. 進(jìn)攻型：指企業(yè)以進(jìn)攻為基本點(diǎn)，爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。204. 防御型：這是一種較穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，具有后發(fā)制人作用。205. 攻守兼?zhèn)湫停褐傅氖瞧髽I(yè)在有利條件下，采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略；在不利條件下，采取防御戰(zhàn)略，這是一種隨機(jī)應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是上面兩種類型的結(jié)合使用。206. 撤退型：也稱緊縮戰(zhàn)略。指由于市場(chǎng)環(huán)境變化，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)或出現(xiàn)更好的機(jī)會(huì)207. 創(chuàng)新制勝：指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求不斷開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。208. 優(yōu)質(zhì)制勝：指企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上應(yīng)當(dāng)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。209. 廉價(jià)制勝：指企業(yè)的同類同檔次產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更便宜，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。210. 技術(shù)制勝：指企業(yè)應(yīng)致力于發(fā)展高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。211. 服務(wù)制勝：指企業(yè)提供比競(jìng)爭(zhēng)者更完善的售前、售中和售后服務(wù)，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。212. 速度制勝：指企業(yè)應(yīng)當(dāng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度推出新產(chǎn)品和新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。213. 宣傳制勝：指企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用廣告、公共關(guān)系、人員推銷和銷售促進(jìn)等方式大力宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，提高知名度和美譽(yù)度，樹立良好形象，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利。214. 轉(zhuǎn)變未使用者：指把那些潛在的顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客，說(shuō)服尚未使用者開始使用本行業(yè)產(chǎn)品。215. 新的細(xì)分市場(chǎng)：是指該細(xì)分市場(chǎng)的顧客以往使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場(chǎng)的同類產(chǎn)品和品牌。216. 地理擴(kuò)展戰(zhàn)略：指尋找那些尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，從而開發(fā)新的地理市場(chǎng)。217. 側(cè)翼進(jìn)攻：指尋找并攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)的一種戰(zhàn)略方式。218. 包抄進(jìn)攻：是一個(gè)全方位、大規(guī)模的進(jìn)攻戰(zhàn)略，涉及幾條戰(zhàn)線上同時(shí)發(fā)動(dòng)一個(gè)大的進(jìn)攻，使對(duì)手必須同時(shí)保衛(wèi)它的前方、邊線和后方，而進(jìn)攻者可以向市場(chǎng)提供比對(duì)手多的各種東西，致使這種供應(yīng)無(wú)法拒絕。219. 迂回進(jìn)攻：又稱繞道進(jìn)攻，指避開對(duì)手的現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和現(xiàn)有市場(chǎng)，進(jìn)攻對(duì)手尚未涉足的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)，以壯大自己實(shí)力的一種交戰(zhàn)行為。220. 游擊進(jìn)攻：是指對(duì)手的有關(guān)領(lǐng)域發(fā)動(dòng)小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻來(lái)騷擾對(duì)手，并逐漸削弱對(duì)手，使自己最終奪取永久性的市場(chǎng)領(lǐng)域的一種進(jìn)攻方式。221. 市場(chǎng)追隨者：指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營(yíng)銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的公司。222. 最終用戶專業(yè)化：指企業(yè)專門致力于為某類最終用戶服務(wù)。223. 垂直層面專業(yè)化：指企業(yè)專業(yè)化于某種垂直生產(chǎn)水平的生產(chǎn)與分配周期。224. 顧客規(guī)模專業(yè)化：指企業(yè)專門為一種規(guī)模的客戶服務(wù)。225. 特定顧客專業(yè)化：指企業(yè)把銷售對(duì)象限定在一個(gè)或幾個(gè)主要的客戶上面。226. 地理區(qū)域?qū)I(yè)化：指企業(yè)把銷售只集中于某一地區(qū)、特定地點(diǎn)或是世界的某一區(qū)域。227. 產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化：指企業(yè)之生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。228. 客戶訂單專業(yè)化：指企業(yè)專門按客戶訂單生產(chǎn)預(yù)定的產(chǎn)品。229. 質(zhì)量?jī)r(jià)格專業(yè)化：指企業(yè)專門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)某一種質(zhì)量和價(jià)格的產(chǎn)品。230. 服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化：指企業(yè)專門提供某一種或幾種其他企業(yè)沒有的服務(wù)項(xiàng)目。231. 分銷渠道專業(yè)化：指企業(yè)專門服務(wù)于某一類分銷渠道。232. 醫(yī)藥產(chǎn)品：指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病或提高人群的生活質(zhì)量，有目的地調(diào)節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應(yīng)證或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)。233. 核心產(chǎn)品：也稱實(shí)質(zhì)產(chǎn)品，即顧客真正索要購(gòu)買的基本服務(wù)和利益。234. 形式產(chǎn)品：指營(yíng)銷者必須將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)產(chǎn)品。235. 期望產(chǎn)品：即購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，通常希望和默認(rèn)的一組屬性和條件。236. 附加產(chǎn)品：也稱延伸產(chǎn)品，是指顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種服務(wù)和利益，包括產(chǎn)品說(shuō)明書、保證、安裝、維修、送貨、培訓(xùn)等。237. 潛在產(chǎn)品：即該產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分。238. 產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從試制成功投放市場(chǎng)開始，直到被市場(chǎng)淘汰為止的全過(guò)程所經(jīng)歷的時(shí)間。239. 導(dǎo)入期：是指醫(yī)藥產(chǎn)品試制成功后投入市場(chǎng)，處于向市場(chǎng)推廣介紹階段，故又稱產(chǎn)品介紹期。240. 快速掠取策略：也稱雙高策略，指企業(yè)以高價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。241. 緩慢掠取策略：也稱高低策略，指企業(yè)以高價(jià)格低促銷費(fèi)用推出某種新產(chǎn)品。242. 快速滲透策略：也稱低高策略，指用較低的價(jià)格和較高的促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。243. 緩慢滲透策略：也稱雙低策略，指企業(yè)用低價(jià)格低促銷費(fèi)用推出某種新產(chǎn)品。244. 集中策略：即把資源集中使用在最有利的細(xì)分市場(chǎng)、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種上，縮短戰(zhàn)線，在最有利的市場(chǎng)贏得盡可能多的利潤(rùn)。245. 收縮策略：即精簡(jiǎn)人員，大力降低銷售費(fèi)用。246. 重振策略：積極主動(dòng)改進(jìn)產(chǎn)品的功能和特性，創(chuàng)造新的用途，開拓新的市場(chǎng)，使產(chǎn)品進(jìn)入新的循環(huán)。247. 放棄策略：企業(yè)某種產(chǎn)品已無(wú)改進(jìn)和再生的希望時(shí)，應(yīng)當(dāng)果斷地停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，將其放棄，轉(zhuǎn)向組織新產(chǎn)品研究與開發(fā)。248. 產(chǎn)品組合：指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線的組合。 249. 產(chǎn)品項(xiàng)目：指某特定企業(yè)生產(chǎn)的特定商標(biāo)、種類和型號(hào)的產(chǎn)品。250. 產(chǎn)品線：也稱為產(chǎn)品大類、產(chǎn)品系列，是指一組密切相關(guān)的產(chǎn)品項(xiàng)目。251. 產(chǎn)品組合的寬度：又稱產(chǎn)品組合的廣度，指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類，即企業(yè)的產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的數(shù)量。252. 產(chǎn)品組合的深度：指一條生產(chǎn)線上所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量。253. 產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度：指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目的總和。254. 產(chǎn)品組合的相關(guān)性：也叫產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度，指企業(yè)產(chǎn)品組合中各產(chǎn)品線在最終用途，生產(chǎn)條件，分銷渠道或者其他方面的相互關(guān)聯(lián)的程度。255. 向下延伸：是把企業(yè)原來(lái)定位于高檔市場(chǎng)的產(chǎn)品線向下延伸，即在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項(xiàng)目。256. 向上延伸：指企業(yè)原來(lái)定位于低檔產(chǎn)品，后來(lái)決定在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔產(chǎn)品項(xiàng)目，使企業(yè)進(jìn)入高檔產(chǎn)品的市場(chǎng)。257. 雙向延伸：指原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)以后，決定向產(chǎn)品線的上下兩個(gè)方向延伸。258. 醫(yī)藥新產(chǎn)品：指未曾在中國(guó)境內(nèi)上市銷售的醫(yī)藥產(chǎn)品。259. 新藥申請(qǐng)：指未曾在中國(guó)境內(nèi)上市銷售藥品的注冊(cè)申請(qǐng)，已上市藥品改變劑型、改變給藥途徑、增加新適應(yīng)證的申請(qǐng)。260. 全新產(chǎn)品：指用新原理、新技術(shù)、新材料制成的前所未有的新產(chǎn)品。261. 換代新產(chǎn)品：指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用或部分采用新原理、新材料、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、使原有產(chǎn)品性能有重大提高的新產(chǎn)品。262. 改進(jìn)新產(chǎn)品：指對(duì)原有產(chǎn)品的品質(zhì)、特點(diǎn)、型號(hào)、口感、包裝、品牌等做一定的改進(jìn)，使之在性能上、結(jié)構(gòu)上有新的特點(diǎn)，或用途上有所擴(kuò)大，而生產(chǎn)出來(lái)的新產(chǎn)品。263. 仿制新產(chǎn)品：指企業(yè)合法的仿制國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品，在一定區(qū)域范圍內(nèi)，它屬于新產(chǎn)品。264. 技術(shù)創(chuàng)新：指企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的過(guò)程。265. 自主研發(fā)模式：指企業(yè)獨(dú)立完成新藥開發(fā)的全部工作。266. 專利授權(quán)模式：即技術(shù)引進(jìn)模式，通過(guò)獲得某類醫(yī)藥技術(shù)的專利使用權(quán)來(lái)進(jìn)行新藥研發(fā)。267. 自主研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合模式：通過(guò)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新設(shè)備、改造企業(yè)原有的技術(shù)和設(shè)備，提升企業(yè)的新藥研發(fā)能力。268. 并購(gòu)模式：通過(guò)企業(yè)并購(gòu)的方式來(lái)獲得潛在新藥產(chǎn)品及擴(kuò)充自己的新藥研發(fā)能力。269. 合作模式：國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間、企業(yè)與藥物研究、大學(xué)科研等部門，通過(guò)建立有效地合作關(guān)系來(lái)進(jìn)行新藥研發(fā)活動(dòng)的方式。270. 外包模式：將部分新藥研發(fā)工作外包給專業(yè)的合同研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行，可以提高新藥研發(fā)的效率、加快新藥研究的步伐并有助于減少新藥研發(fā)的成本。271. 新藥構(gòu)思：指能夠滿足某種治療或醫(yī)療需要的設(shè)想、創(chuàng)意或方案。272. 新產(chǎn)品研制：是產(chǎn)品從概念轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品的階段273. 市場(chǎng)利基者：指現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)行業(yè)幾乎都有的小企業(yè)。274. 利基：指關(guān)注于市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，拾遺補(bǔ)缺，見縫插針，在小市場(chǎng)上通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得最大限度的收益。這種有利的市場(chǎng)位置在西方就被稱為“Niche”（利基）275. 產(chǎn)品的使用壽命：指產(chǎn)品的自然使用時(shí)間，是針對(duì)產(chǎn)品實(shí)體的消耗磨損和耐用程度而言。276. 產(chǎn)品的生命周期：指產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生命，是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上的變化過(guò)程，是針對(duì)產(chǎn)品的社會(huì)形象和銷售狀況而言的。277. 品牌：是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、設(shè)計(jì)、符號(hào)，或其他能將一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開來(lái)的一個(gè)特征。278. 品牌名稱：是能夠發(fā)聲地說(shuō)出的那部分品牌內(nèi)容，通常是一種產(chǎn)品唯一用以區(qū)分的特征。279. 品牌標(biāo)志：是指品牌中可以被認(rèn)識(shí)，但不能用語(yǔ)言稱呼的部分。280. 商標(biāo)：是一種法定的標(biāo)志，表示擁有者對(duì)品牌或品牌中的一部分擁有專有權(quán)，并從法律上禁止他人使用。281. 統(tǒng)一品牌策略：指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品都采用同一種品牌推入市場(chǎng)，采用此策略的企業(yè)通常具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，且該商標(biāo)在市場(chǎng)已獲得一定的知名度和美譽(yù)度。282. 個(gè)別品牌：是指一個(gè)企業(yè)的各種藥品分別采用不同的品牌，主要有兩種形式：藥品分別名或各類藥品分別命名。283. 擴(kuò)展品牌：就是企業(yè)用一個(gè)現(xiàn)有的品牌名稱作為其改良藥品或新藥品品牌的一部分，而這些升級(jí)藥品或新藥品恰好又同現(xiàn)有的品牌是同一類的藥品。284. 多品牌：即在一種產(chǎn)品上運(yùn)用兩個(gè)或更多的品牌。285. 包裝：是產(chǎn)品有形特征的重要組成部分，是產(chǎn)品的外在質(zhì)量，是消費(fèi)者選擇購(gòu)買的重要依據(jù)。286. 類似包裝策略：又稱包裝的標(biāo)準(zhǔn)化。指企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)的系列產(chǎn)品采用統(tǒng)一的包裝模式，即在產(chǎn)品包裝的圖案、顏色、造型和標(biāo)記等方面具有本企業(yè)特色的類似或一致的特征，使人一見就知道是某家企業(yè)的系列產(chǎn)品。287. 系列包裝策略：又稱配套包裝策略，即按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，將若干用途上相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品放在同一個(gè)包裝內(nèi)。288. 附贈(zèng)品包裝策略：是指在商品包裝內(nèi)或包裝上附些實(shí)物或獎(jiǎng)券，或產(chǎn)品包裝本身就可以用來(lái)兌換獎(jiǎng)品，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。289. 再使用包裝策略：指包裝內(nèi)的產(chǎn)品使用完后，包裝物還可以用于其他用途。290. 改變包裝策略：是指采用新的包裝設(shè)計(jì)、包裝技術(shù)、包裝材料，更新或放棄原有的產(chǎn)品包裝。291. 品牌再定位：又稱新品牌策略，是指由于顧客的偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移，或競(jìng)爭(zhēng)者推出某一新品牌，使該產(chǎn)品市場(chǎng)份額下降等原因，使得市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求情況發(fā)生了變化，企業(yè)全部或局部調(diào)整品牌在市場(chǎng)上的最初定位。292. 品牌特許：是指通過(guò)特許協(xié)議，企業(yè)允許其他機(jī)構(gòu)把自己的品牌用于其他機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品中，并收取一定的特許費(fèi)用。293. 醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)成本：是醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所支出的全部生產(chǎn)費(fèi)用，是從已經(jīng)消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)值和生產(chǎn)者所消耗的勞動(dòng)的價(jià)值轉(zhuǎn)化而來(lái)。294. 銷售成本：是商品流通領(lǐng)域中的廣告、推銷費(fèi)用。295. 儲(chǔ)運(yùn)成本：是商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者所必須的運(yùn)輸和儲(chǔ)存費(fèi)用。296. 機(jī)會(huì)成本：是醫(yī)藥企業(yè)從事某一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而放棄另一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)及應(yīng)取得的收益。297. 需求價(jià)格彈性：是表明價(jià)格變動(dòng)而引起的需求數(shù)量變動(dòng)程度。298. 交叉彈性：是用來(lái)衡量一種產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)影響到另一種產(chǎn)品需求量的變動(dòng)程度。299. 需求收入彈性：主要說(shuō)明需求量的變動(dòng)對(duì)于收入變動(dòng)的反應(yīng)程度。300. 完全競(jìng)爭(zhēng)：所謂完全競(jìng)爭(zhēng)也稱自由競(jìng)爭(zhēng)，它是一種理想化了的極端情況。301. 不完全競(jìng)爭(zhēng)：它介于完全競(jìng)爭(zhēng)與完全壟斷之間，它是現(xiàn)實(shí)中存在的典型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。302. 完全壟斷：它是完全競(jìng)爭(zhēng)的反面，是指一種醫(yī)藥產(chǎn)品的供應(yīng)完全由獨(dú)家控制，形成獨(dú)占市場(chǎng)。303. 浮動(dòng)定價(jià)：是指國(guó)家規(guī)定醫(yī)藥產(chǎn)品的基準(zhǔn)價(jià)格、浮動(dòng)幅度和方向，由醫(yī)藥企業(yè)在規(guī)定的范圍內(nèi)自主作價(jià)。304. 比率控制定價(jià)：它是指國(guó)家規(guī)定醫(yī)藥產(chǎn)品的差價(jià)率、利潤(rùn)率與最高限價(jià)范圍，由醫(yī)藥企業(yè)自行靈活地確定價(jià)格。305. 行業(yè)定價(jià)：是指為了避免同行業(yè)醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)和流通中盲目競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家采取計(jì)劃指導(dǎo)，由同行營(yíng)銷者共同協(xié)商制訂醫(yī)藥產(chǎn)品的統(tǒng)一價(jià)格，并由協(xié)商者共同遵守執(zhí)行。306. 折扣折讓：是降價(jià)的特殊形式，是指在原定價(jià)格基礎(chǔ)上給予購(gòu)買者一定的價(jià)格優(yōu)惠，以吸引其購(gòu)買的一種價(jià)格策略。307. 現(xiàn)款折扣：是對(duì)迅速支付賬款的購(gòu)買者的價(jià)格優(yōu)惠，因此也叫付款期折扣。308. 數(shù)量折扣：是指企業(yè)對(duì)購(gòu)買藥品數(shù)量大的顧客給予價(jià)格優(yōu)惠。309. 貿(mào)易折扣：又稱功能折扣、同業(yè)折扣或中間商折扣等，是指企業(yè)根據(jù)中間商擔(dān)負(fù)的不同功能及對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小來(lái)給予不同的折扣優(yōu)待。310. 季節(jié)折扣：是對(duì)在淡季購(gòu)買藥品的購(gòu)買者的價(jià)格優(yōu)惠。311. 促銷折讓：是指生產(chǎn)企業(yè)對(duì)為其藥品進(jìn)行廣告宣傳、布置專用櫥窗等促銷活動(dòng)的中間商給予減價(jià)或津貼，作為對(duì)其開展促銷活動(dòng)的報(bào)酬，以鼓勵(lì)中間商積極宣傳本企業(yè)的藥品。312. 差異定價(jià)策略：是指對(duì)同一藥品或服務(wù)，根據(jù)流通環(huán)節(jié)、銷售對(duì)象、時(shí)間或地點(diǎn)等方面的不同，制定不同價(jià)格的一種策略。313. 心理定價(jià)策略：企業(yè)運(yùn)用心理學(xué)原理，針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的心理狀態(tài)，來(lái)確定藥品價(jià)格的一種策略。314. 整數(shù)定價(jià)：又叫偶數(shù)定價(jià)，是指在制定藥品價(jià)格時(shí)，不保留價(jià)格尾數(shù)的零頭，而是向上進(jìn)位取整數(shù)。315. 尾數(shù)定價(jià)：又稱奇數(shù)定價(jià)、非整數(shù)定價(jià)，是指在確定藥品價(jià)格時(shí)保留價(jià)格尾數(shù)上的零頭，而不進(jìn)位成整數(shù)。316. 聲望定位：是利用企業(yè)的信譽(yù)，或是為了樹立藥品的高檔形象，故意將某些藥品的價(jià)格制定得比一般藥品高，以迎合消費(fèi)者的“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理。317. 習(xí)慣定價(jià)：有些藥品的功能、質(zhì)量、替代品等情況已為消費(fèi)者所熟悉，而且消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格已習(xí)以為常，家喻戶曉。318. 產(chǎn)地價(jià)格：也叫離岸價(jià)格，是指企業(yè)在制定藥品價(jià)格時(shí)，只考慮藥品裝上運(yùn)輸工具之前即交貨前的費(fèi)用，其他一切費(fèi)用一律由買方負(fù)擔(dān)的一種定價(jià)策略。319. 統(tǒng)一運(yùn)送價(jià)格：是指企業(yè)對(duì)不同地區(qū)的買主，無(wú)論路程遠(yuǎn)近，都由企業(yè)將藥品運(yùn)送到買主所在地，并收取同樣的運(yùn)費(fèi)。320. 分區(qū)運(yùn)送價(jià)格：是指企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)區(qū)域，根據(jù)這些區(qū)域的距離遠(yuǎn)近及運(yùn)費(fèi)不同，對(duì)不同的區(qū)域?qū)嵭胁煌膬r(jià)格。321. 基點(diǎn)價(jià)格：是指企業(yè)選擇幾個(gè)城市作為定價(jià)的基準(zhǔn)點(diǎn)，然后按照離買主最近的城市到買主所在地的運(yùn)費(fèi)加上產(chǎn)地價(jià)格，形成藥品的價(jià)格，它不管藥品實(shí)際是從哪個(gè)城市起運(yùn)的。322. 運(yùn)費(fèi)價(jià)格補(bǔ)貼：是指企業(yè)對(duì)距離較遠(yuǎn)的買主收取低于實(shí)際運(yùn)費(fèi)的運(yùn)價(jià)，以使這種藥品的到貨價(jià)不高于買主附近企業(yè)的到貨價(jià)，實(shí)際就是企業(yè)給予買主一定的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。323. 招徠定價(jià)：是利用消費(fèi)者求廉的心理，將藥品的價(jià)格定得很低，以刺激和招徠消費(fèi)者的購(gòu)買。324. 特殊定價(jià)：是在某些特殊的季節(jié)，節(jié)假日或特殊活動(dòng)時(shí)采取減價(jià)行動(dòng)，借以吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買藥品。325. 心理折扣：就是故意先把藥品價(jià)格定得很高，然后大幅度降價(jià)出售，使消費(fèi)者心理上產(chǎn)生非常便宜的感覺。326. 醫(yī)藥促銷：是指醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)人員推銷和非人員方式將醫(yī)藥產(chǎn)品或所提供的服務(wù)以及醫(yī)藥企業(yè)的信息與潛在顧客進(jìn)行信息溝通，引發(fā)并刺激對(duì)醫(yī)藥企業(yè)及醫(yī)藥產(chǎn)品或所提供的服務(wù)產(chǎn)生興趣、好感與信任，進(jìn)而作出購(gòu)買決策的一系列活動(dòng)的總稱。327. 促銷對(duì)象：是醫(yī)藥企業(yè)促銷行為直接指向的個(gè)人或組織，他們對(duì)醫(yī)藥企業(yè)促銷活動(dòng)中傳遞的有關(guān)產(chǎn)品的信息感興趣，可能是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客。328. 設(shè)計(jì)信息：是醫(yī)藥企業(yè)將要促銷的有關(guān)信息有效表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。329. 醫(yī)藥人員推銷：又稱直接推銷，是指醫(yī)藥企業(yè)派出營(yíng)銷代表直接與中間商、現(xiàn)實(shí)或潛在顧客進(jìn)行面對(duì)面接觸、洽商，通過(guò)雙向的信息溝通和交流，促進(jìn)商品和服務(wù)的銷售，并且通過(guò)信息的反饋來(lái)發(fā)現(xiàn)和滿足顧客需求的促銷方式。330. 醫(yī)藥代表：是隸屬于醫(yī)藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)公司，以正確使用和普及醫(yī)藥品為目的，代表公司同醫(yī)療人員接觸，提供有關(guān)醫(yī)藥品的質(zhì)量、有效性、安全性等信息服務(wù)并負(fù)責(zé)信息收集、信息傳遞等工作的業(yè)務(wù)人員。331. 群體銷售：即個(gè)體向一個(gè)客戶群體推銷產(chǎn)品的過(guò)程。332. 廣告：企業(yè)按照一定的預(yù)算方式，支付一定數(shù)額的費(fèi)用，通過(guò)不同的媒體（如廣播、電視、報(bào)紙、雜志、告示等）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛宣傳的一種促銷方式。333. 溝通效果評(píng)估：是指廣告活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期的信息溝通效果。334. 公共關(guān)系：一種隱性的促銷方式，它是以長(zhǎng)期目標(biāo)為主的間接性促銷手段。335. 營(yíng)銷渠道：是促使產(chǎn)品或勞務(wù)順利地被使用或消費(fèi)而相互配合起來(lái)的一系列組織。336. 醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷渠道：是醫(yī)藥產(chǎn)品從醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的途徑。337. 中間商：是通過(guò)醫(yī)藥商品買賣或提供服務(wù)來(lái)促成醫(yī)藥商品的買賣的經(jīng)濟(jì)組織。338. 商流：是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域或向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過(guò)程中的一系列買賣交易活動(dòng)。339. 物流：是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過(guò)程中的一系列產(chǎn)品實(shí)體運(yùn)動(dòng)。340. 貨流幣：是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的交易活動(dòng)中所發(fā)生的貨幣活動(dòng)。341. 醫(yī)藥批發(fā)商：是專業(yè)從事購(gòu)進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)售給其他藥品企業(yè)用作轉(zhuǎn)售或生產(chǎn)加工的處于中間環(huán)節(jié)的企業(yè)。342. 零售：是指包括所有向最終消費(fèi)者直接銷售商品和服務(wù)，以供其作個(gè)人及商業(yè)性用途的活動(dòng)。343. 水平?jīng)_突：是指同一分銷渠道上同一層次的中間商之間的利益沖突。344. 垂直沖突：是指渠道系統(tǒng)中不同層次的成員之間的沖突。345. 多渠道沖突：是指制造商建立了兩個(gè)或兩個(gè)以上的分銷渠道，并互相向同一市場(chǎng)出售其產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)。346. 串貨管理：是指通路中代理商、經(jīng)銷商以低于企業(yè)規(guī)定的價(jià)格在授權(quán)范圍之外的區(qū)域進(jìn)行銷售的行為。347. 關(guān)系營(yíng)銷：以系統(tǒng)論為基本指導(dǎo)思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。348. 綠色營(yíng)銷：也稱為“生態(tài)營(yíng)銷”或“環(huán)境營(yíng)銷”，它是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求顧客利益、社會(huì)利益和企業(yè)利益的協(xié)調(diào)，其特點(diǎn)是既要充分滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，又要注意自然生態(tài)