工程助理工作內(nèi)容與崗位說明.doc

工程助理工作內(nèi)容1、 工作單l 工作單下發(fā)： 工程、生產(chǎn)主管簽字，然后核對是否有現(xiàn)機(jī)，如果沒有現(xiàn)機(jī)，要跟生管確定機(jī)子哪天能裝配好 確認(rèn)單子上的物料是否都有 夾具用哪種，是否有試樣等 跟生管確定好夾具、機(jī)子完成時(shí)間 跟進(jìn)生管排生產(chǎn)進(jìn)度，確認(rèn)完成日期 注意客戶是否是經(jīng)銷商。 l 跟進(jìn)： 把下單的機(jī)子按生產(chǎn)進(jìn)度排計(jì)劃，讓內(nèi)勤配電調(diào)試，與此同時(shí)也要注意哪些機(jī)型庫存不足要及時(shí)安排合理時(shí)間補(bǔ)上。 跟進(jìn)夾具、機(jī)子等完成情況 確保在生產(chǎn)進(jìn)度日期內(nèi)將夾具、機(jī)子及生產(chǎn)單上其他附件都能提前準(zhǔn)備好、包好，放到待送貨區(qū)。l 將生產(chǎn)單上的關(guān)鍵信息記錄到電腦里，以便查閱。2、 送貨（技術(shù)員送機(jī)器）l 技術(shù)員需要帶1、說明書2、光盤（光盤兩個：軟件光盤一個、office光盤一個）3、送貨單4、服務(wù)單5、發(fā)票6、其他資料及配件A、 說明書、光盤工程助理準(zhǔn)備B、 送貨單、服務(wù)單發(fā)票業(yè)務(wù)助理準(zhǔn)備。C、 其他配件跟生管及業(yè)務(wù)確認(rèn)工程助理工作內(nèi)容： 送貨前一天安排好哪個技術(shù)員送貨通知其本人及業(yè)務(wù)助理 安排技術(shù)員準(zhǔn)備好機(jī)器 打包前對機(jī)器、夾具拍照并保存好 與業(yè)務(wù)助理確認(rèn)是否需要打印說明書。并將說明書、光盤準(zhǔn)備好（注意經(jīng)銷商說明書打印不可有本公司標(biāo)志和名稱、地址等） 與業(yè)務(wù)助理確認(rèn)好需要的配件及客戶名、地址聯(lián)系方式等資料及其他事宜 提前與業(yè)務(wù)助理或工程主管確認(rèn)好外出交通方式并通知出差技術(shù)員l 送貨回來 收齊送貨單、服務(wù)單發(fā)票等全部資料，送貨單、服務(wù)單各留一份，其他給業(yè)務(wù)助理。 要求技術(shù)員填寫服務(wù)單，保存客戶備份 把處理結(jié)果記錄好，并并將結(jié)果通知相關(guān)部門或人員 歸類保存資料，如果可以，全部錄入電腦。3、 發(fā)貨（通過快遞） 一般生產(chǎn)單上會注明 提前準(zhǔn)備好說明書、光盤、電腦打印機(jī)等與機(jī)器一起釘箱發(fā)貨，如果未能完成，詳細(xì)記錄好已發(fā)的配件及資料，未發(fā)配件及資料 跟進(jìn)機(jī)器什么時(shí)候到 技術(shù)員去教機(jī)時(shí)，提前一天問業(yè)務(wù)助理要服務(wù)單和送貨單，或由工程助理給技術(shù)員準(zhǔn)備服務(wù)單 技術(shù)員去教機(jī)前，為技術(shù)員把行程，交通方式，什么時(shí)候的車提前查好4、 維修 技術(shù)員出差維修需帶服務(wù)單，出差前工程助理要將服務(wù)單信息（如客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話號碼等）填好，應(yīng)告訴技術(shù)員維修內(nèi)容，以便帶齊工具及所需配件。 由技術(shù)員根據(jù)維修內(nèi)容寫好服務(wù)單中的內(nèi)容后由主管簽字后出發(fā)，特殊除外 技術(shù)員回來需處理結(jié)果等信息上交或通知工程助理，工程助理或報(bào)告先關(guān)部門 將維修信息登記到電腦內(nèi)，以便以后查閱。（F盤2011年工作資料2011年售后服務(wù)信息）5、 考勤l 記錄每天外勤回來的時(shí)間，月底統(tǒng)計(jì)總出差次數(shù)。l 記錄內(nèi)勤加班時(shí)間。（F盤2011年工作資料2011年考勤記錄）l 次月10號前核對好考勤信息，確定無誤后將整月的考勤信息發(fā)給工程主管（小易）審核，通過后發(fā)給經(jīng)理助理（小王）。6、 樣品室l 樣品室工具：每天下午檢查工具是否有丟失，如果少了，找當(dāng)天拿鑰匙的人。l 樣品室夾具：檢查樣品室柜子里的夾具是否缺，保證每種常用夾具有一套，如果夾具不齊，找生管或者鐘福財(cái)，讓其盡快補(bǔ)上。l 樣品室機(jī)子：每種常用機(jī)型的機(jī)子應(yīng)保證各有一臺，如果沒有，要告訴生管，讓生產(chǎn)部生產(chǎn)，盡快補(bǔ)齊。l 測試：技術(shù)員做完測試后，要監(jiān)督他們將工具、夾具放回原處，試樣貼上標(biāo)簽放入柜子內(nèi)保管好，以便下次再使用。將桌面、臺面等上面的東西收拾干凈，保持樣品室整潔。7、 質(zhì)檢室l 監(jiān)督質(zhì)檢室衛(wèi)生和儀器的保管。 備注：資料都在F盤工程助理崗位說明書崗位名稱工程助理所在部門工程部直接上級工程部經(jīng)理本職： 協(xié)助工程部經(jīng)理處理日常事務(wù).職責(zé)與工作任務(wù): 職責(zé)一職責(zé)表述：部門辦公室的日常管理.工作任務(wù)1,辦公室的環(huán)境、衛(wèi)生、布置等事情。2,辦公室設(shè)備、辦公用具保管、統(tǒng)計(jì)造冊。3,文件的存放，進(jìn)出人員的管理（不相關(guān)人員不能隨意進(jìn)出）并有記錄。4,監(jiān)督配電組區(qū)域的日常事宜（如每天的清掃、工具的存放整齊等）。5,當(dāng)天所有事情及記錄應(yīng)予工程部經(jīng)理確認(rèn)或知情。6,定期總結(jié)工作上的事情，并可向經(jīng)理提出可改進(jìn)的建議。職責(zé)二職責(zé)表述： 與其他部門的聯(lián)系。工作任務(wù)1,做好與業(yè)務(wù)部的生產(chǎn)單，維修單等其他聯(lián)系單的傳送、轉(zhuǎn)達(dá)，并每件事情都要有記錄。2,做好下發(fā)或轉(zhuǎn)達(dá)到生產(chǎn)部、倉管及其他部門或個人的文件、事情的記錄。3,管理本部門人事的變動的（如請假、辭職等）相關(guān)事宜。4,與倉管及采購溝通，對產(chǎn)品物料的管理跟蹤。5,記錄生產(chǎn)上發(fā)生的事情，（圖紙與實(shí)際的改動，生產(chǎn)出現(xiàn)的問題等）。職責(zé)三職責(zé)表述：外勤人員的安排及出貨資料的準(zhǔn)備工作任務(wù)1,與業(yè)務(wù)部確定好出貨時(shí)間后，安排技術(shù)人員送貨、維修等。2,確認(rèn)好送貨所需文件、附件的完整。3,準(zhǔn)備出貨所需文件性的資料（說明書、送貨單、服務(wù)單、發(fā)票等）。職責(zé)四職責(zé)表述：外勤人員資料的管理工作任務(wù)1,做好外勤人員外出的記錄（如某人什么時(shí)候去哪里辦什么事）。2,外勤人員出差回來的回單的整理及保管，或轉(zhuǎn)交其他部門（如發(fā)票回單交于財(cái)務(wù)）。3,外勤人員回來后要及時(shí)地督促他把客戶的資料備份好（如程序的備份）。4,外勤人員回來后要其寫下與客戶的信息（如，交通路線，行程大概時(shí)間，客戶直接使用人的姓名，聯(lián)系方式，試驗(yàn)的特殊性，需要注意的事宜等以便后繼人員的售后的資料）。5,記錄下產(chǎn)生的問題及客戶對機(jī)器的反饋，以便后繼對機(jī)器的改良。職責(zé)五職責(zé)表述： 實(shí)驗(yàn)室器材的保管工作任務(wù)1,對品管實(shí)驗(yàn)器材的管理，記錄借用人、用途、歸還日期、器材狀態(tài)等，并要求借用人簽字。2,記錄好器材的有效器及下次檢驗(yàn)日期等等其他注意事項(xiàng)。3,管理好實(shí)驗(yàn)室的鑰匙未獲同意的情況下不能隨意進(jìn)入。4,監(jiān)督使用人對器材的愛護(hù)及歸還時(shí)的確認(rèn)。職責(zé)六職責(zé)表述：監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量工作任務(wù)1,配合或監(jiān)督來料進(jìn)料的檢驗(yàn)，并做好記錄。2, 監(jiān)督成品機(jī)器的入庫，要調(diào)試的技術(shù)員按照要求填寫記錄并上交保管，職責(zé)七職責(zé)表述： 完