紹興分公司培訓總結(jié).doc

培訓總結(jié)回顧2010年教育培訓工作，紹興分公司根據(jù)持之以恒貫徹落實建設學習型企業(yè)，培養(yǎng)學習型員工的精神。分公司認真制定培訓計劃，完善培訓組織機構(gòu)，擴充維護師資隊伍，開展各項培訓，積極配合“比學敢?guī)统被顒?，為推動公司“?guī)模上二類、管理爭一流”的目標做出了貢獻。具體培訓總結(jié)如下：一、 教育培訓工作情況2010年分公司共舉辦培訓班17期，較好的完成了2010年預定的培訓計劃。新進員工培訓班四期，IC卡管理部暢通卡業(yè)務培訓班、銷售管理培訓班各兩期，中層管理培訓班、禮儀培訓班、新聞寫作培訓班、區(qū)域會計培訓班、ERP應用培訓班、所得稅培訓班、內(nèi)控培訓班、分流人員再就業(yè)培訓班、技能鑒定培訓班各一期。其中，管理類培訓占30%，專業(yè)技能培訓占47%,安全及規(guī)章制度培訓占24%?；鶎愚k班36期，共培訓1100多人次，其中安全類培訓占80%。培訓課程主要集中為以下幾類：1、員工必修類：HSE安全教育、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則、重點培訓：管理方法、營銷技巧、ERP應用、能力提升：職場禮儀、新聞寫作二、 培訓工作分析（一）培訓教育工作亮點、強化安全教育、規(guī)范培訓記錄2010年紹興分公司教育培訓工作“緊密”圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營的主題，重點加強安全教育培訓，并認真做好培訓記錄。分公司不斷加大安全教育培訓力度，新員工入職做好入職培訓，重點突出安全培訓；在職員工做好安全輪訓，特別是做好兩個油庫及甬金高速加油站安全輪訓。分公司開展集中入職培訓4期，其中管理部門入職培訓兩期、油庫員工入職培訓一期、加油站員工入職培訓1期，比2009年培訓期數(shù)增加了一倍，重點加強HSE安全教育，同時，新增了內(nèi)控管理制度的財務安全培訓課程。油庫利用每月例會進行安全教育，安排應急預案演練；加油站定期進行預案演練抽查。為規(guī)范培訓記錄，分公司加印員工培訓手冊500冊，保證人手一冊，并對培訓手冊的使用情況進行了抽查。針對管理部門員工基層工作經(jīng)驗缺乏等問題，分公司制定了基層輪崗實習制度。入職培訓后，分公司安排新進員工分組在加油站、油庫、IC卡營業(yè)部進行基層輪崗實習。加油站的規(guī)范服務、油庫收發(fā)組和計量組的操作流程、IC卡營業(yè)廳的“七步法”以及安全生產(chǎn)的規(guī)章制度學習。基層輪崗實習中，員工能夠在企業(yè)一線全面了解企業(yè)運作，深入體驗企業(yè)文化，強化安全意識，更快融入新的工作環(huán)境。2、豐富培訓方式，節(jié)約培訓經(jīng)費自2009年為豐富員工生活引進名家講座視頻開展“夜學講座”活動后，觀看講座視頻這種高效率、低成本的培訓方式吸引了領(lǐng)導班子的注意。分公司為提高中層干部的經(jīng)營管理能力，多次組織副科級以上干部進行視頻講座培訓。培訓打破傳統(tǒng)的面授式教學，利用豐富的網(wǎng)絡資源，引入管理講座視頻這種“新模式”，培訓內(nèi)容包括余世維的中層危機，翟鴻燊的國學之大智慧及金正昆的公共禮儀等。視頻結(jié)束后，中層干部就企業(yè)實際情況，對視頻內(nèi)容進行了討論。這不僅使中層干部吸收了世界先進的管理知識，而且契合企業(yè)實際，同時也大大節(jié)約了培訓成本。（二）取得的成績、 2010年度的培訓工作與2009年度相比，培訓項目和培訓期數(shù)均增加50%，培訓經(jīng)費嚴格控制，培訓結(jié)構(gòu)更加合理，課程質(zhì)量有所提升。2、完善教育培訓體系。根據(jù)年初發(fā)放的培訓需求，制定出2010年教育培訓計劃，培訓計劃更加貼合實際需求；制定油庫培訓管理制度，加強基層培訓管理力度；擴充兼職講師隊伍，做好講師隊伍的管理與維護；做好培訓總結(jié)工作，認真收集培訓意見，進一步完善培訓班。建立員工培訓檔案、培訓班檔案、講師檔案、費用檔案等，規(guī)范培訓檔案管理。3、不斷改進培訓方式，從單一的授課模式向多元化、網(wǎng)絡化模式發(fā)展，通過網(wǎng)絡平臺，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的共享資源，積極探索新的培訓模式。4、加強培訓戰(zhàn)略性地位，通過規(guī)范培訓制度，強化培訓考核，提高培訓質(zhì)量，領(lǐng)導對培訓工作日益重視，員工的培訓意識有所提高。（三）存在的問題與不足企業(yè)內(nèi)部兼職講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺。三、 改進措施（一）有利條件1、TS系統(tǒng)的發(fā)展。2010年TS系統(tǒng)進行了全新的升級。新增了培訓班整體評估、教師及課程評估的模板導入，提高了日常工作效率；增加了培訓統(tǒng)計報表功能，強化了TS系統(tǒng)的考核監(jiān)督作用。2、對教育培訓的關(guān)注度提高。隨著教育培訓工作的開展，員工的學習主動性有所提高，很多員工深刻認識到教育培訓是一種福利，是自我增值的有效途徑。另一方面，公司領(lǐng)導對教育培訓給予高度重視，有助于培訓體系的建立和培訓工作的開展。（二）具體措施1、建立健全培訓制度教育培訓工作已初具規(guī)模，各項培訓制度有待建立完善。2011年，將進一步加強培訓制度的建設工作，不斷完善已有各項培訓制度，保證教育培訓工作順利開展。2、加強崗位適應性培訓在做好員工入職培訓的同時，要加強適應性培訓。知識技術(shù)的更新、新制度的宣貫、新系統(tǒng)的應用等都應及時進行培訓。3