紹興分公司培訓(xùn)總結(jié).doc

培訓(xùn)總結(jié)回顧2010年教育培訓(xùn)工作，紹興分公司根據(jù)持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工的精神。分公司認真制定培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)組織機構(gòu)，擴充維護師資隊伍，開展各項培訓(xùn)，積極配合“比學(xué)敢?guī)统被顒樱瑸橥苿庸尽耙?guī)模上二類、管理爭一流”的目標(biāo)做出了貢獻。具體培訓(xùn)總結(jié)如下：一、 教育培訓(xùn)工作情況2010年分公司共舉辦培訓(xùn)班17期，較好的完成了2010年預(yù)定的培訓(xùn)計劃。新進員工培訓(xùn)班四期，IC卡管理部暢通卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、銷售管理培訓(xùn)班各兩期，中層管理培訓(xùn)班、禮儀培訓(xùn)班、新聞寫作培訓(xùn)班、區(qū)域會計培訓(xùn)班、ERP應(yīng)用培訓(xùn)班、所得稅培訓(xùn)班、內(nèi)控培訓(xùn)班、分流人員再就業(yè)培訓(xùn)班、技能鑒定培訓(xùn)班各一期。其中，管理類培訓(xùn)占30%，專業(yè)技能培訓(xùn)占47%,安全及規(guī)章制度培訓(xùn)占24%?；鶎愚k班36期，共培訓(xùn)1100多人次，其中安全類培訓(xùn)占80%。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：1、員工必修類：HSE安全教育、企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則、重點培訓(xùn)：管理方法、營銷技巧、ERP應(yīng)用、能力提升：職場禮儀、新聞寫作二、 培訓(xùn)工作分析（一）培訓(xùn)教育工作亮點、強化安全教育、規(guī)范培訓(xùn)記錄2010年紹興分公司教育培訓(xùn)工作“緊密”圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營的主題，重點加強安全教育培訓(xùn)，并認真做好培訓(xùn)記錄。分公司不斷加大安全教育培訓(xùn)力度，新員工入職做好入職培訓(xùn)，重點突出安全培訓(xùn)；在職員工做好安全輪訓(xùn)，特別是做好兩個油庫及甬金高速加油站安全輪訓(xùn)。分公司開展集中入職培訓(xùn)4期，其中管理部門入職培訓(xùn)兩期、油庫員工入職培訓(xùn)一期、加油站員工入職培訓(xùn)1期，比2009年培訓(xùn)期數(shù)增加了一倍，重點加強HSE安全教育，同時，新增了內(nèi)控管理制度的財務(wù)安全培訓(xùn)課程。油庫利用每月例會進行安全教育，安排應(yīng)急預(yù)案演練；加油站定期進行預(yù)案演練抽查。為規(guī)范培訓(xùn)記錄，分公司加印員工培訓(xùn)手冊500冊，保證人手一冊，并對培訓(xùn)手冊的使用情況進行了抽查。針對管理部門員工基層工作經(jīng)驗缺乏等問題，分公司制定了基層輪崗實習(xí)制度。入職培訓(xùn)后，分公司安排新進員工分組在加油站、油庫、IC卡營業(yè)部進行基層輪崗實習(xí)。加油站的規(guī)范服務(wù)、油庫收發(fā)組和計量組的操作流程、IC卡營業(yè)廳的“七步法”以及安全生產(chǎn)的規(guī)章制度學(xué)習(xí)?；鶎虞啀弻嵙?xí)中，員工能夠在企業(yè)一線全面了解企業(yè)運作，深入體驗企業(yè)文化，強化安全意識，更快融入新的工作環(huán)境。2、豐富培訓(xùn)方式，節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費自2009年為豐富員工生活引進名家講座視頻開展“夜學(xué)講座”活動后，觀看講座視頻這種高效率、低成本的培訓(xùn)方式吸引了領(lǐng)導(dǎo)班子的注意。分公司為提高中層干部的經(jīng)營管理能力，多次組織副科級以上干部進行視頻講座培訓(xùn)。培訓(xùn)打破傳統(tǒng)的面授式教學(xué)，利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，引入管理講座視頻這種“新模式”，培訓(xùn)內(nèi)容包括余世維的中層危機，翟鴻燊的國學(xué)之大智慧及金正昆的公共禮儀等。視頻結(jié)束后，中層干部就企業(yè)實際情況，對視頻內(nèi)容進行了討論。這不僅使中層干部吸收了世界先進的管理知識，而且契合企業(yè)實際，同時也大大節(jié)約了培訓(xùn)成本。（二）取得的成績、 2010年度的培訓(xùn)工作與2009年度相比，培訓(xùn)項目和培訓(xùn)期數(shù)均增加50%，培訓(xùn)經(jīng)費嚴格控制，培訓(xùn)結(jié)構(gòu)更加合理，課程質(zhì)量有所提升。2、完善教育培訓(xùn)體系。根據(jù)年初發(fā)放的培訓(xùn)需求，制定出2010年教育培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃更加貼合實際需求；制定油庫培訓(xùn)管理制度，加強基層培訓(xùn)管理力度；擴充兼職講師隊伍，做好講師隊伍的管理與維護；做好培訓(xùn)總結(jié)工作，認真收集培訓(xùn)意見，進一步完善培訓(xùn)班。建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)班檔案、講師檔案、費用檔案等，規(guī)范培訓(xùn)檔案管理。3、不斷改進培訓(xùn)方式，從單一的授課模式向多元化、網(wǎng)絡(luò)化模式發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的共享資源，積極探索新的培訓(xùn)模式。4、加強培訓(xùn)戰(zhàn)略性地位，通過規(guī)范培訓(xùn)制度，強化培訓(xùn)考核，提高培訓(xùn)質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作日益重視，員工的培訓(xùn)意識有所提高。（三）存在的問題與不足企業(yè)內(nèi)部兼職講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺。三、 改進措施（一）有利條件1、TS系統(tǒng)的發(fā)展。2010年TS系統(tǒng)進行了全新的升級。新增了培訓(xùn)班整體評估、教師及課程評估的模板導(dǎo)入，提高了日常工作效率；增加了培訓(xùn)統(tǒng)計報表功能，強化了TS系統(tǒng)的考核監(jiān)督作用。2、對教育培訓(xùn)的關(guān)注度提高。隨著教育培訓(xùn)工作的開展，員工的學(xué)習(xí)主動性有所提高，很多員工深刻認識到教育培訓(xùn)是一種福利，是自我增值的有效途徑。另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對教育培訓(xùn)給予高度重視，有助于培訓(xùn)體系的建立和培訓(xùn)工作的開展。（二）具體措施1、建立健全培訓(xùn)制度教育培訓(xùn)工作已初具規(guī)模，各項培訓(xùn)制度有待建立完善。2011年，將進一步加強培訓(xùn)制度的建設(shè)工作，不斷完善已有各項培訓(xùn)制度，保證教育培訓(xùn)工作順利開展。2、加強崗位適應(yīng)性培訓(xùn)在做好員工入職培訓(xùn)的同時，要加強適應(yīng)性培訓(xùn)。知識技術(shù)的更新、新制度的宣貫、新系統(tǒng)的應(yīng)用等都應(yīng)及時進行培訓(xùn)。3