保險(xiǎn)公司個(gè)人感恩客戶答謝會(huì)（簡(jiǎn)稱個(gè)版產(chǎn)說會(huì)）操作手冊(cè).doc

保險(xiǎn)公司個(gè)人感恩客戶答謝會(huì)（簡(jiǎn)稱個(gè)版產(chǎn)說會(huì)）操作手冊(cè)隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化，各營(yíng)業(yè)部前期建立的電約+產(chǎn)說會(huì)模式的核心業(yè)務(wù)模式已無法滿足分公司高保費(fèi)平臺(tái)要求，為了能更好的為廣大業(yè)務(wù)同仁提供強(qiáng)有力的銷售支持，提供一種全新的、有效可行的銷售模式導(dǎo)向、建立一種全新的“主顧開拓+促成”流水線式的核心業(yè)務(wù)模式，分公司開始推動(dòng)以個(gè)人感恩答謝為主題的客戶答謝會(huì)銷售模式。下面將個(gè)人感恩答謝會(huì)的會(huì)議流程及相關(guān)注意事項(xiàng)做以下匯報(bào)，希望和大家一起共同研討、分享。整體安排115：00 包括音響師在內(nèi)的所有禮儀人員必須到現(xiàn)場(chǎng)。215：30-16：30 播放暖場(chǎng)片。316：00-16：30 來賓入場(chǎng)登記，發(fā)放資料袋。416：25 提示會(huì)議五分鐘之后開始，提示去衛(wèi)生間。516：30-16：35 暖場(chǎng)手語(yǔ)舞感恩的心。616：35-16：40 主持人致開場(chǎng)詞（自我介紹、歡迎辭、活動(dòng) 意義、極致包裝主辦人）716：40-16：45 主辦人致歡迎詞（感謝公司、感謝嘉賓、個(gè)人此處可加入領(lǐng)導(dǎo)致辭、嘉賓分享環(huán)節(jié) 經(jīng)歷、感受、獲得榮譽(yù)）816：45-16：50 主持人介紹會(huì)議流程，包裝獎(jiǎng)品并推出主講人。916：50-17：30 主講人講投影片。10.17：30-18：00 抽取三等獎(jiǎng)，宣導(dǎo)、包裝獎(jiǎng)品，促成客戶領(lǐng)取簽單獎(jiǎng)品，客戶領(lǐng)獎(jiǎng)品的采訪（嘉賓分享）。領(lǐng)獎(jiǎng)品時(shí)和主辦人合影留念。11.18：00-19：00 答謝宴 (抽二、一等獎(jiǎng)，歌曲，舞蹈，游戲，繼續(xù)促成，領(lǐng)獎(jiǎng)品)。會(huì)前準(zhǔn)備l 1、甄選客戶：讓業(yè)務(wù)員在計(jì)劃100中挑選、確認(rèn)5060位擬邀請(qǐng)人員名單，（保證最后邀請(qǐng)3040位客戶；條件：經(jīng)濟(jì)條件良好，易于接近、有保險(xiǎn)投資意識(shí)、有影響力）l 2、約訪： 提前做好話術(shù)訓(xùn)練l 3、親自送邀請(qǐng)函： 每日追蹤l 4、提前一天短信確認(rèn)：確認(rèn)最后參會(huì)人員名單l 5、提前半天電話確認(rèn)l 6、提前2小時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。 功能組協(xié)助業(yè)務(wù)員確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，活動(dòng)備品的準(zhǔn)備；（條幅、小禮品、來賓登記表、電腦、投影儀、音箱設(shè)備、邀請(qǐng)函、投影片、預(yù)簽單獎(jiǎng)品及水、水果、簽字筆、綬帶、相機(jī)等其它備品） 會(huì)中操作l 1、安排禮儀引導(dǎo)客戶入席，發(fā)放小禮品并做好參會(huì)人員名單記錄；l 2、主持人致開場(chǎng)詞，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行包裝（突出感恩、答謝）；l 3、主辦人（業(yè)務(wù)員）致歡迎詞；l 4、領(lǐng)導(dǎo)致詞；l 5、客戶嘉賓致詞；l 6、主講人結(jié)合對(duì)業(yè)務(wù)員的點(diǎn)評(píng)講解公司、保險(xiǎn)的意義與功用以及產(chǎn)品講解；（主持人促成：您聽完感覺是不是很好？您打算給誰(shuí)開戶？是6000還是50000？) l 7、幸運(yùn)客戶第一輪抽獎(jiǎng)、簽單獎(jiǎng)品的宣講，促成，簽單合影留念；l 8、答謝宴正式開始，過程中繼續(xù)促成；同時(shí)進(jìn)行后續(xù)抽獎(jiǎng)（主辦人：感謝您來參加公司為我舉辦的客戶答謝會(huì)，沒有您的支持就沒有我今天的成績(jī)，順便問一下您準(zhǔn)備為誰(shuí)開戶？開一個(gè)還是兩個(gè)？） 相關(guān)話術(shù)邀請(qǐng)電話：你好，方便講話嗎，有個(gè)事和你說一下，我在平安保險(xiǎn)工作年了，做得還不錯(cuò)，所以公司獎(jiǎng)勵(lì)支持我舉辦個(gè)人成長(zhǎng)感恩答謝會(huì)，請(qǐng)大家吃個(gè)飯，在X時(shí)X地XX酒店，您是我的第一個(gè)簽約客戶，給了我在保險(xiǎn)行業(yè)工作的信心，一定要出席，給我一個(gè)表達(dá)感謝的機(jī)會(huì)，向你匯報(bào)一下多年的工作，這次答謝會(huì)，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)來，給我一份評(píng)價(jià)，同時(shí)也想讓你再了解一下保險(xiǎn)，了解一下我做的這個(gè)行業(yè)，您可以帶上您的家人朋友一同出席，咱們老朋友了，早點(diǎn)來晚點(diǎn)走。短信確認(rèn)：*客戶你好，中國(guó)平安湖北分公司將于明天下午X時(shí)X地XX酒店舉行個(gè)人感恩客戶答謝會(huì)，作為壽險(xiǎn)事業(yè)的支持者和幫助者，我們衷心希望能夠借助這個(gè)機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)您的感謝。我們恭候您的光臨！提前半天短信確認(rèn)：個(gè)人成長(zhǎng)答謝會(huì)將于下午X時(shí)X地XX酒店準(zhǔn)時(shí)開始，恭候您的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)！促成話術(shù)：二次關(guān)鍵話術(shù)：一次促成：主將人講完后主推人促成：您聽完感覺是不是很好？您打算給誰(shuí)開戶？是6000還50000？二次促成：主辦人敬酒時(shí)促成：感謝您來參加公司為我舉辦的客戶答謝會(huì)，沒有您的支持就沒有我今天的成績(jī)，順便問一下您準(zhǔn)備為誰(shuí)開戶？開一個(gè)還是兩個(gè)？主推人促成話術(shù)：很高興你們今天能來，有一話說的好，走在一起是緣份，非常感謝大家對(duì)的支持，沒有大家的幫助，就不會(huì)有今天的成就，所以未來還希望大家繼續(xù)支持。剛才那款產(chǎn)品，是我們公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，以前只有簽單客戶才能享受這種禮品待遇，由于是我們公司的模范精英業(yè)務(wù)員/主管，所以公司決定給她的客戶更多的優(yōu)惠。今天您只要在確認(rèn)函簽個(gè)字，就可以得到我們的精美禮品。我趕緊幫您領(lǐng)一個(gè)吧！ 轉(zhuǎn)介紹： 1、真的非常感謝您對(duì)我的信任，也希望您能一如既往的這么信任我，您看您身邊有沒有和您一樣有責(zé)任感的朋友，可以介紹給我。您看我都經(jīng)營(yíng)了這么多年了，對(duì)我的服務(wù)品質(zhì)您肯定是放心的啦！您可以在這里寫下他們的聯(lián)系方式，也借這個(gè)機(jī)會(huì)，我們也可以給她一份小禮品作為見面禮，買不買沒有關(guān)系！追蹤話術(shù)1、您好！我是平安保險(xiǎn)的。感謝您那天在答謝宴上面對(duì)我的支持，我們領(lǐng)導(dǎo)同事也都為我有您這樣的忠實(shí)客戶而高興。您看您什么今天下午3點(diǎn)還是4點(diǎn)方便呢，我們一起去銀行把錢存了，您