組長管理基礎(chǔ)知識試題庫.doc

深圳華粵寶電池有限公司HYB組長管理、品質(zhì)、技術(shù)、安全基礎(chǔ)知識試題庫試題庫內(nèi)容共四部分第一部分：生產(chǎn)管理知識第二部分：品質(zhì)知識第三部分：工藝知識第四部分：安全生產(chǎn)知識考核方法：根據(jù)以下試題庫隨機抽題考評；學(xué)習(xí)時間：2012年3月26日至4月8日；計劃考評時間：2012年4月9日晚19：00（具體時間以通知為準(zhǔn)）。溫馨提示：提倡環(huán)保請盡量減少打印，使用電子檔在電腦內(nèi)學(xué)習(xí)，若確需打印請調(diào)整行間距，請用二次紙或雙面打印。謝謝配合?。ㄒ唬┥a(chǎn)管理知識一、填空題1 班組長的作用： 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ， 提高生產(chǎn)效率 ， 降低生產(chǎn)成本 ， 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 。2 解決現(xiàn)場問題的步驟： 發(fā)現(xiàn)問題 、 分析問題 和 改善問題 。3 生產(chǎn)管理的基本任務(wù)，就是要滿足以下三條：第一，按照規(guī)定的產(chǎn)品 品種 和 質(zhì)量 完成生產(chǎn)任務(wù)；第二，按照規(guī)定的產(chǎn)品 目標(biāo)成本 完成生產(chǎn)任務(wù)；第三，按照規(guī)定的產(chǎn)品 交付期限 和需求數(shù)目 完成生產(chǎn)任務(wù)。以上三條，就是我們常說的生產(chǎn)管理的QCD。4 班組生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容包括組織、計劃、準(zhǔn)備和控制的內(nèi)容。其中，控制是指在生產(chǎn)全過程中，按計劃的要求，實行全面和事先的有效控制?？刂频姆秶ㄉa(chǎn)組織、準(zhǔn)備和過程的各方面。具體來說，控制的內(nèi)容包括對 生產(chǎn)進(jìn)度 、 產(chǎn)品質(zhì)量 、 物資消耗 、 生產(chǎn)費用 、庫存儲備、 安全環(huán)境 等的控制。5 4M管理指 人 、 機 、 料 、 法 。6 5S指的是 整理、整頓 、清掃、清潔 、 素養(yǎng) 。它是現(xiàn)場管理的 基礎(chǔ)。7 定置管理中的“三定”是指 定物、定位、定量8 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺信息和感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，以達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的的一種管理方式。9 批次管理的基本要求為“三不”，即：不越批、不混批、不混料。不越批是指按先進(jìn)先出原則安排生產(chǎn)。不混批是指各批次產(chǎn)品嚴(yán)格區(qū)分，分批擺放，分批生產(chǎn)，分批轉(zhuǎn)交。不混料是指生產(chǎn)所用物料分批領(lǐng)料，分批擺放，分批使用。10 自主保養(yǎng)要開展三項工作：清掃、給油、鎖緊螺絲11 目前公司對組長擅自離崗的處罰是 撤消組長職務(wù)，調(diào)離原車間重新安排工作。二、選擇題1、生產(chǎn)管理所追求的目標(biāo)是：（ABCD ）、高品質(zhì) B、低成本 C、交期達(dá)成 D、人員控制 E、生產(chǎn)環(huán)境控制2、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容：（ ABCD ）A、生產(chǎn)準(zhǔn)備 B、生產(chǎn)組織 C、生產(chǎn)計劃 D、生產(chǎn)控制 E、生產(chǎn)記錄三、簡答題1 如何解決現(xiàn)場問題？1）解決問題的步驟：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和改善問題2）具體方法：解決問題首先要確定問題的發(fā)生時間？問題的發(fā)現(xiàn)人或者是當(dāng)事人是誰？什么時候發(fā)現(xiàn)或者發(fā)生的？在什么地方發(fā)現(xiàn)或者發(fā)生的？怎么樣發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)的？了解完以上問題后可以組織班組成員為解決問題進(jìn)行討論。討論發(fā)現(xiàn)的問題它為什么是問題？對生產(chǎn)的影響？對成本的影響？收集問題的相關(guān)數(shù)據(jù)。針對數(shù)據(jù)采用腦力激蕩等方法對問題進(jìn)行分析，首先通過要因分析圖分析出問題原因，然后擬定改善對策，安排對策執(zhí)行，對改善進(jìn)行追蹤，改善達(dá)到預(yù)期要求將改善對策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，作為日常管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未能得到好的結(jié)果的重新按照解決問題循環(huán)進(jìn)行分析改善。2 設(shè)備點檢包括三個方面：作業(yè)前點檢、作業(yè)中點檢和作業(yè)后點檢。請分別簡述。作業(yè)前點檢就是在每次開動設(shè)備之前，確認(rèn)此設(shè)備是否具備開機條件，并將所有的關(guān)鍵部位檢查一遍。養(yǎng)成這個習(xí)慣后，就可以降低故障產(chǎn)生的途徑。作業(yè)中點檢就是在機器運行的過程中，確認(rèn)機器的運行狀態(tài)、參數(shù)是否正常，如果出現(xiàn)異常應(yīng)該立即排除故障或者停機檢修。如果對小問題不重視，這些小問題往往會變成大問題，進(jìn)而釀成事故。作業(yè)后點檢是在一個生產(chǎn)周期結(jié)束后進(jìn)行停機，然后定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，為下一次開機做好準(zhǔn)備。保養(yǎng)得好的機器，壽命往往可以延長幾倍。3 最近新招一批新員工，他們都有哪些特點？針對這些特點，你有哪些對應(yīng)的管理方法？4 當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)問題時，我們有一句口頭禪：“那是新員工做的”，請針對此現(xiàn)象發(fā)表你的看法。5 如何做好班組長？1）對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司即代表員工立場又要代表上級輔助人員立場。2） 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你3） 了解下屬對你的期望值辦事要公道，關(guān)心下屬，工作目標(biāo)要明確，對下屬發(fā)布命令要準(zhǔn)確，對下屬工作要及時指導(dǎo)，對下屬的工作要經(jīng)常鼓勵讓下屬有榮譽感。6 跟領(lǐng)導(dǎo)匯報的形式有哪些？怎樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作？答：1）A.口頭匯報：口頭匯報要注意，先將事情結(jié)論匯報，然后實事求是的回報事情過程，盡量的簡單明了，千萬不要遺漏重點，成功失敗或者對與錯要說明，不能對領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實。B.書面匯報：書面匯報要注意用詞要簡單易懂，報告的標(biāo)題要體現(xiàn)匯報的重點，匯報中盡量用數(shù)據(jù)和圖表進(jìn)行匯報，報告要具有邏輯合理性。2） 報告的時機A.工作計劃做好的時候，需要向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一些重要事項，并且需要領(lǐng)導(dǎo)對你整個工作計劃有所了解，以及對計劃給出修改意見。B.計劃執(zhí)行過程中定期跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度以及完成情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作。C.整個計劃完成時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)了解計劃的完成情況以及結(jié)果。D.緊急情況的匯報，工作過程中發(fā)生的緊急情況要及時跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。7 請簡述5S定義整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理地布置和擺放，在最簡潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。清掃是把工作場所打掃干凈，對出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常。清潔是在整理、整頓、清掃之后，認(rèn)真維護(hù)、保持完善和最佳狀態(tài)。素養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律，努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，營造團隊精神。8 請簡述TPM的定義TPM全員生產(chǎn)保養(yǎng)的英文縮寫，最初狹義的定義是：企業(yè)全體人員，包括領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)現(xiàn)場工人以及辦公室人員參加的生產(chǎn)維修和保養(yǎng)體制。9 什么是自主保養(yǎng)體系自主保養(yǎng)體系是指“設(shè)備誰使用，誰負(fù)責(zé)保養(yǎng)”。如果將自主保養(yǎng)推廣到企業(yè)的管理之中，也就是提倡員工培養(yǎng)主人翁的敬業(yè)精神。一般說來，自主保養(yǎng)體系主要由生產(chǎn)部門來確立。10 什么是計劃保養(yǎng)體系對于設(shè)備的維修和檢查必須要制定計劃。如制作查檢表，促使生產(chǎn)部門的操作員工定時給機器加油、擰螺絲、擦灰塵；使設(shè)備部門定時進(jìn)行巡檢，檢查機器是否存在問題，然后利用生產(chǎn)的間歇，對設(shè)備進(jìn)行小修和大修。這些都是由整個計劃來保障的，計劃保養(yǎng)體系由設(shè)備部門領(lǐng)導(dǎo)完成。11 當(dāng)交貨進(jìn)度落后于預(yù)定計劃時，一般采用何種對策加以應(yīng)對，請列舉至少3種通常采用的應(yīng)對措施，并分別對其要點加以簡要說明。12 你所在工序前三大項不良是什么？有什么方法解決？13 班組長的主要工作職責(zé)和工作內(nèi)容有哪些？1） 交班現(xiàn)場確認(rèn)2） 工作交接3） 班前會4） 生產(chǎn)現(xiàn)場確認(rèn)5） 質(zhì)量巡檢6） 變化點把握7） 異常應(yīng)對8） 交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)9） 填寫報表10） 工作總結(jié)及交班14 在人員定崗管理工作中，如何進(jìn)行定崗安排？1） 因事設(shè)崗。“以事定崗，以崗定人”，崗位和人就是設(shè)置和配置的關(guān)系，切不能顛倒。2） 正常工作量定崗：崗位設(shè)置是以一定工作量為前提的，任務(wù)量增加一定限度，就應(yīng)增加崗位和人員。在設(shè)定工作量基數(shù)時，要考慮通常情況下的工作量。3） 最少崗位數(shù)量：應(yīng)在滿負(fù)荷的前提下設(shè)置崗位，以節(jié)約人工成本和提高工作效率。4） 分工協(xié)作原則：班組既要實現(xiàn)崗位的明確分工，又要在分工的基礎(chǔ)上有效配合，使各崗位職責(zé)明確且上下左右同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮班組的整體效能。5） 規(guī)范化原則：崗位名稱、職責(zé)范圍、任職條件等均應(yīng)規(guī)范和明確。6） 有利于個人職業(yè)發(fā)展原則：崗位設(shè)置要考慮員工職業(yè)發(fā)展，提供職業(yè)發(fā)展道路。 (二)品質(zhì)知識一、 填空題：1、品質(zhì)的真正概念是： 符合要求 ；2、組長必須對員工做好培訓(xùn)教育，培訓(xùn)過程和方式是： 入職培訓(xùn) 、 崗前培訓(xùn) 、 在職培訓(xùn) 。3、“首件、三檢”首件指的是 生產(chǎn)的第一個產(chǎn)品 ，首件、三檢管理規(guī)定在做首檢時操作員負(fù)責(zé) 自檢 ，組長負(fù)責(zé) 互（復(fù)）檢 ，IPQC負(fù)責(zé) 專檢 。首檢不合格必須 重做 ，直到 合格 方可批量生產(chǎn)?，F(xiàn)場的異常問題連續(xù)出現(xiàn)三次無改善時須開出 停產(chǎn)警告單 向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理。4、華粵寶公司現(xiàn)行認(rèn)證體系包括 ISO9001（質(zhì)量管理體系） 和 ISO14001（環(huán)境管理體系） ；5、對輥極片厚度的CPk值是1.39,表示工序能力 充足 ，注液量CPk值是1.05,表示工序能力 尚可 ；6、SPC就是 統(tǒng)計過程控制 縮寫。7、在學(xué)習(xí)品質(zhì)理念和品質(zhì)意識時，克勞斯比說了這樣一句話：“錯誤由兩個因素造成：一是 缺乏知識 ，二是 缺乏關(guān)注 ”8、產(chǎn)品在交付前和交付后不能滿足要求所造成的損失，稱之為： 內(nèi)部失敗成本 和 外部失敗成本 。9、首件、三檢的目的是： 防止批量性不良發(fā)生 。10、質(zhì)量檢驗的主要功能： 鑒別功能 、 “把關(guān)”功能 、 預(yù)防功能 、 報告功能 。11、常用的標(biāo)準(zhǔn)化形式有： 簡化 、 統(tǒng)一化 、 通用化 、 系列化 。12、質(zhì)量管理八大原則是：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、 全員參與 、過程方法 、管理的系統(tǒng)方法 、 持續(xù)改進(jìn) 、基于事實的決策方法、 與供方互利的關(guān)系 。13、質(zhì)量檢驗的定義：通過 觀察 和 判斷 ，適當(dāng)時結(jié)合 測量 、 試驗 所進(jìn)行的符合性評價。 二、 單項選擇題：1、制作控制圖時，應(yīng)（ B ）A.首先繪制X圖 B.首先繪制R圖 C.同時繪制 D.無固定順序2、質(zhì)量管理體系建立的理論基礎(chǔ)是（ A ）A、質(zhì)量管理八大原則 B、持續(xù)改進(jìn)原理 C、系統(tǒng)理論 D、PDCA3、戴明博士認(rèn)為導(dǎo)致效率低和不良的質(zhì)量原因來源于（ B ）A、過程失控 B、管理系統(tǒng) C、人員意識差 D、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一4、ISO是（ C ）的簡稱； A、國際委員會組織 B、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化組織 C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、國際醫(yī)療機構(gòu)5、查明和和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序，被稱為（ C ）A、計量 B、測量 C、檢定 D、校準(zhǔn)6、某客戶因抽檢到公司產(chǎn)品有質(zhì)量不良須派人前往返工，在品質(zhì)成本分類屬（ D ）A、鑒定成本 B、預(yù)防成本 C、內(nèi)部失敗成本 D、外部失敗成本7、QC七大手法工具，（ B ）是應(yīng)用了“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”即80/20原則的原理。A、控制圖 B、柏拉圖 C、散布圖 D、直方圖 E、因果圖8、選購電視機時較關(guān)注結(jié)構(gòu)、性能、精度等，屬質(zhì)量特性中的（ B ）A、固有特性 B、內(nèi)在特性 C、外在特性 D、經(jīng)濟特性9、抽樣檢驗的對象是（ C ）A單位產(chǎn)品 B.部分產(chǎn)品 C.樣品 D.一批產(chǎn)品10、（ B ）是一種導(dǎo)致人員嚴(yán)重受傷，器材嚴(yán)重?fù)p壞，從而使人物失敗的故障A災(zāi)難性故障 B、致命性故障 C、嚴(yán)重故障 D、輕度故障11、對糾正措施的正確理解應(yīng)是( C )。 A.把不合格品返工成為合格品采取的措施。 B.把不合格品降級使用而采取的措施。 C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施。 D.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施。12、ISO9001：2000核心標(biāo)準(zhǔn)是（ C ） A、基礎(chǔ)和術(shù)語 B、業(yè)績改進(jìn)指南 C、質(zhì)量管理體系要求13、下列選項哪個屬于三級文件（ B ） A、質(zhì)量手冊 B、作業(yè)指導(dǎo)書 C、程序文件14、（ C ）的特點有：大環(huán)套小環(huán)及不斷上升的循環(huán)；A、質(zhì)量改進(jìn) B、質(zhì)量環(huán) C、PDCA循環(huán) D、質(zhì)量杠桿15、（ C ）是確保產(chǎn)品（零件）的加工質(zhì)量和安全生產(chǎn)而制定的某些具有約束性規(guī)定； A、管理紀(jì)律 B、操作規(guī)程 C、工藝紀(jì)律 D、安全手冊16、生產(chǎn)線報廢品必須在（ B ）確認(rèn)下方能處理；A、生產(chǎn)部 B、品質(zhì)部 C、物控部 D、技術(shù)部17、（ B ）控制須有：管理制度，標(biāo)示，測量方法，記錄，CPK數(shù)據(jù)分析，改善措施。A、特殊工序 B、關(guān)鍵工序 C、一般工序 18、品質(zhì)工作標(biāo)準(zhǔn)必須是（ A ）A、零缺陷 B、巡回檢驗 C、踏實勤奮 D、按要求做事19、“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是（ A ）A、固有的 B、賦予的 C、潛在的 D、明示的20、當(dāng)車間出現(xiàn)異常問題時，可根據(jù)車間明示的（ D ）程序進(jìn)行反饋； A、檢驗文件 B、不良項目反饋停線 C、工藝標(biāo)準(zhǔn) D、異常反饋流程圖21、生產(chǎn)過程中正常使用千分尺與卡尺需要選擇的顯示單位是（ A ）；A、mm B、cm C、 m D、 in22、抽樣檢驗中，Ac指（ D ）Re指（ A ）； A、拒收 B、寬收 C、讓步接收 D、接收 E、特許使用23、張三的手機出現(xiàn)故障不能放音樂了，屬哪種范圍特性：（ A ） A輔助性能 B. 使用性能 C. 經(jīng)濟性 D. 美觀性24、ROHS指令于（ B ）起正式實施；A、2003.2.13 B、2006.7.1 C、2003.3.13 D、2006.9.1 25、質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容的主體是（ C ）；A、知識培訓(xùn) B、品質(zhì)意識培訓(xùn) C、意識教育 D、技能培訓(xùn)26、HYB的質(zhì)量目標(biāo)：（ C ）；A、為員工創(chuàng)造價值 為社會承擔(dān)責(zé)任 B、小勝在智 大勝在德 C、做行業(yè)先峰 創(chuàng)知名品牌 D、愿成為世界一流的電源系統(tǒng)提供商27、公司規(guī)定所有儀器儀表使用前必須做（ B ），合格后再使用；A、5S B、自校并記錄 C、 測量 D、試驗28、當(dāng)車間有其中一項不良比率超出（ B ）標(biāo)準(zhǔn)時，可根據(jù)提示的反饋方式進(jìn)行處理； A、檢驗文件 B、不良項目反饋停線 C、工藝要求 D、作業(yè)指導(dǎo)書29、下列論述中錯誤的是（ B ）；A、特性可以是固有的或賦予的B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性 C、產(chǎn)品可能是具有一類或多類別的固有的特性D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性30、計量的特點概括起來，可以歸納為四個方面，其中，（ B ）是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的；A、準(zhǔn)確性 B、一致性 C、 溯源性 D、法制性31、加嚴(yán)檢驗是強制使用的，主要目的是（ B ）A、減少檢驗量 B、保護(hù)使用方利益 C、 提高產(chǎn)品質(zhì)量 D、減低生產(chǎn)方風(fēng)險32、質(zhì)量改進(jìn)旨在消除（ C ）問題；A、偶然性 B、 多發(fā)性 C、系統(tǒng)性 D、常規(guī)性三、多項選擇題1、RoHS指令核心內(nèi)容中提到的的六種有害物質(zhì)分別是（ ABCE ）A、鉛 鎘 汞 B、六價鉻 C、多溴二苯醚 D、氯 E、多溴聯(lián)苯2、TQM全面質(zhì)量管理是一種具有豐富內(nèi)涵的管理方法，最為突出的是“三全”的特點，即（ ABD ）； A、全面的質(zhì)量管理 B、全過程的質(zhì)量管理 C、全設(shè)計的質(zhì)量管理 D、全員參與的重量管理3、關(guān)于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量記錄，說法正確的有（ BC ） A.不是文件 B.通常無需控制版本 C.記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù) D.記錄不能用于追溯4、不合格品報告必須包含以下（ ABC ）內(nèi)容 A.原因分析 B.糾正預(yù)防措施 C效果跟蹤 D.處罰結(jié)果5、下面屬于內(nèi)部失敗成本是（ ABC ）A. 良轉(zhuǎn)次 B. 短路返工 C. 電池倒地造成不良 D. 退貨不良品重檢費用 6、通過以下哪些方法可減少某一不良項目的比率（ ABCDE ）A .培訓(xùn)員工使其能正確操作 B. 培訓(xùn)員工使其能正確判斷產(chǎn)品是否合格，并能自檢 。C培訓(xùn)員工使其發(fā)現(xiàn)異常后能及時反饋給班組長或IPQC。D不良率高就要找工程和品質(zhì)工程師給出方法方案解決。E總結(jié)經(jīng)驗，建立失敗案例，避免后序的工作再出現(xiàn)重復(fù)性錯誤。7、公司推行ISO9000的意義是? （ ABCD ）A .提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率； B.提高企業(yè)形象和市場競爭力C .提高全員的質(zhì)量意識； D.符合市場要求的需要。 8、在崗人員需要培訓(xùn)主要內(nèi)容有以下幾項( ABCD )。 A、崗位說明書 B、實際操作技巧 C、工藝紀(jì)律 D、安全生產(chǎn)9、 請選出以下計量單位換算正確的（ AC ）A、1V=1000mv B、1kg/cm2=10140pas C、1=1000m D、1mm=1000絲10、QC七大手法指的是柏拉圖、因果圖及（ ABCD )A、控制圖 B、檢查表、分層法 C、散布圖 D、直方圖 E、排列圖 F、甘特圖11、首件、三檢的時機是（ ABCD ）； A、正式作業(yè)前 、改換產(chǎn)品型號 B、更換工裝夾具 C、 設(shè)備維修后 D、 材料批號變化后 12、不合格品隔離的主要內(nèi)容有（ BD ） A.把不合格品整齊擺放在生產(chǎn)線上 B.對不合格品做出標(biāo)識 C.設(shè)立專職人員看守 D.將不合格品放置于獨立區(qū)域13、“首件、三檢管理規(guī)定”出現(xiàn)哪種情況屬違反工藝行為（ ABCD ）A.未做首檢就批量生產(chǎn) B.首檢不合格仍生產(chǎn) C.首檢記錄做假 D.不實際測量照版填寫14、現(xiàn)場出現(xiàn)異常須從哪幾方面進(jìn)行判斷分析，再找到相關(guān)人員進(jìn)行處理（ ABCDE ） A、人員 B、方法 C、來料 D、設(shè)備 E、環(huán)境17、保養(yǎng)量塊需要以下哪些材料物品（ ABC ）A、樣品袋 B、硅油 C、貼有自校量塊的專用紙盒 D、操作時戴手套 18、做首檢時的檢驗依據(jù)是（ ACDE ）A、工藝標(biāo)準(zhǔn) B、管理文件 C、檢驗文件 D、作業(yè)指導(dǎo)書 E、相關(guān)對策表20、公司受控文件的主要特征（ ABC ）； A、有紅色受控章 B、部門領(lǐng)導(dǎo)和高層審批 C、 受控章上寫有區(qū)域代號 D、寫有自己姓名或代號21、品質(zhì)成本改善的基本原則有（ ABD ）；A、 第一次就將事情做對的原則 B、控制變化與創(chuàng)造變化的原則 C、堅持不懈的原則 D、總成本最優(yōu)的原則22、質(zhì)量檢驗按產(chǎn)品形成過程的相應(yīng)階段可分為：（ ACD ）A、進(jìn)貨檢驗 B、巡檢 C、最終檢驗 D、過程檢驗 E、互檢 F、專檢23、產(chǎn)品要求可由（ ABC ）決定；A、法律法規(guī) B、組織通過預(yù)測客戶的要求 C、客戶 D、性能價格比24、朱蘭三部曲包含的是（ ABC ）；A、質(zhì)量計劃 B、質(zhì)量控制 C、質(zhì)量改進(jìn) D、質(zhì)量杠桿 25、一組7、5、8、6、10、4的中位數(shù)是（ B ），極差是（ A ）A、6 B、6.5 C、7 D、8 E、7.526、過程檢驗控制的形式有（ ABD ）； A、完工檢驗 B、制程巡檢 C、100%檢驗 D、末件檢驗 27、測量儀器的漂移產(chǎn)生的主要原因是（ AD ）；A、環(huán)境條件的變化 B、儀器分辨力夠高 C、儀器靈敏度較低D、儀器本身性能的不穩(wěn)定 E、測量誤差較大28、在GB/T2828.1中，AQL值表示（ BD ）。 A.每單位產(chǎn)品不合格數(shù) B.每百單位產(chǎn)品不合格數(shù) C.不合格品率 D.不合格品百分?jǐn)?shù)29、過程統(tǒng)計控制圖中的Cp值可以反映出（ AC ）。 A.數(shù)據(jù)的集中程度 B.數(shù)據(jù)整體的偏移情況 C.無偏移情況的過程能力 D.有偏移的過程能力30、控制圖有以下（AB ）情況則判定異常。.有一點在上下限外 .連續(xù)九點落在中心線同側(cè) .連續(xù)5點遞增或遞減.連續(xù)2個相鄰點上下交替31、質(zhì)量成本主要是由（ ABCD ）構(gòu)成 A. 預(yù)防成本 B. 鑒定成本 C. 內(nèi)部失敗成本 D. 外部失敗成本32、不合格的判定有哪兩種（ BC ）A. 合理性判定 B.符合性判定 C.處置方式判定 D. 返工方式判定33、由正常檢驗轉(zhuǎn)為放寬檢驗表示（ BC ）A. 過程質(zhì)量變壞 B.檢驗的經(jīng)濟性提高 C.過程質(zhì)量非常好 D. 生產(chǎn)能力提高34、關(guān)于X-R圖的優(yōu)點，以下說法正確的是（ ABC ）A. X圖適用范圍廣 B.R圖適合范圍廣 C. X圖靈敏度高 D. R圖靈敏度高35、解決質(zhì)量問題時，特制訂對策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生，必須做到（ ABDE ）A、再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化 B、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)C、找出遺留問題 D、實施教育培訓(xùn) E、建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制四、判斷題1. X-R控制圖里規(guī)格的上下限就是控制圖的控制上下限。 （ 錯 ）2. HYB的質(zhì)量方針是“做行業(yè)先鋒，創(chuàng)知名品牌”。 （ 錯 ）3. 6西格瑪質(zhì)量表示質(zhì)量特性的缺陷率為 3.4個PPM。 （ 對 ） 4. 某批產(chǎn)品經(jīng)過抽檢判定合格，那么此批產(chǎn)品不存在不良品。 （ 錯 ）5PDCA循環(huán)中P、D、C、A各指：P:計劃，D：實施，C：控制，A：措施 。 （ 錯 ）6制程檢驗記錄要求無涂改要求記錄寫錯的情況下直接重新制作，不可以更改。 （ 錯 ）7車間控制濕度是為了控制電池水分。 （ 對 ）8只有檢驗尺寸用千分尺等量具需要計量校準(zhǔn)，溫度計、壓力表等不需要校準(zhǔn)。 （ 錯 ）五、簡答題（自備答案）1、產(chǎn)品合格率提升是全體重點關(guān)注的的問題，就你所負(fù)責(zé)的工序，有哪些方法或個人建議對合格率提升有一定的幫助？ （提示：可根據(jù)本區(qū)域生產(chǎn)的產(chǎn)品任意挑選取一個類型（鋁殼、圓柱、聚合物），先例出影響合格率的不良項目；寫本工序相關(guān)的重要型號或內(nèi)容）2、請說說嚴(yán)重缺陷和致命缺陷的區(qū)別？3.零缺陷管理哲學(xué)（Crosbyism）的基本原則？一個核心： 第一次就把正確的事情做正確 二個基本點： 有用的和可信賴的 三個需要： 任何組織都要滿足客戶的需要、員工的需要和供應(yīng)商的需要 四個基本原則： 質(zhì)量就是符合要求；預(yù)防的系統(tǒng)產(chǎn)生質(zhì)量；質(zhì)量的工作準(zhǔn)則是零缺陷； 必須用質(zhì)量代價（金錢）來衡量質(zhì)量表現(xiàn) 4如何理解工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷？工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預(yù)防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。這是“零缺陷”工作標(biāo)準(zhǔn)的重要意義。 - 10 - 深圳華粵寶電池有限公司六、 論述題：（自備答案） 1、 請說出你的工作職責(zé)，結(jié)合本崗位職責(zé)內(nèi)容如何做好品質(zhì)控制？2、“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”這是一位著名的管理大師說過的話。所謂魔鬼，即是影響品質(zhì)的隱患，低效率和浪費的罪魁。這些在我們的周圍是存在的。請你通過這句話聯(lián)合我們的工作，如何發(fā)掘、處理細(xì)節(jié)問題？(三)工藝知識一、填空題：1、目前我公司已經(jīng)正常生產(chǎn)的產(chǎn)品類型主要為 圓柱 、 方型 、 聚合物 2、型號ICP553136ARH，其中I表示： 鋰離子電池 ，C表示： 鈷酸鋰體系 ，P表示： 方形電池 ，A表示： 鋁殼型號 ，R表示： 圓角 ，H表示： 高等容量，55表示：電芯厚度5.5mm，31表示： 寬度31mm，36表示： 高度36mm；3、圓柱型工藝流程圖中對于關(guān)健工序的規(guī)定，（只寫自己負(fù)責(zé)車間）制片車間是： 涂布 、 輥壓 ，裝配車間是： 滾槽 ，注液車間是： 注液 和 封口 。4、生產(chǎn)批號由 年份 、 月份 和 生產(chǎn)順序號 組成。生產(chǎn)批順序號，方型鋼殼從 001 100 、圓柱電池從 101 200 、鋁殼電池從 201 300 、動力電池從 821 920 、聚合物電池從 921 999 、改裁批號：正級 301 340 、負(fù)級 341 350。5、我司生產(chǎn)電池中，后綴名為S是代表 鋼殼電池、 A代表 鋁殼電池、 N代表 圓柱形電池、 P代表 聚合物電池。6、鋰離子電池額定工作電壓是3.64.2V.7、單位換算：1Ah= 1000 mAh; 1 = 1000 m; 1 mm = 1000 m ; 1 kg = 1000 g . 8、553136ARM電芯主要組成部件有 正極片、 負(fù)極片 、電解液、 蓋板 、 殼子 、 隔膜紙 。9、我司為三星公司批量生產(chǎn)的型號有 14500NM、 403450AH、703141A、 453539A、553136ARM.10、鋰離子電池的主要優(yōu)點有 1.能量高、2.開路電壓高、3.無記憶效應(yīng)、4.無污染、5.安全。11、寫出5種你知道的電池類型 太陽能電池、鉛酸電池、鎳鎘電池、鎳氫電池、鋰離子電池、燃料電池、鋅錳電池、堿錳電池、鋰錳電池等。（只寫5種即可）12、我司現(xiàn)批量使用的正極材料主要有 鈷酸鋰、三元材料 ，負(fù)極材料主要有 石墨 。13、我司負(fù)極配料從溶劑劃分可以分為 水 系和 油 系。14、我司現(xiàn)用的電解液從性能上分類主要有 安全電解液、高溫電解液、復(fù)合電解液。15、鋰離子電池正負(fù)極漿料涂布時使用的基體有 鋁箔、 銅箔。16、工藝文件包括: QC工程圖 、 作業(yè)指導(dǎo)書 、 檢驗文件 等三階文件。17、CPk值1.0，1.33，表示工序能力 尚可 。18、生產(chǎn)過程中的臨時工藝調(diào)整主要包括：工藝改進(jìn)；工藝文件錯誤；違反工藝；材料、設(shè)備工裝及環(huán)境異常。19、電池分容的上夾方式有鋁殼：倒立上夾（鉚釘朝下）、鋼殼：正立上夾（鉚釘朝上）。20、我司電池產(chǎn)品檔次分類主要有： A品、B品、E品 。21、目前我司負(fù)極片輥壓2次時，第1次與第2次間隔時間至少為 1.5h 。22、以三星553136ARM型號為例，其標(biāo)稱容量是 700 mAh，0.5C充放電流是 350 mA。23、目前我司批量生產(chǎn)的涂布方式主要是 間隙涂布 。24、生產(chǎn)批電池在制成后循環(huán)測試要求一般是 1C循環(huán)100周 。25、目前我司圓柱型號電池的封口方式是 機械封口 。26、我司圓柱型號容量分選方式是 針床分容 。27、我司電池噴碼上的 UL 認(rèn)證，是該產(chǎn)品通過美國保險商試驗所安全試驗和鑒定的標(biāo)志28、電解液的注液環(huán)境為： 露點-30、溫度：2030 。29、方型電池在注液前 稱重分檔 ，然后在 手套箱 里進(jìn)行注液。30、鋁殼型號正極端是 殼體 ，負(fù)極端是 鉚釘 。31、二、選擇題：（單項選擇）1、以鋁殼型號為例，根據(jù)以下所給的工序名稱，請選擇正確排列的先后順序。 （ A ） 輥壓 涂布 活化 卷繞 分切 分容 激光焊 A： B： C： D：2、在產(chǎn)品批號中-01表示（ C ）、-02表示（ A ） A：返修品 B：改裁極片 C：次品極片 D：補料3、目前公司的重點產(chǎn)品主要有 B 。 A：ICR14500NM B：ICP553136ARM C：ICR 17500NH D：ICP533048AL4、目前公司的重點客戶是 A 。 A：三星 B：華為 C：蘋果 D：諾基亞5、我司18650NAH型號的標(biāo)準(zhǔn)容量是 B 。 A：2100mAh; B：2200mAh; C：2300mAh; D：2600mAh6、電池老化的目的是 D 。 A：增加電池容量 B：改善電池的高溫性能 C：挑選內(nèi)阻不合格的電池 D：挑選自放電大電芯7、工藝文件編號是 D 。 A：D B：P C：G D：T8、下面哪個試驗批號表示是技術(shù)部試驗 A 。 A：B12C0008 B：A12C0008 C：D12C0008 D：12C1089、電池的英語單詞是 A 。A：Battery B：Cathode C：Cap D：Mixing10. 目前我司成品漿料存放有效期時間是 A 。 A：24h B：30h C：48h D：72h三、 問答題：（自備答案）1、 請對目前負(fù)責(zé)車間的品質(zhì)提升、工藝改善、效率提升有什么建議和看法？2、 請描述所負(fù)責(zé)車間圓柱型電池的生產(chǎn)工藝流程。（聚合物車間以聚合物為例）3、 請寫出所負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)的關(guān)鍵工序、重點工序及其控制點。4、 請寫出您認(rèn)為自己負(fù)責(zé)車間可以簡化的工序，并說出您簡化的理由。5、 請寫出自己負(fù)責(zé)車間的主要設(shè)備？6、 請列出自己所負(fù)責(zé)車間的主要物料？7、 若您自己負(fù)責(zé)車間在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常，該如何處理？ （四）安全生產(chǎn)知識一. 單項選擇題（每題只有一個正確答案，請把正確的答案填入括號內(nèi)，每題3分共60分）1.華粵寶公司主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？( A )A：電池 B：電腦主板 C：工藝品2.機器紅色按鈕代表什么？( C )A：暫停 B：啟動 C:緊急停止3.滅火器的壓力表指針指向紅色表示什么? ( B )A壓力過高 B:壓力過低 C:壓力