商務(wù)談判1.doc

窗體頂端考試名稱(chēng)：正考測(cè)試1 考試說(shuō)明：剩余時(shí)間：1時(shí)59分50秒1、單選題談判心理戰(zhàn)術(shù)的第一步應(yīng)是（ ）(A)誠(chéng)實(shí)(B)熱心(C)信任(D)耐心雙方談判人員在一起，直接地進(jìn)行口頭交談協(xié)商的談判類(lèi)型是（ ）(A)書(shū)面談判(B)主場(chǎng)談判(C)客場(chǎng)談判(D)口頭談判談判場(chǎng)所即不在我方也不在他方所在地的談判是（ ）(A)書(shū)面談判(B)主場(chǎng)談判(C)第三地談判(D)口頭談判談判者把任何情況下的談判看作是一場(chǎng)意志力的競(jìng)爭(zhēng)和搏斗的談判是（ ）(A)原則性談判(B)理性談判(C)軟式談判(D)立場(chǎng)型談判商務(wù)談判人員應(yīng)具備的基本觀念是（ ）(A)不要耐心(B)直截了當(dāng)(C)互惠互利(D)缺乏創(chuàng)新談判中以試圖控制談判對(duì)手的談判心理屬于（）(A)進(jìn)取型心理(B)關(guān)系型心理(C)權(quán)力(頑固)型心理(D)自殘型心理從對(duì)手需要沒(méi)有得到應(yīng)有滿(mǎn)足這個(gè)角度講，何種談判屬于沒(méi)有真正勝利者的談判(A)讓步型談判(B)立場(chǎng)型談判(C)原則型談判(D)利益型談判如果談判中摻雜有政府或政黨的政治目的，那么這場(chǎng)談判的最終結(jié)果好壞主要取決于（ ）(A)經(jīng)濟(jì)因素(B)技術(shù)因素(C)自然因素(D)政治因素在商務(wù)談判中，一方對(duì)其所接觸的對(duì)象的反應(yīng)傾向稱(chēng)為（）(A)認(rèn)知(B)情感(C)情緒(D)意向把談判的面撒開(kāi)，先撇開(kāi)爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題，再談另一個(gè)問(wèn)題，這種方式是（ ）(A)縱向式談判(B)橫向式談判(C)分析式談判(D)迂回式談判談判權(quán)力的基礎(chǔ)包括資源選擇性、依賴(lài)性和（ ）(A)相關(guān)性(B)控制性(C)集合性(D)繼承性在談判中，通過(guò)自己的行為完成談判任務(wù)的人（ ）(A)關(guān)系主體(B)行為主體(C)自然人(D)法人“三來(lái)一補(bǔ)”談判中的“一補(bǔ)”為（ ）(A)補(bǔ)償來(lái)料(B)補(bǔ)償來(lái)樣(C)補(bǔ)償貿(mào)易(D)補(bǔ)償來(lái)件有效（成功）商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn)是完成目標(biāo)、富有效率和（ ）(A)制定計(jì)劃(B)制定目標(biāo)(C)節(jié)約時(shí)間(D)發(fā)展關(guān)系談判者以所代表的組織的集體利益與榮譽(yù)的需要而規(guī)范自身行為的意識(shí)是（ ）(A)榮譽(yù)感(B)責(zé)任感(C)公平感(D)集體感國(guó)際商務(wù)談判與一般貿(mào)易談判的共性體現(xiàn)在（）(A)較強(qiáng)的政策性(B)以?xún)r(jià)格為核心(C)談判內(nèi)容廣泛(D)影響因素復(fù)雜無(wú)論價(jià)格發(fā)生何種變化，市場(chǎng)需求毫不受其影響的需求彈性為（ ）(A)相對(duì)有彈性(B)相對(duì)無(wú)彈性(C)完全無(wú)彈性(D)完全有彈性“言必行、行必果，重承諾，守信用”指的是在談判中要（ ）(A)講錢(qián)(B)講信(C)講道理(D)講客氣如果一方想與另一方保持長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，且有這樣可能性，則不能采用的談判類(lèi)型（ ）(A)讓步型談判(B)立場(chǎng)型談判(C)原則型談判(D)主場(chǎng)談判“不敢越雷池一步”，具有這種性格特征的談判對(duì)手屬于（ ）(A)遲疑型(B)沉默型(C)深藏不露型(D)謹(jǐn)慎穩(wěn)重型在談判中，把任何情況都視為一場(chǎng)意志力競(jìng)爭(zhēng)和搏斗的人屬于（ ）(A)讓步型談判者(B)立場(chǎng)型談判者(C)原則型談判者(D)利益型談判者與情緒型談判對(duì)手的談判禁忌是（ ）(A)有問(wèn)必答(B)打持久戰(zhàn)(C)急于求成(D)高度警惕我國(guó)企業(yè)從國(guó)外租用機(jī)器和設(shè)備而進(jìn)行的談判類(lèi)型為（ ）(A)租賃談判(B)投資談判(C)“三來(lái)一補(bǔ)”談判(D)貿(mào)易談判國(guó)際商務(wù)談判的核心內(nèi)容為（ ）(A)支付(B)包裝(C)運(yùn)輸(D)價(jià)格2、多選題一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與談判有關(guān)的政治狀況因素主要有（ ）(A)國(guó)家對(duì)企業(yè)的管理制度(B)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制(C)政治背景(D)政局穩(wěn)定性(E)政府間的關(guān)系價(jià)值滿(mǎn)足模式包括（ ）(A)申明價(jià)值(B)創(chuàng)造價(jià)值(C)提供機(jī)會(huì)(D)競(jìng)爭(zhēng)策略(E)克服障礙遲疑的談判對(duì)手的心理特征有（）(A)非常固執(zhí)(B)容易激動(dòng)(C)不信任對(duì)方(D)極端討厭被說(shuō)服(E)不讓對(duì)方看透自己PRAM談判模式的內(nèi)容應(yīng)包括（）(A)制定談判計(jì)劃(B)建立關(guān)系(C)達(dá)成協(xié)議(D)協(xié)議的履行與關(guān)系的維持(E)違約處理談判謀略的構(gòu)成要素( )(A)造勢(shì)(B)治氣(C)治力(D)治變(E)治心談判中說(shuō)服頑固者的方法有( )(A)等待法(B)迂回法(C)主動(dòng)法(D)沉默法(E)下臺(tái)階法善言靈巧的談判對(duì)手的性格特征包括（ ）(A)愛(ài)說(shuō)話(B)不自信(C)善于表達(dá)(D)樂(lè)于交際(E)為人處世機(jī)靈個(gè)性特征一般包括（ ）(A)氣質(zhì)(B)性格(C)興趣(D)能力(E)需要下列哪些屬于心理過(guò)程（ ）(A)認(rèn)知(B)態(tài)度(C)氣質(zhì)(D)情感(E)價(jià)值觀影響談判中群體效能的因素有( )(A)群體成員的素質(zhì)(B)群體成員的結(jié)構(gòu)(C)群體規(guī)范(D)群體的決策方式(E)群體內(nèi)的人際關(guān)系國(guó)際商務(wù)談判中常見(jiàn)的法律問(wèn)題主要有( )(A)談判對(duì)象的主體資格問(wèn)題(B)合同的效力問(wèn)題(C)爭(zhēng)端的解決方式問(wèn)題(D)談判人員問(wèn)題(E)遠(yuǎn)期交易問(wèn)題商務(wù)談判的基本條件是（ ）(A)有兩個(gè)或兩個(gè)以上當(dāng)事人(B)當(dāng)事各方有達(dá)成協(xié)議的可能(C)談判在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)束(D)當(dāng)事方談判目標(biāo)(E)當(dāng)事各方有達(dá)成協(xié)議的愿望3、判斷題權(quán)力型對(duì)手談判對(duì)權(quán)力與成功期望值很高，對(duì)友好關(guān)系期望值也很高。(A)是(B)否談判成功標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)成目標(biāo)、富有效率、發(fā)展關(guān)系。(A)是(B)否在“商務(wù)談判”中，沒(méi)有“談判”，就不能說(shuō)明談判的特定目標(biāo)和內(nèi)容性質(zhì)；沒(méi)有“商務(wù)”，也就不能說(shuō)明商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程和活動(dòng)方式。(A)是(B)否意志就是人對(duì)客觀事物所持有的，如喜、怒、哀、樂(lè)等看法的一種本能反應(yīng)。(A)是(B)否根據(jù)談判溝通方式，談判可以分為簽約前談判與簽約后談判。(A)是(B)否知覺(jué)是對(duì)事物個(gè)別屬性和特性（如顏色、明暗、聲調(diào)、香臭、粗細(xì)、軟硬等）的認(rèn)識(shí)。(A)是(B)否違約在商務(wù)活動(dòng)中，由于一方當(dāng)事人的過(guò)失給另一方當(dāng)事人造成名譽(yù)損害、人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。(A)是(B)否行為主體是指有資格參加談判，并能承擔(dān)談判后果的國(guó)家、組織、自然人。(A)是(B)否談判權(quán)力是一種能將事情做對(duì)、或使對(duì)方改變態(tài)度和行為的影響力（能力）。(A)是(B)否心理過(guò)程是個(gè)體在社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定的成分，具體表現(xiàn)為興趣、能力、氣質(zhì)和性格。(A)是(B)否談判過(guò)程中的沖突與合作不可以相互轉(zhuǎn)化。(A)是(B)否個(gè)體心理是指?jìng)€(gè)體在特定的社會(huì)組織中所