好《消費(fèi)心理學(xué)》作業(yè).doc

北 京 師 范 大 學(xué) 網(wǎng) 絡(luò) 教 育消費(fèi)心理學(xué)作業(yè)本課程作業(yè)由兩部分組成。第一部分為“客觀題部分”，由15個(gè)選擇題組成，每題1分，共15分。第二部分為“主觀題部分”，由簡(jiǎn)答題和論述題組成，共15分。作業(yè)總分30分，將作為平時(shí)成績(jī)記入課程總成績(jī)?？陀^題部分：一、選擇題（每題1分，共15題）1.人的基本心理活動(dòng)和首要的心理功能是（ A ）A認(rèn)識(shí) B情感 C情緒 D意志2通過口頭信息傳遞途徑了解消費(fèi)心理的方法是（ D ）A觀察法 B抽樣法 C問卷法 D訪談法3感覺是由感覺器官的刺激作用引起的（B ）A 客觀反應(yīng) B 主觀經(jīng)驗(yàn) C 變化 D 反映4個(gè)性心理特性的核心是（ B ）A 氣質(zhì) B 性格 C 能力 D 興趣5作為個(gè)性心理特征之一的興趣，其形成的主要因素是（B ）A 先天素質(zhì) B 后天影響 C 性別 D 年齡6消費(fèi)者對(duì)一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的（A ）A 方向性改變 B 目的性改變 C 功能性改 D 發(fā)生度改變7促使購(gòu)買行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)是（ C ）A 一般動(dòng)機(jī) B 主要?jiǎng)訖C(jī) C 主導(dǎo)動(dòng)機(jī) D 從屬動(dòng)機(jī)8消費(fèi)者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是（ A ）A 仿效心理 B 學(xué)習(xí)心理 C 攀比心理 D 追隨心理9從年齡差異上看，時(shí)間消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是（ B ）A 少年兒童 B 青年 C 中年 D 老年10消費(fèi)流行的本質(zhì)在于其標(biāo)準(zhǔn)的（C）A 抽象性 B 主觀性 C 客觀性 D 盲目性11促使感性消費(fèi)得以產(chǎn)生的本質(zhì)性原因在于（ B ）A 人與人之間關(guān)系的改變 B 人與自然之間關(guān)系的改變C 消費(fèi)心理的改變 D 消費(fèi)行為的改變12商品名稱的首要心理功能是（ A ）A 認(rèn)知功能 B 記憶功能 C 情感功能 D 聯(lián)想功能13商業(yè)廣告的傳播功能主要是（D ）A促進(jìn)功能、展示功能、增強(qiáng)功能、提示功能 B促進(jìn)功能、勸服功能、展示功能、提示功能C展示功能、勸服功能、增強(qiáng)功能、提示功能D促進(jìn)功能、勸服功能、增強(qiáng)功能、提示功能14在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是（ A ）A 正比關(guān)系 B 反比關(guān)系 C 不確定關(guān)系 D 沒有關(guān)系的15消費(fèi)者去北京百貨大樓買過東西，日后能夠想起百貨大樓的形象，就是（ B ）。A情緒形象記憶 B感知形象記憶 C長(zhǎng)時(shí)記憶 D概念記憶主觀題部分：一、簡(jiǎn)答題（每題2.5分，共2題）1、舉例說明消費(fèi)者惠顧心理動(dòng)機(jī)。答：（1）以表示信任、回報(bào)、感謝而購(gòu)買商品力主要目的，核心是“好感”、“信任”；（2）購(gòu)買商品時(shí)，從經(jīng)驗(yàn)和印象出發(fā)，對(duì)某種商品、某廠家、某商店、某營(yíng)業(yè)員有特殊好感，信任倍至，非此不購(gòu)；（3）這受消費(fèi)者的個(gè)性特征和心理定勢(shì)的影響所致，一經(jīng)形成，不易改變，還會(huì)在相關(guān)群體中積極宣傳。2、簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者記憶的客觀因素。答：（1）學(xué)習(xí)程度。學(xué)習(xí)程度深，重復(fù)次數(shù)多，信息大短期記憶中停留機(jī)會(huì)多，有助于長(zhǎng)期記憶轉(zhuǎn)化。（2）信息引起注意與興趣的程度。對(duì)注意的事物和有舉的事物記憶保持相對(duì)長(zhǎng)久，遺忘慢。（3）所受刺激的強(qiáng)弱程度。對(duì)特征鮮明、刺激性強(qiáng)的易于記憶。二、論述題（每題5分，共2題）1、消費(fèi)文化心理層次與消費(fèi)行為之間存在著怎樣的關(guān)系。答：消費(fèi)文化心理層次不同，導(dǎo)致消費(fèi)行為的內(nèi)容、方式、變化狀態(tài)不同。（1）表層物質(zhì)消費(fèi)，衣食住行用等需求，受環(huán)境影響大，易變化；（2）淺層社會(huì)消費(fèi)，生活方式、生產(chǎn)方式等，受環(huán)境影響一般，較穩(wěn)定；（3）深層精神消費(fèi)，價(jià)值觀、審美觀等，受環(huán)境影響小，穩(wěn)定性強(qiáng)。2、簡(jiǎn)述感覺在消費(fèi)者購(gòu)物過程中的作用。答：（1）感覺使消費(fèi)者獲得對(duì)商品的第一印象。消費(fèi)者只有在感覺的基礎(chǔ)上，才能獲得對(duì)商品的全面認(rèn)識(shí)。第一印象的良好與較差、深刻與淺薄，往往決定著消費(fèi)者是否購(gòu)買某種商品。（2）對(duì)消費(fèi)者發(fā)出的刺激強(qiáng)度要適應(yīng)人的感覺閾限。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品的心理活動(dòng)從感覺開始，但每個(gè)人的感覺閾限不同，工商企業(yè)在做廣告、調(diào)整價(jià)格和介紹商品時(shí)，向消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號(hào)強(qiáng)度，就應(yīng)當(dāng)適應(yīng)他們的感覺閾限。（3）感覺是引起消費(fèi)者某種情緒的通道