自學(xué)考試27884人力資源管理簡(jiǎn)答題匯總

人力資源管理簡(jiǎn)答題1、人力資源的質(zhì)量：教育水平 專業(yè)技能 職業(yè)道德 身體素質(zhì)2、人力資本的特點(diǎn)：歸屬性 潛在性 專用性3、人力資源管理的要求：組織與員工的相互依賴和共同發(fā)展4、人力資源管理的任務(wù)：組織人力資源管理的目標(biāo)和思路 人力資源管理的職能5、人力資源管理的目標(biāo)：提高組織效益 改進(jìn)組織人力資源狀況 優(yōu)化人力資源管理措施6人力資源管理的職能：處理勞動(dòng)關(guān)系和制定人力規(guī)劃 進(jìn)行職位分析和招聘選用 在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和工作績(jī)效考評(píng) 薪資福利分配和職業(yè)生涯發(fā)展7、企業(yè)的性質(zhì)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的契約組織 有計(jì)劃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)契約組織 權(quán)威管理下的有計(jì)劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)契約組織8、企業(yè)人力資源的特點(diǎn)：主動(dòng)性 可控性 組合性 變化性9、勞動(dòng)能力要成為企業(yè)人力資本必須具備的條件： 勞動(dòng)能力的支配屬于企業(yè) 企業(yè)通過(guò)支配勞動(dòng)能力所獲取的收益給勞動(dòng)能力所有者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng)10、人力資源職能管理者發(fā)揮的作用：參謀職能 指導(dǎo)職能 服務(wù)職能 直線職能11、影響勞動(dòng)時(shí)間的兩個(gè)因素：自熱方面的規(guī)定性 社會(huì)方面的制約性12、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)供求平衡方法：（有投入 無(wú)投入）供求平衡方法13、勞動(dòng)市場(chǎng)的類型：按完善程度劃分一級(jí)勞動(dòng)市場(chǎng) 按涉及范圍劃分（內(nèi)部 外部） 勞動(dòng)市場(chǎng) 按組織方式劃分政府控制式市場(chǎng) 工會(huì)主導(dǎo)式市場(chǎng) 企業(yè)本位式市場(chǎng) 個(gè)體協(xié)商式市場(chǎng)14、 勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定：勞動(dòng)紀(jì)律 崗位規(guī)范 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰15、 員工管理制度的制定：履行民主制度 備案審查 制度公示16、 員工管理的方式： 監(jiān)督式管理 訓(xùn)練式管理 開(kāi)發(fā)式管理17、 人力資源規(guī)劃的任務(wù)： 對(duì)人力資源管理與開(kāi)發(fā)各項(xiàng)工作所作的系統(tǒng)策劃與安排 以保證人力資源狀況不斷適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要18、 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： 職務(wù)管理計(jì)劃 人員調(diào)配計(jì)劃 職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 工作考評(píng)計(jì)劃 員工激勵(lì)計(jì)劃19、 人力資源規(guī)劃的作用：支持企業(yè)運(yùn)行 明確管理目標(biāo) 協(xié)調(diào)工作秩序20、 人力資源規(guī)劃的主線：人事匹配計(jì)劃（人員補(bǔ)充計(jì)劃 人員調(diào)配計(jì)劃） 人員激勵(lì)計(jì)劃（工作考評(píng)計(jì)劃 薪資分配計(jì)劃） 人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃（員工培訓(xùn)計(jì)劃 職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃）21、 崗位分析的作用：人員招聘 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 績(jī)效考評(píng) 薪資管理 崗位調(diào)整 勞動(dòng)保護(hù)22、 崗位分析的特點(diǎn)：穩(wěn)定化 結(jié)構(gòu)化 標(biāo)準(zhǔn)化 專業(yè)化23、 崗位分析的操作：明確崗位分析的目標(biāo)和重點(diǎn) 確定崗位分析責(zé)權(quán)和展崗位分析工作 檢驗(yàn)崗位分析結(jié)果24、 崗位評(píng)價(jià)的作用：可以為薪資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)依據(jù) 可以為崗位管理，績(jī)效考核等人力資源決策提供參考 有利于健康的組織文化建設(shè)和組織管理的優(yōu)化升級(jí) 有利于實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置25、 崗位評(píng)價(jià)的步驟：崗位界定與分類組建崗位測(cè)評(píng)小組選擇崗位評(píng)價(jià)對(duì)象 確定崗位評(píng)價(jià)尺度進(jìn)行崗位信息收集與處理公布崗位 評(píng)估結(jié)果并加以使用26、 崗位評(píng)價(jià)的方法：市場(chǎng)定位法 崗位排序法 定標(biāo)排序法 因素比較法 要素平分法27、 招聘工作的意義：決定了能否吸納到優(yōu)秀的人力資源 影響著工作人員的流動(dòng)和影響著人力資源的費(fèi)用 招聘是企業(yè)進(jìn)行宣傳的有效途徑28、 評(píng)價(jià)中心的作用：可以采取多種手段對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 可以判斷候選人在真實(shí)工作中的表現(xiàn) 可以識(shí)別應(yīng)聘者勝任工作的潛力29、 員工培訓(xùn)的意義：?jiǎn)T工培訓(xùn)有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和改善企業(yè)的工作質(zhì)量 員工培訓(xùn)能挺高員工的職業(yè)能力和能滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要30、 常用的培訓(xùn)工作的方法 ：在職培訓(xùn)（學(xué)徒培訓(xùn) 輔導(dǎo)培訓(xùn) 工作輪換） 脫產(chǎn)培訓(xùn)（接課法 討論法 案例分析法 角色分析法） （工作模擬法 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法）31、 績(jī)效的特點(diǎn)：多維性 多因性 多變性32、 績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)：規(guī)劃性 制度性 組織性33、 績(jī)效考評(píng)的低位：薪資報(bào)酬 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 人員調(diào)配 職位設(shè)計(jì)34、 績(jī)效考評(píng)的原則：明確公開(kāi) 客觀考評(píng) 有效可行 及時(shí)反饋 差別處理35、 績(jī)效目標(biāo)的制定過(guò)程：準(zhǔn)備階段 溝通階段 確認(rèn)階段36、 績(jī)效考評(píng)產(chǎn)生偏差的原因：以片概全 寬嚴(yán)偏誤 趨中傾向 印象偏誤 對(duì)比效果37、 績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行差異檢驗(yàn)的步驟： a建立績(jī)效考核匯總評(píng)分表 b參照指標(biāo)量化方法的說(shuō)明完成對(duì)考核對(duì)象評(píng)分后對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)得分進(jìn)行排序 c 看排序結(jié)果與員工在指標(biāo)上的表現(xiàn)是否一致 d 對(duì)出現(xiàn)差異的員工修正38、 績(jī)效考評(píng)反饋的意義主要體現(xiàn)：考評(píng)者與員工共同確認(rèn)考評(píng)結(jié)果 考評(píng)者發(fā)現(xiàn)考評(píng)過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正 促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)39、 考評(píng)者的類型：直接上級(jí)評(píng)估 同事評(píng)估 下屬評(píng)估 員工自我評(píng)估 顧客評(píng)估40、 薪資的性質(zhì)：回報(bào)性 規(guī)范性 可比性41、 薪資與報(bào)酬的區(qū)別：用人單位支付給員工個(gè)人的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬42、 薪資制度的設(shè)計(jì)依據(jù)：勞動(dòng)能力價(jià)格 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本 員工激勵(lì)方式 人力資本收益43、 薪資制度設(shè)計(jì)的原則：合法性原則 公平性原則 激勵(lì)性原則 經(jīng)濟(jì)性原則 競(jìng)爭(zhēng)性原則44、 工資設(shè)計(jì)的流程：工資設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工資調(diào)查和預(yù)算工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 工資制度的實(shí)施工資支付的方式45、 工資調(diào)查的方法：企業(yè)之間的相互調(diào)查 委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 從公開(kāi)信息中了解情況46、 工資預(yù)算的方法：勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法 銷售凈額法 損益平衡點(diǎn)法47、 實(shí)際中常用的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 收益分享計(jì)劃 利潤(rùn)分享計(jì)劃 組織激勵(lì)計(jì)劃48、 利潤(rùn)分享計(jì)劃的計(jì)算方法：固定比列法 比例遞增法 利潤(rùn)界限法49、 福利的特點(diǎn)：在支付的動(dòng)機(jī)上福利體現(xiàn)了企業(yè)與員工長(zhǎng)期合作共同發(fā)展的期望 在支付依據(jù)上福利與員工的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān) 在支付的形式上福利采取非貨幣支付50、 福利的功能：可以提高員工的生活水平，為企業(yè)吸引和保留人才 可以為企業(yè)節(jié)省人力資源開(kāi)發(fā)的成本和提高企業(yè)形象51、 福利的類型：按性質(zhì)劃分（法定福利 和 自愿福利） 按員工享受的范圍劃分（集體福利 和 特殊性群體福利）52、 福利的內(nèi)同：國(guó)家法定福利（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、實(shí)業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)） （住房公積金） 企業(yè)自愿福利（自助式福利、健康保障計(jì)劃、 員工服務(wù)計(jì)劃）53、 福利設(shè)計(jì)的影響因素：經(jīng)營(yíng)理念 政策法規(guī) 稅收優(yōu)惠 競(jìng)爭(zhēng)要求54、 福利設(shè)計(jì)的原則：與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng) 與企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受力相適應(yīng) 與工資獎(jiǎng)金的內(nèi)容相鏈接55、 福利設(shè)計(jì)與實(shí)施的過(guò)程：調(diào)查階段 規(guī)劃階段 實(shí)施階段 反饋階段56、 福利設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：?jiǎn)T工福利的定位 福利的主體和資格 員工福利的靈活性 員工福利資金的籌集57、 津貼的分類：崗位性津貼 地區(qū)性津貼 生活性津貼58、 職業(yè)的特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性 穩(wěn)定性 專業(yè)性59、 職業(yè)的層次結(jié)構(gòu)：職位職務(wù)職系職組職門60、 職業(yè)生涯的特點(diǎn)：職業(yè)生涯是個(gè)體的行為過(guò)程 職業(yè)生涯是個(gè)時(shí)間概念 職業(yè)生涯是人的有償勞動(dòng)經(jīng)歷 職業(yè)生涯是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程 職業(yè)生涯是個(gè)發(fā)展過(guò)程61：職業(yè)生涯的發(fā)展方式：職業(yè)技能的提高 組織地位的上升 工作范圍的擴(kuò)展62：職業(yè)生涯的階段： （成長(zhǎng)探索階段） 主要任務(wù)： 發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的需要、興趣、能力和才干，為職業(yè)選擇打好基礎(chǔ) 接受教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和能力 尋找實(shí)現(xiàn)的職業(yè) 進(jìn)入工作階段 基礎(chǔ)培訓(xùn)階段獲得職業(yè)資格階段職業(yè)中期階段 職業(yè)后期階段63、 工作階梯的功能：按組織要求以制度化方式提升員工價(jià)值64、 工作階梯的設(shè)計(jì)：以員工價(jià)值測(cè)評(píng)的尺度為主體 以員工價(jià)值提升的依托為中心 以員工職業(yè)發(fā)展的通道為重點(diǎn)65、 員工流動(dòng)的影響：正常的員工流動(dòng)有利于企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展 不正常的流動(dòng)會(huì)損害員工和企業(yè)的利益66、 職業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)：職業(yè)方向的選擇和路線的選擇 職業(yè)目標(biāo)的確定，活動(dòng)的計(jì)劃和發(fā)展的評(píng)估67、 職業(yè)發(fā)展的組織平臺(tái)內(nèi)容：建立工作階梯 加強(qiáng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 優(yōu)化人事配置68、 人力資源投資的重要性：人力資源投資時(shí)長(zhǎng)期投資，不是短期成本 人力資源是長(zhǎng)期用工，不是短期雇傭 人力資源是長(zhǎng)期合作，不是短期交易69、企業(yè)管理方式的類型：監(jiān)督式管理 訓(xùn)練式管理 開(kāi)發(fā)式管理名詞解釋1、 人力資源：以勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的要素2、 企業(yè)人力資源：能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的勞動(dòng)力資源，通過(guò)員工勞動(dòng)能力的有償轉(zhuǎn)讓形成3、 勞動(dòng)力供給：愿意參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的勞動(dòng)能力4、 勞動(dòng)力需求：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)隊(duì)具體勞動(dòng)能力的需求5、 勞動(dòng)交易：勞動(dòng)能力使用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓6、 人力資源規(guī)劃：是指進(jìn)行人力資源計(jì)劃管理的工作方案，7、 回歸分析法：是指從過(guò)去情況推斷未來(lái)變化的定量分析方法8、 崗位分析：是指對(duì)崗位工作內(nèi)容和形式的調(diào)查和描述，目的是為了規(guī)范崗位工作方式9、 崗位評(píng)價(jià)：是指在崗位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同崗位進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估10、 招聘甄選：是指對(duì)招聘對(duì)象進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)11、 培訓(xùn)：改進(jìn)員工能力和素質(zhì)的工作措施12、 培訓(xùn)方法：包括傳授知識(shí)、引導(dǎo)行為、訓(xùn)練習(xí)慣13、 培訓(xùn)形式：入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn) 特種培訓(xùn)14、 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)量和評(píng)價(jià)工作成績(jī)的尺度，是對(duì)于績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的刻畫(huà)15、 績(jī)效考評(píng)：應(yīng)用績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)衡量時(shí)間工作狀況的活動(dòng)16、 報(bào)酬：?jiǎn)T工從企業(yè)那里得到的作為個(gè)人貢獻(xiàn)回報(bào)的東西17、 薪資：?jiǎn)T工從企業(yè)那里得到的各種直接和間接地經(jīng)濟(jì)收入18、 人工成本：列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的員工耗費(fèi)，以工資為主體19、 工資調(diào)查：對(duì)于工資分配情況的調(diào)查和分析20、 工資預(yù)算：對(duì)于未來(lái)工資支付狀況的預(yù)算和安排