花店可行性研究報告1.doc

一、項目的背景和基本設(shè)想（一）項目概況1、 項目名稱：鮮花世界2、 建設(shè)性質(zhì)： 3、 建設(shè)單位：、建設(shè)地點：福溪居門市房（二）項目規(guī)劃和基本設(shè)想現(xiàn)在隨著生活水平的提高，人們對鮮花一類的生活享受消費需求增加，現(xiàn)在空氣質(zhì)量不好，花草可以凈化空氣，提高生活質(zhì)量。鮮花店位于福溪居小區(qū)南面有玖和置業(yè)綠谷豐澤園、欣馨苑、定福苑、濱河花園、輪胎新村、建筑新村等有潛力小區(qū)，周邊有泉山幼兒園、泉山小學(xué)、泉山小學(xué)等獨厚條件，鮮花類相關(guān)產(chǎn)品在現(xiàn)在的需求量大例如禮儀花束，生日、節(jié)假日花束，藝術(shù)插花，花籃銷售，慶典相關(guān)花卉，開業(yè)花籃，會議擺放花卉銷售，家居布置，室內(nèi)外大小型盆栽銷售，婚宴新婚手捧花、婚房、新房布置，婚宴全場布置，玻璃花瓶、陶瓷花瓶銷售等，所以存在著廣大的市場前景。（三）項目背景及建設(shè)必要性年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了個年頭，從最初的生產(chǎn)面積萬公頃年銷售億到現(xiàn)在發(fā)展到.萬公頃年銷售.億元，花店的開店人員就北京來說，年北京的花店僅有家，而現(xiàn)在北京的花店數(shù)量已經(jīng)超過了家以上，這就是北京的發(fā)展速度，而全國面積的花店業(yè)也是在迅速的發(fā)展。近年來，隨著國人生活水平的提高，買花意識也在相應(yīng)的提高，而年輕人也越來越多，中國入世后國內(nèi)投資建設(shè)的加速發(fā)展，買花的人會越來越多，花店的生意會越來越好。二、市場分析（一）“ 鮮花世界 ”花店的swot分析 優(yōu)勢（S） 1、原材料來源穩(wěn)定，可直接從青州花卉基地采購，價格成本低。 2、地處福溪居，輻射周圍地區(qū)，文化氛圍濃厚。 3、主要以企業(yè)過節(jié)開業(yè)，企業(yè)為主要消費對象，客源穩(wěn)定且容易產(chǎn)生回頭客和一定的影響力。劣勢（W） 1、受季節(jié)影響大。 2、我們?nèi)狈︴r花的管理技術(shù)，鮮花的保鮮難度上升，需要專門的人才進行鮮花的維護。 3、資金鏈短促，影響花店的長期發(fā)展。機會（O） 1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活逐漸提高，消費大眾的消費傾向正在趨于高端化。 2、經(jīng)營產(chǎn)品品種較多，可以滿足不同消費大眾。 3、經(jīng)營產(chǎn)品價位從高到低，可以滿足不同收入的消費人群。 4、 小區(qū)的發(fā)展、百姓的生活質(zhì)量經(jīng)濟收入的提高為花店的規(guī)模擴大帶來很大機會。威脅（t） 1、一旦經(jīng)營成功，其他創(chuàng)業(yè)者會跟進模仿，增加新的競爭對手。 2、淡季顧客少，每年的淡季是花店面臨的重大考驗，尤其是鮮花存貨積壓損耗風(fēng)險，如果沒有好的促銷活動與宣傳特色會直接影響鮮花的銷售量。 3、鮮花的產(chǎn)品技術(shù)含量低，大量鮮花會在短期內(nèi)上市，對市場的價格沖擊大，極大地降低了市場的整體競爭力和利潤。（二）目標市場選擇1、日益壯大的消費市場花卉消費近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家具等功效外，他還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄、更具品位。隨著人們生活水平和文化品位的提高，城市居民尤其是年輕人對鮮花的需求越來越大，這一市場的缺口正在逐漸變大，因此花卉有有巨大的消費市場。近年來，花卉是我國新興的產(chǎn)業(yè)，我國花卉的種植面積、開發(fā)品種、生產(chǎn)數(shù)量正在逐年增多。目前花卉市場主要存在以下情況新生代花店涌現(xiàn)，花卉消費方式正在改變。三、營銷策略（一）直銷模式 由于有一部分的顧客有現(xiàn)買現(xiàn)取的心理，或者有些人有急事就直接在花店購買，所以我們花店采取直接銷售給客戶的模式，這類客戶一般對花的新鮮程度和美觀程度要求比較高，因此店員可以直接為其提供插花、現(xiàn)場教授鮮花保險方法等服務(wù)。1、節(jié)日期間在街邊設(shè)立賣花點 因為情人節(jié)、教師節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)假日期間對花的需求量比較大，可考慮在金都百貨、府前廣場、電影院等地方設(shè)立臨時賣花點，一來可以增加花店的收入，二來也可以為花店進行宣傳，再者還能對客戶的需求有更深入的了解。2、與各大高校和周圍酒店進行合作酒店和各大高校接待貴賓需要的花量比較大，可以適當?shù)恼劭郏垣@得固定的客源。根據(jù)不同場合的需求，我們可以傾力為其提供插花造型設(shè)計、主題設(shè)計，還有免費送貨上門服務(wù)，保證一條龍服務(wù)。另外，我們還會對我們的熟客、回頭客等進行定期走訪，詢問顧客的意見和建議，盡量做到讓客戶滿意，這樣不僅可以穩(wěn)定客源，還可以讓我們的經(jīng)營更具體，制度更完善。（二）網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂有一部分由于學(xué)習(xí)緊張或工作繁忙，再或者消費能力強的客戶群體，需要提前打電話預(yù)訂或者在網(wǎng)上我們的微博、微信客戶端上預(yù)訂。還有一部分消費者想要的花并不是花店常備的或者需要極大量的花，也可以提前電話預(yù)訂或者在網(wǎng)上預(yù)訂。店員為客戶送花上門可適當?shù)氖杖》?wù)費。為了保留客源量，制定VIP會員，不僅可以享受折扣，還會在客戶生日當天送上鮮花驚喜。當然了，在此之前，我們最重要的任務(wù)就是要做好宣傳工作，尤其是在節(jié)假日時，讓更多的人知道我們的花店，知道我們的聯(lián)系方式。（三）促銷方式我們選擇以下四種促銷方式：A、情人小禮品活動 每周五早上八點開始優(yōu)惠活動，在一個小時之內(nèi)凡在我店消費的情侶均有機會獲得一份精美小禮品。B、免費贈送 若在我店消費一次滿80元的消費者，再贈送10元的消費券。C、會員制 若在我店消費積分超20分的消費者（每30元為1積分），以后的每次消費均提供9折優(yōu)惠，并為我們的會員贈送一張制作精美的會員卡。同時，我們還會不時地給擁有會員卡的顧客提供一些額外的服務(wù)，比如贈送禮物、上門養(yǎng)護等。D、微信積贊 現(xiàn)在微信的使用率非常普遍所以選擇在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)店鋪開業(yè)等宣傳圖片積滿50個贈送精美禮品一份。 在以上四種的促銷方式下，我相信我們的花店肯定能有很好的發(fā)展。但是，在此基礎(chǔ)上，我們還有我們花店的特色服務(wù)，能更加的吸引顧客的眼球。 電話問候：我們應(yīng)該在顧客因為新婚、生日 、喬遷、入學(xué)等喜事前來買花的時候，將顧客的資料記錄下來（當然是在征求顧客同意的前提下，并且我們保證不會泄露客人的隱私），等到來年的這個時候，主動的給顧客打電話，向?qū)Ψ降酪宦曎R，說聲祝福的話，這種舉手之勞，雖然花不了什么人力物力，卻會讓對方感到驚喜和感激，給顧客留了一個在乎客戶的良好印象，能有效地把顧客的心籠絡(luò)過來，無形之中也為我們的花店做了一個很好的宣傳，因此也能挖掘出不少業(yè)務(wù)來。 展示花藝：如今的花店花藝水平是越來越高了，這對顧客來說，無疑是很有吸引力的，誰不愿意自己買的鮮花能插得更具藝術(shù)些呢？顧客就是上帝，顧客想要的就是我們應(yīng)該馬上去做的。我們會在花店內(nèi)搞微型的“插花展覽”，我們會經(jīng)常制作一些造型優(yōu)美，吸引顧客眼球的花籃花束，擺放在花店最醒目的地方。這樣，顧客一進花店，就能欣賞到造型各異的花藝作品，這樣他們還有什么理由不愿意在我們花店買花呢？不僅如此，他們還會對我們花店的花藝水平產(chǎn)生依賴，生意就很容易成交了。 當然了，對于一個企業(yè)來說，要想在這個瞬息萬變的社會中生存下去，信譽是重中之重，要想發(fā)展，就必須把自己的信譽打下來，這樣才能在同行業(yè)的競爭中一直立于不敗之地。因此，信譽的積累在前期是極其重要的，我們一定嚴格按照對顧客許諾的那樣去做我們的花店。（四）促銷策略1、宣傳策略 在微信平臺朋友圈使用積贊送禮品，充分利用周圍各大高校的資源，在每個學(xué)?；顒拥臅r候，可以通過贊助活動、發(fā)放小禮物的方法盡力的去宣傳，因為這樣的成本不是很高。當然了，我們還得在社會各種渠道進行廣告宣傳。2、 服務(wù)策略 我們的服必須是一流的，必須讓顧客滿意，配送人員必須嚴格按照訂單要求按時按地送到，并且微笑服務(wù)，時刻交流信息，了解顧客動向，及時反映自身存在的問題并解決問題。在售后服務(wù)方面，我們要做到無條件退貨，集中受理客戶的意見和建議，在微信上建立一個微信群，便于交流信息，解答客戶感興趣的問題，爭取將市場潛在客戶發(fā)展成為忠實客戶。總而言之，一切營銷策略以人為本，本著對顧客負責(zé)的態(tài)度去做我們的工作。四、產(chǎn)品定價五、投資估算與資金（一）固定資產(chǎn)投資估算 固定資產(chǎn)投資估算表項目 二級科目 數(shù)額（元）固定資產(chǎn)在建工程裝修原材料應(yīng)付職工薪酬房租 合計 固定資產(chǎn)購買估算表名稱數(shù)量價格（元）1.1.1電腦（收銀用）12000.00 1.1.2收銀臺1300.00 1.1.3空調(diào)（掛式）11000.00 1.1.4宣傳冊20002000.00 1.1.5電動車11300.00 1.1.6電話1100.00 1.1.7飲水機1200.00 1.1.8消防設(shè)備195.00 1.1.9花架2400.00 1.1.10貨架（放包裝紙等貨物）2300.00 1.1.11花泥刀，剪刀340.00 1.1.12花筒100160.00 1.1.13塑料花瓶30160.00 1.1.14噴霧器640.00 1.1.15噴水壺660.00 1.1.16水桶（養(yǎng)鮮花）248.00 1.1.17掃把210.00 1.1.18垃圾斗110.00 1、開辦費開辦費用組成表 單位：元2.1開辦費6261.002.1.1執(zhí)照辦理待查可能不需要2.1.2工資1600.002.1.3差旅費200.002.1.4調(diào)研費200.002.1.5印刷費500.002.1.6宣傳費3000.003預(yù)備費200