成都信息工程學院網(wǎng)絡使用手冊V121.doc

成都信息工程學院網(wǎng)絡使用手冊概述1計費方式2學生宿舍校園網(wǎng)資費2學生宿舍聯(lián)通資費2網(wǎng)絡開通方式2網(wǎng)絡使用方式3學生宿舍聯(lián)通網(wǎng)絡使用方式3學生宿舍校園網(wǎng)使用方式3校內其他認證區(qū)域網(wǎng)絡使用方式4常見網(wǎng)絡故障的解決方法4綜合網(wǎng)絡故障4聯(lián)通網(wǎng)絡故障4H3C上網(wǎng)認證軟件報錯詳解4附件6H3C上網(wǎng)認證軟件的安裝與設置6IP地址的設置13Windows XP以下系列系統(tǒng)的ip設置：14Windows VISTA7：15學生宿舍網(wǎng)線連接方式：17PPPoE寬帶連接的建立18Windows XP 及其以下系列操作系統(tǒng)的寬帶連接設置18Windows VISTA7操作系統(tǒng)的寬帶連接設置22信息中心聯(lián)系方式26概述成都信息工程學院的網(wǎng)絡由學校二級部門信息中心提供并運營管理。信息中心目前提供校園網(wǎng)業(yè)務、信息中心與雙流聯(lián)通公司合作提供的聯(lián)通寬帶業(yè)務。其中，校園網(wǎng)業(yè)務為500M至中國教育網(wǎng)，主要供學校行政教育學習使用；聯(lián)通寬帶為1000M至中國聯(lián)通，用于改善學校網(wǎng)絡質量，讓用戶擁有多種網(wǎng)絡選擇的寬帶網(wǎng)絡。計費方式用戶首次使用學校網(wǎng)絡需交納20元開戶費，建議用戶可持校園一卡通于校園內各處刷卡機處繳納網(wǎng)費，亦可至信息中心繳納。學校對公共教學區(qū)域的網(wǎng)絡使用不計費。學校對學生宿舍區(qū)域的網(wǎng)絡使用計費信息如下：學生宿舍校園網(wǎng)資費實行15/月包月預付費制，欠費即自動停網(wǎng)，校園網(wǎng)網(wǎng)費的最小時間單位為旬(每月110日為上旬、1120日為中旬、21月末為下旬)，每旬5元，不足一旬按一旬計；另，新用戶和欠費用戶在每旬的最后一天交費時，該天不計費。學生宿舍聯(lián)通資費該網(wǎng)絡業(yè)務由信息中心代聯(lián)通公司辦理，具體資費情況由聯(lián)通公司定制，因此，其資費情況會變動，目前資費情況如下：聯(lián)通1M 半年以下：60元/月 半年：50元每/月，另5送1，即半年250元全年：40元/月，另10送2，即全年400元聯(lián)通2M 半年以下:80元/月 半年：70元/月，另5送1，即半年350元 全年：60元/月，另10送2，即全年600元聯(lián)通4M 半年以下：100元/月 半年：90元/月，另5送1，即半年450元 全年：80元/月，另10送2，即全年800元 網(wǎng)絡開通方式用戶需持個人身份證或學生證至信息中心（航空港：圖書館二樓 龍泉：5教1樓）辦理開通業(yè)務。校園網(wǎng)的開通與續(xù)費方式：用戶可持校園一卡通于校園內各處校園一卡通圈存機開通和續(xù)交網(wǎng)費。校園一卡通圈存機具體操作說明請登陸校園門戶查看。聯(lián)通的開通與續(xù)費方式：用戶必須至信息中心辦理。信息中心電話：航空港 85966341、85966342、85966343 龍泉 84832068網(wǎng)絡使用方式學校采用H3C上網(wǎng)認證系統(tǒng)對學生宿舍區(qū)域、公共區(qū)域（航空港五教、六教）、教學區(qū)域（航空港一至四教和航空港仿古樓區(qū)域）等地點進行上網(wǎng)認證管理，對在學生宿舍使用聯(lián)通和校園網(wǎng)的用戶賬戶進行嚴格的地點、電腦綁定，用戶在上述區(qū)域使用網(wǎng)絡前需至信息中心開通該業(yè)務。在學校認證區(qū)域上網(wǎng)時，H3C iNode認證軟件內用戶名后需加域名。學校各大區(qū)域域名后綴如下：學生宿舍聯(lián)通 用戶名為：學號com學生宿舍校園網(wǎng) 用戶名為：學號公共區(qū)域（五教、六教） 用戶名為：學號public教學區(qū)域（一至四教） 用戶名為：學號hkgjxl航空港仿古樓 用戶名為：學號rnct上述區(qū)域中，除學生宿舍聯(lián)通區(qū)域外，其他區(qū)域的上網(wǎng)密碼默認為網(wǎng)絡存儲密碼。教職工用戶的賬戶名為網(wǎng)絡存儲賬戶名，密碼同上。學生宿舍聯(lián)通網(wǎng)絡使用方式目前航空港校區(qū)學生宿舍聯(lián)通網(wǎng)絡處于變更過程中，聯(lián)通的使用方式有所不同。學生宿舍1-10棟：聯(lián)通網(wǎng)絡的使用需要通過2次認證，第一次認證為學校H3C認證，第二次為聯(lián)通寬帶PPPOE認證；用戶于信息中心開通聯(lián)通寬帶后，會領取一組IP地址和聯(lián)通寬帶賬號，使用聯(lián)通網(wǎng)絡前請按以下步驟操作：第一步，連接網(wǎng)線（傳送：網(wǎng)線的連線）；第二步，安裝H3C上網(wǎng)認證軟件（傳送：H3C上網(wǎng)認證軟件的安裝與設置）；第三步，將領取的IP地址依次填寫在電腦內，并重啟電腦（傳送：ip的設置）；第四步，通過學校H3C認證后，新建PPPoE寬帶連接（傳送：寬帶連接的建立），通過寬帶認證后，即可使用網(wǎng)絡；航空港學生宿舍11至18棟以及龍泉學生宿舍：聯(lián)通網(wǎng)絡的使用只需通過學校H3C認證即可，具體使用方式參考以上內容。注意：若聯(lián)通網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)問題，請點我。 聯(lián)通網(wǎng)絡不能共享使用,每個用戶需各自開通。學生宿舍校園網(wǎng)使用方式用戶開通校園網(wǎng)后，請按以下步驟操作：第一步，連接網(wǎng)線（傳送：網(wǎng)線的連接）；第二步，安裝H3C上網(wǎng)認證軟件（傳送：H3C上網(wǎng)認證軟件的安裝與設置）；第三步，將電腦內IP地址的獲取方式更改為“自動獲取”（傳送：ip的設置）；第四步，通過學校H3C認證，認證通過后，即可使用網(wǎng)絡；注意：若校園網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)問題，請點我。校內其他認證區(qū)域網(wǎng)絡使用方式用戶開通其他認證區(qū)域網(wǎng)絡使用權限后，使用方法同學生宿舍校園網(wǎng)區(qū)域操作方式。注意：各個認證區(qū)域的用戶名不同。（傳送：學校各區(qū)域域名后綴）。 其他認證區(qū)域網(wǎng)絡使用出現(xiàn)問題，請點我。常見網(wǎng)絡故障的解決方法綜合網(wǎng)絡故障當整個寢室或其他上網(wǎng)環(huán)境都不能使用網(wǎng)絡時：請確定寢室主線（位于寢室門后單獨空內出來的網(wǎng)線）是否連接上網(wǎng)絡設備；若連接正確，交換機或路由器上主線相對應的端口指示燈應常亮。請確定寢室使用的網(wǎng)絡設備（交換機、路由器等）是被是否死機（建議直接重啟）；當你一個人不能使用網(wǎng)絡時：請確定連接電腦的網(wǎng)線是否正常連接；因寢室內床位下的網(wǎng)絡接口經(jīng)過常年的使用大部分已不能正常工作，建議使用長的網(wǎng)線由寢室內網(wǎng)絡設備直接連接到電腦。以上方法適用于學校所有網(wǎng)絡環(huán)境，請參考。聯(lián)通網(wǎng)絡故障若H3C認證沒有通過，請參考h3c上網(wǎng)認證軟件報錯詳解。若H3C認證通過后，PPPoE認證出現(xiàn)問題，請登陸聯(lián)通寬帶費用查詢網(wǎng)站：30/，以確認PPPoE賬號的密碼是否正確，網(wǎng)費費是否已沖。若查詢后一切正常，請致電聯(lián)通公司工作人員：PPPoE網(wǎng)費充值：鐘經(jīng)理PPoE技術支持：王工3C上網(wǎng)認證軟件報錯詳解無法連接，請確認網(wǎng)卡已連接到合適的網(wǎng)絡。這類問題一般為電腦與寢室主線之間的線路連接故障，即某個地方?jīng)]有連接好或接觸不良，檢查并重新連接物理線路，重啟相關設備。卡在身份驗證，然后連接失敗。這類一般為用戶名填寫錯誤，請確認H3C認證軟件內用戶名是否正確。驗證密碼后連接斷開。一般為密碼填寫錯誤。設備IP地址綁定檢查失敗。若用戶使用的校園網(wǎng)，情況為用戶賬戶已欠費。若用戶使用的聯(lián)通，情況為用戶更換寢室使用網(wǎng)絡，請攜帶個人有效證件以及更換寢室證明（班主任簽字、學院加蓋公章）至信息中心解除綁定。物理地址綁定檢查失敗。用戶更換了電腦使用個人賬號；若用戶使用的校園網(wǎng)，請自行登錄網(wǎng)絡存儲解除綁定（每月3次，若超過次數(shù)，請攜帶個人有效證件至信息中心辦理）。若用戶使用的聯(lián)通，請攜帶個人有效證件至信息中心解除綁定。身份驗證成功，無法連接到安全代理檢查服務器，連接斷開。情況為IP地址異常。若用戶使用的校園網(wǎng)，請將IP地址改為自動獲取，并確認獲取到的IP地址與網(wǎng)關是否為10.15.*.*格式。若用戶使用的聯(lián)通，請確認在信息中心領取的IP地址與網(wǎng)管等是否填寫正確完整。身份驗證成功，無法連接到安全代理檢查服務器，套接字創(chuàng)建檢查失敗。情況為用戶電腦內安裝了其他C+相關編程軟件，這與H3C上網(wǎng)認證軟件自帶的c+環(huán)境產(chǎn)生了沖突。用戶需全部卸載H3C上網(wǎng)認證軟件與電腦內所有C+相關編程環(huán)境，重啟后重新安裝，若仍然報此錯誤，則重裝或復原操作系統(tǒng)。您的網(wǎng)卡已禁用或當前網(wǎng)卡為連接到合適的網(wǎng)絡。問題為網(wǎng)卡（即本地連接）真的被禁用，或者網(wǎng)卡選擇錯誤（H3C軟件內）。用戶需找到本地連接并查看其狀態(tài)，若本地連接被禁用，則啟用。若本地連接狀態(tài)正常，則打開H3C上網(wǎng)認證軟件，右鍵屬性點開“我的802.1連接”，于其中選擇合適的網(wǎng)卡。身份驗證成功，ip地址獲取方式檢查不通過，連接斷開。ip地址獲取方式不正確。聯(lián)通為“填寫ip地址”。校園網(wǎng)為“自動獲取ip地址”。身份驗證成功，靜態(tài)ip地址綁定失敗，連接斷開。此錯誤僅限聯(lián)通用戶，請確認”ip地址”是否填寫正確。學生宿舍聯(lián)通用戶具體ip地址格式如下：航空港學生宿舍1-10棟 1M Ip: 10.160.*.* 網(wǎng)關：10.160.*. *航空港學生宿舍11-18棟 1M Ip：10.60.*.* 網(wǎng)關：10.60.*.* 航空港學生宿舍2M Ip: 10.175.*.* 網(wǎng)關：10.175.*.*航空港學生宿舍4M Ip: 10.145.*.* 網(wǎng)關：10.145.*.*龍泉學生宿舍1M Ip: 10.60.*.* 網(wǎng)關：10.60.*.*龍泉學生宿舍2M Ip: 10.75.*.* 網(wǎng)關：10.75.*.*龍泉學生宿舍4M Ip: 10.45.*.* 網(wǎng)關：10.45.*.* 附件H3C上網(wǎng)認證軟件的安裝與設置目前信息中心提供的H3C上網(wǎng)認證軟件中，對于WINDOWS系列操作系統(tǒng)是使用iNodeSetup3.60-6210和iNodeSetup3.60-6308版本的客戶端，低于6210版本的H3C認證客戶端不能使用；Linux操作系統(tǒng)使用iNode2.40-R0162版本的客戶端，低于該版本號的客戶端不能使用。用戶可至信息中心拷貝該軟件，或者于學校主頁（）上，進入數(shù)字化校園欄內的FTP服務器上網(wǎng)認證，在該文件夾內選擇適合自己操作系統(tǒng)的客戶端進行下載。H3C認證客戶端的安裝安裝H3C上網(wǎng)認證軟件前，需確認計算機內殺毒軟件與防火墻軟件已經(jīng)關閉，否則可能會造成誤殺，使客戶端安裝不完全，導致無法認證上網(wǎng)。該認證軟件的正常運行需要保證其自帶并自動安裝的2005版C+的完整性，因此，安裝該軟件后不宜安裝其它C+編程環(huán)境，否則H3C認證客戶端無法正常運行，導致無法認證上網(wǎng)。具體安裝過程如下：1點擊運行H3C認證客戶端程序后，將出現(xiàn)以下界面，點擊“下一步”2進入如下界面后，選擇“我接受許可證協(xié)議中的條款”，然后點擊“下一步”3選擇適合的路徑進行安裝，一般為默認。然后點擊“下一步”4點擊“安裝”。在安裝過程中，除了安裝本認證客戶端外，還會自動安裝C+2005版本，不要做其它操作中斷安裝。5.安裝完成后，點擊立即重啟。6.重啟完成后，可于桌面上看到如下圖標。7.點擊上圖中的圖標運行iNode職能客戶端，將出現(xiàn)以下界面。用戶電腦新安裝該軟件時，會被自動提醒創(chuàng)建一個連接，如下圖所示，點擊“是”以繼續(xù)。8.進入新建連接向導后，點擊下一步。9.默認選擇“802.1X協(xié)議”，點擊“下一步”。10.選擇“普通連接”，選擇“下一步”。11進入該界面后，填入用戶名和密碼。不同區(qū)域的用戶名和密碼有所不同，具體參考前文。12進入連接屬性設置頁面后，其他選項默認即可，不用選擇，重點在選擇網(wǎng)卡，如下圖紅框標記所示?，F(xiàn)在用戶大部分使用的是筆記本，而筆記本除了本地連接網(wǎng)卡外，還有無線等其他網(wǎng)卡，因此，在選擇網(wǎng)卡的界面內，紅框中的下拉單會有多個網(wǎng)卡可供選擇。應選擇哪張網(wǎng)卡進行認證上網(wǎng)，視用戶的網(wǎng)絡環(huán)境而定：若用戶使用的網(wǎng)線連接到電腦，則選擇“本地連接”所顯示的網(wǎng)卡；若用戶使用無線網(wǎng)卡通過無線路由器連接到學校網(wǎng)絡，則選擇“無線連接”所顯示的網(wǎng)卡。若網(wǎng)卡選擇錯誤，在認證時客戶端的連接信息中會提示“網(wǎng)絡電纜未插好”。選擇好網(wǎng)卡后，點擊“完成”。13.屬性設置完成后，進入以下界面。圖中紅框所示選項，最好不選擇。14.連接創(chuàng)建成功后，成以下界面，用戶點擊“我的802.1連接”進行上網(wǎng)認證即可。IP地址的設置本說明僅提供windows系列操作的IP地址設置方式，其他操作系統(tǒng)請自行設置。傳送：Windows Vista7的ip設置Windows XP以下系列系統(tǒng)的ip設置：首先在電腦中找到本地連接（網(wǎng)上鄰居右鍵-屬性），找到“本地連接”，然后鼠標右鍵單擊本地連接，選擇屬性，將出現(xiàn)如下圖界面； 鼠標左鍵雙擊“Internet協(xié)議(TCP/IP)”，將出現(xiàn)如下圖界面；校園網(wǎng)：設置IP和DNS服務器地址的獲得方式為“自動獲得”。聯(lián)通：點擊“使用下面的IP地址”，將信息中心分配的IP地址依次填寫。Windows VISTA7：1.點擊桌面左下角“開始”，在里面選擇并打開“控制面板”，出現(xiàn)以下界面；2.點擊“網(wǎng)絡和Internet”下的“查看網(wǎng)絡狀態(tài)和任務”，如上圖紅圈標示，出現(xiàn)以下界面；3.點擊“更改適配器設置”，如上圖紅圈標示，將出現(xiàn)以下界面；4.選擇“本地連接”，點擊右鍵，選擇“屬性”，出現(xiàn)以下界面；5.雙擊“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”,如上圖紅圈標示，將出現(xiàn)如下界面；校園網(wǎng)：設置IP和DNS服務器地址的獲得方式為“自動獲得”。聯(lián)通：點擊“使用下面的IP地址”，將信息中心分配的IP地址依次填寫。學生宿舍網(wǎng)線連接方式：校園網(wǎng)與聯(lián)通寬帶均使用同一物理線路進行連接。在航空港學生宿舍1-17棟，每個寢室門后面，有5根網(wǎng)線。其中，從墻內單獨一個孔出來的網(wǎng)線為寢室主線；在學生宿舍使用學校相關網(wǎng)絡（校園網(wǎng)或聯(lián)通寬帶）時，學生必須通過網(wǎng)絡設備將寢室主線與各自網(wǎng)線連接起來，若寢室只