自在人假設(shè)及S管理理論——論企業(yè)文化時代的人性假設(shè)及管理理論.doc

“自在人”假設(shè)及S管理理論論企業(yè)文化時代的人性假設(shè)及管理理論張勝榮 吳聲怡 周義邦 莊晢耕 （1.江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)貿(mào)學(xué)院 南昌 330045） （2.福建農(nóng)林大學(xué) 經(jīng)管學(xué)院 福州350002）摘 要：回顧了西方管理學(xué)中經(jīng)典的人性假設(shè)及對應(yīng)的管理理論；認(rèn)為企業(yè)文化管理是管理理論發(fā)展的第四個階段，指出企業(yè)文化是對企業(yè)管理乃至整個管理科學(xué)的超越；在企業(yè)文化時代，提出全新的人性假設(shè)：自在人假設(shè)?！白栽谌恕奔僭O(shè)的提出有其獨(dú)特的文化淵源，是管理學(xué)自身發(fā)展的必然結(jié)果，是與中國的具體管理實(shí)際相適應(yīng)的，具有一些不同以往的基本特征；與“自在人”假設(shè)對應(yīng)的管理理論是S理論。構(gòu)建了S管理理論的模型，分析了S理論模型各核心要素作用機(jī)理及理論的運(yùn)用條件，討論了自在與不自在兩種狀態(tài)下模型的演變，并指出當(dāng)人、組織、社會處于不自在形態(tài)下，需要構(gòu)建金三角模型，通過加強(qiáng)管理、加強(qiáng)文化建設(shè)、加快創(chuàng)新推動三個圓形回歸S曲線，回歸原點(diǎn)；最后指出S管理理論的歷史意義與需要進(jìn)一步研究的問題。關(guān)鍵詞：自在人；S理論；人性假設(shè)；金三角模型 Self-free man Hypothesis and the S Management TheoryDiscuss Human Nature Hypothesis and the Management Theory in Enterprise Culture Era Zhang Sheng-rong Wu Sheng-yi Zhou Yi-bang Zhuangzhegeng (1.College of Economics and Trade,Jiangxi Agricultural University Nanchang,330045）(2.Economics and Management College,Fujian Agriculture and Forestry University,FUzhou,350002)Abstract:Reviews of western management classic humanity hypothesis and corresponding management theory;This paper think that culture management is the management theory of development stage 4, and points out that the enterprise culture is in enterprise management and the whole management science transcendence;In the era of enterprise culture,put forward a new humanity hypothesis: Self-free man Hypothesis. The Self-free man Hypothesis put forward has its unique cultural origin,with some basic characteristics different from the past,is the inevitable result of the management development of itself,and adapt to the Chinas specific practical management.The Self-free man Hypothesis of the corresponding people management theory is the S theory.The paper constructs the model in S theory , analyzed each core elements and mechanism between them in the S theory model , points out the using conditions of S theory , discussed the comfortable and uncomfortable two kinds of condition of the evolution of the model, and points out that when people, organization, society is in not comfortable form, need to build a golden triangle model, through the strengthening management, strengthen the cultural construction, speed up innovation to promote the three circular regression S curve, and return to the origin;At last, it points out thatthe historical significance in the S management theory and problems which need to be studied further.Key words:Slef-free man;S theory; Human nature hypothesis; Golden triangle model1 引言人的本性問題，歷來就是倫理學(xué)家們爭論的核心問題，也是管理學(xué)研究的一個中心課題。人性與管理密切相關(guān)，對人性有一個客觀、全面、正確的認(rèn)識是進(jìn)行管理工作的前提?？梢哉f，一部管理學(xué)的發(fā)展史，首先是人性的發(fā)現(xiàn)史，然后才是管理理論的演變史。一定的管理理論是構(gòu)建在一定的人性假設(shè)基礎(chǔ)之上的。筆者認(rèn)為，所謂人性假設(shè)就是在某一特定時空中（在這個階段和時期內(nèi)，人性假設(shè)沒有發(fā)生重大轉(zhuǎn)變或者沒有產(chǎn)生促使人性發(fā)展重大轉(zhuǎn)變的因素），人性的主要展開面具有相對穩(wěn)定性。百年來學(xué)者們正是基于對這種人性主要展開面的深度認(rèn)識和把握，形成了管理學(xué)中對人性的某種固定見解和基本看法。在西方管理理論的發(fā)展史中，有四種經(jīng)典的人性假設(shè)及在此基礎(chǔ)上建立的管理理論為世人所熟知，即：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與科學(xué)管理理論、“社會人”假設(shè)與行為科學(xué)理論、“復(fù)雜人”假設(shè)與現(xiàn)代管理科學(xué)理論、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)與人本管理。21世紀(jì)，新的科學(xué)、信息技術(shù)推動著社會、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展和變革，人類社會正在步入一個快速發(fā)展的新時代。在新時代，我們需要對人性假設(shè)作出什么樣的判斷？需要什么樣的管理理論進(jìn)行指導(dǎo)？或者說，什么樣的人性假設(shè)和管理理論會成為新經(jīng)濟(jì)時代的主流呢？這是時代賦予管理學(xué)界的新任務(wù)。2 管理思想的新發(fā)展：企業(yè)文化時代的到來2.1 企業(yè)文化管理是管理理論發(fā)展的第四階段理論界普遍認(rèn)為，西方的管理理論，除早期管理思想以外，從其產(chǎn)生的時期來看，可以分為三個階段：第一階段產(chǎn)生和形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上形成了科學(xué)管理理論。以美國的泰羅、法國的法約爾、德國的韋伯為代表。第二階段產(chǎn)生和形成于20世紀(jì)30年代，以“社會人假設(shè)”為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上形成了行為科學(xué)理論，梅奧、馬斯洛、赫茨伯格等是這個階段的代表人物；第三階段大概形成于20世紀(jì)60年代末至70年代初，當(dāng)時研究發(fā)現(xiàn)人是復(fù)雜，提出了“復(fù)雜人”的人性假設(shè)。因此，形成了各種管理理論，也就是管理理論叢林階段。20世紀(jì)80年代，隨著人在管理中作用的凸顯，學(xué)者們在馬斯洛“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的基礎(chǔ)上逐漸形成了人是“全面發(fā)展的人”的認(rèn)識，認(rèn)為人是有價值、有感情、有文化、有自覺意識的主體，并在基礎(chǔ)形成了人本管理理論。21世紀(jì)，人類將全面進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代。知識經(jīng)濟(jì)是建立在以知識的生產(chǎn)、分配和交換為基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識成為社會最主要的生產(chǎn)要素，學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識成為企業(yè)競爭力的根本源泉。知識經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境將發(fā)生巨大的改變，將給企業(yè)管理帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，管理理論也必將進(jìn)入一個新的時代。因此，有必要對管理理論的發(fā)展階段進(jìn)行重新劃分。我們認(rèn)為，目前管理理論已經(jīng)進(jìn)入到第四個階段“企業(yè)文化管理”階段?！捌髽I(yè)文化管理”階段是隨著企業(yè)文化運(yùn)動的興起而形成的，主要是以下四部著作為標(biāo)志的，即威廉大內(nèi)的Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)、理查德帕斯卡和安東尼阿索斯合著的日本企業(yè)管理藝術(shù)、泰倫斯迪爾和艾倫肯尼迪合著的企業(yè)文化企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀及托馬斯 彼得斯和小羅伯特沃特曼合著的尋求優(yōu)勢。企業(yè)文化管理是一種以文化為中心的管理理念，是管理思想發(fā)展的新階段。企業(yè)文化管理形成了自己獨(dú)特的對人的認(rèn)識，認(rèn)為管理的主體是人，這種人既包括了管理者, 又包括了被管理者，是管理者與被管理者的統(tǒng)一。企業(yè)文化文化管理理念的提出是對科學(xué)管理思想觀念的發(fā)展和創(chuàng)新。我們?yōu)椤捌髽I(yè)文化管理”時代的到來感到欣喜。同時，我們認(rèn)為，企業(yè)文化理論不是憑空出現(xiàn)的，它是西方企業(yè)管理理論發(fā)展演變過來, 或者說它脫胎于現(xiàn)代西方的企業(yè)管理學(xué)說。但更重要的, 企業(yè)文化是對企業(yè)管理, 乃至整個管理科學(xué)的超越。2.2 當(dāng)代企業(yè)文化是對企業(yè)管理的超越現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展不僅給人類帶來了物質(zhì)財富的豐裕，同時也帶來了許多社會問題。其中重要的問題之一是工廠生活給工人帶來一種普遍的失落感，許多人存在一種精神的病態(tài)。這是因?yàn)楣I(yè)文明打破了人們習(xí)慣的農(nóng)業(yè)文明社會規(guī)范。由于社會的分工，組織的增長，日益增加的社會和物質(zhì)流動性，人同整個世界的聯(lián)系局限于職業(yè)的狹小范圍，整個世界在每個人的感覺中越來越成為一些片斷。在這種情況下，人們不僅對整個世界難以把握，而且深深感到一種被世界拋棄的孤獨(dú)和個人面對世界的無力。這使人們長期處于一種精神壓抑狀態(tài)，產(chǎn)生出精神的病態(tài)。這無疑是一種威脅工業(yè)文明的社會病。企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，為此提供了療救的出路。其根本點(diǎn)就在于企業(yè)文化是一種靈魂的慰藉，可以創(chuàng)造出一種亞文化氣氛。強(qiáng)文化的工廠代替了過去家庭的空缺而成為一個大家庭。在一個相對于社會而小得多的企業(yè)中，共同的傳統(tǒng)、共同的事業(yè)、共同的信任結(jié)成了新的文化紐帶，個體藉此排除了孤獨(dú)感和無力感。與此同時，企業(yè)文化作為一種文化傳統(tǒng)，因其對工作和生活的必然滲透，使得人們在生活和工作中找到了使之相聯(lián)的同一性。企業(yè)的成功與企業(yè)同社會的聯(lián)系又使得其中生活的人發(fā)展了一種自己同社會的聯(lián)系，于是通過人企業(yè)社會這個關(guān)聯(lián)鍵發(fā)現(xiàn)了自己工作和生活的意義，擺脫精神的病態(tài)，健康地去從事創(chuàng)造。因此，企業(yè)文化是對企業(yè)管理，乃至整個管理科學(xué)的超越。我們認(rèn)為，人們通常所說的企業(yè)管理，指的就是企業(yè)管理科學(xué)。它與當(dāng)代企業(yè)文化之間有著淵源關(guān)系、因果關(guān)系。當(dāng)代企業(yè)文化脫離管理科學(xué)而提前出現(xiàn)，但事實(shí)上，管理科學(xué)已不能包容、代替和決定當(dāng)代企業(yè)文化。二者是兩個概念、兩類事物, 分別屬于文化發(fā)展的不同層次，不宜混淆。管理科學(xué)是一門科學(xué)，企業(yè)文化則是一種文化，二者在性質(zhì)上的差異頗大。關(guān)于管理科學(xué)與企業(yè)文化之間的不同點(diǎn)，筆者認(rèn)為，當(dāng)從如下三個方面加以把握，即二者遵循的原則不同、面對的主體不同和追求的目標(biāo)不同。2.2.1遵循的原則不同科學(xué)以理性為工具或基礎(chǔ)，以“知”為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)客觀性，推崇硬性的方法，常常拒斥或忽視價值原則。而文化的基礎(chǔ)是人的存在，歷來以“行”為目標(biāo)，重視人的動因。因此，文化遵循價值原則，而科學(xué)棄置價值原則。2.2.2面對的主體不同管理科學(xué)著眼于企業(yè)管理運(yùn)作這一局部，著重各類管理技術(shù)( 管理方式、方法、手段等)的運(yùn)用。其主體是企業(yè)主管和各級管理人員，在企業(yè)內(nèi)占了絕大多數(shù)的不同層次的員工處于被動地位，作為被管理的對象或客體而存在。而企業(yè)文化著眼于整個企業(yè)運(yùn)作的大局，注重文化優(yōu)勢的發(fā)揮。其主體是全體員工，企業(yè)中每個員工都明白自己是主人，都有極強(qiáng)的主體意識，都能夠主動地而不是被動地對待工作和事業(yè)。這是一種至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折與升華，只有自覺投身于文化建設(shè)、文明創(chuàng)造之中的企業(yè)才能在這一轉(zhuǎn)折與升華中受益。2.2.3追求的目標(biāo)不同我們不能否認(rèn)一些注重利潤目標(biāo)的企業(yè)，同樣具有企業(yè)文化的內(nèi)涵，在這樣的企業(yè)內(nèi)，也一樣具備了共同的價值觀。但站在企業(yè)文化的終極立場上看問題，當(dāng)代企業(yè)文化最突出的一點(diǎn)就是把傳統(tǒng)企業(yè)管理所重視的利潤目標(biāo)提升到重視人文目標(biāo)的高度。文化包含了管理的內(nèi)容，但其主體部分并不在于管理。文化帶給人們的財富，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于管理，把企業(yè)文化理解為企業(yè)管理新階段、新文明 、新模式之類的觀點(diǎn), 便是把文化或文明降低到一種范圍具體的科學(xué)的層次。依照這種邏輯，企業(yè)文化的研究和推行是不必要的，只需在原有的管理學(xué)上增添管理新階段一章就解決問題。顯然，依此辦理是荒謬的。 當(dāng)下，管理科學(xué)依然存有著、發(fā)展著，作為管理學(xué)的現(xiàn)代新發(fā)展，它仍然是人們研究的對象。但是除了管理科學(xué)之外，我們更應(yīng)注意到獨(dú)立出現(xiàn)并以蓬勃生命力存在著的當(dāng)代企業(yè)文化，這是超越管理科學(xué)的一種社會亞文化，是當(dāng)代企業(yè)文化理論指導(dǎo)下的一種文化創(chuàng)造、文明演進(jìn)。過去僅僅以管理視角視之，看到的只是管理，看到的只是文化的一斑，如今具備了文化視角，才真正窺見了企業(yè)文化之全豹。3 自在人：企業(yè)文化時代的人性假設(shè)人性是隨社會環(huán)境的發(fā)展變化而不斷地改變的。每一種人性假設(shè)理論都是和當(dāng)時的管理環(huán)境和被管理的人素質(zhì)相一致。因此，在企業(yè)文化時代，我們需要提出新的人性假設(shè)。吳聲怡教授經(jīng)過多年的探索，提出了企業(yè)文化時代的人性假設(shè)“自在人”。3.1 “自在人”假設(shè)的文化淵源 “自在人假設(shè)”是在充分吸收中國傳統(tǒng)文化精髓和特質(zhì)的基礎(chǔ)上提出來的，與中國的傳統(tǒng)文化一脈相承。中國傳統(tǒng)文化指居住在中國地域內(nèi)的中華民族及其祖先所創(chuàng)造的、為中華民族世世代代所繼承發(fā)展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。它是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的民族文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征，是中華民族幾千年文明的結(jié)晶。中國傳統(tǒng)文化博大精深，包羅萬象。為此，筆者只能做簡化處理，力圖提煉出傳統(tǒng)文化的幾個特質(zhì)，以此作為“自在人”假設(shè)的文化淵源。 “自由、平等、博愛”是西方文化的特質(zhì)和精髓所在。那么，中國文化的特質(zhì)和精髓是什么呢？我們將之歸納、概括為“自在、和平、大愛”。這種歸納極富時代感和創(chuàng)新性，具有極強(qiáng)的概括性和包容性，既涵蓋了中國文化的核心精神，又汲取了東方文化的最高境界。3.1.1自在是東方文化的最高境界相比西方的自由而論，自在是主意而不主行、重內(nèi)而不重外的。自在是對自由的揚(yáng)棄和超越。主意、重內(nèi)是指自在側(cè)重于人的修煉、覺悟，講求“運(yùn)用之妙，存乎一心”。通過對自我的不斷修煉，達(dá)到對內(nèi)在、外在的洞察與覺悟，進(jìn)而達(dá)到圓滿之境界。自在在中國文化中有著不同的存在形式。孔子“七十而從心所欲不逾矩”是一種自在。孟子的“萬物皆備于我”也是一種自在。莊子提出的“天人合一”則更是一種大自在?？傊栽诰褪峭ㄟ^不斷地自我修煉，實(shí)現(xiàn)對自我內(nèi)在的深切觀照，對外在規(guī)律的深刻領(lǐng)悟，進(jìn)而達(dá)到對自我和外在的超越和覺悟，如此之后，則能“運(yùn)用之妙，存乎一心”。3.1.2和平是中國文化的核心特質(zhì)和內(nèi)容“和”乃和諧、中和之意；“平”乃齊一、平等之意。這比西方的平等要豐富得多。中國文化中的和諧就是天人合一的境界。所謂天，就是牛、馬也；所謂人，就是穿牛鼻、絡(luò)馬首也。所謂和諧就是反對人、自然的異化與隔離，強(qiáng)調(diào)人、自然的整體性與合一性?！昂汀边€有中和之意。中和就是儒家學(xué)說中經(jīng)常提到的中庸?！爸杏埂笔侨寮业淖罡叩牡赖聵?biāo)準(zhǔn)，也是其解決一切問題的最高智慧?？梢?，“和”把中國道家和儒家的思想精髓精準(zhǔn)地提煉了出來?！捌健卑R一和平等兩層含義。齊一是莊子的重要思想。在莊子內(nèi)篇齊物論第二一文中，莊子認(rèn)為，一切道理對于人來說都是“齊”的，不會因主觀變化而變化。所謂“齊物”就是齊生死等萬物，世間萬物之間是相互平等的。在佛家看來，眾生皆平等。這種平等是無差別之意，指一切現(xiàn)象在共性或空性、唯識性、心真如性等上沒有差別。金剛經(jīng)凈心行善分中有語曰：“是法平等，無有高下，故名無上正等菩提?！贝送?，“和平”一詞與武力相對。中華民族是一個愛好和平的民族，歷來崇尚文治反對武功。這一點(diǎn)早已凝固到我國文化的固有血液中。幾千年來，中華民族都強(qiáng)調(diào)用文化同化異族，很少用武力征服之。3.1.3大愛是中國文化的獨(dú)特特質(zhì)相對于博愛而言，大愛的表述更具創(chuàng)新性和東方韻味，體現(xiàn)了墨家兼愛的思想特質(zhì)，更是道家境界的生動寫照。大愛比博愛和愛情更加無我。有沒有出發(fā)點(diǎn)，是大愛與小愛的根本區(qū)別。道家有句話，“上德不德，是以有德；下德不失德，是以無德”，大愛就是上德的境界。3.2 自在人假設(shè)的提出2003年前后，吳聲怡教授提出“自在人”假設(shè)及其相關(guān)理論。數(shù)年來，在吳聲怡教授及其追隨者的共同努力下，“自在人”假設(shè)及對應(yīng)的S管理理論已經(jīng)逐步建立起了自己的體系，并取得了一些能夠?yàn)閷W(xué)術(shù)界所認(rèn)同的理論成果。 3.2.1“自在人假設(shè)”的提出是管理學(xué)自身發(fā)展的必然結(jié)果管理學(xué)的發(fā)展史，其實(shí)質(zhì)是對人性假設(shè)認(rèn)識的發(fā)展史。追憶管理學(xué)曾經(jīng)走過的足跡，我們不難發(fā)現(xiàn)：管理學(xué)的每一次質(zhì)變，都以對人性的重新審視為肇始?！吧鐣恕比〈敖?jīng)濟(jì)人”，“自我實(shí)現(xiàn)人”取代“社會人”等，無不開啟了一個全新的管理時代?！白栽谌恕笔菍θ诵缘闹匦略賹徱?，是管理學(xué)內(nèi)在規(guī)律的直接體現(xiàn)，是管理學(xué)自身發(fā)展的必然結(jié)果。3.2.2“自在人假設(shè)”的提出已經(jīng)具備實(shí)踐和理論上的可能性進(jìn)入21世紀(jì)以來，區(qū)域一體化和經(jīng)濟(jì)全球化往縱深發(fā)展，企業(yè)競爭更加激烈，跨國經(jīng)營已成為企業(yè)持續(xù)成長的必由之路。隨著而來，管理的難度不斷增大，產(chǎn)生了新的管理難題，這迫切需要新的管理理論的指導(dǎo)。此外，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人性也發(fā)生了許多變化。對此，舊有的人性假設(shè)已不能準(zhǔn)確囊括了。綜上，“自在人”假設(shè)的提出已具備了實(shí)踐上和理論上的可能性。3.2.3“自在人假設(shè)”是與中國的具體管理實(shí)際相適應(yīng)的西方管理學(xué)是建立在西方人和社會之基礎(chǔ)上的，烙印著深厚的民族性和時代性。若僵硬地將之移植到新的土壤中，必然地會出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。因此，如何在中國這方“水土”上，構(gòu)建適合中國企業(yè)管理實(shí)際的管理理論就成為中國管理的當(dāng)務(wù)之急和題中應(yīng)有之義?？梢哉f，中國文化和中國實(shí)踐是孕育“自在人”的最好溫床。一方面，盡管西方在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)踐方面一直走在世界的前列，但由于其自身文化的局限性，使得管理理論的發(fā)展和創(chuàng)新遭遇了瓶頸。企業(yè)文化自上世紀(jì)80年代創(chuàng)立至今，仍然沒有取得突破性發(fā)展，就是最好的例證。另一方面，中國改革開放30多年以來，經(jīng)濟(jì)社會取得了巨大成就，許多領(lǐng)域已經(jīng)接近或正在接近世界先進(jìn)水平。這就為新的管理理論在中國蘊(yùn)育成長提供了實(shí)踐土壤。而這種土壤一旦和中國的文化相結(jié)合，誕生新的管理理論就是水到渠成的事情了。3.3“自在人”假設(shè)的內(nèi)涵“自在人”可稱之為“全我”（the self of all）?！叭摇本褪恰白栽谌恕?，意味著“沒有自我”。當(dāng)一個人失去了自己渺小的中心，到達(dá)整個存在的中心時，就變成了無限，不再受到任何束縛，周圍的牢籠就會逐漸消失，無窮的力量就會流露出來。需要強(qiáng)調(diào)的是，“自在人”不同于“自由人”。所謂自由是一種免于恐懼、免于奴役、免于傷害和滿足自身欲望、實(shí)現(xiàn)自我價值的一種舒適和諧的心理狀態(tài)。自由既有為所欲為的權(quán)力又有不損害他人的責(zé)任義務(wù)。自由既是一種權(quán)利也是一種義務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是外在的東西對自我的阻礙。只要外在的阻礙足夠少，自我能夠?yàn)樗麨榈刈鲎约合胱龅氖虑?，此時自我就是自由的，它很少涉及到自我內(nèi)在的阻礙。自在主要是指人的內(nèi)心感受。當(dāng)一個人克服了外在和內(nèi)在的一系列阻礙時，他就是自在的。自在不但尋求外在阻礙的克服，還尋求內(nèi)在阻礙的克服。“自在人”假設(shè)認(rèn)為，自在是相對不自在而言的，是人的歡喜自在、怡然自在、悠然自得等情緒和感情的抽象化。當(dāng)今社會，人并不只是只求經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，也不只是滿足需要的“社會人”，而是為擺脫困擾、焦慮、煩惱等不自在因素而追求自在的“自在人”。人因覺悟而自覺，化他律為自律，便能超越外界的不利因素，爆發(fā)出巨大的創(chuàng)造能量，“隨心所欲而不逾矩”，此為“自在人”。3.4“自在人”假設(shè)的特征 “自在人”具有以下基本特征：3.4.1更大的自主性 自在人不僅有最基本的人身自由，而且與以往的“人”相比更加獨(dú)立自主，更加能夠自主流動、自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。“自在人”假設(shè)下的員工由于對企業(yè)價值觀的高度認(rèn)同，從傳統(tǒng)的“恐懼式”管理中解放出來，成為了自己的管理者。解放了的員工重新發(fā)現(xiàn)了工作的完整意義，以及生命的價值。這樣的員工無疑會釋放出壓抑已久的主動性和創(chuàng)造力。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，自在人有著越來越大的自主性。3.4.2更高的自由度實(shí)踐證明，人只有在自由的環(huán)境中才能最大限度地發(fā)揮才能和潛能。只有提高個人工作的自由度，在企業(yè)管理中給個人留有余地，才能使自在人更好地發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造水平，這也符合東方文化中“無為而治”的思想。“自在人”假設(shè)下的企業(yè)能夠產(chǎn)生共享、認(rèn)同的價值觀，企業(yè)的價值觀是全體員工共有的最高思維方式和行為準(zhǔn)則，員工因?yàn)樽杂X于這種價值觀而解放了自我。解放后的員工不再需要畏懼以前的威權(quán)管理，也不再需要處處畏首畏尾，只需要按照企業(yè)的價值觀這把心中的尺子進(jìn)行自我管理，此時他擁有著高度的自由度。3.4.3更強(qiáng)的自覺性自在人素質(zhì)較高，自身行為是自覺的，學(xué)習(xí)動機(jī)、成就事業(yè)的愿望強(qiáng)烈。處在日益寬松的社會環(huán)境和管理更加靈活的企業(yè)中，員工的主動性和創(chuàng)造性更能充分激發(fā)起來。當(dāng)全體員工普遍自覺于企業(yè)的價值觀時，管理即被消泯。此時，管理由他律變?yōu)樽月?，人人都是自己的管理者。每個人都要對自己負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。責(zé)任越大，責(zé)任感越強(qiáng)，員工的自覺性也就越大。3.4.4更具平等獨(dú)立意識當(dāng)下，不少企業(yè)中存在著嚴(yán)重的等級觀念，管理者與被管理者之間一種隸屬與被隸屬的關(guān)系。管理級別高就意味著高人一等，級別低就代表著處處受制于人。在這管理狀態(tài)中，員工是沒有平等可言的，更沒有獨(dú)立的可能，甚至包括人格的獨(dú)立都無法保障?！白栽谌恕眲t相反。在企業(yè)價值觀面前，只有職位的差別，沒有人格的不同，每一個人都是平等獨(dú)立的?！白栽谌恕奔僭O(shè)認(rèn)為，每一個“自在人”都有民主自由的權(quán)利，這也是公民社會的題中應(yīng)有之義。4 S理論及模型：“自在人”假設(shè)基礎(chǔ)上的管理理論4.1 “自在人”假設(shè)與S理論“自在人”假設(shè)認(rèn)為，人是為擺脫困憂、焦慮、煩惱等不自在因素而追求自在的“自在人”，人性以 “自在”為終極目標(biāo)，人們心底最深層次的需求是對“自在”的渴望。S理論是建立在“自在人”人性假設(shè)基礎(chǔ)上的，通過文化的引導(dǎo)和心靈溝通,實(shí)現(xiàn)合二為一、和諧共處的精神管理（Spirit Management）思想。之所以取名“S”，源于太極圖的靈感。在太極圖中處于“陰”“陽”之間的“S”曲線顯示：根據(jù)事物對立統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)律，假設(shè)發(fā)展的二要素為“陰”與“陽”二元因子，處于“陰”“陽”之間的“S”曲線為“最佳值”，即萬物在發(fā)展過程中都有一個不斷隱顯的“度”，這個度是統(tǒng)領(lǐng)事物發(fā)展的“道”，把握好事物發(fā)展的“S”型的度，是一切事物和諧發(fā)展的有效之道。S曲線意味著把握管理的“度”，能夠和諧、統(tǒng)一地解決管理中的矛盾和沖突。 S理論認(rèn)為，管理的最高境界不是完美，而是最大公約的和諧。因此，S型管理所要解決的主要矛盾是人的自在發(fā)展與組織發(fā)展之間的矛盾。人的自在發(fā)展是人類不懈追求的理想和目標(biāo)，與組織發(fā)展是對立統(tǒng)一的關(guān)系，人的自在發(fā)展與組織發(fā)展的和諧就是S型管理的目的。S理論強(qiáng)調(diào)，管理的目的是分別確定員工不同的個性需求和工作的特有屬性，掌握好制度硬性管理與軟性精神管理之間的尺度，通過塑造和諧、快樂的文化氛圍，來實(shí)現(xiàn)充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性和主動性，以實(shí)現(xiàn)人的自在發(fā)展。可見，“自在人”假設(shè)契合了S理論的核心思想。4.2 S理論模型核心要素及作用機(jī)理組織是由兩個或兩個以上的個人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體，存在的目的是為了完成目標(biāo)與使命，以及實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展，任何組織的生存與發(fā)展都依賴于特定的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)和社會條件，組織依靠社會環(huán)境獲得賴以生存的資源和發(fā)展機(jī)遇，組織的產(chǎn)出與服務(wù)為社會所接受的程度是限制組織活動的邊界條件。所以在構(gòu)建S理論的理論模型時，就有必要先理清這三個核心要素相互之間的作用機(jī)理。如圖1所示：組織組織價值觀人個人價值觀組織目標(biāo)組織供給組織氛圍個人需要個性特點(diǎn)個人目標(biāo)組織價值觀組織經(jīng)濟(jì)效益社會價值觀保障需求個性發(fā)展個人價值觀社會經(jīng)濟(jì)效益社會價值觀人組織社會社會是否匹配是否匹配社會發(fā)展社會保障是否匹配員工滿意度工作績效組織承諾離職意向人組織相適應(yīng)程度前因變量組織社會相適應(yīng)程度資源合理分配供需平衡社會安定居民安全感生產(chǎn)發(fā)展人社會相適應(yīng)程度人、組織與社會發(fā)展的和諧程度結(jié)果變量社會認(rèn)同度 圖1：人、組織與社會之間的作用機(jī)理 圖1中，把三者的作用機(jī)理分解成兩兩之間的作用關(guān)系；由“人組織”、“組織社會”、“人社會”中對應(yīng)因子的匹配程度，形成每對核心要素相適應(yīng)程度的前因變量，每組前因變量都決定了一組核心要素的適應(yīng)程度。三對核心要素的相適應(yīng)程度，分別表現(xiàn)為三組結(jié)果變量，這三組結(jié)果變量就綜合說明了人、組織與社會發(fā)展的和諧程度。在隨后部分，我們將構(gòu)建人、組織、社會在S管理法則下共存共發(fā)展的理論模型，用理論模型的幾種不同形態(tài)來進(jìn)行闡述。4.3 S管理理論的運(yùn)用條件4.3.1 組織要尊重人的主體地位 尊重人的主體地位是實(shí)行S管理模式的首要條件。在資本主義發(fā)展初期，員工與企業(yè)之間只是單純的雇傭關(guān)系，工人沒有主體地位，實(shí)行S管理模式毫無可能。只有在現(xiàn)代社會，員工在組織中的主體地位明確，S管理模式的實(shí)施才有了可能性?！耙匀藶楸尽笔荢型管理的第一原則，在S管理模式中，組織必須堅(jiān)持以人為中心，切實(shí)尊重人的主體地位，從人性的基本層面來認(rèn)識問題，使管理實(shí)踐更加科學(xué)、更加準(zhǔn)確。4.3.2 組織成員以腦力勞動為主隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，腦力勞動在勞動構(gòu)成中的含量日益提高。對以腦力勞動為主的組織成員，強(qiáng)制性的管理方式顯然行不通，外部控制與物質(zhì)激勵基本上起不了作用，其勞動效率的高低、勞動成果優(yōu)秀與否，取決于其工作的自覺性。所以，對腦力勞動者的管理重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)移到無為控制與內(nèi)在激勵上，無為控制與內(nèi)在激勵也正是S型管理的職能所在。4.3.3 組織員工的高層次精神需要凸顯生產(chǎn)力水平是人的需求層次的決定性因素，不同的生產(chǎn)力將導(dǎo)致人類不同的需求，對應(yīng)著有不一樣的管理方式。待生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段，人們的基本生活需要得到滿足，低層次的精神需要（如：社交需要、尊重需要）也隨著生產(chǎn)力的繼續(xù)發(fā)展慢慢退出需求的主導(dǎo)地位，于是高層次的精神需要就成為激勵組織員工的關(guān)鍵。因此，組織員工的高層次需要凸顯，是組織可以實(shí)施S型管理的重要條件。4.3.4 組織管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理規(guī)范化不是簡單地對企業(yè)組織運(yùn)行的活動和過程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，而是強(qiáng)調(diào)在管理的過程中，通過確立一套價值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為的選擇。組織管理的規(guī)范化可以夯實(shí)管理基礎(chǔ)，保證了勞動生產(chǎn)率，為S管理模式的實(shí)行提供物質(zhì)基礎(chǔ)。4.4 S管理理論的模型研究4.4.1自在形態(tài)下的S理論模型S理論模型的自在形態(tài)可以由圖2直觀地表示：(0，0) 人組織社會圖2： 管理的自在形態(tài) 三個相互包含的圓形從小到大分別代表人、組織和社會，體現(xiàn)一定的包含、從屬關(guān)系。三個圓形的圓心、以及“S”曲線的拐點(diǎn)相重合在點(diǎn)(0，0)，我們稱這個點(diǎn)為人、組織、社會三者和諧發(fā)展的最佳點(diǎn)，此時三個圓形都在S曲線下和諧發(fā)展，人、組織、社會三者的發(fā)展趨勢完全一致，實(shí)現(xiàn)自在形態(tài)，此模型為管理的理想狀態(tài)。而后，三個圓形隨著時間的推移作順時針旋轉(zhuǎn)。圖中的“S”曲線代表S管理思維，在圖中表現(xiàn)為“S”曲線的拐點(diǎn)(0，0)。(0，0)就是S管理觀下的管理拐點(diǎn)，管理中的拐點(diǎn)是事關(guān)戰(zhàn)略決策，表現(xiàn)為重大政策走向的調(diào)整。在以往管理舉措的執(zhí)行博弈形成一種定勢時，拐點(diǎn)可能就是開創(chuàng)新局面的起點(diǎn)。所謂文武之道一張一弛，其實(shí)就是要建立拐點(diǎn)尋求破局。社會的發(fā)展取決于自身的內(nèi)在規(guī)律，其總體趨勢是實(shí)現(xiàn)個人與組織的自在、和諧發(fā)展，當(dāng)然，個人與組織無力左右社會發(fā)展的方向，只能通過調(diào)整組織內(nèi)部的因素來適應(yīng)社會發(fā)展，只有與社會發(fā)展相適應(yīng)，才能實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展與個人的自在發(fā)展。4.4.2不自在形態(tài)下的S理論模型人、組織和社會都是不停運(yùn)動的，隨著時間的推移，有可能出現(xiàn)人脫離組織、組織脫離人或者組織和人偏離社會等多種不自在形態(tài)，即不和諧形態(tài)。表現(xiàn)為三個圓形中有一個或多個偏離S曲線，圓心與圓心，或者圓心與拐點(diǎn)不重合，說明了人、組織、社會的發(fā)展趨勢不一致，不能實(shí)現(xiàn)自在形態(tài)。 (1)個人的發(fā)展偏離了組織的發(fā)展(0，0) 人組織社會圖3 ：管理的不自在形態(tài)（1）從圖3可以看出，個人的發(fā)展偏離了組織的發(fā)展，此時應(yīng)分析偏離的原因，采取開導(dǎo)、教育、激勵等手段，把個人發(fā)展的方向調(diào)整到與組織發(fā)展的方向一致，若偏離的方向太遠(yuǎn)，將出現(xiàn)極端情況，組織有可能促使人離開該組織。(2)組織偏離了個人的發(fā)展組織偏離了個人的發(fā)展，說明組織在制度、文化、或者環(huán)境中的某些發(fā)面存在不合理因素，此時組織應(yīng)校正這些不合理因素，回歸到S曲線。若組織的發(fā)展方向大大偏離了個人自在發(fā)展方向時，同樣會出現(xiàn)另一種極端現(xiàn)象，人有可能主動離開該組織，尋求更適合自身發(fā)展的新的組織。如圖4所示：組織(0，0) 社會圖4 ：管理的不自在形態(tài)（2） (3)個人和組織偏離了社會的發(fā)展在圖5的情況下，個人與組織同時偏離了社會的發(fā)展，這樣個人與組織雖然實(shí)現(xiàn)了短暫的共同發(fā)展，但這種發(fā)展違背了社會發(fā)展的規(guī)律，不可能實(shí)現(xiàn)長期、可持續(xù)的發(fā)展。此時，組織需要作戰(zhàn)略調(diào)整，否則，組織與個人繼續(xù)偏離社會的發(fā)展，有可能導(dǎo)致組織消失的極端現(xiàn)象。(0，0) 人組織社會 圖5 ：管理的不自在形態(tài)（3）當(dāng)然，不自在狀態(tài)的情況還有很多種，無非就是人、組織、社會相互偏離的各種組合，在此不一一列舉了，當(dāng)務(wù)之急是找出一種管理規(guī)律，使人、組織、社會盡可能地保持和諧發(fā)展，盡可能地接近S管理的理想狀態(tài)，為此，我們提出了S理論的金三角模型。4.4.3 S理論的“金三角”模型當(dāng)人、組織、社會處于不自在形態(tài)(不和諧形態(tài))下，要通過加強(qiáng)管理、加強(qiáng)文化建設(shè)、加快創(chuàng)新等措施，推動三個圓形回歸S曲線，回歸原點(diǎn)，這就是“金三角”模型。 制度文化創(chuàng)新圖6： 金三角模型“金三角”模型的構(gòu)思源于三角形具有穩(wěn)定性的幾何原理。S理論認(rèn)為，文化、制度和創(chuàng)新能夠形成金三角，促進(jìn)人、組織、社會三者相互協(xié)調(diào)，不僅增加了上下溝通的渠道和方式，也使得企業(yè)管理更加到位。如圖6所示，在金三角定律的作用下，人和組織始終不脫離S曲線自由地旋轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)自在狀態(tài)。“金三角”模型也可用公式表達(dá)為：SMS=C+S +I =f（C，S，I）即：S管理模式=文化（Culture）+制度（System）+創(chuàng)新（Innovation）其中，文化是指文化力的作用，這是人、組織、社會三者相互作用的主要方式。文化力的作用可以分解成“文化一致”和“文化差異”，文化一致所產(chǎn)生的是相互一致的合力，推動著人、組織和社會沿著某一方向發(fā)展，而文化差異則是相互排斥的力量，影響著人、組織或社會偏離既有的發(fā)展方向。制度是企業(yè)運(yùn)行的一系列規(guī)則，是特定的管理體系。制度化管理是保證一個組織健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要管理機(jī)制。不同企業(yè)在不同階段根據(jù)自身?xiàng)l件要有適合自己發(fā)展的制度。創(chuàng)新就是用新辦法解決新問題。企業(yè)創(chuàng)新的動力是企業(yè)家的創(chuàng)新思維，創(chuàng)新是企業(yè)家精神的再現(xiàn)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量。5 結(jié)論：S理論的歷史意義及有待拓展的研究5.1 S理論的歷史意義 前人提出的各種人性假設(shè)及對應(yīng)的管理模式的產(chǎn)生都具有其合理性，但管理實(shí)踐中所處的具體情況各不相同，不存在一種放之四海而皆準(zhǔn)的通用模式。S理論作為一種更先進(jìn)更高級的管理學(xué)說，有其最適合的某種特定的生產(chǎn)力水平和生產(chǎn)關(guān)系狀況。在企業(yè)文化時代，“自在人”的提出及S管理理論在一定程度上可以彌補(bǔ)當(dāng)前管理理論的一些不足。 當(dāng)前，很多學(xué)者認(rèn)為，知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來，非常重視對知識管理的研究。根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)和主張，可以把現(xiàn)有的研究成果分為三個學(xué)派:技術(shù)學(xué)派、行為學(xué)派和綜合學(xué)派。而基于“自在人”假設(shè)產(chǎn)生的S管理管理其主要意義就在于，能夠較好吸收各種學(xué)派的合理因素，解釋和消除當(dāng)前管理上存在的認(rèn)識分歧和誤區(qū)。5.1.1 有利于解決技術(shù)學(xué)派見物不見人的缺點(diǎn)技術(shù)學(xué)派的研究者和專家一般都有著計算機(jī)科學(xué)和信息科