80后總裁董思陽時代創(chuàng)業(yè)案例分析.doc

董思陽創(chuàng)業(yè)研究案例 中國時代教育年僅22歲的董思陽已是香港鳳博國際集團有限公司的董事長、亞洲智慧女性副會長。今年3月，她又在上海開辦了“中國首家有機茶餐廳”喜客多連鎖店，將重心轉(zhuǎn)到國內(nèi)有機食品市場。 她13歲只身到新加坡留學(xué)，17歲時因為偶然讀到了一本亞洲企業(yè)家傳奇，立下了“成為華人史上最成功女企業(yè)家”的目標(biāo)。 之后，她一邊讀書一邊打工實踐，賣過花、開過飾品店，做過推銷員、私人助理直到一年春節(jié)，她通過橘子樹的生意賺到了50萬新幣的第一桶金，開了自己的貿(mào)易公司。 事業(yè)成功的同時，她神話般的成功經(jīng)歷也引來了諸多質(zhì)疑。我們帶著些許疑問和好奇，走進董思陽的世界。 一個出身于普通醫(yī)師家庭，沒有任何商場背景的小女孩兒，如何能在短短幾年當(dāng)中成就自己的商業(yè)帝國？除了聰明、勤奮、敢想敢干這些不少人都具有的條件之外，善于利用“人脈”資源是董思陽成功路上的一個獨特要素。 現(xiàn)在，她的朋友遍布商圈、政府圈、媒體圈，甚至娛樂圈。董思陽說：“做哪行都可以賺到錢。只要在對的時機，有一個好的智囊團并整合一切有用的資源就能撞出火花。” 從最初只有3個員工的貿(mào)易公司，到如今擁有1000多名員工的鳳博集團，在董思陽看來，一個人成功的關(guān)鍵因素就是有一支出色的團隊。這次回國創(chuàng)業(yè)，半年多來她做的主要工作就是尋找和培養(yǎng)人才，不斷吸納精英加盟。 團隊的力量：一個好漢三個幫 在美國留學(xué)時的一次營養(yǎng)學(xué)講座，讓董思陽第一次接觸到了有機食品的概念。她本能地意識到了其中蘊含著巨大的商機，與一個在加拿大讀mba的朋友一拍即合，兩人成了創(chuàng)業(yè)伙伴。在回國投資的前前后后，這個顧問和她一起完成了很多構(gòu)想。 他們了解到，近年來，世界有機食品消費量都在以20%25%的幅度增長，其中美國有機食品的年貿(mào)易量已經(jīng)超過90億美元。盡管中國有機食品占有率不足0.2%，但發(fā)展非常快，據(jù)專家預(yù)測，未來10年中國有機食品出口量將達到10億20億美元，國內(nèi)市場份額將達到食品消費總額的3%5%。 得到這一連串激動人心的數(shù)字后，董思陽又專門到各地考察。在德國的實驗室里，她看到飼養(yǎng)的雞很短時間內(nèi)別的地方還沒長大，供食用的雞腿已經(jīng)發(fā)育得非常大了。“這些生長激素對小孩的發(fā)育會有非常不好的影響。”驚訝的同時也堅定了她做有機餐廳的決心，“我要倡導(dǎo)和傳播一種健康飲食新理念”。 去年末，董思陽開始著手籌備中國第一家有機茶連鎖餐廳“喜客多”?；貒螅龅牡谝患戮褪钦斜I馬、組建團隊，但在這上卻遇到了一些小麻煩。除了管理層，做餐飲還需要很多服務(wù)生、廚師，這些員工素質(zhì)和視野與董思陽以往做貿(mào)易時的員工有一定差距，再加上長期在國外和香港生活，她與內(nèi)地員工的觀念也有不同，和員工溝通非常困難。“我開始很喜歡和員工談夢想，以此激勵他們。但后來發(fā)現(xiàn)觀念上不太一樣，似乎行不通?！?于是，在智囊團隊的協(xié)助下，董思陽在“喜客多”制定了獨特的、更為“實際”的激勵手段。“我們實行與餐廳營業(yè)額掛鉤、每半個月發(fā)一次獎金的制度。據(jù)我了解，其他餐廳雖然很多獎金也與營業(yè)額掛鉤，但只針對點菜等直接銷售人員，而傳菜員或者廚房內(nèi)部的員工無法享受。為了調(diào)動每個員工的積極性，我讓專門的會計師算出了不同的提成比例，這樣所有人都能分享到企業(yè)成功的喜悅?！?當(dāng)位于上海市中心的第一家樣板店開業(yè)后，雖然多達210個座位，但第三天就出現(xiàn)了客人排隊的火爆場面。第二家在浦東的店10月份也即將開業(yè)，董思陽預(yù)計一年內(nèi)在上海開20家店，而到北京、廣州、深圳等城市開直營店的計劃也在籌備之中。 為了保證未來連鎖化發(fā)展，董思陽除了建立“中央廚房”，計劃在江蘇或者黑龍江建立有機生產(chǎn)基地完善產(chǎn)業(yè)鏈之外，在培訓(xùn)上也下了很大工夫?！拔覀儗Ψ?wù)生要求比較高，開新店之前有一個月的培訓(xùn)時間，除了了解有機食品及營養(yǎng)學(xué)的知識，禮儀也是非常重要的環(huán)節(jié)，比如我們不說歡迎光臨，而是歡迎跨入高品質(zhì)領(lǐng)域?！币驗椴惋嬓袠I(yè)的流動性比較強，對后期零散進來的員工，他們會配備一個“老師”指導(dǎo)?！拔覀兊姆?wù)生分a、b、c三個級別，a級有資格做老師。” “我們所做的事，對中國食品業(yè)、農(nóng)業(yè)、飼料業(yè)以及貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)發(fā)展都將有巨大影響。希望將來外國人也能排隊加盟我們中國人自己的健康餐廳?！闭劦阶约涸谧龅氖聵I(yè)，董思陽完全不像個才二十出頭的小姑娘。 董思陽很小就在新加坡參加了成功學(xué)課程，從成功學(xué)大師身上得到了最早的啟蒙。從17歲開始，她抓住各種機會參加招商、洽談會，結(jié)識了眾多良師益友。每當(dāng)創(chuàng)業(yè)當(dāng)中遇到困難，她會都想盡辦法找到業(yè)內(nèi)的前輩和專家請教善于求教：站在巨人的肩上 董思陽的朋友非常多，但其中同齡人卻很少?！翱赡芤驗槲铱偸强紤]公司的事情，經(jīng)歷也比較豐富，反而和同齡人有了代溝，朋友都是30歲左右甚至40歲以上的人。” 這些朋友在她成功的道路上起到了至關(guān)重要的作用?！拔沂潜容^開朗的人，想到就去做。但做了之后肯定會發(fā)現(xiàn)有不了解的地方，除了買專業(yè)書籍研讀，我還會向前輩和關(guān)鍵人物請教，迅速學(xué)到精華，將書本知識大而化小，更快上手。要勤于向他人請教，虛心求問。書本知識固然可貴，但要學(xué)到人生和工作經(jīng)驗，就一定需要向人學(xué)習(xí)?！?董思陽16歲那年，遇到了她在商界的啟蒙老師。當(dāng)時她偶然通過報上的招聘啟事應(yīng)征了為香港到新加坡投資的一家上市公司董事長做臨時私人助理。那是她第一次接觸夢想中的企業(yè)家，“那兩個多月是我提升最大也是最難忘的日子?！?她跟著這位董事長拜訪了許多銀行家、律師和商人，談判時，董思陽在一旁做紀(jì)要。漸漸她發(fā)現(xiàn)，談判所用的技巧與書上及她想象中的大不相同。“書上寫的往往以自己的利益為出發(fā)點，能多賺一分錢是一分。但她在談判時往往會說我們這個方案對您的益處是什么，預(yù)計您的回報是多少?！碑?dāng)時董思陽不理解，難道做生意不就是為了賺錢嗎？為什么總談別人的收益呢？“后來她告訴我，做生意要先學(xué)會做人。站在對方的利益考慮，不計較才會有大的回報。你計較的時候，以為別人不知道，其實他是知道的，他知道了也會跟你計較。如果你付出了，該得到的回報一定會得到這完全打破了我以往的思維方式，對做人做事有了新的思考。” 在籌備有機餐廳的過程中，董思陽又遇到了一個困惑：國內(nèi)消費者認識有機食品的價值需要一段過程，我們進行教育和宣傳，但可能70%的顧客開始不相信，只有30%會試試看。而且，有機餐廳的成本高，但我們要做連鎖必須大眾化，價位不能太高，如何實現(xiàn)自己的利潤以確保長期的發(fā)展呢？ 于是，她找到了必勝客中國品牌總經(jīng)理請教，得到的經(jīng)驗是：第一，要有兩份菜單，有有機的特色菜，也要有茶餐廳的基本菜單。第二，如果不考慮利潤去做推廣，賠兩年肯定撐不住。 認真思考之后，董思陽確定了兩項解決方案。首先，把有機餐廳與茶餐廳、咖啡廳的概念整合起來，這樣即便遇到了不接受有機的顧客，也可以選無機菜。兼顧到女士、老人等各類消費群的需求，還推出了血型套餐、營養(yǎng)早餐(酸奶、乳酪、麥片等專為糖尿病、高血脂患者食用的阿斯巴甜糖和料理)以及瘦身養(yǎng)顏等特色有機套餐。這些以橄欖油和純凈水烹調(diào)，以有機青蔬為主要的原材料，確保了食品的天然營養(yǎng)和健康價值。 此外，就是走薄利多銷的道路，以芥藍為例，如果無機的成本是1.5元，有機的成本是3元。其他店里無機的普通芥藍賣18元，我們精蒸的有機芥藍就賣22元，雖然價格略高，但是也不會讓消費者明顯感覺貴。 “現(xiàn)在我們著力穩(wěn)定發(fā)展，餐廳的服務(wù)和口味等穩(wěn)定之前，不會大規(guī)模打廣告做宣傳?！本瓦@樣，她打贏了第一場勝仗。“以前聽說做餐飲前三個月都會賠錢，但我們第一個月就實現(xiàn)了收支打平。” “年長的企業(yè)家經(jīng)驗和判斷力比我強很多，但我初生牛犢不怕虎，不怕失敗，創(chuàng)新精神更強?！奔词购颓拜吚蠋熛啾龋缄柸杂兄鴺O大的自信心。 自己成功的路上遇到了無數(shù)良師和伯樂，如今的董思陽談到未來的計劃和夢想時，最大的愿望就是設(shè)立不同的基金，給需要幫助的人提供機會。 回饋社會：為別人當(dāng)伯樂 很多人問董思陽，“如果你沒有這樣好的家庭，沒有機會留學(xué)新加坡，是否會有現(xiàn)在的成就？”回想起來，她不否認家庭在成長中至關(guān)重要的作用。但父母給予她更多的是精神上的東西，誠實、有愛心、胸懷寬廣等優(yōu)秀品質(zhì)。但在創(chuàng)業(yè)中，董思陽沒有用父母一分錢，留學(xué)新加坡也是邊打工邊學(xué)習(xí)，盡快學(xué)會獨立照料自己的生活。 那時，她從校園里兩平米的飾品店做起，學(xué)會了銷售、會計、做賬等許多知識。因為發(fā)現(xiàn)內(nèi)地貨源充足、價格便宜，僅17歲的她還專門到浙江義烏購買新加坡罕見的小飾品?！白疃嗟臅r候，我早上上學(xué)、中午配送雞飯、下午去學(xué)校教舞蹈、傍晚去飾品店做賬、晚上參加一些培訓(xùn)課程或商會活動?；氐郊液筮€要處理網(wǎng)上的訂單”即使在美國讀mba時，她也會將課程盡量壓縮在下半周，留出足夠時間回新加坡處理公司事務(wù)?！斑@些經(jīng)驗為我現(xiàn)在組建團隊，建立并管理自己的企業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。” “我想說，人的主觀在一定程度上會決定客觀。不要在乎出身、家庭等客觀因素。當(dāng)你立志要成功，有強烈的企圖心要成為佼佼者并不斷去完善自己的時候，你會發(fā)現(xiàn)身邊的壞朋友不見了，隨之而來的是和你同樣優(yōu)秀、同樣有進取心的朋友和一個有助于你成長和成功的環(huán)境?！?董思陽到大學(xué)做講座的時候，經(jīng)?？吹胶芏嗥渌?0后”的年輕人也有創(chuàng)業(yè)的沖動，但苦于缺少資金、缺乏伯樂。于是，她和智囊團目前正籌備在國內(nèi)為想創(chuàng)業(yè)的年輕人籌劃建立一筆“小天使創(chuàng)業(yè)投資基金”，“這項事業(yè)目前正在進行當(dāng)中，他們可以寫計劃書，我們會提供50萬100萬元的資 此外，她還計劃在30歲之前做一個幫助殘疾人的基金會，發(fā)掘殘疾人的優(yōu)勢為他們提供就業(yè)機會，給家庭和國家減輕負擔(dān)。“一位潛能大師曾經(jīng)說過，當(dāng)你有不可思議的目標(biāo)時，你的人生就會有不可思議的改變。我發(fā)現(xiàn)潛意識果真能逐漸地迸發(fā)它的能量，不可思議的目標(biāo)也開始一個個地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實?！?機會主義者總希望蹲在樹邊等兔子撞，我認為機會是有的，關(guān)鍵看有沒有實力把握。年輕人必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，在知識經(jīng)濟時代，如果有資金但缺乏知識，可能越拼搏失敗的幾率越大；但如果有知識沒資金，小小的付出就能取得回報。 成功取決于做人與做事兩個方面，做事指作才能、專業(yè)技能，而做人指內(nèi)在的人格和人品，還有人際交往能力。企業(yè)能否做大，很大程度取決于領(lǐng)導(dǎo)人的境界和胸懷。 你怎么看待其他同齡人的生活，選擇從商的道路有沒有過后悔？ 這是一種取舍關(guān)系，每個人對幸福的定義不同，關(guān)鍵找到適合自己的方式。 我父母經(jīng)常說：“不希望你這樣辛苦、壓力這樣大，你過一個普通人的生活是爸媽最希望的。”為什么小小年紀(jì)一定要做出這樣的選擇？也許我的人生就應(yīng)該是這個樣子，我就覺得做企業(yè)家很幸福，我沒辦法停，也說服不了自己改變。 當(dāng)然，成功不僅僅是升官、發(fā)財或是像我這樣做企業(yè)。認識自己、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，做有興趣的事情并最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力把它做好，同時用行動去幫助別人，比如醫(yī)生盡職盡責(zé)為病人治病，教師用心教導(dǎo)學(xué)生，這都是成功！他們都是成功者！ 你的經(jīng)歷看起來一帆風(fēng)順，作為一個幸運兒，你是否也遇到過大的挫折？ 當(dāng)然有。2005年，印尼要開發(fā)一個工業(yè)園，希望國外房地產(chǎn)商進駐。本來當(dāng)?shù)劂y行答應(yīng)給我們貸款，但是印尼發(fā)生了嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害，于是銀行決定把錢抽走給本國人用，我們的投資失敗了。這次失敗的教訓(xùn)是：我對房地產(chǎn)的了解還不夠，也缺乏足夠的風(fēng)險防范意識。 但是我熱愛自我挑戰(zhàn)的感覺和創(chuàng)業(yè)帶來的使命感。挫折使我成熟，也越來越堅定目標(biāo)。人生沒有失敗，只有自我放棄；只要不放棄，夢想總有一天會變成現(xiàn)實。未來