WLAN網(wǎng)管監(jiān)控的實(shí)現(xiàn).doc

WLAN網(wǎng)管監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)1WLAN網(wǎng)管的原理1.1 系統(tǒng)概述WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)：前端接口代理層、中心信息模型層、應(yīng)用接口層，支持大型數(shù)據(jù)庫(kù)和多種操作系統(tǒng)，以面向?qū)ο蠹夹g(shù)和軟總線技術(shù)為核心，采用B/S方式，實(shí)現(xiàn)針對(duì)各個(gè)AP的故障管理、性能預(yù)警、告警統(tǒng)計(jì)、KPI指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、配置管理等功能，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和分析優(yōu)化提供可靠實(shí)用的手段。本系統(tǒng)嚴(yán)格遵守TCP/IP的標(biāo)準(zhǔn)，以SNMP MIBII為信息采集基本手段，基于LINUX操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用基本C語(yǔ)言、以及高度安全、可靠、支持多平臺(tái)移植的、面向?qū)ο蠡腏AVA編程技術(shù)，整套系統(tǒng)基于LINUX內(nèi)核技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，融合了多種接口技術(shù)，力求系統(tǒng)高效、可靠。本系統(tǒng)是依據(jù)中國(guó)電信WLAN熱點(diǎn)接入設(shè)備管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范，系統(tǒng)架構(gòu)遵循集團(tuán)APMS規(guī)范，如圖1.1.1所示。圖1.1.1 APMS結(jié)構(gòu)圖北向接口模塊：用于處理與外部系統(tǒng)的接口及向外部用戶（非此系統(tǒng)用戶）提供接口，向BOSS系統(tǒng)提供采集到的拓?fù)鋽?shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、性能等數(shù)據(jù)。北向接口可采用FTP、WebService、Socket等協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互。南向接口模塊：通過(guò)南向接口對(duì)WLAN熱點(diǎn)接入設(shè)備進(jìn)行設(shè)備認(rèn)證、狀態(tài)監(jiān)視、參數(shù)配置、軟件升級(jí)、故障檢測(cè)及告警、性能數(shù)據(jù)采集等功能，必須支持分布式采集。南向接口采用SNMP（SNMPv2 或v3）協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互。業(yè)務(wù)邏輯模塊：用于集中處理數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)模塊：用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、讀取和備份等相關(guān)的操作，提供內(nèi)存數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)映射緩存，提供數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的隔離。1.2 技術(shù)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)l SNMP MIB管理站（Manager）NMS(網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)被管理系統(tǒng)代理（Agent）被管理對(duì)象MIBMIB網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP（Simple Network Management Protocol，簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）首先是由IETF的研究小組為了解決Internet上的路由器管理問(wèn)題而提出的。SNMP的設(shè)計(jì)原則是簡(jiǎn)單性和擴(kuò)展性。SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理模型包括以下關(guān)鍵元素：管理站、代理者、管理信息庫(kù)（MIB）、網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。如圖1.2.1所示。圖1.2.1 SNMP模型管理站和代理者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議通信，SNMP通信協(xié)議主要包括以下能力： Get：管理站讀取代理者處對(duì)象的值。 Set：管理站設(shè)置代理者處對(duì)象的值。 Trap：代理者向管理站通報(bào)重要事件。MIB（Management Information Base）管理信息庫(kù)，用來(lái)定義SNMP Message中交換的信息。RFC 1213 2 定義了MIB-II, 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議套件管理對(duì)象的核心集。MIB有一定的組織結(jié)構(gòu)，即管理信息結(jié)構(gòu)（SMI），SMI用分層的樹(shù)形結(jié)構(gòu)組織，從樹(shù)根開(kāi)始，按照分支來(lái)分類組織被管理對(duì)象。本W(wǎng)LAN網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)集合多個(gè)AP廠家（包括思科、華三、摩托羅拉、華碩、D_LINK友訊、先創(chuàng)、網(wǎng)件、阿爾卡特、中天創(chuàng)、東方世紀(jì)等）的MIB庫(kù)信息，運(yùn)用SNMP原語(yǔ)操作，對(duì)AP設(shè)備的各項(xiàng)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和管理。l MRTGMrtg(Multi Router Traffic Grapher,MRTG)是一個(gè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)鏈路流量負(fù)載的工具軟件， 它通過(guò)snmp協(xié)議從設(shè)備得到設(shè)備的流量信息，并將流量負(fù)載以包含PNG格式的圖形的HTML 文檔方式顯示給用戶，以非常直觀的形式顯示流量負(fù)載本W(wǎng)LAN網(wǎng)管系統(tǒng)的性能曲線部分就是通過(guò)本軟件實(shí)現(xiàn)的。l RRD ToolsRRDTool是由Tobias Oetiker開(kāi)發(fā)的自由軟件，它使用RRD（Round Robin Database）作為存儲(chǔ)格式，Round robin是一種處理定量數(shù)據(jù)、以及當(dāng)前元素指針的技術(shù)，其數(shù)據(jù)庫(kù)采用環(huán)形隊(duì)列方式，采用獨(dú)特的數(shù)據(jù)合并算法，維持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)文件大小不變。RRDTool主要用來(lái)跟蹤對(duì)象的變化情況，生成這些變化的走勢(shì)圖。本W(wǎng)LAN網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)MRTG與RRD Tools的結(jié)合，快速生成各個(gè)AP的相關(guān)性能曲線。l JAVA、C語(yǔ)言C語(yǔ)言系列的編程語(yǔ)言是當(dāng)今非常流行的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，它融匯了高效，靈活等設(shè)計(jì)思想，具有較高的可移植性。Java是一種簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)、面向?qū)ο?、分布式、解釋?zhí)行、健壯、安全、結(jié)構(gòu)中立、可移植、高效能、具有多線程能力的新一代語(yǔ)言。系統(tǒng)采用基本C語(yǔ)言、以及高度安全、可靠、支持多平臺(tái)移植的、面向?qū)ο蠡腏AVA編程技術(shù)，相對(duì)于其他很多高級(jí)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的程序，系統(tǒng)的執(zhí)行效率非常高。l PHPPHP可以跨平臺(tái)，性能優(yōu)越，跟Linux/Unix結(jié)合比跟Windows結(jié)合性能強(qiáng)45%，并且和很多免費(fèi)的平臺(tái)結(jié)合非常省錢，支持N種數(shù)據(jù)庫(kù)。（N = 10）； 語(yǔ)法簡(jiǎn)單；目前主流技術(shù)都支持，比如WebService、Ajax、XML等等，足夠應(yīng)用； 有很多成熟的框架，比如支持MVC的框架：phpMVC，支持類似ASP.net的事件驅(qū)動(dòng)的框架：Prado，支持類似Ruby On Rails的快速開(kāi)發(fā)的框架：Cake等等，足夠滿足你的應(yīng)用需求； PHP 5已經(jīng)有成熟的面向?qū)ο篌w系，能夠適應(yīng)基本的面向?qū)ο笠?，適合開(kāi)發(fā)大型項(xiàng)目。本W(wǎng)LAN網(wǎng)管系統(tǒng)使用PHP實(shí)現(xiàn)WEB呈現(xiàn)，界面友好，操作簡(jiǎn)便。l LINUXLinux的本質(zhì)有三點(diǎn)，一是開(kāi)源，二是免費(fèi)，三是和Unix是一個(gè)體系。用Linux作為服務(wù)器的操作系統(tǒng)，安全又高效，且可擴(kuò)展性好，可維護(hù)性強(qiáng)。本W(wǎng)LAN網(wǎng)管系統(tǒng)采用Linux作為各個(gè)本地網(wǎng)的采集機(jī)和WEB服務(wù)器的操作系統(tǒng)，版本為Fedro Core 6，可以很好地滿足系統(tǒng)應(yīng)用需求。l 數(shù)據(jù)庫(kù)本W(wǎng)LAN網(wǎng)管系統(tǒng)的全省統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是基于sybase的大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，它是美國(guó)Sybase公司研制的一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，是一種典型的UNIX或WindowsNT平臺(tái)上客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境下的大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。 Sybase提供了一套應(yīng)用程序編程接口和庫(kù)，可以與非Sybase數(shù)據(jù)源及服務(wù)器集成，允許在多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間復(fù)制數(shù)據(jù)，適于創(chuàng)建多層應(yīng)用。系統(tǒng)具有完備的觸發(fā)器、存儲(chǔ)過(guò)程、規(guī)則以及完整性定義，支持優(yōu)化查詢，具有較好的數(shù)據(jù)安全性。在全省已有廣泛的應(yīng)用。本地網(wǎng)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)則采用SQL Server 2000 SP4作為各個(gè)本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。Microsoft SQL Server 2000 由一系列產(chǎn)品組成，不僅能夠滿足最大的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和商業(yè) Web 站點(diǎn)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的需要，還能為個(gè)人或小企業(yè)提供易于使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)引擎提供完整的 XML 支持。它還具有構(gòu)成最大的 Web 站點(diǎn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組件所需的可伸縮性、可用性和安全功能。SQL Server 2000 程序設(shè)計(jì)模型與 Windows DNA 構(gòu)架集成，用以開(kāi)發(fā) Web 應(yīng)用程序，并且 SQL Server 2000 支持 English Query 和 Microsoft 搜索服務(wù)等功能，在 Web 應(yīng)用程序中包含了用戶友好的查詢和強(qiáng)大的搜索功能，用以實(shí)現(xiàn)大容量的AP數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化及查詢優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)的快速高效統(tǒng)計(jì)。1.3 系統(tǒng)組成根據(jù)江蘇電信設(shè)備規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，以及省中心集中部署原則，在充分考慮到系統(tǒng)的冗余安全要求以及業(yè)務(wù)負(fù)載均衡要求的基礎(chǔ)上，江蘇電信WLAN-AP網(wǎng)管系統(tǒng)以省集中方式統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，中心系統(tǒng)放置在省網(wǎng)管中心，各地市分別配置采集服務(wù)器。各地市使用者通過(guò)WEB登錄訪問(wèn)和業(yè)務(wù)使用。在省中心部署高性能數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器一臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器一臺(tái)、磁盤陣列一套以及連接集團(tuán)的接口服務(wù)器一臺(tái)。各市分別配置一臺(tái)采集+WEB服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)采集處理和分析功能。并根據(jù)今后WLAN業(yè)務(wù)的發(fā)展，可進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)。各地市在互聯(lián)網(wǎng)上的使用者可直接訪問(wèn)本地WEB服務(wù)器地址，在DCN網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的使用者通過(guò)訪問(wèn)省公司的WEB服務(wù)器，并通過(guò)不同的登錄域?qū)Ρ镜貥I(yè)務(wù)進(jìn)行管理。在各地市建設(shè)了本地網(wǎng)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于保證在與省中心之間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況下啟用本地監(jiān)控模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不間斷管控。同時(shí)也提供給各地市使用人員一個(gè)自行查詢統(tǒng)計(jì)分析的平臺(tái)。系統(tǒng)組網(wǎng)圖如下：2、WLAN網(wǎng)管的應(yīng)用本W(wǎng)LAN網(wǎng)管系統(tǒng)整體上由拓?fù)涔芾怼⒐收瞎芾?、性能曲線、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、KPI、配置管理、系統(tǒng)設(shè)置等六個(gè)功能模塊組成，各個(gè)功能模塊下又劃分了許多子功能。2.1 登錄界面打開(kāi)IE瀏覽器，輸入77/login1.php進(jìn)入WLAN綜合運(yùn)行支撐系統(tǒng)登錄界面，如圖2.1.1所示。在此需要注意的是，由于系統(tǒng)采用了彈出窗口及JAVA APPLET，所以請(qǐng)關(guān)閉IE中的“彈出窗口阻止程序”并安裝JAVA虛擬機(jī)（在本系統(tǒng)登錄后的“工具”菜單下可以下載Java虛擬機(jī)jre1.6.0），否則系統(tǒng)將不能正常運(yùn)行。圖2.1.1 登錄界面登錄后的首頁(yè)如圖2.1.2所示，其中，省公司層面登錄后的界面出現(xiàn)全省各地市的圖標(biāo)與信息，各地市層面登錄后的界面顯示為各市自己的圖標(biāo)與信息。首頁(yè)下方列出了當(dāng)前所有告警及事件、KPI指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。用于查看當(dāng)前的告警信息和質(zhì)量指標(biāo)。并且在告警欄下點(diǎn)擊每個(gè)AP還可進(jìn)行“告警確認(rèn)”、“告警刪除”、“告警派單”、“列表查看”、“案例庫(kù)連接”操作。 圖2.1.2 登錄界面2.2 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置模塊包括用戶權(quán)限管理和密碼修改等子功能。2.2.1用戶權(quán)限管理用戶權(quán)限設(shè)置可以增刪用戶權(quán)限。目前設(shè)置了三種權(quán)限：管理員、操作員、監(jiān)控員。點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”的子菜單“用戶權(quán)限管理”可以進(jìn)行用戶權(quán)限修改，其界面如圖所示。圖用戶權(quán)限管理界面進(jìn)入界面后，點(diǎn)擊【查詢】可以看到相應(yīng)登錄帳號(hào)的操作權(quán)限，點(diǎn)擊“修改”或“刪除”，可以進(jìn)行操作權(quán)限的變更、刪除。此外，點(diǎn)擊【添加】，可以添加新用戶及新用戶權(quán)限，其界面如圖所示。圖添加新用戶及新用戶權(quán)限界面2.2.2密碼修改點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”的子菜單“密碼修改”可以修改用戶密碼，如圖所示。圖密碼修改界面2.3 拓?fù)涔芾睃c(diǎn)擊菜單“拓?fù)涔芾怼钡淖硬藛巍巴負(fù)浣Y(jié)構(gòu)”，進(jìn)入拓?fù)浣缑妗Ｄ壳肮沧隽艘晥D導(dǎo)航（AP網(wǎng)絡(luò)視圖）和告警導(dǎo)航（AP故障視圖）兩種拓?fù)?，下面分別進(jìn)行介紹。2.3.1視圖導(dǎo)航點(diǎn)擊“視圖導(dǎo)航”打開(kāi)AP網(wǎng)絡(luò)視圖的樹(shù)形目錄，如圖所示。圖視圖導(dǎo)航界面目前AP網(wǎng)絡(luò)視圖是按照“本地網(wǎng)熱點(diǎn)屬性熱點(diǎn)AP”這一層次層層展開(kāi)的，在每一層面選中相應(yīng)圖標(biāo)點(diǎn)擊右鍵或在空白處點(diǎn)擊右鍵出現(xiàn)的菜單均不同：l 設(shè)備定位：?jiǎn)螕敉負(fù)淙魏螌用娴挠益I，選擇“設(shè)備查詢”，輸入想要查詢的設(shè)備IP或者模糊熱點(diǎn)名，系統(tǒng)立即準(zhǔn)確、快速地查詢到此設(shè)備所處的拓?fù)鋵用?，設(shè)備找到后其圖標(biāo)閃爍。l 告警信息層層對(duì)應(yīng)任何層面的拓?fù)?，點(diǎn)擊右鍵，選擇“告警信息”，就可以查到相應(yīng)層面設(shè)備的告警信息，層次分明。l 返回鍵設(shè)置任何層面都有“上一級(jí)信息”，返回其相對(duì)位置的上一級(jí)菜單。l 保存拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)任何層面的拓?fù)渖?，設(shè)備可以任意拖拉位置，直到滿意為止，點(diǎn)擊右鍵，選擇“保存拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)”，保存當(dāng)前拓?fù)湫问健＝ㄗh：因系統(tǒng)剛剛開(kāi)始運(yùn)行，好多區(qū)域內(nèi)設(shè)備都重疊在一起，需要各本地網(wǎng)將拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)重新拖放，以為設(shè)備定位查詢提供條件。在根拓?fù)鋵用妫益I菜單，還提供其他功能：l 局向可用率比較顯示本地網(wǎng)內(nèi)所有區(qū)域的設(shè)備可用率及其直方圖比較。l 本地網(wǎng)基礎(chǔ)資料管理 與本地網(wǎng)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)聯(lián)，對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理。點(diǎn)擊右鍵，可以“添加、修改、刪除”記錄。Ctrl+f 可以進(jìn)行模糊查詢，方便查找特定用戶。注意：退出一定要“保存”！l 本地網(wǎng)基礎(chǔ)資料上傳 支持批量導(dǎo)入資料。將本機(jī)上的基礎(chǔ)資料表，通過(guò)此項(xiàng)功能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)!注意：選用此項(xiàng)功能，要慎用！l AP工作時(shí)間設(shè)置 能個(gè)性化針對(duì)每個(gè)AP設(shè)置監(jiān)控時(shí)間。用于屏蔽無(wú)需上報(bào)告警的AP。單擊右鍵，可以“添加、修改、刪除”記錄。注意：退出一定要“保存”！l 本地網(wǎng)路由設(shè)備團(tuán)體名管理可以設(shè)置本地網(wǎng)中用到的SNMP MIB-的community read/write口令。建議：各本地網(wǎng)針對(duì)設(shè)備community，盡可能統(tǒng)一，一般不要超過(guò)3個(gè)！否則，系統(tǒng)的運(yùn)行效率會(huì)受到影響。l 本地網(wǎng)路由設(shè)備性能門限管理可以針對(duì)本網(wǎng)內(nèi)AP設(shè)備的CPU 利用率、MEN利用率、帶寬利用率、在線用戶率和AP溫度門限等告警閥值進(jìn)行全局設(shè)置。打開(kāi)界面后通過(guò)拉動(dòng)游標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)。l 告警呈現(xiàn)管理可以個(gè)性化選擇各告警類型，未選中的告警類型，將不會(huì)在告警欄內(nèi)出現(xiàn)。l 郵件配置管理設(shè)置郵件服務(wù)器的選項(xiàng)，主要用于將告警關(guān)聯(lián)至用戶郵箱，抄送告警至相關(guān)人員。AP網(wǎng)元的操作說(shuō)明：AP通常會(huì)呈現(xiàn)3種顏色：綠色正常；粉色有次告警；紅色重大告警。點(diǎn)中AP設(shè)備，單擊右鍵，會(huì)出現(xiàn)以下的菜單選項(xiàng)：l AP系統(tǒng)信息：提供設(shè)備version、oid等相關(guān)基礎(chǔ)信息。l AP在線用戶情況：查詢當(dāng)前該設(shè)備的實(shí)際在線用戶數(shù)。l 告警情況：查詢?cè)撛O(shè)備當(dāng)前相關(guān)告警的具體內(nèi)容。l 遠(yuǎn)程啟動(dòng)：遠(yuǎn)程重啟當(dāng)前設(shè)備。l 登陸設(shè)備（http）：通過(guò)WEB方式，登陸當(dāng)前設(shè)備。l 登陸設(shè)備（telnet）：通過(guò)MS-DOS方式，登陸當(dāng)前設(shè)備。l 設(shè)備ICMP測(cè)試：在MS-DOS下，PING當(dāng)前設(shè)備，并顯示運(yùn)行結(jié)果。l 設(shè)備遠(yuǎn)程ICMP測(cè)試：由遠(yuǎn)程的采集服務(wù)器發(fā)出測(cè)試命令，顯示PING當(dāng)前設(shè)備的結(jié)果，通過(guò)alive 或者unreachable反饋設(shè)備的通斷。l 性能流量曲線：提供天、周、月性能曲線分析圖。l CPU 、MEN曲線：提供天、周、月性能曲線分析圖。l 用戶在線情況：提供天、周、月性能曲線分析圖。l 丟包、性能時(shí)延曲線：提供天、周、月性能曲線分析圖。l 上聯(lián)設(shè)備測(cè)試 和 上聯(lián)設(shè)備端口狀態(tài)測(cè)試 ：提供AP直接上聯(lián)的BRAS和各端口的狀態(tài)。建議：需要各本地網(wǎng)提供詳細(xì)的AP上聯(lián)設(shè)備IP以及相對(duì)應(yīng)的端口資料，否則此功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。2.3.2告警導(dǎo)航點(diǎn)擊“告警導(dǎo)航”打開(kāi)AP故障視圖的樹(shù)形目錄，如圖所示。圖告警導(dǎo)航界面目前，可以根據(jù)以下幾種方式得到當(dāng)前發(fā)生的所有告警：l 通過(guò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)上的“告警導(dǎo)航”，查詢各種類型的告警信息。l 通過(guò)菜單“故障管理”的子菜單查詢各種類型的告警信息。l 通過(guò)拓?fù)涫醉?yè)面下方的告警欄查詢各種類型的告警信息。l 通過(guò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)上的“視圖導(dǎo)航”，選擇“告警信息”，查詢相關(guān)告警信息。在“告警導(dǎo)航”界面，點(diǎn)擊左欄的樹(shù)形目錄，在右欄就可得到相應(yīng)級(jí)別、相應(yīng)類別的告警AP的匯總和詳細(xì)信息，并且選中某個(gè)具體的AP再單擊右鍵會(huì)出現(xiàn)一彈出菜單，可以進(jìn)行“遠(yuǎn)程ICMP測(cè)試”、“遠(yuǎn)程可控測(cè)試”、“告警派單”、“短信派單”、“發(fā)送郵件”、“導(dǎo)出到Excel”等操作。2.4 故障管理故障管理模塊包括當(dāng)前所有告警、緊急告警、嚴(yán)重告警、一般告警等子功能。2.4.1當(dāng)前所有告警點(diǎn)擊菜單“故障管理”的子菜單“所有告警”，進(jìn)入所有告警查詢界面，如圖所示。圖當(dāng)前所有告警查詢界面進(jìn)入界面后，可以按區(qū)域、局向、告警內(nèi)容進(jìn)行查詢，選定后，按【查詢】按鈕，顯示當(dāng)前選定告警，并且點(diǎn)擊每個(gè)標(biāo)題欄均可進(jìn)行排序，如圖所示。圖當(dāng)前所有告警結(jié)果界面2.4.2緊急告警目前定義了4類緊急告警：網(wǎng)元不可控、網(wǎng)元版本錯(cuò)、無(wú)網(wǎng)元版本信息、AP-HOST-DOWN，點(diǎn)擊菜單“故障管理”的子菜單“緊急告警”，進(jìn)入緊急告警查詢界面，如圖所示。圖緊急告警查詢界面2.4.3嚴(yán)重告警目前定義了4類嚴(yán)重告警，即AP-PUTIL-ALM、MEM超門限、溫度超門限、CPU超門限點(diǎn)擊菜單“故障管理”的子菜單“嚴(yán)重告警”，進(jìn)入嚴(yán)重告警查詢界面，如圖所示。圖嚴(yán)重告警查詢界面2.4.4一般告警目前定義了2類一般告警：SSID配置錯(cuò)、AP丟包率告警嚴(yán)重告警，點(diǎn)擊菜單“故障管理”的子菜單“一般告警”，進(jìn)入一般告警查詢界面，如圖所示。圖嚴(yán)重告警查詢界面2.5 性能曲線性能預(yù)警模塊包括AP設(shè)備流量情況、帶寬利用率、CPU負(fù)載、RTT（時(shí)延與丟包）性能、用戶在線情況等子功能。2.5.1流量情況點(diǎn)擊菜單“性能預(yù)警”的子菜單“流量情況”，進(jìn)入AP設(shè)備流量預(yù)警界面，如圖所示。圖流量預(yù)警界面目前流量預(yù)警的門限值設(shè)置為帶寬的70%，提供的流量圖表有5分鐘平均、30分鐘平均、2小時(shí)平均、1天平均。2.5.2帶寬利用率點(diǎn)擊菜單“性能預(yù)警”的子菜單“帶寬利用率”，進(jìn)入AP設(shè)備帶寬利用率界面，如圖所示。圖帶寬利用率界面目前提供的帶寬利用率圖表有5分鐘平均、30分鐘平均、2小時(shí)平均，同時(shí)還可看到端口錯(cuò)報(bào)率及丟包率。2.5.3 CPU Load點(diǎn)擊菜單“性能預(yù)警”的子菜單“CPU Load”，進(jìn)入AP設(shè)備CPU Load界面，如圖所示。圖CPU Load界面目前提供的CPU Load圖表有5分鐘平均、30分鐘平均、2小時(shí)平均，同時(shí)還可看到MEM（內(nèi)存）、溫度及用戶在線率等，其中CPU Load的門限值為40%，MEM的門限值為50%，溫度的門限值為400C，用戶在線率門限值為25%。2.5.4 RTT性能點(diǎn)擊菜單“性能預(yù)警”的子菜單“RTT性能”，進(jìn)入AP設(shè)備RTT性能(包括時(shí)延和丟包)界面，如圖所示。圖 RTT性能界面目前提供的RTT性能圖表有5分鐘平均、30分鐘平均、2小時(shí)平均。2.5.5用戶在線情況點(diǎn)擊菜單“性能預(yù)警”的子菜單“用戶在線情況”，進(jìn)入AP設(shè)備用戶在線情況界面，如圖所示。圖 用戶在線情況界面目前提供的用戶在線情況圖表有5分鐘平均、30分鐘平均、2小時(shí)平均。2.6 統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊包括歷史告警統(tǒng)計(jì)報(bào)表、流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、歷史事件統(tǒng)計(jì)報(bào)表、歷史在線用戶報(bào)表等子功能。2.6.1歷史告警統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊菜單“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”的子菜單“歷史告警統(tǒng)計(jì)”，進(jìn)入AP歷史告警統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP歷史告警統(tǒng)計(jì)界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選。目前定義了12類熱點(diǎn)屬性：賓館酒店、大專院校、電信大樓、公眾場(chǎng)所、交通運(yùn)輸、零售批發(fā)、企事單位、商務(wù)樓宇、休閑娛樂(lè)、醫(yī)療場(chǎng)所、政府機(jī)關(guān)、住宅小區(qū)；3種熱點(diǎn)等級(jí)：A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)；6種統(tǒng)計(jì)方式：本地網(wǎng)、區(qū)域、片區(qū)、屬性、等級(jí)、熱點(diǎn)；4種告警等級(jí)：緊急告警、嚴(yán)重告警、一般告警、提示告警，可根據(jù)需要進(jìn)行查詢。2.6.2歷史事件統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊菜單“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”的子菜單“歷史事件統(tǒng)計(jì)”，進(jìn)入AP歷史事件統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP歷史告警統(tǒng)計(jì)界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選。查詢選項(xiàng)與“歷史告警統(tǒng)計(jì)”相似，可根據(jù)需要進(jìn)行查詢。3.6.3流量統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊菜單“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”的子菜單“流量統(tǒng)計(jì)”，進(jìn)入AP流量統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP流量統(tǒng)計(jì)界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選，并可根據(jù)需要查詢AP的上下行流量。其中，按時(shí)間分段可以按照選中的時(shí)間段分別顯示。2.6.4歷史在線用戶統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊菜單“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”的子菜單“歷史在線用戶”，進(jìn)入AP歷史在線用戶統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP歷史在線用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選，并可根據(jù)需要查詢AP的最大用戶數(shù)及平均在線用戶數(shù)。2.7 KPIKPI模塊包括AP告警恢復(fù)及時(shí)率、設(shè)備可用比、設(shè)備可用率、設(shè)備可控比、設(shè)備可控率、當(dāng)前系統(tǒng)信息等子功能。2.7.1告警及時(shí)率點(diǎn)擊菜單“KPI”的子菜單“告警及時(shí)率”，進(jìn)入告警恢復(fù)及時(shí)率查詢界面，如圖所示。圖 AP告警恢復(fù)及時(shí)率查詢界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間及障礙歷時(shí)為必填項(xiàng)，其余可選。其中“障礙歷時(shí)”是用戶根據(jù)需要定義的，在定義的障礙歷時(shí)之內(nèi)恢復(fù)的告警數(shù)為及時(shí)恢復(fù)數(shù)，告警恢復(fù)及時(shí)率公式為：及時(shí)恢復(fù)數(shù)/告警總數(shù)。2.7.2設(shè)備可用比點(diǎn)擊菜單“KPI”的子菜單“設(shè)備可用比”，進(jìn)入設(shè)備可用比統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP設(shè)備可用比查詢界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選。設(shè)備可用比公式為：（1-AP不可達(dá)設(shè)備數(shù)/設(shè)備總數(shù)）100%。2.7.3設(shè)備可用率點(diǎn)擊菜單“KPI”的子菜單“設(shè)備可用率”，進(jìn)入設(shè)備可用率統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP設(shè)備可用率查詢界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選。設(shè)備可用率公式為：（1-AP設(shè)備不可用歷時(shí)/總歷時(shí)）100%。2.7.4設(shè)備可控比點(diǎn)擊菜單“KPI”的子菜單“設(shè)備可用率”，進(jìn)入設(shè)備可控比統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP設(shè)備可控比查詢界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選。設(shè)備可控比公式為：（1-不可控AP設(shè)備數(shù)/設(shè)備總數(shù)）100%。2.7.5設(shè)備可控率點(diǎn)擊菜單“KPI”的子菜單“設(shè)備可控率”，進(jìn)入設(shè)備可控率統(tǒng)計(jì)界面，如圖所示。圖 AP設(shè)備可控率查詢界面進(jìn)入界面后，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間為必填項(xiàng)，其余可選。設(shè)備可控率公式為：（1-AP設(shè)備不可控歷時(shí)/總歷時(shí)）100%。2.7.6當(dāng)前系統(tǒng)信息點(diǎn)擊菜單“KPI”的子菜單“當(dāng)前系統(tǒng)信息”，進(jìn)入當(dāng)前系統(tǒng)信息查詢界面，如圖所示。圖 AP設(shè)備可控率查詢界面2.8 配置管理配置管理模塊包括區(qū)域設(shè)置、熱點(diǎn)數(shù)據(jù)管理、AP告警閥值管理及AP數(shù)據(jù)管理等子功能。2.8.1 區(qū)域設(shè)置點(diǎn)擊菜單“配置管理”的子菜單“區(qū)域設(shè)置”，進(jìn)入?yún)^(qū)域設(shè)置界面，如圖所示。圖 區(qū)域設(shè)置界面進(jìn)入界面后，本地網(wǎng)為必填項(xiàng)，其余可選。點(diǎn)擊【查詢】，可以看到當(dāng)前配置的區(qū)域及片區(qū)信息，并可“修改”、“刪除”區(qū)域或片區(qū)信息。點(diǎn)擊【添加】，可以添加區(qū)域及片區(qū)信息，其界面如圖2.8.