站務員常用英語.doc

1請please 2您好good morning,good afternoon 3謝謝thank you 4對不起sorry 5再見see you next time 6同志 comrade 7先生，小姐 ladies and gentlemen. 8大爺，大娘 grandpa,grandma 9請您稍等 please wait for a moment 10對不起，讓您久等了 sorry.I have let you wait for a long time.11 謝謝您的合作。thank you for your cooperating with our company 12請不要擁擠。dont crowd each other,please. 13請問您到哪里去？could you tell me where youll go? 14 您有xx元零錢嗎? do you have any change? 15對不起，我這里暫時沒零錢，請您稍等。sorry,I havent any change for you ,could you wait for a moment? 16 同志，您暫時不買票，請讓開一下好嗎? could you make room for others if you dont want any ticket? 17 對不起，這班車壞了，請您改成下班車好嗎？ sorry,the bus is filled to capacity.could you change next one? 18 對不起，您要乘的車客已滿，請您改乘下班車好嗎？sorry,the bus is filled to capacity.could you change next one? 19 請您不要著急，慢慢說。please take your time,you can explain it leisurely. 20 請您先到售票處買票再上車 sorry,getting on the bus is by ticket only 21 請大家排好隊檢票上車 please get on in your turn by punching tickets 22 請您注意安全 please take care of yoursafety. 23您好，需要我?guī)兔幔縣ello,can I help you ? 24 請打開行包，我們進行安全列檢 please open your baggage! well perform the security check. 25 對不起，您這是禁運物品，不能辦理托運。sorry,this is not allowed to be checked,so you cant get the checked luggage . 26 同志，根據(jù)規(guī)定開車一小時后車票作廢，您這票不能退了。the ticket will be useless an hour later.when the bus starts in terms of rules.your ticket wont be returned to our company. 27 請您到問訊處辦理退票手續(xù)后再到售票處辦理退票 please you must get promission from the information desk,and then you can return you ticket . 28請您稍等，車馬上就到。please wait for a moment. the bus will arrive at once . 29 對不起，這是我的錯。請您多多原諒。please forgive me for what Ive done. 30不客氣，這是我應該做的。 Its my pleasure . 1. 運營，營運 operating 公共交通的運輸和經(jīng)營。2. 客運 passenger transport 城市公共交通企業(yè)運送乘客的業(yè)務。3. 勞動班次 working shift 一天中，司機、乘務員工作時間的安排。4. 整班 one-piece run 司機、乘務員連續(xù)工作的勞動班次。5. 分班 every other run 司機、乘務員間斷工作的勞動班次。6. 替代 relief run 代替司機、乘務員休息日的勞動班次。7. 司機 driver 公共交通工具的職業(yè)駕駛者。8. 乘務員 attendant 隨車售票及為乘客服務的人員。9. 檢查員 inspector 執(zhí)行查票任務的人員。10. 調度員 cotroller 城市公共交通企業(yè)中擔任調度工作的人員。11. 服務質量 service level 在公共交通服務中，安全、迅速、舒適、方便、正點等方面的優(yōu)劣程度。12. 安全行車 safe driving 公共交通車輛無事故的運行。13. 車容 vehicle appearance 車輛外觀和內部設備的綜合面貌。14. 站貌 station appearance 車站環(huán)境、設施及布置等的綜合面貌。15. 車況 vehicle condition 公共交通車輛的車廂及機械動力裝置的技術狀況。16. 運營時間 service time 公共交通為乘客提供的服務時間。17. 非運營時間 non-service time 公共交通車輛的非營業(yè)時間。18. 回場時間 pull-in time 回場車駛抵車場的時刻。19. 單程時間 single-trip time 按行車時刻表的規(guī)定，車輛自起點站到終點站的運行時間。 20. 停站時間 dwell time 車輛在沿途站的停留時間。包括乘客上、下車時間和啟閉車門的時間。21. 終點站停車時間 layover time 車輛在終點站自調頭停車后至回程發(fā)車離站的時間。22. 調頭時間 turn round time 車輛在終點站或沿途站空車回程轉向的時間。23. 首班車時間 first vehicle hour 首班車駛離起點站或到達各沿途站的時刻。24. 末班車時間 final vehicle hour 末班車駛離起點站或到達各沿途站的時刻。25. 收車時間 off-running time 末班車到達終點站結束運營的時刻。1. 票務 ticket business 公共交通票證的業(yè)務與管理。2. 票價 fare 票證的金額3. 基本票價 basic fare 乘用公共交通工具起始收費金額。4. 全程票價 full fare 乘行距離為線路全長的總票價。5. 計程票制 metered fare 按乘行里程計算票價的方法。6. 分段票制 sectional fare 按站數(shù)或里程分段計算票價的方法。7. 計時票制 time fare system 按租用車輛的時間計算票價的方法。 8. 單一票制 flat fare 不論乘行里程遠近，票價均相同的計算票價的方法。 9. 票類 fare ticket type 按照公共交通票證的使用范圍和期限而劃分的類別。如普通票、月票等。10. 票價里程 fare-kilometre 票額規(guī)定的最大乘行里程。11. 車票 ticket 乘用公共交通工具的有價憑證。12. 普通票，零票 cash fare 乘客乘行時付現(xiàn)金購買的車票。13. 月票 monthly ticket 乘客預購的全月乘行憑證。14. 市區(qū)月票 city monthly ticket 市區(qū)線路上使用的月票。15. 郊區(qū)月票 suburban monthly ticket 郊區(qū)線路上使用的月票。 16. 專線月票 one-line monthly ticket 只適用于一條線路的月票。17. 學生月票 student monthly ticket 學生專用的月票。18. 通用月票 general monthly ticket 在市區(qū)及郊區(qū)線路或多種交通方式中均可使用的月票。19. 公用月票 service monthly ticket 單位購買供內部職工為公務使用的月票。20. 本票 ticket book 將一定數(shù)量的普通票合訂成本，常以優(yōu)惠價格出售的車票。21. 往返票 round-trip ticket 在一條線路上，去程和回程可各使用一次的車票。22. 磁性車票 magnetic ticket 票面上有磁性物質在自動檢票機上使用的車票。23. 代用幣 token 代替車船票面值的一種硬質品。24. 廢票 invalid ticket 失效的車船票。25. 查票 ticket checking 對乘客持用乘車(船)票證有效性的檢查。26. 補票 compensation fare 補購過站的車票。27. 罰票 penalty fare 乘客違背乘行規(guī)則而受到的經(jīng)濟懲罰。28. 車票有效期 ticket validity time 車票的有效使用期。29. 免費乘車 zero fare 按合法規(guī)定無需付款乘用公共交通工具的行為。1. 運行 running 車輛沿線路行駛。2. 正點，準點 on schedule 實現(xiàn)時刻表規(guī)定的時間運行。3. 正點率 on-schedule rate 正點行車次數(shù)與總行車次數(shù)之比。4. 早點，快點 running hot 車輛運行早于時刻表規(guī)定的時間。5. 晚點，慢點 behind the schedule 車輛運行遲于時刻表規(guī)定的時間。6. 壓點 decelerated run 車輛運行因早點而減速行駛。7. 趕點 accelerated run 車輛運行因晚點而加速行駛。 8. 行車時刻表 timetable 車輛運行時間計劃表。9. 運行圖 running chart 以圖的形式表示的行車時刻表。10. 路單 booking sheet 發(fā)給司機、乘務員的行車調度書面指令。11. 放站運行 slipping-stop running 空車或載有乘客的車輛，自某站起越過幾站后再按站序運行。 12. 跳站運行 skip-stop running 部分沿途站不停靠的車輛運行。13. 滯站 delay at stop 車輛因故延遲離站。14. 發(fā)車間隔 departure interval 前后兩車駛離始發(fā)站的時距。15. 發(fā)車頻率 departure frequency 單位時間內，自始發(fā)站發(fā)出的車輛數(shù)。16. 行車間隔 running interval 前后兩車通過線路某一停車站的時距。17. 行車頻率 service frequency 單位時間內，通過線路某一停車站的車輛數(shù)。18. 串車 bunching 在違背行車時刻表的情況下，同一路別兩輛以上跟蹤行駛的車輛。19. 待命時間 waiting time 等候行車指令的時間。20. 調度空駛時間 deadhead time for dispatch 調車行程中花費的時間。21. 載客時間 carrying time 公共交通車輛載客行駛的時間。22. 延誤時間 delay time at stop 車輛在線路上運行中因故耽誤的時間。23. 滯站時間 delay time at stop 車輛延遲離站的時間。24. 燈阻時間 red-time delay 車輛在運行中因紅燈受阻而延誤的時間。1. 公共汽車 bus 有固定的線路和車站，供公眾乘用的汽車。2. 小公共汽車 minibus 外形尺寸小，乘坐人數(shù)較少(一般為8-15人)的公共汽車。3. 長途公共汽車 lonh-distance bus 在城市與較遠地區(qū)間使用的公共汽車。4. 旅游車 touring bus 旅行游覽用的汽車。5. 單車，單機車 single bus 只有一節(jié)車廂的公共電、汽車。6. 通道式公共汽車，鉸接式公共汽車 articulated bus 二節(jié)或三節(jié)車廂以活絡方式連接，且車廂機通的公共汽車。7. 雙層公共汽車 double-deck bus 有上、下兩個乘坐空間的公共汽車。8. 低地板式公共汽車 low-floor bus 一種地板高度比常規(guī)低很多的公共汽車。9. 無軌電車 trolley bus 同外界輸電線供電，無軌道的電動公共車輛。10. 通道式無軌電車，鉸接式無軌電車 articulated trolley bus 二節(jié)或三節(jié)車廂以活絡方式連接，且車廂相通的無軌電車。11. 雙動源無軌電車 dual-powered trolley bus 在脫離外界輸電線的路段上，由蓄電池供電或內燃機驅動的無軌電車。12. 有軌電車 tram 由外界輸電線供電，采用輪軌運轉方式的電動公共車輛。 13. 快速有軌電車 light rail rapid transit car 由有軌電車發(fā)展起來的，一般在地面或高架軌道上運行的一種快速車輛。(二) 其它1. 坐位數(shù) seating capacity 車廂內乘客可坐位置數(shù)之總和。2. 站位數(shù) standing capacity 車廂內規(guī)定的乘客站立人數(shù)。3. 客定載客量，客位數(shù)，定員 rated passenger capacity 1) 車輛制造廠規(guī)定的載客人數(shù)。 2) 船舶檢驗部門核定的客渡輪的容許載客人數(shù)。4. 最大載客量 maximum passenger capacity 公共交通企業(yè)規(guī)定的車輛最大的載客人數(shù)