”非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“教學(xué)大綱.doc

“非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”教學(xué)大綱 課程編號(hào)：(統(tǒng)一編號(hào)，無(wú)須填)課程名稱(chēng)： 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)學(xué)英文名稱(chēng)：Nonprofit Organization Marketing學(xué) 時(shí)：32學(xué) 分：2適用學(xué)科：經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)課程性質(zhì)：選修先修課程：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與非營(yíng)利組織管理研究，非營(yíng)利組織管理一、課程教學(xué)目標(biāo)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，除了對(duì)非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的基本原理、方法、規(guī)則進(jìn)行全面深入、系統(tǒng)性的掌握以外，還須能夠?qū)σ陨现R(shí)加以靈活應(yīng)用于實(shí)踐，同時(shí)，對(duì)該領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)有比較明確的了解。二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求第1章 非營(yíng)利組織概述第1節(jié) 非營(yíng)利組織的概念第2節(jié) 非營(yíng)利組織的特征第3節(jié) 非營(yíng)利組織是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的平臺(tái)主要內(nèi)容：“非營(yíng)利組織概述”界定了非營(yíng)利組織的概念、將社會(huì)組織區(qū)分為三大部門(mén)、對(duì)事業(yè)單位與非營(yíng)利組織進(jìn)行了比較、介紹了非營(yíng)利組織的基本特征與非營(yíng)利組織的管理特征、對(duì)非營(yíng)利組織是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的平臺(tái)進(jìn)行了論述。第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的反思與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的反思第2節(jié) 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的必要性與必然性第3節(jié) 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的特征與原則第4節(jié) 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要內(nèi)容：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的反思與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)”在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了營(yíng)銷(xiāo)的新理念、從案例入手對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了反思、探討了非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的必要性與必然性、介紹了非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的特征與原則、對(duì)非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了分析。第3章 準(zhǔn)公共產(chǎn)品概述第1節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的成因、特征與消費(fèi)趨勢(shì)第2節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的差別化與定位主要內(nèi)容：“準(zhǔn)公共產(chǎn)品概述”從準(zhǔn)公共產(chǎn)品的成因入手、論述了準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特征與消費(fèi)趨勢(shì)、對(duì)準(zhǔn)公共產(chǎn)品的差別化與定位進(jìn)行了歸納。論述了準(zhǔn)公共產(chǎn)品定位的方法。第4章 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的定價(jià)第1節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品定價(jià)概述第2節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品定價(jià)的方法主要內(nèi)容：“準(zhǔn)公共產(chǎn)品的定價(jià)”在介紹傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)定價(jià)理論與方法的基礎(chǔ)上，討論了醫(yī)療市場(chǎng)定價(jià)模式、影響定價(jià)的非貨幣成本的問(wèn)題、對(duì)準(zhǔn)公共產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量的關(guān)系進(jìn)行分析、介紹了準(zhǔn)公共產(chǎn)品定價(jià)的方法。第5章 非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)第1節(jié) 形象營(yíng)銷(xiāo)理念的產(chǎn)生及演進(jìn)第2節(jié) 非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵第3節(jié) 非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中NPOIS的主要功能和運(yùn)作模式第4節(jié) 非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)的信息訴求特征及制約因素第5節(jié) 導(dǎo)入NPOIS的非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)策略主要內(nèi)容：“非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)形象營(yíng)銷(xiāo)理念的產(chǎn)生及演變進(jìn)行了介紹、界定了非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)的概念、論述了非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中NPOIS的主要功能和動(dòng)作模式、分析了非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)的信息訴求特征、探討了非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)中的制約因素與導(dǎo)入NPOIS的策略。第6章 非營(yíng)利組織的綠色營(yíng)銷(xiāo)第1節(jié) 非營(yíng)利組織綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義和影響第2節(jié) 非營(yíng)利組織綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略主要內(nèi)容：“非營(yíng)利組織的綠色營(yíng)銷(xiāo)”介紹了綠色營(yíng)銷(xiāo)的概念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的創(chuàng)新、綠色營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向等問(wèn)題、對(duì)非營(yíng)利組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的選擇、非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展、非營(yíng)利組織實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義和影響、非營(yíng)利組織綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行論述第7章 地域振興與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)第1節(jié) 非營(yíng)利組織與地域振興概述第2節(jié) 地域振興與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)第3節(jié) 21世紀(jì)地域經(jīng)濟(jì)和非營(yíng)利組織的營(yíng)銷(xiāo)主要內(nèi)容：“非營(yíng)利組織與地域振興”闡述了非營(yíng)利組織與地域振興的關(guān)系、日本NPO的特點(diǎn)、為什么NPO被寄予厚望呢的問(wèn)題，介紹了地域振興和居民運(yùn)動(dòng)、柳川河復(fù)原、湯布院的城市建設(shè)、對(duì)21世紀(jì)地域經(jīng)濟(jì)和非營(yíng)利組織的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了分析。第8章 非營(yíng)利組織質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)第1節(jié) 非營(yíng)利組織質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的意義第2節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)第3節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品質(zhì)量管理與質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)第4節(jié) 準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)策略主要內(nèi)容：“非營(yíng)利組織質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)”論述了非營(yíng)利組織質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的意義、探討了標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)、對(duì)準(zhǔn)公共產(chǎn)品質(zhì)量管理與質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了分析、考察了準(zhǔn)公共產(chǎn)品的質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)策略。第9章 非營(yíng)利組織的人力資源管理第1節(jié) 非營(yíng)利組織人力資源管理的概述第2節(jié) 全球化與非營(yíng)利組織人力資源管理第3節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新與非營(yíng)利組織人力資源管理第4節(jié) 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)人才的開(kāi)發(fā)與管理主要內(nèi)容：“非營(yíng)利組織的人力資源管理”界定了非營(yíng)利組織人力資源管理的概念、對(duì)全球化與非營(yíng)利組織人力資源管理進(jìn)行了論述、分析了技術(shù)創(chuàng)新與非營(yíng)利組織人力資源管理的問(wèn)題、對(duì)非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)人員的開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行了研究。第10章 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的財(cái)務(wù)管理第1節(jié) 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)管理概述第2節(jié) 財(cái)務(wù)計(jì)劃第3節(jié) 收入管理第4節(jié) 資金籌集第5節(jié) 財(cái)務(wù)分析與控制主要內(nèi)容：“非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的財(cái)務(wù)管理”介紹了非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)管理的意義與任務(wù)、討論了財(cái)務(wù)計(jì)劃、收入管理、對(duì)資金籌集、財(cái)務(wù)分析與控制進(jìn)行了分析。第11章 規(guī)制與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)第1節(jié) 規(guī)制的概念第2節(jié) 規(guī)制的分類(lèi)第3節(jié) 規(guī)制在非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)中的作用第4節(jié) 規(guī)制與綠色營(yíng)銷(xiāo)主要內(nèi)容：“規(guī)制與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)”討論了規(guī)制的概念、對(duì)規(guī)制的分類(lèi)進(jìn)行了歸納、論述了規(guī)制在非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)中的作用、對(duì)規(guī)制與非營(yíng)利組織的綠色營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了分析。第12章 醫(yī)療規(guī)制與醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)第1節(jié) 準(zhǔn)市場(chǎng)概念第2節(jié) 日本醫(yī)療規(guī)制第3節(jié) 醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)主要內(nèi)容：“醫(yī)療規(guī)則與醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)”介紹了準(zhǔn)市場(chǎng)的概念，討論了日本國(guó)醫(yī)療規(guī)制的問(wèn)題，對(duì)醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了研究。三、教學(xué)安排及方式非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)選修課，其教學(xué)以課內(nèi)講授為主，配合文獻(xiàn)閱讀、討論等多種教學(xué)形式。學(xué)生課內(nèi)與課外所用時(shí)間之比為1：1.5。課程主要內(nèi)容講課學(xué)時(shí)課內(nèi)外學(xué)時(shí)比作業(yè)量及批改要求實(shí)踐環(huán)節(jié)非營(yíng)利組織概述21：1每章都有1-2道思考題作為課后作業(yè)，考察學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題的能力 ，對(duì)每道思考題在課堂上進(jìn)行講解，提供參考答案，同時(shí)，就一兩個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要求學(xué)生提交小論文。閱讀經(jīng)典著作和相關(guān)文獻(xiàn)(18學(xué)時(shí))。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的反思與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)21：1.5準(zhǔn)公共產(chǎn)品概述21：1.5準(zhǔn)公共產(chǎn)品的定價(jià)31：1.5非營(yíng)利組織形象營(yíng)銷(xiāo)31：1.5非營(yíng)利組織的綠色營(yíng)銷(xiāo)31：1.5地域振興與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)21：1.5非營(yíng)利組織質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)41：2非營(yíng)利組織的人力資源管理31：1.5非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的財(cái)務(wù)管理31：1.5規(guī)制與非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)31：1.5醫(yī)療規(guī)制與醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)21：1.5合計(jì)3218四、考核方式1. 本課程為選修課，考試方式以閉卷為主。2. 考試總成績(jī)=考試成績(jī)+平時(shí)成績(jī)；平時(shí)成績(jī)占20%-25%，