大學(xué)生電腦需求調(diào)查報(bào)告.docx

大學(xué)生電腦需求調(diào)查報(bào)告 學(xué)校： 系別： 專業(yè)： 小組： 成員： 一、調(diào)查的基本情況介紹1調(diào)查目標(biāo)（1）了解XX大學(xué)學(xué)生對(duì)電腦的需求狀況（2）了解XX大學(xué)學(xué)生對(duì)電腦的使用情況（3）了解XX大學(xué)學(xué)生電腦消費(fèi)現(xiàn)狀及潛力2調(diào)查目的通過(guò)本次調(diào)查，了解XX市大學(xué)生對(duì)電腦的需求狀況，為個(gè)人電腦商家的廣告精確投放提供可靠依據(jù)。3調(diào)查對(duì)象XX大學(xué)在校大學(xué)生4調(diào)查地點(diǎn)XX大學(xué)5調(diào)查時(shí)間2012.12.202012.12.276調(diào)查表將調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為具有14個(gè)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷，復(fù)印二百份，涵蓋被訪者的年級(jí)、對(duì)電腦類型的喜好、購(gòu)買途徑、能夠接受的價(jià)格等基本全面的問(wèn)題。7調(diào)查方式采用抽樣調(diào)查的方法，用訪問(wèn)的方式，通過(guò)攔截面訪完成問(wèn)卷調(diào)查。8調(diào)查項(xiàng)目預(yù)算調(diào)查小組通過(guò)課余時(shí)間進(jìn)行，由于調(diào)查范圍小，調(diào)查方便，費(fèi)用低廉，暫忽略不計(jì)。9數(shù)據(jù)分析方案回歸分析預(yù)測(cè)法10人員組織（1）調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)： （2）調(diào)查方案設(shè)計(jì)： （3）問(wèn)卷設(shè)計(jì)： （4）問(wèn)卷調(diào)查：（5）數(shù)據(jù)分析：11時(shí)間安排(1)2012.12.20日設(shè)計(jì)完畢調(diào)查方案，設(shè)計(jì)并打印200份調(diào)查問(wèn)卷(2)2012.12.21日2012.12.23日完成調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查(3)2012.12.24日2012.12.25日整理分析調(diào)查數(shù)據(jù)(4)2012.12.26日2012.12.27日完成調(diào)查報(bào)告二、調(diào)查問(wèn)卷大學(xué)生電腦需求調(diào)查問(wèn)卷帥哥/美女，您好：為了更好地了解我校大學(xué)生對(duì)電腦的需求狀況，我們小組展開(kāi)了本次調(diào)查活動(dòng)，您的數(shù)據(jù)僅作為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，請(qǐng)放心填寫(xiě)，非常感謝您的幫助！1.您的性別：a.男 b.女2.您現(xiàn)在是大幾？a.大一 b.大二 c.大三 d.大四3.您的月消費(fèi)a.500以下 b.500800 c.8011100 d.1100以上4.您目前 a.擁有筆記本 b.擁有臺(tái)式機(jī) c.暫時(shí)沒(méi)有5.您是否打算購(gòu)買或置換新的電腦 a.是 b.否6.如打算購(gòu)買筆記本或臺(tái)式機(jī)，您的預(yù)算是筆記本：a.3000-5000 b.5001-7000 c.7001-9000 d.9000以上臺(tái)式機(jī)：e.2000-4000 f.4001-6000 g.6001-8000 h.8000以上7.您認(rèn)為您的朋友沒(méi)有購(gòu)買電腦的原因 *多選題a.年級(jí)限制 b.覺(jué)得用處不大c.經(jīng)濟(jì)原因 d.網(wǎng)費(fèi)貴 e.其它8.您對(duì)現(xiàn)在使用的電腦感到滿意或不滿意的地方，主要在 * 多選題a.品牌 b.配置 c.攜帶便攜性 d.是否凸顯時(shí)尚個(gè)性 e.尺寸是否適合 f.娛樂(lè)功能 g.電池續(xù)航能力 h.售后服務(wù) i.其它 滿意（ ） 不滿意（ ）9.您通過(guò)哪些途徑了解電腦信息 * 多選題a.推銷員 b.親戚朋友 c.海報(bào)傳單 d.報(bào)刊雜志 e.論壇 f.電視廣告 g.網(wǎng)絡(luò)廣告 h.戶外廣告 i.其它 10.你喜歡的筆記本外觀風(fēng)格是 * 多選題a.動(dòng)感 b.嚴(yán)謹(jǐn) c.奢華 d.典雅 e.簡(jiǎn)約 f.硬朗g.可愛(ài) h.小巧 i.便攜 j.另類 k.其它 11.在您購(gòu)買電腦時(shí)，考慮事項(xiàng)的順序是 請(qǐng)選擇全部選項(xiàng)并排序a.品牌 b.價(jià)格 c.系統(tǒng)性能（內(nèi)存、顯卡等） d.娛樂(lè)性能 e.外觀設(shè)計(jì) f.尺寸及便攜性 g.設(shè)計(jì)理念 h.售后服務(wù) i.贈(zèng)品12.你打算或已經(jīng)選擇的購(gòu)買方式 多選題a.團(tuán)購(gòu) b.網(wǎng)購(gòu) c.商場(chǎng)或科技市場(chǎng) d.去學(xué)校專賣店 e.在校園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)買13.在生活中，看到過(guò)哪個(gè)品牌電腦的廣告，感覺(jué)不錯(cuò)的是 多選題a.聯(lián)想 b.戴爾 c.惠普 d.宏基 e.華碩 f.索尼 g.東芝 h.三星 i.神州 j.蘋(píng)果 k.明基 l.方正 m.七喜14.感謝您參與我們的調(diào)查，最后，您對(duì)自己關(guān)注的筆記本品牌有些建議？ （100字以內(nèi)） 三、數(shù)據(jù)分析1. 調(diào)查對(duì)象的性別構(gòu)成：男：80，女：104，性別比例因攔截面訪的調(diào)查方式而稍有偏差，但不影響數(shù)據(jù)的客觀性。此次調(diào)查共打印調(diào)查問(wèn)卷200份，發(fā)出200份，收回184份。圖3-12. 調(diào)查對(duì)象的年級(jí)構(gòu)成：此次調(diào)查的對(duì)象中大一的學(xué)生有17人，大二的學(xué)生有94人，大三的學(xué)生有54人，大四的學(xué)生有19人。圖3-23. 調(diào)查對(duì)象的月消費(fèi)情況：在184名被調(diào)查者中，月消費(fèi)在500元以下的有41人，500-800元的有70人，801-1000的有63人，1100元以上的有10人。圖3-34. 調(diào)查結(jié)果顯示，目前，表示擁有筆記本電腦的人數(shù)有109人，擁有臺(tái)式機(jī)電腦的人數(shù)有24人，暫時(shí)沒(méi)有電腦的人數(shù)有51人。由此可見(jiàn)，在校大學(xué)生的電腦擁有率是很高的，其中筆記本電腦站了極高的比例，如此高的比例說(shuō)明臺(tái)式電腦正在慢慢淡出大學(xué)生電腦市場(chǎng)，而筆記本電腦已作為生活必需品走進(jìn)了大學(xué)生的在校生活中，成為了大學(xué)生電腦需求的絕對(duì)主力。圖3-45. 在是否購(gòu)置新的電腦方面，有55名被調(diào)查者選擇了“是”，剩下的129人選擇的“否”。這說(shuō)明大部分學(xué)生在筆記本的更換上還是比較趨于理性的。不會(huì)為了緊跟潮流或者攀比心理而在短時(shí)間內(nèi)多次更換筆記本電腦。圖3-56. 在購(gòu)買電腦所準(zhǔn)備的預(yù)算選項(xiàng)中，我們分離出了對(duì)筆記本電腦的購(gòu)買預(yù)算和對(duì)臺(tái)式電腦的購(gòu)買預(yù)算。在對(duì)筆記本電腦的購(gòu)買預(yù)算中，有121人的購(gòu)買預(yù)算在3000-5000元，有30人的購(gòu)買預(yù)算在5001-7000元，有4人的購(gòu)買預(yù)算在7001-9000元，無(wú)人選擇購(gòu)買預(yù)算在9000元以上的選項(xiàng)；在對(duì)臺(tái)式電腦的購(gòu)買預(yù)算中，有8人的購(gòu)買預(yù)算在2000-4000元，有11人的購(gòu)買預(yù)算在4001-6000元，有10人的購(gòu)買預(yù)算在6001-8000元，無(wú)人選擇購(gòu)買預(yù)算在8000元以上的選項(xiàng)。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在筆記本電腦價(jià)位的選擇上更傾向于3000-5000元的價(jià)位段。這個(gè)價(jià)位在普遍意義上來(lái)講屬于中檔筆記本電腦的價(jià)位?？梢?jiàn)大學(xué)生在筆記本電腦的選擇上更加講求實(shí)用性，性價(jià)比是大多數(shù)人的追求。而臺(tái)式電腦的預(yù)算調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)買臺(tái)式電腦更多的是追求其性能，在高性能的基礎(chǔ)上，他們?cè)敢鉃橹M(fèi)?？偟膩?lái)說(shuō)，中端筆記本電腦是市場(chǎng)的主流。圖3-6-1圖3-6-27. 在大多數(shù)擁有電腦的學(xué)生之外，也有部分暫時(shí)沒(méi)有電腦的同學(xué)，通過(guò)調(diào)查，在“您認(rèn)為您的朋友沒(méi)有購(gòu)買電腦的原因”的選項(xiàng)中，有10人認(rèn)為是受到年級(jí)的限制，有45人認(rèn)為電腦用處不大，有111人認(rèn)為是出于經(jīng)濟(jì)原因，有21人認(rèn)為是網(wǎng)費(fèi)貴，還有34人是出于其它原因。可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)原因依舊是制約部分大學(xué)生購(gòu)買電腦的主要因素。圖3-78. 調(diào)查結(jié)果顯示，在對(duì)自己的電腦滿意度方面，選擇滿意的選項(xiàng)人中，有31人滿意自己的電腦品牌，有31人滿意自己的電腦配置，有52人認(rèn)為自己的電腦攜帶方便，有41人認(rèn)為自己的電腦尺寸適合，有5人覺(jué)得所買的電腦售后服務(wù)好；選擇不滿意的人中，有 32人覺(jué)得自己的電腦配置不好，有8人認(rèn)為自己的電腦攜帶不便，有79人不滿意自己電腦的續(xù)航能力，有78人不滿意所買電腦的售后服務(wù)。由此可見(jiàn)，電腦售后服務(wù)質(zhì)量急需提高，這將成為影響消費(fèi)者購(gòu)買電腦選擇的重要因素，另外，筆記本電腦的續(xù)航能力也亟需提高。圖3-8-1圖3-8-29. 調(diào)查結(jié)果顯示，在了解電腦信息的途徑上，有30人是通過(guò)推銷員了解的，有128人是通過(guò)親戚朋友介紹了解的，有17人是通過(guò)海報(bào)傳單了解的，有40人是通過(guò)報(bào)刊雜志了解的，有27人是通過(guò)論壇了解的，有72人是通過(guò)電視廣告了解的，有62人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告了解的，有6人是通過(guò)戶外廣告了解的，另有24人是他其它途徑了解的。由此可見(jiàn)，消費(fèi)者在了解電腦信息的途徑上，雖然方式多種多樣，但依舊以親戚朋友相互介紹和廣告為主，說(shuō)明，電腦品牌的口碑是極為重要的，這將極大地影響產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及知名度，另外，廣告也是向消費(fèi)者傳播信息，提高產(chǎn)品知名度的主要途徑。 圖3-910. 調(diào)查結(jié)果顯示，在對(duì)筆記本電腦風(fēng)格傾向的選題中，有32人喜歡動(dòng)感風(fēng)格，有7人喜歡嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，有8人喜歡奢華風(fēng)格，有52的傾向于典雅風(fēng)格，有71人喜歡簡(jiǎn)約風(fēng)格，有18人喜歡硬朗風(fēng)格，有44人喜歡可愛(ài)風(fēng)格，有33人喜歡小巧風(fēng)格，有59人注重電腦的便攜性，便攜依舊是他們購(gòu)買電腦的主要感情傾向，還有2人喜歡另類風(fēng)格，最后有7人選擇了其它選項(xiàng)。由此說(shuō)明，更多的大學(xué)生消費(fèi)者喜歡典雅、簡(jiǎn)約，大部分女學(xué)生傾向于購(gòu)買可愛(ài)、小巧的筆記本電腦，也有相當(dāng)一部分人重視電腦的便攜性。 圖3-1011. 購(gòu)買的考慮因素，我們要求對(duì)這個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)進(jìn)行排序，調(diào)查結(jié)果顯示，系統(tǒng)性能、價(jià)格和品牌是他們最關(guān)注的購(gòu)買因素，另外售后服務(wù)、娛樂(lè)性能和外觀設(shè)計(jì)也是他們考量的重要因素。由此可見(jiàn)，筆記本的性價(jià)比依舊是決定消費(fèi)者購(gòu)買的最主要因素，消費(fèi)者對(duì)品牌的傾向性也愈加明顯，另外售后服務(wù)質(zhì)量的提高，也應(yīng)當(dāng)引起電腦制造商的足夠重視。12. 在購(gòu)買途徑的選擇上，有8人會(huì)選擇團(tuán)購(gòu)，有22人更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買電腦，有178人覺(jué)得還是在商場(chǎng)或科技市場(chǎng)購(gòu)買電腦比較好，有12人會(huì)去學(xué)校的專賣店購(gòu)買電腦，還有4人會(huì)選擇在校園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。由此說(shuō)明，傳統(tǒng)的購(gòu)買渠道及在商場(chǎng)或科技市場(chǎng)依舊占據(jù)著主要位置，網(wǎng)購(gòu)雖然所占比例較小但發(fā)展前景不可小覷。 圖3-1213. 在各個(gè)電腦廠商投放的廣告中，贏得消費(fèi)者關(guān)注并喜愛(ài)的有（品牌分布）：聯(lián)想：125，戴爾：77，惠普：58，宏基：38，華碩：62，索尼：37，東芝：12，三星：22，神州：5，蘋(píng)果：50，明基：0，方正：8，七喜：7。由此可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)品牌是有一定的偏好程度的，聯(lián)想、戴爾、惠普以及蘋(píng)果這樣的國(guó)際化大品牌的廣告更能引起消費(fèi)者的關(guān)注并贏得消費(fèi)者的好感。說(shuō)明了廣告對(duì)品牌的發(fā)展至關(guān)重要，制作出高水平的廣告至關(guān)重要。 圖3-1314. 最后，被調(diào)查者對(duì)自己喜愛(ài)的品牌提出的建議中，大部分人希望電腦廠商提高售后服務(wù)水平，做出性價(jià)比高的產(chǎn)品。更多的女生則希望電腦廠商能夠更加重視女性消費(fèi)市場(chǎng)。四、總結(jié)當(dāng)今社會(huì)信息化發(fā)展極為迅速，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也日趨完善，社會(huì)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，更離不開(kāi)電腦，尤其是便攜的筆記本電腦。大學(xué)生是一個(gè)容易接受新事物并嘗試新事物的群體，他們一直走在時(shí)代的前沿。電腦這個(gè)信息化時(shí)代的產(chǎn)物，已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的必備用品。使用電腦給我們帶來(lái)了很多的便利：瀏覽新聞、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲、聊天、下載信息但是，作為使用電腦主體的大學(xué)生，不同的人對(duì)電腦的需求大不相同，也給大學(xué)生未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)很大影響。電腦制造廠商應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生消費(fèi)