年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃.docx

倉(cāng)庫(kù)管理員年度工作總結(jié)及計(jì)劃 時(shí)光飛逝,彈指之間,2012年已經(jīng)結(jié)束，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。但是我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。在這不到1年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！在2013年來(lái)臨之際，回顧2012的工作，具體總結(jié)如下：一、 訂貨和貨物跟蹤處理1. 根據(jù)庫(kù)房的安全數(shù)量訂貨：當(dāng)庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量不能滿足發(fā)貨要求或低于安全庫(kù)存時(shí)要及時(shí)補(bǔ)貨。2. 業(yè)務(wù)人員、客戶、經(jīng)銷商向公司訂貨后，收到內(nèi)勤下達(dá)的發(fā)貨單，結(jié)合訂貨記錄和現(xiàn)有庫(kù)存情況，確認(rèn)供應(yīng)商后，進(jìn)行訂貨或者發(fā)貨。3. 訂貨前需要填寫訂貨單后，給采購(gòu)進(jìn)行審核蓋章，最后掃描或傳真給相對(duì)應(yīng)的供貨商。（訂貨單需注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量及收貨人詳細(xì)的聯(lián)系方式。）4. 當(dāng)貨物發(fā)出后，在次日早10點(diǎn)之前向供貨商要快遞單號(hào)及運(yùn)輸方式，再次進(jìn)行貨物跟蹤，了解貨物到達(dá)情況，并做好詳細(xì)記錄。如有特殊情況（超出正常到貨時(shí)間）應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且和客戶溝通做好后續(xù)安排處理。5. 如客戶急需貨物，并且沒(méi)有庫(kù)存的情況下，為了能夠更好的服務(wù)于客戶，要積極與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，將貨物以最快的速度直接快遞到醫(yī)院科室，并確保出庫(kù)單發(fā)票單獨(dú)寄至我公司。二、 貨物驗(yàn)收和入庫(kù)1、 當(dāng)快遞把貨物送到后第一時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的驗(yàn)收，結(jié)合訂貨單，詳細(xì)核對(duì)到貨貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、效期、注冊(cè)證號(hào)、參數(shù)表、檢驗(yàn)報(bào)告、外包裝等，驗(yàn)收確保數(shù)量、質(zhì)量準(zhǔn)確無(wú)誤。2、 根據(jù)驗(yàn)收情況，做好詳細(xì)的驗(yàn)收記錄。對(duì)當(dāng)日入庫(kù)產(chǎn)品必須逐筆登記錄入電腦，做到日清日結(jié)，確保入庫(kù)后實(shí)際數(shù)量與結(jié)存數(shù)量帳、物相符。將登記完畢的單據(jù)送交財(cái)務(wù)進(jìn)行登記。（特殊情況要具體說(shuō)明）3、 將驗(yàn)收合格的貨物進(jìn)行整理入庫(kù)，分類別、分區(qū)域，分商品按照不同的保存溫度，合理儲(chǔ)存碼放。4、 對(duì)快遞不能送達(dá)的貨物要及時(shí)取回，提取貨物時(shí)要攜帶財(cái)務(wù)出具的取貨證明和個(gè)人身份證。5、 對(duì)于不合格的貨物和不合格的貨物要單獨(dú)存放，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系供貨商進(jìn)行退換貨處理。三、 貨物出庫(kù)發(fā)貨1、 根據(jù)內(nèi)勤下發(fā)的發(fā)貨單和實(shí)際庫(kù)存量，把所發(fā)貨物交到財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)根據(jù)發(fā)貨單和貨物打出庫(kù)單發(fā)票。2、 根據(jù)客戶地址選擇快遞公司，填寫快遞單。填寫快遞單時(shí)要字跡清晰，信息準(zhǔn)確，內(nèi)容完整。如特殊情況需采取送貨或者帶貨處理的要在外包裝注明詳細(xì)的收貨地址，收貨人及科室，并留好送貨司機(jī)電話，跟蹤貨物送達(dá)情況。3、 根據(jù)不同客戶的訂單分別準(zhǔn)備貨物，做到整套試劑完整無(wú)誤（CRP對(duì)應(yīng)的批號(hào)）。針對(duì)試劑不同的儲(chǔ)存溫度進(jìn)行不同的包裝（冷藏、冷凍試劑要放冰袋），并根據(jù)氣溫的變化做好發(fā)貨條件的調(diào)整。4、 貨物準(zhǔn)備好后，在箱體外注明收貨醫(yī)院及科室、件數(shù)、內(nèi)裝物品文件等（收貨醫(yī)院必須和貨物一致）。5、 出庫(kù)單、發(fā)票開(kāi)出后，詳細(xì)核對(duì)貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、效期、注冊(cè)證號(hào)與所發(fā)實(shí)際貨物相符，參數(shù)表、檢驗(yàn)報(bào)告、授權(quán)書等文件齊全后，放入包裝箱內(nèi)明顯處貼好，打包封箱。6、 根據(jù)發(fā)貨單，和實(shí)際出庫(kù)貨物，做好詳細(xì)的記錄錄入電腦，核算結(jié)存，和庫(kù)存實(shí)際數(shù)量核對(duì)一致，并且和財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)量一致。7、 快遞員取貨時(shí)，和快遞員一起核實(shí)快遞單與所對(duì)應(yīng)的貨物、注明醫(yī)院一致。四、 保管儲(chǔ)存1、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品整理、定期盤點(diǎn)，做好帳、貨物相符，保證帳目日清日結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。2、 合理做好產(chǎn)品進(jìn)、出庫(kù)管理。做到先進(jìn)先出、按效期先后出庫(kù)、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。3、 配合經(jīng)理對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退換貨工作。4、 做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品效期狀況定期查看。5、 定期向經(jīng)理反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題，按照公司的政策合理化處理，做好貨物之間的區(qū)域劃分、儲(chǔ)存及擺放，以便發(fā)貨通暢。 6、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。 7、 做好各種入庫(kù)產(chǎn)品規(guī)格、批號(hào)效期的分類，對(duì)有些2-8冷藏產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)要放入冰箱冷藏。 8、定期對(duì)冰箱進(jìn)行溫度檢測(cè)、調(diào)整冰箱溫度，并使其保持在2-8之間不足之處：工作不夠細(xì)心，與客戶溝通缺乏，對(duì)客戶所用產(chǎn)品了解不夠透徹，對(duì)產(chǎn)品備貨不夠完善。自我能力和知識(shí)水平有待提升。 總之在這一年的工作中我學(xué)到了不少，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。下面是我對(duì)2013年的工作計(jì)劃：1、 以上為本人的2012年工作總結(jié)和2013年的工作計(jì)劃，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì)努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)指正?？傊?，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌