中小型民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)及對(duì)策研究.doc

摘要要改。內(nèi)容要修改完全不符合。整個(gè)結(jié)構(gòu)要修改。 一前言1背景 2現(xiàn)狀 3相關(guān)理論基礎(chǔ) 二 現(xiàn)狀分析1問(wèn)卷說(shuō)明 2問(wèn)卷分析 3現(xiàn)狀 4問(wèn)題 三對(duì)策 四結(jié)論 宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文中小型民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)及對(duì)策研究 系 部 人文社會(huì)科學(xué)系 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 人力資源管理專(zhuān)業(yè) 班 級(jí) 人力11201班 姓 名 楊 雁 翎 學(xué) 號(hào) 201218630 指導(dǎo)教師 黃 戀 2014年6月10中小型民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)及對(duì)策研究指導(dǎo)老師：黃戀 人力資源管理11201級(jí) 學(xué)號(hào)：201218630 姓名：楊雁翎 摘要中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)于推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和繁榮、減輕就業(yè)壓力等方面都具有不可忽視的力量。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有培訓(xùn)出優(yōu)秀的和適合企業(yè)發(fā)展需要的人才，才能在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。但是，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，中小企業(yè)的發(fā)展歷史較短，又加上我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏科學(xué)有效的員工培訓(xùn)體系，使其成為企業(yè)成功發(fā)展的阻礙因素。本文根據(jù)員工培訓(xùn)相關(guān)理論，并對(duì)實(shí)際調(diào)查進(jìn)行分析，指出中小民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)所存在的問(wèn)題，例如：經(jīng)營(yíng)者重視度不夠，缺乏有效科學(xué)的培訓(xùn)體系等。根據(jù)以上問(wèn)題，研究提出改善策略：構(gòu)建和諧的員工培訓(xùn)環(huán)境，完善員工培訓(xùn)體系等。本文通過(guò)實(shí)際問(wèn)卷調(diào)查分析當(dāng)前企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，從而希望能夠通過(guò)此次調(diào)查研究能夠更好的幫助中小民營(yíng)企業(yè)在員工培訓(xùn)工作方面有一定的加強(qiáng)和改善。 關(guān)鍵詞:中小民營(yíng)企業(yè) ； 員工培訓(xùn) ； 在職培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)；學(xué)習(xí)型組織15Research on staff training and the Countermeasures of small and medium sized private enterprisesTutor : Huang LianAuthor : Yang Yan LingAbstractSmall and medium-sized private enterprises play an important role in promoting national economy and the steady development of society, alleviating the pressure of employment. Actually, the essence of enterprise competition is the talent competition. In other words, the small and medium-sized private enterprise should make a better training plan for talents so as to compete with other large enterprises. However, the development of the socialist market economy in China and the development of small and medium-sized enterprises have not lasted for a long time. Whats worse, lacking of effective and scientific staff training system, it is becoming a more and tougher problem in the development of enterprises.This thesis will point out the existing problems of staff training, for example, the proprietor does pay attention to the staff training, or they are lack of effective training systems. According to relative theories of staff training and analyze the observation. And based on the issues, we will put toward some tragedies for that: to establish a harmonious environment for staff training; to improve the staff training system, etc. In the article, we will analyze the current and common problems of staff training in the small and medium-sized enterprises according to the survey that weve made, in order to help such enterprises improve the system of staff training and become competitive in the competition of enterprises. Key words : Small and medium-sized private enterprises ; Staff training ; Countermeasure study；On-the-job training; Off-the-job training; Learning Organization目錄一、前言41.1 背景41.2研究現(xiàn)狀51.2.1國(guó)外研究狀況51.2.2國(guó)內(nèi)研究狀況61.3 相關(guān)理論基礎(chǔ)71.3.1 員工培訓(xùn)理論的發(fā)展階段71.3.2 現(xiàn)代員工的培訓(xùn)理論7二、現(xiàn)狀分析92.1 問(wèn)卷說(shuō)明92.2 問(wèn)卷分析92.3 存在的問(wèn)題9三、對(duì)策113.1解決中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的宏觀措施113.2解決中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的微觀措施113.2.1培訓(xùn)需求分析113.2.2培訓(xùn)設(shè)計(jì)123.2.3培訓(xùn)評(píng)估133.2.4培訓(xùn)時(shí)應(yīng)遵守的原則133.2.5培訓(xùn)形式153.2.6企業(yè)培訓(xùn)的常用方法15四、結(jié)論17參考文獻(xiàn)18前言1.1 背景當(dāng)前我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)都面臨的嚴(yán)重的員工培訓(xùn)問(wèn)題，我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)狀況不似樂(lè)觀，沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或進(jìn)行虛擬培訓(xùn)訓(xùn)練，也沒(méi)有向國(guó)外一些成功的中小民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及借鑒有效經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作由于種種原因，例如缺乏相應(yīng)培訓(xùn)市場(chǎng)的社會(huì)服務(wù)，沒(méi)有明確的培訓(xùn)目標(biāo)和清晰的培訓(xùn)計(jì)劃，總體來(lái)說(shuō)，所取的效果并不明顯，沒(méi)有真正發(fā)揮出其作用。往往因?yàn)閱T工培訓(xùn)工作沒(méi)有做到位，中小民營(yíng)企業(yè)都只注重一些“硬件”的投資，而忽略了提高員工素質(zhì)，所以，導(dǎo)致企業(yè)“硬件”和“軟件”的發(fā)展脫節(jié)，造成企業(yè)績(jī)效低下。因此，這也導(dǎo)致了一些中小民營(yíng)企業(yè)迫切的進(jìn)行員工培訓(xùn)，但卻因?yàn)闆](méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)的計(jì)劃和方法，不知從何下手，所以導(dǎo)致了中小民營(yíng)企業(yè)人力資源的惡性循環(huán)的現(xiàn)狀。由此看來(lái)，一個(gè)成功的企業(yè)要想在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加大重視員工培訓(xùn)，做好相關(guān)培訓(xùn)工作，完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系，提高企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力，才能幫助企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。1.2研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究狀況據(jù)美國(guó)培訓(xùn)雜志報(bào)告，美國(guó)商業(yè)界每年對(duì)正式培訓(xùn)的投資超過(guò)520億美元，總體而言，每年有近5000萬(wàn)人接受企業(yè)提供的正式培訓(xùn)，每人每年接受培訓(xùn)的平均時(shí)間超過(guò)30個(gè)小時(shí)?！?】 參見(jiàn)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化管理課題組：企業(yè)人力資源國(guó)際化管理方法，89頁(yè)，北京，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002。1】加里德斯勒教授曾指出：“培訓(xùn)就是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能過(guò)程。”培訓(xùn)首先出現(xiàn)并運(yùn)用于心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域。當(dāng)今現(xiàn)代組織要想搞好培訓(xùn)教育工作，就必須了解當(dāng)今時(shí)代培訓(xùn)教育的發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。不斷創(chuàng)造持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，建立獲取知識(shí)和知識(shí)共享的科學(xué)系統(tǒng)，并了解周?chē)h(huán)境的變化，從而做出快速有效的應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)今世界培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)主要有以下特點(diǎn)：一是員工培訓(xùn)具有全員性，即全體員工都能接受系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)；二是員工培訓(xùn)的終身制，即員工在就職期間，終身享有企業(yè)的全部培訓(xùn)；三是員工培訓(xùn)具有多樣性，即員工接受企業(yè)所有形式的培訓(xùn)，不管是在職培訓(xùn)還是脫產(chǎn)培訓(xùn)；四是員工培訓(xùn)具有計(jì)劃性，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)有科學(xué)系統(tǒng)的計(jì)劃，具有明確的培訓(xùn)目標(biāo)；五是員工培訓(xùn)的國(guó)家干預(yù)性，國(guó)家有權(quán)干預(yù)企業(yè)員工的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)做出相關(guān)的指導(dǎo)。1.2.2國(guó)內(nèi)研究狀況隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速穩(wěn)定發(fā)展，國(guó)內(nèi)紛紛出現(xiàn)了許多中小民營(yíng)企業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。九十年代后，國(guó)內(nèi)逐漸出現(xiàn)了主要針對(duì)一些針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)理論研究。與國(guó)外相比，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理教育缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和計(jì)劃性，具體體現(xiàn)在缺乏相應(yīng)的適應(yīng)我國(guó)實(shí)際需要的科學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)本次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，各個(gè)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到培訓(xùn)管理教育對(duì)企業(yè)的發(fā)展的重大意義?，F(xiàn)代大、中型企業(yè)都已經(jīng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)組織，但這些組織并沒(méi)有有效的培訓(xùn)系統(tǒng)和科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度普遍不高。在我國(guó)，由于人力資源管理理念才逐步興起，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然并沒(méi)有受到足夠的重視。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的研究仍舊處在一個(gè)初級(jí)階段：大部分學(xué)者還仍在研究企業(yè)員工培訓(xùn)的一般流程，培訓(xùn)的作用，以及培訓(xùn)體制的建立等淺層工作，沒(méi)有深入進(jìn)行有效的實(shí)施工作。1.3 相關(guān)理論基礎(chǔ)1.3.1 員工培訓(xùn)理論的發(fā)展階段隨著二十世紀(jì)初科學(xué)管理理論的提出，人類(lèi)管理由經(jīng)驗(yàn)管理過(guò)渡到科學(xué)管理，主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：傳統(tǒng)理論時(shí)期（1900-1930）、行為科學(xué)管理時(shí)期（1930-1960）、系統(tǒng)管理理論時(shí)期（1960-）。1.3.2 現(xiàn)代員工的培訓(xùn)理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化就是指在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中去的過(guò)程。而它又分為以下三種主要理論：理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件同因素理論培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同工作環(huán)境的特點(diǎn)課預(yù)測(cè)并且穩(wěn)定，例如設(shè)備使用培訓(xùn)推廣理論一般原則運(yùn)用于多種不同的工作環(huán)境工作環(huán)境的特點(diǎn)不可預(yù)測(cè)并且變化劇烈，例如談判技能的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化理論有意義的材料可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的存儲(chǔ)和回憶各種類(lèi)型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境人力再生理論。該理論認(rèn)為，人不單是勞動(dòng)力而是一種資源。根據(jù)上世紀(jì)九十年代初歐共體的研究，世界人口的60%以上主要工作到21世紀(jì)，然而21世紀(jì)的技術(shù)還有三分之二沒(méi)有發(fā)明出來(lái)。所以，人力資源的再生要繼續(xù)發(fā)展教育。手表理論。即指一個(gè)人有一直表示，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表是卻無(wú)法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更加準(zhǔn)確的時(shí)間，反而讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。也就是說(shuō)，企業(yè)對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理培訓(xùn)不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)。甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指導(dǎo)，否則將是這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從?，F(xiàn)狀分析2.1 問(wèn)卷說(shuō)明本次調(diào)查對(duì)象主要是中小民營(yíng)的企業(yè)人力資源部主管或培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)。主要地區(qū)是大連市，通過(guò)頒發(fā)200份調(diào)查問(wèn)卷，以電話(huà)，郵件，或面談的形式進(jìn)行。本次調(diào)查問(wèn)卷主要針對(duì)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，要求被調(diào)查對(duì)象在“完全同意”、“比較同意”、“一般”、“不同意”以及“很清楚”、“清楚”、“一般”、“不清楚”、“很不清楚”中選擇。問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)企業(yè)員工對(duì)該公司企業(yè)培訓(xùn)的了解程度以及滿(mǎn)意程度、能否真正應(yīng)用到實(shí)際工作中等方面進(jìn)行調(diào)查分析。從而更加具體的了解企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題所在，更好的為企業(yè)提供相對(duì)應(yīng)策略。2.2 問(wèn)卷分析通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的員工認(rèn)為公司的培訓(xùn)對(duì)自身的發(fā)展具有重要性，僅有10%的員工認(rèn)為公司的培訓(xùn)對(duì)自身發(fā)展很重要；而有40%的員工對(duì)企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)需求分析工作和員工培訓(xùn)內(nèi)容并不了解；大約35%的員工對(duì)公司培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)所及系統(tǒng)方案和培訓(xùn)方式感到滿(mǎn)意，有大于60%的員工表示并不是很滿(mǎn)意；有大于40%的員工表示對(duì)所在企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體制并不是很清楚，而僅有20%的員工對(duì)此很清楚。（具體情況如下表現(xiàn)實(shí)）從以上數(shù)據(jù)可知，當(dāng)前中小民營(yíng)企業(yè)的員工并不能接受到科學(xué)有效的培訓(xùn)，大多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)對(duì)自身發(fā)展很重要，但卻沒(méi)有對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)體系有清晰的了解。導(dǎo)致了員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)滿(mǎn)意度低，不能很好的發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的作用，這會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，企業(yè)不能長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，失去了人才優(yōu)勢(shì)，不能在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立優(yōu)勢(shì)的地位。2.3 存在的問(wèn)題通過(guò)問(wèn)卷分析可得出企業(yè)員工培訓(xùn)有以下問(wèn)題：大多數(shù)中小型企業(yè)培訓(xùn)工作沒(méi)有得到重視，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作不了解，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)滿(mǎn)意度低；缺乏有效的員工激勵(lì)機(jī)制；缺乏必要的培訓(xùn)需求分析，并且企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)計(jì)劃流于形式，缺乏科學(xué)性，也沒(méi)有科學(xué)有效的評(píng)估系統(tǒng)。大多數(shù)員工對(duì)公司的培訓(xùn)系統(tǒng)并不滿(mǎn)意，對(duì)公司的企業(yè)文化不是很滿(mǎn)意，有些甚至還不是很了解。同時(shí)也存在外部因素如：缺少統(tǒng)一的政府管理機(jī)構(gòu)；沒(méi)有員工培訓(xùn)的傳統(tǒng)，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)置針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的管理制度體系等。對(duì)策3.1解決中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的宏觀措施A. 加強(qiáng)立法：通過(guò)立法形式加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作，統(tǒng)一管理理念。B. 加強(qiáng)中小企業(yè)員工培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)體系建設(shè)：歸并相關(guān)涉及中小企業(yè)管理職能的部門(mén)，建立具有綜合協(xié)調(diào)能力的國(guó)家中小企業(yè)管理局，為中小企業(yè)培訓(xùn)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。C. 建立中小企業(yè)員工培訓(xùn)社會(huì)服務(wù)體系：創(chuàng)建一個(gè)健全發(fā)達(dá)的社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)體系，為中小企業(yè)提供管理咨詢(xún)、教育培訓(xùn)、信息服務(wù)和技術(shù)支持等。3.2解決中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的微觀措施3.2.1培訓(xùn)需求分析企業(yè)培訓(xùn)并不是盲目進(jìn)行，只有根據(jù)相應(yīng)的需求進(jìn)行培訓(xùn)才能充分發(fā)揮其作用。因此，在培訓(xùn)之前必須對(duì)培訓(xùn)的需求做出分析，才能保證培訓(xùn)的方向和質(zhì)量。對(duì)于需求的分析，最具有代表性的觀點(diǎn)是麥吉和塞耶提出的通過(guò)組織分析、任務(wù)分析、人員分析這三種分析來(lái)確定培訓(xùn)的需求。（1）組織分析。這是在企業(yè)層面展開(kāi)的，它包括兩方面的內(nèi)容，一是對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行分析，以確定企業(yè)今后培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方向；二是對(duì)企業(yè)的整體績(jī)效做出評(píng)價(jià)，找出存在的問(wèn)題并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。（2）任務(wù)分析。主要對(duì)象是企業(yè)內(nèi)的各個(gè)職位，任務(wù)分析的結(jié)果也界定了在個(gè)人層面進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。（3）人員分析。這是針對(duì)員工進(jìn)行的，包括三方面內(nèi)容：一是對(duì)員工個(gè)人的績(jī)效作出評(píng)價(jià)，以確定解決當(dāng)前問(wèn)題的培訓(xùn)需求；二是將員工現(xiàn)有的培訓(xùn)進(jìn)行分析，以確定解決將來(lái)問(wèn)題的培訓(xùn)需求；三是針對(duì)員工培訓(xùn)準(zhǔn)備進(jìn)行分析，以確保員工有接受培訓(xùn)的意愿并具備基本的技能。3.2.2培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求確定后，接下來(lái)就是做好培訓(xùn)設(shè)計(jì)，主要包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備等幾項(xiàng)工作。（一）制定培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃作為對(duì)未來(lái)工作的指導(dǎo)和規(guī)劃，很大程度上決定了未來(lái)工作的成敗。為了保證培訓(xùn)活動(dòng)的順利實(shí)施，需要制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，依此來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)的具體實(shí)施。1.培訓(xùn)計(jì)劃類(lèi)型。一般而言，培訓(xùn)計(jì)劃分為中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃和單向培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。不同企業(yè)其培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容不同，一般而言，主要涵蓋6個(gè)W和1個(gè)H的內(nèi)容，即why, 培訓(xùn)的目標(biāo)；what，培訓(xùn)的內(nèi)容;whom，培訓(xùn)的對(duì)象；who，培訓(xùn)者；when，培訓(xùn)時(shí)間；where，培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)設(shè)施；how，培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)費(fèi)用。（二）培訓(xùn)前的準(zhǔn)備由于培訓(xùn)是一種雙向活動(dòng)，受訓(xùn)人員也是影響培訓(xùn)效果的一個(gè)重要因素，因此在培訓(xùn)準(zhǔn)備階段要充分做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備，通常包括以下幾個(gè)方面的工作：一是要使受訓(xùn)人清楚自己參與培訓(xùn)的原因以及參加培訓(xùn)后所能夠帶來(lái)的成果；二是使受訓(xùn)人相信自己能夠?qū)W會(huì)培訓(xùn)的內(nèi)容；三是使受訓(xùn)人具備進(jìn)行學(xué)習(xí)的一些基本能力，如認(rèn)知能力、閱讀能力等。3.2.3培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)的最后一個(gè)步驟是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，這不僅有利于監(jiān)控此次培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，還有助于對(duì)以后的培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。有效性的評(píng)估包括以下步驟：它始于培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)提煉出評(píng)估指標(biāo)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)，最后實(shí)施評(píng)估并反饋結(jié)果。培訓(xùn)的評(píng)估包括兩方面內(nèi)容，一是評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，二是評(píng)估的設(shè)計(jì)。（一）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。也即是評(píng)估的內(nèi)容，評(píng)估的內(nèi)容可以從兩大方面進(jìn)行：一是培訓(xùn)所取的效果。二是進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)的效率，即培訓(xùn)是否能夠以最小的投入（費(fèi)用、時(shí)間）獲取最大效果，是否能夠以最有效的方式實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。（二）評(píng)估設(shè)計(jì)。包括評(píng)估的方法和設(shè)計(jì)評(píng)估的方式。評(píng)估時(shí)可采取考試法、演講法、討論法、角色扮演法、演示法、問(wèn)卷調(diào)查法、面談法、座談法等方式。3.2.4培訓(xùn)時(shí)應(yīng)遵守的原則企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作活動(dòng)，需要系統(tǒng)的計(jì)劃和明確的培訓(xùn)目標(biāo)才能取得更好的績(jī)效。員工培訓(xùn)在落實(shí)到實(shí)踐中時(shí)必須遵循一定的原則：1.服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則2.目標(biāo)原則3.差異化原則:培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)所有員工，但這并不意味著全體員工進(jìn)行相同的培訓(xùn)。依據(jù)“二八原則”來(lái)解釋的話(huà)就是，企業(yè)中80%的價(jià)值是由20%的人員來(lái)創(chuàng)造的，又由于企業(yè)資源的限制，正如德國(guó)企業(yè)家柯尼希所說(shuō)的，“由于企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人員的進(jìn)修與培訓(xùn)太重要了，所以應(yīng)由企業(yè)上級(jí)謹(jǐn)慎計(jì)劃并督導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)”【2】張德主編：人力資源開(kāi)發(fā)與管理，2版，256頁(yè)，北京，清華大學(xué)出版社，2001.。4.激勵(lì)原則:激勵(lì)原則是調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性的基本原則，不斷為企業(yè)注入新的活力。5.效益原則:效益是企業(yè)運(yùn)作的主要目標(biāo)。只有提高企業(yè)效益才能是培訓(xùn)效果最大化。3.2.5培訓(xùn)形式企業(yè)大學(xué)近幾十年來(lái)，為建立以人為核心的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成立企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)變革的重要手段。企業(yè)大學(xué)，顧名思義就是“以企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，按照混合式培訓(xùn)模式建立的企業(yè)學(xué)習(xí)基地。企業(yè)大學(xué)以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)入和組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)與流程的培訓(xùn)，形成企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、知識(shí)管理、人才培養(yǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力的智力平臺(tái)，最終成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略工具”【3】候鍔、閆曉珍：企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略，4頁(yè)，北京，人民郵電出版社，2009.企業(yè)大學(xué)在全球進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)大學(xué)作為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)變革挑戰(zhàn)的新興產(chǎn)物，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)獲得發(fā)展，并且