SYB創(chuàng)辦你的企業(yè).doc

.創(chuàng)辦你的企業(yè)(SYB)之一第一步 將你作為創(chuàng)業(yè)者來評價 任何一個企業(yè)的成功很大程度上取決于企業(yè)主人的性格、技能水平和經(jīng)濟狀況。在決定創(chuàng)辦一個企業(yè)之前，你必須認真的審視自己，以判斷自己是否是適合創(chuàng)辦企業(yè)的那種人，目前是否具有創(chuàng)辦企業(yè)的基本條件。 在這一步里，你將了解一個成功的企業(yè)家需要具備什么條件，評價自己是否有條件創(chuàng)業(yè)，因為創(chuàng)業(yè)是一種挑戰(zhàn)。 一 什么是企業(yè) 企業(yè)是以贏利為目的而進行商品生產(chǎn)和交換活動的經(jīng)濟組織。從動態(tài)的角度看，企業(yè)是一個個人或一個群體，以贏利為目的而進行的商品生產(chǎn)和交換活動。一個企業(yè)既要從市場上采購商品（產(chǎn)品或服務），又要在市場上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品（產(chǎn)品或服務）。這些經(jīng)營活動形成了兩股流： 1 商品流指從市場上購買商品（設備、原料等），并向市場銷售商品（產(chǎn)品、服務等）的商品活動流。 2 現(xiàn)金流指資金支付（原材料費用、修理費用、租金等）和資金流入（銷售收入回款等）的資金活動流。 由于企業(yè)的目的是贏利，因此流入企業(yè)的資金應多于流出的資金。一個經(jīng)營成功的企業(yè)，可以連續(xù)多年通過有效的經(jīng)營循環(huán)，不間斷地進行采購、生產(chǎn)、銷售活動。 二 創(chuàng)辦你的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 創(chuàng)辦企業(yè)意味著你要去從事企業(yè)的經(jīng)營活動，這與受雇于別人拿工資的情況是完全不同的?？梢哉f，創(chuàng)辦企業(yè)是你人生的一個重大步驟，它會改變你的生活。你要辦企業(yè)，就得全力以赴，做大量艱辛的工作，只有這樣，才能使你的企業(yè)獲得成功。當然，一旦你獲得成功，你為之付出的努力會使你獲得經(jīng)濟收益，并感到滿足。 人們出于多種原因創(chuàng)辦企業(yè)。有些人是為了體現(xiàn)自身價值而創(chuàng)辦企業(yè)；有些人則是為了改變生存方式而創(chuàng)辦企業(yè)；還有些人可能是因為下崗和失業(yè)等原因而決定創(chuàng)業(yè)。不管你因何中原因而創(chuàng)業(yè)，你都要記住，創(chuàng)業(yè)既有好處，也有煩惱和困難。 自己創(chuàng)業(yè)使你獲得更多好處，比如，你可以： 更好地掌握自己的命運。 不聽命于他人。 按自己的節(jié)奏工作。 因出色的工作而贏得尊重、威望和利潤。 感受創(chuàng)造以及為社區(qū)和國家做貢獻的樂趣。 自己當老板也會出現(xiàn)許多問題，你將遇到以下煩惱和困難： 拿自己的積蓄去冒風險。不分晝夜地長時間工作。 無法度假，生病也得不到休息。 失去穩(wěn)定的工資收入。 為發(fā)工資和債務擔憂，甚至拿不到自己的拿份工資。 不得不做自己不喜歡的事，如清潔、歸檔、采購等。 無暇與家人和朋友呆在一起。 如果你已經(jīng)有了一份工作，就要認真考慮是否放棄每個月穩(wěn)定的工資收入，獎金福利，以及養(yǎng)老，醫(yī)療，失業(yè)保險等社會保障待遇。經(jīng)營一個企業(yè)要承受非常大的壓力，你必須考慮你將面臨的巨大挑戰(zhàn)。 務必記?。浩髽I(yè)可能會失??！一旦失敗，你會本錢無歸。導致企業(yè)失敗的原因很多，例如： 管理不善業(yè)主不能很好地管理企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題不能及時地采取行動。 盜竊和欺騙員工從企業(yè)竊取財物或是偷懶。 缺乏技能和專門知識不會管理資金，人員，機器，庫存，不懂怎樣與客戶做生意。 經(jīng)驗不全面往往有銷售經(jīng)驗，卻沒有采購經(jīng)驗；有財務經(jīng)驗，卻沒有生產(chǎn)或銷售經(jīng)驗等。 市場營銷問題由于廣告乏味，商品質量差，服務不周到以及布置陳列不吸引人，不能招睞足夠的顧客。 賒銷和現(xiàn)金控制不當在沒有核實顧客支付能力的情況下，允許顧客賒帳購物，沒有穩(wěn)妥的收款策略和措施。 高支出沒有嚴格控制諸如差旅、娛樂、營業(yè)場地、水電、電話通訊等費用的支出。 某些資產(chǎn)過多設備和車輛以及非生產(chǎn)性物資過多，缺乏足夠的現(xiàn)金維持日常的經(jīng)營活動。 庫存管理不善存貨太多，又無法出售或用于展示。 營業(yè)地段不理想企業(yè)設在偏僻的街道，不好找，或離客戶太遠。 災害沒有為企業(yè)投保，從而因火災，水災或其他災害，使企業(yè)遭受損失。 所有這些問題都可以通過有效的培訓和經(jīng)驗的累積得到解決。通過認真參加“創(chuàng)辦你的企業(yè)”培訓活動，你將學會如何創(chuàng)辦和管理一個企業(yè)。 三 從企業(yè)創(chuàng)辦者的角度分析自己 企業(yè)的成敗取決于你自己。在你決定創(chuàng)業(yè)之前，應該分析評價一下自己，看看你自己是否具有創(chuàng)業(yè)的素質、技能和物質條件。成功的創(chuàng)業(yè)者之所以成功，不是因為他們走運，而是因為他們工作努力，并具有經(jīng)營企業(yè)的素質和能力。思考以下問題判斷你成功的可能性有多大。 承諾要想成功，你得對你的企業(yè)有所承諾，也就是說你得把你的企業(yè)看得非常重要，要全身心的投入。你愿意加班加點的工作嗎？ 動機如果你是真心想創(chuàng)辦企業(yè)，成功的可能性就大的多。你要問問自己，你為什么想創(chuàng)辦自己的企業(yè)？如果你僅僅想有些事情可做，你創(chuàng)業(yè)成功的可能性就不大。誠實如果你做事不重信譽，名聲會不太好，這對你創(chuàng)辦企業(yè)是不利的，會對你的生意產(chǎn)生負面影響。 健康你必須健康。沒有健康的身體，你將無法兌現(xiàn)自己對企業(yè)的承諾。要知道，為企業(yè)操勞會影響你的健康，你要衡量一下你的身體條件，是否適應辦企業(yè)的需要。 風險世上沒有絕對保險的生意，失敗的風險隨時可能發(fā)生。你必須具有冒險精神，甘愿承擔風險，但又不能盲目地去冒險。先看看你可以冒什么樣的風險。 決策在你辦企業(yè)的過程中，你必須做出許多決定。當要做出對企業(yè)有重大影響的決定而又難以抉擇時，你必須果斷。也許你不得不辭退勤勞而忠誠的員工，只要有必要，就得這么做，不要都發(fā)不出工資了，還礙于情面保留雇員。 家庭狀況辦企業(yè)將占用你很多時間，因此，得到家庭的支持尤其重要。你要征求家庭成員的意見，如果他們同意你的創(chuàng)業(yè)想法，支持你的創(chuàng)業(yè)計劃，你就會有強有力的后盾。 技術能力這是你生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務所需要的實用技能。技能的類型將取決于你計劃創(chuàng)辦的企業(yè)的類型。 企業(yè)管理技能這是指經(jīng)營你的企業(yè)所需要的技能。市場營銷技能固然很重要，但掌握其他經(jīng)營企業(yè)的技能也很必要，如成本核算和做帳方面的技能等。 相關行業(yè)知識對生意特點的認識和了解是最重要的，懂行就更容易成功。 四 增強你自己的創(chuàng)業(yè)能力 很多人創(chuàng)業(yè)獲得了成功，但初辦企業(yè)時，他們并不具備創(chuàng)業(yè)必須的所有素質或技能。技術可以學習，素質可以培養(yǎng)，條件可以改善。你應當克服自己的弱點，將其轉變?yōu)閮?yōu)勢。 五 評價個人的財務狀況 辦企業(yè)除了經(jīng)營能力之外，還需要有足夠的資金。如果你沒有任何存款，也沒有可接受的擔保品，你就不可能從一家銀行或金融機構獲得貸款。于是，你就不得不用自己的積蓄，或向親友借貸去開辦企業(yè)。 如果你用自己的積蓄去開辦企業(yè)，你不能把自己所有的錢都投進去。因為，如果你的家庭沒有其他收入來源，所有的生活開支就得從你的積蓄中支付，直到能靠企業(yè)贏利來支撐你的家庭生活為止。一般情況下，一家新企業(yè)至少要運轉3個月以上，才會產(chǎn)生足夠的利潤來支付業(yè)主及其家庭的生活費用。 小 結 開辦自己的企業(yè)會有許多回報，你可以掌握自己的未來，有機會過上富足的生活。不過，一旦當了業(yè)主，你也會遇到很多困難，生活將不像你當雇員時那么簡單，至少在企業(yè)創(chuàng)辦初期是如此。 很多業(yè)主失敗的主要原因是對企業(yè)管理不善。 要想創(chuàng)業(yè)成功，首先得有強烈的愿望和動機，要有承諾和責任感，還要誠實，要給企業(yè)員工樹立好榜樣，贏得員工和顧客的信任和尊重。 你必須管好企業(yè)。要考慮員工和顧客的利益，這包括搞好計劃和組織工作，使你的企業(yè)做好銷售產(chǎn)品和提供服務的準備。周密的計劃可以幫助你克服或避免許多開業(yè)時意想不到的困難。 你一定要有把握，保證你的經(jīng)濟狀況允許你開辦自己的企業(yè)。有足夠的積蓄對開辦企業(yè)很重要，只有這樣，才能保證你的家庭在企業(yè)還不能掙錢之前能夠生存下去。再說一遍，一般情況下，一個企業(yè)至少需要3個月的時間才能掙到供養(yǎng)業(yè)主以及其他家庭的錢。 當你認認真真、踏踏實實地走出了這一步時，你就會對自己是否具有當業(yè)主的素質以及自己的技能和財務狀況有一個基本和切實的了解?，F(xiàn)在，你可以決定是否應該開始制定自己的創(chuàng)業(yè)計劃了。創(chuàng)辦你的企業(yè)(SYB)之二第二步 為自己建立一個好的企業(yè)構想 學了第一步之后，你應該對你是否適合創(chuàng)辦企業(yè)有了一個明確的認識，也十分清楚辦企業(yè)是不是你真想要做的事。如果你確實認為你適合于辦企業(yè)，也真正想辦企業(yè)，那么，這一步你將考慮你打算辦什么樣的企業(yè)，也就是你要為自己選擇并建立一個好的企業(yè)構思。 一個成功的企業(yè)始于正確的理念和好的構思。合理而又周密的企業(yè)構思可以避免日后的失望和損失。如果你的構思不合理，無論你投入多少時間和金錢，企業(yè)注定是會失敗的。 在這一步里，你將學習怎樣選擇你的企業(yè)類型以及如何建立一個合適的企業(yè)構思。也許你已經(jīng)有了一定的想法，我們還會教你怎樣去驗證你的構思是否可行。 一、企業(yè)類型 當你決定要創(chuàng)辦企業(yè)時，你會發(fā)現(xiàn)，要選擇一個合適的項目或一個行當來做，十分困難。因為可以做的行當太多，讓你無從入手。 其實，企業(yè)有很多種類型，但是，主要可以分為以下四種類型： 貿易企業(yè)貿易企業(yè)從事商品的買賣活動，它們從制造商或批發(fā)商處購買商品，再把商品賣給顧客和其他企業(yè)。其中，零售商從批發(fā)商或制造商處購買商品，賣給顧客。所有把商品賣給最終消費者的商店都是零售商，而批發(fā)商則是從制造企業(yè)購買商品，然后再賣給零售商。如蔬菜、水產(chǎn)、瓜果、文具、日用品批發(fā)中心等都是批發(fā)商。 制造企業(yè)制造企業(yè)生產(chǎn)實物產(chǎn)品。如果你打算開一家企業(yè)生產(chǎn)并銷售磚瓦、家具、化妝品或野菜罐頭，那么你擁有的就是一家制造企業(yè)。 服務企業(yè)服務企業(yè)不出售任何產(chǎn)品，也不制造產(chǎn)品。服務企業(yè)提供服務，或提供勞務。如房屋裝修、郵件快遞、搬家公司、家庭服務、法律咨詢、技術培訓等行當都是服務企業(yè)。 農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)這類企業(yè)利用土地或水域進行生產(chǎn)。種植或飼養(yǎng)的產(chǎn)品多種多樣，可能是種果樹，也可能是養(yǎng)珍珠。 也許你覺得有些企業(yè)其實不完全符合上述分類。如果你準備開辦一個汽車修理廠，你開辦的就是服務企業(yè)，因為你所提供的是維修勞務服務。汽車修理廠也可能同時出售汽油、機油、輪胎和零配件，這就是說你也兼做零售業(yè)。所以，要以主要經(jīng)營內容來決定一個企業(yè)的經(jīng)營類型。 當把企業(yè)進行了上述分類后，你可能會覺得你適合于開辦某一類企業(yè)，你的思路會更 加集中起來。當然，各類企業(yè)有不同的特點，你要認真分析，以便你掌握成功經(jīng)營這些企業(yè)的要素。 二、微小企業(yè)成功的要素 要想使企業(yè)成功，你必須對企業(yè)的每個方面進行分析，以求在每一方面你所提供的產(chǎn)品或服務都是最好的。不同的企業(yè)類型有不同的特點，你要考慮以下重要因素： 無論是什么類型的企業(yè)都應該做到：真誠服務顧客，真誠關愛員工。 微小企業(yè)創(chuàng)辦原則：志向要大，計算要精，規(guī)模要小。 立志計劃開辦一個新企業(yè)時，計算要精，規(guī)模要小。別忘了在第一步里提到的問題：你可以用多少錢來創(chuàng)辦你的企業(yè)。銀行一般不會給新的企業(yè)貸款，除非你有存款，或有銀行愿意接受的擔保品或抵押品。 如果你沒有多少錢，卻打算開兩家商店、雇10名員工、買一輛車，這顯然是不實際，也是不明智的。創(chuàng)業(yè)初期，從小做起、實事求是、量力而行，會有以下好處： 你可以不放棄原來的工作，用業(yè)余時間辦自己的企業(yè)，直到企業(yè)運轉穩(wěn)定為止。 你的配偶可以繼續(xù)從事原有的工作，以后再加入你的企業(yè)。 租賃設備比購置設備穩(wěn)妥、合算 需要人入手時，先雇非全時員工，再雇全時員工。 先購買二手設備，以后再更新 逐步拓展新的業(yè)務領域，避免因財務困難而陷入困境 根據(jù)利潤增長情況，制定業(yè)務拓展計劃 三、如何挖掘出好的企業(yè)構思 挖掘出好的企業(yè)構思有兩條基本途徑：從生產(chǎn)專長出發(fā)；從顧客需要出發(fā)；從生產(chǎn)專長可顧客需要出發(fā)。你應當沿著兩條途徑同時開發(fā)你的企業(yè)構想。如果你只從自己的專長出發(fā)，卻不知道是否有顧客，企業(yè)就可能會失敗。同樣，如果你沒有技術來生產(chǎn)高質量的產(chǎn)品或提供優(yōu)質的服務，就沒有人來買這些產(chǎn)品或服務，企業(yè)也不會成功。也就是說，只有既能滿足市場需要而又懂行的企業(yè)構思才是可行的。 一個好的企業(yè)構思必須包含兩個方面： 必須有市場機會。 你必須具有利用這個機會的技能和資源。 1 你周圍有那些市場機會 一個企業(yè)以提供產(chǎn)品或服務來滿足他人的需要，并以解決人們的問題來求得自己的生存與發(fā)展。在思考怎樣創(chuàng)辦企業(yè)時，有一個很有用的方法，就是去體會人們?yōu)闈M足自己的需要，或解決各自的問題時所遇到的難處。你可以從以下這些方面展開你的思路： 你自己遇到過的問題想一想你在當?shù)刭I東西和需要服務時，曾碰到過什么問題。 工作中的問題在你為一家機構工作時，你也許注意到，由于某種服務跟不上或材料不足而影響你完成工作任務。 其他人遇到過的問題通過傾聽其他人的抱怨，了解他們的需求和問題。 你所在的社區(qū)缺少什么在你生活的地區(qū)進行調研，看看人們缺少哪些服務。 人們遇到的問題和未滿足的需要為新的商機提供了線索。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者善于從他人的問題中發(fā)現(xiàn)商機： 如果人們無法獲得所需要的產(chǎn)品或服務，這對創(chuàng)業(yè)者來說顯然是一個填補空白的商業(yè)機會。 如果現(xiàn)有的企業(yè)提供的服務很差，對于新的企業(yè)來說這是一個提供更佳服務的競爭機會。 如果價格上漲很快，以至于人們連日常用品的價格都難以承受，那么就存在機遇，去尋找更便宜的貨源，或不那么貴的替代品，或成本更低、效率更高的分銷系統(tǒng)。 2 你能夠抓住這些機會嗎 當你建立了一個創(chuàng)辦企業(yè)的構思時，首先要判斷一下它在當?shù)厥欠翊嬖诎l(fā)展的機會。然后你要確定自己是否有能力利用這些機會。了解自己的能力和興趣有助你決定開辦什么類型的企業(yè)。你要是不會烤面包，就不大可能想開面包房。在第一步里，你已經(jīng)審視了你自己的技術能力。返回第一步重新看看你能利用這些技術能力來抓住本社區(qū)的機會嗎？ 四、驗證你的企業(yè)構思 在你已經(jīng)有了你創(chuàng)辦企業(yè)的構思，并落實到文字上之后，你還需要對它進行檢驗。你需要知道它是否可行，經(jīng)得起推敲；是否使你的企業(yè)具有競爭力和贏利能力。測試企業(yè)構思的一種方式是進行SWOT分析即優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析法。 1 什么是SWOT分析 SWOT由Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）、Threat（威脅）四個英文單詞的第一個字母組合而成。 進行SWOT分析時，要考慮你自己的企業(yè)，并寫下自己企業(yè)的所有優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。 優(yōu)勢和劣勢是分析存在于企業(yè)內部的你可以改變的因素： 優(yōu)勢是指你企業(yè)的長處。例如，你的產(chǎn)品比競爭對手的好；你的商店的位置非常有利；你的員工技術水平很高等。 劣勢是指你企業(yè)的弱點。例如，你的產(chǎn)品比競爭對手的貴；你沒有足夠的資金按照自己的愿望做廣告；你無法像競爭對手那樣提供綜合性的系列服務等。 機會和威脅是你需要了解存在于企業(yè)外部的你無法施加影響的因素： 機會是指周邊地區(qū)存在的對企業(yè)有利的事情。例如，你想制作的產(chǎn)品越來越流行；附近沒有和你類似的商店；因為許多新的住宅小區(qū)正在這個地區(qū)建設，潛在顧客的數(shù)量將會上升等。 威脅是指周邊地區(qū)存在的對你企業(yè)不利的事情。例如，在這個地區(qū)有生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的其他企業(yè)；原材料價格上漲將導致你出售的商品價格上升；你不知道你的產(chǎn)品還能流行多久。 2SWOT分析的結果 當你做完SWOT分析后，你應該能評估你的企業(yè)構思，并做出決定： 堅持自己的企業(yè)構思并進行全面的可行性研究。 修改原來的企業(yè)構思。 完全放棄這個企業(yè)構思。 切記：你必須運用SWOT分析法對自己的企業(yè)構思進行獨立分析，并獨立做出判斷。不要依 賴 老師或專家，老師和專家只是告訴你如何進行分析，最終判斷（決策）必須由你自己做出。 五、將你的企業(yè)構思變成創(chuàng)業(yè)計劃 在你的構思變?yōu)槠髽I(yè)實現(xiàn)之前你必須收集信息并制定計劃，看看你的企業(yè)是否會成功。正如一名工程師建造橋梁之前要畫設計圖一樣，創(chuàng)業(yè)者也必須制定他的創(chuàng)業(yè)計劃。 創(chuàng)業(yè)計劃是一份書面文件，它詳細描述了你企業(yè)的方方面面。準備一份創(chuàng)業(yè)計劃將幫助你認真思考和評價你創(chuàng)辦企業(yè)的構思中的劣勢。更重要的是，創(chuàng)業(yè)計劃使你有機會在變你的構思成為現(xiàn)實之前在紙上進行測試。制定創(chuàng)業(yè)計劃之后發(fā)現(xiàn)自己的構思并不完善，總比開辦企業(yè)之后倒閉要好得多。 創(chuàng)業(yè)計劃要做得很詳盡。如果你創(chuàng)辦企業(yè)的構思不止一個，就對每一個構思做一份創(chuàng)業(yè)計劃，再比較哪一個成功的可能性更大。在你做出決定之前，你可能還要對創(chuàng)業(yè)計劃做多次修改。在創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓課程的第二部分創(chuàng)業(yè)計劃培訓課程里，你將學到如何制定創(chuàng)業(yè)計劃的方法。 小 結 你應該花更多的時間斟酌創(chuàng)辦企業(yè)的構思，而不是把時間花在盤算開辦企業(yè)的任何具體活動上。一個不好的企業(yè)構思會導致企業(yè)失敗，而一個出色的企業(yè)構思意味著企業(yè)的成功。 企業(yè)有多種類型，大致可以歸為貿易（零售、批發(fā)）、制造、服務以及農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)。為了使你的企業(yè)創(chuàng)辦成功，你一定要肯定你已經(jīng)考慮到了所要創(chuàng)辦的企業(yè)的各個方面。 當你計劃開辦企業(yè)時，不要想大辦，這點很重要。不要好高務遠，背上不必要的沉重債務。否則，一旦由于某種原因使企業(yè)不景氣，債務會把你的企業(yè)拖垮。在企業(yè)有了發(fā)展的基礎上，再計劃擴大業(yè)務也不晚。如果你心氣太高，銀行多半不會給你貸款。 在將你的想法轉變?yōu)閷嶋H的企業(yè)之前，要收集信息并制定計劃，評估一下你的企業(yè)是否會成功。創(chuàng)業(yè)計劃是一份詳細描述企業(yè)方案各個方面的書面文件。它將幫助你認真思考并找出你創(chuàng)辦企業(yè)想法中的劣勢。創(chuàng)辦你的企業(yè)(SYB)之三第三步 評估你的市場 通過前兩步創(chuàng)業(yè)意識的培訓，你已經(jīng)有了自己創(chuàng)業(yè)的確切構思?，F(xiàn)在，你需要學習市場營銷的知識，衡量你要創(chuàng)辦的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務有沒有市場。市場營銷計劃指明企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)各部門工作的核心和龍頭頭。市場營銷工作告訴你誰是你的顧客？他們需要什么？想要什么？你怎樣滿足他們的需要并從中獲取利潤。你在制定市場營銷計劃時，要考慮以下幾個方面：向你的顧客提供他們需要的產(chǎn)品或服務。 為你的產(chǎn)品或服務制定顧客們愿意支付的價格。 為你的顧客生產(chǎn)和出售產(chǎn)品或提供服務的場所。 向你的顧客傳遞有關你的產(chǎn)品或服務的信息，吸引他們購買你的產(chǎn)品或服務。 在這一步，你將學習怎樣識別潛在的顧客，了解他們?yōu)槭裁催x擇買你的產(chǎn)品或服務，而不買你競爭對手的產(chǎn)品或服務。你可以利用這方面的信息準備你的市場營銷計劃，它將成為你的創(chuàng)業(yè)計劃中的一個重要部分。為了制定出切合實際的市場營銷計劃，首先要了解你的顧客和競爭對手的情況，即市場需求和供給兩個方面的情況，也就是通常所說的市場調查。 一 、了解你的顧客 1了解顧客的意義 顧客是你企業(yè)的根本，如果你不能以合理的價格向他們提供他們需要和想要的產(chǎn)品，他們就會到別處去購買。對你感到滿意的顧客會成為你的回頭客，他們會向自己的朋友和其他人宣傳你的企業(yè)。讓顧客滿意就意味著會給你帶來更多的銷售額和更高的利潤。 記?。簺]有顧客，你的企業(yè)就會倒閉。顧客購買產(chǎn)品或服務是為了滿足不同的需求，他們購買： 自行車，是因為他們需要交通工具。 漂亮衣服，是為了使自己的外表更美觀得體。 電視機，是為了獲得信息和娛樂。 防盜門，是為了居家安全。 記住：如果解決了顧客的問題，滿足了他們的需要，你的企業(yè)就有可能成功。 2了解顧客的有關信息 收集顧客的信息，也就是做顧客方面的市場調查，這對任何創(chuàng)業(yè)計劃來說都是很重要的。為了幫助你了解顧客的情況，你可以提出下面這些問題： 你的企業(yè)準備滿足那些顧客的需要？把你準備提供的產(chǎn)品或服務列一張清單，并記錄顧客需要的產(chǎn)品或服務的種類。你的顧客是男人還是婦女，是老人還是兒童？其他企業(yè)也可能成為你的潛在顧客。把所有可能影響你的企業(yè)構思的方面寫下來。顧客想要什么產(chǎn)品或服務？每個產(chǎn)品或服務的哪方面最重要？規(guī)格？顏色？質量？還是價格？ 顧客愿意為每個產(chǎn)品或每項服務付多少錢？ 顧客在哪兒？他們一般在什么地方什么時間購物？ 他們多長時間購一次物，每年？每月？還是每天？ 他們購買的數(shù)量是多少？ 顧客數(shù)量在增加嗎？能保持穩(wěn)定嗎？ 為什么顧客購買某種特定的產(chǎn)品或服務？ 他們是否在尋找有特色的產(chǎn)品和服務？ 通過做顧客調查，你可以得到上述這些問題的可靠答案，有助于你判斷你的企業(yè)構思是否可行。 3收集顧客信息的方法 市場調查的方法多種多樣，做顧客需求調查的方式有以下幾種： 情況推測如果你對一種行業(yè)很了解，你可以憑自己的經(jīng)驗進行預測。 利用行業(yè)渠道獲得信息通常，你可以從業(yè)內人士那里了解本行業(yè)市場大小方面的有用信息。要了解某一產(chǎn)品的市場份額以及顧客的需求和意見并不難，你可以與該產(chǎn)品的主要營銷商（批發(fā)商）聊聊，聽聽他們怎樣說；也可以通過閱讀行業(yè)指南、報紙、商業(yè)報刊和雜志來了解你需要的信息。 抽樣訪問你選定的那部份顧客與盡可能多的潛在顧客交流，看一看到底有多少人想買你的產(chǎn)品。 市場調查就像一個偵探故事，你在尋找破案的線索。也許你會發(fā)現(xiàn)你的新企業(yè)沒有多少顧客，那么就要再構思一個不同的創(chuàng)業(yè)想法。 二、了解你競爭對手的意義 1.了解競爭對手的意義 對市場進行調查，只了解你的潛在顧客的情況還不夠，你還需要了解競爭對手的情況。因為你多半得與提供相同或類似產(chǎn)品或服務的企業(yè)競爭，這些企業(yè)將是你的競爭對手。 通過了解競爭對手的情況，你可以學到很多東西。通過了解他們做生意的方法，可以幫助你去琢磨怎樣使你的企業(yè)構思變成現(xiàn)實。2.了解競爭對手的有關信息 你可以通過回答下列問題的形式來了解競爭對手的情況： 他們的產(chǎn)品或服務的價格怎樣？ 他們提供的商品或服務的質量如何？ 他們如何推銷商品或服務？ 他們提供什么樣的額外服務？ 他們的企業(yè)坐落在地價昂貴還是便宜的地方？ 他們的設備先進嗎？ 他們的雇員受過培訓嗎？待遇好嗎？ 他們做廣告嗎？ 他們怎樣分銷產(chǎn)品或服務？ 他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 把通過調查收集到的信息做一番整理，然后回答下列問題： 成功的企業(yè)有相似的運作方式嗎？ 成功的企業(yè)有相似的價格政策、服務、銷售或生產(chǎn)方法嗎？ 就像收集顧客信息那樣，以同樣的方法分析你的競爭對手。三、制定市場營銷計劃 在掌握了顧客和競爭者的情況后，你便可以著手準備你的市場營銷計劃了。制定市場營銷計劃的一種方法是從市場營銷的四個方面，即產(chǎn)品價格、地點和促銷著手，通常稱為“4P方法”。產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）四個方面構成了市場營銷的整個內容。因為這四個詞的英文的第一個字母都是P，所以常把市場營銷中的四個方面簡稱為“4P”。 1產(chǎn)品 產(chǎn)品是指你計劃向顧客銷售的東西。你要決定你想出售的產(chǎn)品的類型、質量、顏色和規(guī)格等。如果你的企業(yè)是服務型的企業(yè)，那么所提供的服務就是你的產(chǎn)品。例如，文秘類企業(yè)可提供打字、記帳和影印等服務項目。 對于零售商和批發(fā)商來說，產(chǎn)品是指那些性能、價格和消費需求相近的一類物品。比如一家商店會把所有水果罐頭歸為一類。產(chǎn)品的概念還包含與產(chǎn)品或服務自身有關的其他屬性，如： 產(chǎn)品的質量。 每個產(chǎn)品的包裝。 附帶的產(chǎn)品說明書。 售后服務 維修和零配件供應。 請你描述還有那些屬性能使你的產(chǎn)品與眾不同。 2價格 價格是你用產(chǎn)品要換回的錢數(shù)。但實際收入還會受到其他因素的影響，如產(chǎn)品打折和賒銷。在確定了產(chǎn)品之后，你要為其定價。在制定產(chǎn)品價格時，你必須知道： 你的產(chǎn)品的成本。顧客愿意出多少錢買你的產(chǎn)品。競爭者同類產(chǎn)品的價格現(xiàn)在，你要收集顧客愿意出的價格；列出競爭者的價格；然后確定你認為合適的價格。 3地點 地點是指你把自己的企業(yè)設在什么地方。如果你計劃開辦一家零售店或一家服務企業(yè)，地點對你來說非常重要，你必須把它設在離顧客較近的地方，這樣便于顧客光顧你的店鋪。一般來說，如果你的競爭者離顧客近，顧客就不會跑很遠的路來你的商店。 而對制造商來說，離顧客遠近并不是最重要的，最重要的是能否容易獲得生產(chǎn)所需的原材料。這就是說，工廠或車間應該設在離原材料供應商較近的地方。能獲得低租金的廠房對于制造商來說也很重要。 選址也要考慮產(chǎn)品的分銷方式和運輸問題。僅僅生產(chǎn)好的產(chǎn)品是不夠的，你必須要讓顧客方便地得到你的產(chǎn)品。 4. 促銷 促銷是指把你企業(yè)的產(chǎn)品信息傳遞給顧客，吸引他們來購買你的產(chǎn)品。促銷通常有3種方法： 廣告向你的顧客提供產(chǎn)品信息，讓他們有興趣購買你的產(chǎn)品。你可以通過報紙或廣播做廣告。招貼畫、小冊子、銘牌、價格表和名片也是給你的企業(yè)和產(chǎn)品做廣告的方法。 宣傳在地方報紙或雜志上刊登介紹你的新企業(yè)的文章，從而達到免費促銷的目的。 銷售促銷當顧客來到你的企業(yè)或以其他方式與你接觸時，你要想方設法讓他們買你的產(chǎn)品。促銷的手段很多，例如，你可以用醒目的陳列、展示、競賽活動吸引顧客，也可以用買一贈一的方式，刺激顧客的購買欲。 促銷很費錢。為了降低費用，要從美工設計人員，印刷商和其他專業(yè)人員那里詢價。要先了解你的競爭對手使用的促銷方法，然后再決定對你的企業(yè)奏效的促銷方式。四預測你的銷售 銷售預測是制定創(chuàng)業(yè)計劃時最重要和最困難的部分。收入來自銷售，沒有好的銷售就不可能有利潤 ，大多數(shù)人往往過高估計自己的銷售額。因此，你在預測銷售時不要過分樂觀，應保守一點，留有余地。 做銷售預測絕不是一件容易的事，你必須通過市場調查來做出你的銷售決定。預測銷售有幾種基本方法： 你的經(jīng)驗你可能在同類的企業(yè)中工作過，甚至在你的競爭對手的企業(yè)中工作過。你應該對市場有所洞察和了解，并用你在這方面的知識來預測你的銷售。 記住：在研究一家現(xiàn)有企業(yè)時，如果你要想達到與其相同的銷售和利潤水平，需要一段時間。 與同類企業(yè)相對比將你的企業(yè)資源，技術和市場營銷計劃與競爭對手的進行比較?；谒麄兊乃絹眍A測你的企業(yè)銷售，這可能是最常用的銷售預測方法。 記?。喝绻诒镜貐^(qū)沒有競爭這，到其他地方看看那里的企業(yè)是怎樣運作的。 實地測試小量試銷你的產(chǎn)品或服務，看看你能銷出多少。這種方法對制造商和專業(yè)零售商很有效，但不適合于大量庫存的企業(yè)。 記住：如果使用實地測試方法，創(chuàng)業(yè)的起步規(guī)模要小，甚至保持半開工狀態(tài)，慢慢將企業(yè)做大。 預訂單或購買意向書你可以通過要求你提供產(chǎn)品或服務的近期來函來預測你的銷售量。如果你的企業(yè)客戶不多，可以采用這種方法。這種方法適用于出口商，批發(fā)商或制造商。你可以用預定單來預測銷售。 記住：這些必須是書面購買意向書，不能信賴口頭協(xié)議。 進行調查調查訪問那些可能成為你客戶的人，了解他們的購買習慣。做好調查不容易，你最初打算提的問題一般應先以親戚、朋友為對象進行初測。分析一下結果，然后判斷你提出的問題是否提供了預測銷售所需的信息。你不可能訪問所有的潛在顧客，所以你需要做抽樣調查。 記?。撼闃诱{查的對象要能夠代表你潛在的客戶群，這點很重要。 各家企業(yè)以不同方式來決定其銷售量，然而，做出一個切合實際的銷售預測極為重要，千萬不要過高估計。 誰都希望自己成功，但必須提醒自己：最初，銷售額會低一些，不過有希望逐步提高。 小 結 企業(yè)要想成功就得有顧客。一家新開的企業(yè)要想引來顧客，必須有自己的特色。也許是它的服務更優(yōu)，價格更便宜，產(chǎn)品更有特色或地點靠得近。如果你的企業(yè)構思不比競爭對手的更好，更有創(chuàng)意，則要改變自己的想法。你可以修改原有方案或挖掘一個新的構思。 你可能要與提供同樣或同類產(chǎn)品的其他現(xiàn)有企業(yè)展開競爭。這些企業(yè)將是你競爭對手，你可以從他們那里獲得對你有用的信息。 要使企業(yè)成功，就要了解你的顧客和競爭對手。獲取有關他們的信息稱為市場調查，這是需要你在開辦企業(yè)之前做的一件必不可少的重要工作。 市場調查是向潛在的顧客和競爭者提問題并取得信息。有了這些信息，你就可以圍繞產(chǎn)品，價格，地點、促銷等四大市場營銷要素制定營銷計劃了。 你必須做銷售預測，這是創(chuàng)業(yè)計劃的一部分，也是最困難和最重要的一部份。銷售帶來利潤，沒有強有力的銷售就沒有利潤。預測銷售是一件不容易但又必須做好的事情。創(chuàng)辦你的企業(yè)(SYB)之四第四步 企業(yè)的人員組織 在上一步，你已經(jīng)做出了你的企業(yè)的銷售預測，并大體知道要生產(chǎn)多少產(chǎn)品。產(chǎn)品是靠人來生產(chǎn)的，現(xiàn)在，你需要為你的新企業(yè)做人員計劃，組織你的企業(yè)人員去實現(xiàn)你的生產(chǎn)銷售計劃。為了使你的新企業(yè)順利而成功地運作起來，你必須很好地安排人員。你必須知道你的企業(yè)有哪些工作要做，一個有效率的企業(yè)，必須有一支具備知識和技能的員工隊伍。 每個員工都對企業(yè)的成功起作用。要認真對待雇傭員工的問題，要考慮員工的職責，懂得如何安排他們的工作。在這一步中，你將學習有關員工的挑選，工作安排和組織管理方面的知識。 你的企業(yè)人員的組成 微小企業(yè)規(guī)模不大，一般有下列人員組成： 業(yè)主 ，即你本人。 企業(yè)合伙人 員工 企業(yè)顧問 1業(yè)主本人 在大多數(shù)微小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。只有業(yè)主（經(jīng)理）可以行使以下職責： 開發(fā)創(chuàng)意，制定目標和行動計劃。 組織和調動員工實施行動計劃。 確保計劃的執(zhí)行，使企業(yè)達到預期的目標。 在計劃開辦新企業(yè)和制定企業(yè)計劃時，你要考慮自己的經(jīng)營能力，要明確哪些工作可以由你自己去做，哪些工作是你既沒能力也沒時間去做的。如果你需要一個經(jīng)理，就要考慮他應具備的能力和經(jīng)歷。 向其他有經(jīng)驗的業(yè)主請教，看看他們是如何管理企業(yè)和員工的。 2企業(yè)合伙人 如果企業(yè)不止一個業(yè)主，這些業(yè)主將以合伙人的身份，共享收益，共擔風險。他們將決定彼此如何分工合作。也許一個人負責銷售，另一個管采購，還有一個抓管理。 要管理好一個合伙制企業(yè)，合伙人之間的交流一定要透明和誠懇。合伙人之間意見不一致往往導致企業(yè)的失敗。因次有必要準備一份書面合作協(xié)議，明文規(guī)定各自的責任和義務。 3員工 如果你沒有時間或能力把全部工作包下來，就要雇人。最小的企業(yè)可能只需要雇12個臨時工就可以了。有的企業(yè)卻需要雇傭更多全時員工。 為了雇到合適的員工，要考慮以下幾點： 參照你的企業(yè)構思，把該做的工作列出來。 明確那些工作你自己做不了。雇員工來做這些工作，要詳細說明所需技能和其他要求。 決定完成每項工作需要的人數(shù)。 要向員工（包括業(yè)主本人）支付的工資。 當你知道你需要服雇傭員工后，要把崗位的工作職責寫出來。崗位職責規(guī)定了某一特定領域里要做的工作。這樣做有如下好處： 員工將確切知道企業(yè)需要他們做什么工作。 作為經(jīng)理，你將用其衡量員工的工作績效。 要根據(jù)崗位職責來聘用企業(yè)員工。能雇用到有適當技能，有工作積極性的員工對你來說是很重要的。在錄用員工前，你要面試所有的應聘的人選。提問很有技巧，通過向參加面試的人員提問下面這些問題，你可以掌握應聘人員的大量情況： 你原來在哪兒工作？具體做什么工作？ 你為什么想來本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？ 你認為你有那些優(yōu)點和弱點？ 你怎樣支配業(yè)余時間？有什么興趣愛好？ 你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對你態(tài)度不友好，你會做出怎樣的反應？ 要多提些問題，以便了解應聘人員更多的情況。最后向所有參加面試的人員發(fā)通知，不管他們是否被錄取。 4你的企業(yè)顧問 各種咨詢意見對所有企業(yè)家都有意義。因為你不可能是所有企業(yè)事務方面的專家和萬事通。 認準那些對你有過幫助而且將來還可能扶持你的行業(yè)專家，包括專業(yè)協(xié)會會員，會計師，銀行信貸員、律師、咨詢顧問和政府部門專家。你可以考慮從一些企業(yè)、貿易和教育機構那里獲得幫助、信息、咨詢意見和培訓。 大多數(shù)微小企業(yè)雇員不多，組織結構很簡單。大一些或復雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門。 小 結 微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和你自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。你要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。 一個有效率的企業(yè)要組織得嚴謹，讓所有員工知道自己必須做什么，以及完成任務所需要的技能。認真搞清你所需要的人員，為全體職工建立崗位責任制，你的企業(yè)管理起來就會容易得多。創(chuàng)辦你的企業(yè)(SYB)之五第五步 選擇一種企業(yè)法律形態(tài)在前面，你已經(jīng)預測了你的產(chǎn)品銷售量，并確定了實現(xiàn)這些銷售量的人員安排。在這一步，你需要了解企業(yè)是一個組織，得有一種法律形態(tài)，即你得 決定你應該辦什么形式的企業(yè)。為此，你要了解中國企業(yè)的法律形態(tài)，研究比較每一種法律形態(tài)的特點，這將有助于你為自己的新企業(yè)選擇一種最恰當?shù)姆尚螒B(tài)。 一、企業(yè)的不同法律形態(tài)中國民營企業(yè)的主要法律形態(tài)如下：股份有限公司、有限責任公司、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、股份合作制企業(yè)、合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶等。微小企業(yè)最常見的法律形態(tài)是：個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責任公司。不同的企業(yè)法律形態(tài)有不同的要求，從而會對企業(yè)產(chǎn)生諸多影響，這些影響包括：開辦和注冊企業(yè)的成本。開辦企業(yè)手續(xù)的難易程度。業(yè)主的風險責任。尋求貸款的難易程度。尋找合伙人的可能性。企業(yè)的決策程序。企業(yè)利潤所得。 二、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點不同的企業(yè)法律形態(tài)都有各自的特點（詳見下表），了解它們，有助于你為自己的企業(yè)選擇適當?shù)姆尚螒B(tài)。業(yè)主數(shù)量和注冊資本成立條件經(jīng)營特征利潤分配和債務責任個 體 工 商 戶業(yè)主是一個人或家庭無資本數(shù)量限制成立條件簡單，業(yè)主只要有相應的經(jīng)營資金和經(jīng)營場所就可以了，個體工商戶可以起字號資產(chǎn)屬于私人所有，自己既是所有者，又是勞動者和管理者利潤歸個人或家庭所有，由個人經(jīng)營的，以其個人資產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任，有家庭經(jīng)營的，以家庭財產(chǎn)承擔無限責任個 人 獨資企業(yè)業(yè)主是一個人，無資本數(shù)量限制投資人是一個自然人，有合法的企業(yè)名稱，有投資人申報的出資，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件，有必要的從業(yè)人員財產(chǎn)為投資人個人所有，業(yè)主既是投資者，又是經(jīng)營管理者利潤歸個人所有，投資人以其個人資產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任合伙企業(yè)業(yè)主兩個人以上，無資本數(shù)量限制有兩個以上合伙人，并且都依法承擔無限責任，有書面合伙協(xié)議，有合伙人的實際出資，有合伙企業(yè)的名稱，有經(jīng)營場所和從事合伙經(jīng)營的必要條件依照合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔風險合伙人按照合伙協(xié)議分配利潤，并共同對企業(yè)債務承擔無限連帶責任有限責任公司由兩個以上 50 個以下的股東組成，注冊資本因不同經(jīng)營內容立出法定下限。股東符合法定人數(shù)，股東出資達到法定資本最低限額，股東共同制定公司章程，有公司的名稱，建立符合有限責任公司要求的組織機構，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件公司設立股東會、董事會和監(jiān)事會。并由董事會聘請職業(yè)經(jīng)理管理公司經(jīng)營業(yè)務股東按出資比例分配利潤，并以出資額為限承擔有限公司股份合作制企業(yè)股東包括全體企業(yè)成員，無資本數(shù)量限制（有地方規(guī)定的例外）無具體規(guī)定企業(yè)成員入股，一般實行全員入股，建立資本金制度，職工既是參股人，又是勞動者股東按出資比例分配利潤，并以出資額為限承擔有限責任中外合作經(jīng)營企業(yè)投資人至少包括一個中方投資者和一個外方投資者，無特殊的注冊資本限制，是有限責任公司形式的，注冊資本按有限責任公司的規(guī)定執(zhí)行申請設立合作企業(yè)，應當將中外合作者簽訂的協(xié)議、合同、章程等文件報請國務院對外經(jīng)濟貿易主管部門或者國務院授權的部門和地方政府審查批準，無具體人數(shù)和注冊資本限制企業(yè)設董事會或者聯(lián)合管理機構，依照合作企業(yè)合同或者章程規(guī)定，決定合作企業(yè)的重大問題。中外合作者的一方擔任董事長或主任，由另一方擔任副董事長或副主任中外合作經(jīng)營企業(yè)按照合作合同分配利潤，并以其全部資產(chǎn)承擔債務責任中外合資經(jīng)營企業(yè)投資人至少包括一個中方投資者和一個外方投資者，屬于有限責任公司形式，注冊資本按有限責任公司的規(guī)定執(zhí)行申請設立合資企業(yè)，應當將中外合資者簽訂的協(xié)議、合同、章程等文件報請國務院對外經(jīng)濟貿易主管部門或者國務院授權的部門和地方政府審查批準，并符合有限責任公司的設立條件，外國合營者的投資比例一般不低于 25%合營企業(yè)設董事會，人數(shù)由投資各方協(xié)商，中外合資者的一方擔任董事長，由另一方擔任副董事長。正副總經(jīng)理由合營各方分別擔任股東按出資比例分配利潤，并以出資額為限承擔有限責任三、 選擇合適的企業(yè)法律形態(tài)選擇一種法律形態(tài)時要考慮的主要因素有：企業(yè)的規(guī)模。行業(yè)類型和發(fā)展前景。業(yè)主或投資者的數(shù)量。創(chuàng)業(yè)資金的多少。創(chuàng)業(yè)者的觀念（傾向個人決策還是協(xié)商合作）。選擇企業(yè)的法律形態(tài)并非易事，要考慮很多方面。你在選擇企業(yè)的法律形態(tài)和注冊企業(yè)時，應該尋求更多幫助。中國有專門為扶持小企業(yè)提供咨詢的政府機構（如國家和各地區(qū)的工商管理局等）和非政府組織（工商聯(lián)合會等），還有幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的勞動就業(yè)部門。如果你要開辦一家大型或結構復雜的企業(yè)，你應當聽取律師的意見。記?。簞e人的意見只能供你參考，企業(yè)得你自己辦，千萬不要被別人的意見所左右。你要有主見，如果要采用他人建議的法律形態(tài)，一定要弄清楚原因。不同的企業(yè)法律形態(tài)各有利弊，在選擇自己企業(yè)的法律形態(tài)時，要考慮你的企業(yè)和對你企業(yè)將產(chǎn)生的影響：如果你的企業(yè)不打算借債，是否限制業(yè)主個人對企業(yè)債務所承擔的責任就無關緊要，可以采用簡單、經(jīng)濟的形式開辦企業(yè)，如個體工商戶或合伙企業(yè)就比較適合。如果你的企業(yè)需要借大筆錢，企業(yè)負債很高，那么限制業(yè)主個人對企業(yè)債務所承擔的責任就很重要，選擇有限責任公司的法律形態(tài)較為適合。如果你有國外親戚朋友愿意投資幫你創(chuàng)業(yè)，可以選擇中外合資或中外合作的法律形態(tài)。如果你的資金和技術不足，但有志同道合的朋友愿意一起干，不妨選合伙企業(yè)、有限責任公司的法律形態(tài)。如果你不喜歡與他人合作，怕麻煩或怕得罪人，你就考慮個體工商戶或個人獨資企業(yè)。小結當你準備開辦企業(yè)時，要選擇恰當?shù)钠髽I(yè)法律形態(tài)。企業(yè)法律形態(tài)不同，企業(yè)的法律地位和企業(yè)投資人的風險責任范圍也不同。對中國的小企業(yè)來 說，最常見的法律形態(tài)是個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責任公司等。目前，一些地方為促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)，正在試行一種地方性的“非正規(guī)就 業(yè)勞動組織”的特殊的小企業(yè)形態(tài)。你選擇企業(yè)的法律形態(tài)和注冊企業(yè)時可以尋求幫助。一般有關的政府機構和非政府組織都鼓勵支持小企業(yè)創(chuàng)辦，并提供咨詢意見和幫助。如果你要開辦一家規(guī)模較大或結構復雜的企業(yè)，最好聘請律師。選擇企業(yè)的法律形態(tài)時，既要考慮企業(yè)規(guī)模、業(yè)務特點，也要考慮創(chuàng)業(yè)者的價值觀念。創(chuàng)辦你的企業(yè)(SYB)之六第六步 法律環(huán)境和你的責任你已經(jīng)選擇了企業(yè)的法律形態(tài)，現(xiàn)在需要了解你的企業(yè)法律環(huán)境和你要承擔的法律責任。所有企業(yè)主都要按照國家的法律開辦和經(jīng)營企業(yè)，并承擔相關的法 律責任。你的企業(yè)只有登記注冊，才能受到國家法律保護。在開辦和經(jīng)營企業(yè)的過程中，要遵守國家的稅法、企業(yè)法、勞動法、環(huán)境保護法等相關法律法規(guī)。在這一步里你將學習作為一個企業(yè)主應具備的法律責任知識。你還將了解有關保險的知識，設法降低企業(yè)經(jīng)營的風險。 一、法律和責任國家為了使所有的公民和企業(yè)在公平和諧的環(huán)境中競爭和發(fā)展，制定了各類法律法規(guī)。它們是規(guī)范公民和企業(yè)經(jīng)濟行為的準則，具有權威性、強制性、公平性。依法辦事是公民和企業(yè)的責任。作為一個想創(chuàng)辦企業(yè)的小企業(yè)主來說，你也許覺得法律太多了，弄不明白。其實，和你的企業(yè)有直接關系的法律只是其中的一部分。你不必了解有關法律的 所有內容，只要求你知道哪些法律和哪些關鍵內容與新辦企業(yè)有關就夠了。最重要的是你作為企業(yè)主，要知道法律不僅對企業(yè)有約束的一面，也和你的企業(yè)以法律保 護。遵紀守法的企業(yè)將贏得客戶的信任、供應商的合作、職工的信賴、政府的支持，甚至贏得競爭對手的尊重，為自己營造一個良好的生存發(fā)展空間。 與新辦企業(yè)直接有管的基本法律如下：法律名稱相關基本內容企業(yè)法公司法、個人獨資企業(yè)法、合伙企業(yè)法、個體工商戶管理條例、中外合資合作企業(yè)法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法等。民法通則個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶、個體合伙、企業(yè)法人、聯(lián)營、代理、財產(chǎn)所有權、財產(chǎn)權、債權、知識產(chǎn)權、民事責任等合同法一般合同的訂立、效力、履行、變更和轉讓、權利義務終止、違約責任等。具體合同如：買賣、借款、租賃、運輸、技術、建設工程、委托等勞動法促進就業(yè)、勞動合同和集體合同、工作時間和休息休假、工資、職業(yè)安全衛(wèi)生、女職工和為成年工特殊保護、職業(yè)培訓、社會保險和福利、勞動爭議、監(jiān)督檢查等與企業(yè)相關的其他法律以有：會計法、稅收征收管理法、產(chǎn)品質量法、消費者權益保護