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企業(yè)干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)區(qū)委組織部和集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我單位以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”為宗旨,不斷探索新的培訓(xùn)思路,嘗試新的培訓(xùn)方式,引入激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,為推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),主要做了以下工作:一、主要做法黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際,加大干部教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新力度,不斷整合培訓(xùn)資源,著力提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益,初步構(gòu)建了多渠道、多形式、重質(zhì)量、求實(shí)效的干部教育培訓(xùn)新格局,全面有效地提高了各級(jí)各類干部的綜合素質(zhì),企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益同步提升,先后被授予 “全國(guó)百貨服務(wù)”、“公眾評(píng)選最滿意百貨店”、A級(jí)納稅企業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、“就業(yè)工作先進(jìn)單位”、 “功臣企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”、“先進(jìn)黨組織” “社區(qū)教育、成人教育培訓(xùn)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),提高管理水平1、組織建設(shè):干部教育培訓(xùn)工作在多年的發(fā)展過(guò)程中,形成了一個(gè)有效的具有特色的培訓(xùn)教育網(wǎng)絡(luò)體系:黨政一把手親自抓,主管副書(shū)記直接負(fù)責(zé)干部教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào);黨委辦公室負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、各類培訓(xùn)辦班的指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施;各基層商場(chǎng)和科室負(fù)責(zé)按照的年度計(jì)劃,結(jié)合本部門(mén)特點(diǎn)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系上下貫通,職責(zé)明確,運(yùn)轉(zhuǎn)靈便,有效地保證了繼續(xù)教育工作的正常進(jìn)行。2、制度建設(shè):我們加強(qiáng)了對(duì)基層干部的日常培訓(xùn),把專技人員的培訓(xùn)也納入整體培訓(xùn)格局之中,嚴(yán)格考勤制度,完善了培訓(xùn)制度體系,確保了培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、配套設(shè)施建設(shè): 建立了2個(gè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并添置了DVD、投影儀、課桌椅等教學(xué)設(shè)施,既為基層干部提供了、更舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,也為提高培訓(xùn)工作效率創(chuàng)造了有利的硬件條件。4、科學(xué)制定計(jì)劃,確保培訓(xùn)效果:我們每年都要制定培訓(xùn)計(jì)劃,為確保年度培訓(xùn)計(jì)劃的完成,同時(shí)滿足不斷變化的經(jīng)營(yíng)需要,我們將年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到月,使年度培訓(xùn)計(jì)劃在確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果的前提下得以按進(jìn)度逐月完成,真正實(shí)現(xiàn)了 “我要學(xué)習(xí),我能學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。(二)、堅(jiān)持“以企業(yè)為本”的工作原則,根據(jù)需要積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的培訓(xùn)近年來(lái),基層干部教育培訓(xùn)堅(jiān)持立足企業(yè)、面向經(jīng)營(yíng),始終抓住關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容,并在培訓(xùn)工作中貫穿“五個(gè)結(jié)合”,取得了很好的成效。1、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與提升服務(wù)水平相結(jié)合。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì),我們采取多形式、多渠道,及時(shí)選送部分職工進(jìn)行內(nèi)外培訓(xùn):聘請(qǐng)各行業(yè)的專家為各崗位人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講座,組織他們到有特色的商場(chǎng)考察學(xué)習(xí),拓展了他們業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度,例如,組織基層干部到北京當(dāng)代商城、王府井和新光百貨商場(chǎng)進(jìn)行學(xué)訪調(diào)研,學(xué)習(xí)借鑒同行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和好的做法。進(jìn)一步開(kāi)拓員工眼界,轉(zhuǎn)變員工思想觀念,強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí), 提升品牌、提升管理、提升服務(wù),以適應(yīng)百貨零售業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。進(jìn)一步規(guī)范了員工的日常行為,提升了員工的自身素質(zhì)。此外還聘請(qǐng)“北京昭邑零售商咨詢公司”進(jìn)行了“百貨公司品牌專柜的管理”的培訓(xùn);聘請(qǐng)財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)為中層干部進(jìn)行了“低碳經(jīng)濟(jì)、低碳商場(chǎng)”的培訓(xùn)。許多同志將好的經(jīng)驗(yàn)、做法,新的認(rèn)識(shí)和理念運(yùn)用到實(shí)踐中,得到了提升、促進(jìn)了工作。2、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與提高商品質(zhì)量和安全經(jīng)營(yíng)相結(jié)合?!百|(zhì)量是企業(yè)的生命,效益的靈魂”。我們充分利用的廣播設(shè)備,開(kāi)辟了“空中教室”欄目,每天在班前和班中階段播送消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī),加強(qiáng)理論灌輸;聘請(qǐng)技監(jiān)局、工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)舉辦專題講座,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí),通過(guò)對(duì)全體專技人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)培訓(xùn),使每一個(gè)崗位、每一位基層干部都能自覺(jué)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),人為安全事故和質(zhì)量事故大大減少,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與技能創(chuàng)新結(jié)合。我們通過(guò)制定技能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,鼓勵(lì)專技人員創(chuàng)新服務(wù)技能。現(xiàn)在許多人員都練就了“無(wú)剪成衣”、“蒙眼識(shí)香水”、“觀體拿衣”、“觀腳拿鞋”、“皮質(zhì)的鑒別”、“巧開(kāi)密碼鎖”、“色彩搭配”的真功夫。例如,為充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,黨委在全體員中開(kāi)展了 “調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、增實(shí)力、上水平”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),在形成了人人苦練營(yíng)銷技能、爭(zhēng)當(dāng)行家里手、提高服務(wù)質(zhì)量、超額完成任務(wù)的熱潮。員工們真抓實(shí)干,不甘落后,以自己獨(dú)具特色的服務(wù)技能拼搶銷售,使經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,涌現(xiàn)出也涌現(xiàn)出一批“服務(wù)標(biāo)兵“形象大使”、“銷售冠軍”,成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。為營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,提升創(chuàng)造性,開(kāi)展了“迎國(guó)慶、慶中秋暨員工技術(shù)比武大賽”職工聯(lián)誼會(huì)。職工在聯(lián)誼會(huì)上表演了自編自導(dǎo)自演的精彩節(jié)目,受到職工、廠商的一致好評(píng)。通過(guò)各種培訓(xùn),凸現(xiàn)了服務(wù)特色,提高了服務(wù)水平,提升了員工的整體素質(zhì)。4、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與政治思想教育相結(jié)合。近年來(lái),我們的教育培訓(xùn)工作始終堅(jiān)持與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào),注重培養(yǎng)政治合格、作風(fēng)過(guò)硬型的專技人員。組織他們以三會(huì)一課、支部論壇、座談會(huì)、學(xué)習(xí)是區(qū)委文件精神、政策法規(guī),祭掃革命英烈館,征文、攝影展,使他們堅(jiān)定為企業(yè)服務(wù)的信心。例如:為增強(qiáng)廣大黨員干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí),進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部,干事創(chuàng)業(yè)、有所作為的拼搏奉獻(xiàn)精神,確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),黨委開(kāi)展了“讀服從就是力量有感征文活動(dòng)” ,進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè),形成了一種良好的企業(yè)氛圍。參觀了市規(guī)劃館、平津戰(zhàn)役紀(jì)念館,并在平津戰(zhàn)役紀(jì)念館進(jìn)行了新黨員入黨宣誓、老黨員重溫入黨誓詞儀式。廠慶期間開(kāi)展了“慶場(chǎng)慶 爭(zhēng)先鋒 我們?cè)谛袆?dòng)” 黨員志愿者服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)。5、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與崗位需求相結(jié)合。近年來(lái),我們按照上級(jí)部門(mén)的有關(guān)部署,組織各類專技人員參加了如: “政工人員繼續(xù)教育”培訓(xùn)、“電工培訓(xùn)”、“電梯人員培訓(xùn)”、“計(jì)算機(jī)定級(jí)” 培訓(xùn)、“公文寫(xiě)作”培訓(xùn)、“信訪業(yè)務(wù)”培訓(xùn)、“會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育”培訓(xùn)、“甲醛含量、3C認(rèn)證”培訓(xùn)、“檔案業(yè)務(wù)”培訓(xùn)等形式多樣的培訓(xùn),使他們?cè)鲩L(zhǎng)了業(yè)務(wù)技能,為企業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)備了更豐富的智力資源。二、影響推進(jìn)基層干部教育培訓(xùn)工作的突出問(wèn)題及措施、建議干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定成績(jī),但還存在一些問(wèn)題,一些干部認(rèn)為抓具體業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)才是硬任務(wù),強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重,抽不出時(shí)間學(xué)習(xí),因而參加培訓(xùn)不積極、不主動(dòng)。還有的少數(shù)干部認(rèn)為學(xué)不學(xué)照樣工作,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性不高。下一步,我們將以提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力為目標(biāo),按照聯(lián)系實(shí)際創(chuàng)新路、加強(qiáng)培訓(xùn)求實(shí)效的要求,進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,改進(jìn)培訓(xùn)方式,健全培訓(xùn)制度,加強(qiáng)培訓(xùn)管理,按照分級(jí)分類和全員培訓(xùn)的原則,抓好基層干部和專業(yè)技術(shù)人員的教育培訓(xùn),不斷提高干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和水平。主要措施:1、加強(qiáng)科學(xué)引導(dǎo),進(jìn)一步深化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,使基層干部由過(guò)去的被動(dòng)培訓(xùn)變?yōu)橹鲃?dòng)要求參加培訓(xùn),樹(shù)立“培訓(xùn)是員工的福利”的理念。2、對(duì)基層干部進(jìn)行分層次的系統(tǒng)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方針、現(xiàn)代企業(yè)制度、財(cái)務(wù)管理和投資戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容,逐步建立一支知識(shí)全面的高素質(zhì)專技隊(duì)伍。3、初步引入職業(yè)生涯規(guī)劃體系。主要是對(duì)關(guān)鍵崗位的專
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