電子商務(wù)復(fù)習(xí)題第三版——學(xué)生(1)

電子商務(wù)復(fù)習(xí)題 黃敏學(xué)電子商務(wù)一、填空題1、電子商務(wù)是指一切利用 電子通信 技術(shù)和使用 電子工具 進(jìn)行的商務(wù)活動。2、 電報(bào) 是最早的電子商務(wù)工具，是用 電信號 傳遞文字、照片和圖表的一種通信方式。3、 網(wǎng)絡(luò) 是繼報(bào)紙、無線電廣播和電視之后出現(xiàn)的“第四種媒體”，其擁有龐大的廣告和營銷能力。4、EDI的中文一般譯為“ 電子數(shù)據(jù)交換 ”。5、網(wǎng)絡(luò)零售是中間商利用 網(wǎng)絡(luò) 銷售產(chǎn)品，包括 有形 商品和 無形商品。6、網(wǎng)絡(luò)拍賣是指 網(wǎng)上 商店提供商品信息、但不確定商品的 價(jià)格，商品的價(jià)格通過拍賣形式由會員在相互叫價(jià)確定，出價(jià) 高者就可以買到該商品。7、網(wǎng)絡(luò)虛擬市場是網(wǎng)絡(luò)公司 募集 會員共同建立的一個(gè)能提供豐富商業(yè)信息和交換場所的商業(yè)網(wǎng)站。8、 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的人是電子商務(wù)活動的 核心 ，系列化、系統(tǒng)化的 電子工具 是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)，以 商品貿(mào)易 為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動是電子商務(wù)的對象。9、現(xiàn)代信息技術(shù)包括 計(jì)算 技術(shù)、 數(shù)據(jù)庫 技術(shù)和 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)。10、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別在于電子商務(wù)利用了 現(xiàn)代電子 工具進(jìn)行商務(wù)活動，而傳統(tǒng)商務(wù)則主要依賴于 手工系統(tǒng) 來實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動。11、 電子商務(wù)的對象 是社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中發(fā)展變化最快、最活躍的流通、分配和交換的三個(gè)中間環(huán)節(jié)。12、電子商務(wù)的第二個(gè)層次是指如何利用 Internet 來重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理活動，與企業(yè)開展的電子商務(wù)商貿(mào)活動保持協(xié)調(diào)一致。13、 企業(yè)與消費(fèi)者 之間的電子商務(wù)是指通過網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線商品零售和為消費(fèi)者提供所需服務(wù)的商貿(mào)活動。14、 企業(yè)對企業(yè) 的電子商務(wù)是指在Internet上采購商與供應(yīng)商談判、訂貨、簽約、接受發(fā)票和付款以及索賠處理、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤等所有活動。15、電子商務(wù)的法律環(huán)境包括電子商務(wù) 交易、 安全 、知識產(chǎn)權(quán)方面的法規(guī)以及電子商務(wù)的司法管轄權(quán)等。16、 企業(yè) 、 消費(fèi)者 和政府是推動電子商務(wù)發(fā)展的三大主要力量。17、電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)分為電子商務(wù) 應(yīng)用層 結(jié)構(gòu)和支持 應(yīng)用實(shí)況 的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。18、電子商務(wù)的接入服務(wù)商分為 物理網(wǎng)絡(luò) 的提供商和 網(wǎng)絡(luò)接入 提供商。19、訂單生產(chǎn)方式針對客戶主要是設(shè)計(jì)方便的 訂貨 系統(tǒng)，讓客戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)，按定制生產(chǎn)。20、顧客的滿意程度主要涉及到 期望 、價(jià)格、 質(zhì)量 等因素。21、Internet上網(wǎng)有 撥號 上網(wǎng)和通過網(wǎng)絡(luò)的 專用線 上網(wǎng)二種方式。22、電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施有 外企、 租借 和自建三種方式。23、外包適合 非技術(shù) 類的大中企業(yè)，租借適合中小企業(yè)或者試探性大中企業(yè)。24、電子支付是基于 開放式 的系統(tǒng)平臺之中的，而傳統(tǒng)支付則在較為 封閉 的環(huán)境中進(jìn)行。25、在電子支票體系結(jié)構(gòu)下，要保證交易的真實(shí)性、保密性、完整性和不可否認(rèn)性，其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是確保 私有密鑰 的安全性。26、 個(gè)人 用戶的增長是我國Internet發(fā)展的動力， 企業(yè) 用戶的增長是Internet發(fā)展的基礎(chǔ)，政府上網(wǎng)和支持是Internet發(fā)展的保障。27、Intranet具有傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的 安全性 ，又具備 Internet 的開放性和靈活性。28、網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)不同 協(xié)議 之間的信息的相互轉(zhuǎn)換.29、Internet的 TCP/IP 協(xié)議是基于應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層和網(wǎng)絡(luò)訪問層的協(xié)議。 30、IP地址是 Internet 主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識。它由 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和 主機(jī) 標(biāo)識組成。31、E-mail是通過 簡單郵件傳輸 協(xié)議和 郵局 協(xié)議來傳輸文本信息。32、網(wǎng)站的內(nèi)容分為 SMTP 和 POP3 二種。33、物流的主要功能要素分別是 運(yùn)輸 、儲運(yùn)保管和 配送 。34、網(wǎng)絡(luò)購物主要有兩種情況： 自己 購買和 他人 購買禮品。35、法律方面的風(fēng)險(xiǎn)主要法律 滯后 和法律 調(diào)整 方面二種。36、 EDI 系統(tǒng)的三要素是由數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化， EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。37、企業(yè)能否在當(dāng)今的電子商務(wù)環(huán)境中獲得成功取決于兩個(gè)主要因素：一是能否 快速實(shí)現(xiàn) ，二是能否 正確部署 。38、電子商務(wù)的個(gè)性化包含三方面的內(nèi)容： 需求 的個(gè)性化定制、 信息 的個(gè)性化定制和對個(gè)性化商品的需要。二、名詞解釋1、網(wǎng)民：2、網(wǎng)絡(luò)購物滲透率：3、網(wǎng)絡(luò)廣告：是網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布的廣告，具有互動性特點(diǎn)4、電子商務(wù)：p245、無形商品：6、物流：2227、貨幣流：8、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：9、Internet：13810、Internet協(xié)議：14111、FTP：15212、電子支付：19113、電子支票：19814、電子錢包：20015、條形碼：23416、第三方物流：24017、篡改數(shù)據(jù)：25418、網(wǎng)上商店（e-Shop）：19、網(wǎng)上拍賣（Internet auction）：20、直銷型企業(yè)間電子商務(wù)：21、電子化采購：通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)借助于計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù)22、網(wǎng)上商廈（e-Mall）：23、協(xié)同電子商務(wù)：它是由著名ERP供應(yīng)商SAP公司提出的電子商務(wù)新概念，是指從技術(shù)層面上將公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，以提供一套能夠幫企業(yè)盈利和運(yùn)作的系統(tǒng)三、簡答題1、簡述網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)？2、簡述網(wǎng)絡(luò)拍賣的特點(diǎn)？3、簡述網(wǎng)絡(luò)直銷的特點(diǎn)？4、簡述電子政務(wù)的特點(diǎn)？5、簡述B2C的電子商務(wù)對消費(fèi)者的意義？6、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)？7、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的功能？8、簡述電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢？9、簡述電子商務(wù)如何增強(qiáng)企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢？10、簡述電子商務(wù)如何提高顧客滿意程度？11、簡述電子商務(wù)對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響？12、簡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢？13、簡述外包方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢？14、簡述WEB服務(wù)器的建設(shè)有哪幾種方式？15、現(xiàn)金交易在傳統(tǒng)支付中存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？16、信用卡交易在傳統(tǒng)支付中存在什么的風(fēng)險(xiǎn)？17、簡述電子現(xiàn)金在網(wǎng)上支付存在的問題？18、簡述電子錢包的功能？19、簡述物流與配送之間的區(qū)別？20、簡述電子商務(wù)的安全目標(biāo)？21、簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)？22、簡述網(wǎng)上拍賣的優(yōu)點(diǎn)？23、簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系？1）電子商務(wù)師建立在ERP基礎(chǔ)上的應(yīng)用，ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)2）電子商務(wù)與ERP又可以歸于同一層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同，ERP主要征對企業(yè)內(nèi)部管理，而電子商務(wù)適用于外部交互為主24、簡述協(xié)同電子商務(wù)的內(nèi)容？1）企業(yè)內(nèi)部協(xié)同2）企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同3）企業(yè)與社會相關(guān)部門的協(xié)同25、簡述B2C電子商務(wù)的應(yīng)用特點(diǎn)？四、論述題1、電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用對現(xiàn)有的稅收管理有什么樣的沖擊？面對這些沖擊你有什么的對策及建議?2、試分析網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物二者之間的區(qū)別？3、影響我國開展電子商務(wù)的障礙因素主要有哪些？假如你是某個(gè)公司的IT顧問，你認(rèn)為應(yīng)你所在的公司應(yīng)如何開展電子商務(wù)？4、試分析協(xié)同電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別？1、傳統(tǒng)電子商務(wù)只是傳統(tǒng)商務(wù)的電子化，其商務(wù)行為的內(nèi)涵并未改變，企業(yè)往往只關(guān)注外界的商務(wù)活動，與企業(yè)對外界的電子商務(wù)沒有多少直接聯(lián)系2、協(xié)同電子商務(wù)從根本上改變了商務(wù)行為的本質(zhì)，充分體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理集成的核心思想，將企業(yè)內(nèi)部與外部的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)完全整合起來，是企業(yè)真正作為整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)運(yùn)作起來，更好的與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶互相協(xié)作，最終使供應(yīng)鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)效率和效益大大提高，增強(qiáng)了整個(gè)供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。5、如何準(zhǔn)備建一個(gè)野營及探險(xiǎn)用品網(wǎng)上商店，在網(wǎng)站建設(shè)之前，請論述。6、“校友商店”是一家剛開張不久的網(wǎng)上商店，主要業(yè)務(wù)是提供各種學(xué)生用品。它的主要客戶群是在校大、中專學(xué)生。請根據(jù)以上情況，為這家網(wǎng)上商店提供能夠促進(jìn)在線零售成功的一些建議。7、麥當(dāng)勞是從事快餐的一家國際型企業(yè)，現(xiàn)請你為他們策劃網(wǎng)上廣告，請簡要描述你的策劃步驟。8、闡述因特網(wǎng)服務(wù)包括哪些內(nèi)容，并考慮作為營銷人員，可以運(yùn)用里面哪些服務(wù)進(jìn)行營銷活動？9、試論述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求？簡答答案1簡述網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)？1以綜合性網(wǎng)站為主；2提供免費(fèi)信息；3依靠廣告獲得收入；2簡述網(wǎng)絡(luò)拍賣的特點(diǎn)1拍賣網(wǎng)站不直接參與拍賣活動2牌面網(wǎng)站通過“場地費(fèi)”和“成交費(fèi)”獲得收入3拍賣網(wǎng)站負(fù)責(zé)管理拍賣市場3簡述網(wǎng)絡(luò)直銷的特點(diǎn)1市場反應(yīng)快，2網(wǎng)上支付3物流配送4柔性化生產(chǎn)4. 簡述電子政務(wù)的特點(diǎn)？1政府工作效率提高2管理透明化3政府管理公平化5. 簡述B2C的電子商務(wù)對消費(fèi)者的意義1方便消費(fèi)者的購買活動2擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇范圍3提供消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)6簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu).三個(gè)層次和兩個(gè)支柱，三個(gè)層次自上而下分為網(wǎng)絡(luò)層，多媒體消息/信息發(fā)布、傳輸層，一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。兩個(gè)支柱非別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政策、法規(guī)。7、簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的功能？1網(wǎng)上訂購2貨物傳遞3咨詢洽談4網(wǎng)上支付5電子銀行6廣告宣傳7意見征詢8業(yè)務(wù)管理8. 簡述電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢？1樹立企業(yè)的良好形象。2增強(qiáng)企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢3創(chuàng)造新的市場機(jī)會4縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期5提高顧客滿意程度9簡述電子商務(wù)如何增強(qiáng)企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢1電子商務(wù)降低采購成本2電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)無庫存生產(chǎn)3營銷成本大大降低4降低企業(yè)組織管理費(fèi)用10簡述電子商務(wù)如何提高顧客滿意程度？.1滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求2提高顧客服務(wù)水平3加強(qiáng)與顧客的關(guān)系11簡述電子商務(wù)對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響.1鞏固企業(yè)現(xiàn)有競爭優(yōu)勢2加強(qiáng)與顧客的溝通3為入侵者設(shè)置障礙4提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力5穩(wěn)定與供應(yīng)商關(guān)系12簡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢？.1網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和服務(wù)融合2用戶建網(wǎng)3泛IP化4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電信化13簡述外包方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢.1迅速建立電子商務(wù)網(wǎng)站2獲得定制的電子商務(wù)方案3可以節(jié)省開發(fā)費(fèi)用4可以獲得專業(yè)化的服務(wù)14. 簡述WEB服務(wù)器的建設(shè)有哪幾種方式？1整機(jī)托管2虛擬主機(jī)托管3租用網(wǎng)頁空間4委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商代理15. 現(xiàn)金交易在傳統(tǒng)支付中存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？1受時(shí)間和空間限制2受不同發(fā)行主體的限制3不利于大宗交易16信用卡交易在傳統(tǒng)支付中存在什么的風(fēng)險(xiǎn).1交易費(fèi)用較高2信用卡具有一定的有效期，過期失效3有可能遺失而給持卡人帶來風(fēng)險(xiǎn)和麻煩。17簡述電子現(xiàn)金在網(wǎng)上支付存在的問題？.1只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金，而且只有少數(shù)幾家銀行提供電子現(xiàn)金開戶服務(wù)2成本較高3存在貨幣兌換問題4風(fēng)險(xiǎn)較大18簡述電子錢包的功能？. 1電子安全證書的管理，包括電子安全證書的申請、存儲、刪除等。2安全電子交易3交易記錄的保存。20簡述電子商務(wù)的安全目標(biāo)？.1有效性，2機(jī)密性3完整性4真實(shí)性和不可抵賴性的鑒別21簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)？.1時(shí)效性強(qiáng)2準(zhǔn)確性高3便于存儲4檢索難度大22網(wǎng)上拍賣的優(yōu)點(diǎn)? 1、增加了買賣雙方的的便利性，減少了交易成本2、打破了拍賣的時(shí)空限制3、網(wǎng)上搜索引擎可以使買方很方便的搜索到所需競買的物品23、簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系？1）電子商務(wù)師建立在ERP基礎(chǔ)上的應(yīng)用，ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)2）電子商務(wù)與ERP又可以歸于同一層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同，ERP主要征對企業(yè)內(nèi)部管理，而電子商務(wù)適用于外部交互為主24、簡述協(xié)同電子商務(wù)的內(nèi)容？1）企業(yè)內(nèi)部協(xié)同2）企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同3）企業(yè)與社會相關(guān)部門的協(xié)同25. 簡述B2C電子商務(wù)的應(yīng)用特點(diǎn)？1以商品信息中介功能為核心。2以強(qiáng)大的商品配送功能為支撐3提供個(gè)性化服務(wù)是主要價(jià)值所在4客戶管理取代商品管理2.網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物的區(qū)別做為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)正向傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式發(fā)起了全面沖擊。對于與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的傳統(tǒng)零售業(yè)也不例外，電子商務(wù)以網(wǎng)上購物這一消費(fèi)新形式向傳統(tǒng)零售業(yè)提出了挑戰(zhàn)。 首先我們來看一看網(wǎng)絡(luò)購物的一些特點(diǎn)：1、網(wǎng)上商店數(shù)量增長快；2、網(wǎng)上商品價(jià)格參差不齊；3、貨架很大，品種多樣；4、網(wǎng)上購物主要以價(jià)值相對較低的生活消費(fèi)品為主；5、網(wǎng)上商店服務(wù)的地域性差異大；6、“貨到付款”受青睞，發(fā)票問題須重視；7、客戶服務(wù)還算滿意。 基于以上特點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物越來越體現(xiàn)出了其優(yōu)越性，具體有以下幾點(diǎn)：1、方便快捷，可以免去人們花費(fèi)大量時(shí)間在商場挑選商品，不僅節(jié)省體力而且節(jié)省時(shí)間。2、現(xiàn)代物流與網(wǎng)絡(luò)購物相互促進(jìn)，大大加快了物流配送速度和擴(kuò)大了配送容量。3、隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場法律法規(guī)和市場機(jī)制的健全，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物的安全度和可信度有了大幅提升。尤其是貨到付款這種配送模式的產(chǎn)生，大大增強(qiáng)了商客之間的信任度，也為網(wǎng)上購物商品的質(zhì)量起到了保證作用。4、現(xiàn)在一般的網(wǎng)購網(wǎng)站，售后服務(wù)都相當(dāng)不錯(cuò)，一般都實(shí)行七天包退，十五天包換的政策，而且大型的購物網(wǎng)站這些政策都實(shí)施的比較到位。5、網(wǎng)上購物價(jià)格相對便宜。這是由于網(wǎng)上商店不需要有實(shí)體店，也不需要很大的庫存量，因而也就不需要倉儲等設(shè)施，而且網(wǎng)上購物的營銷模式只有廠家商戶客戶這么三級，這就大大降低了商品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的成本，利潤也相對得到提高。相比之下傳統(tǒng)的購物模式就顯示出了極大的劣勢，主要表現(xiàn)在：1、價(jià)格處于明顯劣勢；2、便捷性相對較差；3、營銷模式中間環(huán)節(jié)較多，并且比較復(fù)雜；4、購物花費(fèi)時(shí)間較多；5.經(jīng)營商戶需要有實(shí)體店，流通費(fèi)用較多。成本較高；6、單個(gè)經(jīng)營商戶的商品種類較少。經(jīng)過以上比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物的區(qū)別還是很大的，也正是因?yàn)檫@種巨大的區(qū)別才使得網(wǎng)絡(luò)購物這種新興的購物方式能夠在短時(shí)間內(nèi)得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，并發(fā)展到如今這樣的規(guī)模。3影響我國開展電子商務(wù)的障礙因素主要有哪些？假如你是某個(gè)公司的IT顧問，你認(rèn)為應(yīng)你所在的公司應(yīng)如何開展電子商務(wù)？障礙：1信息基礎(chǔ)設(shè)施落后，2企業(yè)信息化程度較低，3政策法規(guī)不健全，4安全問題令人擔(dān)憂，5“網(wǎng)上支付”問題尚未解決，6物流配送乃是一個(gè)“瓶頸”問題如何開展電子商務(wù)：1加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)，2推動企業(yè)信息化進(jìn)程，引導(dǎo)企業(yè)開展電子商務(wù)活動，3盡快完善適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)，4構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系，5改善國內(nèi)用卡環(huán)境，解決“網(wǎng)上支付”問題6締結(jié)高效的物流配送系統(tǒng)。 4、試分析協(xié)同電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別？1、傳統(tǒng)電子商務(wù)只是傳統(tǒng)商務(wù)的電子化，其商務(wù)行為的內(nèi)涵并未改變，企業(yè)往往只關(guān)注外界的商務(wù)活動，與企業(yè)對外界的電子商務(wù)沒有多少直接聯(lián)系2、協(xié)同電子商務(wù)從根本上改變了商務(wù)行為的本質(zhì)，充分體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理集成的核心思想，將企業(yè)內(nèi)部與外部的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)完全整合起來，是企業(yè)真正作為整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)運(yùn)作起來，更好的與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶互相協(xié)作，最終使供應(yīng)鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)效率和效益大大提高，增強(qiáng)了整個(gè)供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。5、如何準(zhǔn)備建一個(gè)野營及探險(xiǎn)用品網(wǎng)上商店，在網(wǎng)站建設(shè)之前，請論述：（1）在該網(wǎng)上商店可能購物的消費(fèi)者類型；沖動購買（購買速度快） 耐心購買（比較后購買） 分析購買（購買前大量研究）（2）他們的購買行為類型；專門計(jì)劃購買（購買前就有需求，只購買計(jì)劃采購的商品，即買哪個(gè)品牌已經(jīng)基本確定）簡單計(jì)劃購買（有需求，但沒決定品牌）提醒者購買（易受廣告影響，容易改換產(chǎn)品）完全無計(jì)劃購買（進(jìn)店時(shí)完全沒有意識到需求）（3）你準(zhǔn)備采取哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。樹立品牌 減少存貨 降低成本 利用定制營銷 正確定價(jià)6、“校友商店”是一家剛開張不久的網(wǎng)上商店，主要業(yè)務(wù)是提供各種學(xué)生用品。它的主要客戶群是在校大、中專學(xué)生。請根據(jù)以上情況，為這家網(wǎng)上商店提供能夠促進(jìn)在線零售成功的一些建議。解：(1)樹立品牌（在校學(xué)生喜歡的類型較多，該網(wǎng)店，可以豐富自己貨品的種類建立知名度）；(2)減少存貨（互聯(lián)網(wǎng)能提供方便的信息交流通道，對存活的要求已大大降低，這不但減少了成本，而且加快了存貨周轉(zhuǎn)率）；(3)降低成本；(4)利用定制營銷（要充分了解學(xué)生的需求，提供量身定做的商品和服務(wù)）；(5)正確定價(jià)（在校大、中專學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源多來自父母，一般不會買奢侈品，希望用更便宜的價(jià)格買到更物有所值的商品。該網(wǎng)上書店應(yīng)該為消費(fèi)者提供價(jià)值最大化的商品）。 7、麥當(dāng)勞是從事快餐的一家國際型企業(yè)，現(xiàn)請你為他們策劃網(wǎng)上廣告，請簡要描述你的策劃步驟。答：（1）網(wǎng)上廣告的計(jì)劃界定廣告受眾確定廣告渠道選擇光提供商（2）網(wǎng)上廣告的執(zhí)行價(jià)格談判合同簽訂設(shè)計(jì)廣告監(jiān)測廣告（3）網(wǎng)上廣告效果評估9網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索