教育統(tǒng)計(jì)軟件安裝啟動(dòng)解決方案.doc

教育統(tǒng)計(jì)軟件安裝啟動(dòng)解決方案一、問(wèn)題解決流程：二、問(wèn)題列表及解決方案：名稱(chēng)現(xiàn)象解決方法備注系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝提示安裝失敗1、 重啟電腦，重新安裝補(bǔ)丁2、 換臺(tái)電腦，重新安裝補(bǔ)丁3、 重新安裝系統(tǒng)，重新安裝補(bǔ)丁另：XPSP3操作系統(tǒng)下載地址/share/link?shareid=61674&uk=2905597749服務(wù)未安裝或未啟動(dòng)MSDTC服務(wù)未啟動(dòng)導(dǎo)致的保存失敗，MSSQLEXPRESS服務(wù)未啟動(dòng)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上1、 MSSQLEXPRESS服務(wù)顯示“未安裝”，要重新安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁2、 MSDTC服務(wù)和MSSQLEXPRESS服務(wù)未啟動(dòng)，要點(diǎn)擊“啟動(dòng)”按鈕，注意啟動(dòng)后按鈕會(huì)變成“停止”3、 MSDTC服務(wù)和MSSQLEXPRESS服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)，需要重啟電腦、重打系統(tǒng)補(bǔ)丁、重裝操作系統(tǒng)4、 建議把啟動(dòng)類(lèi)型設(shè)置為auto（自動(dòng)啟動(dòng)），以便于下次使用注：首先保證系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝正確如有需要，請(qǐng)關(guān)閉國(guó)產(chǎn)殺毒軟件、優(yōu)化工具再啟動(dòng)統(tǒng)計(jì)軟件初始化數(shù)據(jù)庫(kù)失敗未進(jìn)行初始化數(shù)據(jù)庫(kù)操作或初始化數(shù)據(jù)庫(kù)失敗1、 如果未初始化數(shù)據(jù)庫(kù)，則點(diǎn)擊“初始化數(shù)據(jù)庫(kù)”按鈕2、 如果初始化數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，由于有舊版本軟件，需要用舊版本移除工具刪除統(tǒng)計(jì)軟件，再重新安裝3、 沒(méi)有權(quán)限導(dǎo)致的初始化數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，如果是win7，請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊快捷方式，選擇“以管理員權(quán)限運(yùn)行”，如果是XP，請(qǐng)切換用戶(hù)為管理員（Administrator）再進(jìn)行操作4、 嘗試去掉安裝目錄的只讀（右鍵點(diǎn)擊安裝目錄選擇“屬性”并去掉“只讀”的勾選），然后重啟計(jì)算機(jī)再進(jìn)行操作5、 使用數(shù)據(jù)庫(kù)兼容工具進(jìn)行處理注：首先保證服務(wù)正確開(kāi)啟導(dǎo)入編碼失敗導(dǎo)入編碼瞬間就提示“導(dǎo)入成功”1、 首先確保下載的代碼完整（一個(gè)“某省名稱(chēng).code的文件和一個(gè)有DATA目錄”）2、 MSSQLEXPRESS服務(wù)是否開(kāi)啟3、 安裝目錄和編碼所在目錄去掉只讀4、 系統(tǒng)以管理員權(quán)限或者管理員身份（Administrator）運(yùn)行5、 已成功初始化數(shù)據(jù)庫(kù)6、 使用數(shù)據(jù)庫(kù)版本兼容處理工具7、 如果提示編碼已導(dǎo)入，則用舊版本移除工具刪除統(tǒng)計(jì)軟件，再重新操作注：首先保證之