美容院經(jīng)營管理表格大盤點.doc

第一章 人事管理表格一、員工面試表格1、員工面試表 2、員工面試表 3、面談記錄表 4、招聘登記表 5、面試評價表 6、員工復(fù)試表二、員工檔案表1、員工一般情況登記表 2、員工一般情況登記表 3、新員工職前介紹表 4、員工檔案表 5、員工檔案表 6、員工檔案表 7、員工離職手續(xù)表三、考勤制度表格1、員工考勤表 2、美容師輪班表 3、請假條四、員工考核表格1、美容師工作考核表 2、員工考核評分表 3、美容師評估表 4、美容師季度測評表 5、美容師晉升考核表五、薪資福利待遇表格1、美容院工資計算表格 2、員工津貼核定表 3、員工獎金核定表 4、員工薪資管理辦法表 5、美容院工資單補(bǔ)充款項 6、差旅費報銷單 7、美容院員工工資單 8、員工假期安排表六、服務(wù)過程制度表格1、美容院預(yù)約表 2、美容師操作記錄表 3、顧客護(hù)理記錄表 4、服務(wù)記錄表 5、顧客護(hù)理記錄表 6、售后服務(wù)單 7、美容治療過程表 8、電話預(yù)約表七、獎懲制度表格1、業(yè)績提成卡 2、員工獎懲登記表 3、員工獎懲登記表八、員工培訓(xùn)表格1、周培訓(xùn)工作計劃 2、新進(jìn)員工培訓(xùn)考核表 3、受訓(xùn)學(xué)員意見反饋表 4、培訓(xùn)評估表 5、培訓(xùn)效果檢測表6、員工培訓(xùn)安排表 7、美容師培訓(xùn)考核表 8、員工培訓(xùn)成績審核表第二章 美容院各崗位職責(zé)表一、店長職責(zé)表1、店長備忘錄 2、店長日常工作表 3、店長日報表二、美容院主管日程表三、衛(wèi)生管理用表1、衛(wèi)生檢查表2、衛(wèi)生檢查表3、安全衛(wèi)生檢查表四、財務(wù)管理表格1、固定資產(chǎn)盤點表 2、財務(wù)情況月報表 3、財務(wù)情況日報表 4、費用預(yù)算清單 5、費用開支表五、物流管理表格1、訂貨單 2、進(jìn)貨記錄表 3、物品入庫單 4、盤點表 5、產(chǎn)品出入庫登記管理表 6、滯銷產(chǎn)品登記表 7、美容院進(jìn)銷存明細(xì)單 8、物品領(lǐng)用登記表 9、退貨表 10、退貨清單 11、產(chǎn)品登記表 12、采購貨物申請表 13、美容院配貨表 14、產(chǎn)品出貨清單第三章 班前會用表一、準(zhǔn)備工作表格1、班前會準(zhǔn)備工作表格2、物品準(zhǔn)備表二、班前會工作表格1、班前會工作列表2、晨會記錄表三、美容師儀容、待客禮儀檢查表1、美容師儀容檢查對照表2、美容師待客禮儀評價表3、美容師儀容檢查表第四章 美容院管理營銷表格一、美容院設(shè)計表格1、美容院外觀設(shè)計表格 2、店面裝飾設(shè)計表 3、美容院裝修表格 4、美容院裝飾易忽略因素表 5、美容院選址評估表二、美容院策略表格1、美容院開業(yè)因素表 2、美容院成功經(jīng)營措施表 3、美容院提高營業(yè)額因素表 4、美容院營銷檢查診斷表三、美容院經(jīng)營措施表格1、美容院產(chǎn)品策略表2、美容院產(chǎn)品采購情況自測表3、美容院評分表第五章顧客管理表格一、顧客檔案表1、顧客登記表 2、顧客檔案卡 3、顧客簽到表 4、顧客檔案表 5、顧客資料表 6、顧客檔案資料表 7、顧客名冊 8、顧客貴賓申請單 9、顧客生日表 10、顧客訂貨單二、顧客分析咨詢表1、顧客分析調(diào)查表 2、顧客咨詢表 3、顧客購買產(chǎn)品記錄單 4、顧客咨詢表 5、顧客投訴表三、顧客護(hù)理檔案表1、顧客項目跟蹤調(diào)理單 2、顧客護(hù)理前檔案記錄表 3、顧客護(hù)理記錄表 4、顧客醫(yī)療美容檔案表 5、顧客護(hù)理檔案表 6、顧客護(hù)理檔案表 7、顧客纖體記錄單 8、顧客美胸護(hù)理檔案表 9、美容院顧客消費檔案分析單 10、顧客專業(yè)美胸登記卡 11、顧客美容記錄卡 12、顧客護(hù)膚資料卡 13、顧客護(hù)膚資料卡第六章 美容院常用報表一、營業(yè)日報表1、營業(yè)報表 2、店務(wù)日報表 3、營業(yè)日報表 4、現(xiàn)場實習(xí)日報表 5、美容院營業(yè)日報表 6、業(yè)績?nèi)請蟊?、美容院日常營業(yè)統(tǒng)計表 8、美容院日核查表 9、教育活動日報表二、營業(yè)月報表1、產(chǎn)品銷售月報表 2、單店銷售月報表 3、個人業(yè)績月報表 4、產(chǎn)品銷售分析月報表 5、營業(yè)月報表 6、美容師月銷售計劃報表 7、月度業(yè)績表 8、月營業(yè)明細(xì)表三、產(chǎn)品采購報表1、產(chǎn)品采購報表2、美容院產(chǎn)品管理記錄表第七章 美容院市場調(diào)查用表一、顧客調(diào)查表1、 顧客對美容院意見調(diào)查表2、顧客對員工意見調(diào)查表二、員工調(diào)查表1、員工服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 2、顧客跟蹤表 3、不同情況應(yīng)對表三、美容院調(diào)查表1、美容院市場調(diào)查表2、美容院戰(zhàn)略商圈調(diào)查表3、市場調(diào)查表第八章 美容院促銷表格一、準(zhǔn)備表格1、促銷活動準(zhǔn)備表格 2、促銷活動申請表 3、年度促銷活動計劃表 4、促銷計劃表二、促銷活動表格1、促銷過程表 2、促銷活動贈品登記表 3、贈品消耗登記表三、促銷活動總結(jié)表1、促銷活動總結(jié)表2、促銷活動檢討表第九章 醫(yī)學(xué)檢測表格一、美容院詳細(xì)皮膚分析卡1、皮膚分析卡二、美容院詳細(xì)皮膚分析咨詢卡1、皮膚分析咨詢卡三、美容院詳細(xì)皮膚分析咨詢卡1、皮膚分析咨詢卡四、皮膚檢測表格1、皮膚檢測表加盟就選雅致軒雅致軒品牌定位：中國問題皮膚解決專家，專業(yè)做面部問題皮膚的治療和解決方案。雅致軒國際集團(tuán)十一年來一直致力于中醫(yī)藥美容治療和護(hù)膚領(lǐng)域，雅致軒定位于中國問題皮膚治療專家，為中高端顧客提供面部問題肌膚有效解決方案。解決包括面部美白、祛斑、除皺、祛痘、祛印、祛胎記、紅血絲、敏感膚質(zhì)等方案，同時針對眼部除皺、鼻子黑頭、面部脫毛祛痣等提供技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案。雅致軒運用中醫(yī)藥辯證施治，內(nèi)調(diào)+外治的綜合治療方法為顧客打造一張最為引人注目的面部名片。12年的療效品質(zhì)，讓雅致軒成為一個靠口碑做起來的一線中高端品牌。顧客的口碑和產(chǎn)品療效證明雅致軒中藥產(chǎn)品的實力，數(shù)以萬計祛斑患者見證雅致軒的祛斑療效!。雅致軒美容院加盟優(yōu)勢： 純中藥美容項目; 12年療效品質(zhì); 全國1000余家加盟店; 中醫(yī)藥辨癥施治，內(nèi)調(diào)外治; 靠口碑作起來的一線中高端品牌。雅致軒經(jīng)典中醫(yī)藥療效項目： 中藥祛黃褐斑項目、中藥祛雀斑項目、中藥提取真皮斑項目、中藥美白祛黃項目 中藥祛痘項目、中藥抗敏修復(fù)項目、高效抗皺項目、中藥祛黑頭項目雅致軒經(jīng)典中醫(yī)藥保養(yǎng)項目： 玫瑰潤白超級護(hù)理、洋甘菊靜膚超級護(hù)理、純金箔靚膚超級護(hù)理 頸部瑩白緊致護(hù)理、PHP5.5全方位智能護(hù)理、SPA清毒美顏護(hù)理雅致軒美容院加盟項目的特點： 面部為主的項目; 完全純中藥綠色療效產(chǎn)品; 內(nèi)調(diào)外治綜合治療的類醫(yī)療經(jīng)營項目; 產(chǎn)品線分類最細(xì)最長達(dá)300余款; 永久長效的經(jīng)營項目至今已成功經(jīng)營12年不換品牌; 靠療效口啤品質(zhì)作起來的項目; 全球最大的化妝品集團(tuán)經(jīng)營的專業(yè)線項目; 強(qiáng)大營銷團(tuán)隊支持的美容院項目; 定位于中高端療效的美容院項目。適合加盟雅致軒品牌的幾種情況：1. 有店面（分兩種情況：生意不錯和生意不好）。 生意還可以：現(xiàn)在有自己的店，生意還行，但是想把生意做的再大些，再選一些療效好、服務(wù)好的項目，賺更多的錢，同時幫助更多愛美的女士對美容的需求。 生意不好：產(chǎn)品效果一般，留不住顧客，想找一個產(chǎn)品療效好、服務(wù)好、貨源有保障的院線產(chǎn)品加盟。 2. 沒有店面（分兩種情況：有經(jīng)驗和沒有經(jīng)驗）。 有經(jīng)驗：有美容業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，做過店長、美容師或者美導(dǎo)，現(xiàn)在想開一家自己的美容院，但是還沒有店面（正在找），想找一個產(chǎn)品效果好、售后服務(wù)完善的品牌加盟。 沒有經(jīng)驗：對美容行業(yè)非常感興趣，想自己創(chuàng)業(yè)，但是沒有經(jīng)驗不懂經(jīng)營，不懂管理，想找大品牌、門檻低、產(chǎn)品療效好、加盟政策優(yōu)惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致軒與廠家直接合作技術(shù)培訓(xùn)和售后有保障雅致軒歷經(jīng)十余年的發(fā)展和成長，有著成熟的管理和運營體系，開店從選址、裝修、開業(yè)、培訓(xùn)、促銷、管理、售后都是流程化的服 務(wù)機(jī)制，真正做到讓經(jīng)營者加盟商放心、省心、無憂經(jīng)營;無論是連鎖加盟還是產(chǎn)品加盟都與廠家直接合作，由廠家直接提供服務(wù)技術(shù)支持和 培訓(xùn)，中間不經(jīng)過任何繁雜的環(huán)節(jié)，減少了不必要的麻煩，讓加盟商更加省時、省力放心經(jīng)營。雅致軒是國內(nèi)十大主流權(quán)威媒體聯(lián)合推薦的中醫(yī)藥美容院加盟項目，對于選擇加盟美容院的品牌來說，核心就在于產(chǎn)品的療效和專業(yè) 的服務(wù)，中藥美容治療品牌雅致軒有著12年的臨床經(jīng)驗，完全純中藥的綠色療效產(chǎn)品，是靠顧客口碑作起來的專業(yè)線品牌，數(shù)以萬計祛斑患者 完美的治療效果證實著雅致軒中藥美容的品牌實力，售前、售中、售后完善的服務(wù)機(jī)制等是眾多美容院老板尋找項目和產(chǎn)品、新手創(chuàng)業(yè)投資、美容師創(chuàng)業(yè)的最佳和理想選擇，無論你是雅致軒的終端顧客還是雅致軒的加盟合作伙伴都能看到雅致軒中藥美容的實力，感受到雅致軒品牌受歡迎的程度，雅致軒的成功是來自顧客的追隨和認(rèn)可，相信在雅致軒人的不斷努力下，雅致軒的明天會更加輝煌，加盟商的生意更加紅火。成功需要合作雙方都不斷的努力和付出才能實現(xiàn)共贏成功不是輕而易舉的，需要我們不斷的付出和努力才行，無論做什么行業(yè)都需要認(rèn)真準(zhǔn)備、腳踏實地、用心去做，尤其是剛涉入一個新的行業(yè)，如開美容院，無論選擇什么樣的加盟項目，加盟一個品牌就是選擇了一個合作伙伴，既然是合作需要合作的雙方都付出和努力才能共贏，如果僅僅依靠廠家的扶持和幫助是不夠的，更重要的是自己一定要不斷努力做到“為我所用”才能把美容院開好，尤其對于新手來說這點非常重要，剛開始的時候有沒有經(jīng)驗都不重要，自己也要努力、用心去經(jīng)營、用心去管理、不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用，相信最后定能取得成功。好多創(chuàng)業(yè)者對美容行業(yè)非常感興趣但手中的資金又不多，想開一家美容院實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢，其實資金不多可以開一家面積小點的，治療性質(zhì)的美容院沒有說是一定要裝修的非常豪華才行，裝修只要干凈優(yōu)雅就行，關(guān)鍵還在于產(chǎn)品療效、專業(yè)服務(wù)、經(jīng)營管理。為了讓更多熱愛美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者找到更好創(chuàng)業(yè)項目，雅致軒在全國首家推出0元加盟，免費培訓(xùn)，直接進(jìn)店贏利的模式，為N多加盟商提供了快速入行致富的空降途徑，幫助眾多加盟商實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢，讓她們找到了屬于自己的一份輝煌事業(yè)。無論有經(jīng)驗還是沒有經(jīng)驗都可以加盟雅致軒