人力資源總監(jiān)指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)(doc 44頁(yè)).doc

人力資源總監(jiān)2007實(shí)戰(zhàn)講義講義1：北京大學(xué)何志毅教授講義2：香港城市大學(xué)MBA、博士生導(dǎo)師黎建強(qiáng)教授講義3：青島啤酒股份有限公司副總裁姜宏女士講義4：深圳市飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司總經(jīng)理徐東升先生首先請(qǐng)到的是著名管理學(xué)家，北京大學(xué)管理案例研究中心主任、北大商業(yè)評(píng)論執(zhí)行主編何志毅教授進(jìn)行精彩演講。 演講題目是雇主品牌與企業(yè)社會(huì)責(zé)任何志毅：今年的主題是“企業(yè)雇主品牌”，我今天演講的主題是企業(yè)雇主品牌與企業(yè)社會(huì)責(zé)任。當(dāng)愛(ài)普惠丁雪峰他們提出設(shè)想的時(shí)候，我們是支持的，因?yàn)楣椭髌放剖且粋€(gè)很新的概念。在中國(guó)也有幾家機(jī)構(gòu)在做這個(gè)事情，但是還是很不成熟，我們也愿意參與這個(gè)事情，來(lái)探討一下，什么是雇主品牌？如何建立雇主品牌？有沒(méi)有一套更科學(xué)、合理的方法進(jìn)行定量化的研究。隨著今天拿出來(lái)的東西還是不成熟，但是總是有人要去不斷的做。案例中心最早主持中國(guó)最受尊敬企業(yè)，我們也在探討問(wèn)題。也許我們不是真理，但是我們?cè)诮咏胬?，只要有很多人?lái)探討，我們就會(huì)離真理更近一些。今天想從幾個(gè)方面看看雇主品牌和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候我還是想提一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)大家跟我一起思考一下。在這個(gè)社會(huì)上有很多類(lèi)型的組織，我們講雇主品牌與企業(yè)的組織，希望吸引員工，建立雇主品牌。如果這個(gè)社會(huì)上有六種組織，當(dāng)然今天企業(yè)是社會(huì)最基本的、為數(shù)最多的組織，那么這六種組織：國(guó)家政治組織、軍隊(duì)軍事組織、宗教組織、大學(xué)教育組織、社團(tuán)組織、企業(yè)。這個(gè)社會(huì)存在六種形態(tài)的組織。我們?cè)谒伎?，這六種形態(tài)的組織，一般而言或者平均水平而言，哪一種組織的領(lǐng)導(dǎo)力最強(qiáng)、哪一種組織的領(lǐng)導(dǎo)力最弱。大家不妨自己思考一下。國(guó)家、軍隊(duì)、宗教、學(xué)校、社團(tuán)、企業(yè)。我問(wèn)過(guò)很多人，大家一般認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力比較強(qiáng)，我們不要拿一個(gè)最優(yōu)秀的國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)最差的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)去比較，我首先指就平均水平而言。這六種組織形態(tài)里面，哪一種組織領(lǐng)導(dǎo)力最強(qiáng)？大家討論一般會(huì)認(rèn)為是宗教或者軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力最強(qiáng)。我自己認(rèn)為恐怕是軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力更強(qiáng)一點(diǎn)。宗教的領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)性更長(zhǎng)一點(diǎn)，但是在某一時(shí)期來(lái)說(shuō)是軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力最強(qiáng)。因?yàn)檐婈?duì)所下的命令直接就是叫你沖上去，犧牲自己，讓你去死，有什么樣一種力量讓士兵沖上去送命，而且還是自覺(jué)自愿的。上次我去給一個(gè)東莞企業(yè)培訓(xùn)班做開(kāi)場(chǎng)課。事先我跟這個(gè)企業(yè)家溝通一下，他給我講了一個(gè)鮮活的故事，士兵就是沖上去、犧牲自己的生命，贏取祖國(guó)的勝利，最典型的是在抗美援朝，志愿軍之所以能夠打敗美軍，我們武器落后，士兵文化素質(zhì)水平那么低，我們居然能夠打敗裝備水平非?，F(xiàn)代化、文化水平很高的美軍，主要就是靠這種力量。我聽(tīng)到一個(gè)故事，這個(gè)老板原來(lái)是桂林陸軍步校，現(xiàn)在名字改了，原來(lái)是桂林一個(gè)陸軍學(xué)校的學(xué)員，在自衛(wèi)反擊戰(zhàn)中間，因?yàn)榫驮谮嫖鬟吘成?，所有學(xué)員都要求上戰(zhàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)不同意，學(xué)員不能上戰(zhàn)場(chǎng)，我們是在學(xué)校學(xué)習(xí)的軍人，國(guó)家需要的時(shí)候不能報(bào)效祖國(guó)，就在我們旁邊，我們感到是一種恥辱，所以集體罷課，結(jié)果就驚動(dòng)了中央軍委，中央軍委下達(dá)了命令全部開(kāi)赴前線(xiàn)。當(dāng)天晚上校長(zhǎng)就宣讀了中央軍委的命令，所有人開(kāi)赴前線(xiàn)。這個(gè)老板說(shuō)他那個(gè)時(shí)候才了解什么叫做經(jīng)久不息、雷鳴般的掌聲，而且鼓到老校長(zhǎng)站在臺(tái)上淚流滿(mǎn)面，然后馬上全部整理形狀，當(dāng)天晚上把衛(wèi)生做的好好的，全部上戰(zhàn)場(chǎng)。軍隊(duì)有這樣的力量，能夠人人心甘情愿去送死，這是一種什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？所以我們講最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力是軍隊(duì)。反過(guò)來(lái)問(wèn)，哪一種組織領(lǐng)導(dǎo)力最弱？我今天在課上問(wèn)，有人說(shuō)是學(xué)校，我說(shuō)不是，學(xué)校是一個(gè)能夠常青生存的組織。美國(guó)一個(gè)教育學(xué)家研究過(guò)，在1520年以前創(chuàng)辦的組織，能夠一直活到今天的只有兩種，一個(gè)是宗教，一個(gè)是學(xué)校，而且大部分是學(xué)校。表面上看起來(lái)學(xué)校管理好象比較松散，因?yàn)槭菍W(xué)校的性質(zhì)所決定的，學(xué)校管的都是思想家、教育家、學(xué)術(shù)專(zhuān)家，不可能像企業(yè)管員工那樣管，必須創(chuàng)建一種寬松的氛圍，讓你自由自在的思想，好的學(xué)校都是很自由，很寬松的，在中國(guó)典型的就是北京大學(xué)。管理學(xué)院也是要出管理思想的地方，必須讓這些管理學(xué)家很自由的思想，所以我們光華管理學(xué)院說(shuō)這里有三種人，第一種是牛人，第二種是即將成為牛人的人，第三種自己以為自己很牛的人。如果你自己認(rèn)為你能夠成為大師，你一定不能成為大師，學(xué)校管理是這樣，學(xué)校不是領(lǐng)導(dǎo)力最差的組織。有人說(shuō)是社團(tuán)，社團(tuán)也不是，中國(guó)很多社團(tuán)是偽社團(tuán)，不是真正的社團(tuán)，很多社團(tuán)在世界上存在的歷史也非常長(zhǎng)。我說(shuō)是企業(yè)，大家想想，也對(duì)。我們?cè)僭O(shè)想一下，什么叫做領(lǐng)導(dǎo)力水平高、領(lǐng)導(dǎo)力水平低，就平均水平而言，因?yàn)槲覀儾荒苣米罡咚降念I(lǐng)導(dǎo)力比最低領(lǐng)導(dǎo)力水平，在最困難的時(shí)候，檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)水平的領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候往往在困難的時(shí)候，困難的時(shí)候，這六種組織哪一種最高呢？企業(yè)管理，尤其是在效益好的時(shí)候、順利的時(shí)候，國(guó)家企業(yè)管理很好管，但是在效益很差的時(shí)候、很困難的時(shí)候，這六種組織來(lái)比較，在這種情況下，一般出結(jié)論就是企業(yè)管理人領(lǐng)導(dǎo)力比較弱。接下來(lái)我們問(wèn)為什么？因?yàn)槠髽I(yè)激勵(lì)人的利益比較低，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人激勵(lì)人，說(shuō)同志們跟著我，為了國(guó)家和人民的利益。軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力是同志們沖上去，為了我們千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭，為了千千萬(wàn)萬(wàn)的母親，犧牲我們自己。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人告訴大家，我們?yōu)槭裁茨?？今天北京大學(xué)老師工資跟社會(huì)上相比仍然是偏低的，管理學(xué)院、建筑學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律這些很實(shí)用性的學(xué)科除外，我們作為管理學(xué)教授還是比較幸運(yùn)的，有賴(lài)于大家給錢(qián)，來(lái)培訓(xùn)班，給課題，因?yàn)橛兄苯拥慕?jīng)濟(jì)效益，相對(duì)比較低一些。校長(zhǎng)跟我們說(shuō)，教育是最重要的，同志們，我們堅(jiān)持在這里，為了民族的未來(lái)，為了子孫后代，所以我們堅(jiān)持下來(lái)。社團(tuán)組織告訴大家，同志們跟著我干，為了大熊貓、為了金絲猴、為了華南虎，反正都不能為自己，也不是為經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)同志們跟我干，為了我賺錢(qián)。民營(yíng)企業(yè)都激勵(lì)員工，也許你說(shuō)的天花亂墜，員工不相信，我跟著你為你賺錢(qián)，發(fā)財(cái)?shù)臅r(shí)候好辦，遇到困難的時(shí)候樹(shù)倒猴孫散。因?yàn)槠髽I(yè)動(dòng)機(jī)和利益比較低，因?yàn)槭菫榱速嶅X(qián)，尤其是為了某一個(gè)人或者某幾個(gè)人賺錢(qián)。有錢(qián)賺的時(shí)候員工想著為了賺錢(qián)跟著你，一旦沒(méi)錢(qián)賺就趕快跑。這里引發(fā)出來(lái)的第二個(gè)問(wèn)題，我們今天坐在這里都是企業(yè)人力資源的領(lǐng)導(dǎo)者，我們?cè)趺刺岣呶覀兊念I(lǐng)導(dǎo)力，怎么激勵(lì)我們的員工？有兩個(gè)方面解決這個(gè)問(wèn)題：一、我們?cè)趺凑J(rèn)識(shí)企業(yè)？企業(yè)是不是僅僅為了賺錢(qián)？如果企業(yè)僅僅是個(gè)賺錢(qián)的組織，那么它存在的合理性，為什么社會(huì)長(zhǎng)期讓這種賺錢(qián)組織存在？企業(yè)到底是干什么的？就回到企業(yè)本質(zhì)。二、企業(yè)管理，實(shí)際上存在的歷史很短，固然我們建立企業(yè)管理科學(xué)體系，我們管理學(xué)教授是講這個(gè)的，歷史也只有一百年，企業(yè)管理是力圖于把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的課題，我們學(xué)科和理論都是很簡(jiǎn)單、很容易聽(tīng)明白，如果搞得很復(fù)雜就不是管理。管理就是簡(jiǎn)單化。企業(yè)管理并不難，難的是它建立在管人的基礎(chǔ)說(shuō)，所以人力資源很難，它是建立在各學(xué)科基礎(chǔ)之上比如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)，甚至宗教等等。我們也可以參照人類(lèi)科學(xué)的成果，以及人類(lèi)其他組織長(zhǎng)期生存的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，政治組織學(xué)什么、軍事組織學(xué)什么。很簡(jiǎn)單，企業(yè)提到利益，我們肯定不能僅僅是為了經(jīng)濟(jì)，或者不能僅僅為了老板的利益，而激勵(lì)大家。能不能在企業(yè)里面找到比賺錢(qián)更高的東西激勵(lì)人，這樣的組織才可能領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、才可能長(zhǎng)期生存，才可能是偉大的組織。首先關(guān)于企業(yè)的定義，我們都認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)盈利組織，實(shí)際上比德德魯克很早就說(shuō)，企業(yè)是什么？企業(yè)是滿(mǎn)足社會(huì)需求的一種組織。當(dāng)然主觀上、微觀上很多人是為了賺錢(qián)才辦企業(yè)，社會(huì)上來(lái)看，因?yàn)槠髽I(yè)組織主觀上是為了賺錢(qián)，但是客觀上它滿(mǎn)足了這個(gè)社會(huì)的需求。為什么要賺錢(qián)，因?yàn)橛谢ㄥX(qián)才要賺錢(qián)。企業(yè)主觀想為自己賺錢(qián)，客觀上為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，把服務(wù)集合起來(lái)，因?yàn)榭蛻?hù)集合起來(lái)就是服務(wù)。過(guò)去我們的理念是為人民服務(wù)，實(shí)際上某一個(gè)人民或者每一個(gè)群體都沒(méi)有感覺(jué)到自己被服務(wù)的很好。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)聽(tīng)起來(lái)很難聽(tīng)，大家都為了錢(qián)，但是有經(jīng)濟(jì)利益在調(diào)劑，每個(gè)人想賺錢(qián)的時(shí)候就想，我想賺誰(shuí)的錢(qián)？他為什么要花錢(qián)給你賺？你要揣摩他需要什么東西，我怎么樣更好為他服務(wù)，他沒(méi)想到我想到的，我比別人提供更低的成本，我用更低的價(jià)格提供更好的服務(wù)，這樣客戶(hù)慢慢被服務(wù)好了，你還在不斷的想，哪里還有人讓我服務(wù)，其實(shí)你是想賺錢(qián)。已經(jīng)有人被服務(wù)，我怎么提供更低的成本，我怎么提供差異化的服務(wù)。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)制和企業(yè)使這個(gè)社會(huì)所有消費(fèi)者的需求得到了很好的滿(mǎn)足。每一個(gè)消費(fèi)者組合起來(lái)，就是我們過(guò)去講的人民，所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，通過(guò)企業(yè)主觀想為自己賺錢(qián)，把人民為服務(wù)好，中國(guó)社會(huì)就是最典型了的例子。我們處在非常好的時(shí)期，在短短時(shí)期，我們中國(guó)從整個(gè)經(jīng)濟(jì)歷史最低點(diǎn)，走到了歷史最高點(diǎn)，我們最高點(diǎn)是第一第二，現(xiàn)在我們走到第三了，很快就要走到第一。就是因?yàn)椴捎檬袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在這二三十年之間取得巨大進(jìn)步。所以從社會(huì)看企業(yè)，不是說(shuō)讓你賺錢(qián)，而是通過(guò)賺錢(qián)來(lái)滿(mǎn)足整個(gè)社會(huì)的需求。所以用比德德魯克管理學(xué)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，企業(yè)是滿(mǎn)足社會(huì)需求的工具。如果用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，企業(yè)是最佳的配置社會(huì)資源的工具。用政治學(xué)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，企業(yè)是人民用人民幣選舉出來(lái)的組織。好的企業(yè)是人民用人民幣選舉出來(lái)的，每個(gè)人拿著錢(qián)購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，相當(dāng)于用錢(qián)在投票，我投給誰(shuí)。存在的好企業(yè)是人民用人民幣選舉出來(lái)的。我想用這三個(gè)定義解釋一下，其實(shí)企業(yè)從社會(huì)角度看企業(yè)，企業(yè)并不是一個(gè)盈利而生存的組織，它是通過(guò)滿(mǎn)足社會(huì)需求為這個(gè)社會(huì)服務(wù)的組織。那么我們作為企業(yè)家，我們能不能夠在這里面找一找企業(yè)的價(jià)值和你為之奮斗的價(jià)值，不僅僅是為了賺錢(qián)，而為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。為什么要通過(guò)賺錢(qián)來(lái)為這個(gè)社會(huì)服務(wù)？人類(lèi)做了大量實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)做法，它能夠很有效的，或者政府不那么操心就使人民被服務(wù)好，不然政府多累，全國(guó)要做大計(jì)劃，誰(shuí)要供，誰(shuí)要需，從哪里運(yùn)到哪里，累死業(yè)服務(wù)不好。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)把人民就服務(wù)好了，證明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是目前為止最佳的一種社會(huì)體制。我們從這一點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)的話(huà)，我想我們做的事情不僅僅是掙錢(qián)了。一個(gè)單個(gè)企業(yè)來(lái)講，除了掙錢(qián)以外，有沒(méi)有比掙錢(qián)更多的目標(biāo)，或者在這個(gè)社會(huì)里面除了掙錢(qián)，主觀為自己掙錢(qián)，客觀為人民服務(wù)的基礎(chǔ)之上，有沒(méi)有主觀能夠?yàn)槿嗣穹?wù)的地方？這就引發(fā)出來(lái)所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，這個(gè)潮流很熱。才丁雪峰宣讀Fred Dubee的賀信，當(dāng)時(shí)安南在聯(lián)合國(guó)當(dāng)秘書(shū)長(zhǎng)的時(shí)候，認(rèn)為目前這個(gè)社會(huì)，企業(yè)的實(shí)力多強(qiáng)大？聯(lián)合國(guó)已經(jīng)不能夠解決整個(gè)世界的問(wèn)題了，如果離開(kāi)企業(yè)的話(huà)。1995年美國(guó)商務(wù)部就有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，世界上前一百個(gè)大的單位，居然有50個(gè)以上不是國(guó)家而是企業(yè)。在世界上有50多個(gè)企業(yè)比世界中等水平的國(guó)家還富，富可敵國(guó)。中國(guó)，我們至少有很多企業(yè)是富可敵省，中石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、工商銀行，這些大的肯定是富可敵省。民營(yíng)企業(yè)絕對(duì)有富可敵市。所以企業(yè)在這個(gè)社會(huì)上已經(jīng)是單位最多、吸納雇員最多，今天我們講雇主跟雇員的關(guān)系，掌握社會(huì)資源最多的單位組織。所以企業(yè)跟這個(gè)社會(huì)很密切的融合成一體。聯(lián)合國(guó)并不能解決世界上所有的問(wèn)題，必須靠企業(yè)。但是又不能在有效的形態(tài)上組織一個(gè)世界聯(lián)合大企業(yè)，這又不可能，所以他們倡導(dǎo)一種理念叫做：全球協(xié)議。四項(xiàng)原則、十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，你在理念上認(rèn)可就可以加入，實(shí)際上就是在倡導(dǎo)一種企業(yè)主觀上的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)通過(guò)盈利來(lái)滿(mǎn)足這個(gè)社會(huì)需求，為這個(gè)社會(huì)進(jìn)行服務(wù)，這已經(jīng)是一種機(jī)制在運(yùn)行，你把機(jī)制設(shè)置好，企業(yè)就能做這件事情。但是現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)不滿(mǎn)足于此，社會(huì)需要企業(yè)更多的賦予社會(huì)責(zé)任。我最近做這個(gè)研究，也在做這個(gè)實(shí)踐，我去年年初跟一些大企業(yè)同門(mén)，我自告奮勇當(dāng)這個(gè)會(huì)長(zhǎng)，我們馬上要到蘇州去召開(kāi)第一屆成立一周年年會(huì)，我們?cè)诶碚撋咸接?，也在身體力行推進(jìn)這個(gè)事情。我在想其實(shí)這個(gè)理念還是西方社會(huì)流進(jìn)來(lái)的。剛才劉穎悟博士說(shuō)到，我們?cè)趺床拍軌虺闪⒅袊?guó)企業(yè)管理思想？要有實(shí)踐，管理都是從實(shí)踐中提煉出來(lái)的。這種理念也是西方社會(huì)搞出來(lái)的。他們走到了一定的地步，就想一些新的問(wèn)題，組建一些理論，我們?cè)诤竺鎸W(xué)。企業(yè)社會(huì)理論和實(shí)踐也是西方社會(huì)提出來(lái)的。他們?cè)谑裁椿A(chǔ)上提出來(lái)的？我覺(jué)得有三個(gè)基礎(chǔ)：第一個(gè)西方社會(huì)已經(jīng)很富了。我再富一點(diǎn)得到的邊際效益，我已經(jīng)不愿意支付這個(gè)成本獲得再富一點(diǎn)的效應(yīng)，為了再富一點(diǎn)，我還要犧牲掉很多資源，破壞了環(huán)境，就是我工作的很緊張、很累，大家說(shuō)不要這樣。人的價(jià)值觀不一樣，你富到一定程度的時(shí)候，你覺(jué)得富不富對(duì)于我不重要。西方國(guó)家考核好不好，用了人民幸福指數(shù)，而不是用GDP或者綠色GDP。有幸，我去年到江陰市開(kāi)會(huì)，江陰市政府討論也用人民幸福指數(shù)。所有西方社會(huì)在很富裕程度之下考慮這個(gè)企業(yè)要更和諧、可注意節(jié)約資源、更注意保護(hù)環(huán)境，不要為了經(jīng)濟(jì)效益導(dǎo)致大家活得很不幸福。第二他們有很多基業(yè)常青的企業(yè)。這些企業(yè)你去看，通用、福特，有時(shí)候它也虧七八十億的美元，一年可以虧五六百億人民幣，但是過(guò)一些時(shí)間又緩過(guò)來(lái)。成了百年老店，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)非常扎實(shí)。第三在西方常年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下，很多精英是在企業(yè)里面，美國(guó)社會(huì)有一句話(huà)，第一類(lèi)人做企業(yè)，第二類(lèi)人搞科研做教授，第三類(lèi)人才從政。不管這話(huà)說(shuō)的對(duì)不對(duì)，至少很多精英在企業(yè)里面，他們和社會(huì)各界精英一起達(dá)成共識(shí)，就從理性上認(rèn)識(shí)到，人類(lèi)社會(huì)要再往下發(fā)展，企業(yè)是社會(huì)責(zé)任。這種基礎(chǔ)之上，西方社會(huì)責(zé)任潮流興起，然后再發(fā)展。中國(guó)沒(méi)有到這個(gè)地步：1、我們社會(huì)還不是很富，尤其中國(guó)平均而言，有些地方很富，有些地方很窮。2、很多企業(yè)還弱小，很脆弱，中國(guó)真正市場(chǎng)化的企業(yè)也不久幾十年，企業(yè)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則來(lái)運(yùn)營(yíng)的，以獲取利潤(rùn)為目的。從能力上它還沒(méi)有完全渡過(guò)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展階段。3、中國(guó)的企業(yè)家精英人才還沒(méi)有完全建立，還不像純粹市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)吸納那么多社會(huì)精英人才，我們并不像西方社會(huì)那樣，大力推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的條件，整個(gè)企業(yè)應(yīng)該高度重視和推進(jìn)這個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。第一個(gè)理由，我們好不容易找到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這條道路，很多人都不看好，中國(guó)這種體制會(huì)失敗，但是30年來(lái)我們非常成功。但是在這種成功之下，也帶來(lái)了很多企業(yè)矛盾。中央近幾年提出構(gòu)建和諧社會(huì)很重要，我們經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的不平衡，區(qū)域跟區(qū)域之間的不平衡，產(chǎn)業(yè)跟產(chǎn)業(yè)之間的不平衡，不同領(lǐng)域里面的不平衡，這種社會(huì)矛盾是很尖銳的，尤其是貧富懸殊很尖銳。在這個(gè)時(shí)候我們先富起來(lái)的人群，先富起來(lái)的地區(qū)，先富起來(lái)的企業(yè)，有責(zé)任來(lái)為這個(gè)社會(huì)和諧作出貢獻(xiàn)，來(lái)保證我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境好，我們企業(yè)為來(lái)才能一直好下去。人民幸福指數(shù)并不是某一個(gè)階層的幸福指數(shù)，而是全體人民的幸福指數(shù)的平均值，你一個(gè)人幸福，大多數(shù)人不幸福，這個(gè)社會(huì)就不幸福，人是群居群體。所以構(gòu)建和諧社會(huì)，中國(guó)這種貧富懸殊的狀態(tài)，要求企業(yè)主動(dòng)的承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，或者在構(gòu)建和諧社會(huì)中間，企業(yè)是很重要的力量。第二個(gè)理由，國(guó)際社會(huì)對(duì)我們的壓力。中國(guó)現(xiàn)在正在不可阻擋的融入整個(gè)國(guó)際社會(huì)。國(guó)際社會(huì)甚至對(duì)中國(guó)融入中國(guó)社會(huì)感到恐慌，尤其去年到今年。當(dāng)然這是因?yàn)槲覀僄DP走到了世界第四，當(dāng)我們成為GDP世界第四的時(shí)候，整個(gè)國(guó)際社會(huì)高度的關(guān)注我們，關(guān)注里當(dāng)然包含羨慕、妒忌，甚至包含一些不理解和一些仇視。但事實(shí)我們高度融入了這個(gè)國(guó)際社會(huì)。今年，我們年底可能要變第三了，世界大量負(fù)面報(bào)道，西方媒體上有一個(gè)觀點(diǎn)，自尼克松訪(fǎng)華以后，就希望中國(guó)融入國(guó)際社會(huì)，但是我們沒(méi)有想到你們這么沒(méi)有規(guī)矩的融入國(guó)際社會(huì)，你們是在沒(méi)有規(guī)矩之下的高速發(fā)展，你們又把這種沒(méi)有規(guī)矩的高速發(fā)展攪到國(guó)際社會(huì)來(lái)了。西方是這么看。2006年一份報(bào)告，中國(guó)的玩具，美國(guó)進(jìn)口的玩具86%是中國(guó)生產(chǎn)，廚房用品56%，還有很多東西是50-90%之間。美國(guó)有一個(gè)作家說(shuō)：我體驗(yàn)一下，我一年拒絕買(mǎi)中國(guó)的產(chǎn)品是什么樣子。一年完了以后，他馬上恢復(fù)買(mǎi)中國(guó)的產(chǎn)品，他說(shuō)這一年我過(guò)得很痛苦，而且自己個(gè)人成本增加了很多。中國(guó)的產(chǎn)品迅速走向世界，你不想融入世界，不想讓世界變化，也要變化，因?yàn)槟闶沁@個(gè)社會(huì)的一部分。你們發(fā)展了兩百年，你們?cè)缙诙細(xì)埧?，馬克思當(dāng)時(shí)描繪的資本主義初級(jí)階段是什么社會(huì)，我們比那個(gè)時(shí)候好多了。第二個(gè)原因我們正在迅速融入國(guó)際社會(huì)，國(guó)際社會(huì)責(zé)任潮流對(duì)我們有很大的影響，我們不能置身這個(gè)潮流制約。第三個(gè)理由，跟我們以前的理念有關(guān)系。那么追求社會(huì)公平，不能夠僅僅靠政府，社會(huì)主義要靠整個(gè)社會(huì)。上個(gè)世紀(jì)，資本主義、社會(huì)主義是涇渭分明，這邊以蘇聯(lián)為首的社會(huì)主義，那邊是以美國(guó)為首的資本主義。資本主義肯定是不好的，我們從資本主義的早期一些文學(xué)著述描述，從馬克思的分析，我們判斷資本主義是不好的。為什么有那么多人命都不要推翻資本主義制度？有兩種途徑：一種是革命，一種是所謂的修正主義?，F(xiàn)在來(lái)看，西方社會(huì)已經(jīng)不是過(guò)去傳統(tǒng)的資本主義，把它修正了。第一輪的修正是政府通過(guò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以后稅收和財(cái)富里面去解決社會(huì)不公平問(wèn)題，你先賺錢(qián)，所得稅、增值稅，各種稅收起來(lái)，你先發(fā)展，殘酷的階段過(guò)去了，大部分人富起來(lái)了，用80%人的稅收解決20%人的貧困問(wèn)題?，F(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)發(fā)展到不能僅僅滿(mǎn)足于等你富起來(lái)，從你稅收里面拿一部分解決公平問(wèn)題，而是希望你在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中自覺(jué)解決公平問(wèn)題。這是在過(guò)程中間企業(yè)自覺(jué)要在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、追求利益過(guò)程中間解決問(wèn)題。這是從理論到實(shí)踐當(dāng)中在做的，所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任在做的問(wèn)題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在什么方面？人群、勞工、環(huán)境、商業(yè)誠(chéng)信，如果再展開(kāi)一點(diǎn)，1、社會(huì)公益。2、環(huán)境。不能說(shuō)我為了生產(chǎn)、為了效益破壞環(huán)境。3、資源節(jié)約。整個(gè)企業(yè)，消耗水、消耗電、消耗各種石油、天然氣很厲害，怎么更節(jié)約一點(diǎn)。4、勞動(dòng)。雇主和雇員的問(wèn)題。5、利益相關(guān)者。6、產(chǎn)業(yè)鏈。你自己做好了，能不能對(duì)下面的產(chǎn)業(yè)有要求?，F(xiàn)在沃爾瑪在采購(gòu)的時(shí)候有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始我們很憤怒，你們用這種壁壘來(lái)制約我們，后來(lái)接觸了以后，確實(shí)人家有企業(yè)社會(huì)責(zé)任，我的供應(yīng)商要跟我一樣要保護(hù)環(huán)境。7、商業(yè)誠(chéng)信。尤其在中國(guó)這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重，因?yàn)槲覀兩鐣?huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律沒(méi)有建立很好，法律滯后。8、社會(huì)型企業(yè)。所謂社會(huì)型企業(yè)也是企業(yè)，也在賺錢(qián)，但是它的主觀目的不是賺錢(qián)，是為社會(huì)服務(wù)。主要借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流一下企業(yè)社會(huì)責(zé)任。今天主題是怎么看待員工，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任很重要一個(gè)環(huán)節(jié)是怎么對(duì)待員工。如果我們純粹以利益為目標(biāo)的話(huà)，我們就以員工當(dāng)賺取利益的工具。我之所以對(duì)你好，是因?yàn)槟銓?duì)我服務(wù)。如果把員工當(dāng)人看的話(huà)，因?yàn)槟闶俏壹依锶?。這是兩種完全不同的概念。所謂以人為本，如果還是把員工當(dāng)工具看的話(huà)，還不是以人為本。過(guò)去政治家的理念就是當(dāng)官不為民作主，不如回家賣(mài)紅薯。但是民在哪里，不在田里、不在村里，絕大部分民在企業(yè)里面。所以每一個(gè)企業(yè)是社會(huì)最基本組織，如果把你的雇員、民都服務(wù)的很好、安頓的很好，社會(huì)就會(huì)很好。企業(yè)是為社會(huì)把這份“民”安穩(wěn)的很好，善待員工，把他當(dāng)人看，尊重這些員工，給他們提供很好的條件，為社會(huì)解決問(wèn)題。再回到中國(guó)式的管理，問(wèn)題就來(lái)了。過(guò)去我們都在批判中國(guó)的理念，覺(jué)得中國(guó)這些東西不行，大家都按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)行事。最典型是美國(guó)，美國(guó)建國(guó)的時(shí)候沒(méi)有歷史，沒(méi)有淵源，各地人來(lái)了以后，在這個(gè)基礎(chǔ)上怎么建立一套規(guī)章制度，而中國(guó)有幾千年的歷史，有淵源，不同人、不同文化背景。中國(guó)過(guò)去把人看成一個(gè)家族，美國(guó)是一個(gè)企業(yè)，雇員和雇主的問(wèn)題。去年我到安徽走了一趟，看到村里面的祠堂保留的很完整，族譜保留的很完整，給了我很多的聯(lián)想，其實(shí)中國(guó)社會(huì)維系下來(lái)這么久，就族譜的存在，祠堂的存在。中國(guó)社會(huì)為什么能夠一直發(fā)展，而且我們從古代文明一直延續(xù)到今天唯一的國(guó)家和民族，我覺(jué)得和家族體系傳承有關(guān)系?，F(xiàn)在世界潮流倒回來(lái)了，企業(yè)要把員工當(dāng)人看，要尊重員工。如果到德國(guó)很痛苦，要想解雇員工很難。我們反思中國(guó)傳統(tǒng)組織體系里面有沒(méi)有值得我們吸取的地方，尤其我們做人力資源的要想這個(gè)問(wèn)題，我也在研究這個(gè)問(wèn)題，怎么利用中國(guó)家族企業(yè)里面，有族長(zhǎng)、族譜、祠堂，那個(gè)地位是很高的。我站在這個(gè)祠堂里面就是莊嚴(yán)肅穆的感覺(jué)，如果我家族有祠堂，有族譜，上面會(huì)寫(xiě)我?guī)拙湓?huà)，如果上面寫(xiě)我的壞話(huà)，我如何面對(duì)我的子子孫孫，我就會(huì)更高的要求自己。今天主要講雇主怎么對(duì)待雇員？首先是理念上，沒(méi)有時(shí)間展開(kāi)講工具。社會(huì)責(zé)任哪個(gè)方面是最重要的？哪個(gè)方面都最重要。跟環(huán)境相關(guān)，就是環(huán)境最重要。跟勞動(dòng)密集型的企業(yè)有關(guān)，勞工最重要。中國(guó)企業(yè)最最重要的是，我們企業(yè)家要有意識(shí)，我們要做一些力所能及的好事，最重要的是普及、宣傳和推廣理念。濃縮到今天，雇主的理念不僅僅要把員工當(dāng)做工具來(lái)看待，吸引他也好，讓他為你好好賺錢(qián)，而是要真正把員工當(dāng)人看，怎么善待他，這才叫社會(huì)責(zé)任。我最后再講藍(lán)皮書(shū)。我自己是研究企業(yè)品牌的，就這個(gè)事情最后再跟大家交流一些觀點(diǎn)。在企業(yè)里面什么是品牌？我的定義，品牌定義有兩點(diǎn)非常重要：第一、所謂的品牌跟商標(biāo)有什么差別？“青啤”是個(gè)商標(biāo)，是你起的名字和標(biāo)識(shí)區(qū)別于別人。什么是品牌？如果“青啤”這的LOGO在客戶(hù)頭腦里形成固定的印象，如果好印象的話(huà)，那就是品牌，品牌不是你自己給自己起的名字，而是綜合的東西，你的產(chǎn)品和公司在消費(fèi)者頭腦當(dāng)中留下來(lái)良好的印象。比如何志毅是我的名字，是商標(biāo)，人家一提何志毅那是好人，那是我的品牌，形成一個(gè)印象，并不是一個(gè)商標(biāo)，是在客戶(hù)頭腦中留下的名字。第二、品牌有獨(dú)立存在的價(jià)值?？蛻?hù)愿意為形象付出價(jià)值或者長(zhǎng)期消費(fèi)。同樣是青啤，那個(gè)是巴啤，同樣的質(zhì)量，我就愿意為青啤付錢(qián)，或者同樣價(jià)值之下，我愿意長(zhǎng)期消費(fèi)。這是企業(yè)的品牌。要注意它是有獨(dú)立價(jià)值的，它并不依附于產(chǎn)品的技術(shù)或者質(zhì)量。同樣的水，不同的礦泉水質(zhì)量程度上有什么差別？差別很好，但是別人可以賣(mài)很貴。從這樣的定義，我們回過(guò)頭來(lái)看，雇主品牌也有很多的定義，什么叫雇主品牌？總的來(lái)講雇主品牌就是雇主能夠吸引員工，不是對(duì)市場(chǎng)上的品牌，而是對(duì)員工的吸引力。如果雇主品牌對(duì)員工的吸引力僅僅是我能夠給你付好工資、好福利的話(huà)，我覺(jué)得那不是雇主，就意味著你付不出好的工資和福利的時(shí)候，員工就跑掉了，那不叫品牌。如果一個(gè)企業(yè)只是依靠自己給員工提供很好的福利、很優(yōu)厚的工資，來(lái)吸引員工，不叫雇主品牌。品牌是有獨(dú)立存在價(jià)值的東西。對(duì)于公司的價(jià)值在哪里，其實(shí)在于，對(duì)公司而言，你可能以相對(duì)低的薪水和福利吸引住員工，這才是本事，對(duì)公司才有價(jià)值。用目前這個(gè)概念來(lái)套也一樣，你用同樣薪水長(zhǎng)時(shí)間保留住人才。這才是雇主品牌對(duì)于公司的獨(dú)立價(jià)值之處。對(duì)員工來(lái)講，主要不是因?yàn)槟愀咝?、高福利，而是因?yàn)槲沂乔嗥〉膯T工，帶來(lái)心里的滿(mǎn)足感和未來(lái)發(fā)展的前景。我是青啤的員工和我是巴啤的員工感受不一樣。帶來(lái)一種心里被尊重的感覺(jué)和未來(lái)的價(jià)值，這才是你的品牌價(jià)值之處。最后一句話(huà)，你憑什么讓員工在你這里感受到，一說(shuō)我是青啤的人就很光榮？更多在于你這個(gè)公司是受人尊重的，個(gè)人跟公司一起被人尊重，經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)太多了，而且好和不好，誰(shuí)能夠絕對(duì)領(lǐng)先一輩子？經(jīng)濟(jì)效益第一。被人尊重最主要的條件是你履行社會(huì)責(zé)任，你是社會(huì)的好公民。今天我的主題就是雇主品牌與企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我希望在座所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)人力資源領(lǐng)導(dǎo)，把我們雇主品牌把社會(huì)責(zé)任結(jié)合方面，進(jìn)一步推動(dòng)，在公司里面怎么善待員工，我們通過(guò)這個(gè)努力，為社會(huì)作出進(jìn)一步貢獻(xiàn)。謝謝大家！主持人：非常感謝何教授高屋建瓴的精彩演講，相信在座各位都受到很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我們對(duì)第四屆中國(guó)人力資源管理年度盛典有了更多的了解和更深的理解，希望年度盛典能夠真正辦成人力資源界的夢(mèng)想和驕傲。也許我們不是真理，但是我們已經(jīng)接近真理了。接下來(lái)是茶歇時(shí)間，請(qǐng)大家休息十分鐘，然后我們進(jìn)行非常精彩的巔峰對(duì)話(huà)。謝謝大家！2007人力資源管理大師尖峰對(duì)話(huà)主題是雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 主持人：各位朋友，各位嘉賓，接下來(lái)是我們的第一次尖峰對(duì)話(huà)時(shí)段，主題是雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先我介紹一下今天到場(chǎng)的嘉賓：北京大學(xué)管理案例研究中心副主任、北大商業(yè)評(píng)論副主編劉穎悟教授。博時(shí)基金管理有限公司人力資源部總經(jīng)理尹慶軍先生，青島啤酒股份有限公司副總裁姜宏女士，中信華南(集團(tuán))有限公司副總裁余波，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源系主任朱勇國(guó)教授。接下來(lái)請(qǐng)聽(tīng)他們非常精彩的尖峰對(duì)話(huà)。主持由北京大學(xué)管理案例研究中心主任、北大商業(yè)評(píng)論副主編、副主任劉印武教授。主持人：我們這個(gè)對(duì)話(huà)主題是雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。談到這個(gè)話(huà)題，我想起了我們光華的老院長(zhǎng)，他有八個(gè)字，用這八個(gè)字來(lái)形容企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。前兩個(gè)字是“掙錢(qián)”，企業(yè)在發(fā)展初期、創(chuàng)業(yè)初期要用雙手掙錢(qián)，經(jīng)過(guò)這個(gè)階段以后，第二個(gè)字叫“生錢(qián)”，趁牛市而上，這個(gè)企業(yè)就會(huì)做的更大一些。第三階段要學(xué)會(huì)“賺錢(qián)”，這個(gè)“賺”字由貝和兼字構(gòu)成，貝是貨幣的意思，企業(yè)發(fā)展到第三個(gè)階段要兼并。第四階段“來(lái)錢(qián)”。企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段，能夠把人才都吸引到你這兒來(lái)，你的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展。套用雇主品牌，“十”字在西方是一個(gè)十字架，如果一個(gè)企業(yè)做成像宗教一樣，形成一個(gè)很好的品牌，企業(yè)肯定能獲得持續(xù)發(fā)展。第一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)在座各位，你們對(duì)雇主品牌和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是怎么理解的？姜宏：謝謝主持人，謝謝各位嘉賓！剛才接著主持人的這個(gè)問(wèn)題，雇主品牌是建立在企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及服務(wù)品牌基礎(chǔ)之上。作為企業(yè)品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，作為雇主品牌，它是打造人才優(yōu)勢(shì)，來(lái)保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。那么對(duì)于雇主品牌企業(yè)內(nèi)部員工以及外部潛在員工心里。青島啤酒是一個(gè)百年企業(yè)，今年104歲，作為青島啤酒可持續(xù)發(fā)展這個(gè)話(huà)題，我們也非常感興趣，我們青島啤酒的使命是為消費(fèi)者創(chuàng)造快樂(lè)，我們的使命是用員工的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生產(chǎn)創(chuàng)造快樂(lè)，而我們?nèi)肆Y源的使命，是用我們的機(jī)制激活人力資源，營(yíng)造和諧的氛圍，為員工創(chuàng)造快樂(lè)。也就是說(shuō)在我們企業(yè)倡導(dǎo)的是快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。我們提出了四位一體的快樂(lè)模型。也就是說(shuō)員工滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意。我們員工的激情來(lái)自于哪里？首先是我們的員工滿(mǎn)意，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給消費(fèi)者，消費(fèi)者才能用鈔票買(mǎi)你的產(chǎn)品，企業(yè)才能有收入，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值給股東和員工分享。員工和股東分享以后，股東才能再投資，企業(yè)才能向社會(huì)繳納稅收，拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。我們四位一體的模型，員工的收入提高了，員工的滿(mǎn)意度提高了，當(dāng)然薪酬不僅僅是是一個(gè)方面，薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、情感激勵(lì)、文化激勵(lì)，形成這樣一個(gè)良性循環(huán)，才能持續(xù)發(fā)展。我們肩上的任務(wù)非常重，就是新百年，我們?nèi)绾位鶚I(yè)常青。尹志軍：博時(shí)基金公司是一個(gè)很小的公司，98年才建，到現(xiàn)在才有一百個(gè)員工。說(shuō)到雇主品牌和可持續(xù)發(fā)展，從字面上看一下，可持續(xù)發(fā)展首先第一步要生存，留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。只有企業(yè)生存下去，要把招好人、留好人。第二步是發(fā)展壯大，要培養(yǎng)、培訓(xùn)。第三步是持續(xù)發(fā)展，這涉及到怎么用好人，給員工一個(gè)長(zhǎng)期的預(yù)期，在你這兒能夠愉快的生活。這是我的理解。謝謝大家！余波：中信公司是一個(gè)很大的公司，我想談一點(diǎn)感受，我覺(jué)得今天這個(gè)年會(huì)的主題是雇主品牌，確確實(shí)實(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)卓越的人力資源開(kāi)發(fā)和管理，同樣，一個(gè)成功的企業(yè)也一定離不開(kāi)知名品牌的支撐。中信公司是伴隨著國(guó)家改革開(kāi)放產(chǎn)生的，30年來(lái)，生逢盛世，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮里，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)既有國(guó)際影響力，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。很重要的一點(diǎn)離不開(kāi)卓有成效的品牌管理和品牌支撐。具體到中信地產(chǎn)，作為中信集團(tuán)屬下一個(gè)專(zhuān)注于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)化的公司，我們20多年來(lái)，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈、英雄輩出的業(yè)界里面站住腳，這是靠品牌形象和品牌價(jià)值。我們?cè)敢鉃橹袊?guó)的管理、企業(yè)的品牌做更多的探索。謝謝！朱勇國(guó)：剛才各位企業(yè)老總都暢談了關(guān)于雇主品牌跟企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。我們研究企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是在研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，怎么獲取、怎么延遲、怎么增強(qiáng)我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？按照資源管理學(xué)說(shuō)，認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)這種占有資源，并且能夠充分利用資源的企業(yè)才能具有核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，人力資源正式符合這種要求，具有不可替代性，具有很難模仿性，具有很多獨(dú)特的價(jià)值，能夠給企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。那么怎么形成這樣一支人力資源隊(duì)伍呢？我覺(jué)得很多企業(yè)都在探討，建立一個(gè)中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，而發(fā)展規(guī)劃中很重要一點(diǎn)就是需要有人，因?yàn)椴町惢母?jìng)爭(zhēng)，還是規(guī)?；母?jìng)爭(zhēng)，低成本競(jìng)爭(zhēng)，都需要我們有效的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，富有執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，而這支隊(duì)伍怎么去建立？就需要靠人力資源規(guī)劃，而人力資源規(guī)劃來(lái)自于哪兒？企業(yè)做業(yè)務(wù)最終還是做人，所以要有一個(gè)雇主品牌，要建立、要形成良好的雇主品牌，才能使這個(gè)企業(yè)獲得一個(gè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，才能夠形成、打造、實(shí)施它的人力資源長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。這是我對(duì)雇主品牌跟企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系的理解。主持人：下面提一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題，請(qǐng)三位企業(yè)家用五句話(huà)來(lái)概括一下，你們企業(yè)雇主品牌，或者換句話(huà)說(shuō)，你們企業(yè)對(duì)核心人才持久的吸引力在哪兒？姜宏：青島啤酒始終秉承著通過(guò)做大企業(yè)，把人做大，通過(guò)把人做大，把企業(yè)做大。余波：市場(chǎng)導(dǎo)向，創(chuàng)新為先，以人為本，包容高效，追求卓越。尹志軍：我們常說(shuō)，博時(shí)這個(gè)公司很年輕，但是希望在這個(gè)地方工作的人，能像人一樣工作。主持人：三位剛才都沒(méi)有提到錢(qián)，都沒(méi)有提到你們企業(yè)的薪酬是什么樣的，朱教授對(duì)三位的回答做一個(gè)點(diǎn)評(píng)。朱勇國(guó)：讓員工怎么能夠有尊嚴(yán)的去工作，怎么能夠讓我們所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者，所有的投資人都能夠以真正把我們的員工當(dāng)成人來(lái)看待，這事說(shuō)起來(lái)容易，以人為本，我們說(shuō)了很多年，但是有多少企業(yè)能夠真正的把人成我們企業(yè)最寶貴的資源去投資，而不是把他當(dāng)成一個(gè)跟生產(chǎn)其他要素一樣去使用、去掠奪，這是最難做到的。我前幾天去了兩個(gè)地方，其中有一家也是上市公司，也是大型國(guó)有企業(yè)，他的人事總監(jiān)跟我說(shuō)，在我們公司中，員工加班沒(méi)有什么1.5倍，從來(lái)不給，企業(yè)員工利益要跟企業(yè)大的利益，一定要和企業(yè)大的發(fā)展要求，而且在這個(gè)企業(yè)中給我算了一筆帳戶(hù)，真正的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，這一年是幾十億的營(yíng)業(yè)額，但是在培訓(xùn)上只花了幾十萬(wàn)，讓我們無(wú)法理解。臺(tái)上各位誰(shuí)也不會(huì)說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)那么一點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，要短期、快速占領(lǐng)市場(chǎng)，要獲得收益，要融資，所以這時(shí)候要擠各方面的錢(qián)，但是我們的員工不是人嗎？我們員工需要有尊嚴(yán)的去生活、去工作。在歐洲一周工作35個(gè)小時(shí)，一年有將近20個(gè)休假時(shí)間，我們中國(guó)員工差得太遠(yuǎn)了，我們?cè)趺从凶饑?yán)的活著，怎么有尊嚴(yán)的工作，同時(shí)企業(yè)和員工共同發(fā)展獲得一種平衡，太困難了。所以我最初感觸的是這句話(huà)，剛才幾位老總概括很不錯(cuò)。謝謝！主持人：這場(chǎng)尖峰對(duì)話(huà)進(jìn)行到這里，謝謝各位。主持人：各位朋友，各位嘉賓，接下來(lái)是我們的第一次尖峰對(duì)話(huà)時(shí)段，主題是雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先我介紹一下今天到場(chǎng)的嘉賓：北京大學(xué)管理案例研究中心副主任、北大商業(yè)評(píng)論副主編劉穎悟教授。博時(shí)基金管理有限公司人力資源部總經(jīng)理尹慶軍先生，青島啤酒股份有限公司副總裁姜宏女士，中信華南(集團(tuán))有限公司副總裁余波，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源系主任朱勇國(guó)教授。接下來(lái)請(qǐng)聽(tīng)他們非常精彩的尖峰對(duì)話(huà)。主持由北京大學(xué)管理案例研究中心主任、北大商業(yè)評(píng)論副主編、副主任劉印武教授。主持人：我們這個(gè)對(duì)話(huà)主題是雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。談到這個(gè)話(huà)題，我想起了我們光華的老院長(zhǎng)，他有八個(gè)字，用這八個(gè)字來(lái)形容企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。前兩個(gè)字是“掙錢(qián)”，企業(yè)在發(fā)展初期、創(chuàng)業(yè)初期要用雙手掙錢(qián)，經(jīng)過(guò)這個(gè)階段以后，第二個(gè)字叫“生錢(qián)”，趁牛市而上，這個(gè)企業(yè)就會(huì)做的更大一些。第三階段要學(xué)會(huì)“賺錢(qián)”，這個(gè)“賺”字由貝和兼字構(gòu)成，貝是貨幣的意思，企業(yè)發(fā)展到第三個(gè)階段要兼并。第四階段“來(lái)錢(qián)”。企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段，能夠把人才都吸引到你這兒來(lái)，你的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展。套用雇主品牌，“十”字在西方是一個(gè)十字架，如果一個(gè)企業(yè)做成像宗教一樣，形成一個(gè)很好的品牌，企業(yè)肯定能獲得持續(xù)發(fā)展。第一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)在座各位，你們對(duì)雇主品牌和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是怎么理解的？姜宏：謝謝主持人，謝謝各位嘉賓！剛才接著主持人的這個(gè)問(wèn)題，雇主品牌是建立在企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及服務(wù)品牌基礎(chǔ)之上。作為企業(yè)品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，作為雇主品牌，它是打造人才優(yōu)勢(shì)，來(lái)保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。那么對(duì)于雇主品牌企業(yè)內(nèi)部員工以及外部潛在員工心里。青島啤酒是一個(gè)百年企業(yè)，今年104歲，作為青島啤酒可持續(xù)發(fā)展這個(gè)話(huà)題，我們也非常感興趣，我們青島啤酒的使命是為消費(fèi)者創(chuàng)造快樂(lè)，我們的使命是用員工的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生產(chǎn)創(chuàng)造快樂(lè)，而我們?nèi)肆Y源的使命，是用我們的機(jī)制激活人力資源，營(yíng)造和諧的氛圍，為員工創(chuàng)造快樂(lè)。也就是說(shuō)在我們企業(yè)倡導(dǎo)的是快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。我們提出了四位一體的快樂(lè)模型。也就是說(shuō)員工滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意。我們員工的激情來(lái)自于哪里？首先是我們的員工滿(mǎn)意，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給消費(fèi)者，消費(fèi)者才能用鈔票買(mǎi)你的產(chǎn)品，企業(yè)才能有收入，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值給股東和員工分享。員工和股東分享以后，股東才能再投資，企業(yè)才能向社會(huì)繳納稅收，拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。我們四位一體的模型，員工的收入提高了，員工的滿(mǎn)意度提高了，當(dāng)然薪酬不僅僅是是一個(gè)方面，薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、情感激勵(lì)、文化激勵(lì)，形成這樣一個(gè)良性循環(huán)，才能持續(xù)發(fā)展。我們肩上的任務(wù)非常重，就是新百年，我們?nèi)绾位鶚I(yè)常青。尹慶軍：博時(shí)基金公司是一個(gè)很小的公司，98年才建，到現(xiàn)在才有一百個(gè)員工。說(shuō)到雇主品牌和可持續(xù)發(fā)展，從字面上看一下，可持續(xù)發(fā)展首先第一步要生存，留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。只有企業(yè)生存下去，要把招好人、留好人。第二步是發(fā)展壯大，要培養(yǎng)、培訓(xùn)。第三步是持續(xù)發(fā)展，這涉及到怎么用好人，給員工一個(gè)長(zhǎng)期的預(yù)期，在你這兒能夠愉快的生活。這是我的理解。謝謝大家！余波：中信公司是一個(gè)很大的公司，我想談一點(diǎn)感受，我覺(jué)得今天這個(gè)年會(huì)的主題是雇主品牌，確確實(shí)實(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)卓越的人力資源開(kāi)發(fā)和管理，同樣，一個(gè)成功的企業(yè)也一定離不開(kāi)知名品牌的支撐。中信公司是伴隨著國(guó)家改革開(kāi)放產(chǎn)生的，30年來(lái)，生逢盛世，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮里，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)既有國(guó)際影響力，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。很重要的一點(diǎn)離不開(kāi)卓有成效的品牌管理和品牌支撐。具體到中信地產(chǎn)，作為中信集團(tuán)屬下一個(gè)專(zhuān)注于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)化的公司，我們20多年來(lái)，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈、英雄輩出的業(yè)界里面站住腳，這是靠品牌形象和品牌價(jià)值。我們?cè)敢鉃橹袊?guó)的管理、企業(yè)的品牌做更多的探索。謝謝！朱勇國(guó)：剛才各位企業(yè)老總都暢談了關(guān)于雇主品牌跟企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。我們研究企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是在研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，怎么獲取、怎么延遲、怎么增強(qiáng)我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？按照資源管理學(xué)說(shuō)，認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)這種占有資源，并且能夠充分利用資源的企業(yè)才能具有核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，人力資源正式符合這種要求，具有不可替代性，具有很難模仿性，具有很多獨(dú)特的價(jià)值，能夠給企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。那么怎么形成這樣一支人力資源隊(duì)伍呢？我覺(jué)得很多企業(yè)都在探討，建立一個(gè)中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，而發(fā)展規(guī)劃中很重要一點(diǎn)就是需要有人，因?yàn)椴町惢母?jìng)爭(zhēng)，還是規(guī)?；母?jìng)爭(zhēng)，低成本競(jìng)爭(zhēng)，都需要我們有效的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，富有執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，而這支隊(duì)伍怎么去建立？就需要靠人力資源規(guī)劃，而人力資源規(guī)劃來(lái)自于哪兒？企業(yè)做業(yè)務(wù)最終還是做人，所以要有一個(gè)雇主品牌，要建立、要形成良好的雇主品牌，才能使這個(gè)企業(yè)獲得一個(gè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，才能夠形成、打造、實(shí)施它的人力資源長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。這是我對(duì)雇主品牌跟企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系的理解。主持人：下面提一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題，請(qǐng)三位企業(yè)家用五句話(huà)來(lái)概括一下，你們企業(yè)雇主品牌，或者換句話(huà)說(shuō)，你們企業(yè)對(duì)核心人才持久的吸引力在哪兒？姜宏：青島啤酒始終秉承著通過(guò)做大企業(yè)，把人做大，通過(guò)把人做大，把企業(yè)做大。余波：市場(chǎng)導(dǎo)向，創(chuàng)新為先，以人為本，包容高效，追求卓越。尹慶軍：我們常說(shuō)，博時(shí)這個(gè)公司很年輕，但是希望在這個(gè)地方工作的人，能像人一樣工作。主持人：三位剛才都沒(méi)有提到錢(qián)，都沒(méi)有提到你們企業(yè)的薪酬是什么樣的，朱教授對(duì)三位的回答做一個(gè)點(diǎn)評(píng)。朱勇國(guó)：讓員工怎么能夠有尊嚴(yán)的去工作，怎么能夠讓我們所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者，所有的投資人都能夠以真正把我們的員工當(dāng)成人來(lái)看待，這事說(shuō)起來(lái)容易，以人為本，我們說(shuō)了很多年，但是有多少企業(yè)能夠真正的把人成我們企業(yè)最寶貴的資源去投資，而不是把他當(dāng)成一個(gè)跟生產(chǎn)其他要素一樣去使用、去掠奪，這是最難做到的。我前幾天去了兩個(gè)地方，其中有一家也是上市公司，也是大型國(guó)有企業(yè)，他的人事總監(jiān)跟我說(shuō)，在我們公司中，員工加班沒(méi)有什么1.5倍，從來(lái)不給，企業(yè)員工利益要跟企業(yè)大的利益，一定要和企業(yè)大的發(fā)展要求，而且在這個(gè)企業(yè)中給我算了一筆帳戶(hù)，真正的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，這一年是幾十億的營(yíng)業(yè)額，但是在培訓(xùn)上只花了幾十萬(wàn)，讓我們無(wú)法理解。臺(tái)上各位誰(shuí)也不會(huì)說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)那么一點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，要短期、快速占領(lǐng)市場(chǎng)，要獲得收益，要融資，所以這時(shí)候要擠各方面的錢(qián)，但是我們的員工不是人嗎？我們員工需要有尊嚴(yán)的去生活、去工作。在歐洲一周工作35個(gè)小時(shí)，一年有將近20個(gè)休假時(shí)間，我們中國(guó)員工差得太遠(yuǎn)了，我們?cè)趺从凶饑?yán)的活著，怎么有尊嚴(yán)的工作，同時(shí)企業(yè)和員工共同發(fā)展獲得一種平衡，太困難了。所以我最初感觸的是這句話(huà)，剛才幾位老總概括很不錯(cuò)。謝謝！主持人：這場(chǎng)尖峰對(duì)話(huà)進(jìn)行到這里，謝謝各位。主持人：接下來(lái)第二次尖峰對(duì)話(huà)時(shí)段，本次主題是雇主品牌與人力資源管理創(chuàng)新。首先介紹一下今天到場(chǎng)嘉賓，有請(qǐng)搜狐網(wǎng)人力資源總監(jiān)張雪梅，福建正榮集團(tuán)有限公司人力資源總經(jīng)理肖風(fēng)華，沿海綠色家園集團(tuán)公司人力資本部總經(jīng)理奚維華，意爾康鞋業(yè)集團(tuán)有限公司人力資源部總經(jīng)理張化玲，安徽四創(chuàng)電子(16.92,0.10,0.59%)股份有限公司人力資源部主任蔡文驍，遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司人力資源部部長(zhǎng)張艷寶。張雪梅：今天所有人力資源從業(yè)人員能夠一起在這兒跟大家進(jìn)行實(shí)踐工作中的交流，希望大家交流的輕松愉快一點(diǎn)。我們給大家提個(gè)問(wèn)題，今天談到對(duì)話(huà)的主題是雇主品牌和人力資源管理創(chuàng)新，我也想請(qǐng)教各位在座的人力資源實(shí)踐專(zhuān)家，在我們的企業(yè)里面，或者說(shuō)我們?nèi)粘?shí)踐中，到底是怎么樣去做人力資源管理創(chuàng)新的？大家有什么心得和體會(huì)和我們分享。張艷寶：我們是民營(yíng)企業(yè)，從1990年創(chuàng)建到現(xiàn)在，1997年起我們就已經(jīng)成為行業(yè)龍頭，02、03年所有電纜巨頭保持不動(dòng)的情況下，我們?cè)鲩L(zhǎng)速度大概保持在40，我們也有從企業(yè)創(chuàng)立開(kāi)始的時(shí)候，我們企業(yè)有一些探索。現(xiàn)在人力資源創(chuàng)新概念，我想雇主品牌，品牌的概念本來(lái)是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里面一個(gè)概念，當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境人力資源供應(yīng)緊張情況下，我想企業(yè)各方面潛力，集聚資源，對(duì)人力資源就有更多的要求。人力資源創(chuàng)新這塊，首先有幾個(gè)領(lǐng)域，理念上，我們的技術(shù)方法的一些引用，這是創(chuàng)新的概念。我們現(xiàn)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)很大程度上，國(guó)內(nèi)外一些先進(jìn)技術(shù)，領(lǐng)先企業(yè)一些引進(jìn)，企業(yè)要根據(jù)自己特色進(jìn)行一些創(chuàng)新。肖風(fēng)華：正榮集團(tuán)是一家大型房地產(chǎn)企業(yè)，我想談?wù)剬?duì)雇主品牌的認(rèn)識(shí)。雇主品牌的出現(xiàn)首先應(yīng)該是我們?nèi)肆Y源優(yōu)勢(shì)(4992.191,-3.39,-0.07%)資源，走向人力資本以后一個(gè)必然的結(jié)果，同時(shí)也是企業(yè)在參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)重要手段。為我們?nèi)肆Y源管理工作者，開(kāi)展人力資源價(jià)值體系管理提出一個(gè)高的要求，同時(shí)也為我們的人力資源管理創(chuàng)新提供一個(gè)更廣泛的平臺(tái)和空間。說(shuō)到人力資源管理創(chuàng)新，這是一個(gè)很大的課題，首先這個(gè)課題對(duì)每個(gè)人力資源管理從業(yè)者都是一個(gè)新的課題。創(chuàng)新從哪里來(lái)？我想人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)該是從我們?nèi)肆Y源管理挑戰(zhàn)，就是我們?nèi)肆Y源管理面臨哪些挑戰(zhàn)？這個(gè)創(chuàng)新我理解應(yīng)該是三個(gè)方面的創(chuàng)新：1、理念，2、價(jià)值，3、實(shí)踐。什么是理念創(chuàng)新？我們現(xiàn)在掌握人力資源管理方法還是西方美式占主流，這些管理的方法和技術(shù)，在中國(guó)本土，如何適應(yīng)中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下人力資源狀況？我覺(jué)得這是一個(gè)挑戰(zhàn)。同時(shí)在這個(gè)領(lǐng)域里面，我覺(jué)得我們?nèi)肆Y源管理從業(yè)者有一個(gè)理念創(chuàng)新的責(zé)任，這是一個(gè)很大的方向。就像雇主品牌的出現(xiàn)，實(shí)際上對(duì)人力資源管理提出了更高的要求。大家都知道現(xiàn)在有的企業(yè)把人力資源管理提高到戰(zhàn)略層，叫做戰(zhàn)略性人力資源管理，實(shí)際上要求人力資源管理從專(zhuān)業(yè)管理范疇到業(yè)務(wù)的范疇進(jìn)行延伸，這對(duì)人力資源管理從業(yè)者提出很高的要求，這點(diǎn)也是創(chuàng)新。具體實(shí)踐方面，我們?nèi)肆Y源管理工作者掌握人力資源管理技術(shù)，最終還是要用在企業(yè)具體實(shí)踐過(guò)程上，我們能不能夠很好根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，所處的發(fā)展階段，企業(yè)文化，還有企業(yè)人員綜合素質(zhì)條件進(jìn)行很好的結(jié)合，這也是我們的人力資源管理工作者的創(chuàng)新。張雪梅：謝謝肖總非常精彩的發(fā)言，把不同企業(yè)在不同階段，運(yùn)用各種手段進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)行了歸納和總結(jié)。下面有請(qǐng)奚總幫我們介紹一下。奚維華：我是來(lái)自沿海綠色家園集團(tuán)公司，這個(gè)集團(tuán)有18年的歷史，主要是從事在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，在香港主板上市的公司。18年的沿海集團(tuán)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，國(guó)家房針對(duì)房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控，沿海也經(jīng)歷了，應(yīng)該說(shuō)在國(guó)家這種幾次宏觀調(diào)控下，沿海集團(tuán)的業(yè)務(wù)這三年來(lái)是百分之百的增長(zhǎng)，我們?cè)诮衲赇N(xiāo)售額能夠達(dá)到五十億，明年我們預(yù)計(jì)能夠達(dá)到一百億。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)是給企業(yè)人力資源工作者非常大的挑戰(zhàn)，你怎么樣能夠用你的人力資源的創(chuàng)新，去支撐這樣一個(gè)業(yè)務(wù)快速的增長(zhǎng)，怎么樣去建立優(yōu)秀的雇主品牌，給我們帶來(lái)一個(gè)很大的課題。在整個(gè)這樣一個(gè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中，我們也是采取了很多創(chuàng)新的手段，比如說(shuō)工具方法。這些我個(gè)人的理解，人力資源的創(chuàng)新，不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是要去切合我們一個(gè)公司、一個(gè)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展階段，采取不同的策略。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中主要營(yíng)造積極向上的文化氛圍，我們?nèi)ゴ蛟臁?chuàng)建一個(gè)員工和企業(yè)、公司共同成長(zhǎng)的平臺(tái)。比如我們引進(jìn)一些工具，更創(chuàng)新的是我們員工個(gè)人評(píng)定技能卡，跟員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)職業(yè)發(fā)展能夠有機(jī)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)員工，我們幫忙他成長(zhǎng)，讓他參加各種各樣的培訓(xùn)、研討，在公司我們也針對(duì)各層級(jí)一些員工，我們會(huì)有一些培養(yǎng)方案。比如我們針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生，我們有一個(gè)重新啟航的方案。針對(duì)公司骨干人員，我們有一個(gè)雄鷹成長(zhǎng)的方案，針對(duì)公司高層，未來(lái)可能會(huì)升為一把手的員工，我們有一個(gè)精英成長(zhǎng)計(jì)劃。所以說(shuō)針對(duì)不同的員工，我們會(huì)為他設(shè)計(jì)不同的培養(yǎng)和成長(zhǎng)方案，所以說(shuō)員工在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他覺(jué)得非常有成長(zhǎng)空間，這樣整個(gè)文化的氛圍就營(yíng)造出來(lái)了。作為一個(gè)人力資源工作者，你對(duì)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，覺(jué)得你能夠?yàn)檫@個(gè)企業(yè)帶來(lái)的，從機(jī)制上建立一個(gè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，能夠通過(guò)兩到三年，讓這個(gè)企業(yè)人力資源的素質(zhì)和質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的變化，這可能是在我們?nèi)肆Y源從業(yè)者工作當(dāng)中是非常重要的，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的人才是決定你是否能夠在這個(gè)行業(yè)內(nèi)有這樣的競(jìng)爭(zhēng)力。所以說(shuō)高素質(zhì)的人才已經(jīng)決定了你可能在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中更勝一籌。企業(yè)文化的營(yíng)造和培育，通過(guò)一系列的工具、手段、機(jī)制，能夠營(yíng)造一個(gè)和諧、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化