辦公室工作流程

.第一部分 辦公室管理職能和崗位職能基本管理職能主任崗位職責文員職責涉及工作流程涉及相關制度及標準涉及相關表單項目 簡要說明1員工招聘入職管理員工入職必須經(jīng)過報名、面試、實習、考核、入職培訓等環(huán)節(jié)，要求招收能力強、品德優(yōu)秀的員工。審查員工履歷表報請總經(jīng)理考核面試根據(jù)總經(jīng)理意見審核批準入職協(xié)助安排新員工報名、培訓、考試、食宿等員工入職流程員工入職管理制度履歷表應聘人員登記表2員工調(diào)動管理根據(jù)公司安排，對跨分公司人員變動采取調(diào)令的方式；分公司內(nèi)部的變動報送人員異動表。審核調(diào)動手續(xù)監(jiān)督檢查變更通訊錄員工調(diào)動流程調(diào)動管理制度介紹信人事調(diào)令員工異動交接清單3勞動合同管理員工實習兩個月，可以書面申請與公司簽訂勞動合同。全面負責審核初擬合同簽訂合同文本存檔簽訂勞動合同流程合同書標準文本勞動合同書A類員工信息表B類員工登記表保密協(xié)議4員工辭職管理員工辭職必須提出書面申請，并逐級審批，辦理交接手續(xù)。全面負責審核辦理辭職手續(xù)接收辭職申請、歸檔收集交接表員工辭職流程員工辭職管理制度員工離職交接清單5培訓管理公司對新入職員工、業(yè)務骨干、全體員工開展定期和不定期培訓，培訓采取內(nèi)訓和外訓想結(jié)合方式進行。擬定方案組織實施考核驗收效果分析培訓通知培訓場地會務服務培訓流程員工培訓管理制度培訓計劃表6考核管理公司對各部門、各分公司業(yè)務人員定期進行考核，獎優(yōu)罰劣。擬定考核計劃考核數(shù)據(jù)分析、整理統(tǒng)計考核表發(fā)放通知協(xié)助固定資產(chǎn)統(tǒng)計報表部門月度考核流程業(yè)務員年度考核流程控制清單各處室員工績效考核表7財產(chǎn)管理公司對所屬部門、各分公司財務進行登記，明確責任人。車輛財產(chǎn)管理辦公樓財產(chǎn)管理財產(chǎn)登記資產(chǎn)登記表收集、歸檔檢查核實財產(chǎn)管理登記流程固定資產(chǎn)登記表8費用審核管理公司對手機費用、車輛費用以及部分區(qū)域固定費用進行審核。車輛燃油費、過路費、停車費審核車輛維修費用審核后勤類管理費用審核手機費登記車輛費用登記固定資產(chǎn)購入、銷毀登記房租費用登記費用審核登記流程車輛費用登記表車輛一覽表手機費用登記表房租費用登記表定額費用審核表車輛管理制度9接待管理公司按規(guī)定接待接待集團、政府部門領導，各相關公司負責人，各地方客戶。全面負責監(jiān)督檢查溝通協(xié)商個案處理基本接待協(xié)調(diào)溝通后勤支持接待訪客流程公司客餐招待申請表電話記錄簿公務接待用餐制度10收文管理收文要求及時傳閱簽注登記督辦收文流程收文登記簿收文程序11發(fā)文管理發(fā)文要求使用公文文種，遵守行文規(guī)范，符合規(guī)定格式，由文員或各部門擬稿，辦公室主任審核，總經(jīng)理簽發(fā)，規(guī)定發(fā)文字號、印刷份數(shù)和時限。審核注發(fā)用印擬稿校對印刷分發(fā)歸檔發(fā)文流程發(fā)文登記簿 發(fā)文程序12印章管理各類印章必須由辦公室負責申報和刻制，各部門啟用印章時到辦公室登記備案，停用印章交辦公室封存。審批日常文件，合同和其他公文用印公司印章以及支部、工會印章的保管用印登記辦公室印章保管印章使用流程印章使用登記表印章管理制度13檔案管理涉及公司有關經(jīng)營類、業(yè)務類、人事類文件、合同的保管與定期清理。全面負責監(jiān)督核實銷毀批準審核借閱請求復印、打印借閱登記檔案分類、整理編制檔案明細表合同臺賬登記文檔管理流程文檔借閱（復?。┝鞒虣n案明細表合同登記表檔案管理制度14會議管理集團、公司召開的各種會議的安排統(tǒng)籌安排會務協(xié)調(diào)編寫會議計劃表、通知會議準備會場安排后勤工作會議流程會議簽到表簿會議記錄簿公司月度、會議分項報告明細表會議管理制度15就餐管理凡在公司食堂用餐的人員必須遵守就餐管理，按時就餐、保持衛(wèi)生、杜絕浪費。全面負責監(jiān)督檢查值班食堂用餐花名冊食堂管理制度食堂衛(wèi)生標準16衛(wèi)生管理保證公司辦公區(qū)、公共區(qū)、生活區(qū)公共衛(wèi)生干凈整潔。全面負責監(jiān)督檢查參與檢查辦公區(qū)衛(wèi)生檢查評分表宿舍檢查評分表宿舍管理制度寢室衛(wèi)生標準17就寢管理在公司住宿的人員必須按時就寢，夏季晚上不得超過11：30，冬季不得超過11：00。全面負責監(jiān)督檢查參與檢查住宿員工花名冊宿舍管理制度寢室衛(wèi)生標準9考勤管理對公司員工實行指紋考勤，嚴肅公司紀律。全面負責監(jiān)督檢查指紋錄入設備維護人員異動通報協(xié)助管理定期考勤19網(wǎng)絡管理對公司電腦、網(wǎng)絡、廣播、指紋考勤機等進行管理維護。全面負責監(jiān)督檢查設備維護電信部門聯(lián)絡電話維護網(wǎng)絡維護協(xié)助管理20車輛管理公司小車服從統(tǒng)一調(diào)配，保證工作用車。禁止公車私用，車輛不適用時需賣出。全面負責監(jiān)督檢查協(xié)助管理車輛使用流程小車出差通知單車輛管理制度21旅游合同管理旅游合同由總經(jīng)辦同意采購，領用時要登記并注明所屬部門及使用份數(shù)，使用后要回收建檔。全面負責監(jiān)督檢查具體執(zhí)行旅游合同采購、領用、回收流程旅游合同領用表旅游合同管理制度22航空保險管理航空保險領用前要登記，注明使用日期及份數(shù)。全面負責監(jiān)督檢查具體執(zhí)行航空保險采購、領用、回收流程航空保險領用表航空保險管理制度第二部分 辦公室工作流程流程1.1：收文流程收文流程文員辦公室主任公司領導分管領導及處理收文流程起始流程結(jié)束落實簽收、登記審閱 重要文件 承辦、督辦一般文件閱讀、擬辦承辦、落實流程結(jié)束流程1.2：發(fā)文流程發(fā)文流程文員辦公室主任公司領導分管領導及處理流程起始流程結(jié)束編號、發(fā)文存檔初核擬稿 審閱 重要文件 一般文件 打印、核對簽發(fā)簽收流程結(jié)束流程2：車輛管理流程用車人處室領導辦公室主任公司領導駕駛員申請流程起始審批 批準 同意 同意 流程結(jié)束記錄、存檔安排車輛出車完成反饋任務流程3：辦公用品、固定資產(chǎn)采購、入庫、領用流程處室公司辦總經(jīng)理領用流程結(jié)束流程起始根據(jù)需求提出計劃劃提出 審核 大宗物品 物資采購驗收入庫、登記并建立臺賬 審批流程4：旅游合同采購、領用、回收流程處室公司辦總經(jīng)理領用流程起始根據(jù)需求提出計劃劃提出 審核 旅游合同 回收建檔、流程結(jié)束登記并建立臺賬購買合同文本 審批流程5：航空保險采購、領用、回收流程處室公司辦總經(jīng)理領用流程起始根據(jù)需求提出計劃劃提出 審核 航空保險 回收建檔、流程結(jié)束登記并建立臺賬購買航空保險 審批流程6：招聘工作流程用人部門總經(jīng)辦分管領導總經(jīng)理有無編制流程起始人員空缺增補申請 發(fā)布招聘信息確定招聘方式 特殊崗位人員 確定試用辦理入職待遇面談流程結(jié)束簡歷存檔筆試、面試資格審定復試 核準批準復試流程7：入職工作流程員工總經(jīng)辦用人部門回執(zhí)本人申請流程起始 開具派遣單到用人部門試用 填寫履歷表、招工登記表 通過簽訂合同錄用EAS正式辦理錄用 流程結(jié)束辦理上崗證、工資、安排住宿等正式開具派遣單調(diào)劑或婉拒 上崗及培訓接收評估實習流程8：培訓工作流程員工部門總經(jīng)辦公司領導參加考試、考核總結(jié)參加培訓流程起始 培訓要求 監(jiān)督意見制定培訓評估培訓效果評價培訓需求分析制定培訓計劃實施培訓計劃培訓測試流程結(jié)束記錄培訓檔案培訓效果評估審批流程9：調(diào)動工作流程集團人力資源部公司辦用人部門本人報到流程起始 開具調(diào)令通知執(zhí)行辦結(jié)、開具介紹信、派遣單 審核、回執(zhí)辦理交接流程結(jié)束報到獲知流程10：辭職工作流程總經(jīng)理分管副總經(jīng)理主管處室員工總經(jīng)辦財務處審批審批退回上崗證、工作服處長簽字 關鍵技術(shù)崗位流程起始書面申請逐級簽署意見流程結(jié)束審批EAS系統(tǒng)辦理辭職交辭職申請表查詢移交情況領辭職流程申請表辦理退房手續(xù)查詢欠款情況流程11：宿舍入住流程員工文員辦公室主任填寫入住申請報到流程起始流程結(jié)束辦理入住登記、發(fā)放鑰匙辦理入職手續(xù)錄用EAS系統(tǒng) 審批流程12：接待工作流程來訪客人相關部門接待人員各部辦領導辦公室主任總經(jīng)理財務處流程起始客人到訪具體落實匯報、擬賬請示相關領導明確客人身份、來訪事由 制定接待方案了解情況 一般客人 費用審批制定接待方案了解落實情況匯報、報賬落實了解落實情況費用審批審批費用報銷流程結(jié)束第三部分 辦公室管理制度第一篇 辦公室工作計劃2010年是我公司經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，面對這一形勢，辦公室要明確工作的指導思想：強化辦公室的樞紐、服務作用，發(fā)揮參謀協(xié)助、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和服務后勤工作，進一步改良工作作風、改進工作方法、提高服務質(zhì)量，為整體工作的順利進行，提供良好的職能作用。為了保證辦公室工作的順利進行，我們制定了如下的工作思路：一、發(fā)揮參謀功能。辦公室作為公司上傳下達、溝通各部門的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解中長期的總體工作，又要了解近期的重點工作；既要了解集團的工作意見和要求，還要了解本公司的實際情況和員工的意見、建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎上，提出可行性的建議和工作預案，發(fā)揮參謀協(xié)助作用，不斷提高參與決策能力。二、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，內(nèi)承外聯(lián)，有自身的工作職能和工作流程。既要全面了解各部門工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下的關系，確保上級領導的指令實施暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是要義不容辭承擔起來，做到不留空檔，保證各項工作的全面推進。三、發(fā)揮辦事功能。辦公室工作無小事。這就要求辦公室工作一定要細心、細致。要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。四、發(fā)揮管理功能。工作涉及到的方方面面，有的關系到員工的切身利益。堅持原則性問題是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。 二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。 五、發(fā)揮服務功能。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。六、發(fā)揮督辦功能。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。第二篇 辦公室工作日常管理制度一、收文、發(fā)文管理制度1、 收文（1）登記。收文后，根據(jù)來文單位（上級來文、平級來文、下級來文）及時錄入來文登記簿；（2）辦理。來文登記后，視緩、急情況，及時填寫文件處理標簽報送相關領導閱批；（3）歸檔。文件辦理完畢，及時歸檔，定期或按集團規(guī)定將已歸檔文件再次分類整理，交由集團檔案室集中管理。2、 發(fā)文（1）提出申請。各部門根據(jù)需要提出發(fā)文申請，由部門負責人草擬文件內(nèi)容（草擬內(nèi)容需用水筆書寫，以便長期保存）；（2）文件審核。各部門草擬文件必須交總經(jīng)辦統(tǒng)一審核；（3）領導審批。所有公司發(fā)文必須由公司領導審批后，方可印制；（4）文件發(fā)布。公司文件領導審批后，由總經(jīng)辦校對，用印，然后正式發(fā)布；（5）文稿歸檔。所有公司發(fā)文文稿統(tǒng)一由總經(jīng)辦整理歸檔。二、會議籌備制度1、會議組織（1）每年召開一次總結(jié)表彰大會；（2）每半年至少召開一次支部大會和副科級以上干部會議；（3）每季度召開一次辦公會；（4）每月召開一次產(chǎn)品溝通會議；（5）每周各部門召開一次周例會。2、會前準備：（根據(jù)會議的規(guī)模大小、重要程度安排）（1）安排會議議題；（2）確定會議籌備方案；（3）辦理會議報批手續(xù)；（4）印發(fā)會議通知；（5）準備會議文件材料；（6）會場的衛(wèi)生、照明、通風、音響、安保、桌椅排列；（7）安排座次編組和邀請嘉賓；（8）重要會議的新聞發(fā)布。3、會中、會后安排：（1）會議簽到；（2）導入會場；（3）安排發(fā)言；（4）會議記錄（錄音）；（5）會場秩序和后勤服務；（6）參會人員離會；（7）清理會場；（8）會議文件的整理；（9）會議新聞的報道；（10）會議紀要的印發(fā)；（11）會議精神的貫徹；（12）會議決定事項的督辦。4、精簡會議：辦公室應當從實際出發(fā)嚴格控制會議的規(guī)模、會期，力戒形式主義，開會不得攀規(guī)格、講排場，要嚴格控制會議成本，努力提高會議質(zhì)量。三、小車管理制度1、保證公司經(jīng)理用車；2、各部門用車需事先向總經(jīng)辦申請，由總經(jīng)辦填寫用車通知單方可用車；3、駕駛員應加強車輛的日常保養(yǎng)、維護，保持車輛良好的運行狀態(tài)；4、駕駛員應保持車內(nèi)的清潔、衛(wèi)生。四、辦公用品管理制度1、采購、印制（1）提前三天書面申請。部門負責人審核，報公司總經(jīng)理批準，交由辦公室統(tǒng)一采購或印制。（特殊情況可委托辦理）（2）各部門在申報時，需認真填寫計劃單，計算好月使用量，一般采購或印制數(shù)量以半年使用數(shù)為上限。（3）申請印制，應設計好規(guī)格、件數(shù)，并提出初步印制價格。（4）各部門驗收時，要先查明物品規(guī)格、件數(shù)、價格是否相符，確認后在交貨單上簽字。（5）辦公室在審核發(fā)票時，認真查對交貨單，確認無誤后簽字，報總經(jīng)理批準后付款。（6）低值易耗辦公用品，各部門應本著不鋪張不浪費的原則，從嚴從細控制使用。（7）高值辦公耗材（如電腦、傳真機）在使用中，應注意日常的維護與保養(yǎng)；確需維修時，報請總經(jīng)理同意后，辦公室通知具辦。2、文印、傳真（1）文印、傳真用紙一律由辦公室統(tǒng)一采購，各部門登記領用。（2）除有特殊要求外，各種文字材料用紙統(tǒng)一使用A4紙，標題用華文中宋體，小二號字，正文用仿宋體，小三號字，紙張盡量雙面使用。（3）要求能夠手工書寫的材料盡量手工書寫。（4）工作之外，需要打、復印的，一律收費（總經(jīng)辦代收）；不允許私自打、復印或發(fā)傳真，一經(jīng)查實，將給予當事人10元50元/次罰款。收費標準：打?。篈4紙0.50元/張 B5紙1.00/元張 復?。篈4紙0.50元/張 B5紙1.00元/張 A3紙1.00元/張傳真：2.00元/次（發(fā)） 1.00元/次（收）五、印章管理制度1、印章刊刻與啟用（1）公司行政章、合同專用章、財務專用章、鋼印、法定代表人簽名章、財務使用的法定代表章，在刊刻前應當由經(jīng)辦人到公司辦公室開具專門介紹信。（2）公司直屬機構(gòu)印章和出納印章刊刻前應由經(jīng)辦人到公司辦公室開具介紹信。（3）機構(gòu)注銷、裁撤、法定代表人變更及出納變更時，相關印章必須由辦公室及時收回、集中保管。（4）印章啟用與變更按公安機關相關規(guī)定執(zhí)行。2.、印章保管（1）各類印章應確定專人保管，保管人員應當同公司簽訂責任狀。（2）各類印章保管人變動，必須先辦理印章交接手續(xù)。3、印章使用（1）用印審批：經(jīng)濟合同、正式文件用印前必須經(jīng)領導文字批準，日常事務由辦公室主任或分管副職批準。（2）蓋章登記：印章保管人蓋章時，應逐筆在用印登記表上登記，口頭批準用印的領導必須在登記表上簽字。（3）空白介紹信：未經(jīng)主管領導部門文字批準，嚴禁發(fā)出空白介紹信，空白介紹信必須留存根，領導人必須在村跟上簽字，空白介紹信上必須注明有效期，未使用的空白介紹信應及時退回。（4）空白信箋：未經(jīng)領導批準，嚴禁發(fā)出空白信箋。經(jīng)批準發(fā)出的空白信箋印章上必須注明用途。（5）攜章外出：辦公室主任及經(jīng)理層人員確因工作需要須攜章外出的，應當?shù)怯?，攜章人應當簽字并保證妥善保管、及時退還。六、合同管理制度1、訂立合同必須使用安徽省工商局制定的統(tǒng)一文本或經(jīng)省工商局批準、監(jiān)制，企業(yè)設計的格式合同文本和數(shù)據(jù)電文合同，如：電子郵件、電報、傳真等，要求先簽訂合同。若特殊情況用電話、口頭、便條訂貨，必須嚴格執(zhí)行事后補訂合同。2、對外訂立合同時，必須掌握供方的一些基本情況，必要時對供方進行現(xiàn)場考察。3、訂立合同必須遵循平等、自愿、公平誠實信用和守法原則，不得徇私舞弊，違反國家法律法規(guī)，損害國家和企業(yè)利益。4、所定合同必須主體合格，標的合法，手續(xù)完備，條款齊全，意思表達真實，約定明確，文字清晰，語言規(guī)范，無矛盾條款，無空白條款。5、嚴肅合同報批制度，訂立合同時，必須使用統(tǒng)一的合同審批標簽，經(jīng)部門負責人審核、簽字，報請公司或集團主管領導批準后，加蓋合同專用章方為生效。6、合同管理人員建立合同檔案分類臺賬，合同執(zhí)行完畢叫集團合同管理員存檔。7、委托代理人在簽訂合同時，不得超越委托書的權(quán)限范圍，不得簽訂無效合同，違反合同。8、合同文本由專人保管登記使用。9、凡與合同相關人員，必須嚴格遵守公司制度，嚴守合同秘密。七、檔案管理制度1、歸檔范圍公司文件材料的歸檔范圍，包括上級機關印發(fā)的有關文件，批件及各部門產(chǎn)生的各種文件材料，主要在以下幾個方面：基礎管理； 黨群工作； 經(jīng)營管理；產(chǎn)品研發(fā)；科學技術(shù)；基本建設；會計核算。2、歸檔要求：（1）辦公室為公司臨時檔案室，集中統(tǒng)一管理公司形成的全部檔案；（2）歸檔的文件材料應完整、準備、系統(tǒng)；（3）文件書寫和載體材料應耐久保存，文件不能以鉛筆，圓珠筆書寫，傳真件、復印件不得長期存檔；（4）文件材料整理符合規(guī)范；（5）歸檔的電子文件、應有相應的紙質(zhì)文件材料一并歸檔保存；（6）各類文件一般歸檔一份，比較中和利用頻繁的文件歸檔2-3份；（7）各部門負責歸檔文件的收集和整理并定期或按公司規(guī)定交公司辦公室集中管理，辦公室定期或按集團規(guī)定將各部門已歸檔文件再次分類整理，交由集團檔案室集中管理。3、歸檔時間（1）黨群工作、行政管理、生產(chǎn)技術(shù)管理類的文件一般按年度一年歸檔一次，在次年的第二季度前歸檔；（2）會計類的文件由財會部門整理立類，保管一年后向集團綜合檔案室移交；（3）企業(yè)合同工的個人檔案要隨時歸檔，如有特殊情況，也可以分階段歸檔。4、檔案的管理與利用（1）檔案分類：檔案形成數(shù)量多的，可設二級類目；檔案行程數(shù)量少，可將有關類目適當合并，歸檔文件的整理質(zhì)量要符合國家標準的要求，并要編制各類檔案目錄；（2）保管條件：有專室或?qū)９翊娣艡n案，要防潮、防火、防塵、防有害生物等安全設施、并定期檢查檔案的保管狀況，對破損或蛻變的檔案要進行修復，以確保檔案的完整與安全，并切實加強對知識產(chǎn)權(quán)檔案盒商業(yè)秘密檔案的管理。（3）保管期限：對企業(yè)有長遠利用價值的檔案應永久保存；對企業(yè)在一定時期內(nèi)有利用價值的檔案分別為長期或短期保存；凡是結(jié)余兩種保管期限之間的檔案，其保管期限一律從長。（4）鑒定與銷毀：定期進行檔案鑒定工作，鑒定具體時間根據(jù)實際需要確定；銷毀前要造銷毀清冊，提出銷毀報告，經(jīng)總經(jīng)理批準（重要檔案應報集團或縣檔案機關備案），并由檔案人員監(jiān)銷。（5）其他規(guī)定：部門或個人借閱檔案，應到辦公室登記，及時歸還：對不按規(guī)定歸檔而造成文件材料損失的，或?qū)n案進行涂改、抽換、仿造、盜竊、隱匿和擅自銷毀而造成檔案丟失或損壞的直接責任者，給予相應的處分，后果嚴重的，將依法進行處理。八、辦公室管理制度1、保持辦公室地面、墻面、窗簾、窗戶干凈、清潔，各種公用設施完好無損，禁止亂涂亂貼亂畫，禁止在檔案柜頂層堆放物品。2、保持文件資料擺放整齊有序，辦公室若配置盆景，要保持盆景鮮艷；水瓶、盆景、報紙夾、辦公桌椅、工藝品、辦公用品等放在辦公室固定位置，禁止隨意挪動。3、上班時間嚴禁竄崗、嬉戲、溜號、大聲喧鬧；禁止在辦公室吃早餐、零食、抽香煙等。4、講文明禮貌，注意言行，不假公濟私，熱情大方，嚴守公司機密。5、下班后，整理干凈桌面，關閉電腦、空調(diào)、電燈等公用設施，關好門窗。上班期間人員玩出辦事或下班后，未關閉空調(diào)等設施的，給予部門負責人20元/次罰款。6、建立“迎駕報”專夾，報紙、雜志等分類掛放在報紙夾上。7、樣品室擺放美觀整潔，窗明幾凈，廢棄物要及時清理。8、下午下班以后，用塑料袋將垃圾裝好，放在走道邊，供清潔工打掃清理，其他時間不準講垃圾擺放在走道邊。九、招工管理制度1、招聘條件（1）高中以上文化程度，困難家庭或急需崗位放寬至初中文化程度；（2）一般男45周歲以下，女35周歲以下，特殊工種和崗位可放寬；（3）身體健康，無傳染病，無精神病史；（4）未被集團其他公司開除，未列入集團永不錄取黑名單。2、招聘流程（1）編制計劃。操作類員工根據(jù)需要編制月度和年度人員需求計劃，其他類員工向集團申報人員需求計劃。（2）發(fā)布公告。擴大選擇面，面向社會發(fā)布招聘消息，明確所照崗位的名稱、條件和待遇。（3）辦理入職。3、崗前培訓。新員工報到后，由總經(jīng)辦組織崗前培訓，由所分配崗位的上級開展一次入職指導談話（內(nèi)容包括工作任務分配、開展工作的標準、制度、流程、注意事項、薪酬標準等）。十、考勤管理制度1、考勤范圍：公司工線后勤人員。2、考勤方式：用指紋考勤機進行考勤。3、考勤實施：考勤工作由公司辦公室實施。4、有效考勤時間：工作日內(nèi)，規(guī)定上班時間前40分鐘內(nèi)為有效簽到時間，規(guī)定下班后60分鐘內(nèi)為有效簽退時間。5、考勤結(jié)果公布：考勤結(jié)果分為出勤、出差、事（?。┘佟⑦t到（早退）、曠工等五種情況。6請假手續(xù)參加考勤人員因公、因事、因病不能按時進行考勤的必須提前辦理請假手續(xù)。因公出差填寫出差單，因事、因病請假的填寫請假條，并于出差和請假之間交公司辦公室。出差單和請假條經(jīng)相應領導批準方為有效。因臨時接受出差任務或因事、因病難以提前辦理書面請假手續(xù)的，可以先按照審批權(quán)限向相應領導電話請假，并于之后的上班時間內(nèi)盡快電話告知公司辦公室（考勤電話2888860）。未履行書面請假手續(xù)的要在回公司上班后的第一個工作日內(nèi)補辦書面請假手續(xù)，否則以曠工論處。因故需要續(xù)假的必須辦理續(xù)假手續(xù)，在外地的可以通過電話續(xù)假，然后再回公司辦公上班后的第一個工作日內(nèi)辦書面請假手續(xù)，否則以曠工論處。7、缺勤處理（1）遲到、早退：5-10分鐘的罰款10元，10-20分鐘的罰款20元，20-30分鐘的罰款30元，30分鐘以上的按曠工半天計算。早退比照遲到執(zhí)行。（2）曠工：不計薪酬，且按下列標準罰款、扣獎： 曠工半天，罰款50元； 曠工1天，罰款100元，扣年終獎金10%； 曠工2天，罰款200元，扣年終獎金50%； 曠工3天，罰款300元，扣年終獎金80%； 曠工4天，罰款400元，扣年終獎金100%； 年度累計獲連續(xù)曠工5天以上的，另給予處分直至解除勞動合同。（3）各類請假的薪酬待遇依據(jù)集團薪酬管理制度執(zhí)行。 部門總體出勤情況作為本部門和員工個人年終評先評優(yōu)的依據(jù)之一。十一、請假管理制度1、由寫出請假條，注明請假原因、請假期限及其他特殊情況，逐級簽字后，報領導審批。2、續(xù)假須提前一本人天，由本人辦理續(xù)假手續(xù)。如在外地，可用電話請假，但回廠后須補請假條，否則，一律按曠工處理。3、提前上班的，應及時辦理銷假手續(xù)。4、無故超假的按曠工處理。5、車間工人請假：2天以內(nèi)由班長審批；3天以內(nèi)由班長簽字，車間主任審批；5天以內(nèi)由處室領導審批；7天以內(nèi)由公司分管領導審批；7天以內(nèi)報總經(jīng)理審批，20天以上由集團審批。6、后勤人員請假：3天以內(nèi)由所在部門負責人審批，5天以內(nèi)由公司分管領導審批；7天以上上報總經(jīng)理審批，20天以上由集團審批。7、干部請假：副科及以上干部1天及以上請假，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，特殊情況可電話告假，后補手續(xù)；科員2天以內(nèi)由部門負責人審批，3天以內(nèi)由公司分管領導審批，5天以內(nèi)由總經(jīng)理審批；5天以上須報集團審批。8、高層管理人員請假：副職30天以內(nèi)由總經(jīng)理審批，30天以上由集團總裁審批；正職4天以上由集團總裁批準，并提前1天通知所在公司辦公室和集團辦。附：法定休假天數(shù)：1、病假：請假條需附醫(yī)生簽字的醫(yī)院證明，給假時間參照醫(yī)生證明審批。請假15天以上的，需縣級以上醫(yī)院主治醫(yī)生開具證明并蓋醫(yī)務科室章。冒充病假一律按曠工論處。2、喪假：職工直系親屬死亡，照顧喪假為4天。3、婚嫁：一般初婚者為3天，晚婚初婚者為23天，再婚者為1天。4、產(chǎn)假：女工產(chǎn)假為90天（含產(chǎn)前休假15天）。5、晚育假：女職工24周歲以上生育為晚育，晚育的初育婦，延長產(chǎn)假30天。6、領證待遇：女職工在產(chǎn)假期間申請領光榮證的，延長產(chǎn)假30天。計劃生育假：實施結(jié)扎的，可請假30天；實施上環(huán)的，可請假3天；實施人流同時上環(huán)的，可請假15天。以上請假需集團計生辦核準簽字后再報批。十二、食堂管理制度1、采購新鮮食品，食用油必須符合國家食品安全標準；2、菜、飯原料必須用清水清洗干凈。死菜葉、菜根及雜物必須清理干凈；3、餐具、廚房用品使用前必須消毒。廚房、餐廳地面每星期消毒一次。工作人員穿戴的工作服、工作帽定期清洗；4、餐廳桌椅擺放整潔，地面保持干凈；5、工作人員每年年檢一次，持健康證上崗；6、價格合理，服務熱情。每天公布早點、飯菜價格；7、節(jié)約能源，跑、冒、滴、漏及時請機電人員維修；8、公司辦公室每天對食堂進行檢查，違反規(guī)定，將根據(jù)情況作出不低于100元的罰款處理。十三、宿舍管理制度1.、公司員工入住宿舍應先向辦公室申請，得到入住批準以后從辦公室領取鑰匙，退房時鑰匙必須上交總經(jīng)辦，方可辦理相關手續(xù)；2、員工需妥善保管愛護公司財務，禁止在宿舍內(nèi)亂涂亂貼亂畫，公共走道不得擺放個人物品；3.、任何人不得留宿外來人員，不得再宿舍內(nèi)酗酒、賭博、尋釁鬧事；4、宿舍內(nèi)個人物品應在規(guī)定位置擺放整齊，房間內(nèi)空床上禁止擺放任何東西；5、地面干凈清潔，無雜物，無衛(wèi)生死角；床單平整清潔，被子疊放整齊；桌面、窗臺無灰塵；電線線路整齊、安全。6、毛巾，洗浴用品擺放有序，室內(nèi)禁止晾曬衣、鞋，垃圾及時處理；7、所有住宿人員在未經(jīng)生產(chǎn)處允許的情況下，禁止隨意調(diào)換宿舍，一經(jīng)查實，將給予處罰；8、公司辦公室會同相關部門對集體宿舍進行不定期抽檢，根據(jù)宿舍考核標準視衛(wèi)生等狀況給予一定的獎懲，并公布檢查結(jié)果。每月至少抽檢一次。十四、保潔員管理制度1、工作職責：認真做好所屬區(qū)域的衛(wèi)生打掃，每天早、中、晚三次，做到地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等雜物，窗戶清潔，廁所無異味；2、保潔員應當遵守集團和公司的規(guī)章制度，服從公司的管理和安排；3、公司總經(jīng)辦定期或不定期檢查衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一次未打掃衛(wèi)生，給予所屬區(qū)域保潔員50元的罰款。第三部分 公司辦公工作表單收文登記簿編號：GL/YJ-BG-01所屬公司國旅公司表單名稱收文登記簿表單編碼表單用途應用部門辦公室順序號收文日期來文機關來文號文件標題份數(shù)性質(zhì)機密程度承辦單位或個人簽收編存?zhèn)淇际瘴牟颈韱螒昧鞒陶f明發(fā)文登記簿編號：GL/YJ-BG-02所屬公司國旅公司表單名稱發(fā)文登記簿表單編碼表單用途應用部門辦公室發(fā)文日期發(fā)文編號發(fā)文單位文別字號機密程度事由附件辦理情形承辦人歸檔備考日期檔號發(fā)文簿表單應用流程說明職工考勤統(tǒng)計表編號：GL/YJ-BG-03所屬公司國旅公司表單名稱職工考勤統(tǒng)計表表單編碼表單用途應用部門辦公室職工姓名病假事假調(diào)休加班夜班探親假遲到早退曠工實際出勤備注安徽迎駕國際旅行社有限公司職工考勤統(tǒng)計表審核： 單位蓋章： 月 日員工請假條申請表編號：GL/YJ-BG-04迎 駕 國 際 旅 行 社申請人：職位代理人：姓名職位：職務假別年休假 產(chǎn)假 病假 事假 婚假 喪假 其它（請說明）時間：自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時原因：緊急聯(lián)絡電話地址代理人批準人員工請假申請表員工調(diào)休申請表編號：GL/YJ-BG-05迎 駕 國 際 旅 行 社申請人：職位代理人：姓名職位：職務值班時間自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時調(diào)休時間自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時原因：緊急聯(lián)絡電話地址代理人批準人員工調(diào)休申請表員工出差通知單編號：GL/YJ-BG-06迎駕國旅出差人員通知單出差人姓名出差地點出差時間自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時出差事宜簽發(fā)人簽發(fā)日期年 月 日未打卡證明單編號：GL/YJ-BG-07所屬公司國旅公司表單名稱未打卡證明單表單編碼表單用途應用部門辦公室姓名崗位本人 年 月 日上（下）午班未打卡，其原因： 證明人批準人未打卡證明單（憑此單注銷打卡機空白記錄） 申請人辦理銷號時間： 月 日表單應用流程說明會議記錄編號：GL/YJ-BG-08主 持 人時 間地 點參加人員缺席人員記錄人會議主題：序號負責人內(nèi) 容上周工作完成情況:下周工作計劃：12345678910應聘登記表編號：GL/YJ-BG-09姓 名性別出生年月照 片學 歷婚否民 族專業(yè)畢業(yè)學校健康狀況應聘崗位政治面貌身份證號碼參加工作時間有無住房要求待遇聯(lián)系電話手機聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因簡歷起止時間學習/工作單位專業(yè)/職位家庭情況姓 名關系年齡文化程度現(xiàn)工作單位特別提示1. 本人承諾保證所填寫資料真實。2. 保證遵守公司招聘有關規(guī)程和國家有關法規(guī)。3. 請?zhí)顚懞脩傅怯洷?，帶齊照片、學歷、職稱證書的有效證件及相關復印件。履歷表編號：GL/YJ-BG-10履 歷 表 姓名： 填表日期：年月日 安徽迎駕國際旅行社有限公司姓名現(xiàn)名性別出生年月照片曾用名身份證號碼家庭住址籍貫何時何校何專業(yè)畢業(yè)文化程度原工作單位及工作時間對工資收入要求專業(yè)等級身高血型體重視力政治面貌聯(lián)系電話專長愛好你對應聘職業(yè)的自我認識外語、微機水平是否服從分配健康狀況是否提供住宿家庭主要成員和國內(nèi)外主要社會關系（須注明姓名、職業(yè)）參 加 工 作 前 后 履 歷年 月 至 年 月在何地何部門職業(yè)職務證明人你對應聘職業(yè)的感想及自我鑒定應聘職業(yè)：1、 2 、 3、聯(lián)系方式或電話以下欄目本人不得填寫筆試面試意見考評人簽名集團人力資源部意見年 月 日分管領導意見年 月 日 本表由本人認真如實填寫，如有不實，予以解雇。勞動合同書編號：GL/YJ-BG-11 編號：勞動合同書(適 用 于 全 日 制 一 年 期 以 上 員 工 )甲 方： 安徽迎駕國際旅行社有限公司 乙 方： 安 徽 迎 駕 集 團 制甲方（用人單位）名 稱 安徽迎駕國際旅行社有限公司 住 所 安徽省合肥市蕪湖路347號城市華庭B座1301 勞 動 用 工 登 記 證 編 號 111699 法定代表人（或主要負責人） 王若峰 聯(lián)系電話乙方(勞動者)姓 名 性 別 出生年月 文化程度 戶籍所在地 身份證號碼 現(xiàn)居住地址 通 信 地 址 聯(lián) 系 電 話 根據(jù)中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法等規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的基礎上，簽訂本合同。 一、