辦公室工作流程

.第一部分 辦公室管理職能和崗位職能基本管理職能主任崗位職責(zé)文員職責(zé)涉及工作流程涉及相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)涉及相關(guān)表單項(xiàng)目 簡要說明1員工招聘入職管理員工入職必須經(jīng)過報(bào)名、面試、實(shí)習(xí)、考核、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，要求招收能力強(qiáng)、品德優(yōu)秀的員工。審查員工履歷表報(bào)請總經(jīng)理考核面試根據(jù)總經(jīng)理意見審核批準(zhǔn)入職協(xié)助安排新員工報(bào)名、培訓(xùn)、考試、食宿等員工入職流程員工入職管理制度履歷表應(yīng)聘人員登記表2員工調(diào)動管理根據(jù)公司安排，對跨分公司人員變動采取調(diào)令的方式；分公司內(nèi)部的變動報(bào)送人員異動表。審核調(diào)動手續(xù)監(jiān)督檢查變更通訊錄員工調(diào)動流程調(diào)動管理制度介紹信人事調(diào)令員工異動交接清單3勞動合同管理員工實(shí)習(xí)兩個(gè)月，可以書面申請與公司簽訂勞動合同。全面負(fù)責(zé)審核初擬合同簽訂合同文本存檔簽訂勞動合同流程合同書標(biāo)準(zhǔn)文本勞動合同書A類員工信息表B類員工登記表保密協(xié)議4員工辭職管理員工辭職必須提出書面申請，并逐級審批，辦理交接手續(xù)。全面負(fù)責(zé)審核辦理辭職手續(xù)接收辭職申請、歸檔收集交接表員工辭職流程員工辭職管理制度員工離職交接清單5培訓(xùn)管理公司對新入職員工、業(yè)務(wù)骨干、全體員工開展定期和不定期培訓(xùn)，培訓(xùn)采取內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)想結(jié)合方式進(jìn)行。擬定方案組織實(shí)施考核驗(yàn)收效果分析培訓(xùn)通知培訓(xùn)場地會務(wù)服務(wù)培訓(xùn)流程員工培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)計(jì)劃表6考核管理公司對各部門、各分公司業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。擬定考核計(jì)劃考核數(shù)據(jù)分析、整理統(tǒng)計(jì)考核表發(fā)放通知協(xié)助固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表部門月度考核流程業(yè)務(wù)員年度考核流程控制清單各處室員工績效考核表7財(cái)產(chǎn)管理公司對所屬部門、各分公司財(cái)務(wù)進(jìn)行登記，明確責(zé)任人。車輛財(cái)產(chǎn)管理辦公樓財(cái)產(chǎn)管理財(cái)產(chǎn)登記資產(chǎn)登記表收集、歸檔檢查核實(shí)財(cái)產(chǎn)管理登記流程固定資產(chǎn)登記表8費(fèi)用審核管理公司對手機(jī)費(fèi)用、車輛費(fèi)用以及部分區(qū)域固定費(fèi)用進(jìn)行審核。車輛燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)審核車輛維修費(fèi)用審核后勤類管理費(fèi)用審核手機(jī)費(fèi)登記車輛費(fèi)用登記固定資產(chǎn)購入、銷毀登記房租費(fèi)用登記費(fèi)用審核登記流程車輛費(fèi)用登記表車輛一覽表手機(jī)費(fèi)用登記表房租費(fèi)用登記表定額費(fèi)用審核表車輛管理制度9接待管理公司按規(guī)定接待接待集團(tuán)、政府部門領(lǐng)導(dǎo)，各相關(guān)公司負(fù)責(zé)人，各地方客戶。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查溝通協(xié)商個(gè)案處理基本接待協(xié)調(diào)溝通后勤支持接待訪客流程公司客餐招待申請表電話記錄簿公務(wù)接待用餐制度10收文管理收文要求及時(shí)傳閱簽注登記督辦收文流程收文登記簿收文程序11發(fā)文管理發(fā)文要求使用公文文種，遵守行文規(guī)范，符合規(guī)定格式，由文員或各部門擬稿，辦公室主任審核，總經(jīng)理簽發(fā)，規(guī)定發(fā)文字號、印刷份數(shù)和時(shí)限。審核注發(fā)用印擬稿校對印刷分發(fā)歸檔發(fā)文流程發(fā)文登記簿 發(fā)文程序12印章管理各類印章必須由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)和刻制，各部門啟用印章時(shí)到辦公室登記備案，停用印章交辦公室封存。審批日常文件，合同和其他公文用印公司印章以及支部、工會印章的保管用印登記辦公室印章保管印章使用流程印章使用登記表印章管理制度13檔案管理涉及公司有關(guān)經(jīng)營類、業(yè)務(wù)類、人事類文件、合同的保管與定期清理。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督核實(shí)銷毀批準(zhǔn)審核借閱請求復(fù)印、打印借閱登記檔案分類、整理編制檔案明細(xì)表合同臺賬登記文檔管理流程文檔借閱（復(fù)?。┝鞒虣n案明細(xì)表合同登記表檔案管理制度14會議管理集團(tuán)、公司召開的各種會議的安排統(tǒng)籌安排會務(wù)協(xié)調(diào)編寫會議計(jì)劃表、通知會議準(zhǔn)備會場安排后勤工作會議流程會議簽到表簿會議記錄簿公司月度、會議分項(xiàng)報(bào)告明細(xì)表會議管理制度15就餐管理凡在公司食堂用餐的人員必須遵守就餐管理，按時(shí)就餐、保持衛(wèi)生、杜絕浪費(fèi)。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查值班食堂用餐花名冊食堂管理制度食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)16衛(wèi)生管理保證公司辦公區(qū)、公共區(qū)、生活區(qū)公共衛(wèi)生干凈整潔。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查參與檢查辦公區(qū)衛(wèi)生檢查評分表宿舍檢查評分表宿舍管理制度寢室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)17就寢管理在公司住宿的人員必須按時(shí)就寢，夏季晚上不得超過11：30，冬季不得超過11：00。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查參與檢查住宿員工花名冊宿舍管理制度寢室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9考勤管理對公司員工實(shí)行指紋考勤，嚴(yán)肅公司紀(jì)律。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查指紋錄入設(shè)備維護(hù)人員異動通報(bào)協(xié)助管理定期考勤19網(wǎng)絡(luò)管理對公司電腦、網(wǎng)絡(luò)、廣播、指紋考勤機(jī)等進(jìn)行管理維護(hù)。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查設(shè)備維護(hù)電信部門聯(lián)絡(luò)電話維護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)助管理20車輛管理公司小車服從統(tǒng)一調(diào)配，保證工作用車。禁止公車私用，車輛不適用時(shí)需賣出。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查協(xié)助管理車輛使用流程小車出差通知單車輛管理制度21旅游合同管理旅游合同由總經(jīng)辦同意采購，領(lǐng)用時(shí)要登記并注明所屬部門及使用份數(shù)，使用后要回收建檔。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查具體執(zhí)行旅游合同采購、領(lǐng)用、回收流程旅游合同領(lǐng)用表旅游合同管理制度22航空保險(xiǎn)管理航空保險(xiǎn)領(lǐng)用前要登記，注明使用日期及份數(shù)。全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查具體執(zhí)行航空保險(xiǎn)采購、領(lǐng)用、回收流程航空保險(xiǎn)領(lǐng)用表航空保險(xiǎn)管理制度第二部分 辦公室工作流程流程1.1：收文流程收文流程文員辦公室主任公司領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)及處理收文流程起始流程結(jié)束落實(shí)簽收、登記審閱 重要文件 承辦、督辦一般文件閱讀、擬辦承辦、落實(shí)流程結(jié)束流程1.2：發(fā)文流程發(fā)文流程文員辦公室主任公司領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)及處理流程起始流程結(jié)束編號、發(fā)文存檔初核擬稿 審閱 重要文件 一般文件 打印、核對簽發(fā)簽收流程結(jié)束流程2：車輛管理流程用車人處室領(lǐng)導(dǎo)辦公室主任公司領(lǐng)導(dǎo)駕駛員申請流程起始審批 批準(zhǔn) 同意 同意 流程結(jié)束記錄、存檔安排車輛出車完成反饋任務(wù)流程3：辦公用品、固定資產(chǎn)采購、入庫、領(lǐng)用流程處室公司辦總經(jīng)理領(lǐng)用流程結(jié)束流程起始根據(jù)需求提出計(jì)劃劃提出 審核 大宗物品 物資采購驗(yàn)收入庫、登記并建立臺賬 審批流程4：旅游合同采購、領(lǐng)用、回收流程處室公司辦總經(jīng)理領(lǐng)用流程起始根據(jù)需求提出計(jì)劃劃提出 審核 旅游合同 回收建檔、流程結(jié)束登記并建立臺賬購買合同文本 審批流程5：航空保險(xiǎn)采購、領(lǐng)用、回收流程處室公司辦總經(jīng)理領(lǐng)用流程起始根據(jù)需求提出計(jì)劃劃提出 審核 航空保險(xiǎn) 回收建檔、流程結(jié)束登記并建立臺賬購買航空保險(xiǎn) 審批流程6：招聘工作流程用人部門總經(jīng)辦分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理有無編制流程起始人員空缺增補(bǔ)申請 發(fā)布招聘信息確定招聘方式 特殊崗位人員 確定試用辦理入職待遇面談流程結(jié)束簡歷存檔筆試、面試資格審定復(fù)試 核準(zhǔn)批準(zhǔn)復(fù)試流程7：入職工作流程員工總經(jīng)辦用人部門回執(zhí)本人申請流程起始 開具派遣單到用人部門試用 填寫履歷表、招工登記表 通過簽訂合同錄用EAS正式辦理錄用 流程結(jié)束辦理上崗證、工資、安排住宿等正式開具派遣單調(diào)劑或婉拒 上崗及培訓(xùn)接收評估實(shí)習(xí)流程8：培訓(xùn)工作流程員工部門總經(jīng)辦公司領(lǐng)導(dǎo)參加考試、考核總結(jié)參加培訓(xùn)流程起始 培訓(xùn)要求 監(jiān)督意見制定培訓(xùn)評估培訓(xùn)效果評價(jià)培訓(xùn)需求分析制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)測試流程結(jié)束記錄培訓(xùn)檔案培訓(xùn)效果評估審批流程9：調(diào)動工作流程集團(tuán)人力資源部公司辦用人部門本人報(bào)到流程起始 開具調(diào)令通知執(zhí)行辦結(jié)、開具介紹信、派遣單 審核、回執(zhí)辦理交接流程結(jié)束報(bào)到獲知流程10：辭職工作流程總經(jīng)理分管副總經(jīng)理主管處室員工總經(jīng)辦財(cái)務(wù)處審批審批退回上崗證、工作服處長簽字 關(guān)鍵技術(shù)崗位流程起始書面申請逐級簽署意見流程結(jié)束審批EAS系統(tǒng)辦理辭職交辭職申請表查詢移交情況領(lǐng)辭職流程申請表辦理退房手續(xù)查詢欠款情況流程11：宿舍入住流程員工文員辦公室主任填寫入住申請報(bào)到流程起始流程結(jié)束辦理入住登記、發(fā)放鑰匙辦理入職手續(xù)錄用EAS系統(tǒng) 審批流程12：接待工作流程來訪客人相關(guān)部門接待人員各部辦領(lǐng)導(dǎo)辦公室主任總經(jīng)理財(cái)務(wù)處流程起始客人到訪具體落實(shí)匯報(bào)、擬賬請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確客人身份、來訪事由 制定接待方案了解情況 一般客人 費(fèi)用審批制定接待方案了解落實(shí)情況匯報(bào)、報(bào)賬落實(shí)了解落實(shí)情況費(fèi)用審批審批費(fèi)用報(bào)銷流程結(jié)束第三部分 辦公室管理制度第一篇 辦公室工作計(jì)劃2010年是我公司經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，面對這一形勢，辦公室要明確工作的指導(dǎo)思想：強(qiáng)化辦公室的樞紐、服務(wù)作用，發(fā)揮參謀協(xié)助、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和服務(wù)后勤工作，進(jìn)一步改良工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利進(jìn)行，提供良好的職能作用。為了保證辦公室工作的順利進(jìn)行，我們制定了如下的工作思路：一、發(fā)揮參謀功能。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各部門的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解中長期的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作；既要了解集團(tuán)的工作意見和要求，還要了解本公司的實(shí)際情況和員工的意見、建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行性的建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀協(xié)助作用，不斷提高參與決策能力。二、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，內(nèi)承外聯(lián)，有自身的工作職能和工作流程。既要全面了解各部門工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下的關(guān)系，確保上級領(lǐng)導(dǎo)的指令實(shí)施暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是要義不容辭承擔(dān)起來，做到不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。三、發(fā)揮辦事功能。辦公室工作無小事。這就要求辦公室工作一定要細(xì)心、細(xì)致。要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。四、發(fā)揮管理功能。工作涉及到的方方面面，有的關(guān)系到員工的切身利益。堅(jiān)持原則性問題是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。 二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。 五、發(fā)揮服務(wù)功能。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。六、發(fā)揮督辦功能。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。第二篇 辦公室工作日常管理制度一、收文、發(fā)文管理制度1、 收文（1）登記。收文后，根據(jù)來文單位（上級來文、平級來文、下級來文）及時(shí)錄入來文登記簿；（2）辦理。來文登記后，視緩、急情況，及時(shí)填寫文件處理標(biāo)簽報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；（3）歸檔。文件辦理完畢，及時(shí)歸檔，定期或按集團(tuán)規(guī)定將已歸檔文件再次分類整理，交由集團(tuán)檔案室集中管理。2、 發(fā)文（1）提出申請。各部門根據(jù)需要提出發(fā)文申請，由部門負(fù)責(zé)人草擬文件內(nèi)容（草擬內(nèi)容需用水筆書寫，以便長期保存）；（2）文件審核。各部門草擬文件必須交總經(jīng)辦統(tǒng)一審核；（3）領(lǐng)導(dǎo)審批。所有公司發(fā)文必須由公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可印制；（4）文件發(fā)布。公司文件領(lǐng)導(dǎo)審批后，由總經(jīng)辦校對，用印，然后正式發(fā)布；（5）文稿歸檔。所有公司發(fā)文文稿統(tǒng)一由總經(jīng)辦整理歸檔。二、會議籌備制度1、會議組織（1）每年召開一次總結(jié)表彰大會；（2）每半年至少召開一次支部大會和副科級以上干部會議；（3）每季度召開一次辦公會；（4）每月召開一次產(chǎn)品溝通會議；（5）每周各部門召開一次周例會。2、會前準(zhǔn)備：（根據(jù)會議的規(guī)模大小、重要程度安排）（1）安排會議議題；（2）確定會議籌備方案；（3）辦理會議報(bào)批手續(xù)；（4）印發(fā)會議通知；（5）準(zhǔn)備會議文件材料；（6）會場的衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、音響、安保、桌椅排列；（7）安排座次編組和邀請嘉賓；（8）重要會議的新聞發(fā)布。3、會中、會后安排：（1）會議簽到；（2）導(dǎo)入會場；（3）安排發(fā)言；（4）會議記錄（錄音）；（5）會場秩序和后勤服務(wù)；（6）參會人員離會；（7）清理會場；（8）會議文件的整理；（9）會議新聞的報(bào)道；（10）會議紀(jì)要的印發(fā)；（11）會議精神的貫徹；（12）會議決定事項(xiàng)的督辦。4、精簡會議：辦公室應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)嚴(yán)格控制會議的規(guī)模、會期，力戒形式主義，開會不得攀規(guī)格、講排場，要嚴(yán)格控制會議成本，努力提高會議質(zhì)量。三、小車管理制度1、保證公司經(jīng)理用車；2、各部門用車需事先向總經(jīng)辦申請，由總經(jīng)辦填寫用車通知單方可用車；3、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)車輛的日常保養(yǎng)、維護(hù)，保持車輛良好的運(yùn)行狀態(tài)；4、駕駛員應(yīng)保持車內(nèi)的清潔、衛(wèi)生。四、辦公用品管理制度1、采購、印制（1）提前三天書面申請。部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，交由辦公室統(tǒng)一采購或印制。（特殊情況可委托辦理）（2）各部門在申報(bào)時(shí)，需認(rèn)真填寫計(jì)劃單，計(jì)算好月使用量，一般采購或印制數(shù)量以半年使用數(shù)為上限。（3）申請印制，應(yīng)設(shè)計(jì)好規(guī)格、件數(shù)，并提出初步印制價(jià)格。（4）各部門驗(yàn)收時(shí)，要先查明物品規(guī)格、件數(shù)、價(jià)格是否相符，確認(rèn)后在交貨單上簽字。（5）辦公室在審核發(fā)票時(shí)，認(rèn)真查對交貨單，確認(rèn)無誤后簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后付款。（6）低值易耗辦公用品，各部門應(yīng)本著不鋪張不浪費(fèi)的原則，從嚴(yán)從細(xì)控制使用。（7）高值辦公耗材（如電腦、傳真機(jī)）在使用中，應(yīng)注意日常的維護(hù)與保養(yǎng)；確需維修時(shí)，報(bào)請總經(jīng)理同意后，辦公室通知具辦。2、文印、傳真（1）文印、傳真用紙一律由辦公室統(tǒng)一采購，各部門登記領(lǐng)用。（2）除有特殊要求外，各種文字材料用紙統(tǒng)一使用A4紙，標(biāo)題用華文中宋體，小二號字，正文用仿宋體，小三號字，紙張盡量雙面使用。（3）要求能夠手工書寫的材料盡量手工書寫。（4）工作之外，需要打、復(fù)印的，一律收費(fèi)（總經(jīng)辦代收）；不允許私自打、復(fù)印或發(fā)傳真，一經(jīng)查實(shí)，將給予當(dāng)事人10元50元/次罰款。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：打?。篈4紙0.50元/張 B5紙1.00/元張 復(fù)印：A4紙0.50元/張 B5紙1.00元/張 A3紙1.00元/張傳真：2.00元/次（發(fā)） 1.00元/次（收）五、印章管理制度1、印章刊刻與啟用（1）公司行政章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、鋼印、法定代表人簽名章、財(cái)務(wù)使用的法定代表章，在刊刻前應(yīng)當(dāng)由經(jīng)辦人到公司辦公室開具專門介紹信。（2）公司直屬機(jī)構(gòu)印章和出納印章刊刻前應(yīng)由經(jīng)辦人到公司辦公室開具介紹信。（3）機(jī)構(gòu)注銷、裁撤、法定代表人變更及出納變更時(shí)，相關(guān)印章必須由辦公室及時(shí)收回、集中保管。（4）印章啟用與變更按公安機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.、印章保管（1）各類印章應(yīng)確定專人保管，保管人員應(yīng)當(dāng)同公司簽訂責(zé)任狀。（2）各類印章保管人變動，必須先辦理印章交接手續(xù)。3、印章使用（1）用印審批：經(jīng)濟(jì)合同、正式文件用印前必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)文字批準(zhǔn)，日常事務(wù)由辦公室主任或分管副職批準(zhǔn)。（2）蓋章登記：印章保管人蓋章時(shí)，應(yīng)逐筆在用印登記表上登記，口頭批準(zhǔn)用印的領(lǐng)導(dǎo)必須在登記表上簽字。（3）空白介紹信：未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)部門文字批準(zhǔn)，嚴(yán)禁發(fā)出空白介紹信，空白介紹信必須留存根，領(lǐng)導(dǎo)人必須在村跟上簽字，空白介紹信上必須注明有效期，未使用的空白介紹信應(yīng)及時(shí)退回。（4）空白信箋：未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁發(fā)出空白信箋。經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)出的空白信箋印章上必須注明用途。（5）攜章外出：辦公室主任及經(jīng)理層人員確因工作需要須攜章外出的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯?，攜章人應(yīng)當(dāng)簽字并保證妥善保管、及時(shí)退還。六、合同管理制度1、訂立合同必須使用安徽省工商局制定的統(tǒng)一文本或經(jīng)省工商局批準(zhǔn)、監(jiān)制，企業(yè)設(shè)計(jì)的格式合同文本和數(shù)據(jù)電文合同，如：電子郵件、電報(bào)、傳真等，要求先簽訂合同。若特殊情況用電話、口頭、便條訂貨，必須嚴(yán)格執(zhí)行事后補(bǔ)訂合同。2、對外訂立合同時(shí)，必須掌握供方的一些基本情況，必要時(shí)對供方進(jìn)行現(xiàn)場考察。3、訂立合同必須遵循平等、自愿、公平誠實(shí)信用和守法原則，不得徇私舞弊，違反國家法律法規(guī)，損害國家和企業(yè)利益。4、所定合同必須主體合格，標(biāo)的合法，手續(xù)完備，條款齊全，意思表達(dá)真實(shí)，約定明確，文字清晰，語言規(guī)范，無矛盾條款，無空白條款。5、嚴(yán)肅合同報(bào)批制度，訂立合同時(shí)，必須使用統(tǒng)一的合同審批標(biāo)簽，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、簽字，報(bào)請公司或集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，加蓋合同專用章方為生效。6、合同管理人員建立合同檔案分類臺賬，合同執(zhí)行完畢叫集團(tuán)合同管理員存檔。7、委托代理人在簽訂合同時(shí)，不得超越委托書的權(quán)限范圍，不得簽訂無效合同，違反合同。8、合同文本由專人保管登記使用。9、凡與合同相關(guān)人員，必須嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)守合同秘密。七、檔案管理制度1、歸檔范圍公司文件材料的歸檔范圍，包括上級機(jī)關(guān)印發(fā)的有關(guān)文件，批件及各部門產(chǎn)生的各種文件材料，主要在以下幾個(gè)方面：基礎(chǔ)管理； 黨群工作； 經(jīng)營管理；產(chǎn)品研發(fā)；科學(xué)技術(shù)；基本建設(shè)；會計(jì)核算。2、歸檔要求：（1）辦公室為公司臨時(shí)檔案室，集中統(tǒng)一管理公司形成的全部檔案；（2）歸檔的文件材料應(yīng)完整、準(zhǔn)備、系統(tǒng)；（3）文件書寫和載體材料應(yīng)耐久保存，文件不能以鉛筆，圓珠筆書寫，傳真件、復(fù)印件不得長期存檔；（4）文件材料整理符合規(guī)范；（5）歸檔的電子文件、應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件材料一并歸檔保存；（6）各類文件一般歸檔一份，比較中和利用頻繁的文件歸檔2-3份；（7）各部門負(fù)責(zé)歸檔文件的收集和整理并定期或按公司規(guī)定交公司辦公室集中管理，辦公室定期或按集團(tuán)規(guī)定將各部門已歸檔文件再次分類整理，交由集團(tuán)檔案室集中管理。3、歸檔時(shí)間（1）黨群工作、行政管理、生產(chǎn)技術(shù)管理類的文件一般按年度一年歸檔一次，在次年的第二季度前歸檔；（2）會計(jì)類的文件由財(cái)會部門整理立類，保管一年后向集團(tuán)綜合檔案室移交；（3）企業(yè)合同工的個(gè)人檔案要隨時(shí)歸檔，如有特殊情況，也可以分階段歸檔。4、檔案的管理與利用（1）檔案分類：檔案形成數(shù)量多的，可設(shè)二級類目；檔案行程數(shù)量少，可將有關(guān)類目適當(dāng)合并，歸檔文件的整理質(zhì)量要符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并要編制各類檔案目錄；（2）保管條件：有專室或?qū)９翊娣艡n案，要防潮、防火、防塵、防有害生物等安全設(shè)施、并定期檢查檔案的保管狀況，對破損或蛻變的檔案要進(jìn)行修復(fù)，以確保檔案的完整與安全，并切實(shí)加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)檔案盒商業(yè)秘密檔案的管理。（3）保管期限：對企業(yè)有長遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案應(yīng)永久保存；對企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有利用價(jià)值的檔案分別為長期或短期保存；凡是結(jié)余兩種保管期限之間的檔案，其保管期限一律從長。（4）鑒定與銷毀：定期進(jìn)行檔案鑒定工作，鑒定具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定；銷毀前要造銷毀清冊，提出銷毀報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（重要檔案應(yīng)報(bào)集團(tuán)或縣檔案機(jī)關(guān)備案），并由檔案人員監(jiān)銷。（5）其他規(guī)定：部門或個(gè)人借閱檔案，應(yīng)到辦公室登記，及時(shí)歸還：對不按規(guī)定歸檔而造成文件材料損失的，或?qū)n案進(jìn)行涂改、抽換、仿造、盜竊、隱匿和擅自銷毀而造成檔案丟失或損壞的直接責(zé)任者，給予相應(yīng)的處分，后果嚴(yán)重的，將依法進(jìn)行處理。八、辦公室管理制度1、保持辦公室地面、墻面、窗簾、窗戶干凈、清潔，各種公用設(shè)施完好無損，禁止亂涂亂貼亂畫，禁止在檔案柜頂層堆放物品。2、保持文件資料擺放整齊有序，辦公室若配置盆景，要保持盆景鮮艷；水瓶、盆景、報(bào)紙夾、辦公桌椅、工藝品、辦公用品等放在辦公室固定位置，禁止隨意挪動。3、上班時(shí)間嚴(yán)禁竄崗、嬉戲、溜號、大聲喧鬧；禁止在辦公室吃早餐、零食、抽香煙等。4、講文明禮貌，注意言行，不假公濟(jì)私，熱情大方，嚴(yán)守公司機(jī)密。5、下班后，整理干凈桌面，關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈等公用設(shè)施，關(guān)好門窗。上班期間人員玩出辦事或下班后，未關(guān)閉空調(diào)等設(shè)施的，給予部門負(fù)責(zé)人20元/次罰款。6、建立“迎駕報(bào)”專夾，報(bào)紙、雜志等分類掛放在報(bào)紙夾上。7、樣品室擺放美觀整潔，窗明幾凈，廢棄物要及時(shí)清理。8、下午下班以后，用塑料袋將垃圾裝好，放在走道邊，供清潔工打掃清理，其他時(shí)間不準(zhǔn)講垃圾擺放在走道邊。九、招工管理制度1、招聘條件（1）高中以上文化程度，困難家庭或急需崗位放寬至初中文化程度；（2）一般男45周歲以下，女35周歲以下，特殊工種和崗位可放寬；（3）身體健康，無傳染病，無精神病史；（4）未被集團(tuán)其他公司開除，未列入集團(tuán)永不錄取黑名單。2、招聘流程（1）編制計(jì)劃。操作類員工根據(jù)需要編制月度和年度人員需求計(jì)劃，其他類員工向集團(tuán)申報(bào)人員需求計(jì)劃。（2）發(fā)布公告。擴(kuò)大選擇面，面向社會發(fā)布招聘消息，明確所照崗位的名稱、條件和待遇。（3）辦理入職。3、崗前培訓(xùn)。新員工報(bào)到后，由總經(jīng)辦組織崗前培訓(xùn)，由所分配崗位的上級開展一次入職指導(dǎo)談話（內(nèi)容包括工作任務(wù)分配、開展工作的標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、注意事項(xiàng)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等）。十、考勤管理制度1、考勤范圍：公司工線后勤人員。2、考勤方式：用指紋考勤機(jī)進(jìn)行考勤。3、考勤實(shí)施：考勤工作由公司辦公室實(shí)施。4、有效考勤時(shí)間：工作日內(nèi)，規(guī)定上班時(shí)間前40分鐘內(nèi)為有效簽到時(shí)間，規(guī)定下班后60分鐘內(nèi)為有效簽退時(shí)間。5、考勤結(jié)果公布：考勤結(jié)果分為出勤、出差、事（?。┘佟⑦t到（早退）、曠工等五種情況。6請假手續(xù)參加考勤人員因公、因事、因病不能按時(shí)進(jìn)行考勤的必須提前辦理請假手續(xù)。因公出差填寫出差單，因事、因病請假的填寫請假條，并于出差和請假之間交公司辦公室。出差單和請假條經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方為有效。因臨時(shí)接受出差任務(wù)或因事、因病難以提前辦理書面請假手續(xù)的，可以先按照審批權(quán)限向相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)電話請假，并于之后的上班時(shí)間內(nèi)盡快電話告知公司辦公室（考勤電話2888860）。未履行書面請假手續(xù)的要在回公司上班后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦書面請假手續(xù)，否則以曠工論處。因故需要續(xù)假的必須辦理續(xù)假手續(xù)，在外地的可以通過電話續(xù)假，然后再回公司辦公上班后的第一個(gè)工作日內(nèi)辦書面請假手續(xù)，否則以曠工論處。7、缺勤處理（1）遲到、早退：5-10分鐘的罰款10元，10-20分鐘的罰款20元，20-30分鐘的罰款30元，30分鐘以上的按曠工半天計(jì)算。早退比照遲到執(zhí)行。（2）曠工：不計(jì)薪酬，且按下列標(biāo)準(zhǔn)罰款、扣獎(jiǎng)： 曠工半天，罰款50元； 曠工1天，罰款100元，扣年終獎(jiǎng)金10%； 曠工2天，罰款200元，扣年終獎(jiǎng)金50%； 曠工3天，罰款300元，扣年終獎(jiǎng)金80%； 曠工4天，罰款400元，扣年終獎(jiǎng)金100%； 年度累計(jì)獲連續(xù)曠工5天以上的，另給予處分直至解除勞動合同。（3）各類請假的薪酬待遇依據(jù)集團(tuán)薪酬管理制度執(zhí)行。 部門總體出勤情況作為本部門和員工個(gè)人年終評先評優(yōu)的依據(jù)之一。十一、請假管理制度1、由寫出請假條，注明請假原因、請假期限及其他特殊情況，逐級簽字后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。2、續(xù)假須提前一本人天，由本人辦理續(xù)假手續(xù)。如在外地，可用電話請假，但回廠后須補(bǔ)請假條，否則，一律按曠工處理。3、提前上班的，應(yīng)及時(shí)辦理銷假手續(xù)。4、無故超假的按曠工處理。5、車間工人請假：2天以內(nèi)由班長審批；3天以內(nèi)由班長簽字，車間主任審批；5天以內(nèi)由處室領(lǐng)導(dǎo)審批；7天以內(nèi)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批；7天以內(nèi)報(bào)總經(jīng)理審批，20天以上由集團(tuán)審批。6、后勤人員請假：3天以內(nèi)由所在部門負(fù)責(zé)人審批，5天以內(nèi)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批；7天以上上報(bào)總經(jīng)理審批，20天以上由集團(tuán)審批。7、干部請假：副科及以上干部1天及以上請假，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，特殊情況可電話告假，后補(bǔ)手續(xù)；科員2天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批，3天以內(nèi)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，5天以內(nèi)由總經(jīng)理審批；5天以上須報(bào)集團(tuán)審批。8、高層管理人員請假：副職30天以內(nèi)由總經(jīng)理審批，30天以上由集團(tuán)總裁審批；正職4天以上由集團(tuán)總裁批準(zhǔn)，并提前1天通知所在公司辦公室和集團(tuán)辦。附：法定休假天數(shù)：1、病假：請假條需附醫(yī)生簽字的醫(yī)院證明，給假時(shí)間參照醫(yī)生證明審批。請假15天以上的，需縣級以上醫(yī)院主治醫(yī)生開具證明并蓋醫(yī)務(wù)科室章。冒充病假一律按曠工論處。2、喪假：職工直系親屬死亡，照顧喪假為4天。3、婚嫁：一般初婚者為3天，晚婚初婚者為23天，再婚者為1天。4、產(chǎn)假：女工產(chǎn)假為90天（含產(chǎn)前休假15天）。5、晚育假：女職工24周歲以上生育為晚育，晚育的初育婦，延長產(chǎn)假30天。6、領(lǐng)證待遇：女職工在產(chǎn)假期間申請領(lǐng)光榮證的，延長產(chǎn)假30天。計(jì)劃生育假：實(shí)施結(jié)扎的，可請假30天；實(shí)施上環(huán)的，可請假3天；實(shí)施人流同時(shí)上環(huán)的，可請假15天。以上請假需集團(tuán)計(jì)生辦核準(zhǔn)簽字后再報(bào)批。十二、食堂管理制度1、采購新鮮食品，食用油必須符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)；2、菜、飯?jiān)媳仨氂们逅逑锤蓛?。死菜葉、菜根及雜物必須清理干凈；3、餐具、廚房用品使用前必須消毒。廚房、餐廳地面每星期消毒一次。工作人員穿戴的工作服、工作帽定期清洗；4、餐廳桌椅擺放整潔，地面保持干凈；5、工作人員每年年檢一次，持健康證上崗；6、價(jià)格合理，服務(wù)熱情。每天公布早點(diǎn)、飯菜價(jià)格；7、節(jié)約能源，跑、冒、滴、漏及時(shí)請機(jī)電人員維修；8、公司辦公室每天對食堂進(jìn)行檢查，違反規(guī)定，將根據(jù)情況作出不低于100元的罰款處理。十三、宿舍管理制度1.、公司員工入住宿舍應(yīng)先向辦公室申請，得到入住批準(zhǔn)以后從辦公室領(lǐng)取鑰匙，退房時(shí)鑰匙必須上交總經(jīng)辦，方可辦理相關(guān)手續(xù)；2、員工需妥善保管愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，禁止在宿舍內(nèi)亂涂亂貼亂畫，公共走道不得擺放個(gè)人物品；3.、任何人不得留宿外來人員，不得再宿舍內(nèi)酗酒、賭博、尋釁鬧事；4、宿舍內(nèi)個(gè)人物品應(yīng)在規(guī)定位置擺放整齊，房間內(nèi)空床上禁止擺放任何東西；5、地面干凈清潔，無雜物，無衛(wèi)生死角；床單平整清潔，被子疊放整齊；桌面、窗臺無灰塵；電線線路整齊、安全。6、毛巾，洗浴用品擺放有序，室內(nèi)禁止晾曬衣、鞋，垃圾及時(shí)處理；7、所有住宿人員在未經(jīng)生產(chǎn)處允許的情況下，禁止隨意調(diào)換宿舍，一經(jīng)查實(shí)，將給予處罰；8、公司辦公室會同相關(guān)部門對集體宿舍進(jìn)行不定期抽檢，根據(jù)宿舍考核標(biāo)準(zhǔn)視衛(wèi)生等狀況給予一定的獎(jiǎng)懲，并公布檢查結(jié)果。每月至少抽檢一次。十四、保潔員管理制度1、工作職責(zé)：認(rèn)真做好所屬區(qū)域的衛(wèi)生打掃，每天早、中、晚三次，做到地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等雜物，窗戶清潔，廁所無異味；2、保潔員應(yīng)當(dāng)遵守集團(tuán)和公司的規(guī)章制度，服從公司的管理和安排；3、公司總經(jīng)辦定期或不定期檢查衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一次未打掃衛(wèi)生，給予所屬區(qū)域保潔員50元的罰款。第三部分 公司辦公工作表單收文登記簿編號：GL/YJ-BG-01所屬公司國旅公司表單名稱收文登記簿表單編碼表單用途應(yīng)用部門辦公室順序號收文日期來文機(jī)關(guān)來文號文件標(biāo)題份數(shù)性質(zhì)機(jī)密程度承辦單位或個(gè)人簽收編存?zhèn)淇际瘴牟颈韱螒?yīng)用流程說明發(fā)文登記簿編號：GL/YJ-BG-02所屬公司國旅公司表單名稱發(fā)文登記簿表單編碼表單用途應(yīng)用部門辦公室發(fā)文日期發(fā)文編號發(fā)文單位文別字號機(jī)密程度事由附件辦理情形承辦人歸檔備考日期檔號發(fā)文簿表單應(yīng)用流程說明職工考勤統(tǒng)計(jì)表編號：GL/YJ-BG-03所屬公司國旅公司表單名稱職工考勤統(tǒng)計(jì)表表單編碼表單用途應(yīng)用部門辦公室職工姓名病假事假調(diào)休加班夜班探親假遲到早退曠工實(shí)際出勤備注安徽迎駕國際旅行社有限公司職工考勤統(tǒng)計(jì)表審核： 單位蓋章： 月 日員工請假條申請表編號：GL/YJ-BG-04迎 駕 國 際 旅 行 社申請人：職位代理人：姓名職位：職務(wù)假別年休假 產(chǎn)假 病假 事假 婚假 喪假 其它（請說明）時(shí)間：自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時(shí)原因：緊急聯(lián)絡(luò)電話地址代理人批準(zhǔn)人員工請假申請表員工調(diào)休申請表編號：GL/YJ-BG-05迎 駕 國 際 旅 行 社申請人：職位代理人：姓名職位：職務(wù)值班時(shí)間自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時(shí)調(diào)休時(shí)間自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時(shí)原因：緊急聯(lián)絡(luò)電話地址代理人批準(zhǔn)人員工調(diào)休申請表員工出差通知單編號：GL/YJ-BG-06迎駕國旅出差人員通知單出差人姓名出差地點(diǎn)出差時(shí)間自 年 月 日至 年 月 日總共請假 天 小時(shí)出差事宜簽發(fā)人簽發(fā)日期年 月 日未打卡證明單編號：GL/YJ-BG-07所屬公司國旅公司表單名稱未打卡證明單表單編碼表單用途應(yīng)用部門辦公室姓名崗位本人 年 月 日上（下）午班未打卡，其原因： 證明人批準(zhǔn)人未打卡證明單（憑此單注銷打卡機(jī)空白記錄） 申請人辦理銷號時(shí)間： 月 日表單應(yīng)用流程說明會議記錄編號：GL/YJ-BG-08主 持 人時(shí) 間地 點(diǎn)參加人員缺席人員記錄人會議主題：序號負(fù)責(zé)人內(nèi) 容上周工作完成情況:下周工作計(jì)劃：12345678910應(yīng)聘登記表編號：GL/YJ-BG-09姓 名性別出生年月照 片學(xué) 歷婚否民 族專業(yè)畢業(yè)學(xué)校健康狀況應(yīng)聘崗位政治面貌身份證號碼參加工作時(shí)間有無住房要求待遇聯(lián)系電話手機(jī)聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因簡歷起止時(shí)間學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位家庭情況姓 名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位特別提示1. 本人承諾保證所填寫資料真實(shí)。2. 保證遵守公司招聘有關(guān)規(guī)程和國家有關(guān)法規(guī)。3. 請?zhí)顚懞脩?yīng)聘登記表，帶齊照片、學(xué)歷、職稱證書的有效證件及相關(guān)復(fù)印件。履歷表編號：GL/YJ-BG-10履 歷 表 姓名： 填表日期：年月日 安徽迎駕國際旅行社有限公司姓名現(xiàn)名性別出生年月照片曾用名身份證號碼家庭住址籍貫何時(shí)何校何專業(yè)畢業(yè)文化程度原工作單位及工作時(shí)間對工資收入要求專業(yè)等級身高血型體重視力政治面貌聯(lián)系電話專長愛好你對應(yīng)聘職業(yè)的自我認(rèn)識外語、微機(jī)水平是否服從分配健康狀況是否提供住宿家庭主要成員和國內(nèi)外主要社會關(guān)系（須注明姓名、職業(yè)）參 加 工 作 前 后 履 歷年 月 至 年 月在何地何部門職業(yè)職務(wù)證明人你對應(yīng)聘職業(yè)的感想及自我鑒定應(yīng)聘職業(yè)：1、 2 、 3、聯(lián)系方式或電話以下欄目本人不得填寫筆試面試意見考評人簽名集團(tuán)人力資源部意見年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見年 月 日 本表由本人認(rèn)真如實(shí)填寫，如有不實(shí)，予以解雇。勞動合同書編號：GL/YJ-BG-11 編號：勞動合同書(適 用 于 全 日 制 一 年 期 以 上 員 工 )甲 方： 安徽迎駕國際旅行社有限公司 乙 方： 安 徽 迎 駕 集 團(tuán) 制甲方（用人單位）名 稱 安徽迎駕國際旅行社有限公司 住 所 安徽省合肥市蕪湖路347號城市華庭B座1301 勞 動 用 工 登 記 證 編 號 111699 法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人） 王若峰 聯(lián)系電話乙方(勞動者)姓 名 性 別 出生年月 文化程度 戶籍所在地 身份證號碼 現(xiàn)居住地址 通 信 地 址 聯(lián) 系 電 話 根據(jù)中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法等規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。 一、