區(qū)房產(chǎn)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)典型事跡材料

區(qū)房產(chǎn)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)典型事跡材料table為切實抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)全局干部職工服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立房產(chǎn)行業(yè)良好形象，我局在20XX年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中主要做以下幾方面工作：一、強(qiáng)化制度建設(shè)，全面提高干部職工隊伍的服務(wù)意識和廉潔意識房產(chǎn)局承擔(dān)著房屋拆遷、房屋維修、房產(chǎn)交易、房屋供暖監(jiān)管、小區(qū)物業(yè)監(jiān)管等工作，所有的工作都與百姓的利益密切相關(guān)，還都有一定的權(quán)力。為了確保廉潔從政，局行風(fēng)辦按照局黨委提出的“更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)”的要求，一是加強(qiáng)了制度建設(shè)。成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)班子，今年初對已有的規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，增加制定了責(zé)任追究制度，形成了一本新的包含30大項、56小項制度的規(guī)章制度匯編。特別是針對拆遷工作，為了實現(xiàn) “福民拆遷、平安拆遷、廉潔拆遷”的具體目標(biāo)，根據(jù)拆遷工作的實際情況和具體要求，制定了43項規(guī)章制度，還為每名拆遷員建立了廉政檔案，確定每月28日為廉政日，進(jìn)行廉政申報，促進(jìn)了廉潔拆遷，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，接待了國內(nèi)和市內(nèi)多家拆遷單位的考察與學(xué)習(xí)，為完成新區(qū)繁重的拆遷工作提供了制度保證。此外，局黨委還在每個基層單位建立了廉潔從政意見箱，為基層黨政領(lǐng)導(dǎo)建立了廉政檔案，每季度進(jìn)行一次評審，收到了良好的效果。二是加強(qiáng)了反腐倡廉教育。注重把廉潔自律教育同職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育結(jié)合起來，定期邀請法律界人士為房產(chǎn)局的干部職工講課，在日常工作中還通過召開警示教育報告會、觀看警示教育片、談話提醒等形式，進(jìn)行警示教育，做到了警鐘常鳴，逐步健全拒腐防變教育長效機(jī)制。二、房產(chǎn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，努力打造房產(chǎn)服務(wù)品牌今年我們圍繞房產(chǎn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)為工作重點，要充分發(fā)揮“96191”房產(chǎn)服務(wù)熱線職能，提高服務(wù)效率，完善服務(wù)質(zhì)量。同時進(jìn)一步提高我局“24小時報修服務(wù)中心”的服務(wù)質(zhì)量，抓好維修突擊隊的建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮“房產(chǎn)110”的作用。截至目前我局接到報修電話和“96191”房產(chǎn)服務(wù)熱線共計3544件，住戶滿意率在95%以上。我們的具體做法是：首先，建立健全我局的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)電話，報修網(wǎng)絡(luò)圖，向社會公開我們報修中心電話，實行每天24小時的報修承諾，為了方便居民群眾，我們還把局屬7個公司公開電話，公司負(fù)責(zé)人的電話、公司維修隊長的電話公布在社區(qū)，服務(wù)公告板掛到樓道中，我們接到群眾報修后，在第一時間就和各公司聯(lián)系上，把群眾所報的各種困難及時處理。健全報修網(wǎng)絡(luò)圖也是非常重要的，報修中心把鐵西區(qū)房產(chǎn)局所管理的幾百座樓房標(biāo)在報修網(wǎng)絡(luò)上，只要群眾把電話打到報修中心，說明自已家所住的地址，報修中心就能從網(wǎng)絡(luò)中查到其管轄的公司，并在第一時間內(nèi)派出房屋維修人員趕到現(xiàn)場，報修中心形成網(wǎng)絡(luò)化管理。按照市委、市政府加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)工作的要求，今年我市的各個社區(qū)都將組建社區(qū)房屋維修工作站，其主要任務(wù)是：負(fù)責(zé)落實住宅區(qū)內(nèi)房屋的修繕責(zé)任主體和修繕管理單位，督促管理單位建立房屋維修資金臺帳等管理檔案，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的房屋修繕、房屋安全、供熱等事宜。主要目的是為居民提供更好、更快捷的房屋修繕等服務(wù)。對此，鐵西區(qū)委、區(qū)政府，高度重視，積極籌劃，精心部署，經(jīng)過近半年時間的試運行，各項工作已步入正規(guī)，取得了預(yù)期效果。從三季度開始社區(qū)房屋維修工作站基本上步入正軌，已經(jīng)順利地開展起來，現(xiàn)我區(qū)房屋維修工作已經(jīng)進(jìn)入一個全新的階段，標(biāo)志著我區(qū)以關(guān)注民生、改善民生為主要內(nèi)容的房屋維修體系建設(shè)基本完備。得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的認(rèn)可和好評。為確保我區(qū)房屋管修體制更加完備，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)，我們制定了鐵西區(qū)住宅小區(qū)房屋及相關(guān)設(shè)施維修管理辦法減少了審批環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，使許多群眾急需解決的問題當(dāng)天就能得到解決。辦法實施以來共搶修區(qū)內(nèi)棄管房屋420余起。我局“110”報修中心及”96191”房產(chǎn)服務(wù)熱線鐵西分中心。分中心充分發(fā)揮效能。本著“以人為本、造福于民”的宗旨，在全局8個基層單位中，建立工作節(jié)點，著力分析和解決與百姓密切相關(guān)的問題。充分發(fā)揮了反映迅速、服務(wù)快捷的特色，受到群眾的廣泛認(rèn)可。9月24日，市房產(chǎn)局將組織全市各區(qū)縣房產(chǎn)系統(tǒng)到我區(qū)交流房產(chǎn)熱線分中心的建設(shè)工作，學(xué)習(xí)我區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法，對我區(qū)房產(chǎn)工作給予了充分肯定。三、以“假如我是住戶”活動為平臺，帶動全局干部職工求真務(wù)實。今年局行風(fēng)辦把 “假如我是住戶”活動作為創(chuàng)新行風(fēng)工作，樹立房產(chǎn)局形象的重要舉措來抓實抓好。全局年初都以支部為單位，確立各具服務(wù)特色的“假如我是住戶”，保證了全體工作人員都投入到“假如我是住戶”活動中，在實際工作中能夠切實把人民群眾的利益放在首位，想群眾之所想，急群眾之所急，由要我服務(wù)向我要服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動地為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過活動的深入開展全局上下呈現(xiàn)出“自身發(fā)展迅速、用戶滿意叫好”的喜人局面。四、加強(qiáng)監(jiān)督制約，規(guī)范管理。今年局行風(fēng)辦聯(lián)合各部門組成工作組，在社會上聘任14名監(jiān)督員，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，特別是對拆遷、房產(chǎn)交易、供暖、小區(qū)組團(tuán)整治及物業(yè)管理等重點部位、重點崗位、重點人員進(jìn)行不定期地檢查監(jiān)督，不斷地規(guī)范工作人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識。通過完善監(jiān)督機(jī)制，使全局各窗口服務(wù)部門、各個崗位服務(wù)人員的工作效率得到明顯提高，服務(wù)水平得到較大改善，沒有出現(xiàn)一起工作人員違法、違紀(jì)事件。拆遷辦被區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為敢打硬仗、善打硬仗、打贏硬仗的“鐵軍”隊伍；房產(chǎn)交易所被評為沈陽市房產(chǎn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵單位。五、樹立典型，宣傳事跡。今年我們重點在建立一支高素質(zhì)的職工隊伍上下功夫，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)宣傳工作。對在工作當(dāng)中表現(xiàn)突出，業(yè)務(wù)水平高，工作效率高、服務(wù)態(tài)度好的工作人員，加強(qiáng)了宣傳力度，打破以往只上報材料的簡單形式，還在政風(fēng)行風(fēng)工作經(jīng)驗交流座談會上進(jìn)行了事跡報道和總結(jié)，一方面讓大家心悅誠服，另一方面在全體職工中形成廣泛而有效的影響，并及時展開了討論，總結(jié)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的好做法、好經(jīng)驗。今年我局供暖辦主任黃異同志、搶