鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡經(jīng)辦規(guī)程.doc

江蘇省社會(huì)保障卡服務(wù)指南鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心2014年7月鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心，成立于2012年8月，主要負(fù)責(zé)鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡建設(shè)、運(yùn)營(yíng)總體規(guī)劃，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡的發(fā)放、服務(wù)和管理，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡政府應(yīng)用的協(xié)調(diào)建設(shè)。地址：鎮(zhèn)江市運(yùn)河路79號(hào)（鎮(zhèn)江市人力資源和社會(huì)保障局）人力資源和社會(huì)保障咨詢電話：12333目錄一、省社?？ê?jiǎn)介4二、省社?？ㄉ觐I(lǐng)須知61. 發(fā)放對(duì)象62. 功能63. 服務(wù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)64. 申領(lǐng)75. 收費(fèi)暫行辦法10三、省社保卡領(lǐng)用須知111. 啟用112. 掛失123. 解掛144. 補(bǔ)換卡155. 銷卡176. 密碼管理187. 卡管屬地變更198. 臨時(shí)卡199. 卡面信息變更2010. 卡管屬地變更后的異地業(yè)務(wù)2111. 電話咨詢熱線21三、省社?？ǔ霈F(xiàn)問題的解決方法211. 社保卡卡面信息有誤212. 密碼遺忘213.密碼多次輸入錯(cuò)誤被鎖定22四、省社?？ń鹑诜?wù)23一、省社?？ê?jiǎn)介江蘇省社會(huì)保障卡(以下簡(jiǎn)稱省社保卡)是指由江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳面向江蘇省境內(nèi)社會(huì)公眾發(fā)行，完全采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的集成電路卡，是持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證。省社?？ú捎萌珖?guó)統(tǒng)一的卡面樣式。A面印有“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”字樣，卡的下半部嵌有透明的隱蔽磁條，用于銀行業(yè)務(wù)；B面從上到下（從左至右）印有合作銀行標(biāo)志、合作銀行名稱、發(fā)卡單位（江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳）、銀聯(lián)標(biāo)志、持卡人照片、姓名、社會(huì)保障號(hào)碼（中國(guó)國(guó)籍國(guó)內(nèi)居民即為身份證號(hào)碼）、人員識(shí)別號(hào)（省個(gè)人編號(hào)）、發(fā)卡日期、發(fā)卡單位公章、銀行卡號(hào)、人力資源社會(huì)保障統(tǒng)一服務(wù)電話（12333）、合作銀行客服電話等信息，卡的右側(cè)中部嵌有智能卡芯片，該芯片既支持社保業(yè)務(wù)，又支持金融業(yè)務(wù)。 A面B面省社保卡與鎮(zhèn)江市原醫(yī)?？ǖ膮^(qū)別：（1）卡面樣式不一樣，省社?？嬗∮谐挚ㄈ苏掌⑿彰刃畔?，而原醫(yī)保卡沒有這些信息；（2）原醫(yī)?？ㄖ荒茉阪?zhèn)江市市區(qū)使用，而新的省社保卡是我省統(tǒng)一發(fā)行的，支持全省一卡通用；（3）原醫(yī)?？▋H應(yīng)用于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而新的省社?？ǔ司哂性t(yī)保卡所有功能之外，還可以應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及金融業(yè)務(wù)。比如，借助省社?？ń鹑诠δ?，可以實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)用的代繳以及社保待遇的代發(fā)。省社?？ㄅc鎮(zhèn)江市社會(huì)保障市民卡的區(qū)別：（1）省社?？ㄊ怯晌沂〗y(tǒng)一發(fā)行，支持全省一卡通用，采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的接觸式CPU卡；鎮(zhèn)江社會(huì)保障市民卡是由市政府發(fā)放用于市民辦理個(gè)人相關(guān)公用事業(yè)應(yīng)用服務(wù)的智能型集成電路卡，市民卡離開本市后無法使用。（2）應(yīng)用范圍不同，省社?？ㄖ饕獞?yīng)用于人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)領(lǐng)域和金融業(yè)務(wù)；鎮(zhèn)江市社會(huì)保障市民卡主要應(yīng)用于公交、園林、門禁、水、電、氣繳費(fèi)等公用事業(yè)領(lǐng)域和電子錢包應(yīng)用。二、省社?？ㄉ觐I(lǐng)須知1. 發(fā)放對(duì)象省社保卡的發(fā)放對(duì)象為本市范圍內(nèi)所有參保繳費(fèi)人員和享受各類社保待遇人員以及其他人社業(yè)務(wù)服務(wù)的對(duì)象。2. 功能（1）記錄功能：記錄持卡人的基礎(chǔ)信息和相關(guān)業(yè)務(wù)信息。（2）憑證功能：持卡人憑卡可辦理各類人力資源社會(huì)保障相關(guān)事務(wù)。（3）查詢功能：持卡人通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備，查詢持卡人本人的個(gè)人身份、人力資源和社會(huì)保障等方面的業(yè)務(wù)信息。（4）金融功能：可作為銀行借記卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融功能。3. 服務(wù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)全市省社?？ǖ陌l(fā)放、服務(wù)和管理。鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)包括采集服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：（1） 各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社會(huì)保障卡采集服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱采集網(wǎng)點(diǎn)），采集網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)卡申領(lǐng)者基本信息的采集、錄入、發(fā)放、密碼修改、宣傳等業(yè)務(wù)。（2） 鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心目前設(shè)立有五個(gè)社會(huì)保障卡綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，綜合網(wǎng)點(diǎn)主要提供社保卡檢驗(yàn)、發(fā)放、注銷、補(bǔ)換卡、密碼修改/重置等各類卡服務(wù)。鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一覽表網(wǎng)點(diǎn)名稱聯(lián)系電話地址鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中河路79號(hào)新區(qū)社會(huì)保障卡綜合服務(wù)網(wǎng)新區(qū)大港港中路111號(hào)丹徒區(qū)社會(huì)保障卡綜合服務(wù)網(wǎng)徒新城廣場(chǎng)西路159號(hào)京口區(qū)社會(huì)保障卡綜合服務(wù)網(wǎng)口路18號(hào)潤(rùn)州區(qū)社會(huì)保障卡綜合服務(wù)網(wǎng)潤(rùn)州社保中心御橋路1號(hào)4. 申領(lǐng)省社保卡的申領(lǐng)分為個(gè)人申領(lǐng)和單位職工申領(lǐng)。單位職工申領(lǐng)適用對(duì)象：行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工、在校學(xué)生、居民社會(huì)保險(xiǎn)參保者。行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工以及在校學(xué)生由單位(學(xué)校)統(tǒng)一代為申領(lǐng)，單位人事勞資人員可在辦理新職工（或新生）參保手續(xù)的同時(shí)提出申領(lǐng)；新增居民社會(huì)保險(xiǎn)參保者統(tǒng)一由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用繳納受理社區(qū)匯總申領(lǐng)。單位（社區(qū)除外）在首次申領(lǐng)省社?？〞r(shí)，原則上須在約定的合作銀行（鎮(zhèn)江市的合作銀行為：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、江蘇銀行）中選擇一家作為單位參保職工省社?？ǖ暮献縻y行；居民社會(huì)保險(xiǎn)參保者可以自愿選擇合作銀行。在辦理完職工社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)后，單位須及時(shí)補(bǔ)充采集未能從公安部門成功提取二代身份證件照片的職工照片（近期一寸白底彩色免冠證件照），將其粘貼在個(gè)人數(shù)據(jù)采集確認(rèn)表相應(yīng)位置，在辦理完申領(lǐng)手續(xù)后的3個(gè)工作日之內(nèi)，報(bào)送至受理社會(huì)保障卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。在辦理完學(xué)生（或居民）社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)后，學(xué)校（或社區(qū)）須及時(shí)補(bǔ)充采集未能從公安部門成功提取二代身份證件照片的人員照片（近期一寸白底彩色免冠證件照），將其粘貼在江蘇省社會(huì)保障卡人員照片信息批量采集表相應(yīng)位置，在辦理完申領(lǐng)手續(xù)后的3個(gè)工作日之內(nèi)，報(bào)送至受理社會(huì)保障卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。辦理卡申領(lǐng)手續(xù)一個(gè)月后，可撥打12333咨詢制卡進(jìn)度，卡片制作出來之后需攜帶有效證件和制卡申請(qǐng)回執(zhí)單前往參保所屬地省社保卡綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取省社?？?。個(gè)人申領(lǐng)適用對(duì)象：靈活就業(yè)人員或除單位申領(lǐng)適用對(duì)象外的其他無確定單位管理人員。個(gè)人申領(lǐng)省社保卡，由申請(qǐng)人到所屬社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，新參保人員在辦理參保手續(xù)時(shí)同時(shí)辦理省社保卡申領(lǐng)。在申請(qǐng)省社?？〞r(shí)，須在約定的合作銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、江蘇銀行）中選擇一家作為本人社保卡的合作銀行。申請(qǐng)時(shí)須提供以下材料：（1）任一種有效身份證件：本人二代居民身份證或臨時(shí)身份證；戶口簿；港澳居民來往內(nèi)地通行證；臺(tái)灣居民來往內(nèi)地通行證；外國(guó)人永久居留證；護(hù)照。（2）代理申領(lǐng)的，還須提供代理人有效身份證件及領(lǐng)卡當(dāng)事人一張近期一寸白底彩色免冠證件照。（3）未滿16周歲的，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理申領(lǐng)，須出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及申請(qǐng)人的二代居民身份證或戶口簿。辦理卡申領(lǐng)一個(gè)月后，可撥打12333咨詢制卡進(jìn)度，卡片制作出來之后需攜帶有效證件和制卡申請(qǐng)回執(zhí)單前往參保所屬地省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取省社?？ǎㄆ渲?，參加居民保險(xiǎn)者到申領(lǐng)地領(lǐng)??；靈活就業(yè)人員身份參保者到指定的合作銀行代發(fā)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)?。ǖね匠猓?，目前市直、京口、潤(rùn)州的靈活就業(yè)人員在合作銀行市區(qū)指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，新區(qū)靈活就業(yè)人員在合作銀行新區(qū)指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，丹徒的靈活就業(yè)人員在申領(lǐng)地領(lǐng)取）。靈活就業(yè)人員省社保卡合作銀行代發(fā)網(wǎng)點(diǎn)一覽表合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱聯(lián)系電話地址工商銀行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)放路308號(hào)新區(qū)支港鎮(zhèn)興港路農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江京東分理江市礦機(jī)路1號(hào)（九潤(rùn)國(guó)際大廈1樓）新區(qū)支行營(yíng)業(yè)江市大港新區(qū)興港西路11號(hào)江蘇銀行江蘇銀行鎮(zhèn)江環(huán)城支江市運(yùn)河路79號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江大港支江市新區(qū)大港鎮(zhèn)興港西路39號(hào)交通銀行交通銀行正東路支口區(qū)正東路6-1號(hào)交通銀行鎮(zhèn)江大港支江市大港興港西路申領(lǐng)流程如圖所示：原醫(yī)?？ê玩?zhèn)江社會(huì)保障市民卡的換領(lǐng)持原社會(huì)保障（醫(yī)保）卡和鎮(zhèn)江市社會(huì)保障市民卡的人員按照批量采集確認(rèn)流程和要求統(tǒng)一換發(fā)省社?？ǎ?jiǎn)挝宦毠ぃê瑢W(xué)校）由所在單位（學(xué)校）代為集中到所屬社保征繳管理經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一申領(lǐng)換發(fā)，靈活就業(yè)人員自行到所屬社保繳費(fèi)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申領(lǐng)換發(fā)，社會(huì)化發(fā)放管理的離退休人員到所在街鎮(zhèn)、社區(qū)村申領(lǐng)換發(fā)，參加居民醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的人員也到所在街鎮(zhèn)、社區(qū)村申領(lǐng)換發(fā)。5. 收費(fèi)暫行辦法根據(jù)省物價(jià)局、省財(cái)政廳關(guān)于明確全省社會(huì)保障卡收費(fèi)的通知（蘇價(jià)費(fèi)2013341號(hào)）和市物價(jià)局關(guān)于明確社會(huì)保障卡收費(fèi)的通知（鎮(zhèn)價(jià)費(fèi)2013143號(hào)）文件規(guī)定，首次換發(fā)省社保卡免費(fèi)；因持卡人卡丟失或損壞補(bǔ)（換）卡的，收取工本費(fèi)20元/張；補(bǔ)（換）卡期間，持卡人急需使用卡辦理臨時(shí)卡的，收取押金10元/張。臨時(shí)卡退還時(shí)不影響繼續(xù)使用的，退還押金。未退卡或卡損壞影響繼續(xù)使用的，押金不予退還。三、省社?？I(lǐng)用須知1. 啟用為保障持卡人個(gè)人信息和資金安全，辦理啟用手續(xù)后，省社保卡相應(yīng)的功能才能正常使用。啟用分為社會(huì)保障功能啟用和金融功能啟用。首次持省社?？ǖ蕉c(diǎn)醫(yī)療（藥）機(jī)構(gòu)進(jìn)行刷卡就醫(yī)或購(gòu)藥時(shí)、到各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)(含查詢)時(shí)省社?？ㄩ_始啟用，同時(shí)原醫(yī)?？ǎê鐣?huì)保障市民卡）醫(yī)保結(jié)算功能停用（原卡銀行功能仍可使用）。在省社?？òl(fā)放網(wǎng)點(diǎn)，以個(gè)人形式領(lǐng)取卡片的，在省卡管系統(tǒng)中，辦結(jié)“個(gè)人領(lǐng)卡”（非代領(lǐng)）業(yè)務(wù)后，次日自動(dòng)啟用省社保卡，同時(shí)原醫(yī)保卡（含社會(huì)保障市民卡）醫(yī)保結(jié)算功能停用（原卡銀行功能仍可使用）。在省社?？òl(fā)放網(wǎng)點(diǎn)，以個(gè)人形式領(lǐng)取卡片的，辦結(jié)“個(gè)人領(lǐng)卡”（代領(lǐng)）業(yè)務(wù)后以及單位批量形式領(lǐng)取卡片的，辦結(jié)“單位領(lǐng)卡”業(yè)務(wù)后,持卡者若不去啟用新的省社保卡，自辦理“領(lǐng)卡”業(yè)務(wù)之日起三個(gè)月后，省社?？▽⒆詣?dòng)啟用，同時(shí)原醫(yī)?？ǎê鐣?huì)保障市民卡）醫(yī)保結(jié)算功能停用（原卡的銀行功能仍可使用）。2016年1月1日起，所有市區(qū)原醫(yī)?？ǎê鐣?huì)保障市民卡）醫(yī)保結(jié)算功能停用（原卡的銀行功能仍可使用）。金融功能的啟用，須持卡人持省社?？ê陀行矸葑C件到其相應(yīng)合作銀行市區(qū)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行辦理。2. 掛失持卡人丟失省社?？ê鬄楸苊鈸p失，須及時(shí)辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。臨時(shí)掛失。持卡人通過12333咨詢服務(wù)電話、卡服務(wù)網(wǎng)站、人社業(yè)務(wù)自助服務(wù)機(jī)等渠道進(jìn)行臨時(shí)掛失，人社機(jī)構(gòu)與合作銀行系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步掛失信息。社保功能臨時(shí)掛失有效期為7天，逾期將自動(dòng)解掛。金融功能臨時(shí)掛失有效期按照其合作銀行規(guī)定執(zhí)行（工商銀行臨時(shí)掛失有效期為15天；農(nóng)業(yè)銀行和江蘇銀行臨時(shí)掛失有效期均為5天；交通銀行臨時(shí)掛失有效期為長(zhǎng)期）正式掛失。江蘇省社會(huì)保障卡在全省境內(nèi)全面發(fā)放之前，持卡人須攜帶有效證件到其合作銀行指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，合作銀行與人社機(jī)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步掛失信息。省社保卡正式掛失解掛受理網(wǎng)點(diǎn)一覽表合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱聯(lián)系電話地址工商銀行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)放路308號(hào)中山支山東路232號(hào)京口支潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)一樓01160120號(hào)潤(rùn)州支力路28號(hào)新區(qū)支港鎮(zhèn)興港路丹徒支徒區(qū)東方商業(yè)廣場(chǎng)1幢710室農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)江市電力路19號(hào)潤(rùn)州支行營(yíng)業(yè)江市中山東路234號(hào)丹徒支行營(yíng)業(yè)江市中山西路53號(hào)新區(qū)支行營(yíng)業(yè)江市大港新區(qū)興港西路11號(hào)江蘇銀行江蘇銀行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)江市正東路28號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江東吳支江市東吳路163號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江環(huán)城支江市運(yùn)河路79號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江丹徒新區(qū)支江市丹徒區(qū)春江苑1幢江蘇銀行鎮(zhèn)江大港支江市新區(qū)大港鎮(zhèn)興港西路39號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江潤(rùn)州支江市朱方路三茅宮西側(cè)三號(hào)地1號(hào)樓1-2層交通銀行交行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)江市解放路229號(hào)交行鎮(zhèn)江分行潤(rùn)州支江市電力路2號(hào)交通銀行正東路支口區(qū)正東路6-1號(hào)交行鎮(zhèn)江分行大港支江市大港興港西路交行鎮(zhèn)江分行解放路支江市南府巷4號(hào)交行鎮(zhèn)江分行丹徒支江市丹徒新區(qū)愛民路158號(hào)19號(hào)樓交行鎮(zhèn)江分行江科大支江市夢(mèng)溪路2號(hào)3. 解掛持卡人在丟失省社?？ㄓ终业胶?，在辦理了掛失后，應(yīng)辦理解掛手續(xù)。持卡人須攜帶省社?？ê陀行矸葑C件到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，臨時(shí)掛失解掛可在其合作銀行全省范圍內(nèi)的任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，正式掛失解掛須在其辦理正式掛失的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。合作銀行與人社機(jī)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步解掛信息。如掛失后已辦理補(bǔ)卡手續(xù)的，則不能再辦理解掛業(yè)務(wù)。4. 補(bǔ)換卡持卡人在辦理正式掛失后為保證使用應(yīng)及時(shí)辦理補(bǔ)卡，因卡面信息變更需換卡，補(bǔ)換卡時(shí)須攜帶有效身份證件（代理人須攜帶雙方有效身份證件）到卡管屬地的省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；因卡片質(zhì)量問題、人為損壞等原因需換卡。補(bǔ)換卡時(shí)須攜帶有效身份證件（代理人須攜帶雙方有效身份證件）到卡管屬地的社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或到指定的合作銀行代辦點(diǎn)*，填寫江蘇省社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡申請(qǐng)表辦理補(bǔ)換卡手續(xù)（換卡須同步回收舊卡），并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（人社機(jī)構(gòu)完成補(bǔ)換卡制作）攜帶有效證件和回執(zhí)單到申請(qǐng)補(bǔ)換卡的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。如原卡上的金融功能已啟用，持卡人須攜帶新卡和有效證件到其掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶啟用和轉(zhuǎn)接手續(xù)。在補(bǔ)換卡后尚未領(lǐng)卡期間，可以申請(qǐng)辦理臨時(shí)卡，臨時(shí)卡無金融功能，且存在一定的使用期限（90天），領(lǐng)卡人應(yīng)在有效期前歸還臨時(shí)卡并領(lǐng)取正式卡。按照省人社廳規(guī)范建有零星制卡系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)，在辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)時(shí)，可立等可取新卡。*注：目前交通銀行鎮(zhèn)江分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行提供（合作銀行選擇是交通銀行和江蘇銀行的）省社保卡的補(bǔ)換卡代辦服務(wù)，選擇交通銀行和江蘇銀行的持卡人可分別到該行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失、補(bǔ)換卡、領(lǐng)卡等上述補(bǔ)換卡流程的一站式服務(wù)。合作銀行補(bǔ)換卡代辦網(wǎng)點(diǎn)一覽表銀行名稱營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱聯(lián)系電話地址江蘇銀行江蘇銀行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)江市正東路28號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江東吳支江市東吳路163號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江環(huán)城支江市運(yùn)河路79號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江丹徒新區(qū)支江市丹徒區(qū)春江苑1幢江蘇銀行鎮(zhèn)江大港支江市新區(qū)大港鎮(zhèn)興港西路39號(hào)江蘇銀行鎮(zhèn)江潤(rùn)州支江市朱方路三茅宮西側(cè)三號(hào)地1號(hào)樓1-2層交通銀行交行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)江市解放路229號(hào)交行鎮(zhèn)江分行潤(rùn)州支江市電力路2號(hào)交通銀行正東路支口區(qū)正東路6-1號(hào)交行鎮(zhèn)江分行大港支江市大港興港西路交行鎮(zhèn)江分行解放路支江市南府巷4號(hào)交行鎮(zhèn)江分行江科大支江市夢(mèng)溪路2號(hào)交行鎮(zhèn)江分行丹徒支江市丹徒新區(qū)愛民路158號(hào)19號(hào)樓5. 銷卡因死亡、出國(guó)定居、跨省轉(zhuǎn)移的持卡人員應(yīng)做銷卡處理，持卡人或代理人須先將人社相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)，再持相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)憑據(jù)到卡管屬地的省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，填寫江蘇省社會(huì)保障卡注銷申請(qǐng)表辦理省社?？ㄉ绫９δ茏N業(yè)務(wù)。社保功能注銷后，持卡人或代理人須攜帶省社?？?、人社機(jī)構(gòu)出具的江蘇省社會(huì)保障卡金融銷戶通知書和有效證件到其合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能注銷手續(xù)，并由其合作銀行回收舊卡。死亡或出國(guó)定居人員須代理人攜帶公安部門出具的相關(guān)證明和代理人員的有效身份證件及省社?？?；跨省轉(zhuǎn)移參保人員，須攜帶省社保卡、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明和有效身份證件。6. 密碼管理省社?？ǚ謩e設(shè)有社?？艽a和金融賬戶密碼。社?？ǔ跏既笔∶艽a為“123456”；金融賬戶初始密碼是在銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面啟用金融功能時(shí)自行設(shè)定的。社?？艽a在各類省社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和人社機(jī)構(gòu)自助服務(wù)終端可進(jìn)行修改，金融賬戶密碼在其合作銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改。持卡人在修改社?？艽a后，在定點(diǎn)醫(yī)療（藥）機(jī)構(gòu)就醫(yī)購(gòu)藥、辦理相關(guān)人社業(yè)務(wù)時(shí)每刷一次卡都必須輸入相應(yīng)的密碼（若未修改初始缺省密碼，則在醫(yī)保結(jié)算及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，一律不提示輸入相應(yīng)的密碼；修改初始缺省密碼后，在醫(yī)保結(jié)算及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)累計(jì)輸錯(cuò)一定次數(shù)后，省社?？▽⒈绘i住，將無法再進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，須到省社保卡綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置）。省社保卡使用中，如果持卡人忘記社保卡密碼，須攜帶有效身份證件和省社保卡到省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重置；如果持卡人忘記金融賬戶密碼，則須攜帶有效身份證件和省社?？ǖ狡浜献縻y行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶密碼重置。7. 卡管屬地變更持卡人在省內(nèi)辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系跨市轉(zhuǎn)移時(shí)，須攜帶省社?？?、人社機(jī)構(gòu)出具的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移證明及有效證件，到轉(zhuǎn)出地的省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡管屬地變更手續(xù)。8. 臨時(shí)卡在補(bǔ)換卡后尚未領(lǐng)卡期間，如申請(qǐng)人急需用卡，可以申請(qǐng)辦理省社?？ㄅR時(shí)卡。省社?？ㄅR時(shí)卡有效期為90天，申請(qǐng)人須持有效身份證件到鎮(zhèn)江市社會(huì)保障卡管理中心填寫江蘇省社會(huì)保障卡臨時(shí)卡申領(lǐng)表，符合辦理?xiàng)l件的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。在領(lǐng)取新卡時(shí)或有效期滿后須交回臨時(shí)卡并辦理歸還手續(xù)，臨時(shí)卡不具備金融功能。臨時(shí)卡丟失或卡失效的，其掛失、解掛等業(yè)務(wù)在人社機(jī)構(gòu)辦理。申請(qǐng)使用臨時(shí)卡，須繳納押金，臨時(shí)卡丟失或人為因素卡失效的，押金不退還。押金數(shù)額執(zhí)行物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)，目前為每張臨時(shí)卡10元。9. 卡面信息變更省社?？ǖ目嫘畔ㄐ彰⒄掌?、社會(huì)保障號(hào)碼、合作銀行等信息，上述信息需要變更時(shí)，持卡人須攜帶有效證件（代理人須攜帶雙方有效證件）到社保所屬地省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)變更，同時(shí)申請(qǐng)換卡。持卡人不得因個(gè)人主觀原因更換合作銀行。10. 卡管屬地變更后的異地業(yè)務(wù)持卡人社保關(guān)系轉(zhuǎn)移并辦理卡管屬地變更后，社會(huì)保障卡在轉(zhuǎn)入地可通用。在省社?？ń鹑诠δ苁?nèi)異地使用中，免收人社機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)代辦手續(xù)費(fèi)，免收持卡人個(gè)人每月前三筆省內(nèi)同行異地交易手續(xù)費(fèi)。持卡人辦理卡管屬地變更后，辦理補(bǔ)換卡時(shí)，由于金融賬戶不支持異地轉(zhuǎn)接，持卡人須在辦理補(bǔ)換卡手續(xù)前，先去金融機(jī)構(gòu)辦理異地銷戶手續(xù)，再按上述補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)流程辦理補(bǔ)換卡。11. 電話咨詢熱線持卡人使用省社保卡過程中出現(xiàn)問題時(shí)，可以持卡到我市省社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助，也可以撥打電話熱線12333咨詢。三、省社?？ǔ霈F(xiàn)問題的解決方法1. 社?？嫘畔⒂姓`如果領(lǐng)到的省社保卡的卡面信息：如姓名、照片、社會(huì)保障號(hào)碼（即身份證號(hào)）與本人實(shí)際信息不一致時(shí)，持卡人須攜帶有效身份證件（代理人須攜帶雙方有效身份證件），到社保所屬地省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)變更，同時(shí)申請(qǐng)換卡。2. 密碼遺忘如持卡人遺忘了省社保卡密碼，須憑省社保卡和本人有效身份證件到我市省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。如持卡人遺忘了社會(huì)保障卡銀行賬戶密碼，須憑省社?？ê捅救擞行矸葑C件到合作銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。 3.密碼多次輸入錯(cuò)誤被鎖定為確保省社保卡使用安全，省社?？〞?huì)記錄累計(jì)連續(xù)輸錯(cuò)社?？艽a的次數(shù)，達(dá)到一定次數(shù)后，該卡將被鎖定，將無法再辦理社保業(yè)務(wù)，在此，建議廣大持卡人在修改社?？艽a后，應(yīng)妥善保管該密碼。一旦省社?？ㄙ~戶密碼被鎖定，可以憑省社?？ê捅救擞行矸葑C件到我市省社?？ňC合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。銀行賬戶密碼被鎖定，可以憑省社?？ê捅救擞行矸葑C件到合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖處理。4.未能成功制卡主要原因及解決途徑（1）人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息系統(tǒng)登記的人員基礎(chǔ)信息與本人真實(shí)身份信息不一致。為了省社?？ǖ捻樌瞥?，此類人員需先攜帶有效身份證件原件到相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行變更；（2）銀行開戶不成功。原因主要為同一證件號(hào)碼已在銀行存在不同姓名的賬戶。為了省社?？ǖ捻樌瞥?，此類人員需本人先攜帶有效身份證件原件到就近合作銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)變更。變更后再次提交制卡申請(qǐng)。四、省社?？ń鹑诜?wù)工商銀行提供的卡功能和服務(wù)：1. 工商銀行省社?？ǎê献縻y行為工商銀行的省社保卡金融功能： 綜合賬戶，一卡多能工商銀行省社?？馐漳曩M(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)?？蛻敉ㄟ^省社保卡可以辦理所有類型儲(chǔ)蓄存款，實(shí)現(xiàn)一卡管理多賬戶；除可存入人民幣外，還可直接存入美元、港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。 異地存取，方便快捷憑您的工商銀行省社?？ê兔艽a可在我行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金。 轉(zhuǎn)賬匯款，實(shí)時(shí)到賬客戶憑工商銀行省社?？ê兔艽a通過我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM、自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行（WAP）等渠道，向同城或異地在我行開立的賬戶轉(zhuǎn)賬，所轉(zhuǎn)款項(xiàng)均可實(shí)時(shí)到賬。 投資理財(cái)服務(wù)，更顯價(jià)值您可憑工商銀行省社?？ㄞk理基金、外匯買賣、股票、國(guó)債、保險(xiǎn)、黃金等各類理財(cái)業(yè)務(wù)，您還可以把省社?？ㄗ鳛槟馁J款還款放款和還款賬戶，辦理各種貸款業(yè)務(wù)。 服務(wù)日常生活，更顯體貼省社?？ㄟ€提供各種日常金融服務(wù)功能，客戶可在省社?？ㄉ侠U納電話費(fèi)、水電費(fèi)等。2. 如單位有集中辦理省社?？ń鹑诠δ軉⒂眯枨?，工行銀行可以提供上門服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行提供的卡功能和服務(wù)： 綜合賬戶，一卡多能農(nóng)業(yè)銀行省社?？馐丈绫？曩M(fèi);免收社?？ㄩ_卡費(fèi)；免收社保卡掛失解掛手續(xù)費(fèi)；免收社保對(duì)公賬戶向卡代發(fā)的本異地手續(xù)費(fèi)；免收持金融社?？ǔ挚ㄈ藗€(gè)人每月前三筆省內(nèi)同行異地交易手續(xù)費(fèi)（通過“先收后退”辦法實(shí)施，次月向客戶返還）；免收社?？ㄐ☆~賬戶管理費(fèi);免收社保卡在金穗“惠農(nóng)通”小額取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)；免收社?？ňW(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶k寶證書工本費(fèi)、年費(fèi)、證書掛失/補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)；免收社?？蛻綦娫掋y行注冊(cè)客戶年費(fèi)；免收社?？蛻綦娫掋y行注冊(cè)客戶服務(wù)費(fèi)；免收社?？蛻羰謾C(jī)銀行注冊(cè)客戶動(dòng)態(tài)口令工本費(fèi)、年費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)?？蛻敉ㄟ^省社保卡可以辦理所有類型儲(chǔ)蓄存款，實(shí)現(xiàn)一卡管理多賬戶；除可存入人民幣外，還可直接存入美元、 港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。 異地存取，方便快捷憑您的農(nóng)業(yè)銀行省社保卡和密碼可在我行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金。 轉(zhuǎn)賬匯款，實(shí)時(shí)到賬客戶憑農(nóng)業(yè)銀行省社?？ê兔艽a通過我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM、自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行（WAP）等渠道，向同城或異地在我行開立的賬戶轉(zhuǎn)賬，所轉(zhuǎn)款項(xiàng)均可實(shí)時(shí)到賬。 投資理財(cái)服務(wù)，更顯價(jià)值您可憑農(nóng)業(yè)銀行省社保卡辦理基金、外匯買賣、股票、國(guó)債、保險(xiǎn)、黃金等各類理財(cái)業(yè)務(wù)，您還可以把省社?？ㄗ鳛槟馁J款還款放款和還款賬戶，辦理各種貸款業(yè)務(wù)。 服務(wù)日常生活，更顯體貼省社?？ㄟ€提供各種日常金融服務(wù)功能，客戶可在省社?？ㄉ侠U納電話費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等。江蘇銀行提供的卡功能和服務(wù)： 綜合服務(wù)，一卡多戶江蘇銀行省社?？ń鹑谫~戶是以個(gè)人結(jié)算賬戶為基礎(chǔ)賬戶，免收賬戶年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，可關(guān)聯(lián)普通活期賬戶、活期一本通、定期一本通、零存整取、存本取息、信用卡等多個(gè)賬戶，并實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)賬戶之間的轉(zhuǎn)賬，更可免除攜帶多個(gè)存折的不便及風(fēng)險(xiǎn)。 賬戶管理，自動(dòng)理財(cái)可為持卡人提供卡內(nèi)人民幣活期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)定期存款或通知存款的理財(cái)功能。該產(chǎn)品具有高收益性、高流動(dòng)性、自動(dòng)理財(cái)和手續(xù)簡(jiǎn)便的特點(diǎn)。l “月月寶”智能轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)：客戶與銀行約定活期賬戶保留余額，賬戶內(nèi)超出約定部分資金自動(dòng)轉(zhuǎn)存為定期存款，收益大于活期存款利率，定期存款有三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種存期可供選擇。l “天天寶”智能轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)：客戶與銀行約定活期賬戶保留余額，賬戶內(nèi)超出約定部分資金自動(dòng)轉(zhuǎn)存為通知存款，收益大于活期存款利率，通知存款有一天和七天兩種存期可供選擇。l “升息寶”智能轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)：江蘇銀行受客戶委托，遇中國(guó)人民銀行調(diào)高人民幣整存整取存款利率時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)判斷客戶卡內(nèi)已存人民幣整存整取定期存款是否需要轉(zhuǎn)存，對(duì)于需要轉(zhuǎn)存的定期存款按原定期存款期限和新的利率實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)存（轉(zhuǎn)存日為起息日）。 購(gòu)物消費(fèi)，時(shí)尚生活憑卡及預(yù)留密碼，可在江蘇銀行特約商戶和帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的商戶（商場(chǎng)、酒店、娛樂場(chǎng)所等）刷卡消費(fèi)，無需支付任何手續(xù)費(fèi)，一卡在手，為您免去攜帶現(xiàn)金的諸多麻煩。 電子銀行，方便快捷可全天24小時(shí)在江蘇銀行ATM上辦理取款