醫(yī)療服務(wù)能力發(fā)展規(guī)劃.doc

醫(yī)療服務(wù)能力中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃為實(shí)施醫(yī)院的科學(xué)化、規(guī)范化管理，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。完善重大疾病防控體系，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等衛(wèi)生工作部署，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)縣衛(wèi)生局工作要點(diǎn)，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂醫(yī)務(wù)科中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（20152020年）。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，圍繞一切以病人為中心，努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展和突出醫(yī)院特色，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域和提高服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的更大發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。二、總體目標(biāo) 以病人為中心，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、注重人才培養(yǎng)、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理為重點(diǎn)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)5年完成五項(xiàng)工作，即人才建設(shè)、文化建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、?？平ㄔO(shè)、質(zhì)量建設(shè)；打造二個(gè)隊(duì)伍，即：專家技術(shù)隊(duì)伍，經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍；從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，即：把我院建設(shè)成一所醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、醫(yī)院管理規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好的二級(jí)甲等醫(yī)院的遠(yuǎn)期目標(biāo)。 三、工作任務(wù) （一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施及硬件建設(shè)，努力改善辦院條件努力爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金，完善住院部配套設(shè)施建設(shè)，在2年內(nèi)爭(zhēng)取搬進(jìn)新的住院部大樓，開(kāi)放床位230張，滿足醫(yī)院發(fā)展需要，同時(shí)積極加大先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的投入，完善醫(yī)院管理系統(tǒng)，利用5年時(shí)間逐漸淘汰落后的醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的檢測(cè)儀器能達(dá)到同級(jí)醫(yī)院先進(jìn)水平。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，爭(zhēng)取在2017年建立“先診療、后結(jié)算”管理系統(tǒng)，方便患者就醫(yī)，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。 （二）學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，提高整體管理水平 完善院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任制管理體系，搞活用人機(jī)制，通過(guò)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)對(duì)科室的管理，以達(dá)到激勵(lì)科室、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案質(zhì)量管理為中心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善質(zhì)控組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理；完善成本核算體系，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進(jìn)行成本量化管理，切實(shí)降低醫(yī)療成本。加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)用新農(nóng)合費(fèi)用管理，積極試行單病種費(fèi)用控制辦法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，降低病人負(fù)擔(dān)。 （三）人才培養(yǎng) 人才是科技興院的第一資源，要堅(jiān)持“用好現(xiàn)有人才、引進(jìn)急需人才、激活優(yōu)秀人才、培訓(xùn)未來(lái)人才”的原則。一是穩(wěn)定現(xiàn)有人才，特別是骨干人才，要繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，并為他們搭建施展才華的平臺(tái)，努力做到“以情感留人，以事業(yè)留人，以待遇留人”；二是我們將加大人才培養(yǎng)力度，對(duì)學(xué)術(shù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)定向培養(yǎng)，使他們的學(xué)科特點(diǎn)更加突出。積極選送優(yōu)秀專業(yè)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。2010年我們選派了6名青年骨干，2011年選派了8名青年骨干；2012選派了12名青年骨干. 2013年選派了5名青年骨干，2014年選派了6名青年骨干，2015年選派了5名青年骨干,2016年4名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。在職稱結(jié)構(gòu)上不斷培養(yǎng)學(xué)科骨干，使更多的中青年技術(shù)人才獲得中高級(jí)職稱。三是舉辦管理培訓(xùn)班，分期分批培訓(xùn)中層干部，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、請(qǐng)專家授課、外出考察等手段培養(yǎng)中層干部，提高管理水平。盡快使我院經(jīng)營(yíng)管理工作向科學(xué)、系統(tǒng)管理模式發(fā)展，在5年內(nèi)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。 （四）文化建設(shè) 醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化，優(yōu)秀醫(yī)院文化能以其良好的醫(yī)德、醫(yī)技、醫(yī)風(fēng)和服務(wù)獲得病人的信賴。通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、醫(yī)院文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一。 （五）學(xué)科建設(shè) 未來(lái)5年，要繼續(xù)堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”、“以人為本、以病人為中心”的思想，堅(jiān)持“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的原則，明確醫(yī)院目標(biāo)定位，構(gòu)建龍頭學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科、特色專業(yè)三級(jí)學(xué)科體系；加強(qiáng)學(xué)科隊(duì)伍及制度建設(shè)，努力培育學(xué)科帶頭人；完善學(xué)科發(fā)展的激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“院有專科、科有專人、人有專用”的?？平ㄔO(shè)目標(biāo)。在河大附院及市婦幼的幫扶下，爭(zhēng)取建成2個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？?，依靠科技進(jìn)步，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。 （六）管理能力 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。要集中精力，著力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范和診療標(biāo)準(zhǔn)的前提下，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實(shí)“創(chuàng)二甲”活動(dòng)提出的各項(xiàng)工作要求。 1、健全質(zhì)量管理組織。建立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂可行性的管理措施，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。 2、充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，質(zhì)控小組的指導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)價(jià)和監(jiān)督職能。使整個(gè)醫(yī)療過(guò)程成為一個(gè)不斷檢查、不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化、法制化和標(biāo)準(zhǔn)化。 3、加強(qiáng)質(zhì)量和安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的參與能力，每年召開(kāi)兩次以醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全為專題的全院職工大會(huì)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，每周一次小查，每月一次大查，嚴(yán)格落實(shí)核心制度。4、要健全并認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、應(yīng)用、監(jiān)督、評(píng)價(jià)制度。在積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目的同時(shí)，做好醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保患者安全。5、繼續(xù)加強(qiáng)單病種臨床路徑的管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，降低次均費(fèi)用，縮短平均住院日，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓患者真正看到實(shí)惠，得到實(shí)惠，能夠看得起病、放心看病。（七）繼續(xù)做好1帶X幫扶工作2010-2011年我院幫扶了3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，2012年-2016年上升到5個(gè)衛(wèi)生院，在制度建設(shè)及醫(yī)療設(shè)施上給予大力資助，力爭(zhēng)每年為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)1個(gè)特色科室，免費(fèi)培養(yǎng)