現(xiàn)代班組管理模式

現(xiàn)代班組管理模式現(xiàn)代班組管理模式 兩軍對壘 將軍們運籌帷幄 誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血 奮戰(zhàn) 士兵 激烈的市場競爭中 企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略 最 終由誰來實現(xiàn) 員工 班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量 是企業(yè) 肌體是否健康的標志 號稱 兵頭將尾 的班組長正是一線戰(zhàn)斗 的直接組織者和指揮者 接下來 我將用舉例對比的方式闡述 傳統(tǒng)和現(xiàn)代模式下班組管理之不同 一 以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式 一 以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式 班組是企業(yè)的細胞 班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 班組安 全工作是企業(yè)一切工作的落腳點 班組是加強企業(yè)管 搞好安 全生產(chǎn) 減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵 對安全生產(chǎn) 抓而不緊等于不抓 抓而不實等于白抓 安全工作重點在班組 在現(xiàn)場 我們要從組織與技術(shù)兩方面著手 從防止未遂 異常 做起 從一點一滴抓好班組的安全管理工作 1 抓好員工的安全教育工作 電力企業(yè)安全教育的內(nèi)容 包括堅持經(jīng)常不斷的安全思想教育 安全技術(shù)教育 安全規(guī)章 制度教育 可普遍采用錄像等音像設(shè)備 對電力職工進行現(xiàn)場 安全教育 例如 對變電運行人員和變電管理人員廣泛進行仿 真模擬培訓 2 抓好班組反習慣違章工作 轉(zhuǎn)變工作作風 深入基層班 組 調(diào)查研究 找出薄弱環(huán)節(jié) 制定相應(yīng)措施 幫助班組解決 問題 引導基層班組積極主動地抓好反習慣性違章工作 根據(jù) 安全管理規(guī)定 制定預(yù)防習慣性違章的實施細則 加強反習慣 性違章的考核力度 3 嚴格執(zhí)行 兩票三制 認真落實三項措施 要防范事故 就要認真做好班組作業(yè)危險點分析 制定具有針對性 可操作 的安全措施 加強安全防范和預(yù)控工作 要經(jīng)常深入現(xiàn)場監(jiān)督 檢查其落實實施情況 對違紀違規(guī)行為進行嚴肅查處 警戒違 規(guī) 4 堅持 三不放過 認真開展未遂和異常分析 對班組工 作中出現(xiàn)的未遂和異常 要堅持 三不放過 的原則 及時組織 分析并吸取教訓 制訂防范措施 落實責任人 限期完成整改 措施 5 加強和落實班組的安全檢查工作 定期開展安全活動 根據(jù)季節(jié)特點和本單位班組的安全情況 每年進行幾次安全大 檢查 堅持安全生產(chǎn)的自檢 互檢和抽查制度 對查出的事故 隱患和具體習慣性違章給予處理 堅持安全例會制度及每周安 全日活動和有針對性的故障分析會 定期進行事故預(yù)想和反事 故演習等 除了春季或秋季季節(jié)性專項檢查之外 還要結(jié)合本 班組 站 實際開展每天上崗之前的職工自檢 交接班檢查 周末檢查等 通過安全檢查及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況 使物品的不安全因素得到消除 人的不安全行為得到糾正 達 到及時消除事故隱患的目的 不斷總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓 增強職 工的安全意識與自我保護能力 并提高事故處理能力和安全總 體水平 6 認真做好班組安全資料的記錄 整理工作 通過班組建 設(shè)工作 建立建全班組的各種安全資料 做到有據(jù)可查 有利 于總結(jié)經(jīng)驗教訓 提高安全生產(chǎn)水平 7 認真落實崗位安全責任制 班組要按崗位安全職責 分 解細化實現(xiàn)局年度安全目標 制訂實現(xiàn)目標的實施措施 由站 長與班員簽訂安全責任書 要通過落實崗位安全和生產(chǎn)責任 使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹 保障各項安全 工作的正常開展 二 現(xiàn)代管理模式中的幾大突破 二 現(xiàn)代管理模式中的幾大突破 一 充分認識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性 班組是企 業(yè)的 細胞 是企業(yè)最基層的組織 企業(yè)的一切工作 最終都 要通過班組得到落實 企業(yè)管理的成敗得失 都離不開班組的 引線穿針 辛勤勞動 因此 搞好班組管理 是企業(yè)管理的基 礎(chǔ) 班組與企業(yè)的關(guān)系 如同地基與大廈 大海和航船 沒有 班組作扎實基礎(chǔ) 企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上 有 了班組厚實的浮力 企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪 而班組長是班組管理的關(guān)鍵 生產(chǎn)班組長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨 干 又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者 既是企業(yè)生產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)中的 紐結(jié) 也是企業(yè)這座大廈的 基石 同時又是培養(yǎng)企 業(yè)管理人才的 搖籃 他們與員工同處生產(chǎn)第一線 企業(yè)的規(guī) 章制度 生產(chǎn)任務(wù) 員工考核 思想工作等要靠班組長來組織 落實 班組長素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量 的提高 充分認識班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性 對搞好班組 管理起著至關(guān)重要的作用 京劇 沙家浜 中有一段經(jīng)典的臺 詞 最后的勝利就在于再堅持一下的努力之中 堅持 是企業(yè) 領(lǐng)導尤其需要具備的品質(zhì) 現(xiàn)在 當談到領(lǐng)導力的時候 有很 多企業(yè)認為這是高層領(lǐng)導的事 其實不光是高層 中層 班組 長也要學會建立自己的影響力 學會堅持 作為一個班組長 要是能夠和企業(yè)一起堅持到最后 自己不僅成長了 而且今后 要是企業(yè)發(fā)展了 下屬還會對你很佩服 因為你有魄力 有毅 力 二 班組管理與企業(yè)質(zhì)量管理的完美結(jié)合 質(zhì)量是企 業(yè)生存的永恒主題 中國企業(yè)從 20 世紀 80 年代開始學習日本 企業(yè)管理經(jīng)驗 接觸世界質(zhì)量管理前沿理論 從 質(zhì)量管理小組 tqc 到今天的 iso9000 系列的質(zhì)量認證 再到近年興起的 6 西 格瑪戰(zhàn)略 圍繞的都是質(zhì)量問題 戴明博士曾被日本稱為管理 之神 他推行的 戴明質(zhì)量管理十四要點 已經(jīng)成為 20 世紀全面 質(zhì)量管理 tqm 的重要理論基礎(chǔ) 戴明 十四要點 deming14points 主要包括 1 創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的 最高管理層必須從短 期目標的迷途中歸返 轉(zhuǎn)回到長遠建設(shè)的正確方向 也就是把 改進產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的 堅持經(jīng)營 這需要在所有領(lǐng) 域加以改革和創(chuàng)新 2 采納新的哲學 絕對不容忍粗劣的原料 不良的操作 有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù) 3 停止依靠大批量的檢驗來達到質(zhì)量標準 檢驗其實是等 于準備有次品 檢驗出來已經(jīng)是太遲 且成本高而效益低 正 確的做法 是改良生產(chǎn)過程 4 不要只以價格作為交易的基礎(chǔ) 而要著眼于降低產(chǎn)品的 總成本 價格本身并無意義 只是相對于質(zhì)量才有意義 5 永不間斷地改進生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng) 在每一種活動中 必 須降低浪費和提高質(zhì)量 無論是采購 運輸 工程 方法 維 修 銷售 分銷 會計 人事 顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造 6 建立現(xiàn)代的崗位培訓方法 培訓必須是有計劃的 且必 須是建立于可接受的工作標準上 必須使用統(tǒng)計方法來衡量培 訓工作是否奏效 7 建立現(xiàn)代的督導方法 督導人員必須要讓高層管理知道 需要改善的地方 當知道之后 管理者必須采取行動 8 驅(qū)走恐懼心理 所有同事必須有膽量去發(fā)問 提出問題 或表達意見 9 打破部門之間的界限 每一部門都不應(yīng)只顧獨善其身 而需要發(fā)揮團隊精神 跨部門的質(zhì)量圈活動有助于改善設(shè)計 服務(wù) 質(zhì)量及成本 這一點針對我局 公司 管理部門中存在 的界限而言 就顯得尤為重要 10 取消對員工發(fā)出計量化的目標 激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的 指標 口號 圖像 海報都必須廢除 很多配合的改變往往是 在一般員工控制范圍之外 因此這些宣傳品只會導致反感 雖 然無須為員工定下可計量的目標 但公司本身卻要有這樣的一 個目標 永不間歇地改進 11 取消工作標準及數(shù)量化的定額 定額往往會把焦點放在 數(shù)量上 而非質(zhì)量上 計件工作制更不好 因為它鼓勵制造次 品 12 消除妨礙基層員工工作順暢的因素 任何導致員工失去 工作尊嚴的因素必須消除 13 建立嚴謹?shù)慕逃芭嘤栍媱?由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善 會導致部分工作崗位數(shù)目的改變 因此所有員工都要不斷接受 訓練及再培訓 一切訓練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計技巧的運用 14 創(chuàng)造一個每天都推動以上 13 項的高層管理結(jié)構(gòu) 我之 所以不厭其煩地羅列了以上觀點 特別是從第 9 項到最后一 項的內(nèi)容 正是因為它們將會對我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈 的沖擊力 由于戴明的推動 起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理 推動 了日本企業(yè)的升級 20 世紀 80 年代中期開始 中國企業(yè)在政 府的組織推動下 也開始開展全面質(zhì)量管理活動 這就是幾 乎成為企業(yè)管理一種運動的 qoc 運動 這個運動也提高了中 國企業(yè)管理整體水平 海爾生產(chǎn)廠有個著名的 5s 管理方法 5s 就是整理 seiri 整頓 seiton 清掃 seiso 清潔 seiketsu 素養(yǎng) shitsuke 五個項目 因英語的拼讀均以 s 開頭 簡稱 5s 5s 起源于日本 通過規(guī)范現(xiàn)場 現(xiàn)物 營造一目了然的工 作環(huán)境 培養(yǎng)員工良好的工作習慣 其最終目的是提升人的品 質(zhì) 人的品質(zhì)的提高 自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動提高了一個層 次 海爾集團的管理方法 日事日畢 日畢日清 日清日高 和 班組管理 就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗 正是這種管理方 法上的進步 使中國產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高 三 不擇小流方成大海 創(chuàng)新存在于細節(jié) 有一句耳 熟能詳?shù)脑?叫 魔鬼存在于細節(jié)之中 為什么細節(jié)會成為魔 鬼的棲身之地呢 因為人們在工作和生活當中 經(jīng)常會忽略了 細節(jié)的存在 從而讓魔鬼有機可乘 其實 面對于 創(chuàng)新 這個 在企業(yè)界里非常時髦的字眼 又何嘗不是存在于細節(jié)之中 在 一些人的錯誤觀念里 創(chuàng)新是始于宏偉的目標 終于倍受矚目 的結(jié)果 而充耳不聞的細節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的 魔鬼 然而 細節(jié)是創(chuàng)新之源 要想獲得創(chuàng)新 就必須要明白 不擇小流方以 成大海 不拒杯土方以成高山 的道理 在國內(nèi) 許多企業(yè)的領(lǐng)導在尋求創(chuàng)新時 不管在技術(shù)創(chuàng)新 還是在管理創(chuàng)新方面 總習慣于貪大求全 卻很少有 于細微處 見精神 的細心和耐心 相反 成功的企業(yè)家海爾集團總裁張瑞 敏在談到創(chuàng)新時 卻說 創(chuàng)新不等于高新 創(chuàng)新存在于企業(yè)的 每一個細節(jié)之中 事實上 海爾集團在細節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂 數(shù)不勝數(shù) 僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有 幾十項之多 如 云燕鏡子 曉玲扳手 啟明焊槍 秀鳳 沖頭 等等 并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn) 技術(shù)等方面發(fā)揮出 越來越明顯的作用 日本豐田公司的經(jīng)驗也證明 通過細節(jié)的創(chuàng)新可能實現(xiàn)對 整個企業(yè)的持續(xù)不斷的改善 從而獲得巨大的成效 雖然每一 個細節(jié)看上去都很小 但是這兒一個小變化 那兒一個小改進 則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品 工序或服務(wù) 如果說創(chuàng)新是一 種 質(zhì)變 那么這種 質(zhì)變 經(jīng)過了 量變 的積累 就自然會達成 大的變革和創(chuàng)新 而這種質(zhì)變卻是簡單的 讓人一看就懂 原 來是這樣 我怎么沒有想到 老子早就說過 天下難事 必做于易 天下大事 必做于 細 企業(yè)的經(jīng)營 只有重視細節(jié) 并從細節(jié)入手 才能取得有 效的創(chuàng)新 行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼 而這不起 眼的細節(jié) 往往就會造就創(chuàng)新的靈感 從而能讓一件簡單的事 物有了一次超常規(guī)的突破 創(chuàng)新不是那種浮夸的東西 它要做 的只是某件具體的事 企業(yè)要真正達到推陳出新 革故鼎新的 目的 就必須要做好 成也細節(jié) 敗也細節(jié) 的思想準備 否則 所謂的創(chuàng)新只能是一句空話 所以 創(chuàng)新不一定是 以大為美 但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的 每一個細節(jié) 以上很多事實證明 班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要 源泉 班組管理必須從大處著眼 小處入手 用精巧的 小手筆 做出秀麗的 大文章 但要達到這個目的 班組長必須要下 一番大功夫 不妨從以下七個方面入手 1 班組定出 小規(guī)矩 制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之 一 班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和司規(guī) 司紀 聯(lián)系實際 制 定出相應(yīng)的制度和管理措施 以此規(guī)范班組員工的思想和行動 2 樹立 小楷模 在班組里選拔素質(zhì)好 能力強 文化高 業(yè)務(wù)精 能團結(jié)幫助人的員工作為 小楷模 用他們的言行舉 止感召人 鼓舞人 在班組管理和生產(chǎn)活動中起表率作用 3 開展 小競賽 運用好年輕人爭強好勝的心理 不時搞 些小型的勞動競賽 其實有時這些競賽并不需要什么獎品 大 家需要的只是一種認同和一種自己在班里位置的明確 這樣 不但能使技術(shù)好的員工由于強烈的認知感而主動幫助后進 在 生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用 同時也促進了技術(shù)差些的員工努力向 前看齊 形成互幫互助 人人爭先的好局面 帶動了班組人員 業(yè)務(wù)水平的提高 4 做好 小核算 如今在市場經(jīng)濟導向下生存的企業(yè) 班 組必須進行全面的成本核算 嚴細備件 檢修費臺帳的管理和 登記 通過預(yù)算 核算形成責任共負 風險共擔的格局 增強 員工的 經(jīng)營 意識和 危機 意識 促進員工主動節(jié)約 降低成本 5 開好 小座談 要想讓企業(yè)精神深入班組 讓企業(yè)決策 變成員工的具體行動 就必須要了解員工思想 同時要讓班組 中每名成員坦誠相待 這就需要一個輕松 愉快的氛圍 所以 班組可以不定時的把班組人員組織在一起 通過聊天等發(fā)現(xiàn)員 工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動 及時地予以勸說和解決 員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正 公開 的氛圍淡化 從而升華對班組建設(shè)的認識 凝聚智慧和力量 員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感 親切感 責任感 班組才會有強 大的凝聚力和戰(zhàn)斗力 6 征納 小點子 要成立班組 智囊團 為企業(yè)發(fā)展獻計 獻策 提合理化建議 鼓勵員工搞小改革 小發(fā)明 小創(chuàng)造 也可對產(chǎn)生經(jīng)濟效益的 小點子 進行獎勵 要通過一個或幾個 員工長期的提出建議和意見 帶動所有員工關(guān)心集體 細心觀 察 實現(xiàn) 群策群力 的局面 7 執(zhí)行 小懲罰 有些班組長總是不好意思處理班上的員 工 甚至有時還千方百計 抹稀泥 總是在 大