如何約來(lái)人(入職必看).doc

如何約來(lái)人參考一：朋友或者家人在港區(qū)如何講1. 就按照正常的程序，給她介紹廠區(qū)新線和老線的情況，老線加班少工資相對(duì)低，新線加班多工資高，需要培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束調(diào)回新鄭富士康，如果他因?yàn)榧胰伺笥言诟蹍^(qū)而非常排斥去外地，一點(diǎn)都不能接受，那就只能面試的時(shí)候卡掉了。2. 就說(shuō)港區(qū)沒(méi)有面試，現(xiàn)在所有入職富士康的面試都是在鄭州市區(qū)安排面試。你們?cè)诟蹍^(qū)門口應(yīng)該也看過(guò)了，是沒(méi)有面試的.3. 先詢問(wèn)是不是本地的人，目前是不是急需找工作，若35不是就有希望的，加QQ先從生活閑聊開(kāi)始抓住求著者的需求是什么，是高工資還是崗位和發(fā)展空間,有求職者要的東西那么他就會(huì)來(lái)的4. 強(qiáng)調(diào)可以留本地上班的，就說(shuō)只有在鄭州指定的招募處有進(jìn)廠名額5. 真的是只在本地的那就是實(shí)話實(shí)說(shuō)或是提走鄭州專案培訓(xùn)或支援6. 就跟他們實(shí)話實(shí)說(shuō)，前期肯定要做好溝通，后期的才好做7. 問(wèn)朋友和家人在港區(qū)是做什么的，如果都在廠區(qū)內(nèi)工作，或者自己在那邊租的有房子，一定肯定地告訴他廠區(qū)內(nèi)在招人，只是名額少，現(xiàn)在是小招，港區(qū)那邊沒(méi)有我們的面試點(diǎn)，廠區(qū)門口都是我們大招時(shí)合作的勞務(wù)中介，現(xiàn)在我們是在市中心不同地方設(shè)置了7個(gè)接待中心，讓他來(lái)我們這邊面試.8. 根據(jù)溝通情況，可以把我們培訓(xùn)支援，或者直進(jìn)南京廠區(qū)的兩種途徑跟他們講清楚，坦誠(chéng)相待。9.目前在鄭州 廠區(qū)都是沒(méi)有面試的 統(tǒng)一是在鄭州勞動(dòng)局統(tǒng)一組織面試 鄭州的七個(gè)招募中心是負(fù)責(zé)三大廠區(qū)的分配的二：說(shuō)好來(lái)了，一拖再拖，最后說(shuō)臨時(shí)有事沒(méi)有來(lái)1. 說(shuō)好來(lái)了，就把日期定好，如果拖一次兩次就告訴他，就有三次機(jī)會(huì)，再不來(lái)就會(huì)被拉黑，這時(shí)候他如果想來(lái)就會(huì)來(lái)了，如果不想來(lái)嚇唬她也沒(méi)用。2. 過(guò)幾天再打電話聯(lián)系，問(wèn)面試還參加不參加，參加的話安排近兩天面試，不參加的話名額刪除，想入職再聯(lián)系我3. 電話咨詢具體不來(lái)的原因，了解是否真的有事，后期跟蹤好。4. 有的是可能疑問(wèn)比較多，加QQ上聊解決求職者的疑問(wèn)，建立信任感即可5. 有的是真是拖延幾次還不來(lái)，那就發(fā)短息通知面試機(jī)會(huì)沒(méi)有了，恐嚇下。6. 我會(huì)想 是不是我的話術(shù)有問(wèn)題，沒(méi)有講到他們想要的東西，是不是信任的方面.或者只能用最后的辦法，不來(lái)就把他們拉黑，或者說(shuō)身份證信息是不是他的，將記錄在不良檔案里面7. 對(duì)于一拖再拖的客戶，我們不能著急，第一給他確定的時(shí)間沒(méi)有來(lái)面試，下次再給他打電話，同時(shí)要聽(tīng)他的口氣，看是不是真的想來(lái)廠區(qū)上班，如果還是意向很大，就官方地告訴他，這是你的最后一次機(jī)會(huì)，如不按時(shí)來(lái)面試，名額直接被取消，不用來(lái)面試了，晾晾他，不能比客戶還急，更不能去催促他來(lái)面試。8. 拖兩次的話就吧拉黑短信 發(fā)過(guò)去 是推遲還是名單消除 求職者一般都會(huì)發(fā)短信三：?jiǎn)柡芏鄦?wèn)題，疑慮很多1. 把他問(wèn)的問(wèn)題都清楚地告訴他，語(yǔ)氣要肯定，給她想要的，絕對(duì)不能含糊，尤其是對(duì)疑慮特別多的人。2. 面試地點(diǎn)的疑慮。打消疑慮最好的辦法講清楚現(xiàn)在的形式，目前富士康是小招，港區(qū)的面試地點(diǎn)已經(jīng)取消了，現(xiàn)在唯一的政府單位指定的面試地址在鄭州市中心。打消面試地址的疑慮。3. 工作地點(diǎn)的疑慮。用肯定的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，廠區(qū)人資中心招工，面試通過(guò)工作地點(diǎn)就是在新鄭。c關(guān)于去外地培訓(xùn)的疑慮。新鄭的面試，不需要去外地培訓(xùn)。聯(lián)系的不是廠區(qū)直招，中介居多。4. 電話上強(qiáng)調(diào)是廠區(qū)正規(guī)招聘，加上QQ多聊些生活上的，以此了解情況，打消各種疑慮5. 也可以換同事或是組員再回訪，有遺漏的情況及時(shí)的溝通就行。6. 他問(wèn)得多，就是我們?cè)谥v情況的時(shí)候，沒(méi)有講到重點(diǎn)上，或者把廠區(qū)的基本情況沒(méi)有講清楚。還有就是自己的自信心，說(shuō)話一定要有底氣，讓他感覺(jué)你的底氣，從底氣上贏得他的信任7. 不管客戶問(wèn)什么問(wèn)題，都要耐心額去解決，幫助客戶解決疑慮，把客戶當(dāng)成自己的朋友去交流，讓他們感覺(jué)你是在幫他，取得他們的信任，解決疑慮了，自然就來(lái)了看求職者主要是針對(duì)哪個(gè)問(wèn)題 一律多 針對(duì)問(wèn)題下藥四：外地來(lái)的人，直接去港區(qū)面試點(diǎn)1. .求職者一般都會(huì)問(wèn)在哪面試，要告知他現(xiàn)在的招聘情況，必須在鄭州參加面試，然后分配進(jìn)廠。如果求職者直接去了港區(qū)。告訴求職者現(xiàn)在是三個(gè)廠區(qū)都在招聘，而且是小招，需要來(lái)市區(qū)統(tǒng)一參加面試，一定要來(lái)我們招募中心來(lái)，來(lái)了就有希望。不來(lái)肯定去不了。2. 明確是否收到面試短息，什么原因到港區(qū)。b說(shuō)明港區(qū)不可以參加面試，面試名單已經(jīng)提交到鄭州市中心的招募中心，必須到市中心才可以參加面試。3. 了解是否知道如何坐車到火車站，重新發(fā)送火車站面試地址。4. 就是說(shuō)明廠區(qū)大招停招，廠區(qū)不在安排面試，指定在鄭州的招募處有進(jìn)廠名額，必須遵守廠區(qū)人資的面試安排。5. 可直接說(shuō)廠區(qū)招聘的都是去外地的，在鄭州市面試還有留在本地的機(jī)會(huì)6. 關(guān)系打好，直接說(shuō)去外地。走廠區(qū)正規(guī)的面試，安全有保障。7. 盡可能的來(lái)我們這邊。說(shuō)這邊有名額，那邊都是安排去外地的，面試過(guò)之后 直接進(jìn)港區(qū)富士康8. 對(duì)于自己的客戶，他們說(shuō)的什么時(shí)間要來(lái)面試，要在當(dāng)天及時(shí)與客戶聯(lián)系，了解客戶到哪了，以免跑到其他招募中心，如果已經(jīng)去港區(qū)了，就告訴求職者港區(qū)沒(méi)有我們的面試點(diǎn)，那邊有很多中介，如果求職者硬要去，就讓他去，但是時(shí)時(shí)刻刻要讓客戶信任我們，讓他們感覺(jué)我們是為他好的，讓求職者把自己當(dāng)成朋友，即使他去港區(qū)其他招募中心了，也還會(huì)與我們聯(lián)系的。9.目前在鄭州 廠區(qū)都是沒(méi)有面試的 統(tǒng)一是在鄭州勞動(dòng)局統(tǒng)一組織面試 鄭州的七個(gè)招募中心是負(fù)責(zé)三大廠區(qū)的分配的五：針對(duì)技工儲(chǔ)備干部，一來(lái)就想干干部，必須留在鄭州做干部1. 儲(chǔ)備干部必須能接受一月的普工試用期。儲(chǔ)干分兩種，一種剛剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，晉升學(xué)習(xí)目的比較強(qiáng)。比較好溝通，一般都能接受。另外一種就是在社會(huì)上工作幾年的，這種人往往眼高手低，沒(méi)有太多的真才實(shí)學(xué)，這樣的先贊賞他。再問(wèn)他會(huì)什么，工作經(jīng)驗(yàn)之類的，讓他發(fā)現(xiàn)自己不能勝任這份工作。再講外地培訓(xùn)時(shí)會(huì)好接受2. 儲(chǔ)備干部:首先告訴他們“儲(chǔ)備”的意思，告訴他們肯定需要培訓(xùn)，應(yīng)為對(duì)廠區(qū)情況不了解，必須要接受產(chǎn)線實(shí)習(xí)，和留學(xué)一樣，肯定不會(huì)再本地，去外地培訓(xùn)。 3.了解他們的先前工作閱歷和學(xué)歷，任何的廠區(qū)和公司都是有晉升制度的，說(shuō)明富士康的基本都是內(nèi)部晉升制度，不外聘高層，讓他了解有晉升空間4. 說(shuō)下自己的下學(xué)以來(lái)的工作歷程，跟求職者同頻率，讓他感覺(jué)你是在為他著想。5. 我會(huì)先問(wèn)他了解這個(gè)崗位么，之前有從事過(guò)沒(méi)有，沒(méi)有做過(guò)的話，怎么去展開(kāi)工作，怎么去管理其他員工，起不好帶頭作用的話，下面的人都不會(huì)服你，之后對(duì)你做考評(píng)，你肯定是通過(guò)不了的6. 堅(jiān)定地告訴求職者，我們富士康的晉升流程，富士康的所有管理崗位都不是從外面招聘來(lái)的，都是從內(nèi)部晉升的，只要有能力以后都可以晉升，對(duì)于技工問(wèn)他們幾個(gè)專業(yè)問(wèn)題，或有關(guān)富士康廠區(qū)的問(wèn)題，讓他們感覺(jué)自己其實(shí)對(duì)廠區(qū)真的不是太了解，先把他們的傲氣打壓下去，再說(shuō)我們廠區(qū)都是有能力都可以晉升，對(duì)于他們是否真的可以勝任我們廠區(qū)的技工崗位，是要通過(guò)考核的，考核通過(guò)之后再做技工。對(duì)于儲(chǔ)備干部，應(yīng)屆畢業(yè)生比較多，給他們將儲(chǔ)備干部的發(fā)展空間，讓他們看到有發(fā)展前景，然后再說(shuō)他們的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)廠區(qū)不了解，富士康的管理層都是從內(nèi)部晉升的，再說(shuō)他們是本科或大專的學(xué)歷比較占優(yōu)勢(shì)，以后晉升不難，然他們感覺(jué)自己以后很好發(fā)展，然后再提培訓(xùn)，考核，調(diào)回鄭州。7. 先在溝通的時(shí)候先不聊工作 先聊下自己的經(jīng)歷和 求職者的經(jīng)歷 看看讓他主要想要什么東西 接著 打好關(guān)系之后 在吧廠區(qū) 這種技工和干部的培訓(xùn)再講一下 最后在參加面試六:不相信我們，已經(jīng)去過(guò)其他地方面試，怕去外地培訓(xùn)1. 電話中要非常確定的告訴他是鄭州廠區(qū)在招，先邀約過(guò)來(lái)。來(lái)以后再詳細(xì)溝通，為什么排斥外地，想要什么，再找機(jī)會(huì)切入。求職者接受不了培訓(xùn)，一般都是因?yàn)楹ε抡{(diào)不回來(lái)，或者害怕受騙。面試前簡(jiǎn)單提一下外地，面試后再有針對(duì)性的解決心中疑問(wèn)。2. 針對(duì)不相信我們這個(gè)問(wèn)題，首先從話術(shù)上就要自信，說(shuō)話要肯定，不能模棱兩可，告訴他們所有缺點(diǎn)因素，肯定廠區(qū)直招可以調(diào)回3. 說(shuō)明面試的是中介不能留本地，強(qiáng)調(diào)廠區(qū)正規(guī)的招募處才有名額。4. 只要面試通過(guò)可以留著本地上班，會(huì)盡量幫他們5. 先交流 再交心 之后交易 從他身邊的事情聊起，慢慢聊到家里人，主要抓住心里所想的，才能做好講解工作，讓他知道我們是站在他的立場(chǎng)上考慮的，慢慢就會(huì)放開(kāi)，再去提別的事情就容易多了 堅(jiān)定的告訴他們，現(xiàn)在名額確實(shí)有，廠區(qū)直招內(nèi)部招聘有名額，外部中介都是直接扣押身份證，不由分說(shuō)送往外地的，咱們直招面試通過(guò)就是確定留在鄭州本地的，面試并不難，約來(lái)再詳細(xì)說(shuō)。 害怕去外地培訓(xùn)的，一部分人是經(jīng)歷過(guò)，上過(guò)當(dāng)心理有陰影，這部分人，我們?cè)跍贤〞r(shí)候一定要從這個(gè)方面，盡量把他們的疑慮消除，把我們的調(diào)回程序詳細(xì)講解，以及調(diào)回之后晉升工資這方面也可以誘惑一下。6. 這時(shí)候口氣一定要堅(jiān)決 問(wèn)下他之前是通過(guò)那個(gè)中介進(jìn)的 強(qiáng)調(diào)我們就是廠區(qū)直招 對(duì)面就是工商局 可以來(lái)看下七：如何建立求職者跟自己信任感1. 打電話時(shí)要保持輕松愉快的心情，不能把個(gè)人情緒帶給求職者，不管報(bào)名還是沒(méi)報(bào)名都要和求職者保持聯(lián)系，加QQ號(hào)碼，和求職者稍微溝通一下，解決心中疑惑。不要一直聊工作，談?wù)勂渌模彝?，孩子，朋友，以前干過(guò)什么，為什么想來(lái)富士康，了解求職者心中的真實(shí)想法，讓自己站在求職者的角度，到底需要什么，想得到什么，和求職者做朋友！ 2. 前期溝通表現(xiàn)出招聘專員的專業(yè)性，讓求職者在一開(kāi)始降低對(duì)工作人員的懷疑心理。3. 在溝通過(guò)程中找好提外地的切入點(diǎn)，讓求職者覺(jué)得順利成章，不至于排斥4. 對(duì)于特別排斥外地的可以等求職者提問(wèn)的時(shí)候補(bǔ)充，強(qiáng)調(diào)外地名額有限，而其他求職者選擇外地都是有自己的打算5. 溝通結(jié)束前轉(zhuǎn)變自己身份，盡量以朋友身份關(guān)心求職者這面試不過(guò)的打算，幫他分析目前求職局勢(shì)，是否有其他打算或者退路，提高信任度6. 整個(gè)溝通過(guò)程中不能被求職者帶著走，要保持自己的思路清晰，有邏輯。7. 最后，再次強(qiáng)調(diào)，機(jī)會(huì)難得，要好好把握，簡(jiǎn)要的再次把為了讓求職者8. 通過(guò)面